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Document de formation
Rapports et suivi

Infos sur le document

Auteur Iacine Legoui

Date 14 – 04 – 2023
Version FINAL
Approuvé le
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Table des matières

1 Applications Fiori 3

2 Étapes clés du processus 3

2.1 Synthèse de mes ventes 4
2.1.1 Aperçu 4
2.1.2 Entrées de commandes clients 6
2.1.3 Traitement des commandes client 8
2.1.4 Commandes client en cours 11
2.1.5 Actions rapides 12
2.1.6 Conclusion 13
2.2 Synthèse de la gestion des ventes 14
2.2.1 Marge bénéficiaire 14
2.2.2 Postes de commandes en retard 18
2.3 Tableau de bord de gestion des commandes 20
2.4 Client - Vue à 360° 21
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1 Applications Fiori
Ajoutez applications suivantes à un nouveau groupe ou à votre groupe « Page d’accueil »;

2 Étapes clés du processus

Différents rapports sont possibles;

 Aperçu
 Entrées de commandes clients
 Traitement des commandes clients
 Commandes client en cours
 Action rapides
 Synthèse de la gestion des ventes
 Marge bénéficiaire
 Postes de commandes en retard
 Tableau de bord de gestion des commandes
 Client – Vue à 360°
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2.1 Synthèse de mes ventes

2.1.1 Aperçu

Ouvrir l’application :

Choisissez l’icône Utilisateur en haut à gauche de la page.

Choisissez Gérer cartes.

Désactivez différentes cartes via les boutons bascule de la boîte de dialogue et choisissez OK.
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De la même manière, vous pouvez ajouter à nouveau les cartes à la page de présentation (ou
simplement choisir Réinitialiser dans la boîte de dialogue Gérer les cartes).

Après avoir lancé Synthèse de mes ventes, vérifiez les cartes.

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2.1.2 Entrées de commandes clients

Ouvrez la mini vignette 'Entrées de commandes client' via l’application 'Synthèse de mes ventes'.

Il existe également une vignette distincte appelée « Surveiller les articles de bon de commande ».

Un aperçu des données de commande client est affichée, l’utilisateur a la possibilitéd’ajouter des
informations détaillées qu’il souhaite voir. Nous entrons d’abord la devise dans laquelle nous voulons
afficher les données, puis nous filtrons sur la zone de vente.
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Ensuite, vous pouvez commencer par la fonctionnalité glisser-déposer pour créer le rapport souhaité.
Par exemple, nous ajoutons un centre de profit, ce qui nous permet de voir le volume total des ventes
par centre de profit et par mois.

Nous pouvons l’afficher dans un graphique ->

Et nous pouvons toujours exporter les données vers Excel:

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2.1.3 Traitement des commandes client

Ouvrez le mini tile 'Traitement des commandes client'

Un rapport interactif s’affiche où vous pouvez facilement accéder à des détails spécifiques. Par
exemple, nous commençons par l’organisation des ventes:

Tous les documents et détails présentés ci-dessous seront de l’organisation de vente que vous avez
choisie. Vous verrez que deux sections différentes sont affichées, l’une avec une représentation
graphique et l’autre avec les détails du document.

Tout d’abord, vous obtenez un aperçu de l’état de vos commandes client dans le graphique, mais
ensuite vous voulez explorer par exemple les commandes client qui sont incomplètese. Dans la
première section, nous cliquons sur « données incomplètes dans les commandes client » et nous
voyons que dans la deuxième partie, les données de vente changent.
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Seules les données de vente pour lesquelles les données sont incomplètes sont affichées. Nous
pouvons maintenant même explorer la commande client en détail en utilisant le bouton suivant:

Nous sommes maintenant redirigés vers la commande client spécifique :

De là, nous pouvons aller dans la commande client et apporter les modifications nécessaires.
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La même logique peut être suivie pour d’autres rubriques telles que les commandes client avec un bloc
de facturation, le bloc de crédit dans la commande client, les quantités non confirmées dans les
commandes client.
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2.1.4 Commandes client en cours

Ouvrez la mini-vignette 'Commandes client en cours'

Vous êtes redirigé vers l’application « gérer les commandes client » où vous avez une liste de toutes
les commandes client ouvertes.
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2.1.5 Actions rapides

De l’aperçu de Mes ventes, nous pouvons facilement glisservers l’application « créer une commande
client ».

Par exemple « création de commande client »

2.1.6 Conclusion
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Synthèse de mes ventes est un point de départ pour un utilisateur clé de vente à partir duquel les
commandes client peuvent être créées et le suivi peut être effectué. Il s’agit également d’un tool qui
peut être utilisé pour mettre en évidence les commandes client qui nécessitent une action, par
exemple les commandes client incomplètes ou ayant un bloc de crédit.

2.2 Synthèse de la gestion des ventes

Ouvrez l’application « Synthèse de la gestion des ventes »:

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Il s’agit d’un aperçu similaire à celui discuté précédemment, mais nous allons mettre en évidence
différentes fonctionnalités.

2.2.1 Marge bénéficiaire

Ouvrez le mini tile suivant:

Nous obtenons un aperçu de la marge bénéficiaire par mois, nous pouvons afficher ces données pour
l’unité organisationnelle qui peut être sélectionnée par l’utilisateur clé:
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Nous pouvons également choisir d’afficher les données selon un certain critère:

Par exemple par trimestre et on voit que le graphique s’ajuste de soi-même :

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Nous pouvons explorer si plus si nous cliquons sur un certain trimestre et affichons les données sous-
jacentes. En cliquant sur un certain trimestre, nous obtenons les options d’affichage:

Par exemple : Par donneur d’ordre :

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Si nous voulons voir les détails de la commande client, nous pouvons le faire en utilisant le bouton
suivant à droite.
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2.2.2 Postes de commandes en retard

Ouvrez le mini-tille Postes de commandes en retard.

Nous pouvons afficher les ventes en retard par exemple par groupe de clients, vous pouvez voir toutes
les possibilités ici.

Encore une fois, nous pouvons explorer jusqu’au niveau de la commande client pour un groupe
spécifique.
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Nous obtenons une liste de commandes client:

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2.3 Tableau de bord de gestion des commandes

C’est l’aperçu des ventes le plus complet que vous avez. Ouvrez l’application « Tableau de bord de
gestion des commandes»

Tout d’abord, spécifiez les unités organisationnelles pour lesquelles vous souhaitez récupérer des
données.

À côté de cela, il y a trois sections hors données:

 Volume des ventes (sales volume)

 Marge bénéficiaire (profit margin)
 Commandes entrantes (incoming orders)

Chaque option fournira un autre ensemble de données. On voit par exemple le volume des ventes au
fil du temps. Chaque section de données que vous voyez a une option d’affichage ou vous pouvez
même spécifier comme indiqué précédemment.
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2.4 Client - Vue à 360°

Ouvrir l’application:

Rapport avec détails concernant un client. Vous avez toutes les données de vente de ce client affichées
sur une seule page.

Nous sélectionnons un client dans la liste :

De là, nous pouvons accéder à des données spécifiques:

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 Tous les produits qu’il a commandés

 Accomplissement

 Documents commerciaux : commandes clients, factures, livraisons...