Culture D'entreprise
Culture D'entreprise
Culture D'entreprise
Introduction :
Il est difficile d’enfermer dans une définition unique le sens d’un mot comme entreprise qui
s’applique aussi bien à un complexe industriel, qu’à un cabinet de conseil ou bien encore un
petit commerçant.
Dans la première partie de ce cours « culture d’entreprise » nous mettons en évidence tout
d’abord l’identification de l’entreprise (taille, type, classification etc.) avant de passer à l’étude
du lien de l’entreprise avec son environnement ainsi que les étapes nécessaires à sa création.
- Elle est définie comme une entité autonome qui produit des biens et des services
marchands.
- En économie, l’entreprise est traditionnellement définie comme étant « une organisation
économique, de forme juridique déterminée, réunissant des moyens humains, matériels,
immatériels et financiers, pour produire des biens ou des services destinés à être vendus
sur un marché pour réaliser un profit ».
2) activité :
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Classes : TI11, 12 et 13 Année universitaire : 2023-2024 Enseignant : abdelbast fareh
3) classification :
c) La classification juridique.
a) La classification selon la nature économique : Cette classification peut se faire selon trois
aspects :
- Le secteur secondaire : réunit toutes les entreprises ayant comme activité la transformation
de matières premières en produits finis et englobe donc toutes les industries
- Les entreprises agricoles : ce sont des entreprises dont le facteur naturel est prédominant.
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-Les entreprises commerciales : réalisent les opérations de distribution des biens et assurent
la fonction de grossiste (c’est-à-dire l’achat en grande quantité directement chez le fabricant et
la vente en grande quantité au revendeur) ou de semi-grossistes (stade intermédiaire entre le
grossiste et le détaillant) ou de détaillants qui vendent directement au consommateur.
À la différence du secteur, qui rassemble des activités variées, la branche ne regroupe que les
entreprises fabriquant, à titre principal, la même catégorie de biens : Exemple entreprises de
l’industrie pharmaceutique. En effet, Les entreprises d’une même branche ont pour points
communs : l’usage d’une même technique ; l’utilisation des mêmes matières premières ; des
intérêts communs dans certains domaines : ce qui leur permet de regrouper certaines de leurs
activités et de créer des services communs.
b) La classification selon la taille : Les entreprises ont des tailles différentes. Selon sa
dimension, l’entreprise va du simple atelier jusqu’à la grande entreprise.
La taille de l’entreprise peut être mesurée soit par l’effectif du personnel, soit par le chiffre
d’affaire :
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*Le chiffre d’affaire : Le chiffre d’affaire permet d’avoir une idée sur le volume des
transactions de l’entreprise avec ses clients. L’importance d’une entreprise peut se définir par
le volume de ses transactions. Ce critère est important car il est utilisé pour
apprécier(évaluer)l’évolution des entreprises et pour les classer par ordre d’importance selon
leur chiffre d’affaire.
c) la classification juridique :
Cette classification permet de distinguer entre : Les entreprises du secteur public ; Les
entreprises privées et les entreprises de l’économie sociale et solidaire :
*les entreprises semi-publiques : ce sont les entreprises qui sont contrôlées par les pouvoirs
publics « choix des investissements, fixation des prix, politiques d’emploi… » Et que des
personnes privées participent au financement et/ou à la gestion de ces entreprises.
*l’établissement public : sous forme d’une personne morale de droit public, disposant d'une
certaine autonomie administrative et financière afin de remplir une mission d'intérêt général,
précisément définie. Leurs domaines d'intervention sont variés mais la plupart remplissent une
mission de nature économique ou sociale. Il peut s'agir du domaine de la santé, de
l'enseignement (universités, lycées),le transport, la communication, l’énergie etc.
*l’entreprise individuelle : qui appartient en totalité à une seule personne qui assure la gestion
et la direction
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*les entreprises sociétaires: la société est un contrat par lequel deux ou plusieurs personnes
conviennent de mettre en commun leurs biens ou leur travail ou les deux à la fois en
vue de partager le bénéfice qui pourra en résulter.
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2) étude préliminaire de l’idée : après avoir réfléchir sur l’idée de projet (soit en
créant notre propre idée, soit en valorisant l’idée ou le projet des autres personnes),
nous devons maintenant confronter notre idée à son environnement économique et
règlementaire. il s’agit donc de :
-définir précisément nos produits et nos services tels que nous les imaginons à
priori : les produits à vendre à titre principal, le plus que nous apporterons pour se
distinguer de la concurrence, les besoins que nous pourrons répondre etc.
-énumérer les clients potentiels avec lesquels nous visons faire notre premier
contact : leur nombre approximatif, leur localisation, leurs désirs etc.
-rechercher des informations sur le marché : sur les produits et services que nous
voulons vendre, sur les matériels et produits intermédiaires nécessaires à notre
production, sur les fournisseurs éventuels etc.
-prendre avis et conseils de spécialistes : consulter les structures d’appui à la
création d’entreprise. En Tunisie, il s’agit essentiellement de
* Ministère de l’industrie, de l’énergie et des mines ;
*BFPME - Banque de Financement des Petites et Moyennes Entreprises
(couvre l’intégralité des activités de conseil, de suivi et de financement dédiées
aux petites et moyennes entreprises) ;
*les centres d’affaire (adresse : Ministère de l’Industrie, de l’Energie et des Mines.
Direction Générale de la Promotion des Petites et Moyennes Entreprises) :
Renseigner les porteurs d’idées de projets, les Promoteurs et les Investisseurs,
Accompagner les promoteurs dans les phases de démarrage et de suivi de la
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-analyser les contraintes et menaces liées à notre projet : il s’agit d’énumérer les
différentes contraintes ou difficultés pourront s’opposer à la création de notre
entreprise. Leur analyse nous permet de chercher les moyens nécessaires pour les
surmonter.
*contraintes liées à la fabrication d’un produit ou la prestation d’un service :
Exemple : nous envisageons de fabriquer un produit de luxe, dans ce cas, il faut
prendre en considération le coût excessif pour le produire, le coût de la publicité etc.
*contraintes de marché : Un marché peut être nouveau, en décollage, en pleine
maturité, en déclin, saturé, fermé, peu solvable, etc.
Figure : cycle de vie d’un produit
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3) L’élaboration du projet :
Apres l’étude préliminaire une étude de marché est indispensable avant toute
création d’entreprise
L'étude de marché est une phase clef de la création de votre entreprise. Elle vous permet de
cerner le marché sur lequel vous allez vous lancer et de convaincre vos éventuels financeurs.
Cet article vous fournira une méthode ainsi qu'une vue d'ensemble pour réaliser cette démarche.
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Pour qu'une étude de marché soit efficace, il faut respecter une démarche ordonnée et structurée
et répondre à quatre sujets majeurs : le marché, l'offre, la demande et l'environnement de votre
projet.
Dans un second temps, vous devrez rechercher quels sont les produits qui seront
vos concurrents directs, mais également indirects, c'est-à-dire qui peuvent se substituer à votre
produit.
*analysez la demande
Faites un portrait précis de vos clients et/ou vos utilisateurs, puis essayez de déterminer leur
comportement :
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A quelle occasion achète-t-il (le client) ou utilise-t-il (l'utilisateur) le produit et/ou le service
que vous proposez ? Comment ? Où ? Pourquoi ?
Sont-t-ils satisfaits ?
Quelles sont leurs motivations ? Quels sont leurs freins ?
Quelle est leur perception du produit et/ou du service ?
Quelles sont les caractéristiques du produit et/ou du service qui pourraient favoriser l'acte
d'achat ou d'utilisation ?
Segmentation de la demande
Votre objectif est de sélectionner parmi l'ensemble de vos clients (et/ou utilisateurs) identifiés
lesquels cibler en premier lieu pour commercialiser votre produit ou votre service.
Suivant la nature de votre marché les critères pourront être très variés. Pour les particuliers vous
pourrez utiliser des critères distinctifs tels que : le sexe, les critères sociodémographiques, les
modes et styles de consommation, etc. Pour les entreprises : les effectifs, l'activité, le chiffre
d'affaires, l'implantation, etc
* analyse de l'offre
De même que pour l'analyse de la demande, une analyse fine de l'offre vous permettra d'établir
plus précisément votre stratégie.
Présentez les différents produits (et/ou services) et entreprises présents sur le marché ainsi que
les leaders.
Une fois que vous les avez présentés, analysez de manière détaillée vos concurrents directs et
indirects. Posez-vous les questions suivantes :
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ll s'agit enfin d'identifier les facteurs qui peuvent avoir une influence favorable ou non sur votre
marché et sur votre activité.
Politique
Quelle est la stabilité politique ? Existe-t-il des tensions particulières ? Quel est le régime en
place ? Quelle est la politique en matière de fiscalité, de commerce, etc. ?
Economique
Quelle est la conjoncture économique actuelle ? Quel est le taux de chômage ? Quelle est le
revenu disponible ? Quelle est son évolution ?
Sociale
Quelle est la culture ? Quelles sont les valeurs et les normes ? Quel est le niveau d'éducation ?
Comment évolue la démographie ? Quelles sont les habitudes de consommation ?
Technologique
Quelles sont les évolutions technologiques à venir ? Sont-elles fréquentes ? Quels secteurs sont-
ils concernés ?
Ecologique
Quelle est la sensibilité aux enjeux du développement durable ? Quelles sont les mesures prises
en faveur de l'environnement ? Quel traitement est réservé aux déchets ?
Légale
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Quelle est la législation qui encadre votre activité ? Comment peut-elle évoluer ? Quel est le rôle
des pouvoirs publics ? Quel est le rôle des groupes d'influence et des organisations
professionnelles ? Etc.
Le business plan, aussi appelé plan d’affaires, est un dossier qui détaille les
points clés de votre projet. Il est exigé par les partenaires financiers,
notamment les banques, pour tout créateur d’entreprise. C’est donc une
phase primordiale pour monter et structurer votre projet. C’est grâce à ce
document que vous allez pouvoir convaincre et montrer que votre projet est
viable et tient la route.
Obtenir un financement ;
Trouver vos partenaires financiers et professionnels ;
Solliciter des investisseurs ;
Présentation du produit/service
Présentation du business model
Évaluation de la clientèle potentielle
Évaluation du futur chiffre d’affaires
Évaluation de la future part de marché captée et de la rentabilité
potentielle.
En ce qui concerne les étapes administratives nous prenons dans ce qui suit
l’exemple de création d’une entreprise selon la règlementation existante en
Tunisie
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Quelles sont les étapes de création d'une SARL, la structure la plus commune en
Tunisie. Sachant qu’une SARL est une forme juridique de société commerciale à
responsabilité limitée constituée par deux associés au minimum (ou par un seul associé
lorsqu’elle prend la forme d’une SARL unipersonnelle). En SARL, la responsabilité des associés
est limitée au montant de leurs apports.
Une fois la dénomination sociale fixée, vous devez choisir un statut juridique. Dans votre
cas, ce sera une SARL, à savoir Société à responsabilité limitée. Cette structure
juridique permet de créer une entité morale qui représentera votre activité
professionnelle. Vous devenez alors gérant et associé unique de cette structure. Le
capital social minimale est de 1000 DT, et vos risques se limite donc à vos apports.
Le statut devra, entre autres, comporter le nom des associés, la répartition des parts et
l'adresse du siège.
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Cette étape peut se faire en parallèle avec les étapes 3 et 4. Il s'agit de remplir un
formulaire auprès de l'APII afin de déclarer son domaine d'activité. Il est nécessaire
d'avoir validé la réservation de la dénomination sociale puisqu'elle vous sera demandée.
Cette étape est nécessaire afin de d'obtenir votre carte d'identification fiscale. Pour cela
munissez-vous de :
La démarche se fait au guichet du bureau de contrôle des impôts (au sein du bureau de
recettes de finances).
Vous devrez alors allez au greffe1 du tribunal de première instance, situé au même
endroit, afin de déposer votre dossier avec la carte d'identification fiscale.
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Le greffe traite l’ensemble des actes et documents juridiques qui relèvent des compétences du tribunal de
commerce
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Une fois le reçu du dépôt en main, vous devrez retourner au bureau du greffe du tribunal
et obtenir l'extrait de l’immatriculation fiscale de votre société. Votre entreprise est
officiellement créée.
La publication effective dans le JORT peut prendre une dizaine de jours ouvrables, mais
vous pouvez déjà démarrer votre activité. Il ne vous reste plus qu'à aller à votre banque
pour officialiser votre compte bancaire.
Vous pouvez maintenant vous rendre à votre banque afin d'officialiser votre compte
bancaire. Vous avez dorénavant une entreprise prête à l’emploi
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Pauline MARIÉ Accompagnatrice de freelances en comptabilité et création d'entreprise chez L-Expert-
Comptable.com
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L’entrepreneur à tout à fait conscience que son projet peut ne pas aboutir.
Pourtant, il est optimiste car il a confiance en lui.
La confiance en soi est un trait de personnalité fondamental pour un
entrepreneur. En effet, elle pousse l’entrepreneur à déployer tous les moyens
nécessaires à la réalisation de son projet, sans pour autant se focaliser sur
l’aspect négatif représenté par le risque de perte, voire d’échec.
Sans confiance en soi, une personne ne pas lancer un projet car la peur prend le
dessus sur la volonté entrepreneuriale. Tout investissement correspond à une
prise de risque. Or sans investir, on ne peut pas entreprendre.
C’est pourquoi la prise de risque est incontournable. En prendre conscience, et
se focaliser son esprit sur la seule réussite du projet, c’est avoir confiance en soi.
Un jour Nicolas Sarkozy a dit : « Le pire des risques, c’est celui de ne pas en
prendre ».
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Être un leader n'est pas un statut mais une attitude. L'entrepreneur doit faire
preuve de qualités exceptionnelles afin de motiver ses salariés, les influencer
pour qu'ils réalisent de bon gré le travail qu'il leur demande.
Fédérateur,
Inspirant,
Charismatique,
Déterminé,
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Visionnaire
À l'écoute.
Il est fondamental d'être un leader lorsqu'on est entrepreneur afin que les salariés
se dirigent dans la direction que vous leur fixez.
Dans le cas contraire, votre équipe ne sera pas ou peu motivée au travail. De
plus, il est fort possible que chacun réalise son travail sans prendre en compte
votre vision d'entrepreneur, c’est-à-dire sans atteindre vos objectifs.
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