................

SAMUEL
2ème année BTS MSP
Session 2017-2018

Rapport de stage de première année

(Période du 12 juin au 7 juillet 2017)

1
 SOMMAIRE :
/P se tatio de l’e t ep ise……………………….p.
a) Histo i ue de l’e t ep ise …………….…...p.4-5
b) Lo alisatio de l’e t ep ise…………………p.6-7
c) Situatio g ale………………………………p. -9
d) P oduits de l’e t ep ise………………………p. -12

2/Présentation du service maintenance………..p.

a) Effectif du service maintenance………….p.14
b) Politi ue de ai te a e……………….….p.15

3/ Hygiène et sécurité……………………………………p.
a) Situation dangereuse…………………………....p.17-18

4/Activité effectué lors du stage……………………p. -25

/ Co lusio …………………………………………….….p.

6/Remerciement……………………........................p.26

7/ Annexe……………………………………………………..p. -28

2
1. Présentation de
l’entreprise.

3
 a) HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE
PORTALP France est une entreprise familiale fondée en 1962. Le siège social du
Groupe PORTALP Advance est basé à Fontaine

Depuis 50 ans PORTALP conçoit et développe des automatismes d'ouverture.

La société, basée au cœur des Alpes (Isère-France) est aujourd'hui le premier

4
fabricant français leader sur son marché. PORTALP Advance travail au-delà de ses
frontières depuis 1997 et son réseau commercial couvre désormais de nombreux
pays en Europe et dans le monde.

PORTALP
ADVANCE

PORTALP
INTERNATION
NAL

Filiales et
participations PORTALP
étrangères FRANCE

Accor Acuel Pharm Delebecque Failliance

b) LOCALISATION GEOGRAPHIQUE
Mon stage c’est dérouler à PORTALP France, à Wavrin dans la zone industrielle des
Ans éreuilles All. B. PORTALP France. Cette agence de PORTALP se situe sur cette
partie de Wavrin car elle est à procimité de voie rapide pour que les techniciens
partent au plus vite pour répondre au demandes ou pour que les cargaisons de
pièces et de composant arrivent le plus facilement possible

5
6
 Quai de
livraison et
de
réception

Stockage Accueil
et atelier et
de Bureaux
rénovation

7
 c) SITUATION GENERALE
PORTALP France, Spécialiste de la porte automatique et 1er fabricant français
de Portes Automatiques Piétonnes rayonne au-delà de ses frontières depuis plus
de 15 ans et leur réseau commercial couvre désormais de nombreux pays

PORTALP France avec un chiffre d’affaire de 53 Millions d’euros, a 26 points de

service à travers la France et 550 collaborateurs emploie plus de 500 personnes en
France. La réussite de PORTALP France s'appuie sur deux grandes réalités :
- Un savoir-faire unique et une avance technologique permanente qui ont
forgé, au fil des années, la notoriété de PORTALP basée sur la qualité
et la fiabilité de ses produits.
- Une écoute permanente du marché, des attentes clients qui permettent
de proposer une offre globale de produits et services adaptés aux
spécificités culturelles et techniques de chaque pays.
La société propose une large gamme de portes automatiques appréciées des
architectes pour leur qualité esthétique et leur facilité d'intégration. Les divers
modèles composant la gamme offrent une solution idéale pour tous les secteurs du
bâtiment : Grande distribution, Industrie, Hôpitaux, Aéroports, Hôtellerie,
Administration
Certifié ISO 9001 depuis fin 2003, PORTALP confirme son engagement dans une
démarche de progrès et de qualité. Toute la gamme PORTALP est certifiée CE et
respecte les directives européennes en matière de Sécurité ou les normes
spécifiques à certains pays.

8
 d) PRODUCTION ET SERVICE
PORTALP France reçois les pièces de ses principaux fournisseurs comme DIVA,
TINA, LUMINA pour ensuite concevoir, installer et assurer assure la maintenance de
tous les types de fermetures automatiques du bâtiment.
Présentations de quelques produits :
- Les portes coulissantes comme la plus vendus à ce jour la DIVA 5. Ces
portes sont souvent utilisées dans les lieux publics où il faut un accès
rapide et simple.

Mais il y aussi une gamme de porte coulissantes COUPE FEU fournis

encore par DIVA qui comme son nom l’indique respecte les de
construction contre les incendies et qui utile dans les lieux à fort risque
d’incendie mais en restant une porte avec un accès rapide et simple

9
 - Les portes rondes et cintrées fournis par DIVA qui sont des portes
notamment commandé et utilisé par les hôtels, restaurants et tous les
autres établissements qui souhaite un accueil de haute qualité pour leur
client. Elles se caractérisent aussi par sa grande modularité et sa
sécurité de fonctionnement

C’est trois types de porte sont contrôler grâce à un visioblu et sa télécommande

conçus aussi par PORTALP. Mais aussi d’un naviblu que l’on installe sur une paroi
murale et qui permet de contrôler la porte manuellement grâce à un bouton unique

PORTALP fournis aussi une gamme de porte pour le domaine médical. Ce sont des
portes à usage intensif et à larges ouverture facilitent le passage de lits. Les
dispositifs de détection sont adaptés à l'usage pour la détection des chariots ou des
personnes à mobilité réduites.

10
 - Par exemple nous pouvons trouver la porte étanche HDS CLEAN qui
assure une étanchéité renforcée à l’air et aux poussières. Elle est
conçue pour répondre aux exigences d’hygiène et de sécurité, tout en
apportant un grand confort d’utilisation au quotidien.

- Il y a aussi la HDS CLEAN anti-X qui est une déclination de la HDS

CLEAN dorénavant en version anti-X pour apporter la protection
nécessaire contre les rayons-X dans les salles de radiographie
d’hôpitaux, cliniques, cabinets dentaires, laboratoires, instituts de
recherche.

Une gamme de sécurité est aussi proposée où l’on peut trouver plusieurs articles
comme le naviblu et le visioblu vus précédemment.
- On y trouve aussi le verrou à Sécurité Positive utilisé souvent dans des
établissements de sommeil qui souhaitent bénéficier du confort d'une

11
porte automatique tout en assurant le respect de la réglementation en
matière de sécurité : hôtels, pensions, structures pour personnes âgées
ou handicapées, hôpitaux, cliniques. La porte agissant en Issue de
Secours doit permettre l'évacuation rapide des occupants en cas
d'urgence.
Le verrou à Sécurité Positive libère les vantaux sur la largeur totale de
la baie, grâce à l'action d'un dispositif à Energie Mécanique Intrinsèque
(EMI) aussi appelé BBG

Ce dispositif de verrouillage PORTALP se compose d'une serrure à

crochet munie d'un cylindre à clé permettant de verrouiller/déverrouiller
facilement les vantaux, à mi-hauteur.

12
 2. Présentation du
service maintenance.

13
 2. Effectif de l’e t ep ise et du
service maintenance
Le service maintenance est dirigé par M. BOUTRY Steve
J’ai effectué mon stage la plupart du temps avec Delplanque Florien, un
technicien SAV et Thomas Somon, l’un des poseurs de l’entreprise

Responsable
maintenance
régional BOUTRY
Steve

Responsable
maintenance
DENOCOURT Frank

Responsable Responsable Responsable

secteur secteur FAREZ secteur
Christophe Recouet Yves
El hassani

Cha ge d’affai es Cha ge d’affai es

Gililiani Nicolas Boitier Jean

Technicien SAV
Technicien SAV
Wyckaert Michel
Combe Claude

Technicien SAV
Technicien SAV
Even Maxime
Delplanque Florian

Stagiaire
Samuel

14
 3. Politique de maintenance
PORTALP France propose 3 types de contrats qui détermineront le nombre de passages chez
le lie t et aussi le p ix ue dev a oûte l’i te ve tio . Le te h i ie doit fou i au oi s
u liv et d’e t etie s ap s ha ue visite pour lister les venues et les maintenances
effectués :
- Le o t at MP ui o pte l’e t etie et la v ifi atio sous visites a uelles
dont 1 par semestres
- Le o t at MD ui o pte l’e t etie , la v ifi atio et le d pa age sa s la
fourniture des pièces sous 2 visites annuelles, 1 par semestres avec des
dépannages si nécessaire mais les pièces sont à la charge du client
- Et ensuite il y a le contrat MB avec 2 visite annuelle, 1 par semestres qui
o p e d ’e t etie s, la v ifi atio et le d pa age (d pla e e t et les
pièces de rechanges).
Il arrive parfois que certain client appelle le service SAV pour demander le venu d’u
technicien du secteur de la demande pour un dépannage sur une porte. Donc les bureaux du
SAV envoient une mission su l’appli atio de PORTALP installé dans chaque téléphone de
fonction. Le technicien reçoit la issio , o fi e u’il effe tue le t ajet jus ue le site où le
dépannage aura lieu. Ensuite il doit valider son arriver sur le site, il doit prendre
connaissance du problème avec le client et demandé le livre de sécurité qui retrace tous les
soucis rencontrés pou la s u it et le a et d’e t etie pou v ifie ua d est e ue la
dernière maintenance préventive prévus dans le contrat du client et la télécommande qui
contrôle le visioblu pour effectuer les tests ap s l’i te ve tio . Le te h i ie p o de
e suite au d pa age su la po te tout e assu a t la s u it ’est-à-dire : balisage de la
porte avec un cône pour prévenir les passants, des gants et placer son escabeau pour ne pas
g e le passage et u’il soit ie à plat su le sol. Pendant la maintenance, le technicien
peut ega de su l’appli atio de so t l pho e la do u e tatio te h i ue de la po te ou
d’u o posa t ien précis Après avoir pratiqué le dépannage, le technicien test la porte
pour vérifier que tout va bien. Ensuite il remplit u appo t d’i te ve tio su leu t l pho e
en indiquant la maintenance effectuée, les problèmes rencontrés, les composants vérifiés et
valide le dépannage comme effectué. Ensuite il demande au lie t s’il ’a pas e o t
d’aut e p o l e au niveau de la porte pour u’il i te vie e et u’elle soit totale e t
opérationnel sans un problème. Pour finir le client signe le bon sur le téléphone et le
technicien peut ensuite procéder au nettoyage du site.
La validation de mission est envoyée ensuite au bureaux SAV qui archivent chaque mission
effectuée pour les ressortir au cas où le même problème surviendrait.

15
3. Hygiène et sécurité

16
 a) Situation dangereuse
Moyens de
Sources Risques Illustration
prévention

Respect de la limitation de vitesse

Respect des règles de circulation
Circulation à Accident de la
Stationnement sur parking
l'extérieur circulation
Respect des voies dédiées aux
piétons

Respect des règles de circulation

Respect des voies dédiées aux
Circulation à piétons
Choc chariot/piéton
l'intérieur Formation des caristes
Interdiction de stationner à proximité
des zones de manœuvre

Sols glissants
Ne pas courir
(poussière, Chute
Chaussures antidérapantes
humidité)

Irritation des yeux et

Présence de Port de lunettes de des masques anti-
des voies
poussières poussière
respiratoires

Bruit Atteintes auditives Port des protections auditives

Protections collectives (garants,

dispositifs de sécurité, portes
asservies) Interdiction d'entrer dans
Mécanismes en Choc, pincement,
une machine en marche
mouvement coincement,
Consignation des installations lors
(machines, tapis, entraînement,
des interventions
convoyeurs ...) écrasement
Habilitation du personnel
Respect des procédures
Absence des vêtements flottants

Utilisation / Habilitation du personnel

manipulation Respect des procédures
Coupures
d'objets coupants Port des équipements de protection
ou tranchants individuelle (gants …)

17
 Projection collectives (garants,
Utilisation de dispositifs de sécurité)
Coupures,
machines outils Habilitation du personnel
projections,
(fraiseuse, Respect des procédures
électrisation
perceuse …) Port des équipements de protection
individuelle (gants, lunettes, ...)

Protection contre l'humidité

Utilisation
Equipements de protection collective
d'outillages
(écrans)
portatifs Coupures,
Habilitations du personnel
électriques, projections,
Respect des procédures
pneumatiques aveuglement
Port des équipements de protection
(perçage, meulage,
individuelle (gants, lunettes, tablier de
soudage …)
protection ...)

Utilisation des
Habilitation du personnel
ponts roulants et Choc Charge/piéton
Interdiction de passer sous la charge
palans

Habilitation du personnel
Consignation des installations
Electricité Electrocution
Port des équipements de protection
individuelle

Utilisation d'escabeau, de nacelle,

d'échafaudages … (l'échelle ne sert
que pour accéder à un point)
Chute de hauteur Habilitation du personnel
Travail en hauteur (de l'opérateur et Interdiction de travailler au dessus
d'objets) d'une machine en activité - balisage
de la zone Port des équipements de
protection individuelle (harnais, lignes
de vie, casque ...)

18
4. Activités exercé

19
1 activité : E t etie
ère
d’u ideau
métallique
Un des techniciens m’a enseigné la manière d’effectuer un entretien sur un rideau
métallique. J’ai donc effectué cette activité en suivant chaque étape.
Nous sommes donc allés à Fitness sensation, une salle de sport situé à Villeneuves
d’Ascq pour faire la vérification semestrielle du rideau.
Etapes Illustration

1. Contrôler le serrage des vis de

fixation des coulisses sur votre support

2. Contrôler le serrage des 2 vis de

maintien de la couronne du moteur.

20
3. Vérification du serrage des vis de
maintien de la lame moteur et du stop
chute.

4. Graissage des coulisses pour

permettre le bon fonctionnement du
tablier à l'aide d'une graisse type
"Grease 182 DS" ou similaire. Enduire
la graisse le long de l'intérieur des
coulisses à l'aide d'un pinceau.

21
2 activité : Montage d ’u e ou oie
ème

sur une porte coulissante DIVA 5

For my second activity, I had to install in the box of the door the belt which drives the trolleys
during an opening command

22
23
 Steps Visual

Position the teeth

against the hollows,
then tighten hard

Position one end of belt

(40mm) tooth opposite
hollow, then tighten hard

Tighten the belt as shown

The belt having been

partially stretched at the
time of its implementation,
refine the setting by
loosening the screw
slightly blocking and
tightening the tensioner
screw.

24
Loosen the retaining roller
screw strap and pass the
strap in the pulley

Turn the flat face roller to

the opposite the pulley
and lock the rooler screw

25
 5/ Conclusion

Durant les 4 semaines de stage, j’ai pu enrichir ma formation en étant confronté aux
réelles conditions du métier de technicien de maintenance industrielle.
Observer le travail des techniciens m’a permis d’adopter une vraie méthode de travail.
Leurs conseils m’ont été d’une aide précieuse et m’ont permis d’acquérir de l’expérience et
du savoir-faire.
Enfin ce stage m’a permis de constater qu’un technicien se doit d’être polyvalent.

6/ Remerciement

Je voudrais remercier tout particulièrement M. ......... Steve, mon tuteur de stage pour
m’avoir accueilli dans le service maintenance de PORTALP et de m’avoir suivi, conseillé
pendant c’est 4 semaines de stage.
Merci aussi au service maintenance pour la patience et l’expertise dont ils ont fait preuve. Je
les remercie aussi pour m’avoir fait part de leur savoir et de leur expérience lors
d’interventions que j’ai pu réaliser grâce à eux.
Je remercie aussi les professeurs de maintenance pour la formation qu’ils m’ont apportés et
qui m’a permis d’aborder le stage dans de bonnes conditions

26
 7/ Annexe

Etapes Visuel

Positionner les dent en

vis à vis des creux ,
puis serrer fort

Positionner un petit
bout de courroie (40
mm) dent en vis-à-vis
des creux , puis serrer
fort

Tendre la courroie
comme indiqué

27
La courroie ayant été
partiellement tendue au
moment de sa mise en
place , affiner le réglage
en desserrant
légèrement la vis de
blocage et en serrant la
vis tendeur

Desserrer la vis du
galet et passer la
courroie dans la poulie

Tourner le galet face

plate à l’opposé de la
poulie et bloquer la du
galet

28