CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Mise à disposition de services de paiement dans le cadre d’un contrat de sous-représentation

• Fournir des rapports périodiques de peine d’annulation du présent partenariat. présent Contrat, des partenaires professionnels
Article 1 - Terminologie indépendants, assumant chacun les risques de sa
rapprochement au sous agent pour les Les horaires d’ouverture communément acceptés
Les Parties conviennent que les termes précédés d’une aider dans leurs opérations; sont les suivants : propre activité.
majuscule mentionnés dans le présent Contrat Cadre • Fournir des services généraux de gestion de -Du lundi au dimanche de 08h à 20h00 Aucune des Parties ne sera responsable de tout
sont définis ainsi qu’il suit : compte en relation avec cet accord; Si des circonstances particulières empêchent le acte de l'autre Partie dans la conduite de ses
• GTBANK CI ou La Banque : la banque pour • Respecter les lois et règlements applicables Sous-agent d’offrir le service de Transfert affaires.
laquelle traite l’opérateur de Transfert en matière de lutte contre le blanchiment International d’argent conformément à ces Rien dans le présent Accord ne doit être
International en qualité de sous agent. d'argent et le financement des activités conditions dans un ou tous ses points de vente, il en interprété comme créant une relation de
• Transaction ou Transfert International terroristes («LBC-FT»), y compris les avertira la Banque dans les meilleurs délais, en mandant à l’agent, d'employeur à employé ou
d’argent: les parties entendent les politiques LBC-FT dans le cadre de ce indiquant les détails du problème et notamment la d'opérateur à exploitant entre les Parties, et
opérations d’envoi ou de réception traitées partenariat durée estimée de l’interruption temporaire du chaque Partie sera seule responsable à tous
par elles à partir des plateformes offertes service de Transfert International d’Argent. Tout égards du recrutement, du contrôle et de la
• effectuer les formations périodiques du
par les Opérateurs de transfert transfert d’une agence devra être autorisé par la conduite de toutes les personnes employées par
Sous-agent suivant les mises à jour
international d’argent. Banque. elle
effectuées par l’Opérateur de Transfert
• Opérations d’envoi : l’envoi de fonds Aucune des parties n'aura le droit, expressément
International d’argent. Article 8-Gestion des transactions
remis par les clients en vue de leur ou implicitement, d'acquérir des obligations
• S’assurer du respect des exigences de
transfert à tout établissement dans le Pour chaque Transfert d’Argent effectué par le Sous- envers des tiers au nom et pour le compte de
sécurité et de communication prônées
monde, couvert par l’Opérateur de agent, ce dernier remettra à la Banque le montant l'autre partie.
conjointement par la Banque et l’Opérateur
Transfert International d’argent principal, le prix et les autres frais facturés pour la 9.2-Assurance
de Transfert International d’argent dans la
conformément aux autorisations détenues transaction conformément au calendrier convenu Le Sous-agent devra avoir une couverture
mise en place du service.
par la Banque; entre lesparties. En attendant le paiement, toutes d’assurances suffisante pour s’assurer lui-même
• Représenter l’Opérateur de Transfert
• Opérations de réception : le paiement des International d’argent auprès du Sous- les sommes seront détenues par le Sous-agent à titre ainsi que le Banque contre tout sinistre pouvant
destinataires de Transferts international fiduciaire pour le compte de la Banque. survenir en liaison avec le service de transfert
agent dans le cadre de toutes les actions
d’Argent ordonnés à partir de la promotionnelles, Marketing et Il n’acceptera les paiements (y compris le montant d’argent, y compris des sinistres consistant en
plateforme de l’Opérateur de Transfert communication effectués par celui-ci principal) que sous forme d’espèces. préjudices corporels, dommages aux biens,
International d’argent émis par les autres relativement à ses prestations sur le Le Sous-agent n’effectuera une opération d’envoi fraudes, fraudes informatiques, vols et
établissements dans le monde entier. territoire national. dans le cadre du Service de Transfert d’Argent que si cambriolages.
• Opérateurs de Transfert International • Effectuer des visites inopinées et contrôles le montant intégral du prix, du principal, frais 9.3 Protection des données personnelles
d’argent : ce sont les entreprises offrant sur site pour s’assurer du respect des règles associés et taxes en vigueurs sont réglés à l’avance. Les données personnelles collectées par les
habituellement et professionnellement des applicables au traitement des transactions Le Sous-agent ne devra accepter le versement du Parties, dans le cadre de l'exécution du présent
activités de transfert international d’argent. de Transfert International d’argent; montant principal, du prix et des frais associés par Contrat, font l'objet d'un traitement
• Sous-agent : toute personne physique ou 5.2 -Obligations du sous agent l’Emetteur, et il devra payer les fonds aux informatique ou analogique de sorte à respecter
morale offrant des opérations de transfert les exigences légales, réglementaires et
• Aux fins de l'exécution du programme de destinataires d’opérations d’envoi que dans la
international d’argent pour le nom et pour monnaie officielle de la Côte d’Ivoire ou dans contractuelles en vigueur.
transfert d'argent établi, le sous agent
le compte de la Banque. d’autres devises convenues entre les parties et Les parties veilleront à ce que les traitements
s'engage à:
• Conditions de service : la délivrance du conformément à la réglementation applicable. effectués sur les données personnelles des
service de Transfert international d’argent • Assurer le traitement diligent des
Il ne facturera aucune commission ni aucun frais de utilisateurs soient effectués conformément aux
conformément aux conditions applicables transactions de transfert international
quelque sorte que ce soit aux destinataires des exigences de légitimité, de légalité, d'équité, de
spécifiées dans les barèmes de prix de d’argent selon les politiques de l’Opérateur
transferts d’argent. Il ne pourra partager les frais, sécurité et de conservation prévues par la loi sur
l’Opérateur de Transfert International de Transfert International d’Argent;
rémunérations ou d’autres avantages reçus au titre la protection des données personnelles et les
d’argent et au manuel de Service • Participer aux séances de formations dispositions nationales pertinentes . Les parties
périodiques organisées par la Banque du Service de Transfert International d’Argent avec
International, aux politiques et règlements garantissent également que ces données sont
suivant les mises à jour effectuées par un quelconque client, ni accorder de remise au
adoptés par celui-ci, en tenant compte de uniquement destinées aux fins pour lesquelles
l’Opérateur de Transfert International rabais.
toute modification survenant dans ces elles ont été collectées.
derniers. d’argent
Article 9- Caution Article 14- Cas de force majeure
• Se conformer à toutes les règles de sécurité,
Article 2- Objet
lois et règlements applicables en matière • Le Sous-agent s’engage à constituer dans La responsabilité de l'une ou l'autre des parties ne peut
Cet accord définit les conditions techniques, de lutte contre le blanchiment d'argent et les livres de GTBank CI un dépôt de garantie être engagée lorsque les faits qui en ont résulté
juridiques et financières dans lesquelles les parties le financement des activités terroristes (dépôt espèces) d’un montant minimum résultent d'un cas de force majeure, entendu
acceptent de mettre à la disposition l’une de l’autre («LBC-FT»), y compris les politiques LBC-FT d’un million (1 000 000) FCFA par service de comme un événement indépendant de la volonté
leurs compétences et leur locaux afin d’offrir à la telles que communiquées par la Banque transfert d’argent à délivrer. Les envois de et qui ne pouvait raisonnablement être prévu à ce
clientèle le service de transfert international lors des formations. fonds opérés par le sous-agent seront moment.
d’argent, ceci, conformément aux instructions de • Obtenir le service sur la base des conditions plafonnés à hauteur du montant du dépôt La force majeure comprend, mais sans s'y limiter,
paiement. de service. de garantie effectué. la survenance d'un incendie, d'une inondation,
Dans le cadre de ce partenariat de Sous-agent, le • Attendre l’approbation de l’Opérateur de • Les parties conviennent toutefois que, le d'une tempête, d'une grève, d'un lock-out,
sous agent accepte d’offrir, pour le compte de la Transfert International d’argent et de la montant de cette caution pourra être revu, d'émeutes, de guerres ou d'hostilités entre
Banque, les services de transfert international Banque sur les propriétaires, sans autre avis ni procédure, à la hausse nations.
d’argent tels qu’indiqués dans l’article 1. administrateurs, cadres et opérations du (sans avoir recours à un avenant au contrat Toute Partie qui se prévaut d’un cas de force
Sous-agent conformément auxdispositions formalisé) en tenant compte de la majeure dispose d’un délai de trois jours pour le
Article 3- Durée et fin progression du volume d’envois et de
légales visant à prévenir le blanchiment, notifier par tout moyen. Dès la notification par une
Le présent Accord, qui prendra effet à compter de d’argent et le financement d’activités réception de fonds réalisé par le sous-agent Partie de la survenance d’un cas de force majeure,
sa date de signature, est conclu pour une durée terroristes et conformément aux politiques dans le cadre de l’exploitation du Service de les Parties rechercheront ensemble et de bonne
initiale d'un (1) an. Transfert d’Argent.
de l’Opérateur de Transfert International foi, les meilleures solutions permettant de le
Il est ensuite reconduit chaque année pour la même d’argent avant le début des activités. • La Banque se réserve le droit de prélever les circonscrire, et d’en limiter les conséquences.
durée, par tacite reconduction, à moins que l'une montants qui lui sont naturellement dus du
• Soumettre à l’approbation de la Banque L’existence d’un cas de force majeure pendant une
des Parties adresse à l’autre, par lettre simple remise fait de la présente convention en cas de
l’ajout de tout nouveau point de vente, le période supérieure à un mois pourra entrainer la
contre décharge, un avis de non-renouvellement, 30 défaillance du sous-agent
changement de caissier et toute mise à jour résiliation du présent contrat sans indemnité
jours avant la date d'expiration de la convention. susceptible d’impacter le bon déroulement versée à l’une ou l’autre des Parties sous réserve
Chacune des parties peut suspendre l'exécution ou La Banque fournira au Sous-agent les formulaires
du service de notification préalable. Cette résiliation prendra
mettre fin à l'application du présent accord si: nécessaires pour la fourniture des services et le
• Suivre les conditions du service, effet quinze (15) jours après l’envoi de la
• l'autre partie enfreint substantiellement Sous-agent n’utilisera aucun autre formulaire. Le
notamment en facturant le prix du service notification de la décision de résiliation. Toutes les
le contrat et n'y remédie pas dans un délai Sous-agent conservera dans ses archives des obligations contractées avant la survenance d'un
et les frais expressément mentionnés dans copies de toutes les opérations du Service de
de quinze (15) jours à compter de la la grille tarifaire ou sur la plateforme de cas de force majeure restent dues
notification écrite de la partie dénonçant Transfert International d’Argent exécutées,
l’Opérateur de Transfert International Article 15 : anticorruption
le fait reproché; conformément aux conditions du Service. Ces
d’argent en vigueur au moment considéré Les Parties conviennent qu’aucune offre, aucun
• l'autre partie cesse ses activités archives seront la propriété de la Banque et
tel que transmis par la Banque à celui-ci. don ou paiement, aucune rémunération ou
commerciales ou fait l'objet d'une pourront être contrôlés et examinés par la
• S’abstenir de faire des déclarations sur le Banque, à tout moment. avantage d'aucune sorte constituant un acte illicite
procédure d'insolvabilité ;
Service de Transfert International d’argent Ces copies devront être conservées dans un ou une pratique de corruption n'a été ou ne sera
• L’autre partie fait l’objet d’une
qui serait incompatible avec celles endroit sécurisé dans le(s) point(s) de vente du accordé à qui que ce soit, directement ou
interdiction ou d’un retrait approuvées par la Banque ou par Sous-agent sous sa responsabilité pendant une indirectement, en vue ou en contrepartie de
d’autorisation ou de toute autre l’Opérateur de Transfert International durée de dix (10) ans. Toutes les informations l'attribution ou de l'exécution du contrat de service
mesure visant à restreindre d’argent. et/ou données échangées entre les parties dans le nous liant. Tout acte de cette nature est un motif
l’exécution de son objet social.
• Prendre à sa charge les frais de cadre des présentes restent strictement suffisant pour justifier l'annulation du présent
Article 4- Commission télécommunication liés à son exécution du confidentielles, même après la fin du présent contrat ou pour prendre toute autre mesure
service de transfert d’argent. accord. corrective qui s'imposera.
En contrepartie de chaque transaction de Transfert
• Ouvrir un compte chez GTBank CI pour Article 16 : blanchiment de capitaux – financement
International d’argent traitée, la Banque reçoit une Article 11- Responsabilité des espèces et des chèques
déposer les fonds de la Banque dans le du terrorisme
commission de la part de l’Opérateur de Transfert
respect strict des instructions écrites qui Nonobstant les autres dispositions du présent Chaque Partie, à travers ses mécanismes et
International d’argent.
seront fournies par la Banque contrat, le Sous-agent assumera une programmes de prévention et de surveillance,
Eu égard à ce partenariat entre GTBank CI et le sous conformément aux conditions du service. responsabilité absolue sur tous les fonds entrant s’engage à ce que les opérations effectuées par les
agent, les parties s’entendent sur un partage des
en sa possession en relation avec le service de Distributeurs ne se rapportent pas ou ne soient pas
commissions obtenues par la Banque sur le service. Article 6-Publicité et promotion
transfert d’argent. en relation avec le financement du terrorisme, le
Les tarifs de commissions sont indiqués à l'Annexe A.
Le Sous-agent investira 10 % de ses gains dans la publicité Il détiendra ceux reçus en sa qualité de Sous- blanchiment de capitaux, le crime organisé, la
Les Parties conviennent que la Commission doit traite ou l’exploitation d’enfants, le proxénétisme,
et la promotion du Service de Transfert d’Argent de agents (y compris le montant principal, le prix des
être payée à la Banque aumoins le 5ème jour du et de manière générale, tout fait, acte, ou toute
sorte à développer l’intérêt et la confiance de la transferts d’argent, les taxes : TVA, TTHU et
mois suivant sauf disposition contraire stipulée par activité interdite par les lois et règlements en
clientèle dans ce dernier. timbres) à titre fiduciaire pour le compte de la
l’Opérateur de transfert international d’argent vigueur.
Le Sous-agent devra préparer un plan de promotion Banque.
Article 5- Obligations des parties pour chaque année civile, avec les dépenses Le Sous-agent assume tous les risques de perte
liés à ces fonds. Notamment en cas d’utilisation Article 17- Langue utilisée
estimées, qui sera sujet à l’approbation de la
Dans le cadre de l'exécution de l'accord, les parties abusive, de vol, de cambriolage, de faux en
Banque. Cet accord et tous les documents joints sont écrits
s'engagent à ce qui suit. écriture ,de vol qualifié ou d’autre délit, de
Le Sous-agent utilisera les affiches, enseignes, en français.
5.1-Obligations de GTBank CI brochures, présentoirs et autres matériels destruction, de disparition mystérieuse, de Si pour la commodité de l'une des parties, les
Aux fins de la mise en place du service de paiement publicitaires fournis par la Banque ou par paiement frauduleux ou de fraude informatique documents sont rédigés en anglais, cette version
de transfert international d’argent, GTBank CI l’Opérateur de Transfert International d’argent, qui et de tout autre cas de perte, similaire ou non. n'aurait qu'une valeur informative. En cas de litige,
s'engage à: seront placés en évidence à l’intérieur et à Il garantit la Banque contre toutes les seule la version française doit être prise en compte.
l’extérieur de son/ses points de vente, suivant les responsabilités, préjudices et frais qui pourraient EN FOI DE QUOI, LES PARTIES ONT EXECUTE LE
• Ouvrir les comptes de paiement pour
besoins. en être la conséquence. PRESENT ACCORD A LA DATE PRECEDENTE CI-
l’Opérateur de Transfert International
d’Argent, libellés dans la monnaie locale; Le Sous-agent pourra utiliser son propre matériel DESSUS.
Article 12- Résolution des différends
• Conserver tous les fonds reçus au titre de publicitaire ou promotionnel à condition d’obtenir
Cet accord est régi et soumis aux lois de la Côte Fais à ………………………..………. Le …..… / ……. / ………
garantie des Transactions de transfert l’accord préalable écrit de la Banque. A la demande
d'Ivoire.
international d’argent dans les comptes de la Banque ou de l’Opérateur de Transfert Signature à faire précéder de la mention« lu et
Tous les litiges découlant du présent Accord
d’opération du Sous-agent en fiducie pour International d’argent, il cessera toute publicité ou approuvé »
concernant sa validité, son interprétation, son
le compte de celui-ci; promotion que la Banque (à sa discrétion) jugerait
exécution, sa résiliation, ses conséquences seront
néfaste à l’activité ou sa réputation, à celle de ses
• Servir d’intermédiaire entre le sous agent réglés à l'amiable dans les vingt-et-un (21) jours à
filiales ou au service de transfert d’argent, ou de
et l’Opérateur de Transfert International compter de la date de la demande de règlement
nature à tromper le public.
d’Argent; négociée et, à défaut d'accord, doit être soumis à
• Fournir un soutien technique local dans le l'arbitrage. Les Juridictions de la Côte d’Ivoire
Article 7-Points de vente et horaire d’ouverture
traitement des transactions envers les sont compétentes.
bénéficiaires, y compris les annulations et Le Sous-agent assurera le service de transfert Article 13 – Dispositions générales
les modifications en ligne avec les d’argent dans un (01) pointde vente minimum et il
politiques des Opérateurs de Transfert s’engage à l’ouvrir dans un délai maximum d’un 9.1-Entrepreneurs indépendants
International d’argent; (01) mois après la signature des présentes sous Les Parties déclarent et reconnaissent qu'elles
sont et restent, pendant toute la durée du