Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 58 vues

    Invitation Piscine

    Transféré par

    Aurora.b b
    Ludovic Chomer, président de WOESTELANDT PISCINES, souhaite organiser une soirée portes ouvertes pour ses 100 plus gros clients. Nous devons concevoir une invitation, évaluer le coût de l'événement et proposer un questionnaire de satisfaction.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Invitation Piscine

    Transféré par

    Aurora.b b
    58 vues12 pages
    Ludovic Chomer, président de WOESTELANDT PISCINES, souhaite organiser une soirée portes ouvertes pour ses 100 plus gros clients. Nous devons concevoir une invitation, évaluer le coût de l'événement et proposer un questionnaire de satisfaction.

    Titre original

    INVITATION PISCINE

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Formats disponibles

    PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Ludovic Chomer, président de WOESTELANDT PISCINES, souhaite organiser une soirée portes ouvertes pour ses 100 plus gros clients. Nous devons concevoir une invitation, évaluer le coût de l'événement et proposer un questionnaire de satisfaction.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    58 vues12 pages

    Invitation Piscine

    Transféré par

    Aurora.b b
    Ludovic Chomer, président de WOESTELANDT PISCINES, souhaite organiser une soirée portes ouvertes pour ses 100 plus gros clients. Nous devons concevoir une invitation, évaluer le coût de l'événement et proposer un questionnaire de satisfaction.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    sur 12

    Maelys Billard BTS COM 2

    Aurore Bayeul
    Ombeline Verger

    Atelier relations
    commerciales

    Septembre/ Octobre 2022


    Sommaire

    INTRODUCTION

    Mission 1 - PLANNING DE CONTACT


    ET SOLUTIONS DE COMMUNICATION

    Mission 2 - CARTON D'INVITATION

    Mission 3 - COUT DE L'ACTION DE


    COMMUNICATION

    MISSION 4 - QUESTIONNAIRE DE
    STATISFACTION

    MISSION 5 - ACTIONS DE
    FIDELISATION
    Introduction
    Assistants commercial dans l'agence de
    communication 360 MEDIACOMS, notre responsable
    commercial nous confie un dossier à réaliser.
    Nous sommes amenées à réaliser différentes missions
    de relations commerciales avec Ludovic Chomer,
    président de WOESTELANDT PISCINES, constructeur
    de piscines, abris et spas.

    Nous devons dans un premier temps élaborer un


    planning de contact jusqu'en décembre 2022.

    Puis nous devons lui organiser un évènement pour mai


    2023 avec une soirée "Portes ouvertes" pour ses 100
    plus gros clients sur les locaux de l'entreprise.

    Nous devons donc concevoir une lettre d'invitation à


    envoyer à ses clients, évaluer le coût de cette action
    de communication ainsi que réaliser un questionnaire
    de satisfaction à soumettre à Ludovic Chomer.

    Pour finir, nous devons proposer des exemples


    d'actions de fidélisations judicieuses permettant de
    consolider les relations commercial qu'il entretient
    avec nos clients.
    Septembre 2022
    LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI DIMANCHE
    1 2 3 4 5

    6 7 8 9 10 11 12

    13 14 15 16 17 18 19
    RDV
    Woesteland
    Piscines

    20 21 22 23 24 25 26

    27 28 29 30 31

    notes RDV Woesteland Piscines le 13 Septembre Septembre 2022


    S M T W T F S
    à 14h dans les bureau de MédiaCom
    1 2
    On opte pour une prise de contact directe
    3 4 5 6 7 8 9
    afin de se présenter et d'échanger sur notre 10 11 12 13 14 15 16
    collaboration 17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
    Octobre 2022
    SUN MON TUE WED THU FRI SAT
    1 2 3 4 5

    6 7 8 9 10 11 12

    13 14 15 16 17 18 19

    20 21 22 23 24 25 26
    RDV
    Woesteland
    Piscines

    27 28 29 30 31

    notes Solutions
    RDV Woesteland Piscines le 21 Octobre
    On leur propose une modification de
    à 10h prise de contact téléphonique ,plus adapté à
    leur logo et de leur charte graphique
    nos différents emplois du temps pour que cela convienne mieux à
    l’univers de leurs activités.

    Novembre 2022
    SUN MON TUE WED THU FRI SAT
    1 2 3 4 5

    6 7 8 9 10 11 12

    13 14 15 16 17 18 19
    RDV
    Woesteland
    Piscines

    20 21 22 23 24 25 26

    27 28 29 30 31

    notes Solution
    RDV Woesteland Piscines le 15 Novembre On leur propose également de
    à 10h30 prise de contact téléphonique ,plus adapté à leur créer une vidéo de
    nos différents emplois du temps présentation de leur secteur
    d’activité, des salariés et des
    produits mis en vente.

    Décembre2022
    SUN MON TUE WED THU FRI SAT
    1 2 3 4 5

    6 7 8 9 10 11 12

    13 14 15 16 17 18 19
    RDV
    Woesteland
    Piscines

    20 21 22 23 24 25 26

    27 28 29 30 31

    notes Décembre 2022


    S M T W T F S
    RDV Woesteland Piscines le 13 Décembre
    1 2
    à 15h dans leur entreprise
    3 4 5 6 7 8 9
    On opte pour une prise de contact directe afin de 10 11 12 13 14 15 16
    régler les derniers détails 17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
    WOESTLAND PISCINES
    LD LE LAUNAY Madame Oiseau
    18100 THENIOUX
    [email protected]
    45 rue du Nid
    45000 Orléans
    PROGRAMME
    A Orléans , le Lundi 16 Mars,
    Visite guidée des locaux
    Madame Oiseau,
    &
    J'ai le plaisir de vous inviter à notre soirée portes
    Présentation de l'équipe
    ouvertes le 23 Mai 2023
    à partir de 17h au

    LD LE LAUNAY 18100 THENIOUX !

    Cette soirée est organisée par WOESTLAND PISCINE,


    afin de vous remercier pour votre fidélité et votre
    confiance.

    Je vous invite à retourner le coupon réponse ci- Apéritif


    joint, au sein de l'entreprise. Dinatoire
    Espérant avoir le plaisir de
    vous compter parmi nous.

    Ludovic Chomer
    PDG de WOESTLAND PISCINE
    SUIVEZ NOUS SUR :

    BULLETIN RÉPONSE

    A retourner avant le 23 Mars 2023

    Mme-M..............................................................
    Participera à l' Apéritif Dinatoire
    Téléphone..........................................................
    Adresse.............................................................. Ne participera pas à L'Apéritif Dinatoire
    Courriel.....................................@........................................

    Nous vous remercions par avance.


    Madame Oiseau
    45 rue du Nid
    45000 Orléans
    Coût de l'action de MEDIACOMS
    communication
    Pour : WOESTELANDT PISCINES Date: 23 mai 2023
    Adresse : LD LE LAUNAY
    18100 THENIOUX
    Téléphone : 07.65.58.91.34

    Description QUANTITÉS Prix

    Equipement informatique 1 1,24€


    Coût d'impression 100 17€
    Ramette de papier blanc 100 1,13€
    Enveloppes 176X250 cm 100 2,1€
    Timbres tarif publipostage 100 37€
    Salaire d'assistant en communication 1 56€
    Frais de nourriture (traiteur) 1 320€
    Achat de boissons
    1 410€
    Location de vaisselle 1 50€
    Location de matériel 1 104€

    Décoration du buffet 1 85€


    Frais de personnels (2 serveurs) 2 96€

    Total : 1179,47€
    MISSION 5 - ACTIONS DE FIDELISATION

    Pour consolider les relations commerciales que nous


    entretenons avec l'entreprise Woestelandt Piscines nous
    pouvons proposer :

    -Des offres individuelles et personnalisées comme par


    exemple sur des actions de communication tel que des
    évènements, des affichages ou des flyers et de la veille tel
    que la recherche sur la concurrence, les innovations et la
    réputation de l'entreprise.

    -Innover
    Même les plus fidèles clients ne vont pas rester
    éternellement attachés à une entreprise. Il faut leur apporter
    de l’innovation , proposer de nouveaux produits/services qui
    feront la différence et montreront aux clients que l’entreprise
    développe de nouvelles offres qui ont pour but de les
    satisfaire.

    -Solliciter l'avis de l'annonceur : misez sur l'innovation


    participative
    Sollicitez l’avis des clients montre le respect et la
    reconnaissance de la valeur de l’autre. On peut mettre cela
    en place par un questionnaire et des réunions et des comités
    par exemple. De plus, cela peut apporter des nouvelles idées
    pertinentes qui feront la différence avec la concurrence.

    Vous aimerez peut-être aussi