GUIDE DE L’ETUDE

Mars 2020
Version 0518.01

D’ANALYSE STRATÉGIQUE

CAHIER DES PRESCRIPTIONS :

ANALYSE STRATEGIQUE
Consultation pour la séléction d’un cabinet de conseil chargé
de la réalisation de l’étude

Observatoire des Métiers et des Compétences

des Branches Professionnelles et de Régions
par abréviation,
Observatoire des Branches

25 Février 2020
I. PRESCRIPTIONS GENERALES

1
 Sommaire
1 Généralités.....................................................................................................................................4
1.1 Description de la fédération ou association professionnelle et du GIAC................................4
1.2 Définitions..............................................................................................................................4
1.3 Obligations déontologiques....................................................................................................5
1.4 Confidentialité........................................................................................................................5
1.5 Conformité.............................................................................................................................5
2 Droit applicable..............................................................................................................................5
3 Objet et portée du marché.............................................................................................................6
3.1 Nature du marché...................................................................................................................6
3.2 Objet du marché.....................................................................................................................6
3.3 Durée du marché....................................................................................................................6
3.4 Pénalités de retard.................................................................................................................6
3.5 Mode de passation.................................................................................................................6
3.6 Informations...........................................................................................................................6
3.7 Offre.......................................................................................................................................7
3.7.1 Caractère des prix...........................................................................................................7
3.7.2 Détermination du prix....................................................................................................7
3.7.3 Dépôt et ouverture des offres........................................................................................7
3.8 Sélection des soumissionnaires..............................................................................................7
3.8.1 Motifs d’exclusion.........................................................................................................7
3.8.2 Critères de sélection.......................................................................................................7
3.8.3 Aperçu de la procédure..................................................................................................7
3.8.4 Critères d’attribution......................................................................................................8
3.8.5 Attribution du marché et droit de suspension de la procédure......................................8
3.8.6 Notification du marché, conclusion du contrat et ordre de service................................9
4 Présentation des dossiers de candidatures....................................................................................9
5 Dispositions contractuelles particulières......................................................................................10
5.1 Contact au niveau de la fédération ou association professionnelle......................................10
5.2 Contact au niveau du GIAC...................................................................................................10
5.3 Obligations de l’adjudicataire, maitre d’œuvre de l’étude...................................................10
5.4 Droit intellectuel...................................................................................................................11

2
 5.5 Caution.................................................................................................................................11
5.6 Réception du marché............................................................................................................11
5.6.1 Livrables et réglement des prestations.........................................................................11
5.6.2 Réception des livrables.................................................................................................13
5.6.3 Litiges............................................................................................................................13
5.6.4 Assurance.....................................................................................................................13
1. Contexte et objectifs........................................................................................................................16
1.1. Contexte de l’étude...................................................................................................................16
1.2. Objectifs de l’étude...................................................................................................................16
1.3. Référentiel méthodologique......................................................................................................17
2. Mandat et livrables...........................................................................................................................17
2.1. Composante 1 : Analyse de la BP/AP.........................................................................................17
2.2. Composante 2 : Elaboration d’une stratégie pour la BP/AP......................................................20
2.3. Composante 3 : Portrait des métiers de la BP/AP.....................................................................21
2.4. Collecte des données, revue documentaire et structuration de l’étude...................................21
3. Grille d’évaluation de l’offre.............................................................................................................22
3.1. Grille d’évaluation de l’offre......................................................................................................22
3.2. Qualifications des moyens humains..........................................................................................23
3.3. Evaluation de l’offre financière..................................................................................................25
4. Pilotage de l’étude et durée de réalisation.......................................................................................25
4.1. Pilotage de l’étude.....................................................................................................................25
4.2. Durée de réalisation..................................................................................................................26
Annexes................................................................................................................................................27

3
1 Généralités 

1.1 Description de la fédération ou association professionnelle et du

GIAC
A compléter par la Fédération/Association professionnelle

1.2 Définitions
Adjudicataire : Cabinet de conseil qui a soumissionné au marché objet de la consultation et dont
l’offre a été retenue après dépouillement.

Branche Professionnelle (BP) : groupe d’entreprises - porté par une fédération ou par une association
professionnelle - qui évoluent dans un segment homogène d’activité, partagent de ce fait, tout ou
une partie de la chaîne de valeur. Exemple, la branche « maroquinerie », segment d’activité du
secteur « Cuir » représenté par la Fédération des Industrie du Cuir (FEDIC).

Candidat : Cabinet de conseil invité à présenter une offre dans le cadre du marché objet de la
consultation.

Consultation : Appel d’offres restreint adressé à des cabinets de conseil pour soumissionner au
marché ayant pour objet des prestations de conseil au profit d’une branche professionnelle
portée par une fédération ou une association professionnelle conjointement avec le GIAC
d’appartenance.

4
Maitre d’ouvrage : Conjointement la fédération ou association professionnelle et le GIAC qui sont
responsables de l’étude objet du marché.

Maitre d’œuvre : Cabinet de conseil en charge de la réalisation de l’étude objet du marché. Il assume
la responsabilité globale du processus de production des études de la phase de cadrage jusqu’à la
réception finale.

Soumissionnaire : Cabinet de conseil qui présente une offre dans le cadre du marché objet de la
consultation.

1.3 Obligations déontologiques

Toute tentative d’un candidat ou d’un soumissionnaire visant à se procurer des informations
confidentielles, à procéder à des ententes illicites avec des concurrents ou à influencer le comité
d’évaluation ou le maitre d’ouvrage au cours de la procédure d’examen, de clarification, d’évaluation
et de comparaison des offres et des candidatures entraîne le rejet de sa candidature ou de son offre.

De plus, afin d’éviter toute impression de risque de partialité ou de connivence dans le suivi et le
contrôle de l’exécution du marché, il est strictement interdit à l’adjudicataire et maitre d’oeuvre
d’offrir, directement ou indirectement, un quelconque avantage matériel ou immatériel, quelle que
soit sa valeur, aux préposés du maitre d’ouvrage concernés directement ou indirectement par le suivi
et/ou le contrôle de l’exécution du marché, quel que soit leur rang hiérarchique.

1.4 Confidentialité
Le candidat, le soumissionnaire, l’adjudicataire et le maitre d’œuvre sont tenus au secret à
l'égard des tiers concernant toutes les informations confidentielles obtenues dans le cadre du
présent marché et ne transmettront celles-ci à des tiers qu'après accord écrit et préalable de
l'autre partie. Ils ne diffuseront ces informations confidentielles que parmi les préposés
concernés par la mission. Ils garantissent que ces préposés seront dûment informés de leurs
obligations de confidentialité et qu’ils les respecteront.

Ils s'engagent donc à préserver la confidentialité de tout document, information ou autre

matériel qui leur sont communiqués à titre confidentiel.

1.5 Conformité
Le soumissionnaire, l'adjudicataire et le maitre d’œuvre sont tenus de respecter les stipulations
du système d’assurance qualité de réalisation des actions d’ingénierie sectorielle tel que défini
par l’Observatoire des métiers et compétences des branches professionnelles (se référer au site
web : www.observatoire.ma).

2 Droit applicable
Le marché doit être exécuté et interprété conformément au droit marocain.

Les parties s’engagent à remplir de bonne foi leurs engagements en vue d’assurer la bonne fin
du marché.

5
3 Objet et portée du marché

3.1 Nature du marché

Le présent marché est un marché de services.

3.2 Objet du marché

Ce marché de services consiste en des prestations de conseil au profit d’une branche
professionnelle portée par une fédération ou association professionnelle. Ces activités de
conseil sont identifiées en tant qu’actions d’ingénierie sectorielle dans l’article 1 de l’avenant
n°1 au manuel de procédures des GIAC.

3.3 Durée du marché

Le marché prend cours le premier jour calendaire qui suit le jour où l’adjudicataire a reçu la
notification d’attribution du marché et l’ordre de service et dure jusqu’au moment où le
marché est complètement exécuté. Soit une période maximale de 06 mois à partir de la date de
notification de l’ordre de service. L’exécution des services prévus dans le présent cahier des
prescriptions doit, dans tous les cas, être terminée dans le délai prévu.

3.4 Pénalités de retard

Le maitre d’œuvre encourt une pénalité de « un pour mille » (1/1000) par jour calendaire de
retard calculée sur la base du montant initial du marché.

Le montant global des pénalités au titre des retards est plafonné à dix pour cent (10%) du
montant initial du marché. Lorsque le plafond est atteint, le maitre d’ouvrage est en droit de
résilier le marché. La récupération des pénalités se fait par prélèvement sur le dernier
paiement réalisé par le maitre d’ouvrage au maitre d’œuvre.

3.5 Mode de passation

Consultation restreinte sans publication préalable.

3.6 Informations
Le soumissionnaire, préalablement identifié et contacté par le maitre d’ouvrage est censé
introduire son offre en ayant pris connaissance et en tenant compte des rectifications
éventuelles concernant le présent cahier des prescriptions qui lui sont notifiées par courrier
électronique avec confirmation de réception. À cet effet, le maitre d’ouvrage est tenu de
partager toute modification survenue sur le document du cahier des prescriptions à l’ensemble
des candidats identifiés antérieurement.

Le soumissionnaire est tenu de reporter immédiatement toute lacune, erreur ou omission dans
les documents du marché qui rendent impossible l’établissement de son offre technique ou
financière, au plus tard dans un délai de 7 jours avant la date limite de réception des offres.

6
 3.7 Offre
3.7.1 Caractère des prix
Les prix des prestations objet du marché sont fermes et non révisables.

3.7.2 Détermination du prix

Tous les prix mentionnés dans l’offre doivent être obligatoirement libellés en Dirhams toutes
taxes comprises.

3.7.3 Dépôt et ouverture des offres

Le dossier administratif et technique doit être envoyé à l’email du maitre d’ouvrage  :
[email protected] et à [email protected] au plus tard le Jour / Mois / Année
à Heure.

Les fichiers doivent être envoyés dans un seul email et regroupés en 2 dossiers distincts  : un
dossier administratif et un dossier technique envoyés à travers une plateforme de transfert
par cloud (Ex : WeTransfer, Google Drive, etc.).

Le dossier de candidature doit être déposé dans un pli fermé au siège du GIAC au plus tard le
Jour / Mois / Année à Heure.

Ce pli doit contenir deux enveloppes distinctes :

-La première enveloppe comprend le dossier administratif et le dossier technique. Elle doit être
cachetée et porter de façon apparente « Dossier technique et administratif ».

-La deuxième enveloppe contient le dossier financier. Elle doit être cachetée et porter de façon
apparente « Offre financière ».

L’ouverture des offres se fera à huis clos.

3.8 Sélection des soumissionnaires

3.8.1 Motifs d’exclusion

Les motifs d’exclusion obligatoires et facultatifs sont renseignés en annexe du présent cahier des
prescriptions.

Par le dépôt de son dossier de candidature, le soumissionnaire atteste qu’il ne se trouve pas dans
un des cas d’exclusion.

3.8.2 Critères de sélection

Le soumissionnaire est, en outre, tenu de démontrer à l’aide des documents demandés dans le
dossier de candidature qu’il est suffisamment capable, tant du point de vue financier que du point de
vue technique, de mener à bien l’exécution des prestations du présent marché.

3.8.3 Aperçu de la procédure

7
  Première phase : Les dossiers de candidature introduits par les soumissionnaires
seront examinés sur le plan de la régularité formelle. Le maitre d’ouvrage se réserve
le droit de demander au soumissionnaire de fournir les pièces manquantes dans le
dossier de candidature.
 Seconde phase : Les offres contenues dans les dossiers de candidature retenus
seront examinées par une commission d’évaluation désignée par le maitre
d’ouvrage.
 Troisième phase : Le maitre d’ouvrage procède à l’évaluation et classement des
soumissionnaires conformément aux critères d’attribution.
 Quatrième phase : Le maitre d’ouvrage informe les soumissionnaires du résultat de
la consultation.

3.8.4 Critères d’attribution

Le maitre d’ouvrage choisira l’offre qu’il juge la plus avantageuse en tenant compte des critères
suivants :

o La valeur technique, à savoir la réponse de l’offre aux attentes, exigences et résultats

mentionnées dans les prescriptions techniques d’une façon performante et
innovante : 300 points,

o L’expérience du soumissionnaire dans la réalisation de missions de conseil : 300

points,

o Les qualifications et l’expérience des ressources humaines assignées à l’exécution du

marché : 400 points.

Le candidat n’ayant pas obtenu une note technique minimum de 700 points sera écarté et
son offre financière lui sera rendue.

Après élimination des offres techniques n’ayant pas obtenu le seuil minimum, les offres restantes
seront évaluées sur une base financière selon la méthode suivante :

o La note financière Nf attribuée aux offres restantes est donnée par la formule suivante :
NF=1000xF0/F

- NF : Note financière du soumissionnaire

- F0 : Offre financière du soumissionnaire restant le moins disant

- F : Offre financière du soumissionnaire

o La commission procédera ensuite au classement des offres par note globale sur la base de la
pondération suivante : Note globale = (Note technique x 70%) + (Note financière x 30%)

L’offre retenue sera celle ayant obtenu la note globale la plus élevée.

En cas de notes globales identiques, l’offre ayant la meilleure note technique sera retenue.

3.8.5 Attribution du marché et droit de suspension de la procédure

Avant la notification de l’attribution du marché au soumissionnaire, le maitre d’ouvrage se

8
réserve le droit d’interrompre le procédure d’attribution sans que cela n’entraine une demande
de réparation ou de préjudice de la part du soumissionnaire.

Le maitre d’ouvrage peut soit renoncer définitivement à passer le marché, soit relancer la
procédure.

Le marché, objet du contrat, sera attribué au soumissionnaire qui a remis l’offre la mieux notée
selon les critères d’attribution susvisés.

L’attribution du marché a lieu par la notification au soumissionnaire retenu.

3.8.6 Notification du marché, conclusion du contrat et ordre de service

La notification par le maitre d’ouvrage est effectuée par courrier électronique confirmé par un
courrier postal avec accusé de réception.

Le contrat intégral consiste dès lors en un marché attribué par le maitre d’ouvrage à l’adjudicataire
choisi conformément :

 Au présent cahier des prescriptions et ses annexes ;

 A l’offre approuvée de l’adjudicataire et toutes ses annexes ;

 Au courrier électronique et postal portant notification de la décision d’attribution.

Le cas échéant, les documents éventuels ultérieurs, acceptés et signés par les deux parties.

La signature du contrat donne lieu à l’émission par le GIAC d’un ordre de service à l’adjudicataire pour
entamer ses travaux.

4 Présentation des dossiers de candidatures

Le dossier de candidature, doit être constitué des pièces suivantes sous format papier (un exemplaire
unique original) et sous format électronique (i.e. format PDF) :

Dossier administratif
 Attestation sur l’honneur attestant de l’exactitude des références contenues dans le dossier
technique et administratif avec l’autorisation du maitre d’ouvrage de vérifier leur
conformité ;
 Attestation de qualification par le département de la formation professionnelle ;
 Caution provisoire de dix milles dirhams (10 000 DH) délivrée par une banque de la place ;
 Certificat d’immatriculation au registre de commerce : Modèle J daté de moins d’un mois ;
 Toutes les pages du présent cahier des prescriptions et annexes dûment cachetées et
signées ;
 Attestation sur l’honneur attestant l’engagement du cabinet de ne pas recourir à la sous-
traitance sous réserve des dispositions de l’article 5.3 et sans autorisation préalable du
maitre d’ouvrage pour la mise en œuvre du contrat découlant de la présente consultation.
 Pour les groupements :
- Une copie légalisée de la convention du groupement ;
- Une note indiquant l’objet du groupement ;

9
 - Une délégation de pouvoir pour le chef de file du groupement qui sera l’interlocuteur
unique du comité de pilotage.

Dossier technique
 Présentation du cabinet : historique, méthodologie de travail, outils, moyens techniques,
moyens logiciels, ressources humaines (organigramme, profils, nombre de collaborateurs),
expérience dans la gestion de projets dans le même registre de l’actuel marché en précisant
l’environnement de l’événement.
 Attestations ou leurscopies certifiées conformes de référence des clients. Chaque attestation
doit préciser la nature, le montant, la durée des prestations et l’appréciation du client ;
 Liste des experts proposés pour la réalisation de l’étude ;
 Curriculum vitae légalisés  (format Europass modèle en annexe 3) des experts proposés pour
la réalisation de l’étude et copies des diplômes ;
 Note méthodologique détaillée et étayée par une démarche rationnelle de résolution de
l’étude tenant compte des prescriptions techniques, des attentes du comité de pilotage, des
livrables et un chronogramme de mise en œuvre (démarche, compréhension des
prescriptions techniques, affectation des experts, déroulement des interventions…).

Dossier financier
 Un acte d’engagement signé par lequel le soumissionnaire s’engage à réaliser les prestations
objet du marché conformément au présent cahier des prescriptions et moyennant un prix
qu’il propose libellé en chiffres et en toutes lettres. Cet acte d’engagement doit comporter
son RIB bancaire.
 Le bordereau du prix selon le modèle en annexe 2 du présent cahier des prescriptions
dument complété.

5 Dispositions contractuelles particulières 

5.1 Contact au niveau de la fédération ou association professionnelle

Nom et Prénom :

Adresse :

E-mail :

5.2 Contact au niveau du GIAC

Nom et Prénom :

Adresse :

E-mail :

10
 5.3 Obligations de l’adjudicataire, maitre d’œuvre de l’étude
L’adjudicataire s’engage à faire exécuter le marché par les experts indiqués dans le dossier
technique, sauf cas de force majeure. Les experts mentionnés ou leurs remplaçants désignés,
sous réserve de leur approbation par le maitre d’ouvrage, sont censés participer effectivement
à la réalisation du marché, en rapport avec la charge prévue de leur intervention dans le dossier
technique. Toute infraction constatée à cette obligation expose le maitre d’œuvre à l’annulation
du marché, la demande de remboursement des règlements effectués, voir l’exclusion de toute
consultation ultérieure dans la cadre des Actions d’Ingénierie Sectorielle conduites par les GIAC.

5.4 Droit intellectuel

Le maitre d’ouvrage acquiert les droits de propriété intellectuelle nés, mis au point ou utilisés à
l'occasion de l'exécution du marché.

5.5 Caution
Le montant de la caution provisoire est fixé à 10 000 DH. Elle est émise au nom du GIAC.

La caution provisoire sera remplacée par une caution définitive d’un montant de 3% de l’offre
financière après la notification du marché par le maitre d’ouvrage. Cette caution sera restituée
au maitre d’œuvre à la réception définitive.

Les soumissionnaires non retenus recevront la mainlevée de la caution provisoire après

notification du résultat du dépouillement des offres.

5.6 Réception du marché

5.6.1 Livrables et réglement des prestations
Les livrables à produire, indiqués dans les prescriptions techniques avec les résultats attendus,
par étape de l’étude par le maitre d’œuvre sont les suivants :

A l’initialisation
Cahier de mission et plan qualité de l’étude
(PQE) :
- Présentation du rationnel, de l’approche
conceptuelle et de la méthode de
résolution de l’étude ;
- Un annuaire des intervenants et des parties
prenantes de l’étude ;
- Description détaillée de l’exécution des
activités retenues avec les étapes de
validation et les livrables correspondants ;
- Définition des moyens humains et
techniques à mettre en œuvre pour le bon
déroulement de la mission ;
- Définition de l’échéancier avec l’éclatement
en jours/hommes pour chaque activité ;
- Présentation détaillée des livrables.

11
 Mi-parcours
Un rapport d’analyse de la branche
professionnelle, qui doit intégrer les
éléments suivants :
- Un rapport analytique qui brosse le
portrait de la branche professionnelle ;
- Un rapport d’analyse de la branche
professionnelle faisant ressortir les
principaux enjeux et défis ;
- Un rapport de benchmark international ;
- Une analyse SWOT de la branche
professionnelle.
Réception provisoire
-Un rapport sur la stratégie de la branche
professionnelle, ses facteurs de succès et les
recommandations associées ;

-Un plan d’opérationnalisation qui définit les

moyens et les étapes clés de mise en œuvre de
la nouvelle stratégie ;

- Répertoire des métiers de la BP/AP avec

toutes les fiches métiers ;

- Le rapport provisoire qui englobe tous les

livrables de l´étude d’analyse stratégique et ses
annexes.
Réception définitive
-Atelier de présentation aux membres de la
branche professionnelle ;

-Le rapport final avec un résumé exécutif, qui

englobe tous les livrables de l´étude d’analyse
stratégique et ses annexes en version
électronique et en 3 exemplaires imprimés
format classeur ;

-Une présentation PowerPoint des résultats de

l’étude, en version électronique ;

-Un document de synthèse sous forme de

plaidoyer d’un maximum de 6 pages qui
synthétise les principaux constats et
recommandations de l’étude.

Chaque étape de l’étude, dont la réception formelle par le Comité de Pilotage de ses livrables
sous forme d’un PV de réception, donne lieu un règlement par virement bancaire. Les modalités

12
de règlement sont effectuées selon l’échéancier suivant :

Etapes Réglement

Initialisation 20%

Mi-parcours 30%

Réception provisoire 25%

Réception finale 25%

Total 100%

Lors de la rédaction de son offre le soumissionnaire tient compte de tous les frais et coûts
inhérents à sa mission prévus par le cahier des prescriptions.

5.6.2 Réception des livrables

 Les livrables ne sont réceptionnés qu'après avoir satisfait aux vérifications et aux
réceptions techniques.

 Le marché s’exécute en 4 étapes dépendamment de la production des livrables

mentionnés dans le présent cahier des prescriptions, et la réception formelle se fait par
la rédaction d’un PV de réception.

 À la suite de la réception provisoire, et après évaluation du comité de pilotage, selon le

cas : soit il est dressé un procès-verbal de réception définitive, soit un procès-verbal de
modification à réaliser dans un délai maximum de quatre (4) semaines. À la suite de ce
délai, il est établi un PV de réception définitive ou de rejet de réception des prestations.

5.6.3 Litiges
En cas de litige pouvant naitre lors de l’exécution du présent cahier des prescriptions, le maitre
d’ouvrage et le maitre d’œuvre s’engagent à faire appel à la procédure de médiation
conventionnelle auprès d’un centre de médiation choisi d’un commun accord. En cas de
désaccord, recourir à la procédure d’arbitrage ou à défaut, se référer aux compétences du
tribunal de commerce de la ville de Casablanca.

5.6.4 Assurance
Le maitre d’œuvre doit souscrire, conformément à la législation, les polices d’assurance qui
doivent couvrir les risques inhérents à l’exécution du présent marché.

13
II. PRESCRIPTIONS TECHNIQUES

14
Sommaire

1. Contexte et objectifs........................................................................................................................16
1.1. Contexte de l’étude...................................................................................................................16
1.2. Objectifs de l’étude...................................................................................................................16
1.3. Référentiel méthodologique......................................................................................................17
2. Mandat et livrables...........................................................................................................................17
2.1. Composante 1 : Analyse de la BP/AP.........................................................................................17
2.2. Composante 2 : Elaboration d’une stratégie pour la BP/AP......................................................20
2.3. Composante 3 : Portrait des métiers de la BP/AP.....................................................................21
2.4. Collecte des données, revue documentaire et structuration de l’étude...................................21
3. Grille d’évaluation de l’offre.............................................................................................................22
3.1. Grille d’évaluation de l’offre......................................................................................................22
3.2. Qualifications des moyens humains..........................................................................................23
3.3. Evaluation de l’offre financière..................................................................................................25
4. Pilotage de l’étude et durée de réalisation.......................................................................................25
4.1. Pilotage de l’étude.....................................................................................................................25
4.2. Durée de réalisation..................................................................................................................26
Annexes................................................................................................................................................27

15
1. Contexte et objectifs

1.1. Contexte de l’étude

1.1.1 Contexte général
La compétitivité et la résilience des entreprises sont essentiellement liées à la capacité de
leurs dirigeants à se doter de moyens de veille permanente de leur environnement afin de
s’adapter dans les délais, aux impacts des changements.

Si les grandes entreprises savent anticiper les opportunités à venir et réduire les menaces
suffisamment à temps, grâce à des démarches stratégiques bien rodées, les PME marocaines
adoptent pour la plupart, une posture plutôt passive. Les stratégies sont souvent réactives et
conçus dans l’urgence par manque de ressources adaptées.

De plus, sous l’effet conjugué de multiples facteurs de changement, la nature et l’ampleur

des opportunités, dépassent la capacité et la taille de la PME marocaine. Le regroupement
des entreprises - au sein de leur Branches/Associations professionnelles (BP/AP) 1 – devient
désormais indispensable. En s’inscrivant dans une démarche de mutualisation des
ressources et de coordination intelligente, les entreprises de la branche professionnelle se
dotent de capacités opérationnelles pour comprendre, anticiper et produire des dynamiques
collectives.

Se faisant, ensemble, elles captent et transforment les opportunités en création de valeur

pour le succès de chaque entreprise membre. Cependant, ce succès reste tributaire de la
disponibilité des compétences humaines, artisans de la transformation. Aussi, est-il
nécessaire d’évaluer les exigences en termes d’adaptation des emplois-métiers en lien avec
les mutations prévisibles des chaines de valeur dictées par la stratégie adoptée.

1.1.2. Contexte spécifique 

A compléter par la Branche Professionnelle

1.2. Objectifs de l’étude 

1.2.1. Objectifs généraux

Dans le but d'évaluer l'impact des évolutions multifactorielles sur l’environnement des entreprises de
la BP/AP, le présent appel à consultation est lancé pour la réalisation de son Analyse Stratégique qui
a pour objectifs :

- La réalisation d’une analyse des activités, du marché et des éléments structurants des
entreprises de la BP/AP ;

1
BP/AP : Branche ou association professionnelle.

16
 - La caractérisation des vecteurs d’évolution de la BP/AP autant que levier de
repositionnement ou de consolidation ;

- L’évaluation de l’impact de la transformation numérique, de la transition écologique, et des

accords de libre-échange - notamment les perspectives de l’ALECA - sur la BP/AP ;

- L’élaboration d’une stratégie qui structure la vision de la BP/AP à court/moyen terme ;

- La définition de l’évolution des métiers pour accompagner la mutation de la branche.

1.2.2. Objectifs spécifiques

A compléter par la Branche Professionnelle

1.3. Référentiel méthodologique 

Il est obligatoire pour le cabinet de conseil de se référer à la démarche méthodologique référencée

dans le « Guide de l’Etude d’Analyse Stratégique » à télécharger dans la rubrique « Guide Assurance
Qualité » accessible sur le site www.observatoire.ma.

2. Mandat et livrables 

2.1. Composante 1 : Analyse de la BP/AP

2.1.1. Objectif

Réaliser un état des lieux analytique des activités, des capacités et du marché de la BP/AP, dans le
but de déterminer leur positionnement actuel, compte tenu du contexte marocain et des repères
internationaux s’il y a lieu.

2.1.2. Résultats attendus

2.1.2.1. Portrait de la BP/AP :

1- Analyse de la chaine de valeur Détermination des maillons de la chaine de

valeur des entreprises de la BP/AP et
identification de leurs capacités et des
principales contraintes qui y sont relatives.

2- Analyse de l’offre Définition et analyse des activités principales

des entreprises de la BP/AP et des
caractéristiques de leurs produits/services.

3- Analyse de la demande Analyse de la demande nationale et étrangère

17
 de la BP/AP selon :

-La taille du marché

-Le profil des acheteurs et leurs attentes

-L'évolution du marché

-La réglementation

4- Analyse des pratiques des acteurs Identification et analyse des principales

stratégies concurrentielles pratiquées par les
entreprises de la BP/AP afin de déterminer le
positionnement des entreprises qui la
constituent.

5- Analyse de l’adéquation offre et Ventilation de l’offre entre production locale et

demande nationale étrangère, et la demande intérieure et à
l’export afin d’analyser les écarts.

6- Indicateurs socio-économiques de la Description des principaux indicateurs socio-

BP/AP économiques de la BP/AP et de leur évolution :

-Nombre d’entreprises et nombre d’années

d’existence

-Répartition géographique des entreprises

-Répartition selon les activités

-Répartition selon l’effectif

-Chiffre d’affaires

-Part à l’export (si disponible)

-Rentabilité

-Valeur ajoutée

-Emplois directs

-Emplois indirects

18
2.1.2.2. Analyse de l’environnement :

L’objectif de cette analyse est d’identifier les opportunités, les tendances et l’impact des politiques
publiques pour les entreprises de la BP/AP. Elle se compose des éléments suivants :

1- Les tendances et opportunités  Une analyse qui doit mettre en évidence un

certain nombre de facteurs d’évolution de
l'environnement et dresser un panorama des
mutations économiques, technologiques,
organisationnelles auxquelles la BP/AP est
confrontée. Cette analyse doit inclure l’impact
des transformations numériques, de la
transition énergétique et écologique, et des
accords de libre-échange notamment l’ALECA
sur la BP/AP.
2- La déclinaison des macro-stratégies Analyse de l’impact et évaluation de la
sectorielles et transverses pertinence des macro-stratégies publiques
(exemple : Maroc Vert, Vision 2020, PAI…) et
des plans de développement régionaux
(Exemple : Plan de développement de la région
Fes-Meknes…) qui concernent la BP/AP ou l’une
des composantes de sa chaine de valeur.

2.1.2.3. Réalisation d’un benchmark international :

Ce benchmark doit mettre en évidence les meilleures pratiques dans une sélection de pays
pertinents (le nombre est à préciser selon les spécificités de la branche, sans dépasser 3 pays), pour
exposer les principaux facteurs clés de succès. Ce benchmark doit porter sur un maximum de 5
indicateurs significatifs à arrêter par la BP/AP concernée ainsi que les meilleures pratiques
qualitatives.

2.1.3. Livrables

Un rapport d’analyse et des recommandations pour la BP/AP, qui doit intégrer les éléments suivants :

- Un rapport analytique qui brosse le portrait de la branche professionnelle ;

- Un rapport d’analyse de la branche professionnelle faisant ressortir les principaux enjeux et
défis ;
- Un rapport de benchmark international ;
- Une analyse SWOT de la branche professionnelle.

19
 2.2. Composante 2 : Elaboration d’une stratégie pour la BP/AP

2.2.1. Objectif

Élaborer une stratégie basée sur une vision claire de la façon dont la BP/AP va évoluer et se
transformer à court/moyen terme, ainsi que les étapes clés de sa mise en œuvre.

2.2.2. Résultats attendus

2.2.2.1. Définition d’une nouvelle stratégie pour la BP/AP :

Selon les résultats de l'analyse effectuée dans la composante 1, proposer une nouvelle stratégie qui
permette à la BP/AP d'améliorer sa compétitivité et de trouver un modèle de croissance durable.
Cette stratégie doit s'articuler autour des éléments suivants :

1- Définition des différents groupes Réalisation d’une représentation de la branche

stratégiques de la BP/AP en groupes stratégiques d’entreprises. On peut
les définir à partir d’entreprises ayant les
mêmes capacités et des comportements
similaires sur les principaux éléments de leurs
stratégies concurrentielles telles qu’identifiées
dans la composante 1.
2- Formulation d'un ensemble de L’élaboration des scénarios permet de
scénarios stratégiques structurer la réflexion sur les alternatives
futures d’évolution et de repositionnement de
la branche.
3- Définition et caractérisation d’un A partir des différents scénarios identifiés,
scénario stratégique pour la BP/AP définir une stratégie de la BP/AP qui fédère les
différents groupes et qui permette à
court/moyen terme de :
‒ De prédire une trajectoire d’activité qui peut
créer de la valeur ;
‒ De faire face aux incertitudes majeures de
l’environnement du marché ;
‒ D’être résilient aux éventuelles ruptures.

2.2.2.2. Définition des moyens à mettre en œuvre pour la réalisation de la stratégie :

Des recommandations sur les moyens à mettre en œuvre et les étapes clés, dans les grandes lignes,
de réalisation de la nouvelle stratégie de la BP/AP.

20
2.2.3. Livrables

Un rapport sur la nouvelle stratégie de la BP/AP, sa caractérisation (positionnement, clientèle cible,

offre de valeur) et les objectifs stratégiques qui en découlent, ainsi qu’un plan de recommandations
qui définit les moyens et les étapes clés de mise en œuvre de la nouvelle stratégie.

2.3. Composante 3 : Portrait des métiers de la BP/AP

Répertoire des métiers de la BP/AP avec toutes les fiches métiers, selon la composante 3 du « guide
de l’étude de l’Analyse Stratégique » édité par l’Observatoire Métiers et Compétences des branches
professionnelles (à télécharger du site : www.observatoire.ma).

2.4. Collecte des données, revue documentaire et structuration de l’étude

Il est possible de recueillir les données nécessaires à la réalisation d’une Analyse Stratégique de deux
façons complémentaires :

- Les informations existantes relatives à la branche professionnelle et/ou au secteur professionnelle

d’appartenance : statistiques, études, rapports, plans de développement régionaux, stratégies
sectorielles, etc. Dans cette phase d’analyse documentaire, le cabinet de conseil doit impérativement
valoriser dans sa démarche :

 Les études sectorielles réalisées par le département de la formation professionnelle

et/ou tout autre organisme public (industrie, énergie…) qui ont une relation avec le
secteur de formation couvrant la branche professionnelle. Pour rappel, les études
sectorielles sont les déclinaisons du volet formation des macro-stratégies
sectorielles ;
 Les plans et macro-stratégies sectorielles nationales (Maroc Vert, PAI, …) et les plans
de développement régionaux (ex. Plan de développement régional de Fes-Meknes …)
qui ont une relation avec la branche professionnelle ou son secteur d’activité (ex.
Secteur « Cuir » pour la branche professionnelle « Maroquinerie ») ;
 Les REM-REC du secteur de la branche professionnelle produits à l’issue des études
sectorielles citées ci-dessus ;
 Le canevas descriptif de la branche professionnelle répertorié par l’Observatoire des
Branches (i.e. fiche d’identité de la branche professionnelle).

L’exploitation de données résultants de l’analyse documentaire doivent obligatoirement figurer dans

la méthodologie de résolution de l'étude proposée par le cabinet de conseil dans le cahier de mission
à l’initialisation cadrage de l’étude (livrable de la première étape de l’étude). Dans ce sens, elle
structure la démarche adoptée par le cabinet et ce, dans un soucis de valorisation des études
préexistantes. Elle sera grandement appréciée lors de la phase de dépouillement des offres pour la
sélection et lors de la réunion d’initialisation cadrage pour la validation de la première étape de
l’étude.

- Les informations produites au cours de l'étude : à partir des rencontres avec les personnes
ressources (entretiens, focus groupes, questionnaires, etc.) ;

21
Le cabinet de conseil doit combiner les deux sources d’information avec un bon enchainement
théorique et pratique pour la réalisation de l’étude.

En ce qui concerne la méthodologie de réalisation de la composante 3 de l’étude, le Cabinet de

Conseil doit se conformer scrupuleusement à la méthodologie décrite dans le «  Guide de l’Etude
d’Analyse Stratégique » édité par l’ODB (cf. Réalisation du portrait des métiers de la BP/AP)
accessible sur le site www.observatoire.ma.

Important : Les REM REC existants doivent impérativement figurer comme données d’entrée de la
composante 3 et des recommandations pour leur mise à jour à partir des fiches métiers produites,
doivent explicitement apparaitre dans le livrable de cette composante.

3. Grille d’évaluation de l’offre

3.1. Grille d’évaluation de l’offre 

L’évaluateur étudie les propositions techniques selon la grille suivante:

Grille d’évaluation
Rubrique Expertise et expérience de l’organisme de conseil : 700 points
1.1 Expérience dans le conseil pour le bénéfice d’associations
professionnelles : 10 points par référence.
-Note maximale : 50 points.
1.2 Expérience dans le conseil pour le bénéfice d’entreprises ou
organisations publiques ou privées du secteur de la branche
professionnelle : 10 points par référence.
-Note maximale : 50 points.

Le budget des prestations de conseil doit être supérieur ou égal à

300 000 dhs HT par attestation.
1.3 Expérience dans le conseil en stratégie pour le bénéfice
d’entreprises ou organisations publiques ou privées : 10 points
par référence.
-Note maximale : 100 points.

Le budget des prestations de conseil en stratégie doit être

supérieur ou égal à 300 000 dhs HT par attestation.
1.4 Expérience dans le conseil pour des entreprises ou organisations
publiques ou privées : 10 points par référence.
-Note maximale : 100 points.

Le budget des prestations de conseil doit être supérieur ou égal à

300 000 dhs HT par attestation.
1.5 La qualification des moyens humains (Voir point 3.2) : 400 points
Rubrique Démarche méthodologique : 300 points

22
 2.1 Qualité de la présentation :
Excellente : 25 points
Moyenne : 0 points
2.2 Contexte et identification des enjeux de la branche :
Excellente : 50 points
Moyenne : 25 points
Insuffisante : 0 points
2.3 Compréhension des objectifs de la prestation et développement
de leur consistance :
Excellente : 100 points
Moyenne : 50 points
Insuffisante : 0 points
2.4 Innovation et enrichissement de l’approche proposée dans le
référentiel méthodologique :
Excellente : 100 points
Moyenne : 50 points
Insuffisante : 0 points
2.5 Adéquation du planning et affectation des experts :
Excellente : 25 points
Insuffisante : 0 points

Note importante : Seront éliminées à l’issue de cette phase toutes les offres ayant obtenu une note
technique inférieure à la note technique minimale de 700 points qui représente 70% des points
totaux de la proposition technique (notée sur 1000 points).

3.2. Qualifications des moyens humains

L’équipe proposée doit correspondre aux qualifications et compétences requises pour la réalisation
de l’étude. Elle doit inclure nécessairement les profils suivants qui seront les consultants principaux
de l’équipe :

Consultant chef de mission

Le chef de mission doit apporter tout l'appui méthodologique aux consultants dans les différentes
étapes du projet et doit assurer la coordination des différents intervenants dans les activités, objet
des termes de référence.

-Diplôme de l'enseignement supérieur (niveau bac + 5 et plus)

-Justifier d'une expérience professionnelle générale d'au moins 10 ans dans le conseil et la réalisation
d’au moins 3 travaux de nature stratégique pour des organisations professionnelles, administrations
ou entreprises privées ou publiques.

-Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans la gestion de projets de conseil et
l'animation et l'encadrement d'équipes de consultants en tant que chef de mission.

-La connaissance de la branche est considérée comme un atout.

23
Consultant spécialiste de la branche :

-Diplôme de l'enseignement supérieur.

-Justifier d'une expérience professionnelle générale d'au moins 10 ans dans l'un des métiers de la
branche professionnelle.

-Soumis à l'approbation de ses pairs de la branche professionnelle commanditaire de l'étude.

Consultant spécialiste en ressources humaines :

-Diplôme de l'enseignement supérieur (niveau bac + 5 et plus)

-Justifier d'une expérience professionnelle générale d'au moins 5 ans dans la conduite de projets
dans le domaine de la gestion des ressources humaines, et plus spécifiquement de projets
d’ingénieries de formation.

-La maitrise de l’Approche Par Compétences est souhaitable.

-La connaissance de la branche est considérée comme un atout.

Les autres membres qui composent l’équipe seront évalués selon les critères suivants :

 Le nombre d’années d’expérience ;

 L’expérience et/ou l’expertise sectorielle liée à ce type de problématique
(expériences dans des travaux de nature stratégique…) ;
 Le niveau académique de ces ressources ;
 Le caractère complémentaire de l’équipe et son expérience antérieure dans le travail
avec les autres consultants proposés, sur des problématiques similaires.

Grille d’évaluation des moyens humains :

Compétences du consultant chef de mission

Haut niveau 150 points
Niveau avancé 100 points
Niveau intermédiaire 50 points
Niveau insuffisant 0 points
Compétences du consultant spécialiste de la branche
Haut niveau 100 points
Niveau avancé 50 points
Niveau insuffisant 0 points
Compétences du consultant spécialiste en ressources humaines
Haut niveau 50 points
Niveau intermédiaire 25 points
Niveau insuffisant 0 points
Compétences des autres consultants en stratégie
Haut niveau 100 points
Niveau intermédiaire 50 points
Débutant 0 points

24
3.3. Evaluation de l’offre financière
Après élimination des offres techniques n’ayant pas obtenu le seuil minimum, et dont l’offre
financière ne doit pas être ouverte, les offres restantes seront évaluées sur une base financière selon
la méthode suivante :

o La note financière Nf attribuée aux offres restantes est donnée par la formule suivante :
NF=1000xF0/F

- NF : Note financière du soumissionnaire

- F0 : Offre financière du soumissionnaire restant le moins disant

- F : Offre financière du soumissionnaire

o La commission procédera ensuite au classement des offres par note globale sur la base de la
pondération suivante : Note globale = (Note technique x 70%) + (Note financière x 30%)

L’offre retenue sera celle ayant obtenu la note globale la plus élevée.

En cas d’offres identiques, l’offre ayant la meilleure note technique sera retenue.

4. Pilotage de l’étude et durée de réalisation

4.1. Pilotage de l’étude 

Un comité de pilotage assure le suivi de la mission. Ses membres sont :

-Le président de la fédération ou association professionnelle ou son représentant ;

-Un membre du bureau de la fédération ou association professionnelle ;

-Le représentant de la branche professionnelle ;

-Le président du GIAC ou un membre du comité consultatif des engagements du GIAC ;

-Le directeur du GIAC.

Il a pour mandat de :

-désigner une commission technique qui doit évaluer les offres techniques et financières selon la
grille d’évaluation.

- valider le cahier de mission qui est élaboré sur la base de la réunion de cadrage et qui doit
comporter les éléments suivants :

- Présentation de la méthodologie à suivre pour l’opérationnalisation de la réalisation de l'étude ;

- Description détaillée de l’exécution des activités retenues ;
- Définition de l’échéancier avec l’éclatement en jours/hommes pour chaque activité ;

25
- Définition des moyens à mettre en œuvre pour le bon déroulement de la mission ;
- Présentation détaillée des livrables.

- valider les livrables découlant des différentes phases de réalisation de l’étude.

4.2. Durée de réalisation 

La consultation se déroule idéalement sur une période à fixer par le maitre d’ouvrage avec un
maximum de 6 mois calendaires.

Date souhaitée de commencement : ………. (A préciser).

Le soumissionnaire
Signature :

Le maitre d’ouvrage
Le GIAC La fédération ou association professionnelle

26
 Annexes
Annexe 1 : Motifs d’exclusion 

Sont exclus de la participation à un marché les candidats ou les soumissionnaires :

 Qui ont personnellement - ou toute personne ayant le pouvoir de représentation, de décision

ou de contrôle - fait l'objet d'un jugement ayant autorité de chose jugée pour fraude,
corruption, participation à une organisation criminelle, blanchiment de capitaux, Infractions
terroristes, infractions liées aux activités terroristes ou incitation à commettre une telle
infraction, complicité ou tentative d'une telle infraction, Travail des enfants et autres formes
de traite des êtres humains ou toute autre activité illégale
 Qui sont en état ou qui font l'objet d'une procédure de faillite, de liquidation, de règlement
judiciaire ou de concordat préventif, de cessation d'activité, ou qui sont dans toute situation
analogue résultant d'une procédure de même nature existant dans les législations et
réglementations nationales ;
 Qui ont fait l'objet d’une condamnation prononcée par un jugement ayant autorité de chose
jugée pour tout délit affectant leur moralité professionnelle ;
 Qui, en matière professionnelle, ont commis une faute grave constatée par tout moyen que
le(s) bénéficiaire(s) peut/peuvent justifier ;
 Qui n’ont pas rempli leurs obligations relatives au paiement des cotisations de sécurité
sociale ou leurs obligations relatives au paiement de leurs impôts selon les dispositions
légales du pays où ils sont établis ou celles du pays du/des bénéficiaire(s) ou encore celles du
pays où le marché doit s’exécuter ;

Les candidats ou soumissionnaires doivent attester qu’ils ne se trouvent pas dans l’une des situations
ci-dessus.

Sont exclus de l’attribution d’un marché les candidats ou les soumissionnaires qui, au cours de la
procédure de passation de ce marché :

 se sont rendus coupables de fausses déclarations en fournissant les renseignements exigés par
le(s) bénéficiaire(s) pour leur participation au marché ou n’ont pas fourni ces renseignements.

27
 Annexe 2 : Bordereaux des prix

Prix N° Désignation des prestations Unité Quantité Prix unitaire Prix total Hors
Hors TVA TVA
1 Cahier de mission et plan Jour/expert
qualité de l’étude
2 Analyse de la branche
professionnelle
2.1 Portrait de la branche Jour/expert
2.2 Analyse de l’environnement Jour/expert
2.3 Benchmark international Jour/expert
3 Stratégie de la branche
professionnelle
3.1 Stratégie de la branche Jour/expert
professionnelle
3.2 Plan de mise en œuvre Jour/expert
4 Portrait des métiers de la Jour/expert
branche professionnelle

Total Hors TVA

Total TVA (Taux %)
Montant Total (Compris TVA)

Fait à ………………………………………………………le…………………………………………………….

Signature et cachet du soumissionnaire

Annexe 3 : Modèle de CV Europass

28
INFORMATION PERSONNELLE Remplacer par Nom(s) Prénom(s)
[Tous les champs du CV sont facultatifs. Supprimer les champs non remplis.]
Remplacer par numéro de rue, nom de rue, code postal, localité, pays

Remplacer par numéro de téléphone Remplacer par numéro de portable

Inscrire l'adresse(s) courriel

Inscrire le nom du/des site(s) web personnel(s)

Sexe Indiquer sexe | Date de naissance jj/mm/aaaa | Nationalité Indiquer nationalité(s)

EXPÉRIENCE
PROFESSIONNELLE
[Décrire séparément chaque expérience professionnelle. Commencer par la plus récente.]
Remplacer par dates (de - à) Remplacer par la fonction ou le poste occupé
Remplacer par le nom et la localité de l’employeur (au besoin, l’adresse et le site web)
▪ Remplacer par les principales activités et responsabilités
Type ou secteur d’activité Remplacer par le type ou secteur d’activité

ÉDUCATION ET FORMATION
[Décrivez séparément chaque action. Commencez par la plus récente.]
Remplacer par dates (de - à) Remplacer par la qualification obtenue
Remplacer par le nom et la localité de l'établissement d'enseignement ou de formation (au besoin le
pays)
▪ Remplacer par la liste des principales matières couvertes ou compétences acquises

COMPÉTENCES
PERSONNELLES
[Supprimer les champs non remplis.]
Langue(s) maternelle(s) Remplacer par votre/vos langue(s) maternelle(s)

Remplacer par la langue Spécifier niveau Spécifier niveau Spécifier niveau Spécifier niveau Spécifier niveau

Remplacer par le nom du diplôme de langue. Spécifier le niveau s’il est connu.

Remplacer par la langue Spécifier niveau Spécifier niveau Spécifier niveau Spécifier niveau Spécifier niveau

Remplacer par le nom du diplôme de langue. Spécifier le niveau s’il est connu.

Niveaux: A1/A2: utilisateur élémentaire - B1/B2: utilisateur indépendant - C1/C2: utilisateur expérimenté
Cadre européen commun de référence pour les langues

Compétences en communication Remplacer par vos compétences en communication. Indiquer dans quel contexte elles ont été
acquises. Exemple:
▪ bonnes compétences en communication acquises grâce à mon expérience de responsable des
ventes

Compétences organisationnelles / Remplacer par vos compétences organisationnelles / managériales. Indiquer dans quel contexte elles
managériales ont été acquises. Exemple:
▪ leadership (actuellement responsable d’une équipe de 10 personnes)

Compétences liées à l’emploi Remplacer par les compétences professionnelles non décrites ailleurs. Indiquer dans quel contexte
elles ont été acquises. Exemple:
▪ bonne maîtrise des processus de contrôle qualité (actuellement chargé des audits qualité)

29
 INFORMATION
COMPLÉMENTAIRE

Publications Supprimer les titres non pertinents de la colonne de gauche.

Présentations Exemple de publication:
Projets ▪ Article: « Les Jurassiens parlent aux Jurassiens - Fragments du discours épilinguistique sur la
Conférences diglossie franco-suisse ». Dans Présence transfrontalières. La Brévine, 2003.
Séminaires Exemple de projet:
Distinctions ▪ Nouvelle bibliothèque de Cabourg: architecte en chef, responsable des plans, des appels d’offre et
Affiliations de la supervision des travaux (2008-2012).
Références
Citations
Cours
Certifications

ANNEXES

Remplacer par la liste des documents joints au CV.

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