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Enquete Accident

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Cours management de la santé

et sécurité au travail ISO 45001


Animé par KSOURI RIDHA
Enquête accident de travail
Qui doit-être chargé de l'enquête sur un incident?
une personne ou groupe de personnes qui :
• possèdent de l'expérience dans les modèles de causalité des
incidents,
• possèdent de l'expérience dans les techniques d'enquête,
• connaissent les exigences légales ou organisationnelles,
• connaissent les principes fondamentaux de la santé et de la sécurité
au travail,
• connaissent les méthodes de travail, les procédures, les personnes et
l'environnement des relations industrielles pour cette situation en
particulier,
• sont en mesure d'utiliser efficacement les entrevues et les autres
techniques de collecte d’informations
• sont en mesure d'analyser les données recueillies afin de déterminer
les constatations et de formuler des recommandations.
Equipe
Les membres de l'équipe peuvent comprendre :
des employés possédant une bonne connaissance de la
tâche effectuée ou ayant de l’expérience en enquêtes
un superviseur de l'aire de travail
un responsable de la sécurité
des membres du comité en matière de santé et de
sécurité
un représentant syndical, le cas échéant
des experts « externes »
un représentant du gouvernement local ou de la police
Quelles sont les étapes d'une enquête
sur un incident de travail?
L'équipe chargée d'enquêter sur l'incident suivra les étapes
générales suivantes :
1. Prise en charge et évaluation de la situation (sécuriser
les lieux, veiller à ce que les enquêteurs puissent s'y
trouver pour faire leur travail sans danger).
danger)
2. Prise en charge des témoins (leur fournir du soutien,
limiter les interactions avec les autres témoins, les
interroger).
3. Enquêter sur l'incident, recueillir des données.
4. Analyser les données, déterminer les causes
fondamentales.
5. Signaler les constatations et les
recommandations. (rapport d’enquete)
Par la suite, l'organisation devra :
• Élaborer un plan en vue d'apporter les corrections
nécessaires.
• Mettre en œuvre le plan.
• Évaluer l'efficacité des mesures de correction
apportées.
• Effectuer des changements favorisant une
amélioration continue de la situation.
• L'enquête doit débuter aussitôt que possible
après l'incident afin de maximiser les chances
d'observer les conditions qui existaient au
moment de l'incident, d'empêcher le
déplacement ou l'élimination des éléments de
preuve et d'identifier les témoins.
Déroulement de l’enquête accident de
travail
L’enquête doit se dérouler selon une procédure
en trois étapes
• l’observation des lieux
• l’entrevue avec la(les) victime(s), les témoins,
etc. ;
• le rapport d’enquête qui permet d’utiliser
l’information relative aux faits pour les fins de
l’analyse.
L’observation
INDIVIDU Qui se trouvait sur les lieux ?
• Qui travaillait à proximité de l’endroit
où s’est produit l’accident ou l’incident ?
• Qui était le superviseur ?

TÂCHE Observer de quelle façon les autres


travailleurs effectuent la tâche

MOMENT Vérifier l’heure, la date, le quart de


travail, etc.
ENVIRONNEMENT Décrire l’état général des lieux et noter des
éléments tels que la largeur d’un espace donné, la
hauteur d’une pièce d’ameublement ou
d’équipement, l’intensité de l’éclairage, etc.

ÉQUIPEMENT / Noter l’état des outils, des machines ou des


MATÉRIEL équipements utilisés pour effectuer la tâche. Vérifier
la disponibilité et la condition de l’équipement de
protection individuel, la dimension et le poids du
matériel utilisé, etc.
ORGANISATION Obtenir les consignes et/ou les procédures qui
prévalaient lorsque l’événement s’est produit.
L’entrevue
• L’observation devra être complétée par une
entrevue avec toutes les personnes qui
pourraient apporter un élément additionnel :
témoins oculaires, superviseurs, experts,
collègues, etc.
Informelle : les enquêteurs valident une
information recueillie lors de l’observation en
interrogeant certaines personnes.
structurée : les enquêteurs dressent une liste
de personnes à interroger dans le but
d’obtenir des éléments complémentaires.
Rapport accident
• Voir fichier « rapport accident » dans la
documentation sst.

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