NUMÉRO 1 - 5 FÉVRIER 2025 PRICE : 5,99 EUR / $5,99 WWW.SAMPLE.

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The Daily Sample

Daily Sample News every day

Décryptage inédit

INTERVIEW
O IG N E, 2 A N S A P R ÈS L ES FA ITS
JEAN PÉLISSON T ÉM
PAGE 10

CAMPING

TOUTES LES RÈGLES BONS PLANS ET

O P ÉR A T IO N S D E M O T IV A T IO N ARNAQUES
POUR VO S
PAGE 3 PAGE 9
 REPÈRES HEBDOMADAIRES
CE QU’IL FALLAIT RETENIR CETTE
SEMAINE…

Carole Pellicer quitte Plein Vent – FRAM vend ses anciennes sociétés françaises – Les
règles pour les opérations de stimulation des ventes – Qui sera le touriste de 2030 ? –
Les propositions de l’UMIH aux candidats à l’élection présidentielle 2017

S
i la direction de FRAM assure ses habitudes de voyage ? Il est, par nature,
que les ventes repartent et que impossible de le savoir. Mais, en se basant
la mission reconquête des dis- sur les tendances actuelles et en extrapo-
tributeurs et des voyageurs est lant, certains s'essayent à dresser le por-
en passe d'être accomplie, la trait du voyageur moyen de 2030. Il devrait
situation n'est pas encore tota- être plus libre et autonome pour réduire le
lement stable pour le tour-opérateur. stress. Et il devrait devenir entièrement nu-
mérique. De là à ne plus voyager qu'en ré-
Mais ce n'est pas de Toulouse, où est si- alité virtuelle ? Nous le saurons bien assez
tué son (nouveau) siège, qu'est venue la vite.
principale nouvelle pour le groupe cette
semaine, mais plutôt de Saint-Laurent-du- Anticiper les changements sociétaux,
Var, au siège de Plein Vent. Carole Pellicer, prendre les mesures pour s'y préparer
directrice générale déléguée de l'entreprise efficacement, c'est aussi, et surtout, la
depuis 1999, s'en va ! Dans un mail adressé mission des dirigeants politiques. Juste-
aux salariés, elle explique que ce n'est pas ment, nous arrivons à l'aube de plusieurs
un choix de sa part. Plutôt une obligation : grands scrutins dont l'élection du nouveau
elle a été déclarée inapte au travail par la Président de la République française pour
Médecine du travail. la période 2017-2022. Les hôteliers de
Pour d'autres fournisseurs, il est important l'Umih attendent beaucoup du prochain
Elle nous a accordé un entretien exclusif de motiver les agents de voyages. Ce qui chef de l’État et du futur gouvernement. Le
que vous pouvez retrouver dans cette édi- passe souvent par l'organisation d'opé- syndicat patronal a d'ailleurs écrit aux can-
tion. Elle y revient sur les conditions de son rations spéciales d'incentive. Offrir des didats pour leur faire part de priorités pour
départ. Mais aussi l'avenir de Plein Vent, le chèques-cadeaux pour booster une desti- le secteur.
rachat du groupe FRAM par LBO France en nation ou un produit, organiser un challenge
novembre 2015 et la suite de sa carrière de ventes avec des voyages ou d'autres Mais, jusqu'à présent, entre les processus
professionnelle. avantages en nature pour développer ses de désignation des champions de chaque
ventes... chaque semaine, nous vous re- camp et les affaires judiciaires et média-
A Toulouse non plus la semaine n'a pas été layons plusieurs initiatives de ce type. tiques des uns et des autres, on ne voit
de tout repos pour FRAM. Lors d'un comi- pas grand chose venir à propos du tou-
té d'entreprise extraordinaire, la direction Les intentions sont claires mais la métho- risme. Rien de spécial dans les divers pro-
a annoncé la vente de deux sociétés de dologie l'est malheureusement beaucoup grammes... Quand on sait que le secteur
l'ancien FRAM. FRAM Affaires est reprise moins. Les fournisseurs doivent respec- était l'une des priorités du gouvernement
par Havas pour un million d'euros et FRAM ter des règles et des obligations légales sortant, on se dit que les représentants des
Nature – avec son camping haut de gamme et administratives précises. Sans quoi ils acteurs de l'industrie vont devoir redoubler
de Soustons - par le groupe d'hôtellerie de s'exposent à des représailles d'ordre fiscal. d'efforts pour se faire entendre !
plein air Sandaya pour 6 millions d'euros. A Même si, sur de nombreux points, la régle-
croire que la reprise annoncée des réserva- mentation en vigueur en France reste en- Paul Auchon
tions ne suffit pas à renflouer suffisamment core floue.
les caisses et qu'un urgent besoin d'argent
frais se soit fait ressentir sur les bords de la Autre grande inconnue pour les profes-
Garonne... sionnels du secteur : le touriste du futur.
Quelles seront ses attentes, ses pratiques,

2 /// My Newspaper
 INCENTIVES
Quelles règles et quelles obligations
pour les fournisseurs ?

Quelles sont les règles qui encadrent les opérations de stimulation organisées par une en-
treprise qui distribue des sommes ou des avantages à des salariés dont elle n’est pas l’em-
ployeur, en contrepartie d’une activité commerciale exercée dans son intérêt ? Quelles en
sont les obligations ? Sample.com fait le point sur la législation en vigueur.

L
es opérations de stimulation de du SMIC mensuel brut par opération et par QUID DE MILES ATTACK ?
ventes organisées par un fournis- Nos plates-formes permettent de suivre salarié.
seur pour un réseau de distribu- l'évolution des participants pour créer une A y regarder de plus près, on pourrait pen-
tion tiers sont fréquentes dans le dynamique, c'est très important", ajoute Dans ce cas précis, si le montant annuel des ser que Miles Attack rentre dans le cadre
milieu du tourisme. Nathalie Costigliola directrice général Mar- titres cadeaux est inférieur à 10% du Smic de la circulaire interministérielle du 5 mars
ché Stimulation, Fidélisation Récompenses mensuel brut, aucune contribution n’est 2012. C'est en tout cas ce que pensent cer-
Si ces opérations sont courantes, dans cer- chez Up Group. due. tains observateurs du secteur.
tains cas, ça coince. Ce sujet a d'ailleurs été
abordé lors du congrès Selectour à Québec. Toutefois, complète Richard Kerzan, il DES OBLIGATIONS À RESPECTER : Le programme de fidélité dédié aux agents
et n'a manqué de faire réagir patrons et convient "d'obtenir en amont l'adhésion DÉCLARER ET COLLECTER de voyages avait notamment fait l'ob-
salariés. ou la validation de son partenaire au pro- jet d'attaques lors du Congrès Selectour.
gramme mis en place", avant de lancer ce Le fournisseur organisateur d'opérations Contacté par nos soins, ils n'ont pas souhai-
Certains gérants de points de ventes ont, à type d'opérations. de stimulation pour des salariés tiers a té répondre à nos questions.
cette occasion, remis en cause ce type de également plusieurs obligations.
pratiques, reprochant aux fournisseurs un QUELLES COTISATIONS SOCIALES ET Selon nos informations, les agents de
parasitage du pilotage des ventes et un QUELLES EXONÉRATIONS ? Il doit collecter et conserver des informa- voyages sont inscrits à titre personnel, et
risque de redressement par l'URSAFF. tions sur les bénéficiaires récompensés. peuvent ainsi garder leurs points lorsqu'ils
Ce sont les sommes ou avantages alloués A savoir : le nom, le prénom, l'adresse, le changent d'entreprise. Une option permet
Il faut savoir que des règles régissent les aux salariés par des personnes qui ne sont montant des gratifications distribuées et toutefois d'exclure les agences ou mini-ré-
opérations organisées par une entreprise pas leur employeur qui sont soumis à coti- les coordonnées de l'employeur pour les seaux qui ne souhaitent pas participer aux
qui distribue des sommes ou avantages à sations et contributions sociales. deux premiers paliers, ceux qui concernent programmes.
des salariés dont elle n’est pas l’employeur, l'exonération et la contribution forfaitaire.
en contrepartie d’une activité commerciale C'est le tiers, c'est-à-dire le fournisseur Ce programme de fidélité profiterait-il
exercée dans son intérêt. organisateur de l'opération de motivation Pour le 3e palier, il doit demander des in- d'un flou juridique ?
qui sera soumis à cotisations sociales. formations complémentaires comme le
C'est la circulaire interministérielle numéro de Sécurité Sociale ou encore la "Ce système mutualisé est un schéma dans
N°DSS/5B//2012/56 du 5 mars 2012 rela- Cela concerne toutes les sommes, y com- date de naissance. lequel il est compliqué d'identifier quel
tive aux rémunérations allouées aux sala- pris les avantages en nature distribués aux avantage a été perçu et de le lier à un tiers.
riés par une personne tierce à l’employeur bénéficiaires, tels que chèques cadeaux, Enfin, le fournisseur organisateur doit dé- Ce lien est plus indirect, mais il semble qu'il
qui encadre ces pratiques. cartes cadeaux, catalogue cadeaux, ou en- clarer les avantages et gratifications, sauf existe quand même..." analyse Gregory
core voyages. Ce sont leur valeur faciale et en cas d'exonération. Dans le cas du paie- Chastagnol, avocat associé Fromont Briens.
UNE RÈGLEMENTATION SPÉCIFIQUE le prix public qui sont pris en compte dans ment de la contribution forfaitaire libéra-
le calcul des paliers. toire (CFL), il a la possibilité de déclarer et Les rémunérations versées par un em-
Pour s'y retrouver dans la législation, les régler une fois par an, ou à l’issue de chaque ployeur à un salarié d’une autre entreprise
poids lourds du secteur, Groupe Up (ex- Jusqu'à un certain niveau de gratification versement des sommes ou avantages al- ne font pas pour l'heure partie des priorités
Groupe Chèque Déjeuner) ou Edenred (l’in- par personne et par an (inférieure à 15% loués aux salariés des partenaires. de l'URSAFF. "Le sujet n'est pas encore à la
venteur de Ticket Restaurant), proposent du Smic mensuel), des exonérations sont mode", nous assure l'avocat.
des offres "clé en main". prévues. Autre obligation : le fournisseur doit infor-
mer les bénéficiaires et leurs employeurs Reste qu'il est bon de connaître tous les
"Nous proposons des solutions qui com- Pour les avantages, dont la valeur est com- du montant des gratifications distribuées rouages de ce type d'opération !
prennent une aide à la réglementation. Nos prise entre 15% et 150% du Smic men- et des cotisations et contributions qui ont
commerciaux sont formés et proposent un suel, la loi prévoit un régime dérogatoire été acquittées. Paul Auchon
accompagnement, car il faut informer nos permettant aux entreprises de verser une
clients de toutes les procédures à mettre contribution libératoire, en lieu et place Il est vivement conseillé de conserver une
en place", explique Richard Kerzan, direc- des cotisations et contributions du régime copie des éléments collectés en cas de
teur activité motivation et récompenses de droit commun. contrôle par l’URSSAF, ainsi que les feuilles
d'Edenred France. d’émargement pour les chèques cadeaux
Enfin pour l'attribution exclusive de titres et bordereaux de livraison pour les ca-
Idem chez Groupe UP. "Nous conseillons cadeaux, des tranches spécifiques ont été deaux.
les clients et les orientons pour qu'ils or- établies. Pour ce faire, il ne faut pas que le
ganisent l'opération la plus adaptée. Il faut montant des titres cadeaux excède 70%
faire vivre le programme.

3 /// My Newspaper
 PONANT

Cap sur la Géorgie du Sud, au royaume des

manchots...

De Ushuaïa à la calotte glaciaire Antarctique, Christophe Pérot, ex-PDG d'Aventuria et spécialiste des régions polaires, a effectué
une croisière-expédition de 16 jours avec Ponant dans "le sud du sud", en novembre 2016. Une expérience qu'il partage sur
Sample.com. Ce second volet nous transporte en Géorgie du Sud, à la rencontre de milliers de manchots...

DR : C. Pérot DR : C. Pérot

L
aissant les Malouines à tribord, Le lendemain, nous débarquons dans la Merci à nos guides qui partent sur le ter- jourd’hui est un des facteurs du réchauf-
nous mettons le cap sur les îles célèbre baie de St Andrews qui abrite rain en amont pour nous permettre de fement climatique. Le monde évolue et
subantarctiques de Géorgie du l’une des plus grandes colonies de man- découvrir ces endroits hors du temps en les grandes découvertes positives d’hier
Sud, confetti de la cordillère des chots royaux dans le monde. toute sécurité. Cela ne se voit pas forcé- peuvent devenir les grands dangers de
Andes qui émerge des grandes ment, mais c’est un travail énorme. demain.
profondeurs de l’océan glacial. Devant nous ce jour-là et cela est à peine
croyable, plus de 350 000 manchots, des CAP AU SUD-SUD-OUEST, DIREC- Il est temps de mettre le cap au Sud-Sud-
Deux jours de mer sont au programme. adultes avec leur robe noire, blanche et TION LA PÉNINSULE ANTARCTIQUE ouest en direction de la Mer de Weddell
orange, et des petits d’un an, adorables et de la Péninsule Antarctique.
Entre l’observation de cétacés, celle des boules de plumes de couleur marron. La Géorgie du Sud est également un lieu
majestueux albatros à sourcil noir qui chargé d’histoire. Nous avons tous hâte de voir le continent
planent dans les airs et des pétrels à da- Des manchots à perte de vue, le spec- blanc et sa calotte glaciaire.
mier qui suivent le sillage du navire, les tacle est impressionnant et saisissant. Au XIXe siècle, les éclairages publics
conférences, les briefings sur les règles Même nos guides - pourtant habitués dans les grandes villes du monde se fai- Un moment incroyable - si il en est - a
très strictes à respecter pour la protec- des lieux - restent ébahis devant ce ca- saient à l’huile de baleine, d’où l’installa- ponctué cette traversée. Nous avons ob-
tion de la faune et la flore… la traversée deau de mère nature. tion sur cette île de nombreuses stations servé un groupe d’une vingtaine de Ror-
passe très rapidement. baleinières. qual commun. Des cétacés de plus de 20
Nous passons trois jours avec des dé- mètres qui pèsent jusqu’à 130 tonnes.
Nous ne nous doutons pas des trois jour- barquements et des cruises (balades en La plus importante d’entre elles était
nées intenses que nous allons vivre. Nous zodiac) sur les sites les plus beaux de la Grytviken, site qui a conservé en état Après s’être gavés tranquillement de
savons juste que la Géorgie du Sud est côte nord. les ruines de l’usine de traitement des krills - sorte de petites crevettes des
le royaume des manchots qui viennent baleines et abrite aujourd’hui un minus- mers froides - ils se sont mis à suivre le
chaque printemps pour pondre et donner Nous voyons certainement quelques cule musée pour perpétuer le devoir de bateau à pleine vitesse et à « marsouiner
naissance à la génération suivante. millions de manchots royaux, de man- mémoire. » comme le font habituellement les dau-
chots à jugulaire, de gorfous macaronis, phins à la surface de l’eau.
Nous comprenons immédiatement - à de manchots papous. Des centaines de milliers de baleines ont
notre première sortie à Salisbury Plain - été tuées, des centaines de marins sont Notre guide québécois spécialiste des
que nous sommes dans le « jamais vu », De par leur taille, leur poids, leur couleur, morts noyés dans cet océan glacial si in- cétacés, Jean-Pierre Sylvestre - surnom-
dans « l’extraordinaire ». leur comportement, chaque espèce est hospitalier, où la durée de vie dans l’eau mé « Papa Baleine » - hurlait de joie de-
très différente et se reconnaît facile- pour un homme ne dépasse pas trois mi- vant ce spectacle rare… et pourtant, en
DES MANCHOTS À PERTE DE VUE ment, sans oublier les otaries à fourrure nutes. plus de 25 ans de carrière, il en a vu notre
toujours très agressives car la saison des « Papa Baleine », c’est dire que nous
Des montagnes abruptes et enneigées amours commence, les phoques qui sont Heureusement est arrivé l’époque où le avons vécu un moment unique.
en arrière-plan, des glaciers, une im- de vraies petites peluches inoffensives, charbon a remplacé l’huile de baleine.
mense plaine, des dizaines de milliers de et impressionnants éléphants de mer. Sans la découverte de la chaudière à Paul Auchon
manchots royaux, des otaries à fourrure, charbon pour fabriquer de l’énergie,
de phoques, des éléphants de mer pesant Pouvoir se promener au milieu de tous toutes les baleines auraient été exter-
parfois jusqu’à 5 tonnes qui se livrent à ces animaux à seulement quelques minées et seraient aujourd’hui classées
des combats meurtriers, cette sortie en mètres est - je le pense sincèrement dans le grand livre des espèces disparues.
terre australe est un ravissement. pour avoir beaucoup voyagé - un privi-
lège unique au monde. Fait certain, le charbon a sauvé les
baleines… ce même charbon qui au-

4 /// My Newspaper
 © DR : UMIH

HÔTELLERIE

Sept priorités pour les candidats à la

présidentielle

Moins de taxes, plus de libertés, mais aussi investissements dans le numérique et l'écologie : les diri-
geants des métiers de l’hôtellerie veulent faire entendre leurs voix dans la campagne à la présidentielle.

L
es hôteliers se cherchent un « Un point de PIB de gagné, c’est 21 norme créée, et ont dévoilé leurs « bê-
soutien politique. milliards d’euros de recettes supplé- tisiers des normes ». « Nous croulons La modernité, d'accord, mais dans le
mentaires », indique Jacques Barré, sous les normes, souvent absurdes. respect des règles d'une concurrence
Si trois élections se tiendront président du Groupement national des loyale, estiment l'UMIH et ses syndicats
en 2017, « pour l’instant, le chaînes hôtelières (GNC). De leur côté, On recense 50 nouvelles réglementa- partenaires.
mot tourisme est absent de l’ensemble les professionnels du tourisme, tous tions et taxes rien que sur l’année der- Il est clair que nous n'allons pas nous
des discours des candidats », s’indigne secteurs confondus, proposent de nière », s’agace Roland Heguy, qui en a "
opposer à ce type d'activités, et il est
Roland Heguy, le président confédéral mettre en place un fonds d’intervention profité pour demander plus de transpa- clair que cela va dans le sens de l'his-
de l’Union des métiers et des industries auto-financé et auto-géré. rence sur l’utilisation de la taxe de sé- toire
de l’hôtellerie (UMIH). jour. ", explique Jacques Barré, par-
« Favoriser la création d’emplois » lant autant des agences en lignes type
Pourtant, « le tourisme est l’un des « Sécuriser le cadre fiscal national et Booking que des plateformes types
seuls secteurs de l’économie française « Un point de PIB, c’est 200 000 em- local » Airbnb, dont les activités sont estimés
capable de créer de la richesse et des plois supplémentaires », « Les cafés, peser 2 milliards d'euros l'an passé en
emplois », estime-t-il. hôtels et restaurants sont le quatrième Naturellement, les hôteliers ont pro- France. "Par contre, nous demandons
employeur privé de France », « 85 tou- fité de cette séance de séduction vis- plus de transparence, pour établir une
« En France, on a pas le pétrole mais ristes en plus = un emploi direct créé à-vis des candidats pour demander un concurrence réellement saine".
on le tourisme », a-t-il lancé, mardi 31 »… allègement fiscal. Maintenir une TVA
janvier 2017, en présentant sept pro- à 10%, permettre au secteur de bé- "Reconnaître les cafés, hôtels, restau-
positions d’actions à l’adresse des can- Avec une avalanche de chiffres, les néficier du crédit d’impôt innovation rants, établissements de nuit comme
didats aux élections de 2017, en pré- hôteliers veulent convaincre le futur recherche ou encore simplifier la trans- les acteurs majeurs du tourisme"
sence de parlementaires et des équipes président de la République de « leur mission d’entreprises en milieu rurale
de campagne. donner de l’oxygène » et de « simpli- font partie des pistes évoquées. Enfin, l'UMIH veut insister sur la recon-
fier leur gestion quotidienne », d’après naissance des établissements qu'elle
« Je voudrai que les candidats, quels Hervé Becam, vice-président de l’UMIH. « Agir pour le tourisme durable » représente comme les acteurs majeurs
qu’ils soient, s’approprient notre plan Parmi les mesures souhaitées : valoriser du "vivre-ensemble" ou du dynamisme
d’action avec gourmandise ». l’apprentissage, repenser les forma- A l’occasion de l’année du tourisme du- économique local, et souhaite entre-
tions, ou encore alléger les charges pa- rable selon l’ONU, « nos entreprises, qui autres faire de la vie nocturne un fac-
LES SEPT PROPOSITIONS tronales. donnent l’exemple, veulent trouver des teur d'attractivité touristique.
appuis pour continuer », indique Hervé
« Gagner un point de PIB en cinq ans » « Simplifier les normes » Becam, qui demande la mise en place Paul Auchon
d'outils incitatifs en la matière, notam-
Cette proposition phare des profes- Au cœur de leurs préoccupations : les ment sur la fiscalité des déchets, ou
sionnels de l’hôtellerie à destination réglementations qui « les éloignent encore l'extension de l'éco-prêt à taux
des présidentiables, veut allouer 100 de leurs coeurs de métiers ». Les di- zéro aux entreprises.
millions d’euros par an pour dynamiser rigeants de l’hôtellerie française de-
l’attractivité touristique du pays. mandent ainsi la suppression de deux "Faire du numérique un moteur de
normes existantes pour toute nouvelle croissance"

5 /// My Newspaper
 © vege - Fotolia.com

HORIZON 2030

Qui sera le touriste de demain ?

En raison des grands bouleversements mondiaux et de l’évolution de la société à l’horizon 2030, le touriste de de-
main sera plus libre et autonome, cherchera à réduire son stress et deviendra entièrement numérique.

L
a Chaire de tourisme Transat part aux débats publics et d’exercer une
de l’ESG UQAM, en collabora- LE TOURISTE DE DEMAIN SERA PLUS pression sur les gouvernements et les
tion avec Tourisme Montréal, LIBRE DE VOYAGER communautés internationales.
dévoilait le 18 janvier 2017 LE TOURISTE DE DEMAIN SERA PLUS
les quatre grands mouvements Cette évolution vers plus de liberté Ceci est particulièrement remarquable INTOLÉRANT À L’INQUIÉTUDE ET AU
qui exerceront une influence sur le tou- s’expliquera par la multiplication de la dans les pays en développement. Cette STRESS
riste de demain : le changement dans classe moyenne, par le basculement du tendance s’intensifiera puisqu’en 2030,
l’ordre mondial, les nouveaux enjeux pouvoir économique aux pays émer- 50% de la population aura accès à In- Bien que davantage d’individus auront
démographiques, l’environnement sous gents et par l’accessibilité accrue aux ternet, comparativement à 34% en la liberté de voyager, les touristes cher-
tension et les technologies disruptives. technologies. 2012, selon KPMG. cheront à réduire leurs inquiétudes et
leur stress face aux tensions mon-
Selon les deux conférenciers experts Multiplication de la classe moyenne Ainsi, le touriste de demain sera plus diales, aux enjeux sécuritaires et au
de l’industrie touristique, Paul Arse- « intelligent », mais son émancipation réchauffement climatique.
neault et Pierre Bellerose, le secteur du À l’horizon 2030, la pauvreté extrême aura pour conséquence la fragmen-
voyage tel que nous le connaissons sera diminuera fortement. Selon KPMG, tation extrême de ses besoins, de ses Tensions mondiales et enjeux sécuri-
transformé et les effets sur le touriste 60% de la population fera partie de la goûts et de ses opinions. De plus, le taires
seront multiples. classe moyenne, comparativement à voyage sera la nouvelle forme d’affir-
27% en 2009, et 80% d’entre elle pro- mation de l’individualité, en particulier Du référendum néerlandais d’avril
LE TOURISTE DE DEMAIN SERA… viendra des pays en développement. avec la multiplication des personnes dernier à celui plus récent en Italie, en
seules. passant par le Brexit et par l’élection de
- Plus libre L’entreprise Visa prévoit que près de la Trump, s’égrène une série de scrutins
- Plus intolérant à l’inquiétude et au moitié de tous les ménages à travers le Le pouvoir aux économies émergentes qui représentent à la fois une réaction,
stress monde pourront s’offrir un voyage en mais aussi une certaine direction vers le
- Plus confiant en lui 2025. L’activité économique et la croissance protectionnisme.
- Plus spontané se déplacent vers l’Asie et l’Amérique
- Plus proactif face aux questions La croissance des voyageurs asiatiques latine. Selon KPMG, les pays en déve- Plusieurs autres signes présagent les
éthiques est déjà bien visible. En 2015, la Chine loppement devraient générer 57 % du tensions mondiales à venir, telles que la
- Parfaitement autonome est devenue le premier pays émetteur PIB mondial d’ici 2030. remise en question des traités de libre-
- Entièrement numérique en matière de dépenses touristiques échange et l’incertitude à long terme de
- Connu et mesuré dans toutes ses ac- selon l’Organisation mondiale du tou- De plus, la Banque mondiale prévoit que l’équilibre commercial mondial.
tions et préférences risme. Elles totalisaient 292 milliards de la Chine, à elle seule, sera responsable
- Prévisible au-delà de sa propre dollars américains, soit plus du double du tiers de la croissance mondiale d’ici Les enjeux sécuritaires, qui étaient
conscience (scruté en permanence de celles des États-Unis, au deuxième 2025. La hausse du pouvoir d’achat jusqu’à présent conjoncturels, se main-
sous ses moindres coutures) rang. dans ces pays est une des consé- tiendront dans le temps, en particulier
quences du déplacement du pouvoir en Europe et au Moyen-Orient. La po-
Voici comment les grands boulever- Vers plus d’autonomie et d’émancipa- économique. pulation souhaite une sécurisation à
sements mondiaux occasionneront tion laquelle elle n’aurait pas consentie au-
quelques-uns de ces changements sur Singles’ Day en Chine est le plus im- paravant, telle que le retour des fron-
le touriste. L’accès à l’information, favorisé par portant événement de magasinage en tières, des visas et des contrôles.
l’utilisation généralisée d’Internet et ligne au monde. En 24 heures, 17,8 mil-
des réseaux sociaux, a contribué à l’au- liards de dollars américains ont été dé- Le tourisme demeurant une priorité
tonomisation et à l’émancipation des pensés sur le site Web du leader Alibaba élevée, les voyages s’effectueront da-
individus, c’est-à-dire à leur faculté en 2016. vantage à l’intérieur des frontières et
d’émettre un jugement, de prendre dans d’autres destinations perçues plus

6 /// My Newspaper
sécuritaires. Le consommateur recher- numériques émergent dans le secteur - Au monde, à la communauté et à la Forte aspiration à l’autonomisation et à
chera des marques qui le rassureront et touristique : société : citoyen autonome du monde ; l’émancipation des individus
réduiront ses anxiétés. Le marketing - Au voyage : une action courante et Les milléniaux au pouvoir
de réassurance prendra alors toute son - Le terme « e-tourisme » n’a plus lieu nécessaire.
importance et les procédures de modi- d’être puisque le numérique est intégré Environnement sous tension :
fication et d’annulation de voyage s’as- dans toutes les sphères du tourisme. Retrouvez l’ensemble des éléments
soupliront. abordés en consultant la présentation Réchauffement climatique : de la théo-
- L’atout premier des technologies est complète. rie à la triste réalité
Réchauffement climatique : de la théo- de fluidifier l’expérience de voyage. Enjeux énergétiques et tensions géo-
rie à la triste réalité Amadeus investit 500 millions d’euros LES BOULEVERSEMENTS QUI AU- politiques
par an dans la technologie « pour dimi- RONT UN IMPACT SUR LE TOURISTE Retour à la nature
Ouranos, un consortium sur la clima- nuer les irritants et réduire le stress du D’ICI 2030 : L’ère de la sensibilité et des défis
tologie régionale et l’adaptation aux voyageur », une demande de la nou- éthiques
changements climatiques, anticipe velle génération. Changement dans l’ordre mondial :
des hausses de température au Québec Technologies disruptives :
pouvant aller de 2 à 4°C d’ici 2050. - Amadeus prédit l’arrivée des agences Tensions mondiales et enjeux sécuri-
de voyages mobiles pour accompagner taires Algorithmes
Cela devrait s’accompagner d’une di- l’utilisateur tout le long de son séjour. Déclin de l’empire américain Abandon de la vie privée
minution de la durée de la saison d’en- Une seule application répondra à tous Alliances nouvelles et multiples entre L’Internet des objets révolutionnera le
neigement, d’une augmentation de la ses besoins. WeChat est-il un exemple les États et affaiblissement des régions tourisme
durée des vagues de chaleur et de la précurseur, comme le démontre cette Le pouvoir aux économies émergentes Voiture autonome et mobilité
quantité de précipitations. Le littoral du vidéo Serait-ce la fin programmée des Perte d’importance des organisations Réalités virtuelles et superposées
Québec maritime est composé à 50% acteurs institutionnels du tourisme internationales Nouvelles mutations touristiques
de côtes en érosion, dont 43% poten- comme intermédiaires ? Règne des grands groupes
tiellement à risque de submersion. Élargissement des flux mondiaux Paul Auchon
En définitive, selon messieurs Arse-
Les effets prévisibles du réchauffe- neault et Bellerose, le touriste de de- Nouveaux enjeux démographiques :
ment climatique affectent déjà de plein main aura modifié son rapport :
fouet l’industrie touristique mondiale. Migrations
La montée des eaux sera une triste réa- - Au temps : ce qui est mémorable est Vieillissement et mutations démogra-
lité pour beaucoup de pays. éphémère ; phiques mondiaux
- À l’autre : interactions sociales mon- Personnes seules
Les touristes choisiront des destina- dialisées ; Multiplication de la classe moyenne
tions où les risques d’intempéries se- L’humanité s’urbanise radicalement
ront les moins élevés et opteront pour
des marques impliquées dans les causes
environnementales, mais aussi sociales
et humanitaires. La responsabilité so-
ciale des entreprises sera un critère de
choix primordial.

LE TOURISTE DE DEMAIN SERA EN-

TIÈREMENT NUMÉRIQUE

De nombreuses technologies, dont

l’intelligence artificielle, l’internet des
objets, la voiture autonome et la réali-
té virtuelle, faciliteront l’intégration du
numérique dans toutes les sphères du
voyage, mais de manière moins per-
ceptible qu’aujourd’hui.

Abandon de la vie privée

Selon le Forum économique mondial,

80% de la population aura une identité
numérique en 2023. Il sera de plus en
plus ardu de protéger sa vie privée en
raison de l’accès illimité à l’information
et aux mégadonnées.

La gestion de la réputation en ligne sera

alors incontournable, tant pour les en-
treprises que pour les individus, qui se
surveillent dès lors entre eux, depuis
l’apparition des médias sociaux. Pour
recevoir un service personnalisé de la
part des entreprises, les consomma- Source : KPMG
teurs devront accepter une perte de
confidentialité de leurs informations
personnelles. À mesure que les algo-
rithmes proliféreront, leurs actions et
leurs préférences seront de plus en plus
connues et mesurées.

Nouvelles mutations touristiques

Avec l’apparition de tous ces boule-

versements mondiaux, des mutations

7 /// My Newspaper
 LUFTHANSA

La compagnie dévoile son premier Airbus

A350-900

Lors d’un show organisé dans ses locaux techniques à Munich, le 2 février
2017, Lufthansa a présenté son Airbus A350-900 flambant neuf : plus écolo-
gique, moins bruyant, et « première pierre de la modernisation de la flotte ».

C
’est lors d’une présentation-show Parmi les nouveautés proposées : un bar de CO2 (notamment grâce au dernier
spectaculaire dans les locaux tech- en self-service en business ou des nou- Rolls-Royce Trent XWB). Rédaction Rédacteurs

niques de la compagnie allemande, veaux sièges en économique. Directeur de la publi- xxx

délocalisée pour l’occasion à Munich, « Il s’agit d’une relation stable et profi- cation : xxx
xxx xxx
que le premier A350-900 estampillé A bord, les passagers pourront égale- table entre nos deux sociétés, et qui dure xxx
Lufthansa a été présenté à près de 2 000 ment profiter d’un nouveau système depuis 40 ans », a de son côté lancé le Rédactrice en chef :
xxx Chroniqueurs :
invités, salariés de la compagnie comme multimédia signé Panasonic, ainsi que P-DG d’Airbus, Thomas Enders, présent
xxx
hommes politiques, jeudi 2 février 2017. d’un réseau wifi. pour l’occasion. Publicité : xxx
xxx
Directeur général : xxx
Le transporteur, qui a passé une com- PLUS ÉCOLOGIQUE Pour rappel le prix unitaire d’un A350 se xxx xxx
mande de 25 appareils au total à Airbus, situe autour des 310 millions de dollars xxx
xxx
a fini de configurer les cabines de ses dix « Il s’agit de la première pierre de notre (environ 287 millions d’euros).
premiers avions fraîchement livrés. stratégie de modernisation et de renou-
vellement de notre flotte », s’est félicité Ce dernier s’est lui aussi lancé dans un
Groupe Sample RCS : 430 000 000
Ces derniers seront basés à Munich et ef- le P-DG, Carsten Spohr. discours sur l’aviation écologique, évo- SIRET : 430 000 000
fectueront leurs premiers vols vers Delhi quant ses investissements en la matière. Gérant - xxx 00033
Co-gérant xxx N.I.I. : FR86000000
et Boston, dès le 10 février 2017. L’Airbus 350-900 promet jusqu’à 50% « On arrivera d’ici à 2030 à faire voler un CODE APE : 5812A
de nuisances sonores en moins par rap- Airbus électrique et à ouvrir une nouvelle SARL au capital de
50 000 euros Sample.com est
L’A350-900 de Lufthansa propose 293 port aux avions de la génération précé- ère de l’aviation civile », s’est-il avancé. membre du Syndicat
30 rue de l'Eglise de la Presse d'in-
sièges au total : 48 en affaires, 21 en dente, mais également une réduction de Bat. A formation en ligne
premium économique et 224 en écono- 25% de la consommation de kérosène L’évènement était également, pour ZAC de l'Eglise (Spiil).
75001 Paris
mique. (consommation moyenne annoncée tous les protagonistes, l’occasion de Sample.com est
par Airbus : 2,9L de fuel par passager vanter les mérites de l’aéroport de Mu- Tel. 01 xx xx xx xx membre du Centre
Fax : 01 xx xx xx xx Français d'Exploi-
pour 100 kilomètres) et des émissions nich, où Lufthansa basera ses nouveaux Email : info@sample. tation du Droit de la
avions. com Copie.

« Le futur aéroport le plus vert d’Eu-

rope, une référence en matière d’éco-
logie », d’après Carsten Spohr.

Par ailleurs, la compagnie allemande en

a profité pour officialiser, mercredi 1er
février 2017, un renforcement de son
partenariat avec Etihad Airways.

Les nouveaux accords signés portent,

entre autres, sur la restauration à bord
: Etihad utilisera ainsi les prestations de
Lufthansa sur 16 de ses destinations.
Domaines liés à Sample :
Pierre Georges sample.com
sample-2.com
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