Chapitre I Management I NIA

MANAGEMENT I
Pr. HAFIDA NIA

PES, FSJES Souissi Rabat
2022-2023
Site madame HAFIDA NIA PES
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Parcours module
Management
Management II S2 =
• Contexte (environnement) pratique
• Concept du management • Approches théoriques
• Entreprise, fonctions et • Processus managérial
structures • Applications
Management I S1 =
fondamentaux
RÉGLES PÉDAGOGIQUES DE BASE
7 règles sur lesquelles on devra s’entendre et qu’il faut
les respecter :
 Soumettre vos questions par écrit et prise de parole

organisé;
 Prise de note à chaque moment qu’il y a des
définitions et passages essentiels ainsi que les
explications;
 Etre proactif et non passif;
 la concentration et non pas la distraction (la mise en vibreur
du portable, Eviter l’entrée après le démarrage du cours et les
chuchotements…);
 Développer la compétence d’écoute;
 Prendre l’initiative;
 l’examen est un test des acquis et de la compréhension et non
comme simple test de connaissance.
Calendrier
Démarrage, vacances, contrôle
EVALUATION
Examen écrit sous forme de questions directes de compréhension ou
d’analyse ou QCM
1. Définitions du concept de management.
2. l’entreprise-système, ses fonctions principales et ses
structures ;
3. Caractéristiques de l’environnement de l’entreprise;
4. Typologie des entreprises
Chapitre 1: Délimitation du concept
de Management
Sommaire
S1: Définitions du management
 1 Définitions des dictionnaires
– Management vient de l'anglais to manage = manier, diriger, gérer,
organiser, mener une affaire, etc.
– Management dérivé de l'italien maneggiare = dresser un cheval;
– Management issu du latin manus (mano, la main).
– Management équivaut dans le vieux français aux verbes
 Manier = action d'employer, de diriger, d'administrer et de gérer
 Ménager = conduire son bien et sa fortune avec raison et jugement.
(dictionnaires de Français)
– To Manage (dictionnaire Anglais-Français) a un sens plus
vaste :
 diriger, administrer, gérer, mener, conduire, gouverner, tenir,
Pilotage
manier
Solution  se tirer d'affaire, s'en tirer, s'arranger
 maîtriser, manœuvrer, s'y prendre, se débrouiller, trouver moyen

Gestion
de, parvenir à
Action
– Conduite d’une entreprise vers 1868-1870 en Angleterre
– Ensemble de Connaissances, Techniques et

Finalité
Compétences visant à optimiser le fonctionnement

d’une organisation.
 2 Définitions des praticiens et des chercheurs
– Le management consiste à saisir les opportunités et les

menaces de l’environnement, à identifier les forces et les
stratégique
Dimension
faiblesses inconnues de l’organisation (Analyse SWOT) et

à développer les politiques et programmes pour atteindre
les objectifs essentiels.
– Le management est l’art de planifier, organiser, diriger
et contrôler une organisation en mettant les
processuelle
Dimension
ressources nécessaires (humaines, financières,

matérielles ) pour atteindre les objectifs escomptés =
processus managérial
Dimension scientifique-
– Le management a pour objet d’élaborer et de

développer des Concepts, des Outils et des
opératoire
Méthodes (COM) permettant une combinaison

optimale (avec efficacité et efficience) des facteurs
de production. (BOYER, 2001).
– Le Management est une activité visant à obtenir
des hommes, un résultat collectif, en leur donnant
performance-évolution
un but commun, des valeurs communes, une

Dimension
organisation convenable et la formation

nécessaire pour qu’ils soient performants et
puissent s’adapter au changement. (Peter Drucker,
1998)
– Le management = acte caractérisé par l’aptitude
à transgresser les contraintes d’un problème
Comportementale
donné ou anticipé, afin de trouver une solution

Dimension
voulue et construite (recadrage de situation).

(Lebraty,1992) : (Exemples )
 Acte symbolique: direction ouverte mais suite grève
en plus de la logique consensus rideau sur vitre
direction  résolution des problèmes sans grandes
concessions;
 Modification de tactique: logique don puis retour à
l’échange marchand;
 Changement de terrain: vols répétés en dépit des
mesures prises par la direction puis circulaire
responsabilisant tout le personnel d’être vigilant 
cessation des vols + lettre anonyme indiquant le
coupable;
 Recours au paradoxe: Déménagement entreprise plus
loin et pour motiver le personnel (évitement résistance
au changement et baisse productivité) proposition de
promotion généralisée  volontariat quasi-total +
augmentation productivité
Conclusion chapitre 1 S1
- L’acte de management est essentiellement tourné
vers les fins en se basant sur des processus . Donc au
manager de trouver la clé d’entrée vers la finalité voulue.
– L’acte de gestion est tourné vers les moyens, en se

préoccupant aussi des objectifs. Donc au gestionnaire
de tracer, ensuite, le chemin le plus court.
S2: Management, Art ou Science?
 Management moderne = discipline récente développée à
partir du 20ème siècle:
– Les travaux de Taylor ont fait évoluer les techniques d’analyse
des opérations de la production (MS), Après Taylor le champ
d’analyse et d’application du management a été élargi à toutes
les organisations (publiques, associations, coopératives, …) et à
toutes les fonctions (finance, marketing, etc.) autres que la
production ou la fonction administrative.
1. Management scientifique
Taylor Bases Ford
Stabilité des mécanismes de performance dans le temps;

Le dirigeant a une information parfaite et une maîtrise de
tous les processus opératoires;
La performance productive s’identifie à la minimisation
des coûts du facteur travail;
Le coût global est équivalent au coût du facteur de
production dominant à savoir le travail.
Division verticale du travail = Coupure entre le travail de
conception et de décision et le travail d’exécution;
Étude scientifique du travail = Utilisation du
Principes
chronomètre et tout geste doit être productif;

Division horizontale du travail = Rationalisation des
processus et décomposition du travail en tâches
standardisées ultrasimples ;
The right man on the right place and the one best way
1 Dimension Scientifique
 Le management est une science sociale qui analyse le

fonctionnement des organisations.
 Cette science sociale est:
– Finalisée car elle vise l'amélioration des performances des
organisations étudiées,
– Appliquée car elle mobilise des savoirs et des savoir-faire produits

par elle-même et par les différents domaines scientifiques (économie,
psychologie, sociologie, mathématiques, statistique, informatique,
etc.).
Nb: Connaissance scientifique = répondre au comment? + Transmissible de génération à génération +
extensible (enrichissement) + systématisée (lois et théories )
2 Dimension opératoire (pratique)
 Le management utilise des méthodes scientifiques

d’observation et de calcul, pour cela il est un art :
1. Fait appel à des qualités intuitives, imaginatives et personnelles
du manager d’où le caractère difficilement saisissable des
facteurs humains qui le concernent (BOYER, 2001);
2. Gère les contradictions, grâce aux techniques de direction et
d’organisation.
3. Pratique regroupant un ensemble de savoir-faire techniques et
relationnels (Alecian et Foucher, 2002);
4. La pratique managériale précède la science.
Le cercle art & Science
Le management est passé progressivement du domaine de

l’empirisme (accumulation progressive des connaissances
pratiques relatives à des situations concrètes) à la sphère du
normatif (élaboration de règles, de méthodes destinées à
apporter des solutions, plus au moins satisfaisantes, aux cas
les plus fréquemment rencontrés).
l’art a donné naissance à une science

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Pr. HAFIDA NIA

 Soumettre vos questions par écrit et prise de parole

Solution  se tirer d'affaire, s'en tirer, s'arranger

 maîtriser, manœuvrer, s'y prendre, se débrouiller, trouver moyen

– Conduite d’une entreprise vers 1868-1870 en Angleterre

– Ensemble de Connaissances, Techniques et

Compétences visant à optimiser le fonctionnement

– Le management consiste à saisir les opportunités et les

faiblesses inconnues de l’organisation (Analyse SWOT) et

ressources nécessaires (humaines, financières,

– Le management a pour objet d’élaborer et de

Méthodes (COM) permettant une combinaison

un but commun, des valeurs communes, une

organisation convenable et la formation

donné ou anticipé, afin de trouver une solution

voulue et construite (recadrage de situation).

– L’acte de gestion est tourné vers les moyens, en se

Taylor Bases Ford

Stabilité des mécanismes de performance dans le temps;

chronomètre et tout geste doit être productif;

 Le management est une science sociale qui analyse le

– Appliquée car elle mobilise des savoirs et des savoir-faire produits

 Le management utilise des méthodes scientifiques

Le management est passé progressivement du domaine de

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