Le Groupe AFNOR

VOUS ACCOMPAGNER POUR GAGNER LA CONFIANCE : DÉCOUVRIR, COMPRENDRE, AGIR

PARTICIPER A L’ÉLABORATION
S’ÉVALUER des normes volontaires
et influer sur ses marchés
sur ses compétences, son
système et ses projets

S’INFORMER ET
RESTER INFORMÉ
sur la règlementation et les normes
SE FORMER essentielles à votre activité
pour accélérer
la montée en compétences

4 02 2021 3
 COMPRENDRE :
RSE,
DD,
ODD,
ISO 26000 ?

4 02 2021

4
 La RSE et le DD

RSO

RSE Préservation de
= l’environnement
Responsabilité Sociétale
des Entreprises

Agenda 21
= DD
le Développement Durable
appliqué à la collectivité
Progrès Performance
social économique

4 02 2021 6
 RSE, DD, ODD et ISO 26000

4 02 2021 7
 L’ISO 26000 ET
LES 17 ODD DE L’ONU

4 02 2021

8
 L’Agenda 2030 de l’ONU
LES OBJECTIFS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE (ODD), UN NOUVEAU CADRE DE
RÉFÉRENCE ENGAGEANT POUR TOUTES LES ORGANISATIONS

• 17 Objectifs du Développement
durable et 169 cibles
• Adoptés par les 193 Etats membres
de l’ONU dans le cadre du
Programme de développement
durable des Nations Unies à l’horizon
2030 (Agenda 2030)
• Entrés en vigueur en janvier 2016
• Mettre fin à la pauvreté, protéger la
planète et assurer la prospérité pour
tous

Un site de référence :
https://www.agenda-2030.fr/
,

4 02 2021 9
 Vue d’ensemble de l’ISO 26000
Article 1

Optimisation de la contribution de l’organisation au

Domaine d’application
Lignes directrices pour tous Les deux pratiques Article 5
types d’organisations, quelle que fondamentales de la
Identification de sa Identification des parties
soit leur taille ou leur localisation responsabilité
responsabilité sociétale prenantes et dialogue
sociétale
Article 2
Termes et définitions

développement durable
Termes, définitions et Questions centrales de Article 6
abréviations responsabilité sociétale Gouvernance de l’organisation

Article 3 Questions
Relations et Communautés et
Appréhender la Droits
L’environnement Loyauté des relatives aux développement
de l’homme conditions de
responsabilité sociétale travail
pratiques consommateurs local
Historique, caractéristiques de
la responsabilité sociétale et
relation entre la responsabilité
sociétale et le développement
durable
Intégration de la Article 7
responsabilité sociétale
Article 4 Relation entre les caractéristiques de Appréhender la responsabilité
dans l’ensemble de
Les principes de la l’organisation et la responsabilité sociétale sociétale de l’organisation
l’organisation
responsabilité sociétale
- Redevabilité Initiatives volontaires en matière
- Transparence Communiquer sur la RS Pratiques
d’intégration de RS
- Comportement éthique
- Reconnaissance des intérêts de la RS dans
des parties prenantes Revoir et améliorer les actions et pratiques l’ensemble de Améliorer la crédibilité en matière
- Respect du principe de de l’organisation liées à la RS l’organisation de RS
légalité
- Prise en compte des
, normes internationales de
comportement Annexe : Exemples d’initiatives volontaires et d’outils
- Respect des droits de en matière de RS 4 02 2021 12
l’homme
 ISO 26000
FOCUS SUR LE CHAPITRE 6 : DOMAINES D’ACTION ET ODD
Gouvernance de l’organisation

Questions
Relations, Communautés et
Droits de Environ- Loyauté des relatives aux
conditions développement
l’Homme nement pratiques consom-
de travail local
mateurs

Exemples de domaines d’action

• Principes de responsabilité, vision, valeurs
• Relations avec les parties prenantes
• Analyse des enjeux; stratégies et priorités
• Structure et processus de prise de décision
• Pilotage, mise en œuvre et surveillance
• Responsabilité de rendre compte et communication

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 ISO 26000
FOCUS SUR LE CHAPITRE 6 : DOMAINES D’ACTION ET ODD
Gouvernance de l’organisation

Questions
Relations, Communautés et
Droits de Environ- Loyauté des relatives aux
conditions développement
l’Homme nement pratiques consom-
de travail local
mateurs

Exemples de domaines d’action

• Devoir de vigilance
• Situations présentant un risque pour les droits de l’Homme
• Prévention de la complicité
• Remédier aux atteintes aux droits de l’Homme
• Discriminations et groupes vulnérables
• Droits civils et politiques
• Droits économiques, sociaux et culturels
• Principes fondamentaux et droits du travail
,

4 02 2021 15
 ISO 26000
FOCUS SUR LE CHAPITRE 6 : DOMAINES D’ACTION ET ODD
Gouvernance de l’organisation

Questions
Relations, Communautés et
Droits de Environ- Loyauté des relatives aux
conditions développement
l’Homme nement pratiques consom-
de travail local
mateurs

Exemples de domaines d’action

• Emploi et relations employeur/employé
• Conditions de travail et protection sociale
• Dialogue social
• Santé et sécurité au travail
• Développement du capital humain

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 ISO 26000
FOCUS SUR LE CHAPITRE 6 : DOMAINES D’ACTION ET ODD
Gouvernance de l’organisation

Questions
Relations, Communautés et
Droits de Environ- Loyauté des relatives aux
conditions développement
l’Homme nement pratiques consom-
de travail local
mateurs

Exemples de domaines d’action

• Prévention de la pollution (eau, air, déchets, produits
chimiques…)
• Utilisation durable des ressources
• Atténuation des changements climatiques et adaptation
• Protection de l’environnement, biodiversité et réhabilitation des
habitats naturels

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 ISO 26000
FOCUS SUR LE CHAPITRE 6 : DOMAINES D’ACTION ET ODD
Gouvernance de l’organisation

Questions
Relations, Communautés et
Droits de Environ- Loyauté des relatives aux
conditions développement
l’Homme nement pratiques consom-
de travail local
mateurs

Exemples de domaines d’action

• Lutte contre la corruption
• Engagement politique responsable
• Concurrence loyale
• Promotion de la responsabilité sociétale dans la chaine de valeur
• Respects des droits de propriété

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 ISO 26000
FOCUS SUR LE CHAPITRE 6 : DOMAINES D’ACTION ET ODD
Gouvernance de l’organisation

Questions
Relations, Communautés et
Droits de Environ- Loyauté des relatives aux
conditions développement
l’Homme nement pratiques consom-
de travail local
mateurs

Exemples de domaines d’action

• Pratiques loyales en matière de commercialisation,
d’informations et de contrats
• Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs
• Consommation durable
• Service après-vente, assistance et résolution des réclamations
et litiges pour les consommateurs
• Accès aux services essentiels
• Éducation et sensibilisation

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 ISO 26000
FOCUS SUR LE CHAPITRE 6 : DOMAINES D’ACTION ET ODD
Gouvernance de l’organisation

Questions
Relations, Communautés et
Droits de Environ- Loyauté des relatives aux
conditions développement
l’Homme nement pratiques consom-
de travail local
mateurs

Exemples de domaines d’action

• Implication auprès des communautés
• Éducation et culture
• Création d’emplois et développement des compétences
• Développement des technologies et accès à la technologie
• Création de richesse et de revenus
• La santé
• Investissement dans la société

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 ISO 26000 et ODD
LIENS ENTRE ODD ET DOMAINES D’ACTIONS

https://www.afnor.org/developpement-durable-rse/
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 NORMES & ODD

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2
 Les normes et les ODD
LES NORMES ISO SOUTIENNENT LES 3 DIMENSIONS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
Favorisent la durabilité Favorisent la durabilité
économique en facilitant les environnementale en aidant les
échanges internationaux et en entreprises et les pays à gérer leur
encourageant des pratiques impact sur l’environnement. Elles
commerciales responsables. Elles couvrent les aspects tels que la
couvrent tous les domaines, de mise en œuvre d’une système de
l’efficacité des méthodes agricoles management environnemental, la
Favorisent la durabilité sociétale
aux systèmes de management anti- mesure et la réduction des
en aidant les pays et les
corruption. émissions de GES et de la
communautés à améliorer l’accès
consommation énergétique, et la
de leurs citoyens à la santé et au
promotion d’une consommation
bien-être. Elles couvent tous les
plus responsable.
aspects de la protection sociale,
des systèmes et produits de santé à
l’intégration sociale et à
l’accessibilité.

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 Normes ISO et ODD
« CONTRIBUER AUX ODD GRÂCE AUX NORMES ISO »

ODD Normes ISO

ODD 1 Pas de pauvreté ISO 20400 et ISO 37001
ODD 2 Faim « zéro » ISO 22000 (sécurité des denrées alimentaires), 26000, 20400, 34101 (cacao durable)
ODD 3 Bonne santé et ISO 11137 (stérilisation par irradiation des produits de santé), 7153 (matériaux pour
bien-être les instruments chirurgicaux), 37101
ODD 4 Education de ISO 21001 (organismes d’éducation et de formation)
qualité
ODD 5 Egalité entre les ISO 26000
sexes
ODD 6 Eau propre et ISO 24521 (pratiques pour la gestion et la maintenance sur site des services d’eaux
assainissement usées domestiques), 30500 (systèmes d’assainissement non collectifs)
ODD 7 Energie propre ISO 50001, 9806 (énergie solaire), 17225 (spécifications et classes de qualité des
biocombustibles solides)
,

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 Normes ISO et ODD
« CONTRIBUER AUX ODD GRÂCE AUX NORMES ISO »

ODD Normes ISO

ODD 8 Travail décent et ISO 45001 et 37001
croissance économique
ODD 9 Industrie, ISO 44001 (système de management collaboratif d’une relation d‘affaire), ISO 50501
innovation et (système de management de l’innovation), ISO 50503 (outils et méthodes pour les
infrastructure partenariats en matière d’innovation collaborative)
ODD 10 Inégalités ISO 26000
réduites
ODD 11 Villes et ISO 37001, 37120 (indicateurs pour les services urbains et la qualité de vie), 37122
communautés durables (indicateurs de performance pour les villes intelligentes), 37123 (indicateurs de
performance pour les villes résilientes), 22313 (management de la continuité
d’activité), 22326 (gestion des urgences), 22395 (lignes directrices pour soutenir la
réponse communautaire aux personnes vulnérables), 24526 (gestion rationnelle de
l’eau)
,

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 Normes ISO et ODD
« CONTRIBUER AUX ODD GRÂCE AUX NORMES ISO »
ODD Normes ISO
ODD 12 Consommation ISO 20400, 14020 (étiquetage environnemental), 15392 (développement durable ans
et production la construction), 20245 (échanges transfrontaliers de marchandises d’occasion)
responsables
ODD 13 Mesures ISO 14001, 14067 (mesure et quantification de l’empreinte carbone des produits),
relatives à la lutte contre 14080 (cadre pour le développement de méthodologies cohérentes, comparables et
le changement améliorables de lutte contre le changement climatique), Guide ISO 84 (lignes
climatique directrices pour la prise en compte des changements climatiques dans les normes
ODD 14 Vie aquatique TC ISO chargé de la pêche et de l’aquaculture (traçabilité des produits de la pêche et
management environnemental des ressources marines)
ODD 15 Vie terrestre ISO 14055 (lignes directrices pour combattre la dégradation et la désertification des
terres), 38200 (chaine de contrôle des produits en bois et à base de bois)
ODD 16 Paix, justice et ISO 37001, ISO 19600 (compliance), 37000 (gouvernance)
institutions efficaces
ODD 17 Partenariats pour Les Normes internationales ISO sont le fruit d’un travail de collaboration et d’une
la réalisation des recherche de consensus entre de multiples parties prenantes du monde entier, et
,

objectifs notamment de représentants des autorités gouvernementales, de l’industrie et

d’organismes de normalisation. 4 02 2021 27
 Une norme « chapeau »
Services Produits

Engagement
sociétal Label Égalité Label Diversité
Questions Droits de
relatives aux l’Homme
consommateurs

Relations et
ISO 9001 conditions de
Loyauté des travail
pratiques ISO 45001

Environnement

ISO 14001 ISO 50001

4 02 2021 28
 la RSE : quelles opportunités ?

4 02 2021 29
 DES SOLUTIONS POUR
PROGRESSER EN RSE !

4 02 2021

03
 AFNOR Certification
propose un parcours
progressif de solutions.
Diag RSE en
ligne 1 Diag RSE online Quelle que soit votre
maturité en RSE, la taille
de votre entreprise ou
votre secteur d’activité,
Visite
d’évaluation 2 Objectif Engagé RSE vous pouvez débuter votre
démarche à l’étape que
vous souhaitez, ou choisir
Evaluation
de
labellisation
3 Label Engagé RSE de les mutualiser.
+ de la formation, du conseil et de
l’accompagnement RSE sur mesure !
,

4 02 2021
 Parcours
Responsabilité
Sociétale
des Collectif
Entreprises

RSE

4 02 2021 32
Délégation AFNOR Centre-Val de Loire – mai 2019
 résumé de l’opération collective
Réunion
Mise en œuvre de
des actions témoignages
en individuel (0,5 jr)
Diagnostic 8 Réunions entre 2 réunions
Recrutement
initial en de travail collectives
et sélection Formation
entreprise en collectif
des entreprises collective
par un (1 jr)
régionales des
consultant
(5 TPE entreprises
(1 jr)
10 PME) (1 jr) Diffusion d’un
recueil
Recrutement de témoignages
et sélection
des consultants
RSE (3)

Loyauté
des
pratiques

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 RECAPITULATIF POINTS CLE

Sensibilisation d’entreprises régionales lors de 4 réunions

d’information/recrutement
 11 jours de mobilisation par entreprise sur 15 mois :  15 entreprises accompagnées dans la
• 1 jour formation structuration de leur démarche de RSE :
5 TPE
• 1 diagnostic individuel 10 PME
• 8 réunions collectives
• 1 réunion publique pour témoigner  Participation financière des entreprises :
 3 consultants sélectionnés 800 € HT par TPE
 1 attestation de participation remise aux entreprises et 2 500 € HT par PME
consultants
 1 recueil de témoignages diffusable

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• CREATION TALBOT 18000 BOURGES
• CAP EXPRESS 18200 ST AMAND-MONTROND
• ARTEMIDE SAINT FLORENT 18400 SAINT FLORENT SUR CHER
• METROVALI 36320 VILLEDIEU SUR INDRE
• AUDILAB 37000 TOURS
• NAVOTI 37360 NEUILLE-PONT-PIERRE
• OPTIMIDEC 45000 ORLEANS
• ATAC PIECES AUTO 45130 BACCON
• MENUISERIE BOUFFINIE 45290 VARENNES-CHANGY
• JORDENEN 45380 LA CHAPELLE ST MESMIN
• NIPPON SHIKIZAI France 45590 ST CYR EN VAL

4 02 2021 36
 LE LABEL ENGAGÉ RSE,
UN OUTIL DE MESURE
DE LA CONTRIBUTION
AUX ODD

4 02 2021

73
 Le Label Engagé RSE
UN LABEL D’ÉVALUATION DE LA MATURITÉ D’UNE DÉMARCHE RSE

• Fondé sur l’ISO 26000

• En phase avec les réalités
opérationnelles de toutes les
organisations
• Evalue le niveau d’intégration de l’ISO
26000 dans la stratégie, le management
et les process de l’entreprise
• Fait le lien avec les ODD, les GRI
Standards, les attendus de la DPEF et les
10 principes du Global Compact

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 Label Engagé RSE et ODD
1
Vision en termes de
RS et gouvernance
2
8
Intégration de la RS et
Résultats communication
économiques

7 3
RH, relations et
Résultats sociaux
conditions de travail

6 4
Modes de production,
Résultats consommation
environnementaux durables et
consommateurs
5
Ancrage territorial

4 02 2021 39
 Anne YOUF
Délégation AFNOR Centre-Val de Loire
[email protected]
06 85 82 15 14

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