FIS Forfaits Sosh Mobile
FIS Forfaits Sosh Mobile
FIS Forfaits Sosh Mobile
Tarifs / mois
Prix mensuel de
sans engagement
l’offre
(au 09 avril Sosh mobile 4,99€ non bloqué 4,99€
2020 ) Sosh mobile 4,99€ bloqué 4,99€
Sosh mobile 19,99€ non bloqué 19,99€
Sosh mobile 29,99€ non bloqué 29,99€
Durée minimale
Les forfaits Sosh Caraïbe sont sans engagement.
d’engagement
Appels, SMS et MMS illimités depuis la zone locale, les DROM et l’Europe: hors coût du service
des numéros spéciaux, hors numéros courts et surtaxés, dans la limite de 200 correspondants
différents par mois, 2h max/appel sous réserve de crédit supérieur à 1€ et hors restrictions
éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires. Illimités entre personnes
physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.
3. Zone Europe : Açores (les), Åland (iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie,
Canaries (iles), Chypre, Corfou (île), Crète, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Espagne,
Estonie, Féroé (iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey,
Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas,
Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin,
Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican, Suisse.
Les appels émis depuis la zone locale sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans
Décompte des
le forfait et à la seconde au-delà d’une 1ère minute indivisible dans le crédit rechargé (hors n°
communications
spéciaux). Pour les appels émis depuis les Zones Europe, DROM et l’Hexagone vers les mêmes
incluses
zones, les paliers de facturation s’appliquent de la même manière qu’en zone locale (hors n°
spéciaux).
La présentation du numéro
La messagerie vocale
Le double appel
Le signal d’appel
Services inclus La conférence mobile
Le SMS de notification des appels en absence et de la réapparition dans le réseau d’un
interlocuteur hors zone que vous avez cherché à joindre
L’option monde (communication à l’international)
Le suivi conso #123#, sur l’application MySosh Caraibe ou sur l’espace client
soshcaraibe.com
L’abonné peut mettre fin à son contrat sur simple contact avec son service clients sur sosh.fr
Conditions de
La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la
résiliation à
demande de résiliation par Orange Caraïbe.
l’initiative du
Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des
client
communications passées avec sa carte SIM/USIM
GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, 4G et 4G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
La 4G à l’étranger est disponible selon l’offre souscrite, la disponibilité d’un accord de roaming
4G entre Orange et un opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal
des bandes de fréquences LTE opérées par l’opérateur partenaire et la disponibilité de la
couverture 4G de l’opérateur partenaire.
Le service client par téléphone est disponible de 8h à 20h du lundi au samedi sauf jours fériés
Depuis un poste fixe composez le 0 808 800 940, prix d’un appel local depuis les Antilles et
Guyane françaises. Pour le détail du coût d’une communication locale, consultez la Fiche
Tarifaire de l’opérateur.
Vous pouvez également gérer votre consommation 24h/24, 7j/7 depuis votre mobile, en
composant le #123#. Accès au service clients depuis l’hexagone et l’international (tarif d’un
appel vers la zone locale), composez le 0 808 800 940.
Vous pouvez recharger votre crédit de communication par CB ou par report sur facture
© Orange Caraïbe 04/20- S.A. au capital de 5 360 000 € - Siège social : 1 av. Nelson Mandela 94110 Arcueil - 379 984 891 RCS/Créteil. Service Clients – BP 2203 –
97196 Jarry Cedex. 2
1) Dépôt des réclamations en Avis de réception
boutique, sur le Web et par
courrier
SMS Courrier E-mail
électronique
Boutique non disponible
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97196 Jarry Cedex. 2