Outils destinés

pour le management
sécurité
Fait par : Pr. Yassine BOUTMIR
Sommaire ✓ Gestion des performances de sécurité

✓ Moments de grand influence

✓ Arguments en faveur de la sécurité

✓ Pratiques de leadership

✓ Pourquoi les accidents surviennent-ils ?

✓ Management de terrain

✓ Corriger le comportement

✓ Le pouvoir des questions

✓ Des réunions de sécurité qui valent la peine

✓ Susciter le changement

✓ Gérer les suggestions de sécurité

✓ Reconnaître et renforcer un comportement

✓ Repartir avec les connaissances acquises

1-Gestion des performances de sécurité
 Rôle responsable HSE

• Exerce son leadership

• conseille et assiste la direction de l'entreprise pour l'évaluation des risques et la définition

de la politique de sécurité, d'hygiène, et de respect de l'environnement.

• Élabore et communique des procédures opérationnelles.

• Enseigne les bonnes méthodes de travail

• Sensibiliser son équipe à la nécessité de travailler en toute sécurité

• Gère les suggestions de sécurité

• Traite les accidents et les presque accidents

• Renvoyer tout le monde chez soi sain et sauf …

2 -Moments de grand influence

En profitant pleinement de vos Moments de grande influence, vous pourrez gérer les performances

de sécurité en travaillant plus intelligemment – pas plus dur.

Vous apprendrez ainsi à économiser votre énergie.

3-Arguments en faveur de la sécurité

 Les arguments en faveur de la sécurité sont clairs et percutants :

❖ Nous travaillons tous pour vivre.

❖ Un accident grave réduirait à néant toutes nos motivations dans la vie.

Cela vaut pour vous ainsi que pour tous ceux qui travaillent pour vous.

❖ Aucun objectif commercial ne justifie que l’on sacrifie ce que l’on a

de plus cher dans la vie.

4-Pratiques de leadership

Les éléments fondamentaux des pratiques de leadership en matière de sécurité – en

réalité, toutes les pratiques de leadership mises en œuvre par tous les responsables – sont

les paroles et les actes

4-Pratiques de leadership

➢ Discours de campagne sécurité : Un discours de campagne en faveur la

sécurité est un message concis, qui résume les croyances, valeurs,

attentes et conseils d’un responsable en matière de sécurité au travail

4-Pratiques de leadership
 les caractéristiques d’un bon discours de campagne :

✓ Il communique un message important. Il inclut des conseils et recommandations

utiles.

✓ Il est formulé en des termes adaptés au destinataire. Le message est compris et parle
à ses destinataires.

✓ Il est concis, court et agréable, mais ne se limite pas à un simple slogan. Il véhicule un
contenu utile.

✓ Il est prononcé par quelqu’un de crédible. Les enquêtes révèlent toujours que les
superviseurs de premier niveau sont les responsables en qui les collaborateurs ont le
plus confiance
5-Pourquoi les accidents surviennent-ils
 L’examen approfondi des circonstances d’un accident permet d’identifier

trois éléments distincts à l’origine de l’accident.

❖ La personne qui se blesse

❖ L’objet qui provoque le dommage

❖ L’énergie qui a rendu l’objet dangereux

5-Pourquoi les accidents surviennent-ils

 Le Triangle des blessures

5-Pourquoi les accidents surviennent-ils
 Danger et risque

Un danger désigne simplement une menace pour la sécurité – une source

potentielle de blessure. Un objet associé à une énergie suffisante pour le rendre

nuisible à quelqu’un est un danger.

6-Management de terrain

 Le Management de terrain est l’utilisation calculée du temps et de la

présence du responsable.

 Le Management de terrain consiste à planifier et à préparer votre

présence sur le terrain, puis à reconnaître ce que vous y voyez.

« On observe beaucoup – rien qu’en regardant. »

7-Corriger le comportement
 La méthode « SORRY »

S – Spécifier le motif de l’observation.

O – Décrire le comportement Observé.
R – Énoncer la Règle.
R – Demander les Raisons justifiant la violation de la règle.
Y – Expliquer les conséquences : « Ce que vous pouvez Y perdre en ne
respectant pas les règles. »
8-Le pouvoir des bonnes questions
 Une Très bonne question doit réunir trois critères :

✓ La question doit chercher à renforcer l’influence, pas à obtenir des

informations.

✓ Les destinataires de la question doivent correspondre à cet objectif.

✓ Le mot-clé doit être qui, quoi, quand, où, comment ou pourquoi.

Une Très bonne question est toujours une question ouverte, qui contient

l’un des mots-clés qui, quoi, quand, où, comment ou pourquoi .

9-Réunions sécurité efficaces

✓ Les Réunions sécurité permettent de communiquer des informations importantes

sur les pratiques professionnelles sûres, les performances de sécurité et autres

informations propices à la sécurité au travail.

✓ Les discussions et questions collectives peuvent permettre d’atteindre un niveau

de compréhension inatteignable avec d’autres formes de communication.

✓ La réunion peut être un moyen efficace de transmettre des informations –un

moment, un lieu, un message.

10-Susciter le changement

Soyons honnêtes : lorsqu’un responsable se tient devant son équipe pour lui annoncer

une nouvelle politique ou procédure de sécurité, il provoque

rarement une standing ovation. De nombreuses raisons peuvent expliquer un

tel manque d’enthousiasme.

10-Susciter le changement

 Le processus d’élaboration se déroule en trois grandes étapes exécutées à

trois niveaux de responsabilité différents :

✓ Élaboration de la proposition de changement.

✓ Validation de la proposition.

✓ Mise en œuvre du changement .

10-Susciter le changement

Pour obtenir l’adhésion, vous devez effectuer deux actions essentielles :

1. Expliquez les raisons du changement de politique ou de procédure :Prenez quelques

minutes pour justifier l’existence de la procédure si ces motifs ne sont pas inscrits dans la

procédure elle-même. L’explication est généralement simple et, en matière de sécurité, aide

toujours à faire passer le changement.

2. Concentrez-vous sur les actions à mettre en place pour appliquer la politique

11-Gérer les suggestions de sécurité

Définition:

Suggestions: Normalement, vos collaborateurs vous font part de leurs suggestions afin de

résoudre un problème précis. Le problème implique la plupart du temps une « chose » –

un objet. Une suggestion doit être appréhendée en deux parties.

11-Gérer les suggestions de sécurité

 Face à une suggestion de sécurité, vous devez toujours prendre trois

décisions rapides :

✓ Quelle est l’urgence du problème.

✓ Que dire à l’auteur de la suggestion.

✓ Que faire ensuite

11-Gérer les suggestions de sécurité
 les règles respects pour montrerez à vos collaborateurs que les suggestions de
sécurité sont valorisées et utiles :

❖ Remerciez toujours un collaborateur qui vous fait part d’une suggestion.

❖ Donnez un retour d’informations rapide

❖ Soyez franc !

❖ proposez des idées

❖ donnez-y suite

❖ ou justifiez l’absence de mesures.

❖ Communiquez en face à face

12-Reconnaître et renforcer un comportement sûr

La méthode SORRY est également efficace pour donner un retour d’informations positif en cas

de respect des règles de sécurité. Il a été prouvé qu’un retour d’informations positif permettait

d’obtenir efficacement le comportement souhaité, sans aucun inconvénient.

12-Reconnaître et renforcer un comportement sûr

La méthode « SORRY »

L’utilisation de la méthode SORRY pour valoriser un comportement sûr

repose sur les étapes suivantes :

S – Spécifier le motif de l’observation.

O – Décrire le comportement Observé.

R – Énoncer la Règle.

R – Renforcer le comportement.

Y – Indiquer « ce que vous Y gagnez ».

13-Repartir avec les connaissances acquises
 Les grands leaders

❖ Les leaders les plus célèbres sont connus pour ce qu’ils ont dit et ce qu’ils ont fait

:leurs paroles et leurs actes. Les leaders obtiennent des résultats.

❖ En matière de leadership, le courage l’emporte sur le charisme et c’est pourquoi les

grands leaders sont si rares : parler ne sert à rien. Le vrai leadership exige de la

conviction pour agir en faisant, non pas ce qui est bien vu.
13-Repartir avec les connaissances acquises

Les caractéristiques des grands leaders :

➢ Ils croient en une cause ou un but.

➢ Ils agissent selon leurs convictions.

➢ Leurs actions produisent des résultats.