Plan de Continuité D'activité (PCA)

PLAN DE CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ (PCA)
Assurer la continuité Vos enjeux : assurer la pérennité de votre entreprise

et la résilience en cas d’interruption d’activité
de vos activités Une entreprise, pour fonctionner correctement, s’appuie sur différentes ressources.
Lorsque qu’une entreprise La disparition ou l’altération de l’une d’entre elles peut remettre en cause tout le
est victime d’un sinistre ou processus de l’entreprise. L’objectif du Plan de Continuité d’Activité (PCA) est de
d’un événement interne ou externe permettre à l’entreprise de poursuivre son activité en mode dégradé.
pouvant lui être préjudiciable, Ressources Vous êtes-vous demandé… ?
elle se retrouve en situation de crise. Que faites-vous si 50% de votre personnel est malade
Hommes (pandémie grippale) ?
Parce que l’entreprise, qu’elle soit
internationale ou non, et quelle que Applications Pouvez-vous continuer à travailler sans vos outils
soit sa taille et son domaine informatiques informatiques ?
d’activité, doit honorer Utilités (réseaux, Que se passe-t-il si vous n’êtes plus alimenté en
ses promesses clients, répondre électricité, télécoms,…) électricité ?
à des obligations réglementaires,
rester « visible » et assurer Locaux /infrastructures Quelles conséquences si votre siège social disparaît ?
la pérennité de ses affaires, il est
nécessaire de mettre en place un Savez-vous honorer vos commandes si votre fournisseur
Fournisseurs principal ne vous livre plus pendant une semaine ?
Plan de Continuité d’Activité (PCA).
En combinaison avec un plan de Que faites-vous si un risque identifié pour la santé
Produits humaine implique un de vos produits ?
gestion de crise, un PCA doit
permettre à l’entreprise d’avoir une Pouvez-vous continuer à travailler sans documents
Documents papier ?
résilience optimale face à une crise
et d’obtenir des conditions
favorables en termes d’assurance Notre approche : le PCA, une démarche complémentaire
Pertes d’Exploitation.
à la gestion de crise
Les éléments constitutifs du PCA
L’élaboration d’un PCA
Gestion de comprend 5 étapes :
l’urgence Gestion • identification des processus
de crise
de l’entreprise,
• hiérarchisation de la criticité
Récupération desdits processus,
après sinistre • identification des
ressources associées
Résilience : Reprise
(hommes, applications
de l’activité
capacité d’une entreprise informatiques…),
à « rebondir » suite à une crise. • identification des scénarios
impactants,
• rédaction du PCA.
Événement Temps
CONCRÈTEMENT
Laboratoire pharmaceutique
Un laboratoire pharmaceutique produisant des médicaments en flux
tendus doit faire face à une problématique complexe. Si sa chaîne de
production est interrompue, l’ensemble de la chaîne logistique est LES ATOUTS
touchée et la distribution du médicament au client est très perturbée.
➔➔ Marsh identifie les vulnérabilités de cette société
MARSH RISK
et propose des plans d’actions lui permettant de faire face
à une éventuelle interruption d’activité. Cette démarche
CONSULTING
rassure le principal client du laboratoire et renforce ainsi leurs Une équipe internationale
relations commerciales. spécialisée en continuité d’activité,
permettant un benchmark
par secteur d’activité
Solvency II et un déploiement international
Une société d’assurance est soumise à un environnement de plus en de nos prestations.
plus contraignant et exigeant : les nouvelles réglementations telles De nombreuses références
que Solvency II et les règles de transparence financière.
notamment dans l’organisation
La conjonction de ces facteurs poussent cette société à vouloir mettre
de grands événements sportifs,
en place une stratégie de continuité pour ses processus sensibles.
les banques / assurances
➔➔ Avec le concours des équipes Marsh, la société identifie et les secteurs de l’agroalimentaire,
à la fois les processus critiques pouvant avoir un impact la chimie / pharmacie, et l’industrie.
majeur sur son activité en cas d’interruption, et les délais
d’interruption maximum autorisés (DIMA) liés. Une approche complète permettant
Une fois cette première étape réalisée, le PCA est élaboré la compréhension, l’évaluation
en tenant compte notamment des contraintes et le traitement global des risques,
organisationnelles, réglementaires et techniques. en tenant compte de la stratégie de
l’entreprise.
Secteur de l’électronique
Un grand groupe international opérant dans le secteur
de l’électronique fait appel à Marsh pour mettre en place un Plan
de Continuité d’Activité cohérent avec l’ensemble de son organisation
et intégrant les 12 sites du groupe en Europe, Asie et Amérique.
➔➔ L’approche de Marsh, consistant à réaliser des plans
de continuité pour les principaux sites tout en définissant
parallèlement une politique globale à l’échelle du groupe,
permet de transférer aux différents sites et collaborateurs
les connaissances nécessaires et des livrables de qualité,
garantissant un processus durable et parfaitement intégré.
Ce projet permet à notre client d’aborder et de traiter
les principales problématiques techniques et opérationnelles
rencontrées. L’une des divisions du groupe peut également
présenter son PCA à certains de ses clients ayant exprimé de
fortes exigences en la matière.
Pour plus d’information,

un numéro unique :
Les informations figurant dans la présente publication ont uniquement vocation à aborder les thèmes
concernés de manière générale et n’ont nullement valeur de conseil personnalisé. Par conséquent, il
01 41 34 56 56
convient de ne pas utiliser ces informations en tant que telles. Marsh est à votre disposition pour étudier Marsh est présent à :
vos besoins spécifiques.
Ni le présent document, ni aucune partie des informations qu’il contient ne peuvent être copiés ou reproduits Paris La Défense
sous aucune forme que ce soit sans le consentement de Marsh S.A.S., à l’exception des clients de Marsh S.A.S. Aix-en-Provence
qui ne sont pas tenus d’obtenir ladite autorisation pour tout usage du présent document à des fins internes. Bordeaux
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