Norme ISO 14001 V.

2015

I. Introduction :
Cette norme est une norme internationale volontaire, visant à déterminer les exigences
relatives à un système de management environnemental. La norme accompagne
l’organisation dans l’amélioration de la performance environnementale, le respect des
obligations de conformité et la réalisation des objectifs environnementaux.

Cette responsabilité environnementale systématique constitue un pilier au développement

durable.
L’ISO 14001, comme les autres systèmes de management des séries ISO, s’applique à toutes
les tailles et tous les types d’organisation. La norme conduit l’entreprise ou l’organisation,
dans la mise en place des systèmes visant à obtenir une valeur ajoutée pour l’environnement,
pour l’organisme et pour les parties intéressées.

II. Approche PDCA :

La gestion de l’ISO 14001 se fondera sur la nouvelle structure SHN qui procure un cadre
commun à tous les systèmes de management. Celui-ci, s’appuie sur l’approche PDCA (Plan,
Do, Check, Act) ou en français (Planifier, Réaliser, Vérifier et Agir).

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 Planifier. Définir la politique environnementale, les aspects environnementaux, les
objectifs, les cibles et le plan d’actions visant à accroître la performance environnementale
 Réaliser. Mettre en œuvre les actions du plan d’actions
 Vérifier. Suivre et mesurer les actions et le fonctionnement des processus par rapport
aux objectifs fixés
 Agir. Prendre des mesures pour accroître la performance dans le cadre d’une
amélioration continue

III. La norme ISO 14001 est basée sur sept axes principaux de
management :

• CONTEXTE DE L'ORGANISATION
Cette nouvelle exigence prévoit la détermination du contexte du SME. La définition du cadre
passe par l’identification des enjeux internes et externes par rapport à sa finalité, et par
l’identification des parties intéressées. Le domaine d’application pourra ensuite être
déterminé conformément au point 4.3 de la norme.

• LEADERSHIP
Cette nouvelle exigence de la version 2015 de la norme, comme l’ISO 9001 et l’ISO 45001,
assure une vision claire de la direction, portée par elle-même, afin que les différents
collaborateurs comprennent les objectifs à atteindre. Les exigences portent sur la définition
de la politique environnementale, sur la communication et la définition des rôles.

• PLANIFICATION
Les collaborateurs sont au cœur du système de management et du fonctionnement des
processus. Afin de garantir la performance environnementale, il est nécessaire que chaque
personne soit consciente de son importance dans la chaîne de valeur. La notion de risque
intervient dans la planification du SME.

• SUPPORT
L’identification des processus correspond à la réalisation de la cartographie des activités de
l’entreprise ou de l’organisation. Elle vise à identifier les interactions, les données d’entrée et
les données de sortie de chaque processus, afin d’identifier les articulations entre elles. La

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compétence, la sensibilisation, la communication et les informations documentées sont au
cœur de ce chapitre.

• FONCTIONNEMENT
Un système efficace est en perpétuel recherche d’axe d’amélioration. L’ouverture du champ
de vision sur les parties internes et également externes permet l’adaptation et la création de
valeur pour le client. La nouvelle notion de cycle de vie guide l’organisation dans sa
recherche de maîtrise. La préparation aux situations d’urgence sera prise en compte pour
garantir la maîtrise du ou des processus.

• ÉVALUATION DES PERFORMANCES

Prendre une décision intègre toujours une part d’incertitude. La version 2015 de l’ISO
14001 aide les pilotes à fonder leurs décisions sur des analyses et des évaluations de données
permettant d’obtenir de meilleurs résultats.

• AMÉLIORATION
Dans un environnement économique ouvert, une organisation se doit, dans son intérêt, de
s’intéresser à son environnement. La norme ISO 14001 version 2015 structure
l’identification des relations tissées avec les parties intéressées mais également leur suivi.
L’exigence de la norme sur l’amélioration continue est étendue à la validité et à l’adéquation
du SME, ainsi que son efficacité.

IV. La norme est constituée d’une suite de chapitres traitant des

exigences du Système de Management Environnemental
(SME).

• Chapitre 4 – Contexte de l’organisme

Avant toute chose, la mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME)
nécessite, au même titre que les autres référentiels ISO, la détermination du cadre de
l’organisation mais aussi sa place dans l’environnement. Dans son chapitre 4, l’ISO

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14001 demande de déterminer dans un premier temps les enjeux internes et externes pouvant
influer sur sa capacité à atteindre les objectifs fixés.

La définition des parties intéressées interagissant sur le SME ainsi que leurs exigences,
ouvriront le champ de vision de l’organisation sur les risques et les opportunités. Comme tous
les systèmes de management, l’organisation devra définir les limites et l’applicabilité du
système de management (quels produits concernés, quelles activités, quels sites).

• Chapitre 5 – Leadership

Nouvelle notion de la version 2015 de la norme, la direction démontre son leadership. Celle-
ci doit alors définir une politique environnementale ainsi que les objectifs associés pour
chaque processus. Celle-ci doit communiquer sur l’importance du système de management et
s’assurer que les résultats attendus sont atteints.

• Chapitre 6.1 – Risques et opportunités

Afin de garantir l’efficacité du système, de réduire les effets indésirables et ainsi s’améliorer,
l’organisation doit évaluer les risques et les opportunités sur les processus mais aussi sur les
enjeux externes. Une fois les risques et opportunités significatifs identifiés, des actions
associées devront être mises en place.  La direction s’assurera que les responsabilités et les
rôles sont attribués et communiqués au sein de l’organisation.

• Chapitre 6.1.2 – Aspects environnementaux

Dans le même esprit que le Document Unique pour un Système de Management de la Santé
et de la Sécurité, la norme ISO 14001 version 2015 demande à l’organisme de déterminer
ses aspects environnementaux issus de son activité. Une évaluation de ces aspects permettra
d’identifier les impacts environnementaux également appelé A.I.D.E (Analyse des Impacts
et Dangers Environnementaux). L’analyse constituera une donnée d’entrée pour l’A.C.V
(Analyse du Cycle de Vie).

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 • Chapitre 6.1.3 – Obligations de conformité
La norme ISO 14001 impose que l’organisme identifie ses obligations de conformité.
L’entreprise doit donc identifier et créer son arborescence réglementaire (code de
l’environnement, ICPE, etc.), vérifier sa conformité, suivre les mises à jour des textes
applicables et mettre en place les actions en cas de non-conformités. Les obligations de
conformités doivent être transcrites dans une information documentée. Concrètement,
l’organisation doit effectuer une veille réglementaire.

• Chapitre 6.2 – Objectifs et plan d’actions

Pour qu’un système fonctionne, la direction doit définir les objectifs mesurables qui seront
surveillés. Ceux-ci devront être déterminés pour chaque processus de l’organisation, en
prenant en compte ses aspects environnementaux et ses obligations de conformité. Pour
atteindre ces objectifs, des actions seront déterminées avec la nomination d’un responsable,
d’un délai et d’un mode d’évaluation de son efficacité.

• Chapitre 7.1 – Ressources matérielles et infrastructure

Le chapitre 7 de la norme définit les modalités de maîtrise des processus support. Pour un
processus type « ressources matérielles ou infrastructure », la conformité
et l’environnement de travail seront surveillés et leurs vérifications enregistrées.

• Chapitre 7.2 – Compétences et sensibilisation

Pour un processus type « ressources humaines », les paragraphes 7.2 et 7.3 déterminent le
suivi des compétences pour les salariés pouvant avoir une incidence sur les performances
environnementales et la conformité réglementaire. L’organisation doit s’assurer que le
personnel est sensibilisé à la politique environnementale, aux aspects environnementaux
significatifs, et à l’importance de leur contribution.

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 • Chapitre 7.4 – Communication

Une communication interne doit être réalisée dans le but de transmettre les informations
pertinentes liées au SME et pareillement en externe sur les sujets pouvant impacter les parties
intéressées.

• Chapitre 7.5 – Informations documentées

Contrairement à la version 2004 de la norme, aucune documentation type procédure est

obligatoire. En revanche, le paragraphe 7.5 définit les modalités de création, de mise à jour et
de maîtrise des informations documentées. La nouvelle version laisse l’organisme juge de la
nécessité de sa propre documentation.

• Chapitre 8.1 – Réalisation des activités opérationnelles

L’organisme doit considérer les exigences environnementales dans le processus de
conception en prenant en compte le cycle de vie du produit ou du service. Les exigences
environnementales doivent également être déterminées pour l’achat de matières premières ou
sous-traitance de prestation et communiquées aux fournisseurs externes. Toutes les
informations issues de l’analyse du cycle de vie devront pouvoir être communiquées.

• Chapitre 8.2 – Tests en situation d’urgence

Chaque organisation doit mettre en place un système permettant de se préparer aux situations
d’urgence (ex : déversement de produits chimiques, incendie, pollution accidentelle, etc..).

Les tests réalisés périodiquement seront enregistrés et des actions seront mises en place en
cas de dysfonctionnement détecté.

• Chapitre 9.1 – Évaluation de conformité

Le chapitre 6.1.3 demande à l’organisation d’identifier et de mettre en œuvre les obligations
de conformité. Ce chapitre 9.1 impose à l’organisme de vérifier sa conformité, de suivre les
mises à jour des textes applicables et de mettre en place les actions en cas de non-conformité.

6 | Page
Les obligations de conformité doivent être transcrites dans une information documentée.
Concrètement, l’organisation doit effectuer une veille réglementaire.

• Chapitre 9.2 – Audit Interne

Autre source d’évaluation : l’audit interne. Après avoir défini les critères d’évaluation, ces
audits permettront de détecter d’éventuels écarts par rapport à la norme, aux informations
documentées, aux objectifs ou encore à la politique de l’organisation. Dans le cas où l’audit
révèle des écarts ou encore des non-conformités, des actions appropriées devront être mises
en place.

• Chapitre 9.3 – Revue de direction

La direction doit réaliser, à fréquence déterminée une revue de direction. L’objectif est de
vérifier que le système de management est toujours en cohérence avec l’organisation, et en
accord avec la politique environnementale fixée. La revue de direction doit déboucher sur
les éléments de sortie telles que des opportunités d’amélioration, des changements à apporter
au SME ou encore des besoins en termes de ressources.

• Chapitre 10.2 – Non-conformité et action corrective

Dès détection d’une anomalie interne, externe ou une réclamation client, l’organisation doit
formaliser une non-conformité. Celle-ci doit se composer d’une déclaration détaillant le
dysfonctionnement, d’une analyse sur les conséquences mais surtout déboucher sur la mise
en place des actions correctives associées. L’analyse de la non-conformité devra, si
nécessaire, mettre à jour les risques et opportunités de l’organisation.

• Chapitre 10.3 – Amélioration continue

Base de tous les référentiels ISO, l’amélioration doit être au cœur du système de
management Environnemental. Très bien décrit graphiquement par la roue de Deaming, le
concept du PDCA (Plan, Do, Check, Act) ou en français (Planifier, Réaliser, Vérifier, Agir)
permet de garantir une amélioration permanente de l’efficacité de l’organisation.

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V. Qu’est-ce que la certification ISO 14001 ?
La norme ISO 14001 est la norme de management de l’environnement. Elle apporte des
garanties en matière de maîtrise des impacts environnementaux dans l’entreprise.
Elle concerne tous les impacts de l’entreprise : déchets, bruits, gaz à effet de serre, énergie,
sous-sol etc..
Etre certifié ISO 14001, c’est apporter la preuve que l’on a mis en place une démarche
d’amélioration continue en vue de réduire à court, moyen et long terme tous les impacts
environnementaux de l’entreprise.

Une approche systématique du management environnemental doit fournir à la Direction de

l’Organisme des informations lui permettant de réussir sur le long terme à contribuer au
développement durable en :

 Protégeant l’environnement par l’élimination ou l’atténuation des impacts

environnementaux significatifs,
 Limitant l’effet négatif potentiel de l’environnement sur l’organisme,
 Renforçant la performance environnementale, 
 Maîtrisant ou influençant la manière dont les produits et services de l’organisme sont
conçus, fabriqués, distribués, consommés, et éliminés en adoptant une perspective de
cycle de vie,
 Réalisant des bénéfices financiers et opérationnels pouvant résulter de la mise en
œuvre d’alternatives respectueuses de l’environnement,
 Communiquant des informations environnementales aux parties intéressées
pertinentes.

La certification ISO 14001 est compatible avec les

certifications ISO 9001 et ISO 45001. D’autant qu’elle aussi est basée sur la structure de haut
niveau (High Level Structure). Il est ainsi plus facile de mettre en place un système intégré
(ISO 9001 v 2015, ISO 14001 v 2015 et ISO 45001 v 2018).

• Le cahier des charges de départ de la certification ISO 14001.

 Applicable à toutes les organisations indépendamment de leur taille, du produit ou

du service fourni, ou du secteur d’activité.

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  Analyse du contexte de votre organisme
 Identification des risques et des opportunités en matière d’environnement
 Identification du périmètre à certifier
 Ecoute des besoins et attentes des clients et des parties intéressées  en matière
d’environnement
 Respect des réglementations en vigueur

• Bénéfices de la certification ISO 14001.

 Identifier et évaluer le contexte global de votre organisme,

 Établir quelles sont les parties intéressées liées à vos activités et ce qu’elles attendent
de votre entreprise ou organisation en terme de respect de l’environnement,
 Prévention des risques environnementaux grâce à un management global de
l’entreprise,
 Identification et réponse aux exigences légales et réglementaires applicables.
 Diminution des dépenses grâce à une économie d’énergie,
 Amélioration continue et implication des équipes,
 Avantage concurrentiel par la valorisation des engagements environnementaux
 Conquérir de nouveaux marchés, car, dans certains secteurs et pour certains clients, la
conformité à ISO 14001 est un critère essentiel.

• Mise en œuvre de la certification ISO 14001

Etape 1 :

 Analyse du contexte (SWOT, PESTEL…) et intégration des enjeux

 Identification des besoins et attentes des parties intéressées

Etape 2 :

 Identification des risques et opportunités

 Identification des Aspects Environnementaux

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  Identification des Impacts Environnementaux Significatifs

Etape 3 :

 Définition de la politique Environnementale

 Définition des objectifs et indicateurs environnementaux
 Planification du système de management de l’environnement

Etape 4 :

 Identification des processus environnementaux

 Identification des informations documentées nécessaires
 Sensibilisation à la norme Iso 14001 : 2015

Etape 5 :

 Identification des ressources (humaines, infrastructures, matériel…)

 Métrologie, moyens de mesure

 Communication interne et externe

Etape 6 :

 Mise en place d’un programme d’actions

 Déploiement des situations d’urgence

Etape 7 :

 Audit interne
 Revue de Direction 

Etape 8 :

 Audit de certification (auquel nous pouvons vous assister)

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