CONTRAT DE SOUSCRIPTION ET D’UTILISATION

DES SERVICES CORIS MONEY

ARTICLE 1 : OBJET

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions de souscription et d’utilisation des
services Coris Money offerts par Coris Bank Internationale Sénégal SA (CBI Sénégal).

Ce contrat constitue un engagement formel de la part du client dès sa signature à se

conformer aux présentes conditions ainsi qu’aux modifications ultérieures dès lors qu’il
continue à utiliser les services Coris Money après les modifications.

CBI Sénégal se réserve le droit de modifier les termes et conditions sans avis préalable
du client.

ARTICLE 2 : DÉFINITIONS

Coris Money : Représente le nom commercial sous lequel CBI Sénégal commercialise
ses services de monnaie électronique.

Compte Coris Money: Désigne le porte-monnaie électronique rattaché à un numéro de

téléphone mobile ou tout autre canal permettant de réaliser des transactions Coris
Money.

Services Coris Money: Services offerts aux clients dans le cadre de la

commercialisation du produit Coris Money.

Client: Désigne toute personne physique ou morale détenteur d’un compte Coris Money
ou ayant réalisé ou bénéficié d’un service Coris Money en accord avec les termes et
conditions générales du présent contrat à son nom propre et pour sa propre utilisation.

ARTICLE 3 : OUVERTURE DU COMPTE CORIS MONEY

Toute personne désirant disposer d’un compte Coris Money doit remplir les conditions
suivantes :
o Etre majeur et capable,
o Disposer d’un numéro de téléphone mobile fonctionnel,
o Accepter de remplir la fiche de souscription.

L’ouverture se fait dans les agences CBI Sénégal, sur l’application client CORIS MONEY
ou auprès des distributeurs agréés. Pendant la création du compte, le client devra choisir

CONTRAT CLIENT CORIS MONEY 1

lui-même son code secret et s’assurer que personne d’autre n’a eu connaissance de ce
code. Il devra le changer à la première utilisation de son compte.

ARTICLE 4 : OBLIGATIONS DE CBI Sénégal

CBI Sénégal s’engage à :

• prendre toutes les dispositions en son pouvoir pour rendre les services Coris
Money disponibles ;
• satisfaire toute demande de souscription dès lors que les conditions requises sont
réunies ;
• prendre toutes les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des
informations qu’elle détient ou qu’elle traite.

ARTICLE 5 : OBLIGATIONS DU CLIENT CORIS MONEY

Le client s’engage à :

• fournir les informations complètes et exactes à CBI Sénégal pour la création de

son compte ;
• respecter les lois et règlements en vigueur et notamment en matière de lutte contre
le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
• en cas de perte ou de vol de son appareil, avertir immédiatement CBI Sénégal afin
de procéder au blocage de son compte. Le client sera toujours tenu pour
responsable de l’usage qui en sera fait jusqu’à sa désactivation ;
• s’abstenir pour quelques causes que ce soit de communiquer son code secret ou
son mot de passe à quiconque y compris au personnel du service clientèle ;
• informer CBI Sénégal de tout changement d’adresse et d’identité pour une mise à
jour de son contrat de souscription.

ARTICLE 6 : REGULARISATION

Le client permet à CBI Sénégal d’effectuer en cas d’erreur sur une transaction tout
ajustement ou régularisation utile sur ladite transaction et selon sa procédure interne.

ARTICLE 7 : SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ

Le client Coris Money est seul à pouvoir utiliser son équipement mobile, son code secret
et les codes temporaires qui lui sont transmis pour la validation de certaines transactions.

Il demeure responsable de la protection et de la bonne utilisation de son équipement

mobile, de la conservation de son code secret et des codes temporaires. Il est également
responsable des transactions Coris Money effectuées sur son compte à l’aide de son mot
passe ou des codes temporaires.

Toute opération initiée sur le compte du client avec son code secret sera considérée
comme instruction venant de lui, et ce même si elle a été initiée par un tiers. Dès lors que

CONTRAT CLIENT CORIS MONEY 2

CBI Sénégal reçoit une instruction avec le code secret, elle est de plein droit exemptée
de toute responsabilité.

CBI Sénégal décline toute responsabilité en cas d’opération frauduleuse sur le compte
du client suite à une perte ou vol de son équipement mobile, à une mauvaise conservation
ou à une divulgation par lui-même de son code secret ou des codes temporaires.

CBI Sénégal décline toute responsabilité en cas de transaction réalisée par le client lui-
même ou par un distributeur sur son instruction à destination d’un bénéficiaire erroné.

ARTICLE 8 : SUSPENSION –RÉSILIATION DU COMPTE ET DES SERVICES

CBI Sénégal sera en droit de suspendre, interdire, restreindre, ou mettre fin à la fourniture
des services Coris Money (en tout ou partie) et /ou fermer le compte Coris Money du
client sans encourir une quelconque responsabilité et sans avoir à justifier d’un
quelconque motif dans les cas suivants :

• si CBI Sénégal découvre ou soupçonne que le compte Coris Money est utilisé
d’une manière illégale, inappropriée ou frauduleuse ou pour des activités
délictuelles et criminelles (ou a été précédemment utilisé ainsi) ;
• si un organisme national ou international compétent et dûment habilité par la loi à
diligenter une enquête le demande ou lorsqu’une procédure pénale a été engagée
à l’encontre du client ou pour toute autre raison qui, de l’avis de CBI Sénégal, jette
le trouble sur sa réputation commerciale ;
• si des manipulations sur l’équipement mobile quelles qu’elles soient sont de
nature, selon CBI Sénégal, à endommager ou à affecter le fonctionnement des
services Coris money ;
• sur demande du client lui-même.

ARTICLE 9 : FRAIS ET LIMITES DES TRANSACTIONS CORIS MONEY

Le guide des tarifs est disponible dans les agences CBI Sénégal, auprès des distributeurs
agréés ainsi que sur le site web de la Banque.

Les frais sont déduits automatiquement à partir du compte Coris Money du client à la
conclusion de chaque transaction facturée.

Ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ainsi que toutes les autres impositions ou
retenues fiscales applicables au Sénégal.

Pour chaque transaction, le client recevra une confirmation par SMS contenant un
résumé de la transaction Coris Money conclue.

Les limites des transactions Coris Money pour un client sont les suivantes:

Client non identifié Client identifié

Solde maximum du compte par jour 200 000 FCFA 2 000 000 FCFA
Solde maximum du compte par mois 200 000 FCFA 10 000 000 FCFA
Montant maximum par transaction 200 000 FCFA 1 000 000 FCFA

CONTRAT CLIENT CORIS MONEY 3

ARTICLE 10 : PREUVE

Pour toute réclamation, le client est tenu de se présenter aux agences CBI Sénégal muni
de son contrat de souscription, de sa pièce d’identité et des preuves de la transaction
objet de la réclamation.

En cas de litige ou de réclamation, seules les informations contenues dans la base de

données de la plateforme Coris Money constituent la preuve légale de l’utilisation du
compte.

ARTICLE 11 : DÉFAILLANCE OU DISFONCTIONNEMENT DES ÉQUIPEMENTS

CBI Sénégal n’est responsable de toute perte, de toute défaillance, de

dysfonctionnement ou retard enregistrés sur tout réseau mobile, téléphone mobile,
équipement, internet, terminaux ou tout autre dispositif résultant de circonstances qui ne
relèvent pas de son ressort. Par conséquent, aucune indemnité ne pourra être exigée de
CBI Sénégal pour tout préjudice qui serait lié à ces perturbations.

ARTICLE 12 : CAS FORTUIT DE FORCE MAJEURE

Si CBI Sénégal se trouvait dans l’impossibilité d’honorer ses obligations en raison de la

survenue d’un évènement relevant de la force majeure, CBI Sénégal ne pourra être
responsable de l’interruption définitive ou temporaire du service ou de l’inexécution de
ses obligations.

ARTICLE 13 : PROTECTION DES DONNEES PERSONELLES

Les données à caractère personnel relatives au Client, recueillies par CORIS BANK
INTERNATIONAL SENEGAL sont traitées dans le cadre de l’exécution des présentes
conformément aux dispositions de la loi 2008-12 du 25 janvier 2008 sur les données à
caractère personnel et de la loi n°2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions
électroniques. Ainsi, tout Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition
au traitement des données à caractère personnel le concernant en adressant un courrier
par écrit quel qu’en soit le support et sans frais à CORIS BANK INTERNATIONAL
SENEGAL (26, Avenue Jean Jaurès X André Peytavin). Toutefois, le droit d’opposition
ne s’applique pas lorsqu’il s’agit de communiquer au Client des informations relatives à
l’utilisation de son Service et à son Abonnement.

CORIS BANK INTERNATIONAL SENEGAL pourra utiliser ces données pour la gestion
du compte du Client et, le cas échéant, pour des opérations de marketing direct, dans les
conditions prévues par la Délibération n° 2014-20/CDP du 30 mai 2014 sur les conditions
de prospection directe, en adressant au Client, par quelque support que ce soit, des
informations sur ses produits ou services.

CONTRAT CLIENT CORIS MONEY 4

CORIS BANK INTERNATIONAL SENEGAL se réserve également le droit :

• d’utiliser ces données dans le cadre d’opérations de marketing direct,

conformément aux dispositions de la délibération susmentionnée, pour
communiquer au Client, par tout média disponible, des offres commerciales de
ses partenaires complémentaires aux produits et services fournis par CORIS
BANK INTERNATIONAL SENEGAL.

• de communiquer ces données aux sociétés partenaires à condition de respecter

les formalités déclaratives devant la Commission de Protection des Données à
Caractère Personnel en cas de transfert de données vers un pays tiers.

• sauf avis contraire du Client, en application de l’article 47 du décret n°2008-721

du 30 juin 2008 portant application de la loi 2008-12 du 25 janvier 2008 sur les
données personnelles, d'exploiter et de communiquer, après anonymisation,
lesdites informations à des tiers, notamment à des cabinets d'étude de marché et
instituts de sondage et exclusivement à des fins d'étude et d'analyse, et ce,
conformément à la délibération sur la prospection directe précitée.

• sauf avis contraire du Client, d'exploiter et de communiquer lesdites informations

à des sociétés dans le cadre d'opérations commerciales conjointes ou non,
notamment pour des opérations de marketing direct, et ce, conformément à la
délibération sur la prospection directe précitée.

À tout moment, le Client peut faire valoir son droit d’opposition dans les conditions
susmentionnées. Les données personnelles du Client nécessaires à la réalisation des
contrats le liant à CORIS BANK INTERNATIONAL SENEGAL, pourront être transmises
à des partenaires commerciaux, conformément aux dispositions précitées. Par ailleurs,
les données à caractère personnel relatives au Client peuvent faire l’objet, après
autorisation de la Commission de Protection des Données à Caractère Personnel, d’un
transfert vers un pays hors du Sénégal aux fins de l’exécution des présentes. Enfin, et
dans le cadre des obligations légales en la matière CORIS BANK INTERNATIONAL
SENEGAL peut être amenée à communiquer les informations relatives au Client à la
demande des Autorités judiciaires ou Administratives compétentes. La communication
se fera conformément aux dispositions légales applicables en la matière.

ARTICLE 14 : LUTTRE CONTRE LE BLANCHIMENT ET LE FINANCEMENT DU

TERRORISME

CONTRAT CLIENT CORIS MONEY 5

 L’ouverture, le fonctionnement ou le maintien du Compte CORIS MONEY s’effectuent
conformément et sous réserve de la législation monétaire, fiscale ou relative aux
relations financières avec l’étranger, aux embargos, à la lutte contre la corruption, le
blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, en vigueur, au Sénégal et dans
les divers pays concernés par l’exécution de tout ou partie des instructions données par
l’Utilisateur, ainsi que des règles déontologiques et prudentielles applicables.

ARTICLE 15 : RÈGLEMENT DES LITIGES

Le présent contrat est régi par les lois en vigueur au Sénégal. Les parties s’engagent à
régler à l’amiable tout différend ou litige qui pourrait surgir de l’interprétation ou de
l’application des présentes conditions d’utilisation des services Coris Money qui
constituent le contrat liant les parties.

La partie la plus diligente invitera l’autre partie à un règlement amiable. A défaut de

règlement amiable ou à défaut de réponse de l’autre partie dans un délai d’un (01) mois,
le différend ou le litige sera réglé par les juridictions sénégalaises compétentes.

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