UAA3 Version Enseignant

Rédiger une demande
argumentée dans
une relation asymétrique :
« Je souhaiterais
une école plus verte … »
Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022
Production finale :
rédiger une lettre de
demande argumentée
adressée à la préfète de l’école
afin d’obtenir une école plus
« verte ».
UAA entrainées :
UAA0 : Justifier,
expliciter une démarche
UAA1 : Rechercher des
informations et en garder une
trace
UAA évaluée :
UAA3 : Défendre
une opinion
par écrit
Activité 1 : analyser la situation de

communication du genre à produire
Activité 2 : lire un discours argumenté
Activité 3 : rechercher de l’information
en vue d’argumenter
Activité 4 : planifier une demande
argumentée
2
Mme SARDO « La lettre de demande argumentée »
1) Analyser la situation de communication du genre à produire
A. Observer
• Exercice 1
Après avoir pris connaissance des documents 1 à 6 complétez le tableau ci-dessous :
Documents informatifs Lettre de demande Lettre de demande

argumentée
B. Identifier les caractéristiques propres à la lettre de demande

argumentée
• Exercice 1
Parmi les documents 1 à 6, reprends uniquement les lettres de demande argumentée et

complète le tableau ci-dessous :
Documents Qui ? Écrit à qui ? Pour demander …
3 Antoine Lemaire Au préfet de son De se rendre à la

école marche contre la
pollution
6 Marie Junelier, Au directeur de son Un jour végétarien à

employée pour entreprise la cantine de son
l’entreprise Total entreprise
Petrochimicals
3
Quelle est la relation entre les expéditeurs de ces lettres et leurs destinataires ?
Les expéditeurs s’adressent à des expéditeurs qui ont une position hiérarchique supérieure à
la leur (élève/préfet, employé/directeur) dans le contexte où la lettre est adressée (école,
travail)
Que dois-je retenir ?
Une relation dans laquelle il y a une différence d’âge, de position hiérarchique, … est appelée
relation asymétrique, car les interlocuteurs ne sont pas au même niveau hiérarchique. Un
courrier rédigé dans ce type de relation demande le respect de certaines règles de langage, le
respect de règles de politesse et une adaptation au contexte.
Afin que votre argumentation soit la plus pertinente possible, il convient d’abord d’identifier
la situation de communication dans laquelle vous vous trouvez. Cette fiche-outil va vous
apprendre comment faire. Vous pourrez bien évidemment l’utiliser pour rédiger votre lettre
argumentée, mais elle vous servira également à chaque fois que vous devrez rédiger un texte
argumenté dans le cadre du cours, peu importe sa forme.
4
Fiche-outil : la situation
de communication
I. Définition
Tout acte de communication est unique puisqu’il se produit dans une situation particulière. Les
composantes de cette situation de communication sont :
- L’émetteur
- Le récepteur
- Les circonstances de lieu et de temps dans lesquelles se déroule l’acte de communication
1. L’émetteur
C’est celui qui prend l’initiative de la communication. Il a pour objectif de réaliser une intention. Les
intentions de communication sont nombreuses mais nous retiendrons :
- Enjoindre (faire obéir)

- Convaincre
- Persuader
- Informer
- Donner du plaisir en entrainant le lecteur dans le monde de la fiction, en partageant avec lui
sa vision du monde, en lui proposant une manière originale de dire les choses
L’émetteur a des caractéristiques qui lui sont propres. On peut l’identifier grâce à son identité,
ses traits de caractère, sa situation sociale, …
Il arrive que ce soit un groupe d’individus qui prennent l’initiative de la communication.
2. Le récepteur
C’est celui à qui s’adresse l’émetteur.
Tout comme l’émetteur, il possède des caractéristiques qui lui sont propres. On peut l’identifier grâce
à son identité, ses traits de caractère, sa situation sociale …
Il peut arriver que le récepteur soit un groupe d’individus.
5
3. Les circonstances de lieu et de temps
Tout acte de communication se déroule dans un lieu précis (un pays, un local…) à un moment défini
et/ou dans un délai fixé.
II. Les facteurs de réussite ou d’échec d’un acte de communication

Le critère qui fait qu’un acte de communication est réussi est la réalisation de l’intention de
l’émetteur.
La réussite ou l’échec de la communication peuvent dépendre de toutes sortes de facteurs.

Notamment …
1. Les facteurs liés à l’émetteur
La responsabilité de l’émetteur dans la réussite ou l’échec de la communication est évidemment très

importante.
a. Donner de soi une image acceptable

Lorsqu’il écrit ou qu’il parle, l’émetteur donne de lui une certaine image. Il doit être
attentif à ce que cette image soit acceptable pour le récepteur.
b. Respecter les règles de courtoisie
La vie en société en général et la communication en particulier ne sont possibles que
si on respecte les règles de courtoisie (les règles de politesse)
L’émetteur veille donc à donne une image acceptable de son récepteur
L’émetteur doit être attentif à la relation dans laquelle il se trouve par rapport à son
récepteur
Quelles que soient les personnes avec lesquelles on communique, il convient bien
évidemment de les respecter. Mais lorsqu’on s’adresse à quelqu’un qui occupe une
position plus élevée que la nôtre, il est impératif de lui manifester (par le registre de
la langue, par la tenue, par le paraverbal et le non-verbal) tout le respect qu’on lui
doit.
c. L’émetteur doit s’adapter à son récepteur
La réussite d’un acte de communication dépend également de la capacité de
l’émetteur à s’adapter à son récepteur. Pour cela, il doit tenter de s’en faire
préalablement une image la plus précise possible (son âge, ses connaissances, son
milieu social…)
d. L’émetteur doit s’adapter aux circonstances de lieu et de temps
Lorsqu’on l’on communique, on doit respecter les contraintes de temps et/ou de
longueur déterminés pour la communication ainsi que le lieu dans le cadre duquel se
déroule la communication.
6
2. Les facteurs liés au récepteur
Nous avons vu que l’émetteur a une grande responsabilité dans la réussite ou l’échec de la
communication. Cependant, le récepteur a, lui aussi, un rôle à jouer.
a. Respecter les règles de courtoisie

Le minimum que celui qui parle en public est en droit d’attendre, c’est que ses
récepteurs manifestent de l’intérêt ou du moins ne manifestent pas leur désintérêt. Il
s’agit d’une règle naturelle de politesse. Le récepteur, tout comme l’émetteur, doit
respecter les règles de courtoisie élémentaires.
b. Être coopératif
Être récepteur ne signifie pas être passif ou indifférent. Il faut manifester son intérêt,
son approbation ou éventuellement sa difficulté à comprendre l’un ou l’autre propos.
Tout cela, le récepteur peut le signaler par un regard, un signe de tête, un petit mot…
7
Toutes les composantes d’une situation de communication forment ce qu’on appelle le

schéma de la communication que voici :
La lettre argumentée implique inévitablement le schéma de la communication. Pratiquons

donc quelques exercices afin de nous familiariser avec celui-ci.
• Exercice 1
Afin de cerner au mieux la situation de communication, identifiez les composantes du schéma

de la communication selon les extraits suivants :
a) Samedi, un ministre coréen qui a exigé l’anonymat, a indiqué que le gouvernement

sud-coréen choisirait probablement le TGV français pour la réalisation d’une ligne de
chemin de fer à grande vitesse. Les représentants français à Séoul sont cependant loin
de crier victoire. Ils craignent, en effet, que cette information soit une manœuvre
destinée à diminuer les exigences financières des Japonais, principaux concurrents des
Français dans cette affaire.
J.H., Le Soir, lundi 22/10/1996
- Dans ce texte qui est l’émetteur ? Le journal « Le Soir » et plus précisément le

journaliste nommé J.H.
- Qui est le récepteur ? Les lecteurs du journal « Le Soir »
- Quel est le canal de la communication ? Le journal « Le Soir »
- Quel est le référent ? Le gouvernement sud-coréen semble avoir choisi la France afin
d’établir une ligne de TGV reliant les deux pays.
8
- Quel est le message ? Cette information pourrait en fait être une manipulation servant
à diminuer les exigences financières des Japonais.
- Quel est le code (niveau de langage) ? langage journalistique
Waterloo, le 30/5/2002
b) Chère Anne,
Je t’attends mardi vers six heures place Albert Ier , devant l’église. J’espère que tu seras
à l’heure ! Ne me fais pas le coup de la semaine passée. À cause de toi, nous sommes
arrivées en retard au cinéma.
Amicalement,
Virginie
- Dans ce texte qui est l’émetteur ? Virginie
- Qui est le récepteur ? Anne
- Quel est le canal de la communication ? Le message ou le mail
- Quel est le référent ? L’heure à laquelle Virginie attend Anne pour leur rendez-vous
- Quel est le message ? Virginie aimerait qu’Anne n’arrive pas en retard
- Quel est le code (niveau de langage) ? Familier, amical
c) Évitez les modèles trop bon marché :

Par curiosité, nous avons aussi testé quelques baladeurs de différents prix. Résultat :
les modèles très bon marché (env.1000 frs) n’ont pas donné satisfaction : ils
consomment plus d’énergie, leur commodité d’emploi est moindre et les casques
fournis sont de piètre qualité. En outre, ils sont très fragiles et finiront donc
rapidement à la poubelle. À long terme, c’est donc de l’argent jeté :mieux vaut acheter
un modèle un peu plus cher, mais de meilleure qualité.
Test Achat
- Dans ce texte qui est l’émetteur ? Test Achat
- Qui est le récepteur ? Les abonnés à Test Achat
- Quel est le canal de la communication ? Un communiqué de Test Achat
9
- Quel est le référent ? La qualité des baladeurs
- Quel est le message ? Les baladeurs bon marché sont de mauvaise qualité, mieux vaut
investir dans un produit de qualité supérieure afin de le garder plus longtemps.
- Quel est le code (niveau de langage) ? Officiel
• Exercice 2
Reprenez les lettres de demande argumentées (documents 3 et 6 du portefeuille de texte) et

établissez le schéma de la communication pour chacune d’entre elles.
Document 3 :
Document 6 :
10
• Exercice 2
Replacez les éléments suivants sur la lettre ci-dessous : la signature – les coordonnées du
destinataire – la formule d’appel – l’objet – le corps d texte – les coordonnées de l’expéditeur
– le lieu et la date – la formule de politesse
Charles Beaufort
Rue de la Montagne, 3
6000 Charleroi
Marianne Félix
Rue de Brouckère, 11
7100 La Louvière
Charleroi, le 5 février 2021
Objet : demande de stage
Madame,
Actuellement en cours de formation à l’institut Saint-Joseph, je suis à la recherche d’une

entreprise qui pourrait m’accueillir dans le cadre d’un stage conventionné d’une durée de trois
semaines à compter du 15 mars 2021.
C’est donc tout naturellement que je me suis tourné vers votre entreprise dont le secteur
d’activités correspond parfaitement à mes aspirations professionnelles futures. Je serai honoré de
pouvoir parfaire mes connaissances en intégrant votre équipe en tant que stagiaire.
Rigoureux et polyvalent, je serai ravi de pouvoir vous apporter les compétences acquises
au cours de mon cursus ainsi que mon profond enthousiasme à travailler à vos côtés.
Je vous remercie vivement de l’attention que vous porterez à cette demande de stage. Vous
trouverez ci-joint mon CV ; je me tiens à votre disposition pour un entretien.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, mes salutations distinguées.
Beaufort Charles
• Exercice 3
1) Voici une série de situations de communication ; compte tenu de la relation entre

l’expéditeur et le destinataire :
1. Déterminez si la formule d’appel est correcte concernant le niveau de langue
11
2. Si elle est incorrecte, corrigez-la

3. Confrontez vos réponses avec celles de vos camarades
Expéditeurs DestinatairesFormules Correctes ? Corrections

d’appel Oui/Non éventuelles
Un fils Sa mère Ma très chère
maman
Un enseignant Une direction Chère madame
d’école
Un parent Le secrétariat de Monsieur le
d’élève l’école secrétaire de
l’école
Un client Un avocat Maitre
Un médecin Un médecin Cher confrère
(confrère)
Un enfant Son grand-père Monsieur
2) Voici une série de situations de communication ; compte tenu de la relation entre

l’expéditeur et le destinataire :
1. Soulignez la (les) formule(s) de politesse qui pourrai(en)t convenir
2. Expliquez la (les) raison(s) du rejet des autres
Expéditeurs Destinataires Formules de politesse

Un homme Une femme • Veuillez recevoir mes
sentiments les
meilleurs
• Je vous prie, chère
madame, de recevoir
mes salutations
• Veuillez agréer,
madame, mes
salutations
respectueuses
Un vendeur Son patron • Je vous prie de bien
vouloir agréer, cher
patron, mes
salutations
distinguées
• Dans l’attente d’une
réponse favorable,
12
recevez, monsieur,
mes salutations
• D’avance, je vous en
remercie
Un client L’opérateur téléphonique • Veuillez recevoir,
madame, monsieur,
l’assurance de ma
plus sincère et de ma
plus distinguée
considération
• Recevez, monsieur,
mes sentiments les
meilleurs
• Recevez, monsieur,
mes salutations
respectueuses
Un citoyen L’inspecteur des impôts • Je vous prie de
recevoir, monsieur,
mes salutations
respectueuses
• Daignez agréer,
monsieur,
l’expression de ma
plus haute
considération et mon
profond respect
• Bien à vous
Un élève Sa professeure • Merci, bien à vous et
à lundi
• Si vs êtes OK, je px vs
tél aussi
• Je vous remercie,
madame, de la suite
que vous voudrez
bien apporter à ce
problème
13
Fiche-outil : la lettre
Éléments de Emplacement Contenu et remarques
la lettre
Le …………. et la …………… En dessous de l’adresse du Le lieu est séparé de la date par une
d’expédition destinataire à …………… virgule. Il n’y a pas de point final.
Exemple : …………………………….
Coin supérieur ……………. Nom, prénom, rue, numéro, code postal et
…………………………. commune
Coin supérieur …………… (titre éventuel), nom, prénom, rue,

…………………………. numéro, code postal et commune
Au début de la lettre, à L’objet indique la raison pour laquelle la

…………………………. ……………. lettre est écrite
En ……………. de l’objet La formule varie en fonction du lien qui

…………………………. unit l’expéditeur au destinataire
Exemple :………………………………….
Commence après la Former autant de paragraphes qu’il y a
…………………………. ……………….…………... et se d’idées/d’arguments différents.
termine avant Chaque paragraphe est signalé par un
la …………………………. alinéa.
………………… ligne de la La formule varie en fonction du lien qui
…………………………. lettre unit l’expéditeur au destinataire
Exemple : ……………………………………
En ……………. du texte à Faire en sorte qu’elle soit la plus lisible
…………………………. ………….. possible. Peut éventuellement être
remplacée par les initiales de l’expéditeur.
14
• Exercice 4
Voici les informations d’une lettre de demande d’élèves de votre âge à leur directrice pour
réaliser une journée d’école du dehors par semaine. Ces informations vous sont données en
bloc et dans le désordre. À partir de celles-ci, rédigez leur lettre en respectant la mise en page
explicitée dans la fiche-outil « La Lettre ».
Mons, le 10 septembre 2021/Madame la directrice/Madame Ysebaert/Institut du Sacré-Cœur

de Mons/ rue des Dominicains, n°9/7000 Mons/Clara Demari/Déléguée de la classe de 4e A/
rue de l’Yser, 53/7000 Mons/ Ensuite, passer une journée en dehors des salles de classe nous
permettrait de réaliser des économies en eau, gaz et électricité car ce jour-là les locaux ne
devront être ni éclairés ni chauffés. Ils ne devront pas non plus être nettoyés par l’équipe de
maintenance/ Tout d’abord, cette journée de cours en plein air nous permettrait de sortir du
cadre scolaire et de profiter de ce que la nature a à nous offrir pour nos enseignements/ Dans
le cadre de notre cours de français, nous aimerions organiser une journée d’école du dehors
par semaine/ Dans l’attente d’une réponse que nous espérons positive de votre part, nous vous
prions de recevoir l’expression de nos sentiments distingués/ Enfin, à la suite de cette initiative,
nous pourrions réaliser des affiches informatives affichées dans l’école qui viseraient à
expliquer aux autres élèves et aux autres enseignants les bénéfices de cette pratique qui
s’inscrit pleinement dans la démarche écologique qui est au cœur de notre société actuelle
Clara Demari pour la classe de 4e A/Cordialement.
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
……………...…………………………………………………………………………………………………...............................
.....................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
……………...…………………………………………………………………………………………………...............................
.....................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
……………...…………………………………………………………………………………………………...............................
.....................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
……………...…………………………………………………………………………………………………...............................
.....................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
15
……………...…………………………………………………………………………………………………...............................
.....................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
……………...…………………………………………………………………………………………………...............................
.....................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
……………...…………………………………………………………………………………………………...............................
.....................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………...…………………………………………
………………………………………………………...……………………………………………………………………………………
• Exercice 5
Observez maintenant les débuts de courrier suivants et complétez le tableau qui suit. Justifiez
ensuite vos réponses oralement.
16
Début 1 Début 2 Début 3 Début 4
Qui écrit ? Une personne La mère d’un Les élèves de 4e L’employé

qui a un élève, Jules. d’une société
problème avec
son
abonnement
téléphonique
À qui ? Un employé de La directrice de Leur professeur Son directeur

compagnie l’école que son d’art
téléphonique fils fréquente.
Formule d’appel Oui Oui Peut-être Oui

correcte ? faudrait-il
ajouter le nom
de l’enseignant
en question
Objet du Réclamation Demande de ne Demande de Demande

courrier ? pour un plus assister au sortie culturelle d’aménagement
ajustement cours dans le cadre d’horaire
d’abonnement d’éducation du cours
téléphonique physique en
raison de
moqueries sur
son poids
Le ton est-il Pas vraiment. Oui Oui Oui

approprié à la Davantage de
situation de courtoisie
communication ? aurait été
nécessaire.
17
2) Lire un discours argumenté
L’argumentation
« Préférer la force de l’argument à l’argument de la force, telle

devrait être la devise de toutes les sociétés »
La rédaction de tout texte argumenté, qu’il s’agisse, comme c’est le cas ici, d’une lettre, ou
d’un mail, d’un courrier, d’un argumentaire, d’un plaidoyer, … implique de devoir maitriser les
codes de l’argumentation. C’est ce à quoi nous allons nous atteler dans ce point 2) « Lire un
discours argumenté ».
A. S’approprier les codes de l’argumentation
a) Qu’est-ce que l’argumentation ?
Argumenter, c’est utiliser le langage pour agir sur les comportements, les attitudes, les
opinions, les représentations (c’est-à-dire les idées qu’on se fait sur les choses, sur la réalité),
les conceptions d’autrui. C’est donc tenter d’influencer un interlocuteur au moyen du langage
en donnant une ou des raison(s) ; le but est de lui faire prendre en considération et si possible
adopter l’idée ou le comportement auquel on pense. En d’autres termes, celui qui argumente
souhaite que son interlocuteur arrive à la conclusion suivante : « donc, c’est justifié (ou ce
n’est pas justifié) de penser, d’agir, de se comporter ainsi ».
b) Pourquoi argumenter ?
On argumente lorsqu’apparait une différence de points de vue ou même un conflit dans les
manières de penser, de se comporter ou d’agir de personnes ou de groupes et qu’un des
partenaires au moins souhaite supprimer, atténuer ou résoudre ce désaccord.
• Exercice 1 : distinguer l’information de l’opinion
a) Lisez attentivement ces deux extraits de presse. L’un présente une information, l’autre
présente une opinion. Déterminez la visée de chaque texte et justifiez votre choix.
• Texte 1 : Cure de jouvence
Créé par le romancier suédois Henning Mankell, l’inspecteur Kurt Wallander a été le héros
d’une douzaine de romans écrits entre 1991 et 2013. On y suit les tortueuses enquêtes d’un
inspecteur insomniaque et amateur d’opéra dans la campagne suédoise. Immense succès
dans son pays d’origine et en France, les livres ont connu deux déclinaisons télévisuelles : une
18
suédoise réalisée entre 1993 et 2009, et une britannique avec Kenneth Branagh dans le rôle
principal. Déclinée sur quatre saisons entre 2008 et 2016, cette dernière a la particularité de
conserver le décor suédois malgré un casting anglo-saxon. Et alors qu’on pensait que le
célèbre inspecteur avait tiré sa révérence en 2016, il revient rajeuni et plus taciturne que
jamais dans cette troisième adaptation.
« Cure de jouvence », dans Lire : Magazine littéraire, n°489, octobre 2020.
• Texte 2 : Les nouvelles technologies et nous
L’Europe doit davantage encourager l’émergence de nouvelles technologies. Les innovations

actuelles augmentent les compétences de l’être humain. Il est possible par exemple grâce à
un écran de la taille d’un ongle placé dans le verre des lunettes de lire des courriels ou encore
pour un handicapé paralysé dans un fauteuil de rédiger ses courriels grâce aux mouvements
de son visage. Il est aussi possible de gérer la température d’une pièce ou de surveiller ce qui
se passe chez soi avec son smartphone. Nous sommes donc en train de basculer dans un
nouveau monde, bien plus complexe. J’ignore si tout le monde souhaite tout contrôler à
distance grâce aux objets connectés. Mais ce que je sais, c’est que de telles évolutions posent
des questions sur la collecte des données et le respect de la vie privée.
James Dyson, ingénieur et inventeur britannique du premier aspirateur sans sac.
Le Vif L’Express, n°33, août 2014.
Que présente le texte Cure de jouvence ? De quel type de texte s’agit-il ?
Le texte présente un héros littéraire, Kurt Wallander, qui incarne un inspecteur dans une
douzaine de romans et qui fait l’objet d’adaptations télévisuelles. Il s’agit d’un texte informatif
car il présente des faits, dresse un constat.
Que présente le texte Les nouvelles technologies et nous ? De quel type de texte s’agit-il ?
Le texte présente les raisons pour lesquelles l’Europe doit encourager les nouvelles
technologies selon James Dyson. Il s’agit d’un texte argumentatif car il énumère une série
d’arguments en faveur de sa thèse.
b) Voici un ensemble de titres d’articles de journaux et d’extraits de presse. Indiquez

lesquels énoncent un fait et lesquels formulent une opinion.
- Préserver la biodiversité et consommer local : comment vivre la saison des

champignons à Bruxelles
Fait - opinion
- Le confinement a exacerbé le harcèlement sexiste numérique

19
Fait – opinion
- Remboursement intégral, sans limite d'âge, des contraceptifs au Luxembourg
Fait – opinion
- « La culture permet à l’homme de s’élever vers ses émotions. » Jérôme Clément,

écrivain.
Fait – opinion
Donc …
Un fait : c’est ce qui est effectivement arrivé, qui existe réellement : un évènement ou un
état des choses. Quand on dit « un fait est un fait » c’est que la chose est indiscutable.
Lorsqu’on énonce un fait, on dresse un constat et on énumère des éléments.
Une opinion : c’est un avis personnel qui doit être argumenté.
• Exercice 2 : distinguer les arguments des exemples
Soit la thèse suivante : « Nous vivons enfermés dans une cage de verre » de Michel Tournier1.
Voici une liste de propositions dont certaines sont des arguments, d’autres des exemples. Les
unes sont favorables à la thèse de Michel Tournier, d’autres défavorables.
A. La cellule sociale traditionnelle a été modifiée par l’urbanisation
B. Les campagnes du Téléthon ou de la lutte contre le cancer attestent de la solidarité de

l’opinion
C. La vie culturelle contemporaine est marquée par un certain regain de la vie collective
D. Certaines techniques modernes ont favorisé la solitude
E. Certains immeubles, certains quartiers se donnent des structures de gestion collective
F. La peur de l’agression dans les cités peu sûres emmure les gens chez eux
1
Écrivain français, philosophe et germaniste de formation, ayant remporté le prestigieux prix Goncourt pour son
roman Le roi des aulnes en 1970.
20
G. Les loisirs bénéficient de plus en plus d’une politique collective
H. Chaque été, les festivals drainent des foules importantes qu’attirent autant l’intérêt
culturel que la communion collective
I. Les villages se meurent, les quartiers ont du mal à rester vivants en raison de la vogue
de la maison individuelle
J. On assiste de plus en plus à un grand élan caritatif
K. La hantise de certains fléaux épidémiques compromet la communication
L. Une personne agressée dans la rue est très rarement secourue par les passants
M. Les mœurs françaises sont marquées par le gout de l’association
N. Dans la panoplie des phobies, celle du Sida progresse de manière inquiétante aux dires
des psychologues
O. Internet, le courrier électronique, le « chat » entrainent une communication virtuelle
P. Les clubs de vacances obtiennent de plus en plus de succès
Redonnez aux arguments les exemples qui les valideraient (réunissez les deux lettres en
commençant par l’argument : ainsi A/I). Rangez les couples obtenus dans le tableau suivant :
Arguments et exemples étayant la thèse Arguments et exemples réfutant la thèse
A/I B/J
D/O C/H
F/L G/P
K/N M/E
Donc …
Une thèse : c’est une proposition que le locuteur considère comme vraie et qu’il
s’attache à défendre par des arguments. Cette proposition peut être étayée ou
réfutée.
Une antithèse : c’est l’opposition marquée à une autre thèse.
Un argument : c’est un raisonnement qui vient étayer ou réfuter la thèse.
Un exemple : c’est une illustration de l’argument.

21
Pour soutenir la demande argumentée, l’auteur de la lettre va développer une série

d’arguments dans le corps de celle-ci. Il existe différents types d’arguments, découvrons-
les grâce à une fiche-outil !
Fiche-outil : la typologie
des arguments
I. Les arguments logiques
Les arguments logiques relèvent du pôle démonstratif et jouent sur l’intellect. La
démonstration est l’art de convaincre par la rigueur du raisonnement à partir de faits
vérifiables. Les arguments logiques s’imposent donc par la force du raisonnement.
1. L’induction
L’induction consiste à remonter d’un ou plusieurs cas particuliers à une proposition
générale.
Exemple : La criminalité est toujours bien présente dans les pays qui maintiennent la peine
de mort. La peine de mort ne peut donc pas être considérée comme un facteur dissuasif
pour les criminels.
2. La déduction
À partir de plusieurs propositions (le plus classiquement deux) appelées prémisses, la
déduction conclut à une proposition qui en résulte, par voie de nécessité logique. Le
syllogisme opère par déduction.
Qu’est-ce qu’un syllogisme ?
Le syllogisme s’organise en trois temps : d’abord, deux propositions appelées prémisses

(une majeure et une mineure), ensuite, une déduction qui en résulte par voie de nécessité
logique.
Dans le discours, la déduction se manifeste par une première affirmation, suivie d’une
seconde introduite par « or », et d’une conclusion introduite par « donc ». Le syllogisme
(raisonnement) opère ainsi une déduction : « Tous les hommes sont mortels. Or, Socrate
est un homme. Donc, Socrate est mortel ».
Exemples :
22
- Le directeur a décidé de sanctionner certains élèves de l’école. Ainsi, plusieurs

élèves qui auraient été insolents à l’égard de leurs professeurs seront bientôt
renvoyés.
- Tous les hommes sont mortels. Or, je suis un homme. Donc, je suis mortel
(syllogisme).
- Cette montre est suisse. Or, les montres suisses sont de bonne qualité. Donc, cette
montre est de bonne qualité (syllogisme).
3. La définition
La définition convainc par l’explication, elle rend le propos intelligible.
Exemple : Un chauffard circulant à une vitesse excessive tue un piéton. Comment prouver
qu’il est punissable ? On peut le faire en définissant « punissable » : qui a commis une faute
pouvant entrainer une sanction. Or, circuler trop vite et tuer sont des fautes.
4. Le raisonnement causal
Le principe de cette argumentation est que tout fait a une cause et produit un/des effet(s) :
l’évènement A produit/est à l’origine de/déclenche l’évènement B ; à l’inverse, l’évènement
B se produit à cause de/est dû à l’évènement A.
Exemple : Elle a réussi sa mission, car elle s’est investie.
II. Les arguments rhétoriques

Les arguments rhétoriques relèvent du pôle persuasif et jouent sur l’affect. La persuasion
est l’art de convaincre par la séduction, à partir des besoins, des désirs et des opinions.
Les arguments rhétoriques ne démontrent donc rien, mais persuadent.
3. L’argument d’autorité
Argument qui recourt à une autorité défendant le point de vue que l’on soutient. Ces
autorités sont des personnes reconnues comme expertes dans un domaine déterminé, des
extraits d’œuvres ou d’articles, des statistiques, des proverbes et citations, etc.
Exemples :
- Il ne faut pas croire que les gens sont indifférents à l’esprit d’unité. Le roi lui-même,
dans son dernier discours, insiste sur l’idée d’unité qui lui semble essentielle à la
survie du pays.
- Les plus grands spécialistes du monde médical mettent en avant les bienfaits du
sport.
23
4. L’argument ad hominem
Argument qui contrecarre une argumentation en discréditant la personne qui la soutient
(par exemple, on met en doute ses capacités). On discrédite donc la personne qui défend
les arguments plutôt que les arguments eux-mêmes.
Exemple : La semaine passée, tu as dit exactement le contraire de ce que tu affirmes

aujourd’hui ! Alors permets-nous, aujourd’hui, de ne pas t’accorder du crédit !
5. L’argumentation par les valeurs

Argument qui consiste à se référer à des valeurs censées provoquer l’adhésion.
Exemple : Au nom de la liberté individuelle, je me prononce contre l’interdiction de porter

des casquettes à l’école !
6. L’argumentation par l’ironie
L’ironie consiste à dire/écrire, de manière plaisante ou grinçante, le contraire de ce que l’on

pense ou de ce que l’on veut faire penser.
Dans notre cas, l’ironie se met au service de l’argumentation. C’est un moyen d’éviter la
censure, mais surtout de renforcer l’effet de la démonstration : ce qui est suggéré intéresse
plus que ce qui est affirmé, et la suggestion ne peut être réfutée directement. Ainsi, il se
crée une connivence entre l’auteur et le lecteur, qui joue un rôle actif en complétant lui-
même le raisonnement.
L’ironie peut aussi se mettre au service de l’argumentation. Par son biais, on dira de manière
plaisante ou grinçante, le contraire de ce que l’on pense.
Exemple : « Tu devrais changer de pull pour sortir ce soir. » « Pourquoi ? » « Car celui-ci te
va à merveille ! »
24
• Exercice 4
Voici une liste d’arguments. Déterminez à quels types ils appartiennent.
1) La bête la plus féroce connait la pitié. Je ne la connais pas et ne suis donc pas une bête
(Shakespeare)
Argument par déduction
2) Ce triangle est inscrit dans un demi-cercle, il s’agit donc d’un triangle rectangle
Argument par définition
3) Le respect d’autrui est un devoir universel auquel on souscrit tous les peuples
Argument par les valeurs
4) La nuit a certainement une très grand influence sur les peines morales puisqu’elle en
a sur les peines physiques
Argument par raisonnement causal
5) Il fallut que Colomb partit avec des fous pour découvrir l’Amérique, et voyez comme
cette folie a pris corps et duré (André Breton)
Argument par l’ironie
6) On peut juger de la couleur de la peau par celle des cheveux qui, chez les Égyptiens,
les meilleurs philosophes du monde, était d’une si grande conséquence, qu’ils faisaient
mourir tous les hommes roux qui leur tombaient entre les mains (Montesquieu)
Argument d’autorité
7) La limite à la liberté de l’individu est l’atteinte de la liberté d’autrui.
Argument par les valeurs
• Exercice 5
Trouvez d’abord un argument pour ou un argument contre les thèses suivantes et précisez
ensuite le type d’argument employé.
- Il est important de boire dans des gourdes réutilisables pour limiter les bouteilles en
plastique.
25
…………………………………………………..……………………………………………..……………………………………………
..……………………………………………..……………………………………………..……………………………………………..
- Il faut privilégier les transports en commun comme mode déplacement.
…………………………………………………..……………………………………………..……………………………………………
..……………………………………………..……………………………………………..……………………………………………..
- Il est préférable de limiter sa consommation de viande pour le bien de la planète.
…………………………………………………..……………………………………………..……………………………………………
..……………………………………………..……………………………………………..……………………………………………..
• Exercice 6
Dans l’extrait de texte suivant :
1. Souligne les arguments dans le texte

2. Détermine leur type
3. Justifie oralement
4. Imagine un contre-argument pour l’un des arguments exposés
5. Comment les arguments sont-ils organisés ? Qu’est-ce qui leur permet d’avoir un
déroulement logique ?
Madame, Monsieur,
Vous avez établi à mon intention un devis pour l’installation de panneaux solaires sur ma
maison. Dans ce document, vous vous êtes engagé à effectuer cette prestation pour un
montant global forfaitaire de 150€. J’ai de mon côté signé le devis pour matérialiser mon
accord. Cependant, votre facture reçue ce jour s’élève à 300€. Vous prétendez justifier cette
augmentation par la fausse du prix des matières premières. Or, vous ne m’avez jamais
demandé mon accord pour cette augmentation. D’abord, je vous rappelle que, selon l’article
1134 du Code civil, les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont
faites. Ensuite, il y a moins d’un mois vous m’avez clairement stipulé le coût des matières
premières, je doute qu’en un mois seulement ce dernier ait pu augmenter d’une manière aussi
considérable. Enfin, il me semble peu honnête de votre part de ne pas m’avoir informé de cette
supposée augmentation avant de modifier mon devis. En conséquence, je m’en tiens à la
somme du devis initialement établi.
……………………………………………………………………………….………………………………………………………………
……………….……………………………………………………………………………….……………………………………………
………………………………….……………………………………………………………………………….…………………………
…………………………………………………….……………………………………………………………………………….………
26
……………………………………………………………………….………………………………………………………………………
……….……………………………………………………………………………….……………………………………………………
………………………….……………………………………………………………………………….…………………………………
…………………………………………….……………………………………………………………………………….………………
……………………………………………………………….………………………………………………………………………………
.……………………………………………………………………………….……………………………………………………………
………………….……………………………………………………………………………….…………………………………………
…………………………………….……………………………………………………………………………….………………………
……………………………………………………….……………………………………………………………………………….……
………………………………………………………………………….……………………………………………………………………
………….……………………………………………………………………………….…………………………………………………
…………………………….……………………………………………………………………………….………………………………
……………………………………………….……………………………………………………………………………….……………
………………………………………………………………….……………………………………………………………………………
….……………………………………………………………………………….…………………………………………………………
…………………….………………………………………………………………………………………………………………………
27
Fiche-outil : les connecteurs

logiques
Connecteurs Relation Fonction (permet de…)
Le raisonnement suit une progression
et, de plus, d'ailleurs, d'autre Addition Ajouter un argument ou un

part, en outre, exemple nouveau aux
précédents
puis, de surcroît, voire, en Gradation
fait, tout au moins / tout au
plus, plus exactement, à vrai
dire,
encore, non seulement... Surenchère

mais encore...
ainsi, c'est ainsi que, comme, Illustration/Exemple Éclairer son ou ses

c'est le cas de, par exemple, argument(s) par des cas
d'ailleurs, en particulier, concrets
notamment, à ce propos...
en réalité, c'est-à-dire, en Correction Préciser les idées présentées

fait, plutôt, ou, ou bien, plus
exactement, à vrai dire...
aussi... que, si... que, comme, Comparaison Établir un rapprochement

autant que, autant, de même entre deux faits
que, de la même façon,
parallèlement, pareillement,
semblablement, par
analogie, selon, plus que /
moins que...
si, à supposer que, en Condition/Hypothèse Émettre des hypothèses en

admettant que, au cas où, faveur ou non d’une idée
probablement, sans doute,
apparemment, à la condition
28
que, dans l'hypothèse où,

pourvu que...
car, c'est-à-dire, en effet, en Justification/Explication Apporter des informations

d'autres termes, parce que, pour expliciter et préciser
puisque, de telle façon que, ses arguments
en sorte que, ainsi, c'est ainsi
que, non seulement... mais
encore, du fait de...
car, parce que, puisque, par, Cause Exposer l’origine, la raison

grâce à, en effet, en raison d’un fait
de, du fait que, dans la
mesure où, sous prétexte
que, en raison de...
ainsi, c'est pourquoi, en Conséquence Énoncer le résultat,

conséquence, si bien que, de l’aboutissement d’un fait ou
sorte que, donc, en effet, d’une idée
tant et si bien que, tel que au
point que, alors, par
conséquent, d'où, de
manière que, de sorte que...
Premièrement, Classification/Succession Hiérarchiser les éléments

deuxièmement, …, d’abord, présentés dans
ensuite, enfin, puis, , d'une l’argumentation
part... d'autre part, non
seulement... mais encore,
avant tout, en premier lieu...
afin que, en vue de, de peur Finalité/But Présenter le but de son

que, pour, pour que... argument
après avoir souligné... Transition Passer d’une idée à une

passons maintenant à... autre
malgré, en dépit de, quoique, Concession Constater les faits opposés à

bien que, quel(le) que soit, sa thèse en maintenant son
même si, ce n'est pas que, opinion, marquer un accord
certes, bien sûr, il est vrai partiel avec l’adversaire
que, toutefois...
29
soit... soit, ou... ou, non Alternative Proposer les différents choix
tant... que, non seulement... dans une argumentation
mais encore, l'un... l'autre,
d'un côté... de l'autre...
mais, cependant, en Opposition/Paradoxe Opposer deux faits ou deux

revanche, alors arguments, souvent pour
mettre l’un des deux en
que, pourtant, tandis que, valeur
néanmoins, au contraire,
pour sa part, d'un autre côté,
or, en dépit de, au lieu de,
loin de
autant dire que, presque, si Approximation Apporter différentes

l'on peut dire, d'une certaine nuances d’une même idée
manière, sans doute,
probablement,
apparemment,
vraisemblablement...
mis à part, ne... que, en Restriction Limiter la portée des propos

dehors de, hormis, à défaut ou des arguments avancés
de, excepté, uniquement,
simplement, sinon, du moins,
tout au moins, en fait, sous
prétexte que...
bref, ainsi, en somme, donc, Conclusion Achever son argumentation,

par conséquent, en guise de sa démonstration
conclusion, pour conclure, en
conclusion, en définitive,
enfin, finalement...
30
Que dois-je retenir ?
Le corps de la lettre contient l’ensemble des différents arguments organisés qui

vont constituer le mécanisme de l’argumentation, du raisonnement.
Les arguments sont illustrés par des exemples qui rendent le propos plus concret, plus
compréhensible et donc plus efficace.
L’ensemble de l’argumentation (introduction et corps de la lettre) est présentée de manière

cohérente : l’interlocuteur doit pouvoir saisir les articulations logiques, comprendre le
déroulement du raisonnement. L’emploi des connecteurs logiques permettra de faire
progresser l’argumentation vers la conclusion.
Envisager les contre-arguments et les utiliser dans le mécanisme argumentatif peut renforcer
l’argumentation, laissant voir à l’interlocuteur que son point de vue ne peut être défendu.
3) Rechercher de l’information en vue d’argumenter
Maintenant que vous avez en main tous les outils pour rédiger votre lettre de demande
argumentée. Il vous faut rechercher des informations pertinentes en vue d’alimenter le
contenu de votre lettre et de construire vos arguments.
• Exercice 1
Visionnez attentivement la capsule vidéo « L’écologie, un truc de riches ? »

(https://www.youtube.com/watch?v=MTNlGZDeCFM) publiée par la chaine de télévision Arte
et répondez aux questions suivantes.
1) À quelle question principale cette vidéo tente-t-elle de répondre ?

Est-ce que l’écologie est un « privilège de riches » ?
2) Sur quel point s’accordent la majorité des répondants ?
L’urgence écologique est à son maximum
3) Quel(s) argument(s) (explicite(s) et implicite(s)) donnent les personnes interrogées
pour justifier que l’avenir de la planète est pour eux aussi important que leurs
salaires ?
Il faut que la terre ait un avenir pour qu’ils puissent continuer à vivre de la façon dont
ils l’ont toujours fait, si leur salaire rentre mais qu’il n’y a plus de planète acceptable
pour y vivre cela ne sert plus à rien
4) À quoi sont liés les problèmes de santé rencontrés par les personnes les plus
exposées ?
31
La qualité de l’air, les pesticides, les perturbateurs endocriniens et les produits

ménagers
5) Certaines personnes interviewées affirment que l’écologie n’est pas « un truc de
riches ». Quelles solutions écologiques simples et accessibles proposent-elles ?
Couper l’eau quand on se brosse les dents, faire du tri sélectif, acheter des vêtements
en coton bio.
Évaluation formative
L’évaluation formative a, comme son nom l’indique, pour but de vous « former ».
Il s’agit de s’exercer une vue de la tâche finale qui aura lieu en fin de séquence. De cette
manière, vous pouvez tester vos compétences et remédier aux éventuelles lacunes en vue
d’être fin prêt pour l’évaluation certificative !
Afin de vous exercer à l’argumentation, répondez aux questions suivantes. Si nécessaire,

visionnez à nouveau la vidéo via le lien dont vous disposez ci-dessus :
1) Comme expliqué dans la vidéo, certaines personnes utilisent des moyens de

déplacement plus écologiques au quotidien (marche, transports en commun …) mais
n’hésitent pas à prendre l’avion lorsqu’il s’agit de partir en vacances.
Quel est votre avis sur la question ? Donnez un argument pour ou contre cette thèse
et précisez leurs types dans les deux cas.
2) « Les classes populaires sont moins responsables des émissions de CO2 mais elles en
subissent davantage les conséquences ». Cette citation est issue de la vidéo vue en
cours. Développe selon la méthode vue au cours trois arguments pour ou contre cette
thèse. Chaque argument devra être développé, explicité, justifié et illustré par un ou
plusieurs exemple(s).
3) Finalement, après avoir visionné cette vidéo, répondez à la question « est-ce que
l’écologie est un truc de riches » selon vous ? Donnez au moins trois arguments que
vous expliciterez, justifierez et illustrerez.
Bon travail !
• Exercice 2
Après avoir pris connaissance des documents 7 à 10, complétez le tableau ci-dessous :
Documents Thèmes Demandes possibles Informations à retenir pour

abordés argumenter
Document Des bâtiments - Tenter de chauffer - Le chauffage à la
7 chauffés à la une classe à la chaleur humaine a fait
32
chaleur chaleur humaine ses preuves en Suède,

humaine (un jour par en Allemagne et en
semaine, par Belgique.
exemple) pour - Cette initiative est en
limiter la vogue et s’intègre
consommation progressivement aux
d’énergie. autres énergies
- Tenter de chauffer à renouvelables.
la chaleur humaine - Le chauffage
les pièces dans représente la moitié
lesquelles les élèves de la consommation
ne passent pas mondiale en énergie,
toute la journée, le contribuant ainsi
réfectoire par largement à
exemple. l’émission de gaz à
effet de serre.
Document L’installation - Demander - Permet aux élèves de
8 de fontaines à l’installation de boire gratuitement de
eaux à l’école fontaines à eaux l’eau de qualité
dans l’école - Sensibiliser les jeunes
à l’importance de
boire de l’eau, et de
l’eau de bonne qualité
- Permet de limiter
l’utilisation de
plastique, très nocif
pour la planète
- Peut servir d’outil
pédagogique pour les
plus jeunes
Document L’installation - Demander - Les jeunes peuvent
9 d’un potager à l’installation d’un renouer avec la
l’école potager à l’école nature en pleine ville
- Ils (re)découvrent le
caractère saisonnier
des fruits et légumes
- Cela convient à tous
les niveaux de classes
- Les légumes obtenus
pourront servir par
exemple pour réaliser
33
une soupe gratuite

pour les élèves
- Il peut être utilisé
comme un outil
pédagogique
- Il permet de réaliser
une activité collective
à l’extérieur : prendre
l’air et créer des liens
sociaux
Document L’école du - Demander - Cette philosophie de
10 dehors l’instauration d’une l’éducation permet de
journée d’école du répondre à tous les
dehors par besoins des élèves en
semaine/par mois … exploitant les
différents types
d’intelligence
- Ces pratiques
développent la
sensibilité au monde
extérieur aussi bien
chez les élèves que
chez l’enseignant
- Les journées sont
riches et variées
- Le fait de stimuler le
mouvement corporel
favorise la
concentration et
permet donc de mieux
vivre et assimiler son
apprentissage
- L’école du dehors
développe la
sociabilité et
l’entraide
- Sensibilisation à la
protection et
l’environnement et
adoption de gestes
« zéro déchet »
34
4) Planifier une demande argumentée
Nous voilà arrivés au terme de ce parcours ! Afin de te préparer au mieux à la tâche finale,
récapitulons tous les éléments appris à l’issue de ce parcours afin de planifier au mieux ta
demande argumentée.
Fiche-outil : planifier une lettre

de demande argumentée
1. Déterminer à qui la demande est adressée et quel est le niveau de langue impliqué
par la relation asymétrique entre l’expéditeur et le destinataire
2. Déterminer le sujet de la demande argumentée
3. Trouver les arguments (à l’aide des documents en annexes) afin d’appuyer la

demande ainsi que des exemples pour les illustrer
4. Rédiger :
4.1. Rédiger clairement et à la place qui convient le lieu, la date, les deux
adresses, l’objet et la formule d’appel au niveau de langue adéquat
4.2. Composer le corps de la lettre :
o En rédigeant le premier paragraphe contenant la demande clairement
énoncée
o En articulant les arguments dans le corps de texte à l’aide des connecteurs
logiques (chaque argument développé fera l’objet d’un paragraphe)
o En rédigeant le dernier paragraphe qui synthétise la demande et conclut la
lettre
5. Clôturer la lettre par la formule de politesse dans le niveau de langue adéquat ainsi
que par la signature à la place qui convient
35
Tâche finale :
Rédiger une lettre de demande argumentée
dans une relation asymétrique (UAA4)
Consigne : rédigez une lettre de demande argumentée adressée à la préfète de votre école
afin de lui demander d’instaurer une initiative écologique au sein de l’école. Cette initiative
peut-être issue des documents abordés en classe, mais également d’un autre choix personnel.
Votre lettre développera 3 arguments différents et illustrés par un exemple, faisant chacun
l’objet d’un paragraphe de votre lettre. Vous rédigerez cette lettre en respectant les
caractéristiques de la lettre et de l’argumentation vues en classe. Les fiches-outils seront des
outils précieux afin de vous aider à réaliser cette lettre. Le volume de votre lettre sera d’une
page minimum.
! Avant de remettre votre copie, vérifiez à l’aide de la grille ci-jointe si vous avez respecté tous
les critères d’évaluation.
Bon travail !
Grille d’évaluation
Qualités attendues Je vérifie si … Oui/Non

• La calligraphie est
Lisibilité lisible/le choix de police
est correct
• La mise en page
respecte les
conventions de la lettre
• L’organisation des
informations respecte
une structure
argumentative :
Intelligibilité o Les
composantes de
la lettre sont
respectées
o L’introduction
précise et
36
contextualise la
demande
o L’argumentation
étaye la
demande
• La segmentation en
paragraphes est
respectée
• Les connecteurs sont
appropriés au rapport
logique
• L’orthographe et la
ponctuation sont
correctes (98% de
formes correctes)
• La syntaxe et le lexique
Recevabilité sont corrects
• L’énonciation est
ancrée dans la situation
de communication :
composantes de la
lettre (formule d’appel
et de politesse)
• Le registre de langue et
le ton sont adaptés
(modalisateurs
éventuels pour
atténuer la demande)
• La demande est
pertinente
• Les arguments sont
Pertinence pertinents
• Le développement de
l’argumentation est
varié et structuré
(divers types
d’arguments)
• La cohérence
argumentative est
respectée (progression
et non-contradiction)
37

UAA3 Version Enseignant

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

UAA3 Version Enseignant

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

UAA3 Version Enseignant

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Rédiger une demande

Activité 1 : analyser la situation de

1) Analyser la situation de communication du genre à produire

Après avoir pris connaissance des documents 1 à 6 complétez le tableau ci-dessous :

Documents informatifs Lettre de demande Lettre de demande

B. Identifier les caractéristiques propres à la lettre de demande

Parmi les documents 1 à 6, reprends uniquement les lettres de demande argumentée et

Documents Qui ? Écrit à qui ? Pour demander …

3 Antoine Lemaire Au préfet de son De se rendre à la

6 Marie Junelier, Au directeur de son Un jour végétarien à

Que dois-je retenir ?

- Enjoindre (faire obéir)

Il arrive que ce soit un groupe d’individus qui prennent l’initiative de la communication.

C’est celui à qui s’adresse l’émetteur.

Il peut arriver que le récepteur soit un groupe d’individus.

3. Les circonstances de lieu et de temps

II. Les facteurs de réussite ou d’échec d’un acte de communication

La réussite ou l’échec de la communication peuvent dépendre de toutes sortes de facteurs.

1. Les facteurs liés à l’émetteur

La responsabilité de l’émetteur dans la réussite ou l’échec de la communication est évidemment très

a. Donner de soi une image acceptable

2. Les facteurs liés au récepteur

a. Respecter les règles de courtoisie

Toutes les composantes d’une situation de communication forment ce qu’on appelle le

La lettre argumentée implique inévitablement le schéma de la communication. Pratiquons

Afin de cerner au mieux la situation de communication, identifiez les composantes du schéma

a) Samedi, un ministre coréen qui a exigé l’anonymat, a indiqué que le gouvernement

- Dans ce texte qui est l’émetteur ? Le journal « Le Soir » et plus précisément le

- Qui est le récepteur ? Les lecteurs du journal « Le Soir »

- Quel est le canal de la communication ? Le journal « Le Soir »

- Quel est le code (niveau de langage) ? langage journalistique

- Dans ce texte qui est l’émetteur ? Virginie

- Qui est le récepteur ? Anne

- Quel est le canal de la communication ? Le message ou le mail

- Quel est le message ? Virginie aimerait qu’Anne n’arrive pas en retard

- Quel est le code (niveau de langage) ? Familier, amical

c) Évitez les modèles trop bon marché :

- Dans ce texte qui est l’émetteur ? Test Achat

- Qui est le récepteur ? Les abonnés à Test Achat

- Quel est le canal de la communication ? Un communiqué de Test Achat

- Quel est le référent ? La qualité des baladeurs

- Quel est le code (niveau de langage) ? Officiel

Reprenez les lettres de demande argumentées (documents 3 et 6 du portefeuille de texte) et

Charleroi, le 5 février 2021

Objet : demande de stage

Actuellement en cours de formation à l’institut Saint-Joseph, je suis à la recherche d’une

1) Voici une série de situations de communication ; compte tenu de la relation entre

2. Si elle est incorrecte, corrigez-la

Expéditeurs DestinatairesFormules Correctes ? Corrections

2) Voici une série de situations de communication ; compte tenu de la relation entre

Expéditeurs Destinataires Formules de politesse

Coin supérieur …………… (titre éventuel), nom, prénom, rue,

Au début de la lettre, à L’objet indique la raison pour laquelle la

En ……………. de l’objet La formule varie en fonction du lien qui

Mons, le 10 septembre 2021/Madame la directrice/Madame Ysebaert/Institut du Sacré-Cœur

Début 1 Début 2 Début 3 Début 4

Qui écrit ? Une personne La mère d’un Les élèves de 4e L’employé

À qui ? Un employé de La directrice de Leur professeur Son directeur

Formule d’appel Oui Oui Peut-être Oui

Objet du Réclamation Demande de ne Demande de Demande