Rapport Annuel 2018

SO M M A I R E
07
Mot de M. OTHMAN BENJELLOUN
08
Entretien avec M. ZOUHEIR BENSAID
11
Tour d’horizons
17
RMA, la culture du changement
et de la performance
RAPPORT ANNUEL 2018 • ROYALE MAROCAINE D’ASSURANCE 6
MOT DE M. OTHMAN BENJELLOUN
PRÉSIDENT
AVANCER ENSEMBLE,
C’EST NOTRE VISION DE L’ASSURANCE DE DEMAIN.
Le marché de l’assurance a fait face à de En proposant toujours des services qui

multiples défis en 2018. Aléas climatiques, simplifient la vie de nos clients, nous construisons
ralentissement de la croissance, nouvelles plus de perspectives de croissance, avec entres
obligations réglementaires et hausse de la autres, notre nouvelle filiale dédiée à l’assistance,
sinistralité automobile ont impacté l’activité RMA Assistance.
des plus grands acteurs du secteur au Maroc.
Dans cet environnement mouvant, RMA a La mutation digitale nous a également
su faire preuve d’anticipation avec son plan permis d’être à la pointe des innovations pour
triennal Let’s 2018, qui a permis à la Compagnie accompagner les nouveaux usages, aussi
de consolider un Résultat Net à 753 MDhs. bien en interne que vis-à-vis de nos clients.
Aujourd’hui, nous mesurons à quel point ces
Nos performances en termes d’activité, de changements ont mobilisé nos collaborateurs,
résultat et de solvabilité ont été robustes avec qui resteront le moteur de notre dynamique de
des primes émises dépassant pour la première développement pour les années à venir.
fois le cap des 6,5 milliards de Dirhams.
Ceci nous conforte dans la pertinence
de nos priorités stratégiques : innovations
technologiques, efficacité opérationnelle et
excellence du service client.
Nos objectifs de croissance ont été atteints, en

concentrant nos activités du segment Non-Vie
sur les branches rentables et en développant
la branche Vie avec l’exigence forte de calibrer
l’ambition de croissance aux opportunités
de marché.
Nous avons choisi de respecter l’exigence d’une

approche sélective et mesurée en matière
de gestion des investissements financiers.
De même, nous avons su prendre de nombreuses
initiatives de maîtrise des risques, grâce à nos
avancées technologiques numériques .. numéri
ques . Donc pour l

ENTRETIEN AVEC M. ZOUHEIR BENSAID
CEO
AVANCER ENSEMBLE,
C’EST FAIRE DE L’INNOVATION ET DE LA PROXIMITÉ,
DE VRAIS LEVIERS DE CROISSANCE.
QUEL REGARD PORTEZ-VOUS SUR

LE BILAN DE RMA POUR L’ANNÉE
2018 ?
Au terme de l’année 2018, RMA peut être fière
de ses performances, avec un Résultat Net à
753 MDhs.
Les primes émises ont dépassé pour la première

fois le cap des 6,5 milliards de Dirhams, soit une
hausse de 5,1%.
Dans un contexte de forte dégradation de la

sinistralité automobile et de forte pression
tarifaire, nous avons pu afficher le plus bas ratio
combiné du marché, à travers des initiatives
telles qu’une politique de souscription sélective
avec une croissance maîtrisée sur les branches
à forte sinistralité, ainsi qu’une meilleure
maîtrise des coûts des sinistres.
Portée par l’Automobile qui a enregistré une

croissance de 5,9%, la Non-Vie à RMA s’est
développée de manière rationnelle, pour se
fixer à 3,6% par rapport à l’exercice précédent.
Par ailleurs, le volet Vie a marqué une évolution

positive de 6,6%, portée par la composante
« épargne » et ce malgré un contexte de
marché des capitaux fragilisé. Nous avons pu
également maîtriser les charges financières
et optimiser les rendements à travers une
meilleure sélectivité et une allocation optimale
des investissements.

COMMENT EXPLIQUEZ-VOUS CE Nous avons ainsi mis sur le marché des nouvelles
RÉSULTAT DANS UN MONDE OÙ plateformes sinistre, des espaces self-care client, des
créations d’offres exclusives, nous sommes convaincus
L’ASSURANCE SUBIT DE PROFONDES que les nouvelles technologies sont désormais au
MUTATIONS ? cœur de l’assurance, nous permettant de réinventer
les parcours clients.
2018 est l’année de clôture de notre plan stratégique
« LET’S 2018 ». C’est aussi une année difficile pour les Un autre chantier qui était au cœur de notre stratégie
marchés financiers, de la révolution de la technologie, commerciale en 2018, a été le renforcement de notre
de nouveaux comportements d’usagers et de réseau de distribution, à travers le recrutement de 46
nouvelles réglementations. Le monde de l’assurance nouveaux agents, mais également la mise en place
a vu son paysage changer radicalement et cela a d’une démarche participative RMAction visant à
forcément impacté notre vision du métier. C’est établir une collaboration étroite avec nos agents, pour
pourquoi il est important de souligner le succès de ce une plus grande efficacité commerciale.
plan qui a su impulser un nouvel élan de croissance
rentable basé sur 3 grands principes : leadership, Le cœur de notre métier est de préserver la sécurité de
rentabilité et différenciation. nos assurés. C’est pourquoi il est important pour nous
de mieux accompagner nos clients, et de proposer
Notre modèle multicanal orienté client s’est appuyé des prestations d’assistance, raison pour laquelle
sur des réseaux de distribution plus denses et le nous préparons le lancement de notre filiale dédiée à
développement de canaux distants pour une meilleure l’assistance, RMA Assistance.
connaissance du client. Grâce à l’amélioration de
nos processus de gestion et de notre efficacité
commerciale, RMA a fait preuve de plus de résilience.
Notre leadership dans l’innovation sur le secteur a
QUELLE EST POUR VOUS LA CLÉ
contribué au rayonnement de notre Compagnie avec DU SUCCÈS DANS LE MONDE DE
une offre de produits différenciante et un usage éclairé L’ASSURANCE DE DEMAIN ?
des nouvelles technologies.
Avancer ensemble dans un monde où les assurés
veulent tout, tout de suite !
QUELS ONT ÉTÉ LES PRINCIPAUX
Pour cela, nous serons toujours la Compagnie
CHANTIERS AYANT MARQUÉ L’ANNÉE où l’innovation est au service de l’assurance, en
2018 ? préservant nos relations privilégiées avec toutes nos
parties prenantes.
L’année 2018 a été fortement marquée par la
dégradation de la sinistralité automobile, et la mise Pour cela, nous nous appuyons sur les femmes et
en place de mesures pour l’infléchir. Egalement les les hommes de la Compagnie, nos agents et nos
mesures de la solvabilité basée sur les risques par partenaires, qui sont au cœur du développement de
l’ACAPS et l’envoi de la circulaire qui enclenche le la Compagnie. Notre dynamique collective est notre
processus. force pour avancer et innover.
Par ailleurs, l’évolution de notre métier induit une

nouvelle façon de penser la relation client. Par la
digitalisation de nos services et produits, RMA a su
marquer de son empreinte innovante le marché.

TOUR
D’HORIZONS
L’ANNÉE 2018
CONTEXTE ET CONJONCTURES
12 HORIZON MAROC
14 CONJONCTURE SECTORIELLE

HORIZON
MAROC
La détérioration du climat économique mondial Les IDE au Maroc ont ainsi connu une hausse
et particulièrement européen en 2018, a eu de 25,9% en s’établissant à 32,8 milliards MAD,
un impact certain sur l’économie marocaine. alors que les envois de fonds par les Marocains
Malgré de solides flux d’investissement et des résidents à l’étranger (MRE) ont diminué de
exportations en hausse dans plusieurs secteurs, -1,7% entre 2017 et 2018, atteignant 64,8
la croissance du Royaume s’est établie à 3% en milliards MAD. Dans le même temps, le flux des
2018, en baisse par rapport aux 4,1% de 2017. IDE marocains à l’étranger a diminué de 45,1%
Cette croissance a été tirée par la consommation (5,4 milliards MAD). Les réserves internationales
finale des ménages (+ 3,3%) et l’investissement, nettes (230,9 milliards MAD) sont en baisse de
dans le contexte d’une inflation maîtrisée et d’un 4,2% par rapport à l’année précédente, assurant
besoin de financement de l’économie nationale en la couverture de 5,1 mois d’importations en 2018
augmentation (passant de 3,5% du PIB à 5,9% en contre 5,4 mois en 2017.
2018).
Le Produit Intérieur Brut (PIB) en volume s’est
Le développement du secteur tertiaire a compté accru de 3% en 2018 au lieu de 4,2% l’année
pour moitié dans la croissance de l’activité précédente. Aux prix courants, le PIB a connu
nationale, pendant que le secteur agricole a une augmentation de 4,1% en 2018 au lieu 4,9%
vu son rythme de croissance ralentir, passant en 2017, dégageant une inflation de 1,9%. Le
de 15,2% en 2017 à 4% durant l’année 2018. déficit budgétaire s’est établi à 41,4 milliards
Le commerce extérieur reste fragile et les MAD en 2018, soit 3,7% du PIB, et la charge de
importations (481 milliards MAD) ont augmenté la compensation demeure élevée (13,7 milliards
plus rapidement (+43 milliards MAD) que les MAD) mais elle devrait diminuer en 2019, en
exportations (+26,3 milliards MAD), affichant conséquence d’une charge escomptée moindre
275,2 milliards MAD. La facture énergétique a des matières premières énergétiques.
d’ailleurs augmenté de 18,3%, résultat de prix
mondiaux du pétrole élevés pendant une bonne Du fait du ralentissement attendu du commerce
partie de l’année 2018. Par contre, la campagne international et de l’investissement, de
agricole a été bonne, malgré un ralentissement l’accroissement des tensions commerciales dans
au dernier trimestre. Aussi, les exportations le monde et du resserrement des conditions de
ont été notamment portées par les produits du financement, les prévisions de croissance restent
secteur de l’agriculture et de l’agroalimentaire plafonnées pour le Maroc en 2019 à 3% ou moins.
(+ 6,8%), du secteur automobile (+ 10,7%) et des
phosphates et ses dérivés miniers (+ 17%). De
fait, le déficit commercial a augmenté de 8,6% en
2018, s’établissant à -205,9 milliards MAD, contre
-189,2 milliards MAD l’année précédente.
Malgré l’accentuation de son déficit commercial,

le Maroc a continué d’attirer de nombreux
investissements étrangers en 2018, renforçant son
statut de destination privilégiée d’investissement
en Afrique en terme de développement de projet.
* Sources : HCP, ACAPS

CONJONCTURE
SECTORIELLE
AU MAROC
Malgré un léger repli de la croissance économique
au Maroc en 2018, le marché des assurances est
Le Marché mondial de l’assurance a atteint resté performant. De grands chantiers structurants
le chiffre record de 5 193 milliards USD en cours (ACAPS, Solvabilité Basée sur les
en 2018, le niveau des primes collectées Risques, introduction de nouvelles obligations
dépassant ainsi pour la première fois la réglementaires, Takaful, ...) ont contribué à répondre
barre des 5 000 milliards USD. Cette aux nouvelles exigences des consommateurs.
croissance est liée au développement du Trois compagnies affichent une part de marché
marché Non-Vie des pays émergents, la globale de 48,4% à elles seules et occupent les
Chine en tête. Mais les États Unis restent mêmes places sur le podium que l’année dernière :
le premier marché mondial avec 28% des Wafa Assurance (20%), RMA (15,8%) et Saham
primes émises dans le Monde. Suivent la Assurance (12,6%).
Chine (11%) et le Japon (8,5%). Les experts
prédisent que la Chine qui comptait 0% de Selon la Fédération Marocaine des Sociétés
primes émises dans les années 80, devrait d’Assurances et de Réassurance (FMSAR) et l’ACAPS
devenir le premier marché d’assurance (Autorité de Contrôle des Assurances et de la
mondial d’ici les années 2030. Prévoyance Sociale), le chiffre d’affaires du secteur a
connu une croissance de 6,1% pour atteindre 41,345
La branche assurance Vie (2 820 milliards milliards de dirhams. La branche Vie et capitalisation
de dollars) reste supérieure à la branche enregistre 18,190 milliards de dirhams (1,901 milliard
Non-Vie (2 373 milliards de dollars) sur USD) de primes émises, en hausse de 7,1% par rapport
l’exercice 2018, avec 88% dédiées à à 2017. Ce qui représente pourtant un net recul si on
l’épargne. En IARD, 33% des primes sont le compare avec le précédent taux de croissance de la
liées à l’automobile, 32% aux contrats branche Vie en 2017 qui s’élevait à 35,4%. L’épargne
santé/accidents du travail et 17% en en affiche une part de 35,4%, et l’assurance décès,
assurances de biens. 6,9%.
La branche Non-Vie qui représente 56% du marché,

a progressé pour sa part de 5,3% avec un résultat
de 23,155 milliards de dirhams de primes versées,
composé à hauteur de 26,9 % pour les véhicules
à moteur, de 9,8% pour les accidents corporels –
santé et enfin, de 5,4% pour les accidents du travail.
Malgré tout, le secteur a été fortement impacté
par la hausse du coût des sinistres automobiles
et de leur fréquence, le développement du service
d’indemnisation rapide et l’aggravation de la fraude.

FAITS MARQUANTS DU SECTEUR
DH
DH
Lancement par l’ACAPS

et la FMSAR de l’étude relative Supression du droit Accélération de la mise en place
à la dématérialisation de timbre à 20 DH sur les de TAKAFUL et de la garantie
de l’attestation Automobile attestations des assurances. événement catastrophes naturelles
DH
Poursuite du processus d’adoption

Mise en place d’un nouveau cadre des textes d’application des dispositions
prudentiel dénommé de la loi N° 17-99 relatives
SBR (Solvabilité Basée sur les Risques) aux assurances Construction
dont l’objectif est de renforcer par la Commission de Régulation
les normes de solvabilité. de l’ACAPS et le Ministère de l’économie.
Entrée en vigueur pour

Nouvelles modalités les contribuables américains
d’indemnisation Auto : de la FATCA au Maroc,
franchises, indemnisation Hausse significative avec possibilité de transmission
forfaitaire, convention CID ... de la sinistralité Automobile du détail de leurs avoirs financiers.
RÉGULATION DU SECTEUR
Tenue des examens

Renforcement professionnels pour les Retard dans la mise en
du dispositif de lutte intermédiaires d’assurance œuvre de l’obligation de la
anti-fraude avec 30% de réussite. TRC et RC Décénnale.

RMA,
LA CULTURE
DU CHANGEMENT
ET DE LA
PERFORMANCE
AVANCER
ENSEMBLE...
24 … C’EST AVOIR PU RELEVER TOUS LES DÉFIS AVEC LET’S 2018
34 … C’EST CONSOLIDER L’ESPRIT D’ÉQUIPE
36 … C’EST PARLER CHIFFRES !
52 … C’EST OFFRIR UN RÉSEAU SOLIDE ET EN PLEINE CROISSANCE

UNE COMPAGNIE DE CONFIANCE
Depuis sa création, la Compagnie RMA a su accompagner
ses clients dans l’évolution de leur environnement et de leur
quotidien. RMA est leader du secteur de l’assurance. Avec 70
ans d’existence et une assise financière solide, elle apporte
sa protection aux particuliers, aux professionnels et aux
entreprises. Dans un monde qui change, cette expertise
généraliste reconnue l’a imposée dans chacun des métiers
fondamentaux de l’assurance, sur les branches Vie et Non-Vie.
Plus de 650 collaborateurs et 350 agents exclusifs sont au
service de la satisfaction de tous les assurés, pour protéger leur
avenir et celui de leurs proches, et leur permettre d’entreprendre
en toute confiance.
1949 1995
CRÉATION ACQUISITION
de la Royale Marocaine de la Banque Marocaine du
d’Assurance Commerce Extérieur (BMCE) par RMA

2003 2016
FUSION DE RMA CHANGEMENT
ET D’AL WATANIYA, DE MARQUE
donnant naissance à RMA WATANYA, RMA WATANYA devient RMA,
leader de l’assurance au Maroc Royale Marocaine d’Assurance

UN MÉTIER, DES VALEURS QUI NOUS
UNE VOCATION RASSEMBLENT
Fidèle à sa promesse : protéger les biens et les Mue par la volonté d’être au plus près des attentes
personnes pour leur permettre d’évoluer dans un des assurés, RMA prend appui sur des valeurs fortes
monde plus serein, RMA met à disposition de ses cultivées à travers plusieurs décennies et ancrées
clients, des produits toujours plus innovants qui dans le quotidien, afin de guider et de rassembler
répondent à leurs besoins les plus spécifiques, tous nos collaborateurs autour d’un même objectif,
en anticipation des évolutions du secteur. Pour être aux côtés de nos assurés à chacun des moments
garantir le meilleur service et un accompagnement clés de la vie.
sur-mesure, la Compagnie s’appuie sur l’expertise
d’un réseau national de plus de 350 agents exclusifs
et courtiers partenaires et de plus de 700 agences
bancaires, à travers son métier d’assurance des biens
et des personnes.
NOS RESSOURCES
EN CHIFFRES EXCELLENCE
Placée au centre de nos exigences, l’excellence
nous permet de cultiver un esprit de challenge
et de dépassement de soi pour viser la
perfection au quotidien. De la compréhension
des attentes de nos assurés à l’optimisation de
nos processus, l’excellence oriente les relations
de notre Compagnie avec ses collaborateurs
et partenaires.
350
Agences dans
tout le Royaume
SOLIDARITÉ
Point d’ancrage incontournable dans les
relations de nos collaborateurs avec leurs
pairs et avec leurs clients, la solidarité permet
de comprendre les besoins de nos assurés et
d’y apporter une réponse pertinente, efficace
213 135 et rapide.
Courtiers Garages
partenaires conventionnés
ENGAGEMENT
Clé d’une croissance durable, l’engagement
est garanti par une gouvernance saine
et équilibrée. Il prend naissance dans
l’amélioration constante de nos services
420 650 et se concrétise par le volontarisme et la
Établissements de Collaborateurs détermination de chacun pour répondre aux
santé conventionnés exigences de notre métier : la protection de ce
qui est important pour nos assurés, partout et
en tout temps.

NOTRE PROMESSE :
PROTÉGER LES BIENS
ET LES PERSONNES POUR
LEUR PERMETTRE D’ÉVOLUER
DANS UN MONDE PLUS SEREIN
+de 400 000

Véhicules assurés
+de 600 000 +de 900 000

Clients Habitations assurées
PME-
PMI
+de 800 000 +de 300 000

Contrats PME-PMI Appels sur la plateforme
de gestion de sinistres automobile

INSTANCES DIRIGEANTES
& ORGANISATION
LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
Organe de prise de décision de la Compagnie, le Composé de 8 administrateurs en plus de son

Conseil d’Administration a pour mission de définir Président, il reflète la diversité et la complémentarité
les orientations stratégiques des activités de RMA, de compétences et d’expériences que la Compagnie
avec l’appui de 4 comités : Comité d’Audit, Comité juge nécessaires pour servir les intérêts de ses
Stratégique, Comité ALM et Comité de Nomination actionnaires et parties prenantes.
et de Rémunération.
LES MEMBRES DU CONSEIL LE COMITÉ ALM

D’ADMINISTRATION
Le Comité ALM (Asset and Liability Management)
est en charge de la gestion actif-passif, une fonction
incontournable dans l’évaluation des risques
M. Othman Benjelloun,
encourus par la Compagnie pour y adapter la
Président du Conseil d’Administration
stratégie d’investissement.
• M. Othman Benjelloun, Président

M. Azeddine Guessous,
Vice-Président du Conseil d’Administration • M. Azeddine Guessous, Membre
• M. Zouheir Bensaid, Membre
Le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel,

dit GACM, représenté par
M. Pierre Reichert, Administrateur LES COMMISSAIRES AUX COMPTES
Maître Mohamed Lahlou, ERNST & YOUNG & ASSOCIÉS

Administrateur Représenté par M. Zouhair Benkirane
FIDAROC GRANT THORNTON

M. Sébastien Castro,
Représenté par M. Fayçal Mekouar
Administrateur
M. Hicham El Amrani,
Administrateur
M. Brahim Benjelloun Touimi,

Administrateur
M. Mounir Chraibi,
Administrateur
M. Zouheir Bensaid,
Administrateur Directeur Général Exécutif
Mme Hajar Allali,

Secrétaire du Conseil d’Administration

ÉQUIPE DIRIGEANTE
M. Zouheir Bensaid
Administrateur Directeur
Général Exécutif
M. Sébastien Castro M. Taoufik Drhimeur

Conseiller du Président Directeur Général Délégué
Mme Hajar Allali M. Samir Baali Mme Zineb Lahlou

DGA DGA Pôle Finance DGA
Secrétariat Général Capital Humain
et Moyens Généraux
M. Anisse M. Jaouad Tahiri M. Abderrahim Dr. Hakim

Aboulhadi DGA Janani Najioullah
DGA des Risques Développement et DGA DGA Prestations
d’Entreprises & Animation Commercial Pôle Technique
Développement Réseaux
Commercial

AVANCER ENSEMBLE...
C’EST AVOIR PU RELEVER
TOUS LES DÉFIS AVEC
LET’S 2018
NOS AXES DE
DÉVELOPPEMENT
LET’S 2018
PROXIMITÉ INNOVATION RÉSILIENCE

Hormis la transformation numérique qui joue un rôle clé
dans la nouvelle manière d’aborder l’assurance, notre
secteur vit une autre mutation, plus économique et
réglementaire…
Hajar ALLALI
Secrétaire Général
Vision de toute une Compagnie, le Enfin et en vue de renforcer la

plan stratégique de développement différenciation et créer l’avantage
« LET’S 2018 » a su atteindre tous ses concurrentiel, nous avons mis
objectifs et impulser un nouvel élan l’innovation comme instrument
de croissance autour de trois axes de développement de notre valeur
fondamentaux : la proximité avec ajoutée, en proposant des offres et des
les assurés, l’innovation en tant que services exclusifs et des solutions de
moteur de progrès et la performance self-care pionniers.
commerciale et financière.
Aujourd’hui et au terme de ce plan, la
Sur toutes les étapes du plan Let’s 2018, réussite de « LET’S 2018 » est à relier
l’optimisation du processus de gestion directement au niveau exceptionnel
et de l’efficacité opérationnelle nous a de l’engagement des équipes RMA.
permis de consolider la performance Volontaires et soudées, elles ont
commerciale à travers une pratique de réussi à transformer une Compagnie
souscription sélective et une maîtrise des ancrée dans l’histoire et tournée vers
coûts des sinistres. l’avenir, par une constante innovation
et plus de proximité avec leurs clients
La proximité a été également un pilier
et partenaires, afin de relever plus
de ce plan afin de nous permettre
efficacement tous les jours les défis
une meilleure connaissance client et
d’une compagnie plus résiliente face
une personnalisation de la démarche
à son environnement. Ce sont les
commerciale où le multicanal joue un
collaborateurs qui en parlent le mieux.
rôle important dans la politique de
distribution de la compagnie.

PLUS D’INNOVATION,
MOTEUR DE PROGRÈS
Instrument de développement par excellence du secteur,
la transformation digitale a permis aux équipes RMA de
différencier durablement leur offre de produits et services, avec
des lancements continus de solutions de self-care client.
RENFORCER LA TRANSFORMATION
Afin d’accompagner la DIGITALE & LA CONDUITE
mutation des modes DU CHANGEMENT
de consommation Le renforcement des espaces client digitaux
et les exigences d’un et la mise en place de plateformes proactives
client plus connecté, pour l’acquisition et la fidélisation client ont
il était nécessaire de permis de se doter de capacités d’interlocution
et d’acquisition à distance différenciantes
revoir notre modèle de
vis-à-vis de la concurrence.
développement grâce
à l’innovation digitale
et la multiplication des
plateformes de self-care
client...
Hajar ALLALI
Secrétaire Général
Le nouvel espace « Épargne en ligne » Sur le volet « Santé », nous avons mis en place
permet au client de gérer en toute une plateforme avec les établissements de santé
autonomie et transparence ses contrats. partenaires (cliniques, laboratoires, centres de
Destinée aux DRHs des entreprises ainsi radiologie) pour dématérialiser la demande de
qu’à leurs salariés, cette plateforme offre prise en charge et réduire les délais.
une solution clé en main, qui présente Enfin, sur le volet assurance automobile, afin
autant d’avantages pour les RH des que les assurés puissent suivre en temps réel
entreprises clientes en fluidifiant les l’avancement de la réparation et l’indemnisation
processus de gestion en back office, de leur sinistre, RMA a ouvert un espace de
que pour les salariés adhérents qui y consultation des dossiers sinistres automobiles
améliorent leur expérience client, grâce à qui permet à l’assuré de suivre en temps réel
un système en ligne hautement sécurisé. la situation de son sinistre automobile, de
l’ouverture du dossier au renouvellement. Une
réelle avancée sectorielle pour mieux servir
les clients qui ont besoin de réactivité et de
transparence.

Ayoub AIDIR
Organisation, transformation digitale
et conduite du changement
Qu’est-ce qui rend heureux

nos clients ? C’est qu’on
simplifie leur vie et qu’ils
soient autonomes ! C’est
pourquoi nous avons créé 3
nouveaux espaces client,
pour les particuliers et les
entreprises (e-epargne
entreprise, e-epargne
adhérents et e-sinsitre),
qui sont autant de plateformes
qui offrent de services et de
solutions clés en main pour
les assurés.
Dans le cadre du renforcement

du marketing stratégique et
opérationnel, il est important
d’améliorer l’efficacité commerciale
de la Compagnie par une meilleure
connaissance client. Pour cela,
les bases clients ont été assainies
et fiabilisées, et de nouveaux
outils de collecte de données ont
permis d’intégrer de nouvelles
informations à l’ensemble du réseau
de la Compagnie. Cette démarche
orientée client a été renforcée
Tarik BOUDRAA
Études et intelligence client par l’accès des partenaires à ces
données, permettant la mise en
place d’offres et de services plus
Offrir les solutions les plus adaptés à chaque profil. Une
avancées passe par une meilleure connaissance client est
connaissance accrue des essentielle à la nouvelle dynamique
spécificités de chaque de développement de RMA, au
type de client, particuliers, service de nos agents afin de
professionnels, entreprises... d’améliorer la rétention et préciser
C’est un atout clé pour RMA
les prédictions de départ.
qui ne pourra que renforcer
la fidélisation.

En ligne avec notre LE CHALLENGE TPE-PME
stratégie axée sur Pour booster les ventes sur ce segment, le challenge
Pro-TPE & PME-PMI a été réitéré pour récompenser
la rentabilité, notre l’effort commercial exceptionnel des partenaires,
démarche de souscription en termes de fidélisation et d’acquisition de
nouveaux clients entreprise. RMA s’est engagée à
en risque d’entreprise a travers ses partenaires distributeurs à sensibiliser
été sélective. les PME-PMI au besoin en assurance, et à les aider
dans leur démarche de gestion des risques. Dans
une dynamique de développement commercial
Anisse ABOULHADI de ce segment, la Compagnie a aussi lancé une
DGA des Risques d’Entreprises
et Développement Commercial
campagne qui démystifie la couverture d’assurance
aux PME, et démontre sa souplesse et sa facilité de
souscription auprès de ses intermédiaires.
AVOIR UN NOUVEAU REGARD POLITIQUE DE PRÉVENTION

SUR LE MARCHÉ DE L’ENTREPRISE Préserver et protéger les entreprises contre les
risques incendie et les salariés contre les accidents
De la grande entreprise porteuse de lourds de travail (AT) pouvant survenir dans le cadre de
investissements, au tissu des PME qui jouent un leurs activités est l’une des priorités de RMA.
rôle primordial dans l’économie marocaine, RMA
a choisi de renouveler sa stratégie sur le marché Grâce à son expertise développée depuis de longues
de l’entreprise. Ciblage, anticipation des risques, années et dans tous les secteurs, la Compagnie a
offres exclusives ont été les aspects qui ont placé conçu et mis en place des services destinés à aider
la Compagnie en tant que partenaire privilégié des les professionnels et chefs d’entreprises dans leur
entreprises. démarche de prévention et de gestion des risques.
Le but étant de maîtriser au mieux ces risques dont
Dans le cadre de l’anticipation des évolutions du les répercussions sont lourdes de conséquences
marché Entreprise, des offres spécifiques pour le tant pour les salariés que pour l’entreprise.
segment PME-PMI, ont été mises en place.
Ainsi, pour réduire les risques, RMA agit d’une
part en minimisant les facteurs de survenance de
sinistre par des mesures de prévention efficaces
mais également en agissant sur la gravité des
risques en cas de survenance à travers la mise en
place de systèmes de protection pour en réduire
les conséquences via des solutions innovantes
d’intervention rapide.
Adil DAHBI
Développement PME-PMI
Nos PME-PMI sont de vrais leviers de

croissance pour l’économie du pays. Leur
survie par contre est fortement liée à leur
capacité à maîtriser leurs risques. C’est
pourquoi, nous avons choisi d’être
l’assureur de référence sur ce segment
et de les accompagner avec des
solutions dédiées et sur-mesure.

INNOVER AVEC LA DOMOTIQUE
LA 1ERE SOLUTION DOMOTIQUE
AUX RDV DE L’ASSURANCE
L’innovation est la clé de l’avenir de
l’assurance et permet d’œuvrer plus
efficacement à l’amélioration du quotidien Karima EL HACHOUMI
des assurés. C’est pourquoi à l’occasion des Marketing Produits
5èmes RDV de l’assurance de Casablanca,
RMA a lancé Malak Home, la toute première
solution domotique. Proposée en annexe à Nous sommes
la multirisque habitation, Malak Home offre convaincus que
aux assurés une couverture innovante et l’innovation est l’avenir
complète, qui garantit par la domotique, de l’assurance.
une meilleure protection et une sécurité Aujourd’hui, nous faisons
de l’innovation, un
optimale des foyers. Malak Home avec son
moyen pour améliorer
pack de capteurs, alerte l’assuré en cas
l’expérience client et un
de fuites de gaz, d’incendie ou d’intrusion levier pour se démarquer
clandestine, lui permettant de sauver sa de la concurrence.
vie, celle de sa famille et ses biens. Les
avantages de cette offre ont été expliqués
aux visiteurs des RDV de l’assurance au sein
de l’espace de networking à côté d’espaces
dédiés aux confrères qui présentaient leurs
nouveautés.

PLUS DE PROXIMITÉ
AVEC LES ASSURÉS
Le modèle multicanal de RMA est basé autant sur des réseaux de
distribution plus denses, plus présents, que sur le développement
des canaux digitaux et une meilleure connaissance du client.
INSTAURER UN MODÈLE EXCLUSIF RMA’CTION À EL JADIDA

DE RELATION COMPAGNIE-AGENT
Une convention sous le signe de l’action a réuni
agents et collaborateurs de la Compagnie pour
Le professionnalisme et la qualité de prestation
partager cette nouvelle vision de la Compagnie.
du réseau d’agents généraux de la Compagnie
Pour la première fois, ce sont les agents qui ont
sont ses meilleurs atouts pour gagner des parts
pris la parole pour expliquer à leurs confrères cette
de marché. C’est pourquoi RMA a mis en œuvre
nouvelle dynamique, cette confiance renforcée
une nouvelle dynamique plus collaborative au sein
pour une meilleure efficacité commerciale. Pilier
de son réseau d’agents généraux, en mettant en
de notre distribution, le réseau Agents est au
avant l’image d’une Compagnie toujours en action
cœur de Let’s 2018 avec un nouveau mode
pour atteindre des objectifs communs avec ses
d’accompagnement qui a été instauré autour
partenaires.
de l’efficacité commerciale et les objectifs de
développement, le capital humain et enfin, les
Afin de nourrir l’esprit d’appartenance à la
services aux agents et aux clients.
Compagnie, et d’instaurer une collaboration
win win, RMA a mis en place un programme
d’accompagnement à son réseau.
Asmaa CHABRAOUI
Project Management Office
Nous avons brisé la relation

classique compagnie - agents en
faisant participer les agents dans
la définition et la réalisation de leur
avenir. Un panel de 30 agents a été
sélectionné pour travailler à huis clos.
Plusieurs thématiques ont été
abordées et traitées en petits
comités, telles que l’efficacité
commerciale, le service à
la clientèle et tant d’autres
préoccupations communes…

UN RÉSEAU TOUJOURS PLUS VASTE PORTES OUVERTES SUR LES AGENCES
ET DE QUALITÉ Afin d’attirer les prospects vers ces nouveaux
points de vente, une série de journées portes
Après avoir renforcé la force de distribution par ouvertes a été organisée, créant une vraie
46 nouveaux agents, des cycles de formation dynamique autour de ces agences. La Compagnie
continue ont été disponibles. Plusieurs réunions a mis en place chez ses agents tous les outils de
régionales ont eu lieu, permettant à chaque région commercialisation (flyers, goodies...) à même de
d’exprimer ses particularités et d’accueillir les mieux favoriser les souscriptions, sans oublier
nouveaux agents. toutes les circulaires régulières d’information sur
les nouvelles dispositions. L’objectif étant de mieux
Des zones à fort potentiel ont été identifiées pour accompagner les agents dans leur croissance
développer le réseau d’agents de façon ciblée, en et d’instaurer une collaboration mutuellement
complément d’une montée en puissance d’actions profitable.
marketing et d’animation et du renforcement de
nos canaux distants (téléphone entrant et sortant,
internet…). Un travail d’initiation à la prospection
a été établi par point de vente, des objectifs
selon les critères de la région ont été définis et un
accompagnement administratif de l’inspection
générale a été mis en place.
Mounir MOUSLIH
Développement Courtage
et Partenariats
Les agents généraux

sont nos vrais fers de
lance commerciaux sur
tout le Royaume. Il est
primordial d’instaurer une
dynamique vive auprès
d’eux en leur donnant tous
les moyens de réussir nos
objectifs communs.

PLUS DE RÉSILIENCE
POUR MIEUX ANTICIPER
Dans toutes les étapes du plan « LET’S 2018 », l’amélioration des
processus de gestion et de l’efficacité commerciale de RMA, a
permis de renforcer la performance commerciale et la résilience
de la Compagnie.
Dans un contexte très difficile

dû à une forte dégradation
RENFORCER L’EFFICACITÉ
en sinistralité, conjuguée à OPÉRATIONNELLE
de fortes pressions tarifaires Pour renforcer son efficacité opérationnelle, RMA
sur les autres branches, notre a su s’appuyer sur les éléments essentiels de la
résilience organisationnelle : l’excellence de ses
ratio sinistre/prime a peu produits, la fiabilité de ses processus et le suivi
évolué. Cette performance rigoureux des indicateurs de performance. Ainsi, en
optimisant ses processus de gestion de sinistres,
s’explique par notre politique RMA a su baisser les coûts tout en apportant au
de souscription sélective et client la meilleure expérience globale possible.
la maîtrise de nos coûts des

sinistres automobile.
Youssef MARDHI
Abderrahim JANANI Production Automobile
DGA Pôle Technique
Le segment Automobile reste

notre branche la plus rentable,
mais elle doit faire face à
une sinistralité accrue et des
changements de comportements
d’assurés. Pour en sauvegarder
la rentabilité, nous avons
travaillé sur l’optimisation de nos
processus et de nos pratiques,
afin de baisser drastiquement la
perte de la taxe d’assurance liée
aux annulations.
Nos résultats ont pourtant
été marqués par une meilleure
gestion des sinistres, et ainsi,
une meilleure profitabilité. Dans
ce cadre, le réseau de garages
partenaires a été renforcé
pour plus de proximité et
d’efficacité, et un maillage
plus dense pour simplifier les
démarches des assurés.

RENOUVELLEMENT AUTOMOBILE PLUS DE PRESTATAIRES SANTÉ
ET ACTIONS DE PROXIMITÉ
RMA a enrichi son réseau de prestataires santé en
C’est sous le signe de l’engagement d’un meilleur conventionnant des institutions médicales de renommée
service au meilleur prix que s’est déroulée la à travers le Royaume. Les assurés RMA peuvent
campagne de fin d’année du renouvellement profiter plus facilement d’un réseau dense de centres
automobile. En proposant la nouvelle solution conventionnés, ainsi que les entreprises adhérentes
DirHsabek à ses assurés, RMA a encore une fois dont les salariés bénéficient de fait d’une prise en charge
marqué le marché par la recherche de l’excellence maladie couvrant leurs dépenses de santé.
de ses produits. DirHsabek est une offre tarifaire
défiant toute concurrence avec beaucoup UNE NOUVELLE PLATEFORME
d’avantages inédits comme l’assistance incluse, POUR LES ACCIDENTS DU TRAVAIL
le paiement échelonné, les services en ligne, des L’accompagnement des assurés a été optimisé grâce
cadeaux. Pour porter le message à sa cible, RMA à la mise en place de la plateforme téléphonique
a lancé une importante campagne nationale de RMA AT pour la gestion des accidents de travail. Cet
communication associant affichage, presse, radio outil a facilité et diminué la charge de la gestion de
et réseaux sociaux. ces accidents auprès du réseau mais également a
permis d’offrir un service plus qualitatif aux clients :
OFFRIR L’EXCELLENCE prise en charge plus rapide, meilleur suivi médical,
DANS LES PRESTATIONS évacuation dans les meilleurs délais, indemnisation
Accroissement de la sinistralité et changement accélérée en cas d’arrêt de travail et aide à la fixation
de comportements des assurés sont autant de du taux d’incapacité. Un parti pris qui conforte le
facteurs qui ont amené la Compagnie à faire de positionnement de leader de RMA sur son secteur.
l’excellence une habitude et à adopter les meilleures
pratiques pour pouvoir y répondre. A RMA, la
recherche d’offres toujours plus qualitatives est
dans son ADN.
Pour toujours plus de maîtrise

de la sinistralité, des actions
innovantes et structurantes
ont permis à la fois de réduire le
coût des dossiers et d’offrir une
excellente qualité de service
pour un service client unique.
Hakim NAJIOULLAH
DGA Prestations
Ryad CHERRADI
Prestations Accidents du travail
Agir sur la qualité des prestations

que nous offrons est essentiel.
L’excellence de nos offres réside dans
l’amélioration des circuits de traitement
des risques, autant en interne qu’en
externe.

AVANCER ENSEMBLE...
C’EST AUSSI CONSOLIDER
L’ESPRIT D’ÉQUIPE
L’implication du capital humain et son adhésion
au plan stratégique « LET’S 2018 »
ont revêtu une importance cruciale pour sa réussite.

En 2018, nous avons placé l’Humain au cœur de notre stratégie avec nos
clients, nos partenaires... mais aussi avec tous nos collaborateurs ! Et en
construisant avec eux, nous renforçons notre sentiment d’appartenance
à la grande Compagnie que nous sommes. Fidèle à sa vocation de
protection, RMA a mis en place une série d’actions de prévention et de
sensibilisation en interne, organisées dans le cadre de son programme de
RSE « Humains d’abord ».
Zineb LAHLOU
DGA Capital Humain et Moyens Généreaux
RMA, MARQUE EMPLOYEUR

RMA a participé à la 22ème édition du Forum
Horizons Maroc tenu à Paris. Partenaire de longue
date, la Compagnie a saisi l’occasion de cette
rencontre pour pourvoir ses offres d‘emploi et de
stage auprès des jeunes diplômés et actifs formés
dans les plus prestigieuses écoles et universités
françaises. RMA a également connu un grand
succès au forum de recrutement de Rabat où elle
a approché les jeunes diplômés des grandes écoles
marocaines.
L’ESPRIT DE FAMILLE RMA

En signe de reconnaissance pour leurs efforts
Mehdi KABBAJ
inlassables et leur dévouement au service de la Développement RH
Compagnie, les retraités RMA ont été conviés à
une cérémonie organisée en leur honneur. Au cours
de cet évènement, des cadeaux symboliques ont
été remis à l’ensemble de ces retraités de la main L’engagement de nos équipes, est précieux
de M. Zouheir Bensaid. pour RMA. C’est pourquoi nous avons
mené des actions de solidarité,
Afin d’ancrer la valeur de solidarité et l’esprit de empreinte de bienveillance, de partage
famille, des actions citoyennes adressées aux plus et d’esprit de famille, comme l’organisation
du Ftour interne pendant Ramadan. Nous
jeunes enfants ont été menées, telles le kit du petit
avons aussi rendu hommage à nos retraités,
citoyen. Elles ont aussi récompensé les bacheliers
en signe de reconnaissance, et élargi le
les plus méritants en leur remettant le Prix de cercle de nos actions, aux enfants des
l’Excellence RMA, visant à féliciter leur distinction collaborateurs.
académique.
UNE VOCATION DE PROTECTION

RÉCOMPENSE DE LA PERFORMANCE
Soucieuse de la santé de son capital humain,
RMA a planifié une série d’actions de prévention
& PLACE DES VALEURS SPORTIVES AU
et de sensibilisation au profit de l’ensemble de SEIN DE LA COMPAGNIE
ses collaborateurs, organisées dans le cadre du Le sport a été un vecteur important de promotion des
programme RSE de la Compagnie « Humains d’abord » : valeurs de la Compagnie à travers la participation à des
bilan sanguin complet et gratuit, campagne de manifestations dans plusieurs disciplines (Ascension
dépistage précoce du diabète et une campagne de du Kilimandjaro, Marathon international de Marrakech,
vaccination contre la grippe saisonnière. Tournoi interne de Football), et également en prenant
En célébration de la Journée Nationale du Don du part à l’événement de la Coupe du Monde de football.
Sang, RMA a organisé une opération Don du Sang Ainsi, une opération transverse a permis de dynamiser
en 2 phases auprès des collaborateurs pour les la branche automobile, tout en récompensant des
mobiliser à sauver des vies. collaborateurs, des agents… et les assurés ! Ils ont pu
gagner un voyage en Russie pour assister à un match des
Lions de l’Atlas. Ainsi 3 collaborateurs performants, 12
assurés automobile et 3 agents ont participé ensemble
à ce voyage en Russie.
AVANCER ENSEMBLE...
C’EST AUSSI PARLER
CHIFFRES !
Forte de sa stratégie de développement équilibrée, la Compagnie
confirme sa dynamique commerciale avec un chiffre d’affaires
en progression de 5,1% pour s’établir à 6 554 Mdhs.

BILAN
ACTIF
Exercice Exercice
Brut Amort /Prov Net précédent
ACTIF IMMOBILISÉ 41 131 683 042,30 3 346 605 670,01 37 785 077 372,29 36 493 554 235,73
IMMOBILISATION EN NON-VALEURS 97 196 009,38 58 954 581,08 38 241 428,30 43 106 908,34
Frais préliminaires
Charges à répartir sur plusieurs exercices 97 196 009,38 58 954 581,08 38 241 428,30 43 106 908,34
Primes de remboursement des obligations
IMMOBILISATIONS INCORPORELLES 1 551 483 218,85 844 308 110,06 707 175 108,79 757 324 349,67
Immobilisation en recherche et développement
Brevets, marques, droits et valeurs similaires 341 626 376,13 244 308 110,06 97 318 266,07 105 769 745,25
Fonds commercial 1 200 000 00 600 000 00 600 000 00 640 000 00
Autres immobilisations incorporelles 9 856 842,72 9 856 842,72 11 554 604,42
IMMOBILISATIONS CORPORELLES 535 492 345,71 311 989 572,57 223 502 773,14 175 943 507,98
Terrains 18 127 931,79 18 127 931,79 1 364 398,00
Constructions 112 161 365,58 48 949 105,18 63 212 260,40 26 085 674,47
Installations techniques, matériel et outillage 929 648,00 294 128,97 635 519,03 728 483,83
Matériel de transport 1 362 664,37 1 027 929,74 334 734,63 128 732,10
Mobilier, matériel de bureau, aménagements divers 365 138 306,88 254 607 130,93 110 531 175,95 115 650 128,49
Autres immobilisations corporelles 26 450 924,02 7 111 277,75 19 339 646,27 20 664 586,02
Immobilisations corporelles en cours 11 321 505,07 11 321 505,07 11 321 505,07
IMMOBILISATIONS FINANCIÈRES (AUTRES QUE PLACEMENTS) 4 805 164 676,70 1 419 904 234,79 3 385 260 441,91 3 408 155 261,89
Prêts immobilisés 123 835 094,85 21 415 680,16 102 419 414,69 105 171 993,12
Autres créances financières 613 332 908,02 138 399 810,69 474 933 097,33 577 871 128,98
Titres de participation 1 066 644 650,09 726 036 418,54 340 608 231,55 451 309 139,35
Autres titres immobilisés 3 001 352 023,74 534 052 325,40 2 467 299 698,34 2 273 803 000,44
PLACEMENTS AFFECTÉS AUX OPÉRATIONS D’ASSURANCE 34 142 346 791,66 711 449 171,51 33 430 897 620,15 32 109 024 207,85
Placements immobiliers 1 251 540 479,57 318 783 780,20 932 756 699,37 985 116 234,44
Obligations, bons et titres de créances négociables 1 324 207 835,50 1 324 207 835,50 982 440 235,13
Actions et parts sociales 31 071 093 206,35 352 592 581,31 30 718 500 625,04 29 769 853 972,10
Prêts et effets assimilés 267 727 931,48 267 727 931,48 258 572 497,53
Dépôts en comptes indisponibles 68 940 381,41 68 940 381,41 26 783 544,56
Placements affectés aux contrats en unités de compte
Dépôts auprès des cédantes 1 382 674,09 1 382 674,09 1 382 674,09
Autres placements 157 454 283,26 40 072 810.00 117 381 473,26 84 875 050
ÉCARTS DE CONVERSION - ACTIF
Diminution de créances immobilisées et des placements
Augmentation des dettes de financement et des prov tech
ACTIF CIRCULANT (hors trésorerie) 5 165 295 122,86 783 706 430,97 4 381 588 691,89 4 216 359 491,25
PART DES CESSIONNAIRES DANS LES PROVISIONS TECHNIQUES 1 734 994 684,21 1 734 994 684,21 1 628 418 223,21
Provisions pour primes non acquises 33 376 642,00 33 376 642,00 49 034 443,00
Provisions pour sinistres à payer 1 075 400 132,97 1 075 400 132,97 929 314 740,97
Provisions des assurances vie 544 608 797,00 544 608 797,00 585 394 106,00
Autres Provisions techniques 81 609 112,24 81 609 112,24 64 674 933,24
CRÉANCES DE L’ACTIF CIRCULANT 3 381 745 581,88 783 706 430,97 2 598 039 150,91 2 534 077 358,56
Cessionnaires et comptes rattachés débiteurs 427 376 244,27 1 985 120,17 425 391 124,10 161 064 141,53
Assurés, intermédiaires, cédants, coassureurs et comptes rattachés débiteurs 1 886 194 090,46 678 063 028,11 1 208 131 062,35 1 220 853 479,47
Personnel débiteur 2 038 019,10 2 038 019,10 2 142 222,47
Etat débiteur 367 990 468,20 367 990 468,20 392 092 223,07
Comptes d’associés débiteurs 92 345 841,90 92 345 841,90 154 333 425,61
Autres débiteurs 403 308 251,44 103 658 282,69 299 649 968,75 296 587 577,24
Comptes de régularisation-actif 202 492 666,51 202 492 666,51 307 004 289,17
TITRES ET VALEURS DE PLACEMENT (non affectés aux op ass) 48 553 438,06 48 553 438,06 53 742 636,04
ÉCARTS DE CONVERSION -ACTIF (Éléments circulants) 1 418,71 1 418,71 121 273,44
TRÉSORERIE 57 061 038,67 34 649 745,14 22 411 293,53 40 773 059,01
TRÉSORERIE-ACTIF 57 061 038,67 34 649 745,14 22 411 293,53 40 773 059,01
Chèques et valeurs à encaisser 37 408 752,18 34 649 745,14 2 759 007,04 3 423 330,46
Banques, TGR, C C P 19 521 416,64 19 521 416,64 37 105 574,85
Caisses, régies d’avances et accréditifs 130 869,85 130 869,85 244 153,70
TOTAL GÉNÉRAL 46 354 039 203,83 4 164 961 846,12 42 189 077 357,71 40 750 686 785,99

PASSIF
Exercice
Exercice
précédent
FINANCEMENT PERMANENT 38 287 424 767,02 36 992 593 061,54
CAPITAUX PROPRES 5 815 673 322,73 5 781 197 886,51
Capital social ou fonds d’établissement 1 796 170 800,00 1 796 170 800,00
à déduire : Actionnaires, capital souscrit non appelé 0,00 0,00
Capital appelé, (dont versé..................................) 0,00 0,00
Primes d’émission, de fusion, d’apport 1 696 551 198,00 1 696 551 198,00
Ecarts de réévaluation 0,00 0,00
Réserve légale 179 617 080,00 179 617 080,00
Autres réserves 1 390 390 000,00 1 304 700 000,00
Report à nouveau (1) 488,51 7 044,72
Fonds social complémentaire 0,00 0,00
Résultats nets en instance d’affectation (1) 0,00 0,00
Résultat net de l’exercice (1) 752 943 756,22 804 151 763,79
CAPITAUX PROPRES ASSIMILÉS 90 966,00 90 966,00
Provisions réglementées 90 966,00 90 966,00
DETTES DE FINANCEMENT 85 039 705,47 80 951 497,11
Emprunts obligataires 0,00 0,00
Emprunts pour fonds d’établissement 0,00 0,00
Autres dettes de financement 85 039 705,47 80 951 497,11
PROVISIONS DURABLES POUR RISQUES ET CHARGES 80 503 164,58 100 464 311,68
Provisions pour risques 1 464 311,68 1 464 311,68
Provisions pour charges 79 038 852,90 99 000 000,00
PROVISIONS TECHNIQUES BRUTES 32 306 117 608,24 31 029 888 400,24
Provisions pour primes non acquises 627 807 332,00 620 648 552,00
Provisions pour sinistres à payer 9 046 117 770,80 9 008 583 247,80
Provisions des assurances vie 21 398 563 121,00 20 203 347 494,00
Provisions pour fluctuations de sinistralité 520 230 905,00 481 440 571,00
Provisions pour faléas financiers 0,00 0,00
Provisions techniques des contrats en unités de compte 0,00 0,00
Provisions pour participation aux bénéfices 605 697 521,00 627 805 685,00
Provisions techniques sur placements 30 503 928,44 30 503 928,44
Autres provisions techniques 77 197 030,00 57 558 922,00
ECARTS DE CONVERSION -PASSIF 0,00 0,00
Augmentation des créances immobilisées et des placements 0,00 0,00
Diminution des dettes de financement et des prov tech 0,00 0,00
PASSIF CIRCULANT (hors trésorerie) 3 348 809 947,36 3 184 997 907,36
DETTES POUR ESPÈCES REMISES PAR LES CESSIONNAIRES 521 866 373,26 265 499 823,26
Dettes pour espèces remises par les cessionnaires 521 866 373,26 265 499 823,26
DETTES DE PASSIF CIRCULANT 2 826 481 325,44 2 918 879 268,68
Cessionnaires et comptes rattachés créditeurs 51 049 621,72 74 406 576,51
Assurés, intermédiaires, cédants, coassureurs et comptes rattachés créditeurs 417 046 654,58 426 652 674,97
Personnel créditeur 44 311 217,08 44 464 504,86
Organismes sociaux créditeurs 24 369 263,20 19 172 667,55
Etat créditeur 156 423 954,58 169 838 482,00
Comptes d’associés créditeurs 26 843 538,30 39 895 628,18
Autres créanciers 2 045 103 957,77 2 109 378 318,40
Comptes de régularisation-passif 61 333 118,21 35 070 416,21
AUTRES PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES 0,00 0,00
ÉCARTS DE CONVERSION -PASSIF (éléments circulants) 462 248,66 618 815,42
TRÉSORERIE 552 842 643,33 573 095 817,09
TRÉSORERIE-PASSIF 552 842 643,33 573 095 817,09
Crédits d’escompte 0,00 0,00
Crédits de trésorerie 0,00 0,00
Banques 552 842 643,33 573 095 817,09
TOTAL GÉNÉRAL 42 189 077 357,71 40 750 686 785,99
(1) Bénéficiaire (+) ; déficitaire (-)

COMPTE DE PRODUITS
& CHARGES (CPC)
I- COMPTE TECHNIQUE ASSURANCE VIE
Exercice du 1/1/2018 Au 31/12/2018

Exercice Ex. Préc.
Libellé
Brut Cessions Net Net
1 - PRIMES 3 347 554 680,56 7 521 192,48 3 340 033 488,08 3 134 526 032,76
Primes émises 3 347 554 680,56 7 521 192,48 3 340 033 488,08 3 134 526 032,76
2 - PRODUITS TECHNIQUES D’EXPLOITATION 6 024 315,33 6 024 315,33 7 691 145,83
Subventions d’exploitation 0,00 0,00 0,00
Autres produits d’exploitation 6 024 315,33 6 024 315,33 7 691 145,83
Reprises d’exploitation, transferts de charges 0,00 0,00 0,00
3 - PRESTATIONS ET FRAIS 3 741 969 827,24 39 079 953,32 3 702 889 873,92 3 444 034 326,12
Prestations et frais payés 2 511 984 212,24 79 532 762,32 2 432 451 449,92 2 530 949 961,12
Variation des provisions pour sinistres à payer 24 069 960,00 332 500,00 23 737 460,00 -291 300 475,00
Variation des provisions assurances vie 1 195 215 627,00 -40 785 309,00 1 236 000 936,00 1 191 625 877,00
Variation des provisions pour fluctuations de sinistralité 3 793 192,00 0,00 3 793 192,00 4 215 515,00
Variation des provisions pour aléas financlers 0,00 0,00 0,00 0,00
Variation des provisions techniques des CUC 0,00 0,00 0,00 0,00
Variation des provisions pour participation aux bénéfices 6 906 836,00 0,00 6 906 836,00 8 543 448,00
Variation des autres provisions techniques 0,00 0,00 0,00 0,00
4 - CHARGES TECHNIQUES D’EXPLOITATION 280 788 660,43 280 788 660,43 274 304 347,77
Charges d’acquisition des contrats 83 247 547,11 83 247 547,11 86 778 347,49
Achats consommés de matières et fournitures 9 868 146,12 9 868 146,12 10 136 812,16
Autres charges externes 84 511 909,64 84 511 909,64 77 051 510,59
Impôts et taxes 21 983 540,56 21 983 540,56 21 781 145,32
Charges de personnel 36 965 016,19 36 965 016,19 35 821 212,69
Autres charges d’exploitation 1 752 685,47 1 752 685,47 1 805 314,50
Dotations d’exploitation 42 459 815,35 42 459 815,35 40 930 005,02
5 - PRODUITS DES PLACEMENTS AFFECTÉS AUX OPÉRATIONS D’ASS. 894 324 577,63 894 324 577,63 832 711 138,22
Revenus des placements 399 999 170,07 399 999 170,07 392 193 276,04
Gains de change 0,00 0,00 0,00
Produits des différences sur prix de remboursement à percevoir 0,00 0,00 0,00
Profits sur réalisation de placements 472 321 579,96 472 321 579,96 436 377 838,38
Ajustements de VARCUC (1)(plus-values non réalisées) 0,00 0,00 0,00
Profits provenant de la réévalution des placements affectés 0,00 0,00 0,00
Intérêts et autres produits de placements 1 234 153,00 1 234 153,00 1 289 270,00
Reprises sur charges de placement ; Transferts de charges 20 769 674,60 20 769 674,60 2 850 753,80
6 - CHARGES DES PLACEMENTS AFFECTÉS AUX OPÉRATIONS D’ASS. 56 850 350,54 56 850 350,54 66 158 691,90
Charges d’intérêts 0,00 0,00 0,00
Frais de gestion des placements 20 052 586,57 20 052 586,57 12 629 392,12
Pertes de change 0,00 0,00 0,00
Amortissement des différences sur prix de remboursement 257 461,56 257 461,56 126 641,23
Pertes sur réalisation de placements 5 522 943,81 5 522 943,81 1 146 039,49
Pertes provenant de la réevalution des placements affectées 0,00 0,00 0,00
Ajustements de VARCUC(1) (moins-values non réalisées) 0,00 0,00 0,00
Autres charges de placements 0,00 0,00 0,00
Dotations sur placement 31 017 358,60 31 017 358,60 52 256 619,06
RÉSULTAT TECHNIQUE VIE (1+2 - 3 - 4+5 - 6) 168 294 735,31 -31 558 760,84 199 853 496,15 190 430 951,02
(1) VARCUC : Valeurs des actifs représentatifs des contrats en unités de compte.

II- COMPTE TECHNIQUE ASSURANCE NON-VIE
Exercice du 1/1/2018 Au 31/12/2018

Libellé Exercice Ex. Préc.
Brut Cessions Net Net
1 - PRIMES 3 188 968 008,13 327 849 548,44 2 861 118 459,69 2 749 783 547,80
Primes émises 3 196 126 788,13 312 191 747,44 2 883 935 040,69 2 802 575 812,80
Variation des provisions pour primes non acquises 7 158 780,00 -15 657 801,00 22 816 581,00 52 792 265,00
2 - PRODUITS TECHNIQUES D’EXPLOITATION 184 530 042,48 184 530 042,48 140 108 522,82
Subventions d’exploitation 0,00 0,00 0,00 0,00
Autres produits d’exploitation 29 395 749,04 0,00 29 395 749,04 27 499 708,98
Reprises d’exploitation, transferts de charges 155 134 293,44 0,00 155 134 293,44 112 608 813,84
3 - PRESTATIONS ET FRAIS 2 236 352 763,91 332 361 391,27 1 903 991 372,64 1 755 434 131,76
Prestations et frais payés 2 197 267 950,91 169 674 320,27 2 027 593 630,64 1 794 886 165,76
Variation des provisions pour sinistres à payer 13 464 563,00 145 752 892,00 -132 288 329,00 -20 860 965,00
Variation des provisions pour fluctuations de sinistralité 34 997 142,00 0,00 34 997 142,00 21 619 562,00
Variation des provisions pour aléas financlers 0,00 0,00 0,00 0,00
Variation des provisions pour participation aux bénéfices -29 015 000,00 0,00 -29 015 000,00 -13 258 000,00
Variation des autres provisions techniques 19 638 108,00 16 934 179,00 2 703 929,00 -26 952 631,00
4 - CHARGES TECHNIQUES D’EXPLOITATION 1 139 693 870,18 1 139 693 870,18 1 032 853 544,56
Charges d’acquisition des contrats 421 133 792,77 421 133 792,77 408 442 462,61
Achats consommés de matières et fournitures 92 942 001,08 92 942 001,08 85 023 703,11
Autres charges externes 143 673 424,79 143 673 424,79 131 775 529,07
Impôts et taxes 18 389 345,24 18 389 345,24 16 984 825,67
Charges de personnel 197 618 395,18 197 618 395,18 185 490 979,96
Autres charges d’exploitation 82 361 977,79 82 361 977,79 43 012 263,91
Dotations d’exploitation 183 574 933,32 183 574 933,32 162 123 780,23
5 - PRODUITS DES PLACEMENTS AFFECTÉS AUX OPÉRATIONS D’ASS. 671 941 145,62 671 941 145,62 664 822 177,21
Revenus des placements 449 656 062,34 0,00 449 656 062,34 430 612 806,06
Gains de change 38 516,65 0,00 38 516,65 2 027,63
Produits des différences sur prix de remboursement à percevoir 0,00 0,00 0,00 0,00
Profits sur réalisation de placements 190 260 519,12 0,00 190 260 519,12 217 621 185,59
Profits provenant de la réévalution des placements affectés 0,00 0,00 0,00 0,00
Intérêts et autres produits de placements 0,00 0,00 0,00 0,00
Reprises sur charges de placement ; Transferts de charges 31 986 047,51 0,00 31 986 047,51 16 586 157,93
6 - CHARGES DES PLACEMENTS AFFECTÉS AUX OPÉRATIONS D’ASS. 56 764 154,31 56 764 154,31 77 317 288,31
Charges d’intérêts 1 751 193,07 1 751 193,07 1 274 389,07
Frais de gestion des placements 21 418 169,36 21 418 169,36 57 995 510,31
Pertes de change 92 647,11 92 647,11 156,31
Amortissement des différences sur prix de remboursement 1 284 727,58 1 284 727,58 1 284 709,05
Pertes sur réalisation de placements 0,00 0,00 1 612 209,42
Pertes provenant de la réévalution des placements affectées 0,00 0,00 0,00
Autres charges de placements 15 632 044,86 15 632 044,86 41 257,74
Dotations sur placements 16 585 372,33 16 585 372,33 15 109 056,41
RÉSULTAT TECHNIQUE NON-VIE (1 + 2 - 3 - 4 + 5 - 6) 612 628 407,83 -4 511 842,83 617 140 250,66 689 109 283,20

COMPTE DE PRODUITS
& CHARGES (CPC)
III- COMPTE NON TECHNIQUE
Exercice du 1/1/2018 Au 31/12/2018

Opérations
Propres Concernant Exercice
Libellé Totaux
à les exercices précédent
Exercice
l’exercice précédents
1 - PRODUITS NON TECHNIQUES COURANTS 332 155 620,14 0,00 332 155 620,14 228 892 146,13
Produits d’exploitation non techniques courants 14 642 850,00 0,00 14 642 850,00 12 270 607,14
Intérêts et autres produits non techniques courants 167 310 838,25 0,00 167 310 838,25 145 176 074,26
Produits des différences sur prix de remboursement à percevoir 0,00 0,00 0,00 0,00
Autres produits non techniques courants 5 689 000,00 0,00 5 689 000,00 0,00
Reprises non techniques, transferts de charges 144 512 931,89 0,00 144 512 931,89 71 445 464,73
2 - CHARGES NON TECHNIQUES COURANTES 316 045 935,22 0,00 316 045 935,22 449 167 178,02
Charges d’exploitation non techniques courantes 23 827 830,74 0,00 23 827 830,74 20 917 952,33
Charges financières non techniques courantes 74 308 845,14 0,00 74 308 845,14 99 552 935,89
Amortissement des différences sur prix de remboursement 0,00 0,00 0,00 0,00
Autres charges non techniques courantes 0,00 0,00 0,00 0,00
Dotations non techniques 217 909 259,34 0,00 217 909 259,34 328 696 289,80
Résultat non technique courant (1 - 2) 16 109 684,92 0,00 16 109 684,92 -220 275 031,89
3 - PRODUITS NON TECHNIQUES NON COURANTS 294 199 393,29 0,00 294 199 393,29 371 649 231,48
Produits des cessions d’immobilisations 102 453 657,80 0,00 102 453 657,80 262 605 649,20
Subventions d’équilibre 0,00 0,00 0,00 0,00
Profits provenant de la réévaluation des éléments d’actif 0,00 0,00 0,00 0,00
Autres produits non courants 92 745 735,49 0,00 92 745 735,49 109 043 582,28
Reprises non courantes, transferts de charges 99 000 000,00 0,00 99 000 000,00 0,00
4 - CHARGES NON TECHNIQUES NON COURANTES 248 221 860,80 0,00 248 221 860,80 111 125 160,02
Valeurs nettes d’amortissements des immobilisations cédées 115 849 436,21 0,00 115 849 436,21 110 287 620,67
Subventions accordées 0,00 0,00 0,00 0,00
Pertes provenant de la réévaluation des éléments d’actif 0,00 0,00 0,00 0,00
Autres charges non courantes 53 333 571,69 0,00 53 333 571,69 837 539,35
Dotations non courantes 79 038 852,90 0,00 79 038 852,90 0,00
Résultat non technique non courant (3 - 4) 45 977 532,49 0,00 45 977 532,49 260 524 071,46
RÉSULTAT NON TECHNIQUE (1 - 2 + 3 - 4) 62 087 217,41 0,00 62 087 217,41 40 249 039,57

IV- RÉCAPITULATION
Exercice du : 01/01/2018 au 31/12/2018

Exercice Exercice précédent
I RÉSULTAT TECHNIQUE VIE 199 853 496,15 190 430 951,02
II RÉSULTAT TECHNIQUE NON-VIE 617 140 250,66 689 109 283,20
III RÉSULTAT NON TECHNIQUE 62 087 217,41 40 249 039,57
RÉSULTAT AVANT IMPÔTS 879 080 964,22 919 789 273,79
IMPÔTS SUR LES RÉSULTATS 126 137 208,00 115 637 510,00
IV RESULTAT NET 752 943 756,22 804 151 763,79
TOTAL DES PRODUITS ASSURANCES VIE 4 240 382 381,04 3 974 928 316,81
TOTAL DES PRODUITS ASSURANCES NON-VIE 3 717 589 647,79 3 554 714 247,83
TOTAL DES PRODUITS NON TECHNIQUES 626 355 013,43 600 541 377,61
TOTAL DES PRODUITS 8 584 327 042,26 8 130 183 942,25
TOTAL DES CHARGES ASSURANCES VIE 4 040 528 884,89 3 784 497 365,79
TOTAL DES CHARGES ASSURANCES NON-VIE 3 100 449 397,13 2 865 604 964,63
TOTAL DES CHARGES NON TECHNIQUES 564 267 796,02 560 292 338,04
IMPÔTS SUR LES RÉSULTATS 126 137 208,00 115 637 510,00
TOTAL DES CHARGES 7 831 383 286,04 7 326 032 178,46
RÉSULTAT NET 752 943 756,22 804 151 763,79

ÉTAT DES SOLDES
DE GESTION
I - TABLEAU DE FORMATION DES RÉSULTATS (TFR)
Du : 01/01/2018 au 31/12/2018
Exercice
Exercice
Précédent
1 Primes acquises (1a – 1b) 6 536 522 688,69 6 181 059 554,68
1a Primes émises 6 543 681 468,69 6 224 240 023,68
1b Variation des provisions pour primes non acquises 7 158 780,00 43 180 469,00
2 Variation des provisions mathématiques (60311+60317 + 6032 + 6033 + 60261+60267) 916 516 109,00 871 599 921,00
3 Ajustement VARCUC 0,00
4 Charges des prestations (4a + 4b) 4 679 101 359,18 4 104 142 021,68
4a Prestations et frais payés (hors rubrique 9) 4 595 270 090,18 4 513 296 793,68
4b Variation des provisions pour prestations et diverses 83 831 269,00 -409 154 772,00
A - Solde de souscription (Marge brute) (1 – 2- 3 -4) 940 905 220,51 1 205 317 612,00
5 Charges d’acquisition 504 381 339,88 495 220 810,10
6 Autres charges techniques d’exploitation 916 101 190,73 811 937 082,23
7 Produits techniques d’exploitation 190 554 357,81 147 799 668,65
B - Charges d’acquisition et de gestion nettes (5 + 6 - 7) 1 229 928 172,80 1 159 358 223,68
C - Marge d’exploitation (A – B) -289 022 952,29 45 959 388,32
8 Produits nets des placements (73 – 63) (hors ajustement VARCUC) 1 452 651 218,40 1 354 057 335,22
9 Participations aux résultats et charges des intérêts crédités (60115,60316, 60266, 6071) 382 705 122,97 405 542 254,34
D - Solde financier (8 – 9) 1 069 946 095,43 948 515 080,88
E - Résultat technique brut (C + D) 780 923 143,14 994 474 469,20
10 Part des réassureurs dans les primes acquises 335 370 740,92 296 749 974,12
11 Part des réassureurs dans les prestations payées 249 207 082,59 298 121 513,14
12 Part des réassureurs dans les provisions 122 234 262,00 -116 305 774,00
F - Solde de réassurance (11 + 12 – 10) 36 070 603,67 -114 934 234,98
G - Résultat technique net (E + F) 816 993 746,81 879 540 234,22
13 Résultat non technique courant 16 109 684,92 -220 275 031,89
14 Résultat non technique non courant 45 977 532,49 260 524 071,46
H - Résultat non technique (13 + 14) 62 087 217,41 40 249 039,57
I – Résultat avant impôts (G + H) 879 080 964,22 919 789 273,79
15 Impôts sur les sociétés 126 137 208,00 115 637 510,00
J - Résultat net (I – 15) 752 943 756,22 804 151 763,79
16 C’ – Marge d’exploitation nette de réassurance (C + F) -252 952 348,62 -68 974 846,66
II - CAPACITÉ D’AUTOFINANCEMENT (CAF) - AUTOFINANCEMENT
Au : 31/12/2018
Exercice
Exercice
Précédent
1 Résultat net de l’exercice Bénéfice + Perte - 752 943 756,22 804 151 763,79
2 + Dotations d’exploitation (1) 77 977 670,25 72 847 013,52
3 + Dotations sur placements (1) 44 630 143,54 64 464 477,22
4 + Dotations non techniques courantes 194 513 019,02 315 533 666,39
5 + Dotations non techniques non courantes 79 038 852,90 0,00
6 - Reprises d’exploitation (2) 0,00 0,00
7 - Reprises sur placements (2) 35 488 933,42 15 993 933,62
8 - Reprises non techniques courantes 144 512 931,89 71 445 464,73
9 - Reprises non techniques non courantes (2) (3) 99 000 000,00 0,00
10 - Profits provenant de la réévaluation 0,00 0,00
11 + Pertes provenant de la réévaluation
12 - Produits des cessions d’immobilisations 102 453 657,80 262 605 649,20
13 + Valeur nette d’amortissements des immobilisations cédées 115 849 436,21 110 287 620,67
= CAPACITÉ D’AUTOFINANCEMENT 883 497 355,03 1 017 239 494,04
14 - Distribution de bénéfices 718 468 320,00 682 544 904,00
= AUTOFINANCEMENT 165 029 035,03 334 694 590,04
(1) A l’exclusion des dotations relatives aux actifs et passifs circulants et à la trésorerie.
(2) A l’exclusion des reprises relatives aux actifs et passifs circulants et à la trésorerie.
(3) Y compris les reprises sur subventions.

TABLEAU DE FINANCEMENT
DE L’EXERCICE
I - SYNTHÈSE DES MASSES DU BILAN
Exercice du : 01/01/2018 au 31/12/2018

Exercice Exercice précédent Variations (a-b)
(a) (b) emplois (c) ressources (d)
Financement permanent (moins rubrique 16) 5 981 307 158,78 5 962 704 661,30 0,00 18 602 497,48
Moins Actif immobilisé (moins rubrique 26) 4 354 179 752,14 4 384 530 027,88 0,00 30 350 275,74
= Fonds de roulement fonctionnel (1-2) (A) 1 627 127 406,64 1 578 174 633,42 0,00 48 952 773,22
Provisions techniques nettes de cessions (16 – 32) 30 571 122 924,03 29 401 470 177,03 0,00 1 169 652 747,00
Placements moins dépôts des réassureurs (26 – 42) 32 909 031 246,89 31 843 524 384,59 1 065 506 862,30 0,00
= Besoin en couverture (4 – 5) (B) -2 337 908 322,86 -2 442 054 207,56 0,00 104 145 884,70
Actif circulant (moins rubrique 32) 2 646 594 007,68 2 587 941 268,04 58 652 739,64 0,00
Moins Passif circulant (moins rubrique 42) 2 826 943 574,10 2 919 498 084,10 92 554 510,00 0,00
= Besoin de financement (7-8) (C) -180 349 566,42 -331 556 816,06 151 207 249,64 0,00
Trésorerie nette (actif - passif) = (A + B - C) -530 431 349,80 -532 322 758,08 0,00 1 891 408,28
II - FLUX DE TRÉSORERIE
Exercice
Exercice
précédent
Résultat net 752 943 756,22 804 151 763,79
Variation des provisions techniques nettes de cessions 1 169 652 747,00 927 708 981,00
Variation des frais d’acquisition reportés -1 277 927,00 -6 994 269,00
Variation des amortissements et provisions (1) 117 149 396,49 353 051 484,70
Variation des ajustements VARCUC (736 – 636) 0,00
+ ou – values provenant de la réévaluation d’éléments d’actifs 0,00 0,00
+ ou – values réalisées sur cessions d’éléments d’actifs -643 663 376,86 -803 558 803,59
Variations des créances et dettes techniques (341 + 342 - 441 - 442 - 42) -28 200 990,63 63 743 992,74
Variation des créances pour espèces ou titres déposées (267) 0,00 0,00
Variation des débiteurs et créditeurs divers (343 à 348 – 443 à 448) -2 566 519,62 -403 056 043,58
Autres variations (349 – 449) 132 052 251,66 -181 751 549,97
A – Flux d’exploitation 1 496 089 337,26 753 295 556,09
Acquisitions - cessions d’immeubles (261) 49 616 027,52 -51 505 271,80
Acquisitions - cessions d’obligations (262) -341 808 371,57 -424 413 769,78
Acquisitions - cessions d’actions (263) -277 494 393,29 78 311 527,34
Autres Acquisitions - cessions du (26) -83 818 694,06 350 061 424,06
Autres Acquisitions - cessions (23 24 25 35) -126 275 673,91 25 094 807,63
B – Flux net d’investissement -779 781 105,31 -22 451 282,55
Dividendes versés -718 468 320,00 -682 544 904,00
Emissions/(remboursement) nets d’emprunts 4 088 208,36 8 432 170,89
Augmentation /(réduction) de capital et fonds d’établissement 0,00 0,00
Augmentation /(réduction) d’actions auto-détenues 0,00
C – Flux de financement -714 380 111,64 -674 112 733,11
D - Impact de change (+17- 27-37+47) -36 712,03 -57 796,60
E - Variation nette de la trésorerie ( A + B + C + D) 1 891 408,28 56 673 743,83
F - Trésorerie au 1er janvier -532 322 758,08 -588 996 501,91
G - Trésorerie en fin de période (E + F) -530 431 349,80 -532 322 758,08

TABLEAU
DES PROVISIONS
I - PROVISIONS TECHNIQUES
Montant au début de l’exercice Variations de l’exercice Montant à la fin de l’exercice

NATURE
Brut Cessions Net Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour
620 648 552,00 49 034 443,00 571 614 109,00 7 158 780,00 -15 657 801,00 22 816 581,00 627 807 332,00 33 376 642,00 594 430 690,00
primes non acquises
Provisions pour
9 008 583 247,80 929 314 740,97 8 079 268 506,83 37 534 523,00 146 085 392,00 -108 550 869,00 9 046 117 770,80 1 075 400 132,97 7 970 717 637,83
sinistres à payer
Provisions des
20 203 347 494,00 585 394 106,00 19 617 953 388,00 1 195 215 627,00 -40 785 309,00 1 236 000 936,00 21 398 563 121,00 544 608 797,00 20 853 954 324,00
assurances vie
Provisions pour
fluctuations de 481 440 571,00 481 440 571,00 38 790 334,00 0,00 38 790 334,00 520 230 905,00 0,00 520 230 905,00
sinistralité
Provisions pour
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
aléas financiers
Provisions des
contrats en unités 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
de comptes
Provisions pour
participations aux 627 805 685,00 627 805 685,00 -22 108 164,00 0,00 -22 108 164,00 605 697 521,00 0,00 605 697 521,00
bénéfices
Provisions
techniques sur 30 503 928,44 30 503 928,44 0,00 0,00 30 503 928,44 0,00 30 503 928,44
placements
Autres provisions
57 558 922,00 64 674 933,24 -7 116 011,24 19 638 108,00 16 934 179,00 2 703 929,00 77 197 030,00 81 609 112,24 -4 412 082,24
techniques
TOTAL 31 029 888 400,24 1 628 418 223,21 29 401 470 177,03 1 276 229 208,00 106 576 461,00 1 169 652 747,00 32 306 117 608,24 1 734 994 684,21 30 571 122 924,03
II - AUTRES PROVISIONS
Montant début DOTATIONS REPRISES Montant fin

NATURE
exercice d’exploitation sur placements non techniques d’exploitation sur placements non techniques exercice
1. Provisions pour dépréciation
1 853 885 522,92 23 044 396,39 152 319 268,72 35 488 933,42 144 512 931,89 1 849 247 322,72
de l’actif immobilisé
2. Provisions réglementées 90 966,00 0,00 0,00 90 966,00
3. Provisions durables pour
100 464 311,68 0,00 79 038 852,90 0,00 99 000 000,00 80 503 164,58
risques et charges
SOUS TOTAL (A) 1 954 440 800,60 0,00 23 044 396,39 231 358 121,62 0,00 35 488 933,42 243 512 931,89 1 929 841 453,30

de l’actif circulant (hors 780 207 842,75 143 023 935,08 2 972 587,39 23 396 240,32 148 627 385,88 17 266 788,69 783 706 430,97
trésorerie)
5. Autres provisions pour
0,00 0,00
risques et charges
36 123 509,36 5 033 143,34 6 506 907,56 34 649 745,14
des comptes de trésorerie
SOUS TOTAL (B) 816 331 352,11 148 057 078,42 2 972 587,39 23 396 240,32 155 134 293,44 17 266 788,69 0,00 818 356 176,11
TOTAL (A+B) 2 770 772 152,71 148 057 078,42 26 016 983,78 254 754 361,94 155 134 293,44 52 755 722,11 243 512 931,89 2 748 197 629,41

ÉTAT
DES DÉROGATIONS
JUSTIFICATION DES INFLUENCE DES DÉROGATIONS SUR LE PATRIMOINE,
INDICATION DES DÉROGATIONS
DÉROGATIONS LA SITUATION FINANCIÈRE ET LES RÉSULTATS
I - Dérogations aux principes comptables fondamentaux NÉANT
II - Dérogations aux méthodes d’évaluation NÉANT
III - D
érogations aux règles d’établissement et de présentation des états de synthèse NÉANT
ÉTAT DES CHANGEMENTS

DE MÉTHODES
JUSTIFICATION DU INFLUENCE SUR LE PATRIMOINE,
NATURE DES CHANGEMENTS
CHANGEMENT LA SITUATION FINANCIÈRE ET LES RÉSULTATS
I - Changements affectant les méthodes d’évaluation NÉANT
II - Changements affectant les règles de présentation NÉANT
TABLEAU DES TITRES

DE PARTICIPATION
Participation Prix Valeur Extrait des derniers états de synthèse de Produits
Secteur Capital
Raison sociale au capital d’acquisition comptable la société émettrice inscrits au C.P.C.
d’activité social
de la société émettrice en % global nette Date de clôture Situation nette Résultat net de l’exercice
1 2
3 4 5 6 7 8 9
I - IMMOBILISATIONS
FINANCIÈRES
RMA CAPITAL INTERNATIONAL Finances 10 000 000 (1) 100,00% 105 689 050 48 652 631 Dec-17 6.428.381 (1) 20.324 (1)
RMA CAPITAL HOLDING Finances 891 655 600 100,00% 891 655 600 222 655 600 Jun-18 1 034 298 739 77 988 836 59 999 973
TERRASSES DE L’OCEAN Immobilier 693 000 100,00% 69 300 000 69 300 000 Dec-18 66 968 943 1 612 545
1 066 644 650,09 340 608 231,55 59 999 973
II - PLACEMENTS AFFECTÉES
AUX OPÉRATIONS
D’ASSURANCES
A-SOCIÉTÉS D’ASSURANCES
CAT Assurances 162 656 000 21,82% 18 254 400 18 254 400 Dec-17 378 613 840 252 027 302 54 292 050
SAR Réassurance 264 885 000 (2) 1,41% 20 459 687 20 459 687 Dec-17 879.227.800 (2) 87.982.000 (2) 2 031 100
38 714 087 38 714 087 56 323 150
TOTAL 1 105 358 737 379 322 319 116 323 123
(1) Montants en Euro
(2) Montants en US Dollar

TABLEAU DES PLACEMENTS
Valeur
Valeur Valeur Plus ou moins
ÉLÉMENTS D’ACTIF de réalisation
brute nette value latente
(1)
Terrains (2611, 2311, 2312, 2313, 2316) 554 833 124 554 833 124 602 630 509 47 797 384
Constructions (2612, 2321, 2323, 2325, 2327) 685 710 296 355 405 527 1 094 659 161 739 253 633
Parts et actions de sociétés immobilières 244 507 534 199 392 158 329 813 260 130 421 102
Autres placements immobiliers (2618, 2318, 2328) 2 927 927 2 177 506 2 177 506 -
Placements immobiliers en cours (2619, 2392) 11 504 035 11 504 035 11 504 035 -
TOTAL PLACEMENTS IMMOBILIERS 1 499 482 915 1 123 312 350 2 040 784 470 917 472 120
Obligations d’Etat (26211, 26221) 200 000 000 200 000 000 206 708 780 6 708 780
Bons du Trésor (26213, 26223)
Obligations garanties par l’Etat (26215, 26225) 45 257 45 257 45 257 -
Titres hypothécaires (2623)
Titres de créances négociables (2624)
Titres de créances échues (2625)
Autres obligations et bons (26218, 26228, 2481, 3504, 3506, 3508) 1 145 470 819 1 134 638 200 1 157 846 576 23 208 376
TOTAL OBLIGATIONS, BONS ET TITRES DE CRÉANCES NÉGOCIABLES 1 345 516 076 1 334 683 457 1 364 600 613 29 917 156
Titres de participation (2631, 2510) 1 095 213 971 372 810 015,01 477 372 888 104 562 873
Actions cotées 9 707 517 689 9 705 625 831 12 001 558 125 2 295 932 293
OPCVM Obligations 10 224 435 968 10 224 435 968 10 654 074 170 429 638 202
OPCVM Actions 9 963 218 690 9 963 218 690 10 020 494 523 57 275 834
OPCVM Divers -
Autres actions et parts sociales 4 057 303 969 3 177 356 137 6 443 409 359 3 266 053 222
Total actions et titres de participation 35 047 690 286 33 443 446 641 39 596 909 065 6 153 462 424
Prêts en première hypothèque (2641,2411) 4 247 396 4 247 396 4 247 396 -
Avances sur polices vie (2643) 267 512 887 267 512 887 267 512 887 -
Prêts nantis par des obligations (2644) -
Autres prêts (2648, 2415, 2416, 2418, 2483, 2487, 2488, 2683, 2688) 890 581 695 690 693 394,05 690 693 394 -
TOTAL PRÊTS ET CRÉANCES IMMOBILISÉS 1 162 341 978 962 453 677 962 453 677 -
Dépôts à terme (2651) -
OPCVM Monétaires (2653) 50 996 689 50 996 689 51 373 970 377 281
Autres dépôts (2658, 2486) 18 943 592 18 943 592 18 943 592 -
Valeurs remises aux cédantes (2672) -
Créances pour espèces remises aux cédantes (2675) 1 382 674 1 382 674 1 382 674 -
TOTAL DÉPÔTS 71 322 956 71 322 956 71 700 236 377 281
Placements immobiliers (2661)
Obligations et bons (2662)
Actions et parts autres que les OPCMV (2263)
Parts et actions OPCVM (2664)
Parts et actions autres OPCVM (2665)
Autres placements (2668)
TOTAL PLACEMENTS UNITÉS DE COMPTES - -
TOTAL 39 126 354 210 36 935 219 080 44 036 448 062 7 101 228 982
(1) Valeur de réalisation au 31 décembre de l’exercice (cours de bourse, valeur de marché, valeur d’expertise…)

TABLEAU DES DETTES
ANALYSE PAR ÉCHÉANCE AUTRES ANALYSES
Mon- Montants sur
Plus Moins Échues Montants sur Montants
tants l’État et
d’un d’un et non les entreprises représentés
DETTES TOTAL en Organismes
an an payées liées par des effets
devises publics
DE FINANCEMENT
– Emprunts obligataires 0,00
– Autres dettes de
85 039 705,47 85 039 705,47
financement
Sous-total 85 039 705,47 85 039 705,47 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
DES AUTRES PASSIFS
CIRCULANTS
– Dettes pour dépôts des
521 866 373,26 521 866 373,26
réassureurs
– Cessionnaires et comptes
51 049 621,72 51 049 621,72
rattachés
– Intermédiaires, cédants,
coassureurs et comptes 417 046 654,58 417 046 654,58
rattachés
– Personnel 44 311 217,08 44 311 217,08
– Organismes sociaux 24 369 263,20 24 369 263,20 8 886 274,09 0,00
– Etat 156 423 954,58 156 423 954,58 156 423 954,58 0,00
– Comptes d’associés 26 843 538,30 26 843 538,30 0,00 4 326 417,75
– Autres créanciers 2 045 103 957,77 2 045 103 957,77 0,00 1 381 863 379,14
– Compte de régularisation-
61 333 118,21 61 333 118,21
passif
Sous-total 3 348 347 698,70 0,00 3 348 347 698,70 0,00 0,00 165 310 228,67 1 386 189 796,89 0,00
TOTAL 3 433 387 404,17 85 039 705,47 3 348 347 698,70 0,00 0,00 165 310 228,67 1 386 189 796,89 0,00
TABLEAU DES CRÉANCES

ANALYSE PAR ÉCHÉANCE AUTRES ANALYSES
Montants
CRÉANCES Plus Moins Échues Montants Montants sur Montants
sur l’Etat et
TOTAL d’un d’un et non en les entreprises représentés
Organismes
an an recouvrées devises liées par des effets
publics
DE L’ACTIF IMMOBILISÉ
• Immobilisations financières
– Prêts immobilisés 123 835 094,85 86 413 690,75 5 233 752,01 32 187 652,09 0,00 0,00 80 000 000,00 38 659 475,33
– Autres créances financières 613 332 908,02 613 332 908,02 0,00 0,00 0,00 0,00 611 390 553,76
• Placements affectés aux opéra-
tions d’assurance
– Obligations, bons et TCN 1 324 207 835,50 1 301 774 899,36 22 432 936,14 0,00 0,00 200 045 256,84 0,00
– Prêts et effets assimilés 267 727 931,48 267 629 821,46 98 110,02 0,00 0,00 0,00 0,00
– Créances pour dépôts auprès
1 382 674,09 0,00 1 382 674,09 0,00 0,00 0,00 0,00
des cédantes
Sous-total 2 330 486 443,94 2 269 151 319,59 29 147 472,26 32 187 652,09 0,00 200 045 256,84 691 390 553,76 38 659 475,33
DE L’ACTIF CIRCULANT
– Parts des réassureurs dans les
1 734 994 684,21 1 734 994 684,21
provisions techniques
– Cessionnaires et comptes
427 376 244,27 427 376 244,27
rattachés
– Intermédiaires, cédants, coas-
1 886 194 090,46 10 171 809,50 1 871 172 772,71 4 849 508,25 26.664.222,32
sureurs et comptes rattachés
– Personnel 2 038 019,10 2 038 019,10
– Etat 367 990 468,20 367 990 468,20 367 990 468,20 0,00
– Comptes d’associés 92 345 841,90 92 345 841,90 0,00 92 345 841,90
– Autres débiteurs 403 308 251,44 403 308 251,44 0,00 113 913 907,47
– Compte de régularisation-actif 202 492 666,51 202 492 666,51
Sous-total 5 116 740 266,09 10 171 809,50 5 101 718 948,34 4 849 508,25 0,00 367 990 468,20 206 259 749,37 26.664.222,32
TOTAL 7 447 226 710,03 2 279 323 129,09 5 130 866 420,60 37 037 160,34 0,00 568 035 725,04 897 650 303,13 65.323.697,65

TABLEAU DES SÛRETÉS
RÉELLES DONNÉES
Valeur comptable
Montant couvert Nature Date et lieu Objet nette de la sûreté
TIERS DÉBITEURS OU TIERS CRÉDITEURS
par la sûreté (1) d’inscription (2) (3) donnée à la date de
clôture
• Sûretés données
N É A N T
• Sûretés reçues
Prêts aux tiers 4 322 597,64 CAUTION
Prêts aux tiers 54 084 310,13 HYPOTHÈQUE
Prêts aux tiers 2 418 701,66 NANTISSEMENT
Prêts au personnel 8 236 000,00 HYPOTHÈQUE
TOTAL GÉNÉRAL 69 061 609,43
ENGAGEMENTS FINANCIERS
REÇUS OU DONNÉS HORS
OPERATIONS DE CRÉDIT-BAIL
Montants Montants
ENGAGEMENTS DONNÉS
Exercice Exercice Précédent
• Avals et cautions
• Valeurs remises aux cédantes
• Autres engagements donnés :
– Engagements liés au départ en retraite non comptabilisés au passif 7 944 959,78 7 810 653,91
TOTAL (1) 7 944 959,78 7 810 653,91
(1) dont engagements à l’égard d’entreprises liées................
Montants Montants
ENGAGEMENTS REÇUS
Exercice Exercice Précédent
• Avals et cautions
• Valeurs remises par les réassureurs
• Autres engagements reçus
Actions déposées par les administrateurs en garantie de leur gestion :
Nombre d’actions déposées : 22
Nombre d’actions composant le capital : 17.961.708
TOTAL 0,00 0,00

RAPPORT GÉNÉRAL DES
COMMISSAIRES AUX COMPTES
(AU 31 DÉCEMBRE 2018)

AVANCER ENSEMBLE...
C’EST OFFRIR UN RÉSEAU
SOLIDE ET EN PLEINE
CROISSANCE

NOTRE RÉSEAU D’AGENCES
18 Agents géneraux
4 Bureaux de gestion
13 Agents géneraux
10 Bureaux de gestion 16 Agents géneraux
TANGER-TÉTOUAN 4 Bureaux de gestion
-AL HOCEÏMA
53 Agents géneraux
RABAT-SALÉ-
KÉNITRA L’ORIENTAL
FÈS-MEKNÈS
CASABLANCA
BÉNI MELLAL
-SETTAT
-KHÉNIFRA
22 Agents géneraux
MARAKECH-SAFI
DRÂA-TAFILALET
14 Agents géneraux
SOUSS-MASSA
1 Agent géneral
GUELMIM-OUED NOUN
5 Agents géneraux
1 Bureau de gestion
LAÂYOUNE-SAKIA EL HAMRA
6 Agents géneraux
13 Agents géneraux
DAKHLA-OUED
ED-DAHAB

BUREAUX
DE GESTION DIRECTE
Intermédiaire Ville Adresse Téléphone Fax
AVENUE MOHAMMED V - RUE DU PORT IMM. RMA
BGD AGADIR AGADIR 05 28 84 04 64 05 28 84 14 65
WATANIYA
BGD AUTO HALL AGADIR AGADIR 2, LOT TASSILA III EXTENSION 05 28 33 86 78
AVENUE PRINCE MLY ABDELLAH HAY EL FARAH N°481

BGD BEN GUERIR BENGUERIR 05 24 31 64 00 05 24 31 86 66
BENGUERIR
BGD SALE BETTANA BETTANA AVENUE HASSAN II- RÉSIDENCE MOULIN N°2 05 37 81 10 86 05 37 81 10 86
CVT SALAMA KM4.6 OULAD BRAHIM ROUTE NATIONALE

BGD BOUARFA BOUARFA
17 BENI GUIL
BGD CASA CASABLANCA 69, AVENUE DES FAR 05 22 45 55 00/01/02 05 22 31 92 44
BGD DEROUA CASABLANCA 77 LOT AL WAFA
BGD EL GARA CASABLANCA 68 BD IMAM ABDOU
BGD LA CORNICHE CASABLANCA JEEP STORE, AIN DIAB 05 22 64 81 24
BGD LALLA YAKOUT CASABLANCA 2, RUE YEMEN 05 22 45 08 92
BGD RMA A.H CASABLANCA 67 AVENUE DES FAR
BGD S G D A CASABLANCA 382 BOULEVARD MOHAMMED V
BGD SIDI RAHAL CASABLANCA IMMEUBLE MEFTAH LOT HORIZON 2

BGD VILLAGE MOTORS
CASABLANCA KM.6 BOUSKOURA SORTIE VILLE VERTE, MOTORS VILLAGE
BOUSKOURA
BGD ECHEMMAIA CHAMAAYA AVENUE MAGHREB ARABI RUE SANAA NO 33 CHEMMAIA
MADCHAR KALALA AL OLYA, COMMUNE ACHARQIYA,
BGD CHAOUEN CHEFCHAOUEN 05 39 88 19 79
CAIDA BENI AHMED, PROVINCE CHEFCHAOUEN
CENTRE DE VISITE TECHNIQUE RASS EL MAA, ROUTE
BGD RAS EL MAA CHEFCHAOUEN 05 22 44 93 78
NATIONALE N°2, KM 109, DARDARA, CHEFCHAOUEN
BGD ER RICH ER-RICH 35 RUE ALLAL BEN ABDELLAH 05 35 58 98 16 05 35 58 98 16
BGD TAMANAR ESSAOUIRA 1, AVENUE MOHAMMED V
BGD FES FES 43, AVENUE HASSAN II 05 35 62 35 06 05 35 65 33 69
BGD FES (SALAMA) FES AVENUE IBNOU TOUFAIL, MAHAJ ZOHOUR, QI SIDI BRAHIM 05 35 73 32 23
BGD FQUIH BEN SALEH FQUIH BEN SALEH 255 AVENUE DE LA MARCHE VERTE.
1ER ETAGE, ANGLE BD BOUZEGGARE ET BD MLY ALI CHRIF,
BGD INEZGANE INEZGANE 05 28 24 90 01
QUARTIER MESDOURA,
BGD SIDI BIBI INEZGANE CVT SALAMA, N°1, SIDI BIBI. 05 28 83 27 37 05 28 83 47 42
BGD KALAAT M’GOUNA KALAAT M’GOUNA N° 13 QUARTIER INDUSTRIEL.
BGD KHEMISSET KHEMISSET LOT EL MANSOUR, N° 241 ET 242 05 37 55 28 47

Intermédiaire Ville Adresse Téléphone Fax
BGD KHENIFRA II KHENIFRA HAY PAM ROUTE DE BENIMELLAL 05 35 38 47 54
BGD ESPACE MOTO MARRAKECH LOT 88, Q.I. SIDI GHANEM, MARRAKECH 05 24 35 86 40
BGD MARRAKECH AUTO HALL MARRAKECH ROUTE NATIONALE N°9 BIS, KM 232,6 05 24 35 48 20
AVENUE MOULAY HASSAN, 34-35 KAWKAB CENTRE
BGD MARRAKECH HIVERNAGE MARRAKECH 05 24 43 74 12
HIVERNAGE
BGD MIDAR MIDAR AVENUE MOULAY RACHID N° 16 05 36 36 58 07 05 36 36 58 07
BGD MISSOUR MISSOUR AVENUE HASSAN II 05 35 58 53 33
BGD FARKHANA NADOR ROUTE NATIONALE FARKHANA
BGD OUARZAZATE OUARZAZATE 30 QUARTIER INDUSTRIEL - CENTRE DE VISITE TECHNIQUE 05 24 88 84 61
BGD OUJDA OUJDA 119, BD. MOHAMED BEN ABDELLAH - HAY MOHAMMADI 05 36 71 28 48 05 36 71 28 61
BGD AIN AOUDA RABAT HAY NASER S/9 N/148 AIN AOUDA
BGD RABAT RABAT 8, RUE AMMAN 05 37 72 56 49 05 37 70 65 31

BUREAU GESTION DIRECTE
RABAT 8, RUE AMMAN
RMA
ANGLE AVENUE ABDERRAHMAN EL OUAZZANI ET
BGD SAFI SAFI 05 24 65 50 15 05 24 65 20 94
AVENUE HASSAN EL OUAZZANI
BGD SALE 2 SALE KM 2.5, ROUTE DE KENITRA 05 37 84 54 55
BGD SALE TABRIQUET SALE N°64, Q.I. TABRIQUET 05 37 85 62 81
BGD SEFROU SEFROU N°1 BIS, ROUTE BOULEMANE 05 35 66 16 29
BGD SIDI KACEM SIDI KACEM 26 BD MOHAMMED V, RUELLE 22 EL HAY EL JADID 05 37 59 25 25
BGD SKHIRAT SKHIRAT IMMEUBLE 16 – MAGASIN N° 3 SAMAA 05 37 74 26 79 05 37 62 06 19
BGD SOUK LARBAA SOUK EL ARBAA AVENUE BIR ANZARANE IMMEUBLE NEJJAI BUREAU N° 2 05 37 90 17 44 05 37 90 17 44
AVENUE MOULAY RACHID, AGENCE BMCE BANK VAL
BGD AUTO HALL TANGER TANGER 05 39 33 98 00 05 39 93 34 57
FLEURI
BGD TAROUDANT TAROUDANT ROUTE NATIONALE N° 10 BIS MACHRAA LAIN 05 28 85 08 09
BGD AUTOHALL TETOUAN TETOUAN AUTOHALL AVENUE 9 AVRIL, TETOUAN
BGD TINGHIR TINGHIR N° 30 QUARTIER INDUSTRIEL A COTE CVT IFRAH
BGD TIZNIT TIZNIT QUARTIER INDUSTRIEL AGLOU 6 BIS 05 28 86 33 03
BGD YOUSSOUFIA YOUSSOUFIA 89, ZONE DES ACTIVITES ECONOMIQUES 06 33 00 90 33
BGD ZAIO ZAIO QUARTIER INDUSTRIEL, ZAIO 05 36 60 82 42

AGENTS GÉNÉRAUX
AGADIR ASSURANCES OUED SOUS STE ASSURANCES ZAAF ASSURANCE ASSIHAM

ASMAA ASSALAMA AVENUE EL HANSALI, ANGLE RUE AL AHRAM ET BD ALHOUSSINE RÉSIDENCE
AVENUE DES FAR - RES. TADDART - LOTISSEMENT ARGANA, N° 47 BD AL ISTIQLAL ANNAKHIL IMM. 37 N° 3 RDC - SIDI
N° 5 Tél. : 05 28 82 37 37 ZONE INDUSTRIELLE Tél. : 05 36 61 68 66 MOUMEN
Fax : 05 28 82 00 24 Tél. : 05 28 24 55 22 Fax : 05 36 61 68 66 Tél. : 05 22 72 92 90
Fax : 05 28 24 55 21 Fax : 05 22 72 61 57
ASSURANCE TROISIEME BERRECHID
MILLENAIRE SARL AL HOCEIMA ASSURANCE RIAH SARL ASSURANCE KARMOUCHI SARL
AVENUE OMAR BENJELLOUN ASSURANCE NEKOR SARL 87, LOTISSEMENT IMINWDAY-H 248-250 BD MOKHTAR BEN AHMED
MAGAZIN N°1 PARCELLE 47 D RIAD RUE TARIK IBNOU ZIAD, IMMEUBLE Tél. : 05 22 32 79 79 / 06 28 22 10 07 AL GUARNAOUI HAY EL QODS -
SALAM ACHARKI N°4 Fax : 05 22 32 79 78 SIDI BERNOUSSI
Tél. : 05 28 23 02 20 Tél. : 05 39 98 47 00 Tél. : 05 22 73 79 79
Fax : 05 28 23 02 21 Fax : 05 39 98 47 00 NOUR EZZAHRAA SARL Fax : 05 22 73 64 64
40, BD HASSAN IBNOU TABIT
ASSURANCES BERRYANE ASSURANCES AL HOCEIMA Tél. : 05 22 53 39 53 ASSURANCE MOUHSSINE ASSUR
AVENUE HASSAN II - IMM. LA 103 BIS, BOULEVARD MOHAMMED V Fax : 05 22 53 39 54 SARLAU
MAISON DE L’AVOCAT Tél. : 05 39 84 10 10 HAY PANORAMA TRANCHE 4
Tél. : 05 28 84 23 69 Fax : 05 39 84 10 10 BNI NSAR BLOC 1 IMM C N° 1 ALAZHAR
Fax : 05 28 84 71 19 ASSURANCE AL HAMOUTI SARL Tél. : 05 22 75 65 82
BD HASSAN II, Fax : 05 22 75 65 82
AZILAL
ASSURANCES CHETTO Tél. : 05 36 34 92 37
TACHAOUINE ASSURANCE SARL
BD. MOHAMMED V Fax : 05 36 34 93 70 ASSURANCES ATTAAOUNE
AU
Tél. : 05 28 82 20 01 25, BD. SIDI ABDERRAHMANE
HAY AL FATH, BD HASSAN II
Fax : 05 28 82 29 22 HAY HASSANI
Tél. : 05 23 45 90 10 BOUMIA
Tél. : 05 22 36 46 46
Fax : 05 23 45 90 11 EL GHAZAOUATE ASSURANCES
BOUAGLOU ASSURANCE SARL Fax : 05 22 39 73 81
AVENUE LA MARCHE VERTE -
1017 BD MALOUIA TILILA
AZROU BOUMIA - MIDELT
Tél. : 05 28 28 50 28 ASSURANCES GIRS
AZROU ASSURANCES CONSEILS Tél. : 05 35 59 70 95
Fax : 05 28 26 25 72 54, BD. LA GRANDE CEINTURE
83, AVENUE HASSAN II - AHADAF Fax : 05 35 59 70 95
APPT. 1 BIS
BOUMOUS ASSURANCE Tél. : 05 35 56 20 15 Tél. : 05 22 61 61 33/40
56 RUE KHALID IBN WALID, CITE Fax : 05 35 56 27 25 BOUZNIKA Fax : 05 22 61 09 65
DAKHLA Tél. : 05 28 21 21 85 BOUDISS ASSURANCES ET
Fax : 05 28 21 21 85 BEJAAD CONSEILS ASSURANCES ABOUAB
STE DAIZ ASSURANCE 55, HAY OUED EDDAHAB, GROUPE DAR BOUAZZA SARL
LE BASTION 21 LOT MAJD EL FATH 3 BD BIR ANZARANE CITE ESSALAM OP 4 G H 1 IMM
BD. MOHAMED CHEIKH SAÂDI Tél. : 05 23 41 32 35 Tél. : 05 37 64 94 80 4 APT 1 RDC RTE MLY THAMI EL
IHCHACH Fax : 05 23 41 32 35 Fax : 08 08 37 60 87 OULFA
- IMM. KAMAL Tél. : 05 22 91 04 66
Tél. : 05 28 21 45 27 BENI MELLAL CASABLANCA Fax : 05 22 91 04 66
Fax : 05 28 21 45 27 ESPACE D’ASSURANCE CONSEIL ALIA ASSURANCES
BOUHNIK APPT. N° 5 - IMM. LE MATIGNON ASSURANCES AL MAARIFA SARL
MEZ ASSURANCES SARL AU ANGLE BD. MOHAMMED V ET - QUARTIER DES AFFAIRES - LA AHL
LOCAL N°1, 1ER ETAGE AVENUE AVENUE HASSAN II COLLINE II - SIDI MAAROUF LOUGHLAM, SIDI BERNOUSSI,
HASSAN 1ER IMMEUBLE AMAL ANZI Tél. : 05 23 48 35 46 / 05 23 48 59 Tél. : 05 22 58 06 23/24 GROUPE 22, N° 14
N°1887 CITE DAKHLA 86 Fax : 05 22 58 06 26 Tél. : 05 22 75 67 99
Tél. : 07 00 08 00 00 Fax : 05 23 48 31 44 Fax : 05 22 75 64 59
AMIR ASSUR
AIT AOURIR 103, BD. MOUAD BEN JABAL ASSURANCES CASA-EST SARL
BENSLIMANE
ASSURANCE BOUZAGHRANE KATAFA - SIDI BERNOUSSI 12, ROND POINT MOSTAKBAL -
CONSEIL PRO ASSURANCE
N°2 BD HASSAN II EN FACE DE Tél. : 05 22 73 52 53 SIDI MAAROUF
41 RÉSIDENCE LAAYADI MAGASIN
LA MUNICIPALITE AIT OURIR Fax : 05 22 73 52 54 Tél. : 05 22 97 58 26
N°7 HAY SALAME
Tél. : 05 24 48 12 07 Fax : 05 22 97 58 27
Tél. : 05 23 29 26 43
Fax : 05 24 48 12 07 Fax : 05 23 29 26 43 ASSURAMA
25 RUE RACINE, QUARTIER VAL ASSURANCES EL ARCHI
FLEURI Tél. : 05 22 98 39 01 239, BD OUED TANSIFT
AIT MELLOUL BERKANE
Fax : 05 22 98 44 59 QUARTIER EL OULFA
ASSURANCES CHARAF ASSURANCES FOUGHAL Tél. : 05 22 89 12 81
22, ROUTE DE TIZNIT - IMM. SADIK 28, AVENUE MOHAMMED V
ASSURANCE IFRY Fax : 05 22 89 12 81
Tél. : 05 28 24 19 07 Tél. : 05 36 61 24 70
72 BD OUED EDDAHAB JAMILA 5
Fax : 05 28 24 19 07 Fax : 05 36 61 42 75
SBATA Tél. : 05 22 55 55 15
Fax : 05 22 55 55 18

ASSURANCES EL GUARMAI SARL DREAM ASSURANCE PERFECT ASSUR SARL DCHEIRA
700 BD DRISS EL HARTI, 84, BD MOULAY DRISS 1ER 120 BD DE LA GRANDE CEINTURE MAYAR ASSURANCES SARL
HAY EL BARAKA Tél. : 05 22 86 56 58 1ER ETAGE N°5 HAY MOHAMMADI 105 LOTISSEMENT ROCHDI,
Tél. : 05 22 70 78 59 Fax : 05 22 86 56 43 Tél. : 05 22 35 53 71 AVENUE DES FAR, LA PERGOLA
Fax : 05 22 70 78 58 Fax : 05 22 35 53 72 DCHEIRA AL JIHADIA
ECOASSUR SARL Tél. : 05 28 27 32 08
ASSURANCES FETOUAKI SARL 9 RUE DE STOKHOLM VILLE POINT ASSUR Fax : 08 08 41 91 34
DERB EL MENJRA RUE 71 N°52 QUARTIER DES HOPITAUX 37, RUE MOUSSA IBNOU NOUSSAÏR
Tél. : 05 22 80 88 80 Tél. : 05 22 28 38 10 Tél. : 05 22 26 26 45/46 EL ATTAOUIA
Fax : 05 22 80 88 80 Fax : 05 22 28 38 38 Fax : 05 22 26 26 44 ASSURANCES ELKIRAM
N°208, ZAOUIAT SIDI AHMED
ASSURANCES LA FRATERNITE HAJJI YOUSSEF ASSURANCE SARL PROTECT ASSURANCES BOUDHAR ROUTE MARRAKECH
78, 80, BD. EL KHALIL ANGLE RUE 10, AVENUE DES FAR - N° 705 152, BD EL QODS AIN CHOK Tél. : 05 24 23 55 74
280 HAY MY ABDELLAH Tél. : 05 22 20 59 68/69 Tél. : 05 22 52 56 31 Fax : 05 24 23 55 74
Tél. : 05 22 87 01 60 Fax : 05 22 20 59 77 Fax : 05 22 52 56 33
Fax : 05 22 87 40 19
EL JADIDA
INTEGRITE ASSURANCES RASSURA
ASSURANCE OSCAR SARL
ASSURANCES MARZOUKI SARL LISSASFA, QUARTIER ENNASSIM, 163, GR 8 - LALLA ASMAA
39, AVENUE MOHAMMED VI,
107, RUE 2, LOTISSEMENT KOUTOUBIA 12-M-2 SIDI MOUMEN
IMMEUBLE HILALI
RAHMANI, SIDI MOUMEN Tél. : 05 22 93 08 58 Tél. : 05 22 72 27 66
Tél. : 05 23 39 30 96
Tél. : 05 22 71 21 71 Fax : 05 22 91 39 51 Fax : 05 22 72 27 65
Fax : 05 23 39 30 96
Fax : 05 22 71 21 71
JADASSUR RENOVASSUR
FIDELASSUR
ASSURANCES MOHAMMED BENNIS 16, RUE DE GRENOBLE - ROCHES 300, RUE MOSTAPHA EL MAANI
67 BIS, AVENUE HASSAN II
152, ANGLE BD. BAHMAD ET RUE NOIRES 1ER ETAGE
Tél. : 05 23 34 36 81
SIJILMASSA - BELVEDERE Tél. : 05 22 40 00 26/27 Tél. : 05 22 47 05 50/53
Fax : 05 23 34 36 01
Tél. : 05 22 24 66 72/77/74 Fax : 05 22 40 00 28 Fax : 05 22 47 05 49
05 22 24 81 00
STE NAHJASSUR SARL
Fax : 05 22 24 66 73 MAROC ASSURANCE SECURANCE
AVENUE ALAOUIINE NASSIM 2
ANGLE BD. 2 MARS ET 11, ANGLE BD. AÏN SIDI ALI ET
N° 38 BIS
ASSURANCES SAADANE BD. AL KODS - RES. AL MAJD RUE AÏN YEFREN - RES. KENZA -
Tél. : 05 23 35 85 28
227, BOULEVARD ABOU CHOUAIB IMM. E - INARA - AÏN CHOCK BOURGOGNE
Fax : 06 03 25 40 61
DOUKKALI, SIDI MAAROUF 4 Tél. : 05 22 50 80 07/08 Tél. : 05 22 47 33 38/87
Tél. : 05 22 81 75 52 Fax : 05 22 50 80 09 Fax : 05 22 47 37 59
Fax : 05 22 81 75 56 ERRACHIDIA
MERASSUR SOCIETE AL HIKMA ASSURANCE OASIS ASSURANCES SARL
ASSURANCES SABAH SARL 39, RUE AL FOURRAT 1ER ETAGE SARL 32 BIS, BOULEVARD BIR 7, BD DAKHLA
17, RUE EL WOUROUD - 1ER ETAGE N° 10 BIS – MAARIF EXTENSION ANZARANE Tél. : 05 22 99 26 72 Tél. : 05 35 57 46 74
20140 (EN FACE RUE MUSTAPHA Tél. : 05 22 23 16 75 Fax : 05 22 99 24 54 Fax : 05 35 57 46 74
EL MAANI) Fax : 05 22 23 16 89
Tél. : 05 22 27 19 07 / 05 22 27 28 22 / STE NABIL ASSURANCE SARL ESSAOUIRA
05 22 27 31 36 NOURASSUR SARL AU BD SMARA N°417 AIN CHOK ASSUR - AL WATA-ESS
Fax : 05 22 27 22 17 32 RUE KOTAIBA IBNOU MOUSLIM, Tél. : 05 22 52 79 54 SARL 19, PLACE MOULAY AL
QUARTIER BURGER, MAARIF Fax : 05 22 52 79 54 HASSAN Tél. : 05 24 47 51 75
ASSURANCES SOUFIANE SARL Tél. : 05 22 98 15 30 Fax : 05 24 47 51 75
104 RUE 10 GROUPE II HAY SADRI Fax : 05 22 98 41 70 VECTEUR ASSURANCE SARL
Tél. : 05 22 70 60 31 JAWHARA ARRAHMA GH1,
FES
Fax : 08 08 36 58 39 OLKOM ASSURANCES IMM. 1-28, DOUAR OULED AHMED
ASSURANCES ALAMI
52, RUE 2 LOT CHEHDIA OULFA Tél. : 05 22 90 90 12
AVENUE JOULANE N°13 RUE
ASSURANCES TIT MELLIL CASA Tél. : 05 22 90 93 90 Fax : 05 22 90 60 39
TANGER 1ER ETAGE BUREAU
BD ATTAOWHID HAY AMAL I, Fax : 05 22 90 42 43
N° 5 ATLAS FES (EN FACE DE
N° 286 VENUS ASSURANCES SARL
LA POSTE ATLAS)
Tél. : 05 22 51 00 53 OMEGA CONSEIL ASSURANCE 326, BOULEVARD BRAHIM
Tél. : 05 35 64 28 30
Fax : 05 22 51 00 55 6, ANGLE BD. ABDELMOUMEN ROUDANI, MAARIF
Fax : 05 35 64 03 55
ET RUE AHMED NACIRI - RES. AHL Tél. : 05 22 99 65 98
AZZOUBIRE ASSURANCE AGADIR - MAARIF Fax : 05 22 99 64 86
ASSURANCES FILALI
144, LOT ZOUBIR AL OULFA Tél. : 05 22 23 47 14/15
32, LOT.MAMOUNIA - MAGASIN 2
Tél. : 05 22 93 43 16 Fax : 05 22 23 47 16 VILLASUR SARL
ROUTE DE SEFROU
Fax : 05 22 93 43 16 99, RUE DES THERMES LA VILLETTE
Tél. : 05 35 64 07 74/78
ORUS ASSURANCES Tél. : 05 22 60 87 14
Fax : 05 35 64 07 78
BMCE ASSURANCES ZENITH MILLENIUM - IMMEUBLE 8 Fax : 05 22 60 86 53
29, RUE BAB EL MANSOUR (EX- LA SIDI MAAROUF
PIZE) ESPACE PORTE D’ANFA, 1ER Tél. : 05 22 78 67 86
ETAGE Fax : 05 22 78 65 55
Tél. : 05 20 33 49 30
Fax : 05 20 33 49 32

AGENTS GÉNÉRAUX
ASSURANCES MEHDIA ASSURANCES ASSURANCES EL BAHIA LAKHMIRI ASSURANCES SARL

BENABDALLAH FES SARL 5, AVENUE ISTIQLAL - IMM. 40 N° 8 IMMEUBLE TAZI RUE BAB 607, LOT BELMEJJAD, MAGASIN
52, AVENUE HASSAN II Tél. : 05 37 37 91 41 AGNAOU MEDINA N°3, AL MASSAR
Tél. : 05 35 62 26 66 Fax : 05 37 36 11 72 Tél. : 05 24 42 60 03 Tél. : 05 24 33 68 13
Fax : 05 35 93 15 77 Fax : 05 24 44 27 16 Fax : 05 24 33 68 13
SOCIETE MOROCCOASSURANCES
ASSURANCES ZOHOUR SARL ASSURANCES ES-SAADI LE COMPTOIR D’ASSURANCES
560, BD. KARAOUINE - NARJISSE ANGLE BD MOHAMMED V ET 17, RUE TARIK BNOU ZIAD - GUELIZ NAKHLA 2, LOT ALI OUHMAD,
Tél. : 05 35 61 53 54 ROUTE N° 206 QUARTIER ARSAT Tél. : 05 24 43 48 82 N° 20 BD MY ABDELLAH
Fax : 05 35 61 53 58 AL KADI RÉSIDENCE IMM. H N°41 Fax : 05 24 43 29 52 Tél. : 05 24 44 85 92
KENITRA MALL Fax : 05 24 43 16 07
OUADIE ASSURANCES Tél. : 05 37 32 45 44 ASSURANCES ANOUAL
6, AVENUE LALLA ASMAE (PRES DE Fax : 05 37 32 45 42 ZOHOUR 02 BV ISSIL N° 1 AIN ITTI PACKASSUR
LA GARE ONCF) (V.N) Tél. : 05 24 32 87 32 ANGLE AVENUE HASSAN II ET RUE
Tél. : 05 35 65 02 32 KHEMISSET Fax : 05 24 32 87 32 EZZOUBIR IBN ALAOUAM
Fax : 05 35 65 02 26 ESBAIY M’HAMMED ASSURANCE Tél. : 05 24 45 77 71
SARL ASSURANCES LES PORTES DE Fax : 05 24 45 77 72
RAFFALI ASSURANCES LOTISSEMENT AL MOUNA AVENUE MARRAKECH SARL
20, BD. SAINT-LOUIS - QUARTIER MOHAMMED V N°482 PORTES DE MARRAKECH, ZONE 16, TAAMIN’COM
SAADA Tél. : 05 35 61 16 17 Tél. : 05 37 55 86 43 GROUPE 8, IMM 122, N° 2 35, AVENUE ALLAL EL FASSI
Fax : 05 35 61 00 15 Fax : 05 37 55 86 43 Tél. : 05 24 01 78 49 AL HAMRA II IMM. CAFE MALIZIA
Fax : 05 24 01 78 49 Tél. : 05 24 29 00 55
FKIH BEN SALAH Fax : 05 24 29 00 99
KHENIFRA
GHANANE ASSURANCES ATTAOUKIL ASSURANCES SARL
PROXY ASSURANCES
AVENUE ALWAHDA, QUARTIER SOFIA 17, LOTISSEMENT VITA ASSURANCE
N°1 RUE 2 HAY NAJAH
ADMINISTRATIF, SOUK SEBT OLD BUIZGARNE RUE IMAM MALIK, N 119 LMSSALLA,
Tél. : 05 35 38 31 38
NEMMA Tél. : 05 24 44 65 01 SIDI YOUSSEF BEN ALI
Fax : 05 35 38 31 38
Tél. : 05 24 41 45 40 Fax : 05 24 44 65 00 Tél. : 05 24 40 62 00
Fax : 05 24 41 45 40 Fax : 05 24 40 62 00
KSAR EL KEBIR
BAHIATIK
ASSURANCE ZAID
MAGASIN N° 3 LOT D, RUE AL MARTIL
GUERCIF 149 BIS, ROUTE DE LARACHE
KHAWARIZMI, HAY MOHAMMADI - ASSURANCES BELEBHIR SARL
STE SIDRA ASSURANCE SAR Tél. : 05 39 91 85 87
DAOUDIATE AVENUE HASSAN II
ANGLE AVENUE ABDELMOUMEN Fax : 05 39 90 49 89
Tél. : 05 24 05 98 15 IMMEUBLE AL QODS
ET AVENUE MED V, RÉSIDENCE
Fax : 05 24 05 51 63 Tél. : 05 39 97 95 26
MALIKA LAAYOUNE
Fax : 05 39 97 96 03
Tél. : 05 35 67 66 42 ASSURANCES AVENIR DU SAHARA
CABINET D’ASSURANCES HADJ
Fax : 05 35 67 67 05 RUE 48, N°2, IMM. EL JOUMANI,
MOHAMED AOUROUD MEKNES
AVENUE DE LA MECQUE
245, AVENUE MOHAMMED V, IMM ASSURANCES BEN KLILOU
HAD SOUALEM Tél. : 05 28 89 45 64
RMA , GUELIZ 2, RUE ANTSIRABE
ASSURANCES REDASSUR SARL AU Fax : 05 28 89 45 66
Tél. : 05 24 44 72 12 Tél. : 05 35 52 04 51 / 05 35 52 23 47
19, AVENUE AL JOULANE, SALMIA 2 Fax : 05 24 44 64 48 Fax : 05 35 52 18 19
Tél. : 05 22 55 33 65 LARACHE
Fax : 05 22 55 33 65 ASSURANCES HASKOURI
DYNAMIC ASSURANCES SARL ASSURANCES BENCHEMSI &
58 BIS, AVENUE MOHAMMED V
457, AVENUE AL MOUKAWAMA, SAIARH
Tél. : 05 39 50 15 93
KALAA DES SRAGHNA LOTISSEMENT SIDI MBAREK « EN 3, AVENUE IDRISS II
Fax : 05 39 50 15 97
ERRAFAY ASSURANCE CONSEIL FACE DAR LEHLIB » Tél. : 05 35 52 13 50
102, DERB IBN KHALDOUN Tél. : 05 24 34 62 62 Fax : 05 35 51 11 12
MARRAKECH
Tél. : 05 24 41 08 08 Fax : 05 24 34 62 62
AATIKFILS ASSURANCES SARL
Fax : 05 24 22 05 85 ASSURANCES HMAMI
AVENUE DAKHLA MASSIRA 1 D
EL BOUHTOURI ASSURANCE AVENUE NEHROU - IMM.
N° 66
LAMHAMID 2 . N° 104 EN FACE JAOUHARA - BUREAU N°1 - VILLE
KENITRA Tél. : 05 24 34 88 24
MOSQUEE ABRAJ ZAYTOUNE NOUVELLE
BALAFREJ ASSURANCES SARL Fax : 05 24 34 87 22
Tél. : 05 24 36 31 60 Tél. : 05 35 51 37 69
25, RUE PRINCE MY ABDELLAH
Fax : 05 24 36 31 60 Fax : 05 35 52 22 64
Tél. : 05 37 37 17 59 AL ANSAR ASSURANCES SARL
Fax : 05 37 37 98 01 APPT N° 1, IMM N° 517, QUARTIER
IZIKI ASSUR ASSURANCES M’TALSI HAMID
CHARAF, AV ALLAL EL FASSI
DOUAR IZIKI - ROUTE ESSAOUIRA SARL
BENQLILOU ASSURANCES KENITRA Tél. : 05 24 30 70 15
- MENARA SAHAT 2 SEPTEMBRE - IMM. DE LA
ANGLE RUE MANSOUR DAHBI BD Fax : 05 24 30 70 16
Tél. : 05 24 49 31 00 GARDE
MOHAMED DIOURI
Fax : 05 24 49 30 95 Tél. : 05 35 52 19 04
Tél. : 05 37 39 42 02 ASSURANCE MOKRIM
Fax : 05 35 52 19 04
Fax : 05 37 39 42 44 RÉSIDENCE NAKHIL N° 24 SIDI
YOUSSEF BEN ALI
Tél. : 05 24 40 60 13
Fax : 05 24 40 60 13

ASSURANCES & CONSEIL TAOUFIK ASSURANCES AHMED GOUDAN JAADA ET CHBILI SARL ASSURIS
78, AVENUE DES FAR - APPT. 2 - 18, AVENUE TAHA HOUSSEIN (A 13, ROUTE DE TAZA, 21, AVENUE AHMED REDA GUEDIRA
1ER ETAGE COTE DE L’HOTEL BABEL) LOTISSEMENT BELOUCHI - HAY NAHDA 1 - MAGASIN 1
Tél. : 05 35 51 73 55/82 Tél. : 05 36 33 22 28 Tél. : 05 36 51 48 56 Tél. : 05 37 63 46 00/01
Fax : 05 35 51 73 98 Fax : 05 36 33 22 27 Fax : 05 36 51 48 56 Fax : 05 37 63 46 02
ASSURANCES 2M SARL ASSURANCES BOUAROUROU KOUBI-ASSUR SARL BENYAHYA ASSURANCES SARL

865, AVENUE ZITOUNE LOT RUE LIGUE ARABE N°120/122 BD ALLAL BEN ABDELLAH MABELLA A, MAGASIN N°1
MARJANE 2 Tél. : 05 36 33 11 15 IMM. LE PARIS 1ER ETAGE N° 2 Tél. : 05 37 65 64 98
Tél. : 05 35 46 47 98 Fax : 05 36 33 11 16 Tél. : 05 36 68 42 31 / Fax : 05 37 65 64 99
Fax : 05 35 46 47 99 05 36 68 43 47 /
MOHAMED EL AMMARI 06 60 79 86 48 CABINET D’ASSURANCES LA
ASSURANCES BENKHALDOUN ASSURANCE Fax : 05 36 68 42 31 CAPITALE
IMM. 14 - 1ER ETAGE - APPT. 5, 644 - 646 BD EL MASSIRA AVENUE HASSAN II - N° 241 -
AVENUE IBN KHALDOUNE Tél. : 05 36 33 05 00 REFLEX ASSURANCE DIOUR JAMAA
Tél. : 05 35 51 07 37 Fax : 05 36 33 05 00 15, BD ABDERRAHIM BOUABID LOT Tél. : 05 37 72 49 49
Fax : 05 35 51 07 36 ANNAKHIL QUARTIER LHABOUS Fax : 05 37 72 33 44
OUARZAZATE Tél. : 05 36 74 42 80
SUR ASSUR SARL ASSURANCE BOUTADGHART Fax : 05 36 74 99 96 DAMANAT ASSURANCES
37, AVENUE ALLAL BEN ABDELLAH N°12 BLOC 1 RUE 2 BOULEVARD ANGLE AVENUE AL MAJD ET
Tél. : 05 35 52 44 62 ZAGORA, TARMICT, OULED TEIMA AVENUE DES FAR - CITE AMAL V -
Fax : 05 35 52 88 36 Tél. : 05 24 85 44 68 STE. BOUHRIGA ASSURANCES IMM. 4 - N° 1 Tél. : 05 37 79 73 01
Fax : 05 24 85 44 68 SARL Fax : 05 37 79 73 03
MIDELT N° 14 RUE DU SOUK
CONFORT ASSURANCES MIDELT OUAZZANE Tél. : 05 28 52 68 68 MOBILE ASSURANCES SARL
71, ROUTE ERRACHIDIA ASSURANCES CHINI Fax : 05 28 52 85 10 N° 577, HAY EL MANZEH, CYM
Tél. : 05 35 58 00 84 AIN DORRIJ CENTRE Tél. : 05 37 79 87 74
Fax : 05 35 58 00 85 Tél. : 05 37 46 05 80 RABAT Fax : 05 37 79 89 44
Fax : 05 37 46 05 81 AL HARHOURA ASSURANCE
MOHAMMEDIA SARL 141, BD ABDELKRIM AL STE CABINET HICHAME BENKIRANE
ASSURANCES LES BENEDICTION ASSURANCES KHOLTI KHATTABI OCÉAN-RABAT ASSUR RABAT
4, RUE IBN ZOHR - IMM. SALIH QUARTIER AGADIR LOTISSEMENT Tél. : 05 37 72 13 72 ANGLE AVENUE KIFAH ET
Tél. : 05 23 32 79 80 KARIMA N° 31 Fax : 05 37 20 03 82 AVENUE MASSIRA IMMEUBLE 2
Fax : 05 23 32 79 13 Tél. : 05 37 90 97 27 APPARTEMENT 2 CITE YACOUB
Fax : 05 37 46 69 33 ARZ ASSUREUR CONSEIL MANSOUR
ASSURANCES EL FADEL AVENUE FAL OULD OUMEIR Tél. : 05 37 28 28 66
ANGLE BD. LA RESISTANCE ET BD. OUJDA IMM. 74 - APPT. 5 - AGDAL Fax : 05 37 28 28 67
KADI TAZI - N° 176 - LOT HASSANIA ARRAKHAE ASSURANCES SARL Tél. : 05 37 68 17 97/98
Tél. : 05 23 28 28 42 BD, HASSAN II, N° 77 BIS Fax : 05 37 68 18 16 RISSANI
Fax : 05 23 28 28 43 Tél. : 05 36 70 21 22 ASSURANCE OUSSOU
Fax : 05 36 68 34 44 ASSURANCE C.Q .RISK ROUTE MOULAY ALI CHRIF RUE 39
ASSUREMENT 3, AVENUE PRINCE MY ABDELLAH Tél. : 05 35 57 53 72
10, HAY RACHIDIA - AMAL 2 - EL ASSURANCE CHARIBA SARL Tél. : 05 37 20 64 02 Fax : 05 35 57 53 72
ALIA 47, RUE DU SAHARA Fax : 05 37 20 61 52
Tél. : 05 23 32 71 07 Tél. : 05 36 70 48 53 SAFI
Fax : 05 23 32 71 08 Fax : 05 36 70 48 53 ASSURANCES LYAZIDI & FILS ASSIF ASSURANCES ET CONSEILS
16, AVENUE MY YOUSSEF N° 133 AV SIDI OUASSEL
NADOR ASSURANCES GUERRAB Tél. : 05 37 26 88 00 Tél. : 05 24 46 46 12
ASSURANCE CHOA SARL BD. MOHAMMED V - IMM. EL Fax : 05 37 70 96 94 Fax : 05 24 46 41 02
BD DES FAR N° 276-280 ETAGE 1, BARAKA 2ÈME ETG. APPT. 10
APPT A1 Tél. : 05 36 70 61 34 / 05 36 70 59 84 ASSURANCES LYAZIDI TARIK AL KHAIR
Tél. : 05 36 60 32 32 Fax : 05 36 70 59 84 HAY RIAD N°4, RÉSIDENCE RYAD BD. DRISS 1ER - N° 72 - LALLA HNIA
Fax : 05 36 60 32 32 SOUNDOUS,2 SIS ANGLE CHARIAA HAMRIA
CABINET DES ASSURANCES ET ANNAKHIL ET RUE ARROMANE, Tél. : 05 24 46 47 01
ASSURANCES TALLA EXPERTISE (UNAE) HAY RIAD Fa x : 05 24 46 47 25
7, AVENUE DE LARACHE 28 BOULEVARD MANSOUR DAHBI Tél. : 05 37 56 56 44
Tél. : 05 36 33 25 60 HAY EL HASSANI Fax : 05 37 43 05 49 SALE
Fax : 05 36 33 25 59 Tél. : 05 36 52 40 52 ASSURANCES AFIAC REGRAGUI
Fax : 05 36 52 40 52 ASSURANCES NOUVELLES DE 20, AVENUE 6 NOVEMBRE
ASSURANCES ANAS SARL RABAT / ASSUNOR LOT OMAR 2 - TABRIQUET
BD. AL KISSARIA - N° 31 ENERGIC CONSEIL SAMAH 13, RUE DE BAGHDAD Tél. : 05 37 86 56 88
Tél. : 05 36 60 20 73 26 RUE EL MOURABITINE Tél. : 05 37 70 15 07/08 Fax : 05 37 86 58 94
Fax : 05 36 60 20 73 Tél. : 05 36 70 05 05 Fax : 05 37 70 15 12
Fax : 05 36 70 05 05

AGENTS GÉNÉRAUX
ASSURANCES LYAZIDI SALE SIDI SLIMANE SAAD ASSUR SARL RIAD ASSURANCES
1 RES DIAR 3 AVENUE OUALI AL ASSURANCES BENABDELLAH LOTISSEMENT AL MAJD, AVENUE AVENUE MY ALI CHERIF - LOT. 24
HAD SIDI MOHAMED SALE 233, AVENUE DE L’ISTIQLAL AL QODS, LOT 22 -RDC HA - IMM. 4 - MASSIRA 1
Tél. : 05 37 88 42 94 Tél. : 05 37 50 22 27 Tél. : 05 39 95 39 95 Tél. : 05 37 60 73 00
Fax : 05 37 88 43 23 Fax : 05 37 50 17 41 Fax : 05 39 95 67 53 Fax : 05 37 60 73 10
ASSURANCES MAHRAZ SIDI YAHYA AL GHARB TANGER ASSURANCES CONSEIL STE VERASSUR
48, AVENUE MY ABDELLAH - LOT ASSURANCES BELKHEIRI SARL 16, PLACE DES NATIONS 1333 LOT WIFAK MAGASIN 6
OUMAÏMA - SECTEURT 1 - KARIAT 23, GP5 BLOC F HAY WAHDA 1ER ETAGE - N° 1 BD AL FORKANE WIFAK
Tél. : 05 37 83 03 83 Tél. : 05 37 30 06 46 Tél. : 05 39 34 26 00 Tél. : 05 37 40 42 01
Fax : 05 37 83 03 93 Fax : 05 37 30 06 46 Fax : 05 39 34 25 98 Fax : 05 37 40 42 02
CABINET HICHAM BENKIRANE TALIOUINE TAOUNATE TETOUAN

ASSUR SARL STE ASSURANCES TALIOUINE SARL ASSURANCES BOUZID ASSURANCES OUMKALTOUM
AVENUE HASSAN II SECTEUR ML AVENUE HASSAN II CENTRE DE BD MOHAMMED V, LOT EL BENNOUNA
N° 4 BATIMENT N° 20 SALA AL TALIOUINE TAROUDANT BOUZAIDIENNE Tél. : 05 35 62 77 40 28, AVENUE MOHAMMED V
JADIDA Tél. : 05 37 53 85 85 Tél. : 05 28 53 40 50 Fax : 05 35 62 77 40 93000 - CENTRE-VILLE
Fax : 05 37 53 05 36 Fax : 05 28 53 40 60 Tél. : 05 39 96 96 10
TAOURIRT Fax : 05 39 71 25 54
FIKRI MALAK ASSURANCES TANGER ASSURANCE OUEDZA TAOURIRT
611, SECTEUR 11 BIS - HAY SALAM AGENCE WATANI D’ASSURANCE 158, BD MLY ABDELLAH HAY ASSURANCES AL CHAMAL SARL
Tél. : 05 37 80 14 87 7, RUE DU MEXIQUE TAKADOUM AVENUE KSAR LEKBIR N° 107
Fax : 05 37 80 46 00 / 05 37 80 Tél. : 05 39 93 25 89 Tél. : 05 36 69 92 45 MEHANCHE 2
14 89 Fax : 05 39 93 03 38 Fax : 05 36 69 92 45 Tél. : 05 39 99 65 87
Fax : 05 39 99 11 81
IDRISSI CHEMAOU ASSURANCE AMCHACHTI ASSURANCES TAZA
SARL ROUTE DE KENITRA, KM 2,5, 3, RUE LA FAYETTE 90 000 BELLA ASSURANCES ASSURANCES ZOUHAIR SARL
LOCAL Tél. : 05 39 94 06 66 14, RDC RÉSIDENCE MIFTAH EL AV MOHAMED BENNOUNA,
N° 9, PEPINIERE DES JEUNES Fax : 05 39 94 02 39 KHEIR AVENUE HASSAN BAHTAT RUE BOUTOLA, N° 100 VILLE
PROMOTEURS - VN Tél. : 05 39 97 34 13
Tél. : 05 37 84 46 87 ASSURANCE INTERMAROC SARL Tél. : 05 35 67 20 08 Fax : 05 39 97 34 13
Fax : 05 37 84 46 86 197, BOULEVARD IBNOU AARDOUN Fax : 05 35 67 20 09
1 ETAGE N° 1 BRANES CABINET D’ASSURANCE ET
MAZI ASSURANCES SARL AU Tél. : 05 39 42 05 17 TEMARA D’ASSISTANCE SIDKI (CAAS)
BD. D - IMM. B - EL YACOUT 2 - N° Fax : ASSURANCES EL MARKAZ 163, AV. ABDELKHALEK TORRES
868 - MAGASIN 3 - HAY ERRAHMA AVENUE HASSAN II - RES. YASMINA - TETOUAN
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