Test Chap 2 Vision N Mission

CHOIX MULTIPLE.
Choisissez l'alternative qui complète le mieux l'énoncé ou répond le mieux à la

question.
58)
L'énoncé de la vision et de la mission peut souvent être trouvé
58)
A)
sur les bulletins d'information communautaires.
B)
dans les rapports annuels.
C)
sur les factures des fournisseurs.
D)
dans le rapport de la SEC.
E)
sur les reçus des clients.
59)
Selon des études récentes, quel est le pourcentage d'entreprises qui ont utilisé une déclaration de mission au
cours des cinq dernières années ?
59)
A)
75%
B)
90%
C)
30%
D)
15%
E)
60%
60)
À laquelle de ces questions fondamentales une déclaration de vision doit-elle répondre ?
60)
A)
Quelle est notre activité ?
B)
Qui sont nos concurrents ?
C)
télécharger le fichier complet à l'adresse

http://testbankcafe.com
Que voulons-nous devenir ?
D)
Qui sont nos employés ?
E)
Pourquoi existons-nous ?
61)
Lequel des éléments suivants doit être défini en priorité ?
61)
A)
Vision
B)
Avantage concurrentiel
C)
La mission
D)
Objectifs
E)
Stratégique
62)
La longueur idéale d'une déclaration de vision est de
62)
A)
aussi longtemps que nécessaire pour transmettre le message.
B)
une page.
C) plusieurs phrases.
D) plusieurs paragraphes.
E) une phrase.
63)
Qui est considéré comme le "père du management moderne" ?
63)
A)
Peters
B)
McGinnis
C)
Deming
D)
Steiner
E)
Drucker

64)
Quelle est la première étape du modèle de gestion stratégique globale ?
64)
A)
Élaborer des déclarations de vision et de mission
B)
Fixer des objectifs à long terme
C)
Réalisation d'audits internes
D)
Mesurer et évaluer les performances
E)
Réalisation d'audits externes
65)
Selon le modèle de gestion stratégique globale, quelle étape doit être réalisée immédiatement après
l'établissement des objectifs à long terme ?
65)
A)
Réalisation d'audits externes
B)
Réalisation d'audits internes
C)
Élaborer, évaluer et sélectionner des stratégies
D)
Élaborer des déclarations de vision et de mission
E)
Mesurer et évaluer les performances
66)
L'objectif d'une déclaration de mission est de déclarer tous ces éléments , sauf
66)
A) les personnes qu'elle souhaite servir.

B) une déclaration d'intention.
C)
un plan financier annuel.
D)

une déclaration de convictions.
E)
une raison d'être.
67)
Comme l'indique le modèle de gestion stratégique, une _______________ est nécessaire avant d'alterner
peuvent être formulées et mises en œuvre.
67)
A) objectif à court terme

B) objectif à long terme
C)
politique
D) stratégie d'évaluation
E) déclaration de mission
68)
La mission d'une entreprise est le fondement de tous les éléments suivants , à l'exception de
68)
A) les plans.
B) les missions de travail.
C) les stratégies.
D) les priorités.
E) les taux de salaire des employés.
69)
La déclaration de mission répond à laquelle des questions suivantes ?
69)
A)
Qui sont nos parties prenantes ?
B)
Comment accroître la rentabilité ?
C)
D)
E)
Comment pouvons-nous nous améliorer ?
70)
La déclaration de vision répond à laquelle des questions suivantes ?
70)
A)
B)
Qui sont nos parties prenantes ?
C)
Comment accroître la rentabilité ?
D)
Comment pouvons-nous nous améliorer ?
E)
71)
Dans le processus d'élaboration d'une déclaration de mission, il est important d'impliquer
71)
A) le moins de gestionnaires possible.

B)
le conseil d'administration uniquement.
C) les cadres de niveau inférieur uniquement.
D)
le plus grand nombre possible de gestionnaires.
E)
uniquement les cadres supérieurs.
72)
Le processus d'élaboration d'une vision et d'une déclaration de mission comprend la première activité suivante :
laquelle ?
72)
A)
Demande de modification du document actuel.
B)
Demander aux cadres de lire une sélection d'articles sur les déclarations de mission.
C)
Organiser une séance de brainstorming pour déterminer si l'organisation doit se doter d'une déclaration de
mission.
D)
Fusionner plusieurs déclarations de mission en un seul document.
E)
Demander aux cadres de préparer une déclaration de mission pour l'organisation.
73)
Après l'élaboration d'un projet de déclaration de mission, il est important de
73)
A)
voter sur la déclaration de mission.
B)
demander aux cadres de préparer une déclaration de mission pour l'organisation.
C)

demander aux cadres de chercher à obtenir le soutien de leurs subordonnés à l'égard de la déclaration de
mission.
D)
présenter une demande de modification, d'ajout ou de suppression de l'énoncé de mission.
E)
demander aux managers de lire plusieurs articles sur les déclarations de mission à titre d'information générale.
74)
Que peut-on faire pour promouvoir des points de vue impartiaux et gérer plus efficacement l'élaboration de la
déclaration de mission ?
74)
A)
Un groupe interne
B)
Un facilitateur
C)
Enquêtes
D)
Un comité de gestion
E)
Commande et contrôle
75)
Une étude de Rarick et Vitton a montré que les entreprises ayant une déclaration de mission formalisée ont _ le
rendement moyen des capitaux propres par rapport aux entreprises qui n'ont pas de déclaration de mission
formalisée.
75)
A)
cinq fois
B)
moitié
C)
trois fois
D)
un trimestre
E)
deux fois
76)
Business Week rapporte que les entreprises qui utilisent des déclarations de mission ont de retour sur
investissement plus élevé
certaines mesures financières que celles qui ne le sont pas.
76)
A)
B)
10
C)
54
57
D)
15
E)
30
77)
King et Cleland recommandent aux organisations d'élaborer soigneusement une déclaration de mission écrite
pour toutes les raisons suivantes , à l'exception des suivantes
77)
A)
assurer l'unanimité des objectifs au sein de l'organisation.
B)
fournir une base pour l'allocation des ressources de l'organisation.
C)
faciliter la traduction des objectifs en une structure de travail impliquant l'attribution de tâches à des éléments
responsables au sein de l'organisation.
D)
établir un ton général ou un climat organisationnel.
E)
afin de garantir une structure de commandement et de contrôle.
78)
Que faut-il pour que les gens puissent se concentrer sur des activités spécifiques de formulation de stratégie
lors de l'élaboration d'une déclaration de mission ?
78)
A)
Compromis
B)
Négociation
C)
Accord éventuel
D)
A et B
E)
tout ce qui précède
79)
Selon Drucker, quel est le meilleur moment pour élaborer une déclaration de mission ?

79)
A)
Lorsque l'entreprise est en difficulté financière
B)
Lorsque l'entreprise est confrontée à la concurrence
C)
Lorsque l'entreprise est prospère
D)
Avant l'ouverture d'une entreprise
E)
Lorsque l'entreprise est en difficulté juridique
80)
Que risque-t-il de se passer si une déclaration de mission ou de vision est mise en œuvre pendant une période
difficile pour une entreprise ?
80)
A)
La rentabilité diminuera.
B)
Rien.
C)
Les managers seront incapables de résoudre les divergences de vues.
D)
Les employés ne tiendront pas compte de la nouvelle déclaration de mission ou de vision.
E)
L'entreprise connaîtra un renversement de la tendance à la baisse de la rentabilité.
81)
Quel groupe ne serait pas considéré comme une partie prenante ?
81)
A) Communautés
B)
Banques
C)
Salariés
D) les concurrents
E)
Fournisseurs
82)
Toutes les parties prenantes
82)
A)
ont des droits de propriété dans une organisation.
télécharger le fichier complet à l'adresse http://testbankcafe.com
B)
placent les préoccupations environnementales au premier rang de leurs priorités.
C)
ont les mêmes revendications et préoccupations à l'égard d'une organisation.
D)
ont les mêmes droits de vote au sein d'une organisation.
E)
ont des revendications et des préoccupations à l'égard d'une organisation, mais ces revendications et ces
préoccupations varient.
83)
Les trois caractéristiques d'une déclaration de mission sont une déclaration d'attitude, une déclaration de
politique sociale et une déclaration d'engagement.
83)
A)
une orientation client.
B)
une orientation des employés.
C)
une orientation vers l'actionnaire.
D)
une orientation environnementale.
E)
une orientation vers le profit.
84)
Le potentiel de croissance créative de l'organisation peut être limité par
84)
A)
l'accent n'est pas suffisamment mis sur les parties prenantes.
B)
une importance excessive accordée aux parties prenantes.
C)
une déclaration de mission trop dynamique.
D)
un énoncé de mission trop spécifique.
E)
une déclaration de mission trop générale.
85)
Une politique environnementale proactive est susceptible de conduire à
85)
A) des coûts de nettoyage plus élevés.

B) la réduction de la fidélité des clients.
C) la conservation de l'énergie.
D)

des coûts médicaux plus élevés.
E) de nombreuses actions en responsabilité.
86)
Le grand public est particulièrement intéressé par _________alors que les actionnaires sont plus intéressés par
86)
A)
les préoccupations environnementales ; la rentabilité
B)
rentabilité ; responsabilité sociale
C)
la responsabilité sociale ; le traitement des employés
D)
responsabilité sociale ; rentabilité
E)
le traitement des employés ; les préoccupations environnementales
87)
Lors de l'élaboration d'un énoncé de mission, susciter l'émotion
87)
A)
est importante.
B)
doit être évitée si possible.
C)
est contre-productive.
D)
n'est pas un avantage.
E)
est l'objectif le plus important.
88)
Selon McGinnis, une déclaration de mission doit comporter tous les éléments suivants , à l'exception des
éléments suivants
88)
A)
il devrait servir de cadre à l'évaluation des activités actuelles et futures.
B)
il doit être suffisamment spécifique pour contrôler la croissance créative.
C)
il doit permettre à une organisation de se distinguer de toutes les autres.
D)
il doit définir ce qu'est une organisation.
E)
elle doit être énoncée en termes clairs.
89)
Une déclaration de mission efficace comprend tous les éléments suivants , à l'exception de 89)
A)
il fournit des critères utiles pour sélectionner des stratégies alternatives.
B)
il reflète des jugements sur les orientations futures de la croissance qui sont fondés sur des analyses
prospectives externes et internes.
C)
il sert de base à l'élaboration et à la sélection d'options stratégiques.
D)
son orientation est statique.
E)
il devrait inclure des options considérées comme moins prometteuses.
90)
Les bons énoncés de mission identifient les _______ des produits d'une entreprise à ses clients.
90)
A)
popularité
B)
prix
C)
marge bénéficiaire
D)
demande
E)
service public
91)
Lequel de ces exemples de domaine d'action d'une déclaration de mission n'est pas efficace ?
91)
A)
Starbucks se concentre sur l'expérience du café plutôt que sur le café.
B)
AT&T se concentre sur la communication plutôt que sur les téléphones.
C)
Universal Studios se concentre sur le divertissement plutôt que sur le cinéma.
D)
Union Pacific se concentre sur le transport plutôt que sur les chemins de fer.
E)
Exxon/Mobil se concentre sur le pétrole et le gaz plutôt que sur l'énergie.
92)
La politique sociale de l'entreprise doit être conçue et articulée au cours de quelle phase de l'élaboration de la
stratégie ?
A)
L'évaluation
B)
Formulation
C)
Mise en œuvre
D)
92)

Gestion
E)
Contrôle
93)
La politique sociale de l'entreprise doit être réaffirmée ou modifiée au cours de quelle phase de l'élaboration de
la stratégie ?
93)
A)
L'évaluation
B)
Mise en œuvre
C)
La mission
D)
Formulation
E)
Contrôle
94)
En 2009, laquelle des entreprises suivantes a été classée comme l'entreprise la plus admirée pour sa
responsabilité sociale, selon le magazine Fortune?
94)
A)
Starbucks
B)
Walt Disney
C)
IBM
D)
Anheuser-Bush
E)
Toys "R" Us
95)
En 2009, laquelle des entreprises suivantes a été classée comme l'entreprise la moins admirée en matière de
responsabilité sociale, selon le magazine Fortune?
95)
A)
Navistar International

B)
Magasins Circuit City
C)
UPS
D)
Toys "R" Us
E)
McDonald's
96)
En ce qui concerne la main-d'œuvre âgée, le Japon se distingue des États-Unis par les points suivants
96)
A)
Le Japon est en train de passer progressivement de 65 à 60 ans comme date à laquelle une pension peut être
perçue.
B)
un pourcentage plus faible de personnes âgées japonaises travaillent.
C)
la plupart des travailleurs japonais prennent leur retraite avant 60 ans.
D)
Le Japon ne dispose pas de lois interdisant la discrimination fondée sur l'âge.
E)
Les citoyens japonais sont tenus de prendre leur retraite à 60 ans.
97)
Quel est le pays où le pourcentage de travailleurs étrangers par rapport à la population totale est le plus
faible ?
97)
A)
Arabie Saoudite
B)
États-Unis
C)
EAU
D)
Royaume-Uni
E)
Japon
98)
Les déclarations de mission efficaces peuvent varier
98)
A) la spécificité.
B) le contenu.
C) le format.
D)
longueu
r.

E)
tout ce qui précède
99)
Quelle composante d'une déclaration de mission concerne la compétence distinctive ou l'avantage
concurrentiel majeur de l'entreprise ?
99)
A)
Clients
B)
Technologie
C)
Philosophie
D)
Souci de l'image publique
E)
Image de soi
100 )
Quelle est la composante d'une déclaration de mission qui traite des croyances, valeurs, aspirations et priorités
éthiques fondamentales de l'entreprise ?
100)
A)
Image de soi
B)
Philosophie
C)
Technologie
D)
Clients
E)
Souci de l'image publique
101 )
Quelle(s) question(s) ne trouve(nt) pas de réponse dans une déclaration de mission ?
101)
A)
Quelle est la philosophie de notre entreprise ou l'idée que nous nous faisons d'elle-même ?
B)
C)
Quelle technologie utiliserons-nous pour atteindre nos objectifs ?
D)
Qui sont les clients de l'entreprise ?
E)
Quel est l'objectif de notre organisation ?
102 )
Parmi les dimensions suivantes, lesquelles ne sont pas des aspects recommandés d'une déclaration de

mission ? 102)
A)
Stratégies
B)
Image de soi
C)
Clients
D)
Préoccupation pour les employés
E)
Marchés
103
Des déclarations de mission efficaces
103)
A) ne nécessitent jamais de révision.

B)
sont généralement changés tous les deux mois.
C)
résistent à l'épreuve du temps et ne nécessitent que peu de révisions.
D)
deviennent inefficaces au cours de la première année.
E)
sont généralement changés tous les deux ans.
58) B 59) B 60) C 61)

A 62) E 63) E 64)
A 65) C 66) C 67) E 68) E

69)
C
70)
A
71)
D
72)
B
73)
D
74)
B
75)
E
76)
E
77)
E
78)
E
79)
C
80)
E
81)
D
82)
E
83)
A
84)
D
85)
C
86)
D
87)
A
88)
B
89)
D
90)
E
91)
E
92)
B
93)
A
94)
D
95)
B
96)
D
97)

E 98) E 99) C 100 )
B 101 )
B 102 )
A 103 )
C


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