Guide des outils collaboratifs

Edition avril 2020

Besoins collaboratifs 2

Le travail collaboratif accélère la prise de décision, dynamise les process et optimise la productivité.
Il nécessite des outils dédiés répondant aux besoins suivants :

• Conférences et réunions en ligne

• Messagerie instantanée et d’équipe

• Gestion de tâches

• Gestion et partage documentaire

• Suites collaboratives

Ce guide vous présente une sélection des outils parmi les plus courants. Tous proposent un mode gratuit.

Les expériences utilisateur, spécifiques à chacune de ces solutions, jouent un rôle important dans votre choix.

N’hésitez pas à les tester gratuitement.

Conférences et réunions
en ligne

Outils pour la planification et la tenue de réunions

en visioconférence.
Les principaux acteurs 4

Les principaux outils sont :

• Cisco WebEx
• Zoom
• Microsoft Teams
• LogMeIn GoToMeeting
• Google Hangouts Meet
• Lifesize

Fonctionnalités des outils de réunions en ligne :

• Appels vocaux
• Appels vidéos
• Partage d’écran
• Avec des participants internes et/ou externes à l’entreprise

Seuls les organisateurs de réunions ont besoin de licences, pas les participants.
Présentation des solutions (1/6) 5

GoToMeeting

• Simple et facile d’usage.

• Pour les entreprises ayant des besoins avancés, que ne peuvent

assurer des outils gratuits (Skype, Hangouts, Facetime).

• Offre d'essai à durée limité (14 jours).

• A partir de 13 € HT par organisateur par mois.

Simple à utiliser. D’entrée de gamme en termes de fonctionnalités.

Présentation des solutions (2/6) 6

Zoom

• Utile pour les « tête-à-tête », les discussions de groupe, les

formations et les webinaires, avec des internes et des externes à
l’entreprise.

• Les utilisateurs peuvent être enregistrés dans des groupes.

• Les réunions peuvent être enregistrées.

• Limites de la version gratuite : 100 participants et 40 minutes par

conférences.

• A partir de 11,66 € HT par organisateur par mois.

Outil complet. Facilite l’invitation de participants externes à l’entreprise.

Présentation des solutions (3/6) 7

Cisco WebEx

• Précurseur sur ce domaine, Webex existe depuis 1995.

• L’offre gratuite propose un certain nombre de fonctionnalités

(limité à trois utilisateurs et 50 invités).

• Webex propose aussi la mise en place d’un serveur Webex chez

vous, permettant d’héberger toutes vos réunions sur votre
réseau privé.

• Offre d'essai : réunions limitées à 100 participants.

• A partir de 12,85 € HT par organisateur par mois.

En plus de la solution en ligne, vous pouvez héberger le serveur sur le réseau de votre entreprise.
Présentation des solutions (4/6) 8

Microsoft Teams

• Complètement intégré à Office 365. A besoin de cet

environnement pour livrer toutes ses possibilités.

• Très personnalisable. Il peut devenir un outil de productivité

spécifique à vos besoins.

• Grandes capacités de le relier à vos outils informatiques.

• Limites de la version gratuite : pas de réunions planifiées, pas

d’enregistrement des réunions.

• A partir de 4,20 € HT par organisateur par mois ( ou inclus avec

Office 365 ProPlus).

Intégré à Office 365.

Présentation des solutions (5/6) 9

Google Hangouts Meet

• Outil de G Suite de Google, il tire bénéfice de son intégration

avec les autres applications Google.

• Reste légèrement en retrait en termes de fonctionnalités,

comparé à Zoom ou à Teams.

• Version gratuite limitée à 14 jours.

• A partir de 4,68 € HT par organisateur par mois (ou inclus à

l’abonnement G Suite).

Intégré à G Suite.
Présentation des solutions (6/6) 10

Lifesize

• Lifesize propose le matériel de visioconférence associé.

• Visio en haute qualité supportant le 4K, accessible via les offres

les plus complètes.

• Version gratuite limitée à 25 participants.

• A partir de 15,43 € HT par organisateur par mois (tarif dégressif

selon nombre de licences).

Propose aussi les appareils pour vos conférences.

Aide à la décision 11

GoToMeeting • Le plus facile

• Parfait pour les besoins simples

Zoom • Outil complet

• Indépendant de l’environnement
• Facilite l’invitation de participants externes à l’entreprise

Team • Outil complet

• Livré avec toutes les applications Office 365
• Facilite l’invitation de participants internes à l’entreprise

Webex • Confidentialité élevée : vous pouvez héberger le serveur sur le réseau

de votre entreprise

Google Hangouts Meet • Intégré à la G Suite

• Nécessite un compte Google pour chaque participant

Lifesize • Matériel de visioconférence dédié et support de la 4K

Aide à la décision 12

• Tous ces outils offrent des fonctionnalités similaires.

• Le choix doit se faire après un examen des limites de prestations associées à chaque niveau
de licence.

• Ces six outils sont très appréciés par leurs utilisateurs (notes de 4,2 à 4,6 sur 5 selon Gartner
Peers Insights).

Comparez les avis : https://www.gartner.com/reviews/market/meeting-solutions

D'autres solutions existent 13
Messagerie instantanée
et d’équipe

Discussions écrites et échanges d’informations

au sein d’une équipe.
Les principaux acteurs 15

Fonctionnalités des outils collaboratifs de messagerie :

• Chats organisés en canaux
• Traces des échanges conservées
• Partage de fichiers
• Intégration possible de robots/automates
• Accessibles via les navigateurs internet, des applications
mobiles ou des applications clientes

Les trois principaux outils sont :

• Microsoft Teams
• Slack
• Google Hangouts Chat
Aide à la décision 16

Microsoft Teams : Slack : Google Hangouts Chat :

• Intégré à Office 365 • Indépendant • Intégré à G suite
• Une interface spécifique : • Une interface spécifique : • Une interface spécifique :

• A partir de 4,20 € HT par utilisateur • A partir de 6,25 € HT par utilisateur • A partir de 4,68 € HT par
par mois (abonnement Office 365). par mois. Version gratuite dispo. utilisateur par mois. Version
Version gratuite dispo. gratuite dispo.
Gestion de tâches

Organisation, attribution et suivi de tâches au travers

des membres d’une équipe.
Les principaux acteurs 18

Ces outils permettent d'organiser vos tâches et de garantir une

circulation fluide des informations entre vos collaborateurs, même si
ces derniers ne sont pas physiquement dans vos locaux :
• Création de projets
• Chaque tâche est un Post-it
• Classement et affichage des tâches selon plusieurs critères
• Suivi des tâches, tableaux de bord

Les trois principaux outils sont :

• Asana
• Microsoft Planner
• Trello
Les outils en images 19

Trello

Asana Planner

19
Aide à la décision 20

• Asana, Trello et Microsoft Planner disposent d’interfaces intuitives. Ils sont faciles à prendre en main,
par des utilisateurs habitués aux outils en ligne.

• Microsoft Planner sera apprécié pour son interface minimaliste et son intégration à l’environnement
Microsoft et Office 365.

A partir de 6,70 € HT par utilisateur par mois (abonnement Office 365)

• Asana permet la gestion collaborative des tâches quotidiennes de chaque collaborateur.

A partir de 10,99 € HT par utilisateur par mois

• Trello est un très bon outil d'organisation pour de petits projets, dans sa version gratuite. Il fait office
de tableau de Post-it, collaboratif et numérique.

A partir de 10 € HT par utilisateur par mois

Gestion et partage
documentaire

Stockage, rédaction et partage de documents

Les principaux acteurs 22

En termes de gestion et de partage documentaire, trois grands besoins

sont généralement identifiés :

• Stocker et organiser des documents

• Construire/Rédiger des contenus, seul ou à plusieurs

• Partager ces contenus au sein de l’entreprise ou à l’extérieur

Les principaux acteurs répondant à ces besoins sont :

• Google : Google drive, Sheets, Docs, Slides…

• Microsoft : OneDrive, SharePoint Online, Office Online, Office

• WeTransfer Pro

• Dropbox
Comparaison des prix /capacités 23

Outils Formule Coût Stockage

Standard 12 € HT 5 To
Dropbox Business
Advanced 18 €HT Illimité

OneDrive Entreprise (plan 1) 4,20 € HT 1 To

OneDrive Entreprise OneDrive Entreprise (plan 2) 8,40 € HT Illimité

Office 365 Business Premium 10,50 € HT 1 To

5,44 € HT 1 To
Selon nombre d'utilisateurs et
Google Drive Entreprise volume de stockage. Facture selon 6,89 € HT 10 To
la consommation
8,71 € HT 100 To

WeTransfer Pro Offre unique 12 € HT 1 To

Les solutions complètes 24

Google et Microsoft proposent des solutions complètes de gestion documentaire.

Du coté de Microsoft : Du coté de Google :

• Stockage et partage personnel avec OneDrive. • Stockage et partage personnel avec Google Drive

• Stockage, partage d’équipe et règle métier avec SharePoint. • Création de contenu seul ou à plusieurs en ligne avec
Google Sheets (tableurs), Docs (documents), Slides
• Création de contenu seul ou à plusieurs avec la suite
(présentations) et Forms (formulaires et sondages).
Microsoft Office en version en ligne (pas besoin d’installer
une application) ou en version cliente (fonctionnalités • Export possible des documents au format Microsoft Office.
accrues et plus poussées).
Les solutions spécialisées 25

WeTransfer Pro et Dropbox sont des espaces de stockage de documents,

en ligne. Ils permettent le partage de documents, mais ils ne couvrent pas les
autres fonctionnalités des suites Microsoft ou Google.

WeTransfer Pro et Dropbox offrent des fonctionnalités similaires. De fait, le

choix d’une de ces solutions se fera sur les tarifs, sur les limitations (l’espace
de stockage disponible, par exemple) et les préférences des utilisateurs vers
une interface ou une autre.

WeTransfer, dans sa version gratuite, reste très pratique pour l’envoi de

fichiers volumineux.
Les suites collaboratives

Solutions complètes et intégrées de travail collaboratif.

Les principaux acteurs 27

Une suite collaborative :

• Ensemble d’applications, liées entre elles, fournies par un même service.

• Faciliter le travail en équipe :

• Partage d’informations en ligne
• Gestion de tâches
• Outils de communication

• Un but : améliorer la productivité du travail collaboratif.

Deux acteurs principaux :

• Google G Suite

• Microsoft Office 365

Un acteur spécialisé au domaine de la construction :

• Kroqui
Google G Suite 28

Les applications composant G suite:

• Messagerie et calendrier : Gmail, Agenda
• Stockage personnel des documents : Drive
• Création de documents : Docs, Sheets, Slides et Forms
• Visioconférence, messagerie d’équipe : Hangouts Meet et Chat

Plans de licence

Plan Coût/mois/utilisateur Fonctionnalités

Gmail, Agenda, Drive (30 Go), Hangouts Chats & Meet (jusqu’à 100 personnes), Docs,
Basic 4,68 € HT
Sheets, Slides, Forms, Sites
Basic + Drive illimité (si 5 utilisateurs), Hangouts Meets (jusqu’à 150 personnes),
Business 9,36 € HT
Recherche unifiée

Enterprise 23 € TTC Business + Drive illimité (si 5 utilisateurs), Hangouts Meets (jusqu’à 250 personnes)
Microsoft Office 365 (1/3) 29

Les applications composant Office 365 :

• Création de documents : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote…

• Messagerie et calendrier : Outlook, Calendrier

• Stockage personnel des documents : OneDrive

• Espaces collaboratifs d’équipe : SharePoint

• Visioconférence, Messagerie d’équipe : Teams

• Partage de tâches : Planner

• Partage de vidéos : Microsoft Stream

Microsoft Office 365 (2/3) : moins de 300 utilisateurs 30

Plan Coût/mois/utilisateur Fonctionnalités

Moins de 300 utilisateurs

Office 365 Business Essentials 4,20 € HT Messagerie (Outlook), OneDrive, SharePoint, Teams

Messagerie (Outlook), Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access,

Office 365 Business 8,80 € HT
OneDrive

Messagerie (Outlook), Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access,

Office 365 Business Premium 10,50 € HT
OneDrive, SharePoint, Teams
Microsoft Office 365 (2/3) : plus de 300 utilisateurs 31

Plan Coût/mois/utilisateur Fonctionnalités

Plus de 300 utilisateurs

Messagerie (Outlook), OneDrive, SharePoint, Teams, Yammer, Stream,

Office 365 E1 6,70 € HT
Office (seulement online)

Messagerie (Outlook), Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access,

Office 365 ProPlus 12,80 € HT
OneDrive

Messagerie (Outlook), Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access,

Office 365 E3 19,70 € HT
OneDrive, SharePoint, Teams, Yammer, Stream

Messagerie (Outlook), Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access,

Office 365 E5 34,40 € HT OneDrive, SharePoint, Teams, Yammer, Stream, Power BI, liens avec la
téléphonie
Kroqi 32

L’État français met à votre disposition Kroqi : www.kroqi.fr

Cette suite collaborative gratuite est dédiée aux métiers de la construction.

Fonctionnalités de collaboration :
• Organisation des réunions, des visioconférences, des chats ...
• Partager en temps réel des informations et des documents autour d’un projet
• Affecter et gérer des tâches

Spécificités sur le métier :

• Vérifier la compatibilité des outils et des maquettes en respect des protocoles et des chartes BIM
• Accéder rapidement aux quantités physiques spécifiques à vos métiers : le nombre de portes, de fenêtres, les surfaces
plancher, les linéaires de murs...
• Choisir parmi un éventail de services : éditeur de devis, lien avec les outils métier, etc.
Aide à la décision 33

• Les suites collaboratives offrent l’avantage d’apporter tous les outils utiles dans un même
abonnement.

• Les deux solutions identifiées présentent des fonctionnalités similaires, le choix se portera donc sur la
facilité de mise en place et l'ergonomie des outils proposés.

• G Suite de Google est entièrement en ligne. Il n’y a rien à installer sur les postes de vos collaborateurs.
Chaque participant, même extérieur à l’entreprise, doit avoir un compte Google.

• Office 365 est plus largement utilisée au quotidien. Elle comporte également des outils en ligne. Cette
suite permet des possibilités de personnalisation, avec ou sans avoir recours à des développements.
Son catalogue d'applications propose des connexions avec les principaux outils du marché. On
pourra ainsi connecter son Teams avec Zoom.

• Kroqi propose des outils dédiés aux métiers de la construction et reste entièrement gratuite.
Vos notes 34
Ce guide vous est mis à disposition par :