Bilan Social Groupe 2020

BILAN SOCIAL 2020
Direction du Capital Humain Groupe

Bilan Social 2020
SOMMAIRE
I. INTRODUCTION ............................................................................................................................. 3
II. EMPLOI ........................................................................................................................................... 5
1. BILAN SUR LE RECRUTEMENT .......................................................................................................... 5
2. BILAN DES DEPARTS .......................................................................................................................... 5
3. ACTIONS ECOLE & POLITIQUE DE STAGES PROFESSIONNELS ................................................... 6
4. PERSONNEL EXTERIEUR ................................................................................................................... 6
III. AGE ET ANCIENNETE ................................................................................................................... 6
IV. ABSENTEISME ............................................................................................................................... 7
V. REMUNERATION ........................................................................................................................... 7
VI. EGALITE PROFESSIONNELLE ENTRE HOMMES ET FEMMES ................................................ 7
VII. DEVELOPPEMENT RH .................................................................................................................. 8
VII. FORMATION ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES ........................................................ 8
VIII. RELATIONS PROFESSIONNELLES ET COLLECTIVES ............................................................. 9
1 LES DELEGUES DU PERSONNEL....................................................................................................... 9
2 LES COMITES DE SECURITE ET DE SANTE AU TRAVAIL ................................................................ 9
3 LES ACCIDENTS DE TRAVAIL ........................................................................................................... 10
IX. AVANTAGES SOCIAUX ............................................................................................................... 11
1 LES CREDITS AU PERSONNEL......................................................................................................... 11
2 LES FRAIS DE SANTE ........................................................................................................................ 11
3 LES ŒUVRES SOCIALES .................................................................................................................. 11
PRINCIPAUX CHIFFRES CLES ........................................................................................................... 12
1 LES EFFECTIFS 2020 .................................................................................................................. 12
i. REPARTITION DE L’EFFECTIF TOTAL PAR PAYS AU 31/12/2020 .................................................. 12
ii. EFFECTIF TOTAL PAR DIRECTION ET PAR PAYS AU 31/12/2020 ................................................. 13
2 EVOLUTION DE L’EFFECTIF SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES ......................................... 13
i. EVOLUTION DE L’EFFECTIF PAR CATEGORIE ............................................................................... 13
3 EVOLUTION DES STAGES SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES ............................................ 14
4 EVOLUTION DU PERSONNEL EXTERIEUR SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES ................. 14
5 PYRAMIDE DES AGES AU 31/12/2020 ....................................................................................... 15
6 MOUVEMENTS DU PERSONNEL ............................................................................................... 15
i. MOUVEMENT DU PERSONNEL PAR FILIALE .................................................................................. 15
ii. EVOLUTION DES MOUVEMENTS SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES ......................................... 15
7 SITUATION COMPAREE HOMMES / FEMMES .......................................................................... 16
i. EFFECTIF 2020 PAR PAYS ET PAR SEXE ........................................................................................ 16
ii. EFFECTIF 2020 PAR PAYS, PAR SEXE ET PAR STATUT ............................................................... 17
iii. REPARTITION DES RECRUTEMENTS 2020 PAR CATEGORIE, TYPE DE CONTRAT ET SEXE ... 17
8 PROMOTIONS .............................................................................................................................. 18

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9 MASSE SALARIALE 2020 ........................................................................................................... 19

i. EVOUTION DE LA MASSE SALARIALE DEPUIS 2018 EN FRANCSCFA ......................................... 19
10 FORMATION ITB .......................................................................................................................... 20
i. ANALYSE ET EVOLUTION DU TAUX DE REUSSITE A L’ITB SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES 20
11 EVOLUTION DES CREDITS AU PERSONNEL SUR LES TROIS DERNIERS EXERCICES .... 20
I. INTRODUCTION

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Bilan Social 2020
Le présent bilan social porte sur l’ensemble du périmètre du Groupe Orabank comprenant la
holding Oragroup SA et toutes les filiales, à savoir Orabank Bénin, Orabank Gabon, Orabank
Guinée, Orabank Mauritanie, Orabank Tchad, Orabank Togo et Orabank Côte d’Ivoire avec ses
succursales (Orabank Burkina Faso, Orabank Côte d’Ivoire, Orabank Guinée Bissau, Orabank
Mali, Orabank Niger et Orabank Sénégal).
En droite ligne avec la stratégie du capital humain, l’année 2020 a été marquée par la mise en
œuvre de changements et d’outils modernes de développement du Capital Humain.
Le présent bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d’apprécier la
situation et les évolutions sociales du groupe. Au-delà des chiffres, ces données permettent de
traduire concrètement les différents engagements que le Groupe a pris depuis plusieurs années
en matière de politique sociale.

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II. EMPLOI
Au 31 décembre 2020, le Groupe Orabank compte 2 092 salariés dont 1959 en contrats à durée
indéterminée contre 1 776 en 2019 et 133 en contrats à durée déterminée contre 239 en 2019,
ce qui traduit plusieurs passages de CDD en CDI.
Parmi les 2092 salariés en 2020, on dénombre 955 « Cadres » contre 852 en 2019 et 1 137
salariés en statut « Non Cadres » contre 1 163 en 2019.
L’effectif total du Groupe a donc connu une progression de 4% (par rapport à 2019) contre 8,5%
entre 2019 et 2018 et 2,54% entre 2018 et 2017.
1. BILAN SUR LE RECRUTEMENT
Sur l’ensemble de l’année 2020, 186 salariés ont été recrutés contre 276 en 2019, soit une
régression des recrutements de 33% par rapport à précédente. La baisse des recrutements
s’explique par le ralentissement de l’activité bancaire fortement marqué par le contexte de crise
sanitaire. Sur les 186 entrées, 110 salariés ont bénéficié d’un CDI et 76 ont bénéficié d’un CDD.
Tout comme en 2019, la structure des recrutements en 2020 est relativement bien répartie entre
les différents types de contrats, même si on remarque que de façon majoritaire, les CDI restent
destinés aux cadres et agents de maitrise locaux.
Globalement, la plupart des recrutements restent liés au développement de l’activité et du réseau.

En effet, le nombre d’agences ou points de vente à l’échelle du groupe au 31/12/2020 est de 168.
On note au passage la fermeture que certaines agences dans d’autres entités.
2. BILAN DES DEPARTS
L’effectif des départs en 2020 s’est établi à 104 personnes, soit une baisse de 16% par rapport à
l’année dernière (124 départs en 2019)
Les départs sont répartis suivants les motifs ci-dessous :
- Démissions :48 salariés contre 74 en 2019, soit une régression de 35% ;

- Fin de contrats : 6 salariés contre 14 en 2019 ce nombre fait référence à des CDD arrivés
à échéance et qui n’ont pas été renouvelés ;
- Licenciement : 8 salariés contre 11 en 2019, soit une baisse de 27% ;
- Départ à la retraite : 11 salariés (dont 9 au Togo) contre 12 en 2019 et 31 en 2018
- Décès : 7 salariés contre 2 en 2019 et 6 en 2018. La filiale du Togo a enregistré 02 décès,
le Bénin, le Gabon, la Guinée Bissau, la Mauritanie et le Tchad ont enregistré 1 décès ;
- Détachements/mutations : 3 salariés ce qui est stable ;
- Demande de mise en disponibilité : 8 salariés contre 4 l’année dernière
- Suspensions : 07 salariés.
- Départ négocié : 6 salariés

Bilan Social 2020
Le turnover (taux de démission) sur l’ensemble du groupe se situe à 2,38% pour l’année 2020,
contre 3,98% en 2019
Quant au turnover « taux de renouvellement ou rotation du personnel », ratio qui permet

d’apprécier le rythme de renouvellement des effectifs dans une organisation, il se situe à 7% en
2020 contre 10,77% en 2019.
3. ACTIONS ECOLE & POLITIQUE DE STAGES PROFESSIONNELS
Les conventions de partenariat entre le Groupe Orabank et le Centre Africain d’Etudes

Supérieures en Gestion (CESAG) d’une part et entre le Groupe Orabank et l’Université
Catholique d’Afrique Centrale (UCAC) de Yaoundé annoncées dans le bilan social de 2019 ont
été finalisées et signées.
La mise en œuvre des actions écoles et de la politique des stages professionnels a été entravée
par la crise sanitaire de la Covid19. En effet, le Groupe a accueilli au cours de l’année 2020, 652
stagiaires contre 1 073 en 2019, soit une baisse de 39%.
4. PERSONNEL EXTERIEUR
L’effectif total du personnel extérieur au 31/12/2020 est de 558 salariés contre 470 au 31/12/2019,
soit une progression de 19% qui s’explique par le fait que plusieurs stages ont été convertis en
contrat d’intérim afin que ces derniers bénéficient d’une couverture santé compte tenu du
contexte de la crise sanitaire que le monde connait en ce moment.
NB : il est à relever que les agents d’entretien et les agents de sécurités ne sont pas inclus dans
cet effectif. Le rationnel derrière cette approche est de mettre plutôt en évidence, le personnel
extérieur qui contribue directement et effectivement aux activités bancaires (Opérations,
Commercial et fonctions support).
Suivant cette logique, le coût du personnel extérieur en 2020 est estimé à 2 554 302 867 FCFA
contre 1 889 291 878 FCFA en 2019 soit une progression de 35,20% du coût par rapport à 2019.
III. AGE ET ANCIENNETE

En 2020, l’ancienneté moyenne de l’ensemble du Groupe est de 6 ans (6,32 ans pour les hommes
et 5,73 ans pour les femmes) contre 6,46 ans en 2019 et 5 ans en 2018. La légère baisse
s’explique par les départs à la retraite et les nouvelles recrues enregistrées ces dernière années.
Les entités du Bénin et de la Côte d’Ivoire sont celles qui enregistrent les anciennetés moyennes
les plus élevées dans le groupe (8,74 ans pour le Bénin et 8,56 ans pour la CI).

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Bilan Social 2020
L’âge moyen reste stable depuis plusieurs années et ce, malgré les recrutements : il est de 38,95
ans contre 38,59 ans en 2019 et 38,55 ans en 2018.
IV. ABSENTEISME
Le taux d’absentéisme du Groupe à fin décembre 2020 est de 2,45% contre 3% en 2019 et 2,83%
en 2018.
Le taux d’absentéisme a légèrement baissé compte tenu du dispositif de contrôle mis en place
(obligation de validation des certificats médicaux par le médecin d’entreprise) fonctionne bien au
niveau des différentes entités du groupe. En effet, les principales raisons des absences
enregistrées en 2020 sont les congés de maternité, les motifs de maladie ou d’accidents, et
ensuite, les motifs personnels et absences conventionnelles autorisées (mariage, naissance,
décès …).
V. REMUNERATION
La masse salariale au 31/12/2020 a connu une progression de 7,21% et s’élève à 32 712 195 581
FCFA. Elle a été de 30 510 893 271 FCFA en 2019 contre 28 816 080 919 FCFA en 2018. Il est
à noter que cette masse salariale ne tient pas compte des charges patronales. Nous nous
sommes limités aux salaires bruts y compris les primes dont a bénéficié l’ensemble du personnel
des filiales et succursales et de la holding.
En ce qui concerne les primes versées dans le Groupe, ce sont toujours les primes légales et
conventionnelles ainsi que certaines gratifications issues du cadre conventionnel ou des usages.
VI. EGALITE PROFESSIONNELLE ENTRE HOMMES ET FEMMES
Sensible à la question du genre et de l’égalité professionnelle, le groupe travaille à la mise en

œuvre d’actions visant à améliorer la représentation des femmes au sein du personnel et des
instances de décision.
Le taux de représentation des femmes au CODIR à l’échelle du Groupe est de 25% au

31/12/2020, contre 26% en 2019 et 22% en 2018. La filiale de Côte d’Ivoire est l’entité qui détient
la meilleure représentation de femme au CODIR (7 femmes sur les 14, soit 50%), suivie du
Burkina Faso (4 femmes sur 11, soit 36%) et la Mauritanie (3 femmes sur 9, soit 33,33%)
Rappelons également que sur la population des dirigeants au niveau des 12 filiales et
succursales, nous avons deux femmes qui occupent le poste de Directeur Général (Bénin, Mali)
contre trois en 2019, en raison du départ de la DG d’Orabank Gabon appelée à d’autres fonctions
au sein du Gouvernement de son pays.
Concernant la population des cadres, sur les 955 cadres recensés au 31/12/2020, 299 sont
femmes (soit 31,31% de l’effectif des cadres) contre 253 en 2019. La population de femmes
cadres a progressé de 18% par rapport à 2019.
L’effectif des femmes au 31/12/2020 de l’ensemble du Groupe est de 879 sur l’effectif total, soit
42% de l’effectif du Groupe contre 40,45% en 2019.
En termes de promotion interne, 186 215 salariés ont été promus dans l’ensemble du Groupe
contre 215 en 2019 et 88 en 2018. Sur les 186 promus, 78 sont des femmes, soit un taux de
41,94% contre 41,02% en 2019.

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Signalons également que le Groupe a mis en place sur son campus numérique, un « Learning
Channel » entièrement dédié au leadership féminin, toujours dans le but de promouvoir le genre
au sein du Groupe.
Au vu de ces éléments, nous pouvons conclure qu’en ce qui concerne l’égalité professionnelle,
des améliorations ont été obtenues sur certains points mais que les efforts doivent donc se
poursuivre pour de meilleurs résultats.
VII. DEVELOPPEMENT RH
L’offre de formations sur le campus numérique a été améliorée en 2020. En effet, lancée depuis
juillet 2019, le campus numérique du Groupe a été enrichi avec notamment les nouveaux
parcours de formations ci-après :
- Un parcours de formation sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ;
- Un parcours de formation sur la gestion des risques opérationnels avec des modules
spécifiques pour les managers, les correspondants risques opérationnels et le reste du
personnel ;
- Une « Sales Academy » avec un parcours de formation sur les fondamentaux de la vente
et bien d’autres contenus et outils pour les populations « Sales » ;
- Un « Learning Channel » sur le leadership au féminin avec divers contenus traitant de
cette thématique.
Notons également le déploiement d’une application destinée à permettre au personnel d’accéder
au campus partout où il se trouve, sur les téléphones portables et smartphones.
Toutes ces mesures visent à rendre plus autonome chaque employé, dans le développement et
le renforcement de ses capacités.
Les statistiques à fin décembre 2020 montrent un taux de connexion de 67% au campus et un
taux de transformation (Apprenants actifs / Apprenants connectés) de 85%. Des efforts restent
toutefois à faire pour amener les apprenants à achever les parcours et obtenir les certificats
de formation.
Il est prévu en 2021, la conception et le déploiement de modules complémentaires afin de couvrir
progressivement les besoins des différents corps de métiers au sein du Groupe.
VII. FORMATION ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
En dehors des modules rendus disponibles sur le campus numérique, d’autres formations ont été
déployées en présentiel ou sous forme de webinaires en raison de la crise sanitaire de la Covid
19. Cette crise a impacté les activités de formation à travers les restrictions auxquelles elle a
conduit. En effet, dès le mois de mars 2020, le Groupe a décidé de la suspension des formations
en présentiel et le budget formation a été gelé au niveau de certaines entités.
Suite à ces différentes mesures, nous avons eu au total 756 employés ayant bénéficié de ce type
de formation (formations individuelles ou collectives en présentiel ou sous forme de webinaires),

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contre 1 569 employés formés en 2019, soit un taux moyen de 36,12% de personnes formées
par rapport à l’effectif total.
Le montant total des dépenses de formation en 2020 est de 424 911 984 FCFA (contre 1 233 598
433 FCFA en 2019 et 953 656 352 FCFA en 2018), soit un taux de consommation de 28,53% du
budget 2020 qui est de 1 489 415 095 FCFA contre 1 550 458 586 FCFA en 2019 et 1 212 663
543 FCFA en 2018. Les dépenses de formation ont donc représenté 1,39% de la masse salariale
globale au 31/12/2020 contre 4,04% en 2019.
Pour les formations bancaires diplômantes, le taux de réussite s’est établi à 84% contre 85% en
2019 et 65% en 2018, soit une baisse de 1,17% en 2020 par rapport à 2019.
En ce qui concerne les formations déployées par la holding sur tout ou partie du Groupe, nous
pouvons citer :
1. Une formation sur la fonction « ALM » pour les Auditeurs du Groupe ;

2. Une formation sur Le Correspondent Banking & le Trading pour les Auditeurs du Groupe ;
3. Une formation sur la fonction « Sales » pour les Auditeurs du Groupe ;
4. Une formation sur les Normes IFRS et leurs impacts sur notre activité pour les
équipes commerciales du Groupe ;
5. Une formation sur le thème « Activité de crédit et consommation des fonds propres » pour
les équipes commerciales du Groupe ;
6. Une formation sur le Plan de Continuité des Activités dans une banque pour les
responsables Risques opérationnels des filiales et le staff de la Direction des Risques
d’Orabank Côte d’Ivoire ;
7. Une formation sur le thème : « la mise en œuvre efficace des garanties du crédit » pour
les Responsables et Chargés de recouvrement ;
8. Une formation sur thème « Le Conseil d’Administration en prévention et en gestion des
crises », pour les Administrateurs et Dirigeants des filiales et de la holding.
VIII. RELATIONS PROFESSIONNELLES ET COLLECTIVES
1 LES DELEGUES DU PERSONNEL
Les délégués du personnel sont en place dans toutes les banques et ont des mandats d’une
durée de 1 à 3 ans selon les législations. Dans l’ensemble, le dialogue social avec les partenaires
sociaux reste cordial et les échanges soutenus et constructifs. Les revendications portent
essentiellement sur les rémunérations (salaires, avantages, prêts au personnel…) et sur les
conditions de travail (problème d’espace dans les locaux, organisation des équipes,
communication interne…).
En 2020, le mandat des délégués a été renouvelé au Gabon, au Tchad, au Burkina Faso et en
Côte d’Ivoire. Le renouvellement a dû être reporté en Mauritanie faute de candidats.
2 LES COMITES DE SECURITE ET DE SANTE AU TRAVAIL
Les missions des CSST dépendent parfois des règlementations locales mais regroupent
généralement les points suivants :
- Contribuer à la protection de la santé et à la sécurité des salariés ainsi qu’à l’amélioration
des conditions de travail ;
- Veiller à l’observation des prescriptions législatives et règlementaires en matière
d’hygiène, de santé et de sécurité au travail ;

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Bilan Social 2020
- Participer à la prévention des risques professionnels par des actions de sensibilisation

et/ou d’information ;
- Analyser (en cas de besoin) les circonstances et les causes des accidents de travail et
des maladies professionnelles ou à caractère professionnel et proposer des mesures à
mettre éventuellement en place.
Avec la crise sanitaire sans précédent que le monde entier a connu en 2020, une réunion
d’urgence a été tenu le 2 mars 2020 à ORAGROUP pour tracer la feuille de route de lutte contre
la pandémie dans toutes les entités du Groupe. A l’issue de cette réunion, plusieurs décisions
urgentes ont été prises à savoir :
• Reporter à une date ultérieure, tous les séminaires/retraites stratégiques/conférences
annuelles et formations prévues dans les jours et semaines à venir. L’objectif étant d’éviter
ou de réduire les rassemblements et les déplacements professionnels qui exposent plus
encore le personnel à des risques de contamination et d’infection ;
• Equiper sans délai l’ensemble des locaux, bureaux et agences de savons et de solutions
hydroalcooliques ;
• Equiper en priorité les agents des caisses/salles de tri de masques de protection et
conserver un stock minimum de masques pour l’ensemble du personnel ;
• Poursuivre les actions de sensibilisation et de communication à l’endroit du personnel,
des clients et des prestataires qui interviennent dans nos locaux ;
• Remonter sans délai à la Direction du Capital Humain et à la Direction de la Gestion des
Risques de la Holding tout cas suspect de contamination et d’infection dans le cadre du
dispositif d’alerte prévu par notre Politique de Plan de Continuité d’Activités ;
Chaque Comité Sécurité-Santé au Travail niveau filiale devra prendre toute mesure
complémentaire exigée par les autorités sanitaires du pays dans lequel il opère et en informer la
Direction du Capital Humain et la Direction de la Gestion des Risques de la Holding
C’est ainsi que dans l’ensemble de nos entités on relève les mesures ci-dessous :
- La mise à disposition de gels hydroalcoolique ;

- La mise à disposition de savon pour le lavage des mains ;
- La prise systématique de prise de température de toute personne entrant dans les locaux
de nos banques ;
- La mise en place du télétravail et la rotation des effectifs… ;
Les CSST sont en place dans tous les pays. Il s’agit désormais pour toutes les entités, de tenir
régulièrement les réunions de ces comités afin de contribuer effectivement à l’amélioration des
conditions de travail et à la préservation de la santé du personnel.
3 LES ACCIDENTS DE TRAVAIL

En 2020, 13 cas d’accident ont été répertoriés dont 9 de trajet et 4 sur le lieu de travail (2 cas au
Bénin et 2 autres cas au Tchad). On a donc enregistré 4 cas d’accident sur le lieu de travail en
2020 contre 3 en 2019.
Consécutivement à ces accidents, le nombre de jours d’arrêt travail en 2020 a été de 366 jours
contre 91 en 2019, avec 337 jours pour le Bénin seul.

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IX. AVANTAGES SOCIAUX
1 LES CREDITS AU PERSONNEL

Au 31/12/2020, il a été relevé 1 780 crédits accordés au personnel pour un montant total de
12 922 079 585 FCFA. Ce montant était de de 9 145 343 162 FCFA pour 1 397 crédits en 2019
et de 11 166 751 553 FCFA en 2018. Le montant des crédits accordés a connu une progression
de 41,30% par rapport à 2019. Sur les 12 922 079 585 FCFA de crédits en 2020, les crédits
immobiliers (5 012 719 272 FCFA) et les crédits équipements (7 048 072 642 FCFA)
représentent à eux deux 93,33%.
2 LES FRAIS DE SANTE

Les frais de santé sont pris en charge à hauteur de 80% pour la plupart des entités du Groupe.
Signalons toutefois qu’Orabank Côte d’ivoire et Orabank Sénégal sont passées à une prise en
charge à hauteur de 90% et que la Guinée est toujours à 95% (conformément à la Convention
Collective en vigueur dans ce pays). La holding quant à elle est à un taux de 100%.
Au titre de l’année 2020, le montant des frais des santé engagés est de 1 656 704 674 FCFA
pour l’ensemble du Groupe contre 1 509 240 570 FCFA en 2019 (progression de 10% des frais
de santé). En 2018 ces dépenses étaient de 1 388 773 393 FCFA.
On remarque une hausse constante de ces dépenses, en raison de l’évolution des effectifs et de
la situation familiale du personnel au fil des années et le contexte de crise sanitaire.
De façon générale, tous les contrats d’assurance maladie du groupe sont portés par le courtier
Gras Savoye, avec des assureurs locaux qui servent de relais dans chaque pays.
3 LES ŒUVRES SOCIALES

Comme au cours des années antérieurs, diverses actions sociales ont été mises en place en
2020 malgré le contexte de crise sanitaire sans précédent. Toutes ces actions sont effectuées en
tenant compte des obligations conventionnelles et de la politique en vigueur au sein de chaque
entité.
Au titre de ces œuvres par exemple, toutes les entités du groupe disposent désormais de
solutions de subvention des repas et/ou de réfectoires équipés, notamment pour le déjeuner du
personnel. Pour la plupart, les entités ont choisi une solution de carnet de tickets, tickets dont la
valeur varie de 1 500 à 3 000 F CFA l’unité, suivant les pays. Chaque entité subventionne en
partie l’achat de ces tickets par le personnel.
Pour le compte de l’année 2020 le Groupe a financé les œuvres sociales obligatoires et
conventionnelles à hauteur de 116 966 087 FCFA contre 129 464 629 FCFA en 2019 et
159 670 471 FCFA en 2018. Ces œuvres sociales obligatoires concernent surtout des dotations
pour les évènements familiaux (mariages, décès …), les médailles du travail et certaines primes
liées aux fêtes religieuses
Les œuvres sociales non obligatoires quant à elles, ont coûté au total 422 268 158 FCFA en 2020
contre 615 794 721 FCFA en 2019 et 664 786 486 FCFA en 2018.
Ces œuvres concernent notamment les fêtes de fin d’année, fêtes du personnel, les cadeaux des
enfants, la journée du 8 mars, la subvention de la restauration.
Au total, le Groupe aura donc financé au titre de 2020 les œuvres sociales (obligatoires et non
obligatoires) pour un montant cumulé de 539 234 241 FCFA (soit environ 2% de la masse
salariale brute) contre 745 249 350 FCFA en 2019 et 824 456 957 FCFA en 2018.
Signalons pour finir qu’au niveau de certaines entités du groupe, il existe également des fonds
sociaux ou mutuelles qui fonctionnent grâce à une cotisation périodique faite auprès du personnel
et qui servent à financer des actions sociales en fonction des besoins.

PRINCIPAUX CHIFFRES CLES
1 LES EFFECTIFS 2020
i. REPARTITION DE L’EFFECTIF TOTAL PAR PAYS AU 31/12/2020
REPARTITION DE L'EFFECTIF PAR PAYS

Oragroup Holding Bénin
Togo 3% 10% Burkina Faso
21%
5%
Côte D'Ivoire
8%
Gabon
Tchad
5% Bissau
Guinée
8%
Sénégal 6%
8% Guinée
Niger 9%
Mauritanie Mali
6% 5%
6%
Effectif Comparé Homme/Femme

300
250 274
200
150
157
100
115105 105
85 95 95
50 73 79 79 69 69 72 76
41 51 50 60 58 46 65 51 52 55 15
0
HOMME FEMME

ii. EFFECTIF TOTAL PAR DIRECTION ET PAR PAYS AU 31/12/2020
(*) L’effectif de la DAF inclut l'effectif des Moyens Généraux.

REPARTITION DE L’EFFECTIF TOTAL PAR CATEGORIE AU 31/12/2020
CDI CDD Total
Cadre Expatrié 57 22 79
Cadre Locaux 837 11 848
Agents de maîtrise 634 67 701
Employés/Technicien 431 33 464
TOTAL 1959 133 2092
2 EVOLUTION DE L’EFFECTIF SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES

DIRECTION BEN BUF CI GAB GB GC MAL MAU NIG SEN TCH TOG HOL TOTAL
DGE/DGA (Direction
4 2 1 1 2 2 3 3 3 1 3 5 7 37
Générale/Adjoint)
DAI (Audit) 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 5 6 4 45
DCP (Contrôle) 4 4 6 4 0 8 3 0 4 7 0 40
DRQ (Risque) 10 8 14 5 6 11 9 3 7 8 8 26 7 122
DRE ( Recouvrement) 4 3 1 1 4 3 0 2 3 3 5 11 1 41
DAF 21 12 16 5 12 4 4 7 4 12 4 35 11 147
DCH (D. Capital Humain) 4 2 3 2 3 3 2 4 2 3 3 6 4 41
DOB (Opération) 77 15 16 37 10 19 26 19 24 27 73 48 0 391
DBD (DIGITAL) 2 1 3 7 2 3 1 0 2 4 5 5 4 39
DCE (D. Clientèle Entreprise) 6 15 6 5 9 0 0 6 26 6 18 2 99
DPP( Dir Client Part) 56 43 60 13 58 100 38 55 47 59 25 212 0 766
DCI (Dir client institut 12 1 0 9 6 1 0 3 12 0 44
DJC (D. Juridique) 6 4 4 2 2 0 3 3 3 3 4 7 2 43
DCOM ( Communication) 2 2 1 1 1 3 0 1 2 1 2 2 18
DSI 7 3 6 4 5 4 4 5 5 5 5 11 17 81
DTR (D. de la Trésorerie) 4 2 4 3 2 2 3 2 2 4 3 9 1 41
DRI (D. Relation Investisseurs) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 3
DCG (Contrôle de gestion) 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 3 0 9
DCN (Conformité) 3 2 8 2 0 22 0 6 3 2 12 5 65
DQS ( Qualité de Service) 1 1 2 2 0 1 1 0 1 0 8 3 0 20
TOTAL 220 114 158 101 118 190 115 116 121 167 171 431 70 2092
i. EVOLUTION DE L’EFFECTIF PAR CATEGORIE

Var
Catégories 2018 2019 2020 (20/19) %
Mandataires Sociaux 14 17 19 12%
Contrat Expatriés 10 57 69 21%
Cadres Locaux 721 759 841 11%
Agents de Maitrise 650 704 695 -1%
Employés /techniciens 462 478 468 -2%
Total 1857 2015 2092 4%

Bilan Social 2020
3 EVOLUTION DES STAGES SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES
PAYS 2018 2019 2020

Bénin 118 27 36
Burkina Faso 108 64 52
Cote d’Ivoire 43 23 20
Gabon 113 130 27
Guinée Bissau 12 13 6
Guinée Conakry 94 159 134
Mali 28 44 48
Mauritanie 42 39 1
Niger 46 37 16
Sénégal 32 48 45
Tchad 18 43 16
Togo 323 426 224
Oragroup SA 17 20 27
TOTAL 994 1073 652
4 EVOLUTION DU PERSONNEL EXTERIEUR SUR LES 3 DERNIERS

EXERCICES
PAYS 2018 2019 2020

Bénin 0 4 26
Gabon 58 65 85
Mali 151 16 38
Mauritanie 55 59 2
Niger 73 48 52
Sénégal 48 63 150
Tchad 123 14 10
Togo 296 28 30
Oragroup SA 25 26 26
TOTAL 1206 470 558

14
5 PYRAMIDE DES AGES AU 31/12/2020
65 ans et +
PYRAMIDE DES AGES GROUPE ORABANK
60 à 64 ans
55 à 59 ans
50 à 54 ans
45 à 49 ans
40 à 44 ans
35 à 39 ans
30 à 34 ans
25 à 29 ans
- de 25 ans
TRANCHE FEMME TARNCHE HOMME
-400 -300 -200 -100 0 100 200 300
6 MOUVEMENTS DU PERSONNEL
i. MOUVEMENT DU PERSONNEL PAR FILIALE

BEN BUF CI GAB GB GC MAL MAU NIG SEN TCH TOG HOL TOTAL
ENTREES 11 8 28 7 5 7 11 17 12 32 14 25 9 186
SORTIES 10 6 5 5 3 4 5 22 7 3 10 22 2 104
ii. EVOLUTION DES MOUVEMENTS SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES

2018 2019 2020
Embauche 229 276 186
Démission 58 74 48
Licenciement 10 11 8
Fin de contrat 7 14 6
Décès 7 2 7
Retraite 31 12 11
Détachement/mutation 11 3 3
Disponibilité 9 4 8
Suspendus (Prison, situations 2 3 7
délicates…)
Départ négocié 29 0 6

7 SITUATION COMPAREE HOMMES / FEMMES
i. EFFECTIF 2020 PAR PAYS ET PAR SEXE
EFFECTIF % femmes/effectif
PAYS TOTAL
total
HOMME FEMME
Bénin 115 105 220

48%
36%
Côte D'Ivoire 79 79 158
50%
Gabon 51 50 101
50%
49%
Guinée 105 85 190
45%
Mali 69 46 115
40%
Mauritanie 65 51 116
44%
Niger 69 52 121
43%
Sénégal 95 72 167
43%
Tchad 103 68 171
40%
Togo 274 157 431

36%
Oragroup Holding 55 15 70
21%
Total 1213 879 2092

42%

ii. EFFECTIF 2020 PAR PAYS, PAR SEXE ET PAR STATUT
Hommes Femmes
PAYS TOTAL
Cadre Non Cadre Cadre Non Cadre
Bénin 45 70 18 87 220
Burkina Faso 17 56 8 33 114
Côte D'Ivoire 50 29 35 44 158
Gabon 31 20 14 36 101
Guinée Bissau 33 27 5 53 118
Guinée 42 63 9 76 190
Mali 43 26 34 12 115
Mauritanie 46 19 23 28 116
Niger 50 19 25 27 121
Sénégal 46 49 21 51 167
Tchad 22 81 5 63 171
Togo 178 96 89 68 431
Oragroup Holding 53 2 13 2 70
Total 656 557 299 580 2092
TOTAL 1213 879 2092
iii. REPARTITION DES RECRUTEMENTS 2020 PAR CATEGORIE, TYPE DE CONTRAT

ET SEXE
Hommes Femmes Total

CDI CDD CDI CDD CDI CDD
Contrat Expatriés 3 5 2 0 5 5
Cadres Locaux 37 3 14 8 51 11
Agents de maîtrise 29 22 9 16 38 38
Employés /techniciens 6 14 10 8 16 22
Total 75 44 35 32 110 76

8 PROMOTIONS
PAYS Hommes Femmes Total

Bénin 13 7 20
Burkina Faso 8 4 12
Gabon 17 18 35
Mali 2 0 2
Mauritanie 9 4 13
Niger 4 4 8
Sénégal 0 0 0
Tchad 5 1 6
Togo 6 2 8
Oragroup
2 1 3
Holding
TOTAL 108 78 186
EN % 58,06% 41,94% 100%

9 MASSE SALARIALE 2020
i. EVOUTION DE LA MASSE SALARIALE DEPUIS 2018 EN FRANCSCFA

Variation
2018 2019 2020
20/19
Bénin 2 983 293 414 2 472 964 416 2 956 157 332 19,54%
Burkina Faso 1 251 379 385 1 237 730 423 1 436 193 327 16,03%
Cote d’Ivoire 2 010 543 274 2 165 234 495 2 451 771 812 13,23%
Gabon 1 894 842 000 2 081 672 000 2 121 861 000 1,93%
Guinée Bissau 1 217 451 109 1 291 684 356 1 406 275 685 8,87%
Guinée Conakry
1 826 734 481 2 050 637 315 2 268 779 063 10,64%
*
Mali 1 714 005 455 1 813 297 861 2 013 539 334 11,04%
Mauritanie * 999 945 806 1 131 375 518 1 013 701 326 -10,40%
Niger 1 600 998 555 1 736 448 994 1 946 670 432 12,11%
Sénégal 2 194 858 230 2 561 583 862 3 108 133 513 21,34%
Tchad 1 864 840 333 1 834 592 474 1 961 684 044 6,93%
Togo 5 599 826 560 5 892 652 764 5 530 464 073 -6,15%
Oragroup SA 3 657 362 317 4 241 018 793 4 496 964 640 6,04%
TOTAL 28 816 080 919 30 510 893 271 32 712 195 581 7,21%
* Taux au 31/12/2020 : Guinée :1 GNF= 0,05317FCFA et 1 MRU Mauritanie =14,6067CFA

10 FORMATION ITB
i. ANALYSE ET EVOLUTION DU TAUX DE REUSSITE A L’ITB SUR LES 3 DERNIERS

EXERCICES
2018 2019 2020
Inscrit Admis % Inscrit Admis % Inscrit Admis %
CAP 1 1 100% 17 11 65% 6 6 100%
BP1 0 0 7 4 57% 8 7 88%
BP2 5 3 60% 2 2 100% 14 10 71%
BP3 4 4 100% 7 7 100% 8 8 100%
MGRCE 0 0 0 0 0 0
DCCB 16 7 44% 0 0 3 1 33%
ITB1 25 17 68% 22 11 50% 14 11 79%
ITB2 11 8 73% 14 11 79% 21 19 90%
CFPB 92 92 100% 0 0
BB1 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 62 40 65% 161 138 86% 74 62 84%
11 EVOLUTION DES CREDITS AU PERSONNEL SUR LES TROIS

DERNIERS EXERCICES
ANNEE 2018 2019 Variat° 2020

Variat°20
2019/20
NBRE MONTANT NBRE MONTANT NBRE MONTANT 20/2019
TYPE CREDIT 18
PERSONNEL 974 4 780 276 275 653 4 789 333 889 0% 1006 7 048 072 642 47%
Immobilier 158 5 800 383 825 122 3 671 331 049 -37% 153 5 012 719 272 37%
AUTRES(Automobi
le, Scolaire, 319 586 091 453 622 684 678 223 17% 621 861 287 671 26%
Urgence)
1451 11 166 751 553 1397 9 145 343 162 -18% 1780 12 922 079 585 41%
TOTAL

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BILAN SOCIAL 2020

Direction du Capital Humain Groupe

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9 MASSE SALARIALE 2020 ........................................................................................................... 19

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1. BILAN SUR LE RECRUTEMENT

Globalement, la plupart des recrutements restent liés au développement de l’activité et du réseau.

2. BILAN DES DEPARTS

- Démissions :48 salariés contre 74 en 2019, soit une régression de 35% ;

Direction du Capital Humain Groupe

Quant au turnover « taux de renouvellement ou rotation du personnel », ratio qui permet

3. ACTIONS ECOLE & POLITIQUE DE STAGES PROFESSIONNELS

Les conventions de partenariat entre le Groupe Orabank et le Centre Africain d’Etudes

III. AGE ET ANCIENNETE

Direction du Capital Humain Groupe

VI. EGALITE PROFESSIONNELLE ENTRE HOMMES ET FEMMES

Sensible à la question du genre et de l’égalité professionnelle, le groupe travaille à la mise en

Le taux de représentation des femmes au CODIR à l’échelle du Groupe est de 25% au

Direction du Capital Humain Groupe

VII. FORMATION ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES

Direction du Capital Humain Groupe

1. Une formation sur la fonction « ALM » pour les Auditeurs du Groupe ;

VIII. RELATIONS PROFESSIONNELLES ET COLLECTIVES

1 LES DELEGUES DU PERSONNEL

2 LES COMITES DE SECURITE ET DE SANTE AU TRAVAIL

Direction du Capital Humain Groupe

- Participer à la prévention des risques professionnels par des actions de sensibilisation

- La mise à disposition de gels hydroalcoolique ;

3 LES ACCIDENTS DE TRAVAIL

Direction du Capital Humain Groupe

1 LES CREDITS AU PERSONNEL

2 LES FRAIS DE SANTE

3 LES ŒUVRES SOCIALES

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1 LES EFFECTIFS 2020

i. REPARTITION DE L’EFFECTIF TOTAL PAR PAYS AU 31/12/2020

REPARTITION DE L'EFFECTIF PAR PAYS

Effectif Comparé Homme/Femme

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(*) L’effectif de la DAF inclut l'effectif des Moyens Généraux.

2 EVOLUTION DE L’EFFECTIF SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES

i. EVOLUTION DE L’EFFECTIF PAR CATEGORIE

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3 EVOLUTION DES STAGES SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES

PAYS 2018 2019 2020

4 EVOLUTION DU PERSONNEL EXTERIEUR SUR LES 3 DERNIERS

PAYS 2018 2019 2020

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i. MOUVEMENT DU PERSONNEL PAR FILIALE

ii. EVOLUTION DES MOUVEMENTS SUR LES 3 DERNIERS EXERCICES

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i. EFFECTIF 2020 PAR PAYS ET PAR SEXE

Bénin 115 105 220

Togo 274 157 431

Total 1213 879 2092

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iii. REPARTITION DES RECRUTEMENTS 2020 PAR CATEGORIE, TYPE DE CONTRAT

Hommes Femmes Total