Herm 025 0153

MÉDIATION ET MÉDIATISATION : LE CAMPUS VIRTUEL
Daniel Peraya
CNRS Éditions | « Hermès, La Revue »
1999/3 n° 25 | pages 153 à 167

ISSN 0767-9513
ISBN 2271056748
DOI 10.4267/2042/14983
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Daniel Peraya
TECFA- Faculte de Psychologie et des Sciences de !'"Education,
Universite de Geneve (Suisse)
MEDIATION ET MEDIATISATION :
LE CAMPUS VIRTUEL
Introduction
n faudra sans doute clarifier l'historique du concept de dispositi/, de son evolution et de ses
differentes applications. Le terme meme n' appartient ni au champ de 1'education ni acelui de la
communication. C' est dans celui de la technique qu'il trouve son origine : « Maniere dont sont

disposes les pieces, les organes d'un appareil; le mecanisme lui-meme [... ]Ensemble de moyens
disposes con/ormementa un plan» (Robert, 1975, Vol. 2, p. 253). C'estdans cette acception qu'il
a d'abord ete adopte par les sciences experimentales et notamment par la psychologie ou le
terme dispositif experimental s'est effectivement stabilise. Dans le domaine des sciences de
!'education, il surgit dans les annees 70, sans doute sous l'influence croissante de l'ingenierie de
la formation. Nous retiendrons de ces definitions qu'un dispositif se constitue d'un ensemble de
moyens mis au service d'une strategie, d'une action finalisee, planifiee visant a!'obtention d'un
resultat.
Nous proposerons done les elements de definition suivants : un dispositif est une instance,
un lieu social d'interaction et de cooperation possedant ses intentions, son fonctionnement
materiel et symbolique enfin, ses modes d'interaction propres. L' economie d'un dispositif- son
fonctionnement - determinee par les intentions, s'appuie sur !'organisation structuree de
moyens materiels, technologiques, symboliques et relationnels qui modelisent, apartir de leurs
caracteristiques propres, les comportements et les conduites sociales (affectives et relationnel-
les), cognitives, communicatives des sujets.
On le voit, ainsi definie la notion de dispositif semble taillee a 1'exacte mesure de la
description des formes de communication mediatisee. Nous avons esquisse recemment les
grandes lignes de !'evolution de ce domaine et la generalisation de la denomination de commu-
nication mediatisee (Peraya, 1998b). La mediatisation evoque d'abord l'idee du medium, cet
intermediaire oblige qui rend mediate la communication entre les interlocuteurs- professeur et
HERMEs 25, 1999 153

Daniel Peraya
apprenants: il s'agit toujours de documents imprimes ou electroniques, d'images et de textes,

d'illustrations, etc., done de representations materielles. Deuxiemement, on retrouve sous cette
denomination la reference implicite aux medias, entendus au sens ordinaire de moyens de
communication de masse. Cette interpretation, quasiment spontanee, se comprend dans Ia
mesure ou historiquement }'usage educatif des medias, principalement radio et television,
semble avoir a ete a 1'origine meme de cette denomination.
Le developpement de Ia formation a distance a largement contribue a Ia modelisation et a
Ia diffusion du domaine. En effet, parce qu'elle rompt avec Ia co-presence temporelle et/ou
geographique, Ia formation a distance rend le recours aux differents medias indispensable.
Enfin, Ia traduction litterale « communication mediatisee par 1'ordinateur » de 1'expression
anglaise Computer mediated communication qui designe Ia telematique et ses usages associes
(forum, listes de distribution, news, chat) a sans doute contribue a fixer Ia terminologie actuelle.
Ces diverses raisons nous ont conduit a proposer aujourd'hui le terme generique de
dispositi/ de communication et de /ormation mediatisees pour designer Ia double nature -
communicationnelle et formative- de ces dispositifs technologiques dans leurs usages educa-
tifs. Parmi ceux-ci, les campus virtuels apparaissent comme l'une des formes en voie de
stabilisation. Nous porterons notre attention dans un premier temps sur les aspects communi-
cationnels de tout dispositif et, dans un second temps, nous envisagerons celles des campus
virtuels.

Une approche techno-semiopragmatique de Ia communication
mediatisee
Les langages quels qu'ils soient exigent, pour signifier, un signifiant. Or, celui-ci n'est
perceptible qu'a travers une representation materielle- un ensemble de signes- produite et
mediatisee par un artefact technologique. Que seraient, par exemple, les langages graphique,
photographique, cinematographique ou multimedia sans 1'existence des objets et des operations
techniques qui permettent de les produire, de les transmettre, enfin de les rendre perceptibles
aux destinataires ? Autrement dit, les dispositifs de communication articulent trois instances que
l'on ne peut reellement isoler sauf pour mieux en analyser les interactions: le semiotique, le
social et le technique (Peraya, 1995, 1998a; Levy, 1997). C'est pour rendre compte de cette
articulation propre a 1'approche des sciences de la communication que nous avons developpe
progressivement le concept de dispositif techno-semiopragmatique (TPS), defini comme I'en-
semble des interactions entre ces trois univers : une technologie, un systeme de relations - un
cadre technosocial selon I' expression de Flichy- et un systeme de representations- de 1'ordre
du semiocognitif.
154
Mediation et mediatisation : le campus virtuel
Rappelons qu'a !'occasion du developpement des TICs, les courants cognitivistes et

d' autres plus philosophiques ont suscite un important regain d'interet pour les concepts d' outil
cognitif (par exemple Resnick, 1991 ;Jonassen, 1992; Pea, 1993), d'organe fonctionnel (Leon-
tiev, 1991) et de technologie intellectuelle (Levy, 1990, 1994) qu'avait contribue a definir une
longue tradition anthropologique (notamment Leroy-Gouran, 1964 et Goody, 1979). Semioti-
ciens et cognitivistes pourraient done s' accorder au moins sur ce point : les TICs, en tant qu' outil
cognitif, possedent done une double nature, symbolique et technologique.
Les techniques d'imagerie medicale apportent de tres bons exemples des rapports qu'en-
tretiennent technologies, representation et cognition. Les progres realises recemment par les
neurosciences et la neuro-anatomie grace a la resonance magnetique et a la tomographie par
emission de positrons sont particulierement interessants de ce point de vue. Comme le rappel-
lent les chercheurs, les cartes du cerveau publiees par Brodmann en 1909 ne refletent plus les
connaissances actuelles sur le cortex tandis que le processus actuel de production des connais-
sances a exige de nouvelles representations : les connaissances reposent done bien en grande
partie sur les representations materielles disponibles (Reppas et al., 1996).
Cette discussion n' a rien de sterile. Elle permet de tracer la ligne de partage entre ceux qui
professent, a tort, que le dispositif technologique est neutre, qu'il agit comme un simple support
de diffusion, comme un vehicule apte a diffuser toute forme de message et ceux qui pensent au
contraire que le dispositif et 1'artefact technologique contribuent a la configuration du message,

a son sens et a sa signification. Dans cet effort de clarification theorique, le terme de dispositif
TPS a sans doute fait 1'objet d'une survalorisation de notre part. C' est au demeurant une
denomination techniciste, une sorte de barbarisme, a laquelle I'expression plus generale de
dispositif mediatique nous a parfois servi de substitut. Mais cette demiere presente le desavan-
tage de voir sa pertinence inflechie et limitee au strict domaine de I'analyse des medias.
Mediatisation et mediation
ll a ete beaucoup question de mediatisation dans le debut de ce texte. Ce terme pourtant
neglige une distinction fondamentale. ll occulte le fait que communiquer ne consiste pas
seulement a transmettre un message, un contenu : communiquer constitue fondamentalement
un acte social. Tout acte de communication s'inscrit dans une interaction sociale, qui a son tour
prend place dans un systeme plus vaste de rapports sociaux. Aussi, a cote des operations de
mediatisation qui concement la scenarisation de contenus et les operations de transposition
semiotique a d'autres registres, il faut encore tenir compte de la mediation de la relation qui
s'instaure entre 1'emetteur et le destinataire. Parmi les indicateurs relationnels et enonciatifs, il y
a bien sur la distinction classique entre les registres du discours et du recit, les differents
deictiques (Benveniste, 1966), mais aussi les mecanismes de prise en charge enonciative qui
participent ala coherence pragmatique du message (Bronckart, 1996).
155
Daniel Peraya
Les formes d'interactivite

On interrogera volontiers le concept qui permet de rendre compte de situations extremes :
d'un cote le lien social propre a!'interaction et, de 1'autre, le simple echange d'informations entre
deux machines. L'interactivite semble designer « plutot une relation instrumentale entre
l'homme et des machines asservies asa demande d'in/ormation » (Sansot, 1985, p. 87). Elle serait
done de l'ordre de la relation homme/machine, celle entre interlocuteurs ressortissant alors de
!'interaction ou encore de la mediation.
Cette repartition rappelle la distinction entre deux formes d'interactivite qui interessent au
plus haut point le processus de mediation (Barchechat et Pouts-Lajus, 1990). Prenant le point de
vue des concepteurs de logiciels, ces auteurs distinguent atravers le processus de communica-
tion homme/machine l'interactivite qui gere le protocole de communication entre l'utilisateur et
la machine -l'interactivite /onctionnelle- et celle qui gere le protocole de communication
entre l'utilisateur et 1'auteur absent, mais present atravers le logiciel-l'interactivite intention-
nelle. En d'autres termes, cette premiere forme d'interactivite conceme la capacite qu'al'appre-
nant d'interagir avec Ia machine et le programme qu'il utilise, de modifier done 1'etat du systeme.
La seconde, l'interactivite dite intentionnelle, se caracterise par Ia reconstruction d'une situation
d'interlocution entre un auteur physiquement absent mais neanmoins present par l'empreinte
qu'illaisse a travers le document mediatise quel qu'il soit. L'empreinte de !'auteur, la fa(;On

d'interpeller le destinataire, des' adresser alui et de l'impliquer constituent une forme essentielle
de mediatisation de la relation. Du point de vue terminologique, le terme d'interaction convien-
drait bien mieux que celui d'interactivite puisqu'il designe Ia dimension relationnelle et pluri-
ou dialogique, au sens que lui donnait Bakhtine. L'interactivite intentionnelle constitue done un
des aspects fondamentaux du processus de mediation.
Nous retiendrons que cette distinction entre les processus de mediatisation et de mediation
- portant respectivement sur les contenus et Ia relation - ainsi que la presence de ces deux
composantes caracterisent toute forme de communication. Dans le cadre de la communication
mediatisee, la presence de la composante relationnelle, souvent oubliee par les concepteurs
pedagogiques trop preoccupes de leurs contenus, est d' autant plus importante que les activites
d'emission et de reception se voient differees et/ou delocalisees. La formation a distance, en
insistant sur !'importance de la relation pedagogique et du tutorat, a redonne du poids a Ia
mediation, al'interactivite intentionnelle et aux formes de telepresence. En toute rigueur, en
terme de design pedagogique, Ia scenarisation devrait prendre en compte l'un et I'autre de ces
deux aspects dans !'elaboration d'un veritable dispositif d'enondation mediatisee.
Un modele d'analyse criterlee

Pour bien comprendre ce qu'est la communication mediatisee, il nous semble essentiel
d'isoler les differents aspects du dispositif: les formes de representation de !'information et des
156
connaissances - au sens de formes symboliques et semiotiques -, les formes de diffusion, de

presentation, de production et de reception de celles-ci. L'exigence de cette discrimination
initiale releve sans aucun doute de 1'ordre de la methodologie et non de la chronologie. Afin d' en
rendre compte nous avons progressivement developpe un modele d' analyse de tout media, de
tout dispositif de communication mediatisee que propose succinctement le schema ci-dessous.
Zone de cooperation sociale

Emetteur
signes conventionnels
t
s langage artiflciel et/ ou
(mathematique, langage de
programmation, logique
formelle, etc.)

Textes de Natures Differentes
(registres semiotiques differents) langage naturel
s1gnes an og~ques
' . al.
(cinema, photo, tableau,
graphique, etc.)
Zone de cooperation sociale

Recepteur
Schema 1
Un rnodete d'analyse crJ.terl.ee d'un dlspositlf de communication mediadsee
1. Le contexte de production renvoie essentiellement aux modes et aux pratiques de

production- individuelle ou collective, institutionnelle ou privee -, aux intentions et aux buts
de la communication qui definissent des types de textes, aux conceptions des technologies et de
leur role, aux discours techniques dominants, aux operations techniques et aux savoir faire, etc.
157
Daniel Peraya
2. Le canal est constitue du vecteur physique et/ou technique de transmission et de

diffusion- par exemple la conduction aerienne, les andes hertziennes, le cable, etc.- ainsi que
des dispositifs annexes de codage et de decodage.
3. Le support de stockage est le support materiel ou logique permettant de conserver
!'information : bande magnetique, disque optique, disquette, disque dur, etc.
4. Le dispositif technique de restitution rend possible la prise de connaissance de la
representation, du message mediatise: support papier, ecran de projection, ecran d'ordinateur,
n
haut-parleur, etc. s'agit des objets techniques permettant la stricte restitution, la fonction
display et done les operations de visionnement et d' audition du message par le(s) destinataire(s).
5. Les modalites de communication prennent en compte des facteurs dont il est souvent
question de fac;on peu formalisee : la directionnalite de la communication, son caractere
synchrone ou asynchrone, Ia copresence, le degre de visibilite et d' audibilite des partenaires, le
degre de diaphonie, Ia simultaneite des messages rec;us et emis, etc. Si toutes sont essentielles,
leur analyse ne semble pas encore avoir donne des resultats significatifs.
6. Le type de representation et le registre semiotique : signes, icones et indices selon Ia
classification peirceenne classique. Au-dela de cette tripartition, les echelles d'iconicite (Moles,
1972 et 1988; Richaudeau, 1979) ant ete longtemps un outil methodologique privilegie pour
analyser la diversite des registres semiotiques.

7. Le genre de textes et le type de discours, concepts inspires des travaux de Bakhtine. Le
genre dont releve une unite de communication- un texte- ne peut etre entierement defini par
des caracteristiques linguistiques, puisque des facteurs extralinguistiques - le domaine de
1'activite, par exemple - doivent etre pris en compte. «Par contre, seuls certains segments
composant les genres pourront se voir definis exhaustivement sur la base de criteres linguistiques.
Aussi distinguerons-nous les genres de textes qui correspondent ades spheres d' utilisation sociale et
ades finalites particulieres - des activites humaines distinctes- des types de discours (segments
de recit, d'argumentation, de dialogue, etc.) qui peuvent, au mains partiellement, etre identifies par
leurs caractbistiques linguistiques specifiques. » (Bronckart, 1997, p. 78).
8. Le contexte et les pratiques de reception designent le lieu d'interaction sociale, le cadre
materiel, humain, institutionnel et socioculturel (encyclopedies d'interpretation), les pratiques
quotidiennes, les postures cognitives de reception, etc. On rappellera que les enfants, en lecture
libre, s'interessent d'abord aux plages visuelles des manuels scolaires tandis qu'en lecture
contrainte- scolaire - , ils s'interessent exclusivement aux textes eta !'information verbale
(Betrancourt, 1996). Les regles interiorisees du mode d' evaluation scolaire, le primat accorde au
langage verbal, !'identification d'un genre de texte didactique constituent la base d'un contrat de
lecture induisant chez 1' apprenant une posture receptrice cognitivement orientee vers le traite-
ment de !'information verbale.
158
Mediation et mediatisation : le campus virtue!
Entre k particulier et k general
Ce modele criterie permet de mettre en evidence des cas particuliers de configurations

stables auxquelles no us avons donne, dans un premier temps et dans 1' etude des medias
traditionnels, le nom de format : un certain genre de texte, un registre semiotique particulier, des
pratiques de reception determinees, etc. Prenons l'exemple d'un film documentaire educatif
a
utilise en contexte scolaire. Nous aurions affaire un certain type de texte defini par des
intentions particulieres et les contraintes du genre. Le film presentera vraisemblablement les
caracteristiques du type de discours expositif avec une forte dominante d'une voix off. Enfin, la
pratique scolaire du visionnement et d'exploitation implique vraisemblablement le passage
oblige par le resume verbal, la le~on de vocabulaire, etc. ainsi que les postures cognitives
correspondantes.
Au sein de 1' ecologie de la communication qui est la notre aujourd'hui, nous avons pris
!'habitude de designer ces configurations stabilisees par !'usage comme des niches pedagogi-
ques, technologiques et communicationnelles. Ce concept inspire de J. Perriault (1989) rend
compte de 1'espace social, culture! et technique dans le cadre duquel nait, se negocie et se fixe un
a
usage pedagogique. Aussi sommes-nous conduit classer les differents usages et les pratiques
d' abord selon leurs fonctionnalites et leurs objectifs generaux - en termes de communication

educative - et non d' apres leurs caracteristiques techniques.
Cette approche pourrait faire penser que 1'on ne peut envisager les dispositifs de commu-
nication mediatisee que sous !'angle de l'heterogeneite, comme s'ils ne possedaient aucune
caracteristique commune. Or, ce n'est evidemment pas le cas. Certains dispositifs presentent,
malgre leur diversite, un certain air de famille et partagent done des traits communs. Le cinema
partage avec d'autres dispositifs realistes -les realites virtudles par exemple- un mode de
representation fonde sur !'illusion d' optique. ll existe aussi, malgre la diversite des textes et des
discours cinematographiques, un dispositif cinematographique dont le fondement n'est sans
doute pas celui que I'on imaginerait de prime abord. En effet, la possibilite decreer !'illusion du
mouvement apartir de ce defilement des images filmees ne constitue pas le propre du dispositif :
« Ains~ ce n'est pas la distinction entre l'image fixe et l'image animee qui/onde l'opposition entre
la photographie et le cinema, mais l'invention d' un dispositi/, la salle obscure. » Ou encore : «Son
succes [du cinema] est inseparable de !'occasion qu'il cree d'un rassemblement et d'une commu-
naute de participation emotive et eventuellement expressive entre ses spectateurs. » (Tisseron,
1996, p. 58-59).
159
Daniel Peraya
Les cas des campus virtuels

Un campus virtueF constitue assurement un dispositif de communication et de formation
mediatisees, articulant les caracteristiques de chacune de ses deux composantes : communica-
tion et formation. Dans cette perspective, plusieurs pistes de recherche, mais aussi de develop-
pement ont ete degagees et font I'objet d'investigations systematiques aujourd'hui.
Les trois composantes du campus

Un campus virtue! serait constitue de trois composantes essentielles :
1. La structure des ressources et de !'information
L'ensemble des materiaux d'enseignement (nous aborderons ci-dessous la nature de

ceux -ci) est considere comme un ensemble de ressources indexees, structurees, organisees en
repertoires et en sous-repertoires. En suivant un metaphore fondatrice, ces ressources consti-
tuent une cave, un sous-sol :leur structuration propose des lors une premiere representation des

contenus disciplinaires et du champ scientifique de reference.
2. La representation visuelle de cette forme des contenus

Le campus lui-meme est rendu perceptible pour l'utilisateur atravers une interface et une
representation de nature textuelle, 2D ou encore trois 3D. Parmi les dispositifs virtuels infor-
mationnels (Levy, 1997), il existe des environnements qui presentent une dimension spatiale et
metaphorique relativement elementaire. L'apprenant navigue dans un espace textuel constitue
de differents fichiers dont 1'acces est gere et facilite par !'interface. Quelle que soit la richesse des
meta-outils (index, glossaire, outil de recherche, etc.) et des moyens de communication (forum,
courrier, chat) mis a disposition des apprenants, la conception globale de l'environnement
demeure regie par une conception classique de 1'enseignement a distance pour laquelle le
document ecrit reste la base. D' autres campus, comme celui en cours de developpement a
Geneve, se presente comme plus homogene : la metaphore spatiale devrait par exemple y jouer
un role structurant tant du point de vue de !'orientation que du point de vue cognitif. Dans cet
ordre d'idees, !'integration d'un environnement de communication synchrone base sur une
metaphore spatiale2 devrait contribuer arenforcer la dimension spatiale du campus.
Quelle que soit la forme de cette visualisation, !'interface choisie constitue une des
representations possibles de ressources disponibles dans le sous-sol. Autrement dit, !'interface
du campus virtue! et 1' organisation interne de son sous-sol constituent deux representations
160
articulees, a1a maniere dont le sont les plans du contenu et de 1'expression dans 1a theorie du
signe de Hjelmselv : d'une part, forme du contenu pour la structure des ressources et d' autre
part, forme de !'expression pour !'interface et la visualisation. Autrement dit encore, chacun
serait pour 1'autre un interpretant dans un processus de serniotisation renvoyant in fine aune
certaine representation du domaine et du scenario pedagogique.
3. L'utilisateur
La troisieme composante inalienable du dispositif campus virtue! est l'utilisateur, campo-

sante essentielle des points de vue de la cognition distribuee mais aussi de la communication. Les
theories de la cognition distribuee considerent en effet que !'information necessaire a la
resolution de la tache est partagee par le systeme dans lequel il faut inclure l'utilisateur
(Hutchins, 1995). Les theories de la communication proposent, elles, deux fa~ons d'integrer le
destinataire. Tout d' abord, s' est developpe le point de vue selon lequelle destinataire participe
a1a construction du sens : 1'affirmation selon laquelle il n'y a de sens que co-construit parait
aujourd'hui triviale. Deuxiemement, selon 1a definition d' Anderson alaquelle nous adherons
entierement, un media ou dans notre terrninologie un dispositif mediatique est « une activite

humaine distincte qui organise la realite en textes lisibles en vue de l'action » (1988, p. 11). Sans
vouloir analyser cette definition dans toutes ses implications, nous pensons que 1a notion
d' activite y joue un role fondamental. II n'y a de media que dans 1'action, et comme toute action
demande un agent, un dispositif mediatique implique necessairement les producteurs meme
absents et le(s) destinataire(s). Autrement dit, un CD-Rom doit etre considere comme un
support de stockage tant qu'il ne fait 1' objet d' aucune activite d' appropriation et de consomma-
tion par un lecteur.
On entreverra immediatement la portee de cette structure tripartite du campus virtue! pour
les concepteurs. Trois questions surgissent alors qui doivent trouver des reponses propres mais
coherentes :
a) comment gerer et indexer les ressources (savoirs, outils, references, activites, etc.) pour
en donner une representation coherente et utilisable dans une optique de base de donnees et de
composition dynarnique des documents ;
b) comment concevoir 1a representation visuelle du campus et comment exploiter notam-
ment les differentes metaphores par exemple, les metaphores d' orientation, les metaphores
ontologiques ou encore structurales (Lakoff etJohnson, 1980). L'une des questions directement
liee a cette thematique est celle du choix et de 1a pertinence des registres de representation,
analogique ou symbolique.
c) comment se meut l'utilisateur dans 1'espace virtue! apartir de questions qui, de son point
de vue, ne sont pas toujours formulees en termes d'espace. Autrement dit, comment articuler
161
Daniel Peraya
une demande de l'ordre de !'information ou de la comprehension avec une reponse formulee a

travers une representation batie sur un processus de metaphorisation et de spatialisation.
Le statut de Ia metapbore spatiak dans ks environnements virtuels
Un campus virtuel constitue bel et bien une realite virtuelle non-immersive : realite virtuelle
d' abord, puisqu'il permet l'interactivite en temps reel, 1'exploration, 1'action et la manipulation
de representions, le declenchement d' operations ; non immersifensuite puis que, du point de vue
technologique, il ne s' appuie pas sur la technologie d'immersion, le casque de visualisation de
donnees et les gants sensibles. Les dispositifs informationnels virtuels (Levy, 1997) peuvent
simuler des espaces imaginaires ou reels, regis par des lois differentes de celles qui regissent notre
monde physique: la teleportation en constitue un bon exemple. Enfin, ils sont une representa-
tion, une semiotisation, une description fonctionnelle d'une situation, d'un modele abstrait,
d'un univers de relations, etc.
Pourtant, si l'on s'accorde sur le fait que l'interactivite est constitutive d'un tel dispositif, il
faut aussi convenir qu'elle aurait modifie notre sentiment de presence a !'image en transformant
cette derniere en un espace a habiter, a explorer. De ce point de vue, le campus virtuel est proche

des jeux video et des images numeriques qui realisent le « /antasme » de toute image : etre est
avant tout un lieu, un espace ouvert qui avant de signifier invite ala flanerie, a !'exploration. Le
« reve de toute image, c'est de pouvoir y entrer et y evoluer de Iafon a pouvoir ta transformer»
(Tisseron, 1996, p. 77-78).
On peut d' ailleurs questionner le principe de metaphorisation et de spatialisation dont font
!'objet ces dispositifs (Hutchins et al., 1986; Caroll, Mack, Kellog, 1988; Hesse, 1996). La
litterature met en avant les avantages de telles metaphores pour la navigation de proximite, la
recherche, le reperage et la memorisation des informations, enfin pour 1'orientation de l'utilisa-
teur, !'image des participants et de leur situation dans le dispositif. Mais peut-etre devrait-on
considerer la metaphore spatiale comme une necessite induite par les mecanismes d' exploration
et de manipulation bien plus que comme un simple artifice de representation ayant pour
fonction de faciliter !'usage de l'environnement. Ce serait reconnaitre au dispositif son pouvoir
de semiotisation et son statut technico-semiopragmatique.
n ne s'agit pas pour nous de poser l'interactivite et la metaphore dans un rapport de
causalite simple ou la premiere serait consideree comme la cause de la seconde. Nous souhaitons
souligner les limites de toute analyse de la metaphore spatiale qui ne la considererait que comme
un element facilitateur voire comme une simple aide mnemotechnique. Que !'exploration, la
manipulation et les formes d'interactivite- au sens ou cette notion a ete definie ici meme-
commandent la metaphore nous parait en effet une hypothese forte et sans doute plus promet-
teuse. Les limites des representations analogiques hi- et tridimensionnelles- notamment les
162
Mediation et midiatisation : le campus virtuel
dysfonctionnements s6niotiques et les discordances pragmatiques (Peraya, 1988a) -pour-

raient sans doute s'expliquer de cette fat;an.
La distinction entre publication &ctrontque et ressources pedagogiques

Durant les premieres annees, le modele pedagogique de campus virtue! qui a prevalu a ete
celui de la diffusion de connaissances et, dans cette perspective, le Web offre une puissance de
diffusion inegalee par les autres dispositifs mediatiques. En matiere de production de materiel
didactique, la publication de pages Web a constitue une grande partie de la tache des ensei-
gnants. Touts' est passe comme si les deux dimensions diffusionnelle et informationnelle du Web
determinaient les scenarios pedagogiques et les figeaient dans leur forme la moins novatrice : la
pedagogie expositive. Le risque de faire du vieux avec du neuf n'est pas inconnu.
L' accentuation des dimensions pedagogiques et methodologiques conduit a considerer
qu'un site d'information n' est pas un site de formation et qu'un campus virtue! ne peut en aucun
cas se limiter a un site textuel dit du premier type (Siegel, 1996). Ressources et activites
d' apprentissage ne peuvent etre confondues. Si le modele pedagogique choisi consiste en une
pedagogie de projet, le campus doit devenir le lieu ou realiser des activites. n doit done se
developper tout ala fois comme un environnement de travail et un centre de ressources : taches,
informations relatives a la definition et a la gestion de celles-ci, environnement de travail

collaboratif, outils informatiques et logiciels documentes, systemes d'aide, ressources documen-
taires, banques de donnees, systemes de communication integres, etc.
Ressources pedagogiques et .enseignement

La premiere consequence de ces principes est la distinction radicale que nous etablissons
entre les ressources et les enseignements, les cours. Le campus doit se developper comme un
ensemble de ressources de natures diverses, organisees et structurees selon les champs discipli-
naires, les domaines et les problematiques de recherche. ll se construit done dynamiquement
selon I'evolution meme des thematiques et de la recherche. C'est sur cette base que se construi-
raient progressivement les enseignements, les scenarios et les materiaux de cours. Autrement dit,
side nombreuses ressources peuvent s'integrer a differents enseignements, leur mise en pers-
pective, le degre de leur approfondissement, le type d' approche, les projets et les travaux
complementaires, etc. severraient diversifies. La dynamique entre la recherche, les ressources et
l'enseignement trouverait Ia une fa~on de s'exprimer, d'evoluer et de se structurer.
La definition d'objets genertques et Ia gestion des metadonnees dans 1e campus virtuel

Mais des lors que le campus se construit comme un centre de ressources, sa gestion ne peut
etre con~e autrement que comme celle d'une banque de donnees. Aussi faut-il pouvoir
produire des ressources relativement stables, facilement identifiables afin de les repertorier et de
163
Daniel Peraya
repondre facilement aux requetes. Si une classification homogene et standardisee devient

indispensable, il est evident que creer les ressources dans cette perspective rend la tache plus
aisee. C' est done ala definition d' objets generiques qu'il faut s' atteler d' abord : par exemple, des
dossiers, des listes de pointeurs, des portfolio pour les travaux d' etudiants, des pages d' accueils
personnelles ou thematiques, des fiches-concepts, des agendas, des activites, etc. La creation de
tels objets constitue sans doute une des conditions qui rendra les campus virtuels et leurs
ressources compatibles.
On comprend des lors que la definition des metadonnees en education devienne une
preoccupation centrale pour la constitution d'un campus virtueP.
Le dlveloppement de salles d'activites
Dans la perspective pedagogique choisie, la conception et le developpement de salles

d' activites qui se presentent comme un environnement de travail autonome et integrateur de
ressources nous semblent une priorite. Sans vouloir entrer dans une presentation detaillee de ces
outils, disons que leur caracteristique principale consiste en !'integration des differentes fonc-
tionnalites indispensables a la realisation de la tache proposee. Cet ensemble ne regroupe pas
seulement les consignes, les ressources et les outils. ll comprend encore les dispositifs de

communication mediatisee en temps reel ou en temps differe, 1'acces aux travaux des autres
participants consideres a leur tour comme ressources, enfin des indicateurs sur l' etat du systeme
dans son ensemble et sur l' action de chacun des participants sur le systeme.
Conclusion
Nous avons propose une definition generale du concept de dispositif et montre sa perti-
nence pour decrire tout media educatif, tout dispositif de communication et de formation
mediatisees. Cette approche nous a amene a decrire les caracteristiques communicationnelles
fondamentales de ce type de dispositif. Tout d'abord, nous avons identifie les processus de
mediatisation et de mediation et les deux formes d'interactivite, fonctionnelle et intentionnelle.
Dans la pratique, mediatisation et interactivite fonctionnelle soot souvent privilegiees et consi-
deres comme autonomes. Maison oublie que la mediatisation n'est pas au seul benefice du
message et des con tenus pedagogique : elle participe aussi frequemment de la mediation. Quant
a l'interactivite fonctionnelle, machinique, elle ne saurait remplacer l'intentionnelle qui fonde,
partiellement tout au moins, le processus de mediation. Ensuite, nous avons decrit les differentes
composantes de tout dispositif mediatique : technoculturelles, semicognitives et relationnelles.
Ce modele modifie sensiblement 1'analyse de tout dispositif mediatique pour trois raisons au
164
Mediation et mediatisation : le campus virtue/
moins. Premierement, il permet de rentre compte de tout nouveau dispositif mediatique mettant
en evidence ce qui les rassemble comme ce qui les differencie. Le cas des campus virtuels est de
ce point de vue exemplaire. Deuxiemement, il impose Ia construction d'un objet theorique
prevenant du meme coup certaines confusions frequentes: par exemple celle entre !'objet
empirique et 1'objet theorique ou cette autre entre les modalites perceptives et les registres
semiocognitifs. Troisiemement, il integre les dimensions de l'interactionisme social et d'une
theorie de 1' action, entendus au sens large.
NOTES
1. Cette partie s'appuie sur I'experience du campus virtuel de TECFA (Geneve, http :/ltecfa. unige. ch).
2. Techniquement, il s'agit d'un MOO, d'un environnement multi-utilsateur synchrone derive des serveurs de jeux
du type « donjons et dragons ».
3. ll existe des initiatives comme IMS (Apple et IBM) ou ARIADNE (projet europeen) qui reuvrent dans cette
direction. Les langages tels que XML ou PHP constituent une solution technologique aces besoins.

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MÉDIATION ET MÉDIATISATION : LE CAMPUS VIRTUEL

CNRS Éditions | « Hermès, La Revue »

1999/3 n° 25 | pages 153 à 167

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HERMEs 25, 1999 153

apprenants: il s'agit toujours de documents imprimes ou electroniques, d'images et de textes,

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Rappelons qu'a !'occasion du developpement des TICs, les courants cognitivistes et

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Les formes d'interactivite

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Un modele d'analyse criterlee

connaissances - au sens de formes symboliques et semiotiques -, les formes de diffusion, de

Zone de cooperation sociale

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Zone de cooperation sociale

1. Le contexte de production renvoie essentiellement aux modes et aux pratiques de

2. Le canal est constitue du vecteur physique et/ou technique de transmission et de

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Entre k particulier et k general

Ce modele criterie permet de mettre en evidence des cas particuliers de configurations

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Les cas des campus virtuels

Les trois composantes du campus

1. La structure des ressources et de !'information

L'ensemble des materiaux d'enseignement (nous aborderons ci-dessous la nature de

© CNRS Éditions | Téléchargé le 14/01/2022 sur www.cairn.info (IP: 160.178.28.111)

2. La representation visuelle de cette forme des contenus

La troisieme composante inalienable du dispositif campus virtue! est l'utilisateur, campo-

© CNRS Éditions | Téléchargé le 14/01/2022 sur www.cairn.info (IP: 160.178.28.111)

une demande de l'ordre de !'information ou de la comprehension avec une reponse formulee a

Le statut de Ia metapbore spatiak dans ks environnements virtuels

© CNRS Éditions | Téléchargé le 14/01/2022 sur www.cairn.info (IP: 160.178.28.111)

dysfonctionnements s6niotiques et les discordances pragmatiques (Peraya, 1988a) -pour-

La distinction entre publication &ctrontque et ressources pedagogiques

© CNRS Éditions | Téléchargé le 14/01/2022 sur www.cairn.info (IP: 160.178.28.111)

Ressources pedagogiques et .enseignement

La definition d'objets genertques et Ia gestion des metadonnees dans 1e campus virtuel

repondre facilement aux requetes. Si une classification homogene et standardisee devient

Le dlveloppement de salles d'activites

Dans la perspective pedagogique choisie, la conception et le developpement de salles

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Gooov,J., La raison graphique, Paris, Minuit, 1978.

- Intelligence collective, Paris, La Decouverte, 1994.

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