Institut supérieur d’informatique et multimédia de Gabes.

RAPPORT DE STAGE
(Technicien)

 Elaboré par : Werghemmi Ghassen.

 Classe : LTIC2.
 Etablissement : Institut supérieur d’informatique et multimédia
de Gabes.
 Année universitaire: 2020/2021.
 Encadré par : Mr Sallami Ryabi.
 Entreprise d’Accueil : Tunisie Telecom.

Remerciement
1
Werghemmi Ghassen
 Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui
m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport.

Je tiens à remercier vivement mon maitre de stage, Mr Sallami, responsable du service

technique au sein de l'entreprise Tunisie Telecom Médenine, pour son accueil, le temps passé
ensemble et le partage de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance j'ai pu
m'accomplir totalement dans mes missions. Il fut d'une aide précieuse dans les moments les
plus délicats.

Je remercie également toute l'équipe de dérangement pour leur accueil, leur esprit d'équipe
et en particulier Mr Farhat ,chef d’équipe de dérangement ,et aussi Mr Yassir, technicien ,
qui m'a beaucoup aidé à comprendre les problématiques d'achats sécurisés...

Enfin, je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillé et relu lors de la
rédaction de ce rapport de stage.

Table de matières
2
Werghemmi Ghassen
REMERCIEMENT 2

INTRODUCTION GÉNÉRALE 4

CHAPITRE 1 : L’ORGANISME D’ACCUEIL(LE GROUPE TUNISIE TELECOM) 5

I. OBJECTIF: 5
II. PRÉSENTATION DE TUNISIE TELECOM : 5
1. Définition : 5
2. L’organigramme général de l’entreprise: 6
3. Investissements dans les réseaux : 7
II. CENTRE DE SERVICES CLIENTÈLE (CSC) : 7
1. Présentation de CSC : 7
2. Organigramme de la direction régionale : 7
3. Organisation de service : 8
4. Les tâches effectuées par le service : 10

CHAPITRE 2 : LE RÉSEAU RTC 14

I. LES STRUCTURES ET LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS DE LIGNE TÉLÉPHONIQUE 14

1. LES STRUCTURES : 14
a. La structure rigide : 14
b. La structure souple : 14
1. LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS DE LIGNE TÉLÉPHONIQUE : 15
a. Répartiteur général : 15
b. Sous répartiteur : 18
c. PC (Point de Concentration) : 18
d. Les poteaux : ces sont des supports en bois destinés à maintenir les câbles aériens. 19
e. Terminal d’abonnée : 19
f. Les chambres téléphonique 20
g. Les câbles : 20
 LE NOTION : 22
II. STRUCTURE HIÉRARCHIQUE DE RÉSEAU : 23
1. Réseau Local d’Abonné : 23
2. L’XDSL : 24

CHAPITRE3 : LE IP-MSAN 27

I. INTRODUCTION : 27
II. DÉFINITION : 27
III. TYPE DE MSAN : 29
IV. LES COMPOSANTS DE CABINE MSAN : 32
V. LES TYPES DE CARTES UTILISÉES : 36

CHAPITRE 4 : LES TÂCHES EFFECTUÉES 37

I. INTRODUCTION: 37
II. LES TACHES RÉALISÉES AVEC L’ÉQUIPE D’INSTALLATION : 37
III. LES TACHES RÉALISÉES AVEC L’ÉQUIPE DE DÉRANGEMENT : 37
IV. CONCLUSION : 38

CONCLUSION 39

3
Werghemmi Ghassen
 Introduction Générale

De nos jours, le secteur de télécommunication connait une mutation technologique

importante ce qui lui permet d’être un énorme vecteur de croissance économique à l’échelle
mondiale. On ne peut pas parler de télécommunication sans mentionner « xDSL» (Digital
Subscriber Line- ligne numérique d'abonné), qui permettent d'atteindre des hauts débits de
données, de l'ordre de plusieurs mégabits par seconde, sur les lignes téléphoniques
traditionnelles .Et aussi les « MSAN » ( MultiService Access Node) qui fait une révolution au
niveau de domaine de télécommunication .

Dans le cadre de ma Licence « Technologie de l’information e de communication » à

l'Institut d’informatique et multimédia de Gabes, j'ai souhaité réaliser mon stage dans une
entreprise répondant à ces enjeux du futur en matière de mode de communication, c'est pour
cela je choisis le service technique de Tunisie Télécom de Médenine, où j’ai passé mon stage
technicien du 1 aout au 1 septembre 2021.

4
Werghemmi Ghassen
Chapitre 1 : L’organisme d’accueil(Le
Groupe Tunisie Telecom)

I. Objectif:
Mon objectif consiste à connaitre le processus de travail de service technique, améliorer mes
connaissances dans ce domaine surtout les MSAN et aussi effectuer certaines tâches avec
l’équipe.

II. Présentation de Tunisie Telecom :

1. Définition :
La loi N°36 portant création de l'Office national des télécommunications, dont le nom
commercial est Tunisie Télécom, est promulguée le 17 avril 1995 et entre en vigueur le 1er
janvier 1996. L’office devenu société anonyme de droit public fin 2002, il change de statut
juridique, par un décret du 5 avril 2004, pour devenir une société anonyme dénommée
« Tunisie Télécom ». Tunisie Télécom se place aujourd’hui parmi les plus grands opérateurs
des télécommunications de la Tunisie, l’opérateur historique, global, intégré, est présent sur
les segments du fixe, du mobile, et data. Il s'adresse au Grand public qu'aux entreprises. Avec
près de 7 000 000 d’abonnés, l’opérateur évoque les valeurs de proximité, d’accessibilité et
d’universalité en visant une meilleure qualité de service et une satisfaction client de référence
à travers ses 80 agences commerciales, ses nombreux centres d’appels, et ses 13000 points de
vente. Il emploie plus de 8000 agents, dont 42% des cadres. Depuis sa création, TT œuvre à
consolider l’infrastructure des Télécoms en Tunisie, et à améliorer le taux de couverture, qui
est aujourd’hui de 100% pour son réseau fixe et de plus de 98% pour son réseau mobile.

L’opérateur développe également son positionnement sur de nouvelles activités à forte

croissance pour répondre aux attentes du marché. En faite Tunisie Télécom est chargé :

5
Werghemmi Ghassen
La promotion de nouveaux services des télécommunications.

Assurer l’abonnement des clients aux réseaux téléphoniques publics.

Garantir l’installation, l’entretien et l’exploitation des réseaux publics que ce soit de téléphone
fixe ou mobile.

La contribution au développement des études et recherches scientifiques.

L’offre de tous les services publics ou privés de télécommunications correspondant aux divers
besoins à caractère sociales et économiques.

L’application des conventions et des traités des organisations internationales et régionales

spécialisées dans le domaine de la télécommunication.

2. L’organigramme général de l’entreprise:

Figure 1 : Organigramme de la société (Tunisie Telecom)

6
Werghemmi Ghassen
 3. Investissements dans les réseaux :
Depuis sa création, Tunisie Telecom a investi dans la mise en place d’infrastructures de
télécommunications aussi bien dans les réseaux que dans les backbones, TT a recherchés
d’alignement de ses actions réseaux par rapport à sa stratégie commerciale. Et ce, pour fournir
une nouvelle gamme de services à ses clients et concurrencer les autres opérateurs.

Au titre de l’exercice 2009, Tunisie Telecom a investi 170,1 millions TND pour développer
et améliorer ses infrastructures, notamment pour introduire de nouvelles technologies. Au
cours de cette année, TT a lancé plusieurs projets de modernisation, d’extension et de
création, notamment la mise en place du réseau NGN (IPMSAN).

II. Centre de Services Clientèle (CSC) :

1. Présentation de CSC :
Le CSC (Centre de Services Clientèle) est une unité de TUNISIE TELECOM qui regroupe
les centres des lignes, les centres DATA et les activités RG pour une qualité de service
irréprochable en matière de délai de mise en service et de relève de dérangements. Ce centre
de zone s’occupe de la construction des nouvelles lignes d’abonnés. En outre, il assure la
réparation de toute sorte de dérangement depuis le répartiteur général (RG) jusqu’à l’abonné,
la maintenance du réseau local d’abonnés, l’exécution des travaux d’extension ainsi que la
surveillance des projets et la documentation.

2. Organigramme de la direction régionale :

Figure 2 : Organisation générale de la direction régionale.

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Werghemmi Ghassen
Acronymes :
SAF : service administratif et financier
RH : ressource humaine
CSC : centre service clientèle.
ROC : centre opérationnel régional
ACTEL : Agence commerciale de télécommunication.
CCL : centre de construction des lignes téléphoniques.
GA : gestion d’abonné

3. Organisation de service :

Figure 3 : Les salles

• Salle d’alimentation: trois sources d’alimentation sont utilisés pour assurer l’alimentation
en tension et en courant des équipements de communication, des bais de climatisation et des
terminaux d’exploitation. Ses trois sources sont :

✓ Une source provenant de la STEG (380v): elle fournit une tension continue entre 48V ET
52V.

✓ Un groupe électrogène: IL est servi comme source de secours qui se déclenche

automatiquement lors des coupures du réseau STEG.

8
Werghemmi Ghassen
 Figure 4 : Un groupe électrogène

✓ Des batteries: ILS servent le démarrage du groupe électrogène.

Figure 5 : Des batteries

*un système de climatisation mis en place pour neutraliser les effets calorifiques.

9
Werghemmi Ghassen
• Salle d’exploitation et de maintenance : concernant l’exploitation du système de
commutation, un logiciel adopte est disponible pour la mise à jour du fichier abonne et la
supervision du système d’exploitation pour détecter les dérangements. . Ainsi dans le cas d’un
problème interne, il suffit de modifier la base de données.et si le problème est externe, il faut
envoyées des équipes sur terrains. Ce qui concerne la maintenance, il excite trois types :

✓ Maintenance du matériel du réseau: elle s’effectue par deux techniciens qui analysent les
pannes.

✓ Maintenance des lignes d’abonnés: elle est attribuée à un agent qui teste la continuité de la
ligne et détermine l’affaiblissement du signal sur la ligne selon certaines mesures:
l’atténuation et le signal sur bruit(s/b).

✓ Maintenance des équipements de climatisation: c’est la suivie des alarmes

(DISPALARM).

• Salle des équipements : cette salle renferme essentiellement un répartiteur d’entrée et

une table d’essai : répartiteur d’entrée (répartiteur générale) .

4. Les tâches effectuées par le service :

a. L’installation :
Le client désirant établir une nouvelle installation d’une ligne téléphonique fixe doit se
présenter à l’agence pour remplir une demande de nouvelle installation accompagnée de:

 Une CIN s’il s’agit d’une personne physique ou une copie de registre commercial s’il
s’agit d’une personne morale.
 Remplir la demande d’abonnement fixe au service fixe résidentiel moral. Cette
demande sera saisie sur l’application SMARTT fixe. Ce système permet de savoir
immédiatement si la demande est satisfaite ou pas, c’est à dire si le point de
concentration à proximité du client.
 Réservation d’une position technique.
 L’ordre de travail (OT).

10
Werghemmi Ghassen
 Figure 6 : Ordre de travaille

●L’installation chez le client.

b. La résiliation des lignes d’abonnées.

c. La maintenance des Equipements au central.

d. La localisation et la relève des dérangements :(CSC)

Une ligne est dite dérangée s’elle ne fonctionne pas, ou fonctionne d’une façon anormale, la
réclamation de dérangement se fait par l’abonné lui-même en appelant le service de
réclamation des dérangements des lignes téléphoniques.

Figure 7 : Réclamation de dérangement

11
Werghemmi Ghassen
Les types de défauts sur la ligne téléphonique :

*Isolement : c’est un circuit ouvert qui c’est un produit sur l’un des fils de la ligne
.L’isolement est la cause de :

Coupure accidentelle du câble sous terrain.

Coupure du câble de branchement (5/9).

*Boucle :C’est un court-circuit qui se produise au niveau de ligne et empêche le courant de

parvenir à l’abonné sous l’effet de :

Détérioration de la gaine plastique.

Fusible ou parafoudre grille.

*Courant étranger : est une tension parvenant d’une source extérieure qui s’additionne au
courant de la conversation qu’engendre des diaphonies causé par :

Contact entre deux fils de deux paires différents

Contact entre les conducteurs de la même ligne

*Pert de la terre : c’est-à-dire l’un des fils est un contact avec la terre. Les causes de la perte
à la terre sont :

Contact de câble 5/9 avec terre.

Infiltration d’eau et d’humidité au niveau de l’épissure.

 Localisation de dérangement :

Pour éviter le dérangement, il faut tout d’abord le localiser, le technicien se déplace vers le PC
pour tester la présence de la tonalité s’il existe un défaut dans le coté de distribution ou niveau
de terminal abonné autrement le défaut peut être au niveau de câble de distribution, câble de
transport répartiteur.

12
Werghemmi Ghassen
 Réparation de dérangement :

La réparation est le rôle de l’équipe de maintenance dans la zone .Une fois le défaut est
localisé, l’équipe de maintenance se procède à la réparation.

 Cas d’un défaut au niveau de branchement :

Si le câble de branchement est défectueux, on doit le remplacer par un autre sain et en cas ou
le défaut est de la partie installation, autrement dit dans terminale abonné qui se charge à le
réparer.

 Cas d’un dérangement au niveau de distribution :

Pour un tel défaut, on doit vérifier que la liaison entre la SR et le PC est bonne .Dans ce cas et
si le défaut existe encore, on doit changer la paire mauvaise par un autre sain .Mais en cas ou
le défaut est de type courant étranger, on doit ouvrir le manchon et le remplacer par un autre
nouveau.

 Cas d’un défaut au niveau transport :

Pour tel cas, on doit changer le pair déranger par d’autres saine.

13
Werghemmi Ghassen
 Chapitre 2 : Le réseau RTC

I. Les structures et les éléments constitutifs de

ligne téléphonique ADSL:

1.Les structures :
a. La structure rigide :
La structure rigide consiste à un câblage direct entre le répartiteur général (RG) et le point
de concentration (PC) (une distribution direct). :

RG => PC=> Abonnés

Figure 8 : La structure rigide

b. La structure souple :
La structure souple consiste à un câblage non direct entre le RG et le PC ; les câbles sont
aboutis par l’intermédiaire d’un ou plusieurs sous répartiteur (SR)

RG => PC => SR => Abonnés

14
Werghemmi Ghassen
 Figure 9 : La structure souple

1.Les éléments constitutifs de ligne

téléphonique :
a. Répartiteur général :
C’est un organe de connexion accessible en permanence dans lequel les éléments amonts sont
connectés à des éléments avale par un fil jarretiére . Le répartiteur assure principalement la
liaison entre les équipements individuels de commutation, ou de transmission qui est affectés,
soit à un abonné, soit à un circuit, et les conducteurs de la ligne qui relie le commutateur au
poste d’abonné ou à un autocommutateur distant.

Le coté extérieur, les lignes sont groupes en câbles en fonction des positions géographiques de
leurs extrémités distants, par contre coté installation, elles sont disposées selon un ordre
numérique. Aussi il a un rôle de protection : Il s’agit de protéger les équipements et le
personnel contre les effets de l’environnement des dangereuses et qui sont dues aux orages,
aux contacts induits par les lignes STEG (en cas de déséquilibre des 3phases ou aux contacts
directs avec ces même artères). Généralement, cette protection est assurée par l’insertion
cotée ligne d’abonnes de micro parafoudres à fort pouvoir d’écoulement.

15
Werghemmi Ghassen
 figure 10 : Le répartiteur général RG

Le RG se compose lui aussi en deux parties :

 Un réglette horizontale : ou aboutissant les câbles de raccordement

d’équipement individuels. . Elle est constituée de broches métalliques dont la continuité
électrique peut être interrompue très aisément en cas de besoin (essai, suspension,…)

Figure 11 : Les réglettes horizontales

 Une réglette verticale : ou sont raccordées les lignies d’abonnées .Chaque paire
d’abonné est identifiée par le triple :

- n de la tete : une tete d’alimentation est formée de 16 amorces .

-n de l’amorce : (l’amorce est composée de 7 paires) .

- n de la pair de couleur (un couleur parmi les 12 couleures ) .

 le visible .

16
Werghemmi Ghassen
 Figure 12 : Les réglettes verticales et les visibles

 Le fil jarretière : entre le deux parties un fil « jarretière », constitué de deux

conducteurs en isolés sous matières plastique et torsadés, permet de raccorder aisément
n’importe quelle ligne coté horizontal. Ainsi un abonné qui change de domicile tout en
restant dans la même zone locale peut conserver son numéro d’appel. Pour cela, il suffit
de déplacer la cotée verticale.

Figure 13 : Le fil jarretière

17
Werghemmi Ghassen
 b. Sous répartiteur :
Lorsque l’abonné est plus loin de le répartiteur général on utilise un intermédiaire pour
diminuer le nombre de câble de transport pour des raisons économique et technique .C’est le
sous répartiteur (SR).Il est présenté sous la forme d’armoires métalliques, il permet de diviser
le câble de fortes capacités (câble de transport) en des câbles de plus faibles capacités (câbles
de distributions).

Figure 14 : Le sous répartiteur SR

c. PC (Point de Concentration) :
Il est à la forme d’un coffret situé en haut d’un poteau .Il peut desservir sept ou quatorze
abonnées d’un même quartier .Il permet le lien entre les câbles de distribution et les câbles
de branchement .Chaque PC a un référence :

- D : numéro de distribution.

- T : numéro de tète

- A : numéro de l’amorce dans la

Distribution(ou tète)

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Werghemmi Ghassen
 Figure 15 : Un point de concentration PC

d. Les poteaux : ces sont des supports en bois destinés à maintenir les câbles
aériens.

Figure 16 : Les poteaux

e. Terminal d’abonnée : c’est le dispositif qui est raccordé à la ligne

téléphonique, soit un modem, un fax un appareil téléphonique…,

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Werghemmi Ghassen
Figure 17 : Les terminales chez l’abonné (modem, fax, téléphone fixe …)

f. Les chambres téléphonique : ces sont des ouvrage sous terrains

construits selon des intervalles tout au long de canalisation pour permettre mettre le
tirage, raccordement, la répartition des câbles et la maintenance de la ligne.

Figure 18 : Une chambre téléphonique

g. Les câbles :
 Définition :
Le câble téléphonique de réseau est constitué de fils de cuivre recuit .Chaque fils est
recouvert d’une gaine en plastique qui permet l’isolement et la protection contre. Ils ont des
diamètres entre 0.4, 0.6, 0.8 mm .L’enveloppe est généralement en plastique. Selon la
capacité on distingue des câbles à une paire, 4, 8, 14, 28, 56, 112, 224,448…et aussi selon la
mode de pose aérien ou souterrain. Les câbles ont un rôle principal ; ces sont responsable à
acheminer la communication téléphonique d’un point à un autre.

 Les types des câbles :

Selon le rôle des câbles on distingue plusieurs types :

20
Werghemmi Ghassen
  Les câbles de transport :

Ils sont utilisés pour relier le répartiteur général(RG) et les sous répartiteurs(SR).Les câbles de
transport ont une capacité très forte, allant de 112 à 2688 paires et peuvent atteindre 8962
paires au niveau international.

Figure 19 : Les câbles de transport

 Les câbles de distribution :

Ils sont utilisés pour relié SR et les points de concentration (PC).Ils sons utilisés aussi pour
une distribution direct (distance inférieur à 600m de RG) pour un but économique .Les câbles
de distribution sont multipares de capacité varie entre 7 et 112.

Figure 20 : Les câbles de distribution

 Les câbles de branchement :

On peut les appeler aussi câbles unipares. Ce sont des câbles allant du point de concentration
(PC) jusqu’à d’abonné.

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Werghemmi Ghassen
 Figure 21 : Les câbles de branchement

Vu le grand nombre de fils conducteur occupant un câble .On distingue :

 le notion :
 La notion de quatre :

Le QUARTES est le fait de regrouper chacun des quatre fils ensemble torsadés entre eux.

 La notion de toron :

Un toron de base est constitué par 14 QUARTES (28paires).

 Gamme de couleur et tableau de câblage :

On utilise un code couleur pour distingue les différentes paires. Ce code comporte 11 couleurs
différentes réparties en deux séries :

-Série n° : blanc, bleu, jaune, marron, noir, rouge, vert.

-Série n° : gris, incolore , orangé, violet.

22
Werghemmi Ghassen
 Figure 22 : La gamme de couleur

II. Structure Hiérarchique de réseau :

1. Réseau Local d’Abonné :

a. Définition :

Le réseau local d’abonné est un ensemble d’éléments qui relient les postes téléphoniques au
commutateur de rattachement les postes téléphonique d’abonnée étant en permanence
alimenté par le commutateur auquel il est rattaché en courant continu ; l’échange des signaux
entre centrale et poste téléphonique fait largement appel aux possibilités offertes par cette
alimentation, et plus précisément la variation de cette alimentation.

Ce réseau doit être organisé et bien exploité de tels sorts qu’une abonnée puisse échanger
facilement des communications.

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Werghemmi Ghassen
 b. Structure :
Figure 23 : Hiérarchique RLA

2. L’XDSL :

24
Werghemmi Ghassen
 a. Définition :
xDSL est une collection de technologies qui permet la transmission en large bande sur des
paires torsadées téléphoniques. Les modes de transmission en large bande incluent,
(ADSL, SHDSL, et VDSL).

Figure 24: Acheminement de ligne xDSL

ADSL et SDSL est une technologie de transmission asymétrique qui est employée pour
transmettre des données avec un haut débit au-dessus de la paire torsadée. Le débit ascendant
de l’ADSL atteint 640 Kbits/s, et celui descendant atteint 20 Mbits/s.Le VDSL est en quelque
sorte une version 2.0 de l’ADSL plus performance et moins accessible.

Figure 25 : Schéma de l'ADSL

La technologie d’ADSL est basée sur différents types de modulation, (QAM, CAP, et DMT).
ADSL : L’ADSL fournit une bande passante totale de 1.104 MHz. En employant le DMT,
l’ADSL découpe la largeur de bande en 256 canaux (0-255) chaque canal de 4.3125 kHz.

25
Werghemmi Ghassen
Puisque l’ADSL sur POTS est différent de l’ADSL sur RNIS, la division des 256 canaux est
différente.

Figure 26 : Bande occupée par ADSL sur POTS

 Les porteuses 0-5 sont réservées pour transmettre les signaux de voix analogue de 4 kHz.
●Les porteuses de 6-31 sont employées pour transmettre des données uplink sur la bande de
26-138 kHz.

● Les porteuses de 32-255 sont utilisées pour transmettre des données downlink sur la bande
de 138-1104 kHz.

b. La différence entre l’ADSL et le VDSL :

Le VDSL assure une plus grande rapidité de navigation que l’ADSL, en upload (début
montant) comme le download (débit descendant) ,Le VDSL permet en effet des download de
15 à 70 mégabits / seconde tandis que l’ADSL permet d’atteindre seulement 1 à 15 mégabits/
seconde. Soit une vitesse de download multipliée par 4 .Pour le débit descendant là où les
débits ADSL oscillent entre 0.5 et 1 mégabit par second, Le VDSL peut montrer jusqu’ à 12
mégabit par seconde tandis que l’ADSL n’en propose qu’entre 0.5 à 1.Un gain de temps que
les adeptes de jeux en ligne et de streaming (légal) apprécieront.

c. Le DSLAM :
Dans la centrale téléphonique, l'ensemble des modems et des filtres est concentré au niveau
du DSLAM (Multiplexeurs d'accès ADSL), chaque DSLAM couvre un nombre de lignes
ADSL qui sont situés dans la zone couverte par la centrale. Le DSLAM récupère les données
émises par les utilisateurs. Les lignes des abonnés arrivent sur un répartiteur, qui permet de
connecter l'utilisateur au commutateur téléphonique..

26
Werghemmi Ghassen
 Figure 27 : Le DSLAM

Chapitre3 : le IP-MSAN

I. Introduction :

Dans le cadre de la politique de la migration vers le `tout IP', les opérateurs fixes et mobiles
essayent de changer l'infrastructure existante vers une autre possédant des équipements à cout
réduit et à valeur ajoutée ; les lignes ADSL étaient connectées par le passé aux réseaux fixes
via les DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) il est apparu l’idée de mise en
œuvre de la cabine parce que l’Internet se détériorait en raison de la longueur des lignes de
cuivre, qui était de plus de 5., aujourd’hui elles le sont via les MSAN (Multi Service Access
Node). Ce qui est le cas dans notre projet avec Tunisie Telecom qui à travers le projet IP-
MSAN met en exécution progressive la politique de modernisation de leur réseau en gardant
les mêmes services et en intégrant de nouveaux services à haut débit. C'est dans ce contexte
qu'on était amené à assimiler les aspects techniques du projet IP-MSAN et de concevoir une
configuration des services ADSL et POTS dépendant de la demande de la clientèle de Tunisie
Telecom. Tunisie Telecom a entamé depuis 2010 un plan d’installation de DSLAM IP MSAN
de marque Huawei dans ses centraux téléphoniques. Et pour les clients éloignés du central,
Tunisie Telecom a procédé à l’installation de plusieurs sous répartiteurs (SR) de ces MSAN.

27
Werghemmi Ghassen
Tout d’abord c’est quoi un MSAN ?

II. Définition :
Un MSAN, ou Multi-Service Access Node, C’est une technologie télécoms permettant de
proposer des services de type xDSL qui est capable de prendre en charge des milliers
d'abonnés large bande sur une seule interface réseau. Le MSAN est utilisé dans les réseaux
dits NGN (next generation network ) ou L'IP multimedia subsystem (IMS). Le MSAN
permet aux opérateurs de fournir aussi bien des services de téléphonie classiques RTC,
téléphonie VoIP ainsi que des services haut débit, via une plate-forme intégrée commune
installée dans un central local. Etant plus compact que les technologies précédentes, ce
système permet d'utiliser plus efficacement l'espace précieux des centraux.

28
Werghemmi Ghassen
 Figure 28 : Une cabine MSAN

╠>IP MSAN est un dispositif généralement installé dans un central téléphonique qui relie les
lignes téléphoniques des clients à la base réseau, pour fournir téléphonique, ISDN, et à large
bande tels que DSL à partir d'une seule plate-forme. Elle présente ainsi les avantages suivant :

 Optimisation des ressources: Le réseau IP utilise un transfert de paquets, ainsi, l'utilisation

des ressources est optimisée en comparaison avec les solutions de types commutation de
circuits.

 Cout de transport presque nul : Grace à l'intégration de la téléphonie parmi de

nombreuses autres applications, le cout de transport devient pratiquement nul. Le réseau
permettant d'effectuer le transport est le réseau cœur MPLS/IP, qui effectue tous les transports
de données. Les opérateurs, qui étaient auparavant obligés de maintenir au moins deux
réseaux, celui de téléphonie et celui de données, n'en ont plus qu'un seul à maintenir.

 Services exclusifs : Certains services sont propres aux réseaux IP, ne nécessitent aucune
réservation de ressources, à la différence du réseau RTC.

29
Werghemmi Ghassen
 Disparition des commutateurs locaux : La gestion de téléphone depuis le réseau de
l'opérateur (système centraux). Donc des solutions intermédiaires, comme le PBX-IP,
permettent de passer petit à petit des circuits numériques aux liaisons paquet IP.

III.Type de MSAN :

Pour répondre aux besoins en service d'accès, Nokia Siemens Networks fournit les
équipements suivants :

 Un IP-MSAN de type hix5635 : contient 14 cartes, chaque carte supporte 72 ports ADSL2+,
48 Ports SHDSL, 24 Ports VDSL2 et 2 cartes mères CXU qui sont qui sont connectées
directement au Switch par un lien Giga Ethernet (supporte le protocole Ethernet). Les hiX
5625/30/35 présentent la famille des IP MSAN(s), qui est adaptée pour une utilisation dans un
environnement intérieur ou bien extérieur. Elle présente les avantages suivants :

 Support d'une bande passante importante et suffisante pour permettre les services
HDTV et VoD services
 Support de tous les types DSL: VDSL2, ADSL2+, and SHDSL.bis.
 Solution VoIP intégrée H.248 et SIP sur le même matériel.
 Exploitation fiable du réseau et Fourniture de services fiable.
 Prestation de services de bout en bout
 QoS : La qualité de service.
 Sécurité : Authentification, Chiffrement, Vérification d'intégrité et Contrôle d'accès
Les hiX56xx diffèrent par le nombre des cartes d'abonnés, la capacité et le nombre de
ports. Le hiX5625, hiX5630, hiX5635 est un châssis modulaire

30
Werghemmi Ghassen
 Figure 29 : Le hix5635

 Un Switch de type hiD6615 : est la gamme des Switch Metro Ethernet, son rôle est de
collecter les lignes des IP-MSAN.

Figure 30 : Le hiD6615

 Un BRAS de type ERX-310 est un routeur compact mais de haute performance qui a 10
Gbit / s matrice de commutation, deux emplacements dédiés aux modules de ligne, et prend
en charge jusqu'à OC12c/STM4 et interfaces Gigabit Ethernet. Le routeur 3- slot contient une
10 Gbit / s de traitement de tissu / itinéraire commutateur (SRP) et le reste des deux
emplacements réservés aux modules de ligne.

Figure 31 : L’ERX-310

 Un Radius : Le serveur Radius est installé sur une machine, est un protocole initialement
conçu pour authentifier les utilisateurs distants d'un serveur avec accès par modem.

31
Werghemmi Ghassen
 Figure 32 : Un radius

╠> Grâce à ses MSAN, TT a ainsi pu déployer le FTTC (Fiber to the curb). La technique
FTTC offre une connexion en fibre optique jusqu’au sous-répartiteur (SR) où le MSAN est
colocalisé. La liaison entre l’SR et le client se poursuit en cuivre cette fois ci. Les données
transmis par ADSL ou VDSL2. TT a commencé à mettre en place la technique FTTC depuis
mi-2010. La technique FTTH (Fiber to the Home ) quant à elle offre une connexion en fibre
optique depuis le central jusqu’au local du client.

Figure 33 : Les techniques FTTH et FTTC

IV. Les composants de cabine MSAN :

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-La grande cabine ou T500 :

Chaque tablette ou « shelf » contient 16 fentes « slots », dans chaque slot on peut installer une
seule carte ;ces cartes sont utilisées pour offrir le service Internet , fax et la téléphonie.

Figure 34 : Le T500

Deux autres cartes de contrôle une est en travaille et l’autre est en mode stand by afin qu’il y
a un problème dans la premier carte la deuxième carte fonctionne automatiquement sans
perte de connexion au réseau Internet.

Figure 35 : Les cartes de contrôle

Et une carte d’énergie pour distribuer le courant aux autres cartes.

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 Figure 36 : Une carte d’énergie

-La petite cabine ou T300 :

Elle est composée d’un seul shelf , six cartes de service, deux cartes de contrôle et une carte
d’énergie.

Figure 37 : T300

-Des réglettes verticales :

Les réglettes verticales pour relier les abonnées à l’Internet.

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 Figure 38 : Les réglettes verticales

-Un compteur électrique et un visible:

Le compteur électrique pour alimenter la cabine avec le courant électrique et le visible pour
la protection.

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 Figure 39 : Le compteur électrique

-Des ventilateurs : pour la climatisation.

Figure 40 : Des ventilateurs

-Un redresseur : responsable au courant continu DC.

Figure41 : Un redresseur

- Les batteries : responsables du fonctionnement de cabine au cas de rupture de courant.

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 Figure 42 : Les batteries

-Des détecteurs : de chaleur, de fumée …

V. Les types de cartes utilisées :

Le tableau suivant montre la liste des différents types de cartes d’un MSAN :

Figure 43 : Les différents types de cartes d’un MSAN

Chapitre 4 : Les Tâches Effectuées

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 I. Introduction:

Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier sous toutes ses formes et de
comprendre de manière globale les difficultés que les agents pouvaient rencontrer dans
l’exercice de leur travail quotidien.

Pour une meilleure compréhension des tâches que j’ai pu effectuer, il apparait approprié de
traiter en premier lieu des outils qui étaient mis à ma disposition, puis de traiter de manière
détaillée les tâches que j’ai pu effectuer.

II. Les taches réalisées avec l’équipe

d’installation :

1- Tirage des jarretières dans le SR et le RG conformément à la position qui se trouve

dans la fiche technique.
2- Nous nous dirigions vers le local d’abonné.
3- Nous choisissons le PC le plus proche du locale d’abonné et ayant des paires
disponible.
4- Je sélectionne une paire de fils (position sur la tête d’alimentation y comprend le
numéro de l’abonnée) et une position sur la tête de distribution.
5- Nous branchons le câble 5/1 à partir de la position donnée jusqu'au local et
raccordement du câble gris avec le câble 5/1 à l’intérieur du local d’abonnée.
6- Nous fixons de rosace après son rattachement du câble gris, et ensuite branchement de
cordon de l'appareil à la rosace.
7- A la fin, j’effectuer un appel à la table d’essai pour établir la tonalité au nouvel
abonnée.

III. Les taches réalisées avec l’équipe de

dérangement :

Les tâches effectuées avec cette équipe consistent à localiser avec précision le défaut pour le
relever. La relève d’un dérangement se fait en effectuant des tests au niveau des différents
points de coupures (RG, SR, PC, câbles). Avant de faire les tests et la sortie il nous faut de
prendre un avis de dérangement (le n° de l’abonné, le nom, le prénom, la position, la nature
du dérangement…); nous trouvons tus ces données dans le fichier de réclamation.

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Teste 1 : Au niveau de RG :

Je teste la tonalité provenant du central. S’il n y a pas de tonalité, alors le problème est dans
les fils jarretières du RG. Si la tonalité existe, alors il nous faut tester au niveau du SR.

Teste 2 : Au niveau de SR :

Je teste la tonalité sur la paire d’abonné au niveau du transport. S’il n y a pas de tonalité, alors
il s’agit d’une mauvaise paire, ou d’un problème au niveau de jarretière. Si la tonalité existe,
alors il nous faut tester au niveau du PC.

Teste 3 : Au niveau de PC :

Je teste la tonalité s’elle existe au niveau du PC, alors le défaut est localisé dans les câbles de
branchement ou dans l’appareil. S’il n’y a pas de tonalité, alors le problème est dans les
câbles de distribution.

Teste 4 : Au niveau des câbles :

Une fois le câble dérangé (distribution ou branchement) est identifié, il y aura coupure de la
partie usée ou changement total du câble.

***Une fois le dérangement est relevé, je teste le signal ADSL en utilisant l’ADSL Tester
puis je note la nature de dérangement et les rectifications faites.

IV. Conclusion :

Durant toute la période de mon stage je réalise beaucoup de tâches mais certaines tâches on ne
m’a plus autorisé d’effectuer.

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 Conclusion

Dans le rapport ci-dessus, j’ai taché de décrire les salles que j’ai visitées et le travail

qui s’y fait.

En outre, j’ai précisé ce que j’ai fait durant le stage dans le but d’aider les différents

techniciens et ingénieurs dans leurs tâches quotidiennes. Enfin, j’ai énuméré les différents

acquis que j’ai pu avoir travers cette expérience.

Ces principaux acquis sont :

 Découvrir les différents équipements de télécommunications pour la téléphonie fixe.

 Connaître les différentes taches à faire pour établir une ligne téléphonique de type
xDSL ou L’entretenir. Si avec l’hiérarchique traditionnelle en utilisant le DSLAM ou
avec la nouvelle hiérarchique en utilisant les MSAN.
 Vivre une expérience professionnelle incluant à la fois le travail et la collaboration
avec les autres pour pouvoir fournir des services efficaces aux clients.

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