Préparation Au Diplôme DELF B2

GUIDE DES
F O R M AT I O N S
Site Internet : www.efiac.com - E-mail : [email protected]

Tél. : 01.48.91.27.24
Présentation EFIAAC
Présentation EFIAAC : L'enseignement est notre
passion, vous apprendre est notre mission
Vous serez accueilli(e) par Christelle, notre responsable commerciale

ou Héliodora notre assistante commerciale, qui, histoire de décompresser un
peu, vous offriront un café ou un thé, et vous guideront vers
votre salle de formation où vous serez pris en charge par
votre formateur ou votre formatrice. Christelle, c'est un peu
notre ordinateur, elle sait tout, connaît tout, s'occupe des
plannings, des dossiers ... alors, si vous avez un
renseignement à demander, adressez-vous à elle et vous
aurez la réponse.
Dès les premiers instants, vous constaterez tout de suite l'ambiance chaleureuse des lieux.
Chaque salle n'accueille que 8 stagiaires maximum où le travail en petits groupes est délibérément
privilégié. Votre enseignant, plus proche de vous, pourra suivre votre évolution plus facilement et
immédiatement vous aider s'il vous arrivait de "perdre le fil".
Une formation sur mesure selon vos attentes, vos projets, ou adaptée à votre situation
professionnelle.
Si vous avez choisi une formation informatique/bureautique, Sébastien

vous enseignera tout ce qu'il faut savoir sur Microsoft OFFICE (Word
débutant et perfectionnement, Excel débutant et perfectionnement,
Powerpoint, Outlook ..) et vous pourrez, en fin de stage, rivaliser sans
complexe avec les utilisateurs les plus aguerris.
Vous avez opté pour l'anglais ? Vous êtes débutant(e) ou vous recherchez un
perfectionnement, une remise à niveau ou une formation en anglais professionnel ? Quel
que soit votre niveau, pénétrez sans appréhension dans les salles de
Fanny ou le côté américain de Nicolas et vous aurez déjà fait un pas
dans le Royaume Uni. Vous serez séduit(e) pas leur côté "British" et
devant tant de passion pour cette langue dont tous deux raffolent vous
vous mettrez aussi, tout comme eux, à penser anglais, à rêver anglais, et
à l'issue de cette formation, vous ne pourrez que vous dire que le temps
passe trop vite.
Si l'occasion s'y prête ils vous feront "vivre" la langue au travers d'une
journée Outre-Manche, remplie de missions ludiques. Un
véritable plaisir pour tous les stagiaires et parfois même, une grande
"première".
Ils vous emmèneront si le temps le permet, afin de tester vos

connaissances, dans des restaurants parisiens où les serveurs ne parlent
qu'anglais ... alors, si vous voulez vraiment déjeuner, il vous faudra parler
leur langue !!!
SARL EFIAC au capital de 1.000 Euros – Siret 805 335 882 00017 - NAF : 8559A - N° d'activité : 11 94 08842 94
Siège social : 36 rue de la gaité - 94170 LE PERREUX SUR MARNE
Centre : 100 av du général Leclerc – Lot 235 – 93500 PANTIN - Tél : 01 48 91 27 24 - [email protected]
Présentation EFIAAC (Suite) Présentation EFIAAC : L'enseignement est notre pas-
sion, vous apprendre est notre mission
Si vous avez choisi de vous mettre à votre compte, Roger, ancien

cadre supérieur d'une grande banque française, formateur chevronné,
(donnait des cours au C.F.P.B.-Centre de Formation Professionnel des
Banques) saura vous initier à tous les rouages des dépouillements de
bilan, de compte de résultat, il vous apprendra et vous fera vivre les
moments d'un décideur. Dans une bonne humeur naturelle, il vous
parlera de "fond de roulement", de "besoin en fond de roulement", de "ratios", de "marge
commerciale" ou de " cash-flow" , vocabulaire qui vous paraîtra sans doute barbare les tous
premiers jours, mais qui deviendra tout à fait courant au fil des cas concrets que vous étudierez
ensemble. A l'issue de cette formation "Gestion et analyse financière", vous projets pourront
prendre jour sous les meilleurs auspices.
Que vous soyez étrangers ou français, que vous ayez besoin d'apprendre les bases ou tout
simplement vous perfectionner, Audrey, Véronique, Maya, Angela formatrices de F.L.E., dotées
d'un grande expérience en dépit de leur apparence de "jeunettes", nous apparaissent chaque fin
de session comme des "magiciennes" tellement les progrès réalisés par les apprenants sont
significatifs.
Culturellement différentes de par leurs origines (Antillaise, Canadienne, Libanaise,
Péruvienne), elles apportent une véritable richesse pluriculturelle à nos formations.
Elles organisent leurs modules selon les tâches, les projets, et les besoins des apprenants,
adoptent une approche différente selon chacun, et privilégient les puzzles de la langue sans ordre
prédéfini. Parce que nous sommes tous différents, elles savent se remettre en question jusqu'à la
découverte de l'élément déclencheur de chacun. Leur plus grande fierté demeure les
remerciements et la gratitude lisibles dans les yeux de leurs stagiaires.
Audrey Véronique Maya Angela
Elles aiment leur métier, mais leur grande force, c'est aussi d'aimer les gens, "parce qu'ils le
valent bien".
Vous le verrez très rapidement, une réelle communion s'établira entre vous et vos formateurs, et
vous vous sentirez réellement chez vous, pas à l'école.
Apprendre deviendra un plaisir et ce n'est pas sans un pincement au cœur, qu'à l'issue de la
formation vous quitterez EFIAAC. Sachez-le, quelques-uns et quelques-unes (ils et elles se
reconnaîtront) ont même laissé s'échapper une larme de regret de nous quitter si vite.
Tu me dis, j'oublie.
Tu m'enseignes, je me souviens.
Tu m'impliques, j'apprends
Benjamin Franklin
Sommaire
Sommaire
FRANÇAIS (Pages de 1 à 44)
ALPHABETISATION ................................................................................................................. 3
FLE/FLOS équivalent niveau A1 CECR – Utilisateurs débutants ............................................ 5
Module 1 : QUI SUIS-JE ? ........................................................................................................................... 6
Module 2 : DANS MA VILLE ....................................................................................................................... 8
Module 3 : PRENDRE DES NOUVELLES DE QUELQU’UN ..................................................................... 10
Module 4 : LE MONDE DU TRAVAIL ........................................................................................................ 12
Module 5 : EN VACANCES .....................................................................................................................................13
FLE/FOS équivalent niveau A2 CECR – Utilisateurs élémentaires ....................................... 15
Module 6 : ENTRETENIR SES RELATIONS ............................................................................................. 16
Module 7 : ET HOP AU BOULOT ! ........................................................................................................... 17
Module 8 : VOYAGES, VOYAGES…......................................................................................................... 18
Module 9 : LA PRESSE, LES MEDIA, LA POLITIQUE ............................................................................. 19
FLE/FOS équivalent niveau B1 CECR – Utilisateurs intermédiaires ..................................... 21
Module 10 : ET SI ? ................................................................................................................................... 22
Module 11 : UN EVENEMENT PARTICULIER ......................................................................................... 23
Module 12 : MAIS DANS QUEL MONDE VIVONS NOUS ? ...................................................................... 24
Module 13 : SOUVENIRS, SOUVENIRS… ................................................................................................ 25
Module 14 : NOUVEAU DEPART ............................................................................................................. 26
FLE/FOS équivalent niveau B2 CECR – Utilisateurs intermédiaires supérieur ..................... 29
Module 15 : ET MON AVIS DANS TOUT ÇA ? ......................................................................................... 30
FLE/FOS équivalent niveau C1 CECR – Utilisateurs avancés .............................................. 33
Module 16 : SAVOIR TOUT DIRE ET TOUT COMPRENDRE ................................................................... 34
REMISE A NIVEAU ................................................................................................................ 37
Module Graphie Phonie ............................................................................................................................ 37
Module Remise à niveau générale ........................................................................................................... 38
DIPLÔMES ............................................................................................................................. 39
Préparation au DELF A1 ........................................................................................................................... 39
Préparation au DELF A2 ........................................................................................................................... 40
Préparation au DELF B1 ........................................................................................................................... 41
Préparation au DELF B2 ........................................................................................................................... 42
Préparation au DALF C1........................................................................................................................... 43
Préparation au DILF.................................................................................................................................. 44
INFORMATIQUE - BUREAUTIQUE (Pages de 45 à 54)

Initiation à la Micro-informatique ............................................................................................. 47
Microsoft© Word ...................................................................................................................... 48
Niveau 1 : Initiation ................................................................................................................................... 48
Niveau 2 : Perfectionnement .................................................................................................................... 49
Microsoft© Excel ...................................................................................................................... 50
Microsoft© Powerpoint............................................................................................................. 52
Microsoft© Outlook .................................................................................................................. 53
Sommaire (Suite) Sommaire (Suite)
ANGLAIS (Pages de 55 à 74)
Anglais Général ...................................................................................................................... 55

Présentation ............................................................................................................................................. 57
Module 1 : Débutant (niveau atteint A1 du CECR) ................................................................................. 59
Module 2 : Elémentaire (niveau atteint A2 du CECR) ............................................................................. 60
Module 3 : Intermédiaire (niveau atteint B1 du CECR) .......................................................................... 61
Module 4 : Intermédiaire supérieur (niveau atteint B2 du CECR) ......................................................... 62
Module 5 : Avancé (niveau atteint C1 du CECR) ..................................................................................... 63
Module 6 : Avancé supérieur (niveau atteint C2 du CECR) .................................................................... 64
Anglais Spécifique .................................................................................................................. 65

Présentation .............................................................................................................................................. 65
Module 1 : Tourisme ................................................................................................................................. 67
Module 2 : Informatique............................................................................................................................ 68
Module 3 : Commerce… ........................................................................................................................... 69
Module 4 : Secrétariat ............................................................................................................................... 71
Module 5 : Travail...................................................................................................................................... 72
Certification ............................................................................................................................ 73
Préparation au TOEIC ............................................................................................................................... 73
Français
FRANÇAIS (Pages de 1 à 44)
ALPHABETISATION ................................................................................................................ 3
FLE/FLOS équivalent niveau A1 CECR – Utilisateurs débutants ............................................ 5

Module 1 : QUI SUIS-JE ?........................................................................................................................... 6
Module 2 : DANS MA VILLE ....................................................................................................................... 8
Module 3 : PRENDRE DES NOUVELLES DE QUELQU’UN ..................................................................... 10
Module 4 : LE MONDE DU TRAVAIL ........................................................................................................ 12
Module 5 : EN VACANCES ..................................................................................................................................... 13
FLE/FOS équivalent niveau A2 CECR – Utilisateurs élémentaires ....................................... 15

Module 6 : ENTRETENIR SES RELATIONS ............................................................................................. 16
Module 7 : ET HOP AU BOULOT ! ........................................................................................................... 17
Module 8 : VOYAGES, VOYAGES… ........................................................................................................ 18
Module 9 : LA PRESSE, LES MEDIA, LA POLITIQUE ............................................................................. 19
FLE/FOS équivalent niveau B1 CECR – Utilisateurs intermédiaires ..................................... 21

Module 10 : ET SI ? ................................................................................................................................... 22
Module 11 : UN EVENEMENT PARTICULIER ......................................................................................... 23
Module 12 : MAIS DANS QUEL MONDE VIVONS NOUS ? ...................................................................... 24
Module 13 : SOUVENIRS, SOUVENIRS… ................................................................................................ 25
Module 14 : NOUVEAU DEPART ............................................................................................................. 26
FLE/FOS équivalent niveau B2 CECR – Utilisateurs intermédiaires supérieur ..................... 29

Module 15 : ET MON AVIS DANS TOUT ÇA ? ......................................................................................... 30
FLE/FOS équivalent niveau C1 CECR – Utilisateurs avancés .............................................. 33

Module 16 : SAVOIR TOUT DIRE ET TOUT COMPRENDRE ................................................................... 34
REMISE A NIVEAU ................................................................................................................ 37

Module Graphie Phonie............................................................................................................................ 37
Module Remise à niveau générale........................................................................................................... 38
DIPLÔMES ............................................................................................................................. 39
Préparation au DELF A1........................................................................................................................... 39
Préparation au DELF A2........................................................................................................................... 40
Préparation au DELF B1........................................................................................................................... 41
Préparation au DELF B2........................................................................................................................... 42
Préparation au DALF C1 .......................................................................................................................... 43
Préparation au DILF ................................................................................................................................. 44
Centre : 100 av du général Leclerc – Lot 235 – 93500 PANTIN - Tél : 01 48 91 27 24 - [email protected] 1
Français
2 Centre : 100 av du général Leclerc – Lot 235 – 93500 PANTIN - Tél : 01 48 91 27 24 - [email protected]
Français - Alphabétisation
Formacode 15043—Alphabétisation
Manipulation et appropriation de la langue
Public : Adultes ayant de bonnes bases de français oral mais n ’ayant appris ni à lire ni à
écrire.
Pédagogie : La lecture en couleur de C. Gattegno*.
Objectifs: Apprendre à lire et à acquérir les capacités motrices de base pour l ’écriture en
français. Etablir des bases solides permettant un approfondissement et / ou une mise en pratique
dans les situations professionnelles. Permettre une autonomie de l’apprenant en l’aidant à se
familiariser avec l’esprit de la langue.
Durée : Minimum 350 heures, modulables selon les prérequis du stagiaire.
Les notions fondamentales
 Mettre l’apprenant en contact avec le système alphabétique français

 Présentation des différentes graphies du français
 Association graphie / phonie
 Objectif : Etre capable de distinguer
une voyelle d’une consonne
une syllabe écrite d’une syllabe orale
Le geste de l’écriture
 Familiariser l’apprenant avec le système d’écriture du français : les différents types de

graphies (lettres majuscules, lettres minuscules, écriture manuscrite, dactylographiée)
 Présentation des différents types de mots dans la phrase (sujet, verbe, etc.)
 Les différents types d’énoncés : reconnaître une question d’une affirmation ou d’une
négation
 Etre capable de distinguer différents temps (passé/ présent/ futur) et les situer sur l’axe
temporel.
 Savoir reconnaître un document selon sa pagination
*Pédagogie de C. Gattegno :
Chaque couleur correspond à un son de la langue française et ces mêmes
couleurs seront reprises sur les panneaux de mots segmentés, ce qui permet
une conscientisation des différents sons qui les composent, ainsi que d’un Fidel
représentant les différentes orthographes possibles. Le travail des apprenants
consiste à décoder « le code » des couleurs pour être capable de lire et de créer
des syllabes et ensuite des mots et enfin des énoncés.
Français
Français - FLE / FOS (Niveau A1 CECR) - Présentation
Formacode 15235—FLE / FOS
Présentation - Utilisateurs débutants (Niveau A1 CECR)
Public : Stagiaires ayant eu un premier contact avec la langue à l’écrit et à l’oral.

Prérequis : Alphabétisation préalable.
Objectifs : Compréhension et écriture de base dans un environnement proche et familier.
Validation : Test de sortie équivalent DELF A1
Moyens pédagogiques : Silent Way de C.Gattegno, supports écrits et audio -visuels
authentiques.
La durée des modules est donnée à titre indicatif et sera susceptible d’être modifiée selon le
niveau à l’arrivée du stagiaire (évaluation préalable).
PROGRAMME
Module 1 : QUI SUIS-JE ? (70h)
Module 2 : DANS MA VILLE (70h)
Module 3 : PRENDRE DES NOUVELLES DE QUELQU’UN (35h)
Module 4 : LE MONDE DU TRAVAIL (35h)
Module 5 : EN VACANCES (35h)
Le stagiaire maîtrisera en fin de cycle :

Compréhension orale :
 Pourra comprendre une intervention si elle est lente et soigneusement articulée et comprend
de longues pauses qui permettent d’en assimiler le sens.
Production orale :
 Pourra se décrire, décrire ce qu’il/ elle fait, ainsi que son lieu d’habitation.
 Pourra produire des expressions simples isolées sur les gens et les choses.
 Pourra interagir de façon simple si le débit est lent et les énoncés répétés.
Compréhension écrite :
 Pourra comprendre des textes très courts et très simples, phrase par phrase, en relevant
des noms des mots familiers et des expressions très élémentaires.
Production écrite :
 Pourra écrire des expressions et des phrases simples isolées.
Compétences linguistiques:
 Aura un contrôle limité de structures syntaxiques et de formes grammaticales simples

appartenant à un répertoire mémorisé.
Compétences lexicales:
 Possèdera un choix élémentaire d’expressions simples pour les informations sur soi et les
besoins de type courant.
Compétences sociologiques:
 Pourra établir un contact social de base en utilisant les formes de politesse les plus
élémentaires : accueil et prise de congé, présentation et dire « merci », « s’il vous plaît »,
« excusez-moi », etc.
Français - FLE / FOS (Niveau A1 CECR) - Module 1
Utilisateurs débutants - Module 1 : QUI SUIS-JE ?
Objectifs : Expliquer son parcours lors d’un entretien. Se présenter à de nouveaux voisins…
Prérequis : Maîtrise de l’alphabet
Compétences à maîtriser pour réaliser les objectifs :
Savoir demander des informations personnelles basiques. Savoir compter, Je + verbe au présent,
Je + verbe au passé composé, Je + verbe à l’imparfait.
PROGRAMME
Compréhension orale
 Comprendre des expressions simples, isolées sur les gens et les choses.
 Peut comprendre des questions et des instructions qui lui sont adressées lentement et avec
soin et suivre des consignes simples et brèves.
 Peut se débrouiller avec des énoncés très courts, isolés, généralement stéréotypés, avec de
nombreuses pauses pour chercher ses mots et pour prononcer les moins familiers.
 Peut comprendre une interaction si elle est lente et soigneusement articulée et comprend de
longues pauses qui permettent d’en assimiler le sens.
Production orale et interaction
 Production d’expressions simples, isolées sur les gens et les choses.

 Être capable de décliner son identité à quelqu’un que l’on ne connaît pas.
 Donner son prénom, son nom, sa date de naissance et son pays d’origine.
 Poser une question simple.
 Décrire ce que fait le stagiaire sur son lieu d’habitation.
 Peut présenter quelqu’un et utiliser des expressions élémentaires de salutation et de congé.
 Peut répondre à des questions simples et en poser ; peut réagir à des déclarations simples
et en faire, dans des cas de nécessité immédiate ou sur des sujets très familiers.
 Peut poser des questions personnelles, par exemple sur le lieu d’habitation, les personnes
fréquentées et les biens, et répondre au même type de questions.
Compréhension écrite
 Peut comprendre un formulaire et les enjeux associés.

 Peut comprendre une date, un prix etc.
 Peut comprendre un texte court présentant une personne / un personnage.
Production écrite
 Peut demander ou transmettre par écrit des renseignements personnels détaillés.

 Peut écrire chiffres et dates, nom, nationalité, adresse, âge, date de naissance ou d’arrivée
dans le pays etc. sur un formulaire.
 Peut se décrire, décrire ce qu’il / elle fait, ainsi que son lieu d’habitation.
 Peut écrire des phrases et des expressions simples sur lui / elle-même et des personnages
imaginaires.
 Peut copier de courtes expressions et des mots familiers, par exemple des signaux ou
consignes simples, le nom des objets du quotidien, le nom des magasins et un ensemble
d’expressions familières, peut épeler des mots simples.
Utilisateurs débutants - Module 1 (Niveau A1 CECR)
PROGRAMME (SUITE)
Outils Grammaticaux
 Je + verbe au présent simple

 Les adjectifs de nationalité et les pays (uniquement ceux des apprenants du groupe)
 Je + « avoir », « être » et « appeler » au présent, j’habite à + ville
 Je veux être + métier ou Je suis + métier
 Les nombres
 Les mois de l’année
 La négation : ne + verbe + pas
 Le passé composé / l’imparfait
 Les articles définis et indéfinis « le », « la », « les », « un », « une » et « des »
 Les pronoms possessifs « mon », « ma » et « mes »
 Les adjectifs interrogatifs : « qui ?», « Où ?», « Quand ? », « quoi ? » et « Quel ? »
 Les adjectifs démonstratifs : « ce », « cette », « ces »
 Les deux structure interrogatives simple « Tu + verbe présent + ? » et inversée : « verbe +
sujet + ? »
 Avant j’étais / je suis allé (e), maintenant je suis…
Outils Lexicaux
 Les métiers (uniquement ceux des apprenants du groupe)

 La famille proche « mère » « père » « frère » « sœur » etc.
 Les adverbes de fréquence : « souvent », « d’habitude » « jamais » etc.
 Les verbes de jugement : « aimer » « adorer » « détester »
Objectifs socio-culturels
 Apprendre à se présenter selon le contexte situationnel

 S’inscrire dans la communauté
Utilisateurs débutants - Module 2 : DANS MA VILLE
Objectif : Être capable d’évoluer dans sa ville.

Prérequis : Savoir compter, Maîtriser l’alphabet, Je + verbe au présent, les adjectifs démonstratifs,
les mois de l’année.
Compétences à maîtriser pour réaliser l’objectif : Vous + verbe au présent, savoir s’orienter,
question simple : se renseigner sur le prix d’un article, le futur proche, Interdire / autoriser,
exprimer ce que l’on aime / n’aime pas.
PROGRAMME
Compréhension et Production orale
 Pouvoir demander des objets à autrui et lui en donner.

 Effectuer des achats.
 Indiquer un itinéraire / Trouver son chemin à l’aide d’un itinéraire.
 Indiquer / demander l’heure et les horaires / renouveler un titre de transport.
 Ouvrir un compte à la banque.
 Renouveler un titre de séjour.
 Nommer et localiser des lieux dans sa ville.
 Donner ses impressions sur un lieu.
 Acheter un titre de transport.
 Remplir un formulaire, une fiche de renseignement dans le cadre de ses démarches
administratives.
 Parler de ses projets.
 Interagir de façon simple : communication sans difficultés avec un débit lent, si la répétition
est possible.
 Pouvoir comprendre des instructions qui lui sont adressées lentement et avec soin et suivre
des directives courtes et simples.
 Pouvoir comprendre des expressions quotidiennes pour satisfaire des besoins simples de
type concret si elles sont répétées, formulées directement, lentement et clairement par un
interlocuteur compréhensif.
 Pouvoir comprendre des textes très courts et très simples, phrase par phrase, en relevant
des noms, des mots familiers et des expressions très élémentaires et en relisant si
nécessaire.
 Pouvoir se faire une idée du contenu d’un texte informatif assez simple, surtout s’il est
accompagné d’un document visuel.
 Pouvoir suivre des indications brèves et simples (pour aller d’un point à l’autre).
Production écrite
 Pouvoir épeler des mots simples.

 Pouvoir écrire chiffres et dates, nom, nationalité, adresse, âge, date de naissance ou
d’arrivée dans le pays etc. sur un formulaire.
Utilisateurs débutants - Module 2 : DANS MA VILLE
PROGRAMME (SUITE)
Interaction
 Pouvoir établir un contact social de base en utilisant les formes de politesse les plus
élémentaires ; accueil et prise de congé, présentation, remerciements, etc...
 Pouvoir reconnaître les noms, les mots et les expressions les plus courants dans les
situations ordinaires de la vie quotidienne.
 Pouvoir se débrouiller avec les nombres, les quantités, l’argent et l’heure.
Outils Grammaticaux
 « Bonjour » « merci » « au revoir » « s’il vous plait ».

 Il y a.
 La géolocalisation simple « à gauche », « à droite », « devant » « derrière » « en haut » « en
bas » etc...
 Prendre à + direction.
 Ça coûte combien ? Combien coûte + article ? Je veux + article.
 Je veux + infinitif.
 Vous + verbe au présent.
 L’infinitif et l’impératif.
 Il est interdit de / on ne peut pas…
Outils Lexicaux
 Les formules de politesse « S’il vous plait », « merci ».

 Les différents commerces et le vocabulaire associé.
 Les adjectifs de couleurs.
 Les adjectifs pour décrire le caractère d’une personne « gentil » « méchant » etc...
 Savoir interagir avec des locuteurs natifs : adapter le ton qui convient à la situation de
communication.
 Comprendre l’organisation de la ville : rue, avenue, boulevard...
 Comprendre le système de transport et s’y déplacer.
Utilisateurs débutants - Module 3 :

PRENDRE DES NOUVELLES DE QUELQU’UN
Objectifs : Demander et prendre des nouvelles de quelqu’un, fixer un RDV avec quelqu’un :
inviter / accepter / refuser, appeler et répondre au téléphone.
Prérequis : Pronoms personnels « mon », « ma » et « mes », présent simple, savoir évoluer dans
sa ville, interagir avec les autres dans un but communicatif simple, être capable de remplir un
formulaire, savoir donner et suivre un itinéraire.
Compétences à maîtriser pour réaliser la tâche : Savoir indiquer l’heure, connaître les liens de
famille, les pronoms possessifs.
PROGRAMME
 Pouvoir réagir à des déclarations simples et en faire, dans des cas de nécessité immédiate
ou sur des sujets très familiers.
 Pouvoir comprendre des instructions qui lui sont adressées lentement et avec soin et suivre
des directives courtes et simples.
 Pouvoir présenter quelqu’un et utiliser des expressions élémentaires de salutation et de

congé.
 Pouvoir demander à quelqu’un de ses nouvelles et y réagir.
 Pouvoir répondre à des questions simples et en poser.
 Pouvoir poser des questions personnelles, par exemple sur le lieu d’habitation, les
personnes fréquentées et les biens, et répondre au même type de questions.
 Parler du temps avec des expressions telles que : la semaine prochaine, vendredi dernier…
 Pouvoir comprendre des textes très courts et très simples, phrase par phrase, en relevant
des noms, des mots familiers et des expressions très élémentaires et en relisant si
nécessaire.
 Pouvoir se faire une idée du contenu d’un texte informatif assez simple, surtout s’il est
accompagné d’un document visuel.
Production écrite
 Pouvoir demander ou transmettre par écrit des renseignements personnels détaillés.

PRENDRE DES NOUVELLES DE QUELQU’UN
PROGRAMME (SUITE)
Outils Grammaticaux
 Il est + heure.
 J’ai + membre de la famille.
 Il / Elle a + âge ou Il /Elle a + vêtement.
 Il / Elle est + adjectif.
 Pronoms possessifs « son » « sa » « ses ».
 Accepter ou refuser une invitation.
Outils Lexicaux
 On se donne RDV à + lieu + à + heure.

 Salut comment ça va ? Bonjour, comment vas-tu ? Bonjour madame, monsieur, comment
allez-vous ?
 Salut ! A plus ! Au revoir ! Au revoir madame, monsieur. A bientôt.
 Le vocabulaire du téléphone « Allô ! ».
 Les membres de la famille.
 Les vêtements.
 Les lieux de RDV.
 Les adjectifs permettant la description.
 Connaître les endroits où l’on peut se retrouver.

 Les différents niveaux de langue.

LE MONDE DU TRAVAIL
Objectifs : Fixer un RDV avec quelqu’un : inviter / accepter / refuser, appeler et répondre au
téléphone, lire / rédiger les documents de l’entreprise, écrire une lettre de motivation : retracer son
parcours, préparer un entretien d’embauche.
Prérequis : Maîtriser la construction « Je + verbe au présent », maîtriser la construction « Je +
verbe au futur », savoir interagir en direct et en différé.
Compétences à maîtriser pour réaliser les objectifs : Passé composé, situer des événements
dans le temps.
PROGRAMME
Compréhension orale, production orale et interaction
 Pouvoir comprendre et répondre dans un entretien à des questions personnelles posées

très lentement et clairement dans une langue directe et non idiomatique.
Compréhension et production écrite
 Pouvoir demander ou transmettre par écrit des renseignements personnels détaillés.
Outils Grammaticaux
 Utiliser les connecteurs : « avant » « après » « ensuite » « puis » etc.
Outils Lexicaux
 Utiliser les formules de politesse, d’adresse

 Connaître les métiers dans mon entreprise
 Reconnaître un document à sa structure / pagination

 Comprendre la hiérarchie dans l’entreprise
 Apprendre à s’adresser à des pairs ou un responsable
Utilisateurs débutants - Module 5 : EN VACANCES
Objectifs : Ecrire une carte postale, effectuer une réservation, remplir un questionnaire de
satisfaction / donner son avis, commander au restaurant, raconter ses vacances et exprimer une
possibilité.
Prérequis : Connaître les verbes qui expriment les préférences, les goûts, maîtriser la
construction « Je + futur », maîtriser la construction « Je + passé composé », les pays, les villes.
Lire / rédiger les documents de l’entreprise. Ecrire une lettre de motivation : retracer son parcours.
Préparer un entretien d’embauche.
Compétences à maîtriser pour réaliser les objectifs : Savoir parler de ses goûts, « Je + futur »,
« Je + passé composé », les pays, les villes.
PROGRAMME
 Parler du temps avec des expressions telles que : la semaine prochaine, vendredi dernier…
Compréhension et production écrite
 Pouvoir comprendre et écrire des messages simples et brefs sur une carte postale.
Outils Grammaticaux
 Il fait + temps.
 Je vais à + ville / en ou au + pays.
 Je voudrais / j’aimerais + article indéfini + plat.
 Je vais « peut-être » + action.
 Les saisons.
 Les conditions météo.
 Les activités en vacances.
 Le vocabulaire pour décrire un monument / le lieu de résidence.
Français - FLE / FOS (Niveau A1 CECR)
Niveau atteint A1
Le stagiaire « peut comprendre et utiliser
des expressions familières et
quotidiennes ainsi que des énoncés très
simples qui visent à satisfaire des besoins
concrets. Peut se présenter ou présenter
quelqu'un et poser à une personne des
questions la concernant – par exemple,
sur son lieu d'habitation, ses relations, ce
qui lui appartient, etc. – et peut répondre
au même type de questions. Peut
communiquer de façon simple si
l'interlocuteur parle lentement
et distinctement et se montre coopératif »
Français - FLE / FOS (Niveau A2 CECR) - Présentation
Présentation - Utilisateurs élémentaires (Niveau A2)
Public : Stagiaires capables d’évoluer dans un environnement familier.

Prérequis : Niveau équivalent A1.
Objectifs : Être capable de communiquer de façon claire et directe sur des sujets familiers
et habituels.
Validation : Test de sortie équivalent DELF A2.
Moyens pédagogiques : Silent Way de C.Gattegno, supports écrits et audio-visuels
authentiques, méthodes FLE.
PROGRAMME
Module 6 : ENTRETENIR SES RELATIONS (35h)
Module 7 : ET HOP AU BOULOT ! (70h)
Module 8 : VOYAGES, VOYAGES…(35h)
Module 9 : LA PRESSE, LES MEDIA, LA POLITIQUE (70h)
En fin de cycle le stagiaire pourra :

Comprendre assez pour pouvoir répondre à des besoins concrets à condition que la diction soit
claire et le débit lent. L’apprenant pourra faire face à des échanges courants simples et sans effort
excessif.
Production orale
Se décrire, décrire ce qu’il / elle fait, ainsi que son lieu d’habitation. Pourra produire des
expressions simples isolées sur les gens et les choses. Pourra interagir de façon simple si le débit
est lent et les énoncés répétés.
Comprendre des textes simples sur des sujets concrets courants en rapport avec le travail ou la
vie quotidienne.
Production écrite
Ecrire une série d’expressions et de phrases simples reliées par des connecteurs simples « et »,
« mais », « parce que »
Compétences linguistiques
Utiliser des structures simples correctement mais commettra encore des erreurs élémentaires
comme, par exemple, la confusion des temps et l’oubli de l’accord.
Compétences lexicales
Utiliser un répertoire de langue élémentaire qui lui permettra d’évoluer dans des situations
courantes au contenu prévisible, bien qu’il lui sera nécessaire chercher ses mots.
Compétences sociologiques:
Evoluer dans des échanges sociaux courts, faire des invitations, des excuses et y répondre.
Utilisateurs élémentaires - Module 6 :

ENTRETENIR SES RELATIONS
Prérequis : Savoir commander au restaurant, raconter ses vacances, exprimer une possibilité.
Objectifs : Exprimer l’inquiétude, rassurer, faire des suppositions, proposer quelque chose /
refuser / insister. Se réconcilier, parler de son apprentissage d’une langue étrangère, retrouver
quelqu’un, prendre contact avec quelqu’un, décrire le caractère ou le comportement.
PROGRAMME
 Comprendre une conversation entre amis.

 Comprendre une personne décrivant son train de vie.
 Demander et donner des nouvelles de / à quelqu’un.

 Accueillir quelqu’un et le retrouver.
 Dire si l’on connaît, se souvient d’une personne.
 Raconter une anecdote, une histoire drôle, une réussite, un échec.
 Parler de ses conditions de vie.
 Raconter une rencontre et ses circonstances.
 Lire des récits de rencontres.
Production écrite
 Opinion sur un sujet de vie quotidienne.

 Ecrire des lettres ou messages de prise de contact.
Outils Grammaticaux
 Emploi et conjugaison des 4 temps de l’indicatif.

 Les constructions du discours rapporté.
 « Faire + verbe » et « laisser + verbe ».
 Pronoms possessifs, pronoms indéfinis.
 Les formes de l’appréciation « trop », « pas assez », « si », « tellement ».
 Constructions « verbe + verbe ».
Lexicaux
 Les langues étrangères.

 Connaissances et souvenirs.
 Le caractère, la personnalité.
 Les relations humaines (sympathie, empathie).
 Les conditions de vie.
 Les accidents, les incidents.
 Les rencontres : modes et comportements.

 La vie de quartier dans les grandes villes.
Utilisateurs élémentaires - Module 7 : ET HOP AU BOULOT
Prérequis : Savoir exprimer l’inquiétude, rassurer, être capable de faire des suppositions, savoir
proposer quelque chose / refuser / insister, savoir parler de son apprentissage d’une langue
étrangère, savoir décrire le caractère ou le comportement d’une personne.
Objectifs : Exprimer ses goûts et ses préférences, interdire / demander une autorisation, donner
des directives / des instructions : exprimer la volonté, l’obligation. Porter un toast, décrire une
rencontre et les circonstances de celle-ci. Réussir un entretien d’embauche, exprimer un avis sur
un objet, une personne, une situation. Parler d’une activité professionnelle, commencer une
réunion / présenter les participants, parler du futur à propos de domaines déjà étudiés.
PROGRAMME
 Comprendre des directives, des instructions

 Comprendre une courte présentation sur le marché du travail
 Faire une proposition, une suggestion, insister, accepter et la refuser
 Comprendre un extrait de magazine sur la création de petites entreprises

 Comprendre une lettre de demande d’emploi, lettre de prise de contact
 Comprendre un compte rendu de réunion
Production écrite
 Rédiger les parties « étude, formation et expérience professionnelle d’CV »

 Rédiger une lettre de motivation, lettre ou message de prise de contact
 Donner son opinion en faisant des hypothèses (si j’étais à votre place je ferai)
Outils Grammaticaux
 Le futur
 Comparaison des qualités et des quantités
 Les pronoms « en » et « y »
 L’expression de la condition
 Le conditionnel présent
 La formulation des hypothèses
 Les demandes polies
 La suggestion et les conseils
Outils Lexicaux
 Les différents corps de métiers

 L’éducation et la formation
 L’entreprise
 Le travail en France
Utilisateurs élémentaires - Module 8 : VOYAGES, VOYAGES
Prérequis : Être capable d’exprimer une interdiction et une autorisation, savoir donner des
directives / des instructions, pouvoir parler d’une activité professionnelle. Savoir utiliser le futur.
Objectifs : Planifier ses congés, choisir des activités de loisirs, décrire une fête, exprimer des
goûts et des préférences, exprimer son point de vue : l’accord / le désaccord, raconter un incident,
un accident.
PROGRAMME
 Comprendre un extrait de journal télévisé ou radiodiffusé relatant un incident / un accident

 Comprendre une émission radiodiffusée décrivant un lieu de villégiature
 Faire des projets

 Exposer une recette de cuisine
 Parler de son apprentissage d’une langue étrangère (FLE, ALE etc.)
 Parler d’une fête, porter un toast
 Comprendre un projets, programmes et descriptifs de fêtes / célébrations

 Comprendre une recette de cuisine
 Comprendre un récit d’une anecdote ou d’une aventures
 Comprendre des articles relatant des interdictions
Production écrite
 Remplir un texte sur les façons d’apprendre

 Remplir un constat d’accident, écrire une lettre de déclaration de sinistre
 Rédiger des conseils (comment se comporter dans le pays)
 Etablir un programme
Outils Grammaticaux
 Les pronoms objets directs / indirects

 Le subjonctif présent après les verbes de volonté, de sentiments et d’obligation
 Les pronoms compléments et les verbes à l’impératif
 Les pronoms démonstratifs + « celle de » / « celui de »
Outils Lexicaux
 L’humour, les jeux, la plaisanterie

 Les activités sportives
 Les tâches quotidiennes
 Les fêtes et les animations locales

 La cuisine locale
 Les humoristes issus de l’immigration (Gad Elmaleh, Jamel Debbouze…)
 Les jeunes issus de l’immigration
 Comportements et habitudes de paiements (modes de paiement, pourboire, prix, etc...)
Utilisateurs élémentaires - Module 9 :

LA PRESSE, LES MEDIAS, LA POLITIQUE
Prérequis : Savoir raconter un incident / accident
Objectifs : Porter un jugement sur un fait, un événement. Accuser / défendre quelqu’un, émettre
des hypothèses sur une information, exprimer l’incompréhension. Relater le contenu d’un bref
article de presse, faire un commentaire de celui-ci en formulant des hypothèses
PROGRAMME
 Comprendre les enjeux d’un programme TV à partir d’un court extrait et être capable de le
classer selon son genre
 Donner son avis sur un programme TV / radio

 Défendre son point de vue sur le monde environnant
 Raconter un événement lu/ vu dans la presse
 Comprendre des résumés de films

 Comprendre un article de presse (Politique notamment) et en rapporter brièvement le
contenu
 Comprendre des grilles de programmes de télévision
Production écrite
 Développer brièvement une opinion sur un sujet d’éducation / d’actualité
Grammaticaux
 Le subjonctif
 Les propositions relatives introduites par « qui », « que », « où »
 Les adverbes : place et formation des adverbes en –ment
 La forme « + participe présent »
Lexicaux
 L’expression de la quantité (poids, mesures, etc.)

 L’administration, la politique
 La TV, la radio, la presse écrite
 L’enseignement en France
 Le calendrier – temps forts et animations dans la ville de …
 Fêtes traditionnelles importées (saint- Patrick) : fêtes francophones, un repas de fête
 Habitudes et interdits en France et dans le monde
 Les français et le sport
 L’organisation administrative et politique
 La télévision et la presse en France
 La vie quotidienne dans les grandes villes, les relations amicales
 La sécurité sociale, les systèmes d’assurances
Français - FLE / FOS (Niveau A2 CECR)
Niveau atteint A2
Le stagiaire « Peut comprendre des phrases
isolées et des expressions fréquemment
utilisées en relation avec des domaines
immédiats de priorité (par exemple,
informations personnelles et familiales
simples, achats, environnement proche,
travail). Peut communiquer lors de tâches
simples et habituelles ne demandant qu'un
échange d'informations simple et direct sur
des sujets familiers et habituels. Peut décrire
avec des moyens simples sa formation, son
environnement immédiat et évoquer des
sujets qui correspondent à des besoins
immédiats. »
Français - FLE / FOS (Niveau B1 CECR) - Présentation
Présentation - Utilisateurs intermédiaires (Niveau B1 CECR)
Public : Stagiaires capables de communiquer de façon claire sur des sujets simples et
familiers.
Pré-requis : Niveau équivalent A2.
Objectifs : Début de l’autonomie, capacité à exprimer son opinion.
Validation : Test de sortie équivalent DELF B1.
authentiques.
PROGRAMME
Module 10 : ET SI ? (35h)
Module 11 : UN EVENEMENT PARTICULIER (35h)
Module 12 : MAIS DANS QUEL MONDE VIVONS-NOUS ? (70h)
Module 13 : SOUVENIRS, SOUVENIRS…(35h)
Module 14 : NOUVEAU DEPART (35h)

Comprendre une information factuelle directe et les points principaux d’une intervention sur des
sujets familiers rencontrés régulièrement au travail, à l’école, pendant les loisirs, y compris des
récits courts.
Production orale
Communiquer avec une certaine assurance sur des sujets familiers habituels ou non en relation
avec ses intérêts et son domaine professionnel. Pourra faire face à des situations moins
courantes. Pourra exprimer sa pensée sur un sujet abstrait ou culturel.
Lire des textes factuels directs sur des sujets relatifs à son domaine et à ses intérêts avec un
niveau satisfaisant de compréhension.
Production écrite
Ecrire des textes articulés simplement sur une gamme de sujets variés dans son domaine.
Utiliser une gamme assez étendue de langue pour décrire des situations imprévisibles, expliquer le
point principal d’une idée avec précision. S’exprimera sur des sujets variés avec quelques
hésitations et avec recours à des reformulations.
Utiliser une bonne gamme de vocabulaire pour les sujets relatifs à son domaine et les sujets les
plus généraux. Maîtrisera l’utilisation de la périphrase pour les mots qu’il ne connaît pas.
Compétences sociologiques
Utiliser les expressions les plus courantes. Maîtrisera les usages, les attitudes, les valeurs et les
croyances de la France.
Français - FLE / FOS (Niveau B1 CECR) - Module 10
Utilisateurs intermédiaires - Module 10 : ET SI ?
Prérequis : Être capable de porter un jugement sur un fait, un événement, s’avoir accuser
quelqu’un et / ou prendre sa défense, pouvoir émettre des hypothèses sur une information, être
capable d’exprimer l’incompréhension.
Objectifs : Être capable de raconter, de comprendre un récit, d’argumenter pour défendre une
idée.
PROGRAMME
 Comprendre un récit et être capable de dire s’il relève de la réalité ou de la fiction
 Raconter une histoire réelle ou imaginaire

 Raconter un rêve
 Argumenter pour expliquer qu’un fait est vrai ou faux
 Faire des hypothèses sur l’identité d’une chose
 Comprendre des récits d’événements étranges

 Comprendre des récits d’aventures
Production écrite
 Relater un événement et ses circonstances
Outils Grammaticaux
 Les constructions impersonnelles

 L’expression de la certitude et du doute
 L’expression de la possibilité et de l’impossibilité
 Expression des conditions et des restrictions
 La place de l’adjectif dans la phrase
 Le subjonctif comme vecteur de l’opinion
 Expression de la cause et de la conséquence
Outils Lexicaux
 Les phénomènes mystérieux

 Croyances, vérités, mensonges
 Rêves
 Comprendre les enjeux véhiculés par les différents médias
Utilisateurs intermédiaires - Module 11 :

UN EVENEMENT PARTICULIER
Prérequis : Être capable d’utiliser le subjonctif, savoir utiliser les constructions impersonnelles,
maîtriser l’expression de la possibilité et de l’impossibilité.
Objectifs : Exprimer l’intérêt, la surprise et l’indifférence, rapporter les paroles de quelqu’un,
exprimer un espoir, une déception, réagir face à une situation embarrassante.
PROGRAMME
 Relater un événement politique ou social

 Demander des informations sur les circonstances d’un événement
 Demander / donner des explications quant à l’attitude d’une personne
 Raconter une histoire réelle ou imaginaire
 Exprimer la surprise
 Exposer les conséquences d’un événement quotidien
 Relater brièvement un événement politique ou social
 Comprendre des extraits d’ouvrages de magazines portant sur l’avenir

 Comprendre des articles de presse sur le développement d’une entreprise
Production écrite
 Relater un événement et ses circonstances
Outils Grammaticaux
 Les constructions à sens passif (formes passives/ formes pronominales)

 L’expression de l’antériorité
 Les médias, les différents supports… quelle crédibilité ?

MAIS DANS QUEL MONDE VIVONS-NOUS ?
Prérequis : Être capable d’exprimer l’intérêt, la surprise et l’indifférence, pouvoir rapporter les
paroles de quelqu’un.
Objectifs : Relater de manière critique une information apprise dans la presse, commenter un
sondage d’opinion, exprimer des regrets ou des attentes, demander / donner une explication ,
plaider pour une cause : exposer / argumenter, porter un jugement de valeur.
PROGRAMME
 Comprendre un débat télévisé ou radiodiffusé
Production orale
 Enchaîner des idées (successions / parallélismes)

 Lancer un débat / soulever un problème, argumenter son point de vue
 Comprendre de brefs articles de presse informatifs et des nouvelles brèves

 Comprendre et faire un test d’opinion sur les médias
 Lire un sondage
 Comprendre des lettres de demandes et de réclamations
 Comprendre des opinions et des propositions dans différents textes
 Comprendre un article de presse sur la vidéo surveillance
Production écrite
 Rédiger une protestation argumentée (pétition ou lettre ouverte)

 Ecrire une lettre de demande d’informations
Outils Grammaticaux
 Situer une action dans le temps : « la veille » « le lendemain » etc.

 Les relatives avec « dont »
 Le récit au passé simple, le conditionnel passé
 L’expression des sentiments, expression de l’existence, du manque et du besoin
 Le subjonctif comme vecteur de la volonté et de la nécessité
Outils Lexicaux
 Les faits divers (événements, catastrophes, délits), l’information et les médias

 Le champ lexical du regret
 Le climat
 L’économie, le commerce, l’entreprise
 La justice et le droit
 Les Français et les médias

 Les superstitions en France
 Principes, emblèmes symboles de la République française
 S’informer et faire valoir ses droits en France

SOUVENIRS, SOUVENIRS...
Prérequis : Savoir relater de manière critique une information apprise dans la presse, être capable
d’exprimer un jugement de valeur.
Objectifs : Partager ses meilleurs souvenirs de vacances, présenter les avantages et les
inconvénients d’un lieu de résidence, raconter son adaptation à une nouvelle ville, décrire un
bâtiment, un lieu touristique, décrire les habitudes et les traditions du lieu visité. Enchaîner les
idées.
PROGRAMME
Production orale
 Décrire un bâtiment
 Décrire un lieu touristique, parler de son histoire
 Demander / donner des informations sur un lieu (ville / monument)
 Présenter les avantages et les inconvénients d’un lieu de résidence
 Parler des habitudes et des traditions
 Descriptif d’un lieu (guide touristique)

 Descriptions de coutumes et de traditions
 Comprendre un itinéraire
 Comprendre une lettre de demandes d’informations
 Exprimer une opinion dans un forum (regret ou déception)
Production écrite
 Décrire une habitude ou une coutume

 Rédiger une lettre de demandes et de réclamations
Outils Grammaticaux
 Le plus-que-parfait
 Les articles de la présentation et de l’identification (c’est/ il est)
 Situation de l’action dans le temps
Outils Lexicaux
 La ville
 Habitudes et traditions
 Edifices et bâtiments historiques
 Le souvenir
 Aperçu de l’histoire de France à partir de films historiques

 La sauvegarde du patrimoine
 Quelques artistes célèbres
 Quelques chanteurs français (Amel Bent, Bénabar, Vincent Delerm, Grand Corps Malade)
Utilisateur intermédiaires - Module 14 :

NOUVEAU DEPART !
Prérequis : Être capable de défendre un point de vue en argumentant et en enchainant ses idées.
Objectifs : Faire le point sur sa situation professionnelle et /ou professionnelle, exposer les
conséquences d’événements quotidiens : accuser, réprimander, se défendre. Faire des
promesses, donner des assurances. Décrire une envie de changement : l’intention, le
renoncement. Exposer un projet personnel. Interdire, demander, donner une autorisation, prendre
congé de quelqu’un, se débrouiller en cas de maladie.
PROGRAMME
 Comprendre un débat sur les rythmes scolaires

 Comprendre une interview sur la dangerosité du téléphone portable
Production orale
 Exprimer des regrets ou des attentes

 Exprimer un espoir ou une déception
 Décrire un changement
 Exposer un projet personnel
 Parler de son métier
 Décrire un changement
 Demander / donner des informations à propos d’un projet (intention / renoncement)
 Comprendre des textes sur les bienfaits de la sieste et de la médecine douce
Production écrite
 Faire l’exposé d’un projet ou d’une situation future
Outils Grammaticaux
 Le futur antérieur
 Le subjonctif passé
 L’enchaînement des idées : « pourtant », « quand même », « au lieu de », « or », etc.
 Les pronoms relatifs : « auquel », « lequel », « duquel »
 Les constructions avec deux pronoms : donne-le lui !
Outils Lexicaux
 L’avenir et le changement
 Le corps / la santé
 L’économie française (agriculture et industrie)

 Quelques entreprises et marques célèbres
Français - FLE / FOS (Niveau B1 CECR)
Niveau atteint B1
Le stagiaire « Peut comprendre les points
essentiels quand un langage clair et standard
est utilisé et s'il s'agit de choses familières
dans le travail, à l'école, dans les loisirs, etc.
Peut se débrouiller dans la plupart des
situations rencontrées en voyage dans une
région où la langue cible est parlée. Peut
produire un discours simple et cohérent sur
des sujets familiers et dans ses domaines
d'intérêt. Peut raconter un événement, une
expérience ou un rêve, décrire un espoir ou
un but et exposer brièvement des raisons ou
explications pour un projet ou une idée. »
Français - FLE / FOS
Français - FLE / FOS (Niveau B2 CECR) - Présentation
Présentation - Utilisateurs intermédiaires supérieurs
Public : Stagiaires autonomes capables d’exprimer leur opinion.

Pré-requis : Niveau équivalent B1.
Objectifs : Compréhension courante et capacité à converser, émettre un avis, soutenir une
argumentation.
Validation : Test de sortie équivalent DELF B2.
authentiques.
PROGRAMME
Module 15 : ET MON AVIS DANS TOUT ÇA ? (105h)

Comprendre une émission de radio diffusée sur des sujets familiers et non familiers se rapportant
à la vie personnelle, sociale, universitaire ou professionnelle. Pourra comprendre une intervention
complexe sur un sujet concret ou abstrait. Pourra suivre une longue intervention sur un sujet
familier si l’argumentation y est claire.
Production orale
Utiliser la langue avec aisance, correction et efficacité dans une gamme étendue de sujets.
Communiquer avec aisance et spontanéité. Pourra exposer et argumenter ses opinions.
Lire avec une grande autonomie. Possèdera un vocabulaire de lecture large et actif mais pourra
avoir des difficultés avec des expressions peu fréquentes.
Production écrite
Ecrire des textes clairs et détaillés sur une gamme étendue de sujets relatifs à son domaine
d’intérêt de manière synthétique.
Rédiger un texte avec quelques rares erreurs au niveau de la syntaxe (ne conduisant pas à des
malentendus) que le stagiaire sera capable de corriger à postériori.
Pourra varier ses formulations afin d’éviter les répétitions.
Pourra s’exprimer convenablement en situation et éviter des erreurs de formulation.
Français - FLE / FOS (Niveau B2 CECR)
Niveau atteint B2
Le stagiaire « Peut comprendre le contenu
essentiel de sujets concrets ou abstraits dans
un texte complexe, y compris une discussion
technique dans sa spécialité. Peut
communiquer avec un degré de spontanéité
et d'aisance tel qu'une conversation avec un
locuteur natif qui ne comporte de tension ni
pour l'un ni pour l'autre. Peut s'exprimer de
façon claire et détaillée sur une grande
gamme de sujets, émettre un avis sur un sujet
d’actualité et exposer les avantages et les
inconvénients de différentes possibilités. »
Français - FLE / FOS (Niveau C1 CECR) - Présentation
Présentation - Utilisateurs avancés (Niveau C1)
Public : Stagiaires dont la compréhension est courante, capables de converser, d ’émettre un

avis et de soutenir une argumentation.
Prérequis : Niveau équivalent B2.
Objectifs : Comprendre, analyser et synthétiser un texte / un échange long et détaillé sur un
sujet inconnu / abstrait. Pouvoir s’exprimer à l’oral avec la même aisance qu’un locuteur natif.
Validation : Evaluation formative.
authentiques
PROGRAMME
Module 16 : ÇA SE COMPLIQUE (70h)

Suivre une intervention d’une certaine longueur sur des sujets abstraits ou complexes. Pourra
suivre une intervention d’une certaine longueur si la connexion entre les idées est souvent
implicite.
Production orale
S’exprimer avec aisance et spontanéité, presque sans effort. Seul un sujet extrêmement difficile
pourra entraver la fluidité de son discours.
Comprendre dans le détail des textes longs et complexes, qu’ils se rapportent ou non à son
domaine.
Production écrite
Ecrire des textes bien structurés sur des sujets complexes, en en soulignant les points de vue de
manière élaborée.
Choisir la formulation appropriée pour exprimer sans restriction ce qu’il veut dire. Les erreurs du
stagiaire seront rares et difficiles à repérer.
Possèder une bonne maîtrise d’un vaste répertoire lexical et utilisera les périphrases lorsqu’il ne
connaîtra pas les mots.
Reconnaître et utiliser un large éventail d’expressions idiomatiques. Pourra utiliser la langue avec
efficacité et souplesse.
Français - FLE / FOS (Niveau C1 CECR) - Module 16
Français - FLE / FOS (Niveau C1 CECR)
Niveau atteint C1
Le stagiaire « Peut comprendre une grande
gamme de textes longs et exigeants, et en
saisir les significations implicites. Peut
s'exprimer spontanément et couramment
sans trop apparemment devoir chercher ses
mots. Peut utiliser la langue de façon efficace
et souple dans sa vie sociale, professionnelle
ou académique. Peut s'exprimer sur des
sujets complexes de façon claire et bien
structurée et manifester le contrôle des outils
d'organisation, d'articulation et de cohésion
du discours. »
Français - Remise à niveau - Graphie Phonie
Formacode 15040—Français / Remise à niveau
Français / Remise à niveau - Graphie Phonie
Public : stagiaires natifs et non-natifs de la langue, peu ou pas scolarisés.

Pré-requis : connaissance de la langue orale, connaissance de l’alphabet serait un plus.
Objectifs : sensibilisation à la différence ente l’oral et l’écrit à travers une révision et un
approfondissement du système orthographique français.
Moyens pédagogiques :
Lecture en couleurs pour les natifs et les non-natifs de la langue.
Supports écrits et audiovisuels authentiques ou semi-authentiques.
Durée : minimum 210 heures, modulables selon les prérequis du stagiaire.
PROGRAMME
 Le programme est conçu pour les natifs et les non-natifs, peu scolarisés qui connaissent
déjà l’alphabet (connaissance de certaines graphies) mais qui écrivent de façon phonétique.
Il s’agit de sensibiliser l’apprenant à la différence entre l’oral et l’écrit à travers une révision
et un approfondissement du système orthographique français.
 Afin de montrer à nos apprenants les différences entre les marques orales et écrites, nous
travaillons les deux approches : de l’oral vers l’écrit et de l’écrit vers l’oral. C’est en prenant
compte de ces différences que nos stagiaires sortiront de l’hypothèse 1 phonie correspond à
1 graphie. Nous les familiarisons ainsi avec le principe de la correspondance entre l’oral et
l’écrit pour découvrir le fonctionnement du code écrit. Nous les amenons progressivement à
acquérir le geste le mieux adapté et le plus efficace pour qu’il parvienne à écrire.
 Nous leur présenterons les différentes graphies du français et les phonies qui y sont
associées à l’aide de la lecture en couleurs de C. Gattegno : un outil pour apprendre à lire et
à écrire grâce à l’association graphie/phonie. Nous travaillerons plus précisément, les
phonèmes et les syllabes du français avant de mener un travail approfondi sur
l’association graphie/phonie. Ce sont des éléments que les natifs de la langue
connaissent mais ne maitrisent pas (ils écrivent phonétiquement). Ils n’en ont cependant pas
la conscientisation nécessaire afin qu’ils puissent progresser de façon indépendante.
La relation entre phonème et graphème peut s'effectuer dans deux sens différents : de la graphie
à la phonie (en lecture), ou de la phonie à la graphie (en écriture). Ces apprentissages sont
organisés en deux grands domaines : La progression phonologique et le code graphique.
La progression phonologique :
L’apprentissage des phonèmes se fera par le développement d'une « conscience phonologique»,
la langue orale et la langue écrite n'étant pas parallèles.
Le code graphique :
La langue française est une langue alphabétique dans laquelle les phonèmes sont matérialisés
par des
graphèmes. Le rapport phonie /graphie est un système complexe. A un phonème peuvent
correspondre un, deux ou plusieurs graphèmes [s] à <s> sucre, <t> attention, <ç> garçon et a un
même graphème peuvent correspondre plusieurs phonèmes.
<X> à[ks] taxi , [gz] examen
La prise de conscience de ce système est déterminante pour repérer les divers phonèmes et
leurs diverses réalisations graphiques (l'apprenant met en relation ce qu'il voit et ce qu'il entend).
Français - Remise à niveau
Formacode 15040—Français / Remise à niveau
Français / Remise à niveau
Public : accessible à toute personne ayant le français pour langue maternelle, seconde ou
étrangère.
Objectif : L’objectif de cette formation est de maitriser les fondamentaux du code du français afin
de s’exprimer sans fautes à l’écrit et à l’oral, réactiver et/ou compléter ses connaissances en
langue, se réconcilier avec la syntaxe, les règles de grammaire et l’orthographe.
Pré-requis : niveau B2 du CECRL.
Moyens pédagogiques : productions des apprenants (orales et écrites) et des méthodes de
français.
PROGRAMME
Révision des fondamentaux :
Partie I : Grammaire et conjugaison (150 heures)
Nous révisons :
 Les temps du français, leurs usages ainsi que leurs terminaisons. (éviter la confusion :
subjonctif/indicatif - conditionnel/futur - temps composés/temps simples)
 La concordance des temps, les règles d’accord, les pronoms et la construction de phrases
simples et complexes.
Partie II : Perfectionnement à l’orthographe (150 heures)
Nous travaillons à partir de productions écrites du stagiaire pour cibler ses besoins.
Nous révisons :
 Les règles de l’orthographe d’usage. (mots invariables, homophones : du/dû etc.)

 Les erreurs d’orthographe courante. (ex : parmi au lieu de parmi)
 Les règles d’orthographe spécifiques. (ex : tout le monde sont là au lieu de tout le monde est
là, erreur fréquente chez les anglophones et hispanophones.)
Partie III : Atelier d’expression écrite (190 heures)
Dans ce module, nous travaillons la pratique de la rédaction en général et l’écrit

professionnel en particulier :
Rédaction général :
 Réactiver les acquis à l’écrit.

 Développer les compétences de rédaction.
 Enrichir son vocabulaire.
 Résumer et synthétiser en utilisant un vocabulaire correspondant et une syntaxe appropriée.
 Organiser un texte selon une méthodologie donnée en utilisant les connecteurs et
articulateurs adéquats.
Partie IV : L’écrit professionnel
 Les différents types d’écrits : courriers, e-mails, notes, rapports et comptes rendus.
 Les registres de la langue.
Français - Préparation au Diplôme DELF A1
Formacode 15235—Français / Diplôme
Public : Personnes ayant déjà été scolarisées mais ayant besoin de revoir les bases de
conjugaison.
Pré-requis : Comprendre la langue et la parler couramment.
Objectifs : Compléter les connaissances actuelles déjà acquises par de nouvelles données qu’il
faudra incorporer dans le langage écrit et oral.
Validation : Participation aux tests, interrogations, exposés, devoirs.
Moyens pédagogiques : Dictionnaire, livres, manuels, supports audiovisuels, ordinateur.
PROGRAMME
Préparation Intensive.
Pratique de la langue orale et écrite, grâce à des supports audio, des documents et un manuel
spécifique. Etude du lexique et des faits de langue appropriés. Entraînement au test avec mise en
lumière des écueils à éviter et des tactiques à adopter.
DESCRIPTION
Ce niveau valorise les premiers acquis. Il s’agit du niveau le plus élémentaire d’utilisation de la
langue dit « de découverte ». A ce stade, l’apprenant est capable d’interactions simples : il peut
parler de lui et de son environnement immédiat.
Nature des épreuves : A1 Durée Note sur

Compréhension de l’oral
Réponse à des questionnaires de compréhension portant sur trois
ou quatre très courts documents enregistrés ayant trait à des situa- 0 h 20 environ / 25
tions de la vie quotidienne (deux écoutes).
Durée maximale des documents : 3 mn
Compréhension des écrits

Réponse à des questionnaires de compréhension portant sur
0 h 30 / 25
quatre ou cinq documents écrits ayant trait à des situations de la vie
quotidienne.
Production écrite
Epreuve en deux parties :
- compléter une fiche, un formulaire > 0 h 30 / 25
- rédiger des phrases simples (cartes postales, messages, lé-
gendes…) sur des sujets de la vie quotidienne.
Production orale
Epreuve en trois parties : 5 à 7 mn
- entretien dirigé préparation : / 25
- échange d’informations 10 mn
- dialogue simulé.
Durée totale des épreuves collectives : 1 heure 20

* Note totale sur 100
* Seuil de réussite pour l’obtention du diplôme : 50 /100
* Note minimale requise par épreuve : 5 / 25
* Propriété Centre International d’Etudes Pédagogiques
Français - Préparation au Diplôme DELF B2
Public : Tout public

Prérequis : Avoir atteint le niveau A2 du CECRL.
Objectifs : Se préparer au Diplôme Elémentaire de Langue Française. Se perfectionner en
expressions et compréhensions orale et écrite.
Méthodologie : Préparation intensive à partir de documents authentiques et tests blancs.
Matériel pédagogique : Supports écrits et enregistrements sonores.
PROGRAMME
DESCRIPTION
Le DELF A2 valide la compétence langagière d’un utilisateur élémentaire, considéré comme un

acteur social. Le candidat est ici capable de réaliser des tâches simples de la vie quotidienne. Il
peut utiliser les formules de politesse et d’échange les plus courantes.
Nature des épreuves : A2 Durée Note sur

ou quatre courts documents enregistrés ayant trait à des situations 0 h 25 environ / 25
de la vie quotidienne (deux écoutes).

0 h 30 / 25
ou quatre courts documents écrits ayant trait à des situations de la
vie quotidienne.
Production écrite
Rédaction de deux brèves productions écrites (lettre amicale ou
message)
0 h 45 / 25
- décrire un événement ou des expériences personnelles
- écrire pour inviter, remercier, s’excuser, demander, informer, féli-
citer…
Production orale
Epreuve en trois parties : 6 à 8 mn
- entretien dirigé préparation : / 25
- échange d’informations 10 mn
- dialogue simulé.

* Note totale sur 100.
* Seuil de réussite pour l’obtention du diplôme : 50/100
* Note minimale requise par épreuve : 5/25

Prérequis : Avoir atteint le niveau B1 du CECRL.
PROGRAMME
DESCRIPTION
A ce niveau, l’utilisateur devient indépendant. Il est maintenant capable de poursuivre une

interaction : il peut comprendre et poursuivre une discussion, donner son avis et son opinion. Il est
capable de se débrouiller dans des situations imprévues de la vie quotidienne.
Nature des épreuves : B1 Durée Note sur

Réponse à des questionnaires de compréhension portant sur trois do-
0 h 25 environ / 25
cuments enregistrés (deux écoutes).

Réponse à des questionnaires de compréhension portant sur deux
documents écrits : 0 h 35 / 25
- dégager des informations utiles par rapport à une tâche donnée
- analyser le contenu d’un document d’intérêt général.
Production écrite
Expression d’une attitude personnelle sur un thème général (essai, 0 h 45 / 25
courrier, article…).
0 h 15 environ
Production orale préparation :
Epreuve en trois parties : 0 h 10
- entretien dirigé (ne concerne / 25
- exercice en interaction que la 3epar-
- expression d’un point de vue à partir d’un document déclencheur. tie de
l’épreuve)


Prérequis : Avoir atteint le niveau B2 du CECRL.
PROGRAMME
Pratique de la langue orale et écrite, grâce à des supports audio-visuels, des documents et un
manuel spécifique. Etude du lexique et des faits de langue appropriés. Entraînement au test avec
mise en lumière des écueils à éviter et des tactiques à adopter.
DESCRIPTION
L’utilisateur B2 a acquis un degré d’indépendance qui lui permet d’argumenter pour défendre son
opinion, développer son point de vue et négocier. A ce niveau, le candidat fait preuve d’aisance dans
le discours social et devient capable de corriger lui-même ses erreurs.
Nature des épreuves : B2 Durée Note sur

documents enregistrés :
0 h 30
- interview, bulletin d’informations… (une seule écoute) / 25
- exposé, conférence, discours, documentaire, émission de radio ou environ
télévisée (deux écoutes).

documents écrits : 1h / 25
- texte à caractère informatif concernant la France ou l’espace francophone
- texte argumentatif.
Production écrite
Prise de position personnelle argumentée (contribution à un débat, lettre 1h / 25
formelle, article critique)
0 h 20
Production orale
environ
Présentation et défense d'un point de vue à partir d'un court document / 25
déclencheur. préparation :
0 h 30
Durée totale des épreuves collectives : 2 h 30

Français - Préparation au Diplôme DALF C1

Prérequis : Avoir atteint le niveau C1 du CECRL.
Objectifs : Se préparer au Diplôme Approfondi de Langue Française. Se perfectionner en
PROGRAMME
DESCRIPTION
L’utilisateur de la langue au niveau C1 est autonome. Il est capable d’établir une communication
aisée et spontanée. Il possède un répertoire lexical large et peut choisir une expression
adéquate pour introduire ses commentaires. Il produit un discours clair, bien construit et sans
hésitation qui montre l’utilisation maîtrisée des structures.
Français - Préparation au Diplôme DILF
Public : Conçu comme l’étape initiale d’un parcours de certification, ce diplôme peut être proposé à
tous les publics relevant d’un niveau minimal de compétence en français : grands débutants et
nouveaux arrivants en France, souvent peu ou mal scolarisés dans leurs pays, parfois non-lecteurs,
non-scripteurs au début de leur apprentissage du français.
Pré-requis : Avoir atteint le niveau A1.1
Objectifs : Se préparer au Diplôme Initial de Langue Française.
PROGRAMME :
Préparation Intensive. Pratique de la langue orale et écrite, grâce à des supports audio, des
documents et un manuel spécifique. Etude du lexique et des faits de langue appropriés.
Entraînement au test avec mise en lumière des écueils à éviter et des tactiques à adopter.
DESCRIPTION :
Le DILF évalue, à l’oral et à l’écrit, la maîtrise de la compétence de communication, ainsi
que celle des formes du français correspondantes (fonctions, notions, lexique, structures) décrites
dans le Référentiel pour les premiers acquis en français.
Il repose sur des savoirs, des savoir-faire, des savoir être et des savoir apprendre, présents dans la
compétence à communiquer langagièrement sur les plans linguistique, sociolinguistique et
pragmatique. La mise en œuvre de cette compétence dans la réalisation d’activités langagières
variées peut relever de la compréhension, de l’expression et de l’interaction.
Nature des épreuves Durée Note sur

Réception orale
comprendre une annonce publique
comprendre une indication simple 25 min 35 points
comprendre des instructions simples
comprendre une information chiffrée, comprendre l’heure
Réception écrite
identifier la signalétique
comprendre des instructions simples
25 min 15 points
comprendre des informations de base
comprendre des informations chiffrées
reconnaître la nature et la fonction d’écrits simples
Production orale
Entretien avec le jury
Activités d’expression :
demander et donner un prix 10 min 35 points
présenter des personnes ou décrire des lieux
exprimer un besoin ou demander un rendez- vous
indiquer la nature d’un problème de santé
Production écrite
recopier une adresse, un n° de téléphone
noter un numéro, un prix, une date 15 min 15 points
compléter un formulaire
laisser un message simple
Note totale /100
Durée
totale des épreuves collectives : 1 h 30
Informatique - Bureautique
INFORMATIQUE - BUREAUTIQUE (Pages de 45 à 54)
Initiation à la Micro-informatique ............................................................................................. 47

Microsoft© Word ...................................................................................................................... 48
Microsoft© Excel ...................................................................................................................... 50

Microsoft© Powerpoint............................................................................................................. 52
Microsoft© Outlook .................................................................................................................. 53
Informatique - Bureautique
Bureautique - Initiation à la micro-informatique
Formacode 35066 - Bureautique
Bureautique - Initiation à la micro-informatique
Public : Stagiaires débutants

Prérequis : Aucune connaissance particulière en informatique
Objectifs : Découverte du clavier, de ses fonctions. Initiation Windows 7, Internet et
découverte de Word
Moyen pédagogique : Supports de cours et cas concrets
Moyen d’évaluation : Présentation, mise en forme de texte, création et gestion des fichiers.
PROGRAMME
Partie I : Les concepts d’un ordinateur de type PC
 Allumer un ordinateur
 La composition d’un ordinateur (processeur, carte mère, mémoire vive, disque dur …)
 Les périphériques (Ecran, Imprimantes, APN, Webcam, Clef USB, Support optique …)
 Les différents types de système d’exploitation (Windows, Linux, MacOsX)
 Manipuler une souris trois boutons
 Découvrir la « bonne manière » de taper au clavier
Partie II : Utiliser Windows 7
 Le menu Démarrer et la barre des tâches, Démarrer arrêter et épingler des programmes
 Profiter de l’affichage Aero et de Windows Flip 3D
 Personnaliser l’apparence du Bureau, Changer l’écran de veille, Enregistrer un thème
 Modifier la résolution d’écran, Ajouter des gadgets
 Manipuler les fenêtres
 Déplacer une fenêtre, Changer les dimensions d’une fenêtre, Utiliser la fenêtre active
 Basculer entre les tâches
 Créer un compte d’utilisateur. Basculer et fermer une session, mettre en veille et arrêter
 Installer et supprimer une application
Partie III : Organiser son environnement
 Créer, renommer, déplacer et copier un dossier

 Supprimer des dossiers ou des fichiers : la Corbeille
 Créer, modifier et supprimer une bibliothèque
 Les options de l’ordinateur (barre de menus, options d’affichage)
 Les extensions de fichiers
 Gérer l’espace, Créer / Extraire des fichiers contenus dans un dossier compressé
 Retrouver des documents : la recherche instantanée
 Graver des fichiers, Créer et graver une image ISO à partir d’un CD ou DVD
Partie IV : Naviguer sur le web
 Les différents types d’explorateur Internet (Internet Explorer, Firefox, Safari)

 Utiliser les onglets
 Les moteurs de recherches (Google, Bing, Voila …)
 Récupérer du texte ou une image sur le Web
 Utiliser les Favoris, les flux RSS et l’Historique
 Création d’une boîte EMail (Gmail, Hotmail …)
Partie V : Découverte de Word 2007/2010
 Petit courrier
 Mise en forme du texte (Alignement, Police, Gras, Italique, Couleurs de texte …)
Bureautique - Microsoft Word Niveau 1

Prérequis : Notions basiques de la bureautique
Objectifs : Apprendre à taper en utilisant les deux mains, Maîtriser les bases de Word.
Moyen d’évaluation : Recopie de documents par étape d’évolution.
PROGRAMME
Partie I : Utilisation du clavier
 Espace, Entrée, Echap. Les flèches, les touches de fonction

 La rangée de départ Q S D F, Les lettres G et H, La rangée A Z E R, Les lettres T et Y
 Des groupes de mots courts, Des petits groupes de mots, Des groupes de 3 mots, Des
phrases courtes
 La rangée W X C V, Inclure le B, Des mots ambigus. Q D avec S F, La rangée J K L
 La rangée A Z E R, Le G avec le T, La rangée U I O P, Le H avec le Y, Utiliser W X C V,
Utiliser le B et le N
 Les Majuscules, Minuscules, les accentuées, les chiffres et combinaisons de touches
(ALTGR, ALT, CTRL …)
 Le pavé numérique et les touches spécifiques.
Partie II : L’interface de Word 2007/2010
 Se repérer dans le nouveau menu " Backstage " et le ruban

 Prise en main des onglets et personnalisation de la barre d'outils
 Les lanceurs de boîte de dialogue et les menus contextuels
 La règle, les modes d'affichage et le zoom, la minibarre de mise en forme
 La souris dans Word, formes du pointeur, déplacement et sélection dans le document
 Le clavier dans Word, déplacement et sélection avec les touches, les touches de fonction
Partie III : Les principes de base
 Création d’un document avec ou sans modèle

 Saisie à la volée et correction automatique
 Mise en forme du texte (Police, Gras, Italique, alignement …)
 Enregistrer, classer et transformer un document en PDF
 Aperçu avant impression, choisir son imprimante et imprimer
Partie IV : Concevoir et présenter un courrier
 Les polices professionnelles à utiliser dans un courrier classique

 Gérer les positions de texte avec les tabulations
 Encadrement, couleur de fond, ombre
 Mise en page, filigrane, bordure de page
 Aérer les paragraphes avec les interlignes et espacement entre les lettres
 Déplacer, couper, coller du texte
Partie V : Insertion d’objets
 Illustrer le document avec des images et cliparts

 Les objets WordArt, les formes et les zones de texte
Partie VI : Tableaux
 Insérer un tableau rapidement avec le damier

 Utiliser les styles prédéfinis
Public : Stagiaires intermédiaires

Prérequis : Il est nécessaire d’être déjà utilisateur de Word niveau 1 ou équivalent
Objectifs : Utiliser les fonctions avancées du traitement de texte et illustrer avec les
nouveaux outils
Moyen d’évaluation : Recopie de documents par étape d’évolution.
PROGRAMME
Partie I : Taquets de tabulations, puces et numérotation
 Utiliser les principaux taquets de tabulations pour les alignements multiples

 Insérer des points de suites
 Créer et personnaliser les listes à puce, choisir un symbole
 La numérotation automatique
 Hiérarchisation et sommaire automatique
Partie II : Gérer les tableaux
 Les différents modes de création

 La gestion des cellules : fractionnement et fusion
 L'alignement vertical et horizontal du texte
 Distribuer et ajuster les lignes et colonnes
 Trier les données
 Structurer un document de type « Magazine » avec un tableau
Partie III : Mise en page avancée
 Les formats de paragraphes, bordures.

 Les marges, colonnes et l'orientation.
 Les sauts de page.
 En-tête et pied de page. Numérotation des pages.
 Thèmes, modèles et styles.
Partie IV : Les autres insertions
 Créer et personnaliser les insertions automatiques (QuickPart)

 Les outils de correction automatique et de traduction
 Diagrammes avec les SmartArt
 Graphiques liés avec Excel
 Page de garde, équations, symboles, lettrines, signature, dates et heures
Partie V : Publipostage et étiquettes
 Fusions de lettres, d'enveloppes ou d'étiquettes.

 Utiliser une liste de données
 Insertion de mots clés dans le document principal.
 Paramétrage de la fusion, options de requêtes.
 Fusion vers l'imprimante.
Partie VI : Les Formulaires avec les outils de développeurs
 Définir le texte générique et les zones à remplir.

 Insérer une liste déroulante, des cases à cocher.
Bureautique - Microsoft Excel Niveau 1

Prérequis : Il est nécessaire d’être déjà utilisateur de l’outil informatique
Objectifs : Comprendre le classeur et ses feuilles, notions de formules de calculs, mettre en
forme les tableaux
Moyen d’évaluation : Exercices avec problématique et tableau récapitulatif de l’énoncé.
PROGRAMME
Partie I : L’interface d’Excel 2007/2010

 Se familiariser avec les lignes, colonnes et nom de cellules
 Comprendre la différence entre un tableur et un traitement de texte
 Gérer son classeur, insérer, supprimer, renommer les feuilles de calcul
 La barre de formule, la zone de saisie, le zoom et les curseurs de fractionnement
Partie II : Formats de texte et de cellules
 Mise en forme, alignement, fusion et couleurs du texte

 Déplacer/copier du contenu
 Créer, enregistrer, prévisualiser et imprimer
 Format de cellule et mise en forme (Bordures, couleurs, styles et format numérique)
 La recopie incrémentée
Partie III : Conception d’un tableau
 Elaboration des besoins, positionnement des titres

 Comprendre l'adressage relatif et absolu
 Recopier ou déplacer des informations, des formules
 Adapter la hauteur et la largeur de lignes et/ou colonnes
 Mise en forme conditionnelle
Partie IV : Les calculs et formules
 Les calculs simples entre cellules (Addition, soustraction, division, multiplication, puissance)
 Rappel Mathématique, calculer des pourcentages, fractions et proportions
 Les fonctions Mathématiques =SOMME(),=MOYENNE(), =ARRONDI(), =MIN(), =MAX() …
 Les fonctions de dates & heures =JOUR(), =MOIS(), =ANNEE(), =MAINTENANT(),
=AUJOURDHUI() …
Partie V : Les graphiques
 Créer un graphique avec son tableau source

 Choisir le bon type de graphique selon le contexte (Courbe, Histogramme, secteur …)
 Ajouter un graphique Sparkline dans une cellule (Nouveauté 2010)
Partie VI : Lier des feuilles de calculs
 Lier des données entre tableaux

 Construire des tableaux de synthèse
Partie VII : Liste de données
 S’initier aux tableaux croisés dynamiques

Prérequis : Il est nécessaire d’avoir suivi notre formation Excel de niveau 1 ou équivalent
Objectifs : Maîtriser Excel de façon autonome avec les fonctions de logique et gestion de
base de données
Moyen d’évaluation : Exercices avec problématique et tableau récapitulatif de l’énoncé.
PROGRAMME
Partie I : Vos besoins avec Excel
 Paramétrer les options d’Excel

 Créer ses propres modèles de classeurs ou de feuilles
 Utiliser des thèmes et créer des formats personnalisés
Partie II : Les bases de données
 Les nouveaux outils de tableau, le tri et les filtres personnalisés et avancés

 La mise en forme conditionnelle améliorée et ses indicateurs de performance
 L'identification et la suppression de doublons dans une base
 Mettre en place des tableaux croisés dynamiques à 1, 2 ou 3 dimensions
 Regrouper les informations par période, par tranche, filtrer, trier, masquer des données
 Ajouter des ratios, des pourcentages, insérer un graphique croisé.
 Importation de données externes : Texte, CSV et Access
Partie III : Les formules de calculs élaborées
 Maîtriser les différents modes d'adressage : relatif (A1), absolu ($A$1), mixtes (A$1, $A1).
 Nommer des cellules.
 Calculer des statistiques : NBVAL(), NB(), MEDIANE(), RANG() …
 Rapatrier des données avec les fonctions de recherche : RECHERCHEV() …
 Manipuler du texte : GAUCHE(), DROITE(), STXT() …
Partie IV : Les fonctions de logique
 Mettre en place des conditions simples, complexes, imbriquées : SI (), OU (), ET (),
ESTVIDE() …
 Les fonctions conditionnelles NB.SI.ENS, SOMME.SI.ENS, MOYENNE.SI.ENS, SIERREUR
 Imbriquer les fonctions, audit de formule
Partie V : Contrôle, Partage et protection
 Insérer des contrôles dans une feuille de calcul. Imposer des critères de validation
 Utiliser les outils « développeur », « liste déroulante », « case à cocher »
 Protéger des cellules, la feuille, le classeur.
 Partager un classeur avec d'autres utilisateurs.
 Définition, enregistrement et exécution d'une macrocommande
 Sécurité des macros. Affecter une macro à un objet.
Partie VI : Impression avancée
 Imprimer l'intégralité ou une partie, titrer, paginer

 Exploiter l'affichage "Mise en page"
 Mise à l’échelle, Zone d’impression, saut de page
 Impression d’objets, images, fond …
Bureautique - Microsoft Powerpoint
Bureautique - Microsoft Powerpoint

Prérequis : Il est nécessaire d’avoir un minimum de connaissances informatiques et un esprit
créatif
Objectifs : Maîtriser totalement les diapositives avec effets et transitions
Moyen d’évaluation : Exercices suivis avec un thème de préférence choisi par l ’utilisateur.
PROGRAMME
Partie I : L’interface de PowerPoint 2010

 Les volets, les modes et les pages de commentaires
Partie II : Les préliminaires
 Trouver un sujet et développer les ressources parallèles

 Identifier les points clés d'une présentation réussie.
 Acquérir une méthode de conception
 Se poser les bonnes questions et mettre au point son plan
Partie III : Les thèmes
 Choisir les tons correspondants : appliquer un thème.

 Modifier les couleurs, polices et effets de thème.
 Personnaliser la charte graphique : utiliser les masques.
 Appliquer un style d'arrière plan.
Partie IV : Les objets
 Insérer des cadres, textes, graphiques, images, organigrammes, WordArt et tableaux

 Les titres, les listes numérotées, les listes à puces.
 Gérer la disposition du texte, les alignements, les interlignes, les espacements, les
tabulations.
 Utiliser d'autres applications avec PowerPoint : mettre en œuvre les liaisons avec Word ou
avec Excel
 Créer, modifier et personnaliser un Objet
 Mettre en forme et disposer les Objets
Partie V : Le diaporama
 Créer des enchaînements et des transitions

 Créer des animations
 Créer des liens dans le diaporama, avec un autre fichier PowerPoint, avec d'autres fichiers
 Créer des diapositives compilées, utiliser des diapositives masquées
 Choisir les enchaînements automatiques ou manuels
 Intervenir pendant le diaporama
 Utiliser la visionneuse PowerPoint
Partie VI : Impression et projection
 L'aperçu avant impression. Les différents modes d'impression. Optimiser l'impression

 Diffusion d'une présentation sur Internet : le bouton " Brodcast Slide Show "
 Conversion PDF du format de la présentation
Bureautique - Microsoft Outlook
Bureautique - Microsoft Outlook

Prérequis : Il est nécessaire d’avoir un minimum de connaissances informatiques et Internet
Objectifs : Apprendre à communiquer efficacement grâce à sa messagerie, gérer ses
contacts et calendriers
Moyen d’évaluation : Communication par le biais de sa messagerie personnelle configurée
sur Outlook
PROGRAMME
Partie I : L’interface d’Outlook 2010

 Créer une boîte Email de son choix ou utiliser sa propre messagerie
 Récupérer les paramètres d’entrée/sortie des fournisseurs
 Configuration du compte de messagerie
Partie II : Envoyer
 Envoyer un message avec des options (importance, accusé de réception...)

 Composition et mise en forme d'un message simple.
 La saisie semiautomatique des adresses.
 Le bouton Options.
 Insérer une pièce jointe, un élément ou un objet.
 Utiliser une adresse de la liste d'adresses globale ou ses contacts
 Répondre aux messages reçus et transférer un message reçu à un autre destinataire
 Créer des signatures automatiques
Partie III : Gérer sa boîte de réception
 Trier et filtrer ses messages.

 Créer des modèles de messages réutilisables.
 Collecter rapidement une information : les boutons de vote.
 Gérer ses mails pendant son absence.
 Filtrer automatiquement le courrier indésirable (Spam).
 Nettoyer sa boîte aux lettres.
 Organiser le classement de ses mails dans des fichiers de données Outlook.
 Créer des règles pour automatiser le classement.
 Paramétrer l'archivage automatique.
Partie IV : Le calendrier
 Personnaliser l'affichage du calendrier.

 Créer un RDV, créer un RDV périodique, organiser une réunion
 Rechercher des éléments.
.
Partie V : Les contacts
 Saisir, modifier, supprimer un contact, afficher et imprimer son carnet d'adresses

 Tri et mise en page
 Enregistrer l'adresse d'un nouvel expéditeur depuis son message
 Créer une liste de distribution (groupe de personnes)
 Envoyer des cartes de visite en pièce jointe
 Intégrer dans la liste des contacts des cartes de visite reçues
 Définir un rappel pour un contact, suivi des échanges avec les contacts
Bureautique
Anglais
ANGLAIS (Pages de 55 à 74)
Anglais Général ...................................................................................................................... 55

Présentation ............................................................................................................................................. 57
Module 1 : Débutant (niveau atteint A1 du CECR) ................................................................................. 59
Module 2 : Elémentaire (niveau atteint A2 du CECR) ............................................................................. 60
Module 3 : Intermédiaire (niveau atteint B1 du CECR) .......................................................................... 61
Module 4 : Intermédiaire supérieur (niveau atteint B2 du CECR) ......................................................... 62
Module 5 : Avancé (niveau atteint C1 du CECR) ..................................................................................... 63
Module 6 : Avancé supérieur (niveau atteint C2 du CECR) .................................................................... 64
Anglais Spécifique .................................................................................................................. 65

Présentation .............................................................................................................................................. 65
Module 1 : Tourisme ................................................................................................................................. 67
Module 2 : Informatique............................................................................................................................ 68
Module 3 : Commerce… ........................................................................................................................... 69
Module 4 : Secrétariat............................................................................................................................... 71
Module 5 : Travail ..................................................................................................................................... 72
Certification ............................................................................................................................. 73
Préparation au TOEIC............................................................................................................................... 73
Anglais
Anglais général - Présentation
Formacode 15234 - Anglais général
Présentation - Anglais général (équiv. Niveaux CECR)
PROGRAMME
Module Débutant : NIVEAU ATTEINT EQUIVALENT A1 DU CECR
Savoirs linguistiques
 Pronoms personnels sujets, adjectifs possessifs et l’auxiliaire «to Be» ; l’adjectif attribut.
 Parler de ses habitudes : le présent simple et les adverbes de fréquence (« sometimes »,
« often », « never », « always »)
 Parler d’une action en cours : le présent progressif
 L’expression de la possession : le verbe « to Have » ;
 Les auxiliaires « Be » et « Do » dans les formes affirmative, négative et interrogative
 Les mots interrogatifs « who », « what », « where », « when », « why », « how »
 Situer un objet dans l’espace : les prépositions
 Lecture et compréhension d’un texte simple.
 La prononciation.
 Les nombres
Module Elémentaire / Faux débutant : NIVEAU ATTEINT EQUIVALENT A2 DU CECR

 Quelques mots courants ; les articles, les pronoms personnels et la conjugaison des verbes
« to be » et « to have »
 Construction d’une phrase affirmative simple ; l’ordre des mots
 Construire les phrases négatives et interrogatives ; auxiliaires « Be » et « Do »
 La description : présent/prétérit simple vs. Présent/prétérit progressif
 L’expression du futur : « will » vs. « be going to »
 Les prépositions (localisation dans l’espace)
 Les chiffres : la date, l’heure, le prix, la quantité ; la comparaison
 Les nombres
 L’expression des goûts
 La prononciation
Module Intermédiaire : NIVEAU ATTEINT EQUIVALENT B1 DU CECR

 Le passé, le présent et le futur ; les verbes irréguliers

 Les pronoms relatifs et les énoncés complexes ; vocabulaire de la vie quotidienne
 Parler des quantités : les quantifieurs et les indénombrables
 Le « present perfect » simple et le « present perfect » progressif : établir un bilan
 Parler d’un événement passé : prétérit vs. « present perfect », formes contractées, exercices
de prononciation (accent tonique)
 Les relations de cause / conséquence ; comment organiser des arguments simplement
 Le comparatif et le superlatif ; l’expression des goûts et des sentiments
 Les verbes de déplacement
 Exprimer l’obligation, interdire
 La modalité déontique
Anglais général - Présentation (Suite)
Présentation - Anglais général (équiv. Niveaux CECR)
PROGRAMME (Suite)
Module Intermédiaire supérieur : NIVEAU ATTEINT EQUIVALENT B2 DU CECR
 L’expression du passé, du présent et du futur en anglais ; les quantifieurs ; les pronoms

 Les nuances temporelles et aspectuelles
 L’expression du but, de la conséquence, de la cause, de l’hypothèse, de la condition
 Nuancer ses propos : la modalité (« may », « must », « can », « shall », etc)
 Comparer et opposer : exprimer la quantité, la proximité, l’éloignement, la différence, etc.
 Organiser ses arguments à l’oral et à l’écrit
 Les principaux verbes de déplacement
Module Avancé : NIVEAU ATTEINT EQUIVALENT C1 DU CECR

 Révision générale de la grammaire

 Construction d’énoncés complexes grammaticaux
 Les articulateurs logiques du discours à l’écrit
 Articuler son discours à l’oral
 Liste des connecteurs logiques
 Travail de prononciation des voyelles de l’anglais ; anglais britannique vs. anglais américain
 L’intonation en anglais : accents toniques de mots et accents de phrases
 Mettre un élément en relief : clivées et pseudo-clivées
 Structurer son propos ; reformuler des idées, utiliser des périphrases ; structurer l’interaction
verbale
 Les principaux verbes à particule
Module Avancé supérieur : NIVEAU ATTEINT EQUIVALENT C2 DU CECR

 Nuances grammaticales (e.g. : verbe de perception + base verbale vs. Verbe de perception
+ « -ing » )
 Comprendre des jeux de mots et allusions culturelles dans les films ou dans la presse
 Les différents registres de langue
 L’accentuation et l’intonation
 Les connecteurs et articulateurs
 Reconnaître les variations d’accents
 British English vs. American English : les confusions à éviter
Anglais général - Débutant (équiv. Niveau A1)
Anglais général - Débutant (équiv. Niveau A1)

Pré-requis : Parler, écrire, lire et comprendre les bases du français
Objectifs : Les apprentissages de base seront mis en place afin de permettre très vite un
minimum de communication écrite et orale.
Validation : Participation orale, tests écrits
Moyens pédagogiques : supports écrits et audiovisuels
PROGRAMME
Partie I : Comprendre
 Ecouter
Comprendre un message oral prononcé lentement et distinctement pour pouvoir
répondre à des besoins concrets, comprendre les points essentiels d’un message oral :
mots familiers, expressions courantes, suivre le fil d’une histoire faisant appel à du
vocabulaire élémentaire connu.
 Lire
Comprendre une lettre, comprendre le sens général de documents écrits : menu,
horaire, bulletin météo, programme, recette, répéter des informations ciblées dans un
document écrit.
Partie II : Parler
 Prendre part à une conversation

Etablir un contact social.
Demander et donner des informations : date, heure, météo, quantité, prix, épeler des
mots familiers.
 S’exprimer oralement en continu
Reproduire un modèle oral : sons, voyelles brèves, voyelles longues, diphtongues,
accents de mots.
Présenter ou décrire : personnes, animaux, objets familiers.
Raconter : histoire courte.
Lire à voix haute et de manière expressive un texte bref après répétition.
Partie III : Ecrire
Copier des mots isolés ou des textes courts

Ecrire un message simple : email ou carte postale
Remplir une fiche de renseignements
Produire quelques phrases de manière autonome
Ecrire sous la dictée des expressions et mots connus
Anglais général - Elémentaire (équiv. Niveau A2)
Anglais général - Elémentaire (équiv. Niveau A2)
Public : « Faux débutants » : personnes ayant déjà étudié l’anglais mais ayant besoin de revoir
l’ensemble des bases
Pré-requis : Avoir déjà eu un contact avec l’anglais, connaître quelques notions élémentaires.
Objectifs : Mobiliser les connaissances déjà acquises mais souvent oubliées ; construire de
nouvelles connaissances permettant d’acquérir les capacités de communication écrites et orales
indispensables
Validation : Participation orale, tests écrits
Moyens pédagogiques : Dictionnaire, supports écrits et audiovisuels, caméscope et télévision
PROGRAMME
 Ecouter
Maîtriser des expressions et un vocabulaire très fréquents et familiers (environnement
très proche), saisir l'essentiel d'annonces et de messages simples et clairs.
 Lire
Textes courts très simples, trouver une information particulière prévisible dans des
documents courants (publicités, prospectus, menus et horaires).
Lettres personnelles courtes et simples.
Partie II : Parler

Communiquer lors de tâches simples et habituelles ne demandant qu'un échange
d'informations simple et direct sur des sujets et des activités familiers.
Echanges très brefs.
Décrire sa famille ou d’autres personnes, ses conditions de vie, sa formation et son
activité professionnelle actuelle ou récente à l’aide de termes, phrases ou expressions
simples.
Partie III : Ecrire
Ecrire des notes et messages simples et courts.
Anglais général - Intermédiaire (équiv. Niveau B1)
Anglais général - Intermédiaire (équiv. Niveau B1)
Public : Personnes ayant étudié l’anglais auparavant mais souhaitant revoir certaines
connaissances, notamment syntaxiques et lexicales.
Pré-requis : Etre capable de comprendre des phrases simples de la vie quotidienne traitant de
sujets familiers.
Objectifs : S’appuyer sur les connaissances maîtrisées pour mettre en place de vraies situations
de communication.
Validation : tests écrits, participation orale
Moyens pédagogiques : dictionnaire, supports écrits et audiovisuels
PROGRAMME
 Ecouter
Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et s’il
s’agit de sujets familiers concernant le travail, l’école, les loisirs, etc.
Comprendre l'essentiel de nombreuses émissions de radio ou de télévision sur
l'actualité ou sur des sujets d’intérêt personnel ou professionnel si l’on parle d'une façon
relativement lente et distincte.
 Lire
Comprendre des textes rédigés essentiellement dans une langue courante ou relative à
son travail.
Comprendre la description d'événements, l'expression de sentiments et de souhaits
dans des lettres personnelles.
Partie II : Parler

Faire face à la majorité des situations que l'on peut rencontrer au cours d'un voyage
dans une région où la langue est parlée.
S'exprimer de manière simple afin de raconter des expériences et des événements, ses
rêves, ses espoirs ou ses buts.
Donner brièvement les raisons et explications de ses opinions ou projets, raconter une
histoire ou l'intrigue d'un livre ou d'un film et exprimer ses réactions .
Partie III : Ecrire
Ecrire un texte simple et cohérent sur des sujets familiers ou d’intérêts personnels
Ecrire des lettres personnelles pour décrire expériences et impressions.
Anglais général - Intermédiaire Sup. (équiv. Niveau B2)
Anglais général - Intermédiaire Supérieur

(équiv. Niveau B2)
Public : Personnes ayant étudié l’anglais jusqu’au niveau baccalauréat et ayant gardé une
maîtrise de la langue satisfaisante tout en ayant besoin de réviser certaines notions.
Pré-requis : Avoir des bases assez solides en grammaire, sur lesquelles s’appuyer pour la
compréhension de documents faisant référence à des situations familières.
Objectifs : Pratique systématique de situations de communication écrites et orales ; comprendre
les points essentiels d’une conversation courante et être capable d’y prendre part ; compréhension
globale d’une émission de radio ou de télévision.
Validation : Participation orale, tests écrits, synthèses écrites
Moyens pédagogiques : supports écrits et audiovisuels
PROGRAMME
 Ecouter
Comprendre des conférences et des discours assez longs et suivre une argumentation
complexe si le sujet est relativement familier.
Comprendre la plupart des émissions de télévision sur l'actualité et les informations.
Comprendre la plupart des films en langue standard.
 Lire
Lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines dans lesquels les
auteurs adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue.
Comprendre un texte littéraire contemporain en prose.
Partie II : Parler

Communiquer avec un degré de spontanéité et d'aisance qui rende possible une
interaction normale avec un locuteur natif.
Participer activement à une conversation dans des situations familières.
Présenter et défendre ses opinions.
S'exprimer de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets relatifs à ses
centres d'intérêt.
Développer un point de vue sur un sujet d’actualité et expliquer les avantages et les
inconvénients de différentes possibilités.
Partie III : Ecrire
Ecrire des textes clairs et détaillés sur une grande gamme de sujets relatifs à ses
intérêts.
Ecrire un essai ou un rapport en transmettant une information ou en exposant des
raisons pour ou contre une opinion donnée.
Ecrire des lettres qui mettent en valeur le sens que j’attribue personnellement aux
événements et aux expériences.
Anglais général - Avancé (équiv. Niveau C1)
Anglais général - Avancé (équiv. Niveau C1)
Public : Personnes ayant une assez bonne maîtrise de l’anglais et souhaitant travailler leur fluidité
tout en enrichissant leur vocabulaire.
Pré-requis : Bonne connaissance de la grammaire anglaise, capacité à comprendre une
conversation dans un contexte familier et à y participer, capacité à lire, comprendre et rédiger un
texte assez long.
Objectifs : Manier la langue anglaise avec aisance et spontanéité, pouvoir suivre une
argumentation complexe et développer un point de vue sur un sujet non familier, à l’oral comme à
l’écrit. Se familiariser avec l’argot et les expressions idiomatiques.
Validation : Participation orale, tests écrits, écriture d’essais
Moyens pédagogiques : presse écrite, documents audiovisuels complexes, caméscope,
télévision
PROGRAMME
 Ecouter
Comprendre un long discours même s'il n'est pas clairement structuré et que les
articulations sont seulement implicites.
Comprendre les émissions de télévision et les films sans trop d'effort.
 Lire
Comprendre des textes factuels ou littéraires longs et complexes et en apprécier les
différences de style.
Comprendre des articles spécialisés et de longues instructions techniques même
lorsqu'ils ne sont pas en relation avec son domaine.
Partie II : Parler

S'exprimer spontanément et couramment sans trop apparemment devoir chercher ses
mots.
Utiliser la langue de manière souple et efficace pour des relations sociales ou
professionnelles.
Exprimer ses idées et opinions avec précision et lier ses interventions à celles de ses
interlocuteurs.
Présenter des descriptions claires et détaillées de sujets complexes, en intégrant des
thèmes qui leur sont liés, en développant certains points et en terminant son
intervention de façon appropriée.
Partie III : Ecrire
S'exprimer dans un texte clair et bien structuré et développer son point de vue.
Ecrire sur des sujets complexes dans une lettre, un essai ou un rapport, en soulignant
les points que l’on juge importants, adopter un style adapté au destinataire.
Ecrire des lettres personnelles pour décrire expériences et impressions.
Anglais général - Avancé Sup. (équiv. Niveau C2)
Anglais général - Avancé Supérieur (équiv. Niveau C2)
Public : Personnes ayant une bonne maîtrise de l’anglais.

Pré-requis : Etre capable de s’exprimer en anglais avec aisance, posséder un vocabulaire riche
Objectifs : Le stagiaire sera capable de comprendre sans effort tout ce qu’il lit ou entend et pourra
s’exprimer de façon spontanée et précise, en rendant compte de fines nuances de sens.
Validation : Participation orale, tests écrits, évaluation vidéo et rédaction d’essais
Moyens pédagogiques : presse écrite britannique et américaine, documents audiovisuels
britanniques et américains, caméscope et télévision
PROGRAMME
 Ecouter
Comprendre sans aucune difficulté le langage oral, que ce soit dans les conditions du
direct ou dans les médias et quand on parle vite, à condition d'avoir du temps pour se
familiariser avec un accent particulier.
 Lire
Lire sans effort tout type de texte, même abstrait ou complexe quant au fond ou à la
forme, par exemple un manuel, un article spécialisé ou une œuvre littéraire.
Partie II : Parler

Participer sans effort à toute conversation ou discussion.
Maîtriser les expressions idiomatiques et les tournures courantes.
S’exprimer couramment et exprimer avec précision de fines nuances de sens.
Présenter une description ou une argumentation claire et fluide dans un style adapté au
contexte.
Construire une présentation de façon logique et aider son auditeur à remarquer et à se
rappeler les points importants.
Partie III : Ecrire
Ecrire un texte clair, fluide et stylistiquement adapté aux circonstances.

Rédiger des lettres, rapports ou articles complexes, avec une construction claire
permettant au lecteur d’en saisir et de mémoriser les points importants.
Résumer et critiquer par écrit un ouvrage professionnel ou une œuvre littéraire.
Anglais spécifique - Présentation
Présentation - Anglais spécifique
PROGRAMME
Module Tourisme :
Compétences visées
 Maîtriser le vocabulaire relatif au domaine touristique et être capable de comprendre et

répondre aux demandes des clients ou de leur donner des informations de façon fluide et
efficace
 Comprendre à l’oral et à l’écrit les expressions courantes
 Répondre spontanément à un interlocuteur utilisant la langue anglaise
Module Informatique :
 Acquérir les termes et expressions spécifiques au domaine informatique afin de comprendre

des documents authentiques et de pouvoir s’exprimer dans un anglais pertinent
Module Commercial :
 S’exprimer avec plus d’aisance et de spontanéité lors de réunions et de négociations, faire

passer ses idées dans un anglais précis et efficace, être convaincant à l’oral comme à l’écrit,
comprendre des documents professionnels
Module Secrétariat :
 Acquérir des automatismes permettant en situation professionnelle de s’exprimer avec

aisance dans un anglais authentique à l’oral comme à l’écrit en adaptant son vocabulaire et
son registre
Anglais spécifique
Anglais spécifique - Tourisme
Formacode 15203 - Anglais du tourisme
Anglais spécifique - Tourisme

Public : toutes personnes travaillant dans le domaine touristique.
Prérequis :un bilan linguistique sera établi en début de formation. A partir du niveau
débutant.
Objectifs : Permettre aux professionnels du tourisme d’instaurer une bonne communication
avec leurs clients étrangers.
Méthodologie : Jeux de rôle et mises en situation permettant une application immédiate et
un travail de communication intensif.
Moyen pédagogique : Support écrit et documents audio-visuels authentiques.
PROGRAMME
Partie I : Hôtellerie
 Introduction
Vocabulaire général et des formules de base.
 A la réception
Accueil et réservations ; comprendre les demandes et répondre aux attentes des clients
étrangers.
 Diriger le client
Situer un point d’intérêt par rapport à un lieu de référence ; se diriger dans la ville ; trajet
en transports en commun.
 Gérer les litiges
Réclamations et maintenance, faire patienter un client, reformuler le problème, proposer
des alternatives, présenter ses excuses.
 Facturation et paiement
Présenter les factures et faire face à d’éventuelles réclamations.
Le vocabulaire étudié sera adapté en fonction du poste de chaque stagiaire au sein de l’hôtel.
Partie II : Restauration
 Vocabulaire général
Mots et expressions essentiels.
 Installer un client et prendre une commande
Formules types ; description des plats, cuisson et préparation des aliments.
 Bar et boissons
Présenter la carte et conseiller ; tenir des discutions informelles courtes.
 Facturation et paiement
Partie III : Office du tourisme
 Formules de base relatives à l’accueil

Parler des dates, heures, chiffres ; noms de pays et villes étrangères.
 Traiter les demandes par téléphone et en face à face
Adapter son vocabulaire, comprendre les demandes et se faire comprendre en retour.
 Renseignements et propositions
Ecoute et argumentation de vente, écoute active et conseils.
 Décrire voyages, séjours et circuits
Parler des conditions de séjour, du transport, des sites à visiter.
 Prise de commandes et réservations
De trains, avions, hôtels, voitures.
-Règlement et réclamations : parler des modes de paiement, proposer des alternatives
aux problèmes, présenter ses excuses. Traiter les demandes par mail.
Anglais spécifique - Informatique
Formacode 15204 - Anglais informatique
Anglais spécifique - Informatique
Public : toutes personnes travaillant dans le domaine informatique

Objectifs : Donner aux participants les outils linguistiques nécessaires pour communiquer
efficacement dans le domaine de l’informatique et comprendre des documents techniques.
Prérequis : Un bilan linguistique sera établi en début de formation. A partir du niveau
intermédiaire. Une remise à niveau préalable pourra être nécessaire.
Matériel pédagogique : Support écrit et documents audio-visuels authentiques.
Méthodologie : Jeux de rôle et mises en situation permettant une application immédiate et un
travail de communication intensif.
PROGRAMME
Partie I : Matériel
 Les ordinateurs aujourd’hui

L’informatique dans la vie de tous les jours ; composants de base d’un ordinateur et
leurs fonctions ; acronymes et abréviations.
 Périphériques d’entrée et de sortie
Description des outils ; symboles et touches spéciales du clavier ; caractéristiques
techniques des moniteurs ; choisir une imprimante ; déchiffrer une notice ou une
annonce publicitaire ; périphériques spéciaux adaptés aux handicapés.
 Périphériques de stockage
Clef USB, CD-Rom et disques durs, caractéristiques et vocabulaire technique des
différents types de sauvegarde et lecteurs associés.
Partie II : Logiciel
 Le système de base
Systèmes d’exploitation, fonctions et exemples ; l’interface graphique ; caractéristiques
d’un logiciel de traitement de texte ; fonctions de base des feuilles de calcul et bases de
données.
 Outils de graphisme
Présentation générale, publications assistées par ordinateur, technologies multimédias.
 Programmation
Concepts de base et vocabulaire spécifique, acronymes et abréviations ; les métiers de
l’informatique : définir ses compétences et qualités.
 L’informatique de demain
Systèmes de communication de données ; la problématique de la sécurité et protection
de la vie privée, les fonctions d’un réseau informatique, les nouvelles technologies.
Anglais spécifique - Commerce
Formacode 15205 - Anglais commercial
Public : toutes personnes travaillant dans le domaine commercial

Objectifs : Donner aux participants les outils linguistiques nécessaires pour accroître leurs
compétences commerciales en anglais et mener à bien des négociations avec des interlocuteurs
utilisant la langue anglaise.
Moyen pédagogique : Support écrit et documents audio-visuels authentiques.
PROGRAMME
Partie I : Achat et vente
 Fonctions et responsabilités
Décrire son travail, se présenter
Réunion commerciale : parler des objectifs, faire un bilan
Traiter une demande par téléphone : comprendre les demandes et y répondre
efficacement
 Etablir de nouveaux contacts

Optimiser la prise de contact à l’occasion d’un salon commercial : premier contact,
politesse
« Small talk » et prise de rendez-vous par mail et par téléphone : vocabulaire et
expressions adaptées
 Le processus d’offre
Discours de vente : offres et appels d’offres, devis
Parler d’un produit : l’approche AIDA (Awareness, Interest, Desire and Action)
Montrer son intérêt : l’écoute active
Identifier les besoins de l’interlocuteur
 Les négociations
Discuter des termes et conditions : expressions types
Exprimer son accord et son désaccord : nuancer ses propos, reformuler ses demandes
Développer son argumentaire, apprendre à convaincre et persuader
Conclure l’entretien
 Les commandes
Commandes en ligne et commandes par téléphone : échange d’informations et registre
adapté
Noter ou apporter une modification à une commande ; confirmation
Chiffres et statistiques : comprendre et se faire comprendre
Conditions contractuelles, expressions
 Service client
Faire une réclamation par écrit ou par téléphone
Traiter les réclamations, présenter ses excuses, proposer des solutions
De trains, avions, hôtels, voitures.
 Règlement et réclamations
Parler des modes de paiement, proposer des alternatives aux problèmes, présenter
ses excuses. Traiter les demandes par mail.
Anglais spécifique - Commercial (Suite)
Formacode 15205 - Anglais commercial
PROGRAMME (Suite)
Partie II : Logistique
 Présentation des différents services logistiques

Acronymes, gammes de produits, services en ligne
 Gestion d’inventaire et approvisionnement
 Modes de transport
Types de containeurs ; proposer la solution adaptée
 Organiser et programmer une livraison
Devis, confirmations, processus d’acheminement et suivi des livraisons
 Entreposage et stockage
 Documents administratifs et paiements
Négociations de tarifs et moyens de paiement
Partie III : Marketing et publicité
 Parler de son travail, présenter ses idées

 Trouver un nouveau client
Etudes de marché, profils consommateurs, recueil de données, enquêtes téléphoniques
 Etablir une stratégie marketing
Faire une présentation et convaincre
 Création publicitaire
L’approche AIDA, présenter une campagne publicitaire, travailler avec une agence
publicitaire, exprimer son opinion
 Présenter son produit au grand public
 Relations publiques, internet, sponsors, articles de presse
 Le marketing à travers les salons commerciaux
Cadeaux publicitaires, organiser un événement, assister à un salon commercial
Partie IV : Réunions
 Comment intervenir avec confiance lors d’une réunion

 Programmer et organiser une réunion
 Débuter une réunion
Briser la glace, se présenter et présenter l’ordre du jour
 Interrompre, demander ou apporter des précisions
 Exprimer son désaccord avec diplomatie, argumenter
 Parvenir à un accord
Résumer les décisions prises
 Mettre fin à une réunion
Remercier, confirmer les décisions prises, assurer un suivi par mail
Anglais spécifique - Secrétariat
Formacode 15206 - Anglais du secrétariat
Anglais spécifique - Secrétariat
Public : secrétaires et assistantes de direction ayant besoin de la langue anglaise dans leur
activité professionnelle.
Prérequis : un bilan linguistique sera établi en début de formation.
Objectifs : Permettre aux secrétaires et assistantes de direction d’utiliser un anglais
authentique et efficace dans leur activité professionnelle.
Méthodologie : Jeux de rôle et mises en situation permettant une application immédiate et
un travail de communication intensif.
Moyen pédagogique : Supports écrits et documents audio -visuels authentiques.
PROGRAMME
Partie I : Remise à niveau en anglais général
 Règles fondamentales de la grammaire anglaise

Utilisation des temps, des mots de liaison, de la modalité ; dates et heure ; registres de
langue.
Partie II : Application au domaine professionnel
 Anglais téléphonique
Travail sur la fluidité de l’anglais oral, acquisition de formules de base permettant de
gérer un appel, prendre une commande, vérifier des informations, gérer les problèmes.
 Maîtriser ses écrits

Format « à l’anglaise » des courriers, registre formel et informel, principales
abréviations, noter les dates et chiffres, formules de politesse et expressions
idiomatiques, anglais authentique ; rédaction de courriers, fax et emails ; prise de notes
et rédaction de rapports : être clair, précis et concis.
 Accueillir un visiteur et présenter sa société

L’importance du premier contact, les formules de politesse, être capable de se
présenter et de présenter sa société, introduire à son interlocuteur une tierce personne ;
faire patienter, donner des renseignements et diriger un client.
Anglais spécifique - Travail
Formacode 15234 - Anglais
Anglais spécifique - Travail
Public : toutes personnes en recherche d’emploi

Objectifs : Donner aux participants les outils linguistiques nécessaires pour se présenter de
façon claire et précise et mettre en valeur ses compétences lors d’un entretien d’embauche
Moyen pédagogique : Support écrit et documents audio-visuels authentiques
PROGRAMME
Partie 1 : Déchiffrer les annonces
 vocabulaire et structures de phrases

 repérer les informations nécessaires
 comprendre les conditions d’embauche
Partie 2 : Prendre un premier contact par téléphone
 connaître les formules de politesse

 adopter la bonne intonation
 faire passer ses idées de façon claire et brève
Partie 3 : cv français / cv anglais
 les différents codes

 modèle classique
 modèle chronologique
 modèle fonctionnel
Partie 4 : La lettre de motivation
 maîtriser ses écrits

 montrer son intérêt pour une offre
 parler de ses aptitudes et de son expérience
Partie 5 : L’entretien d’embauche
 adapter son vocabulaire

 susciter l’intérêt de son interlocuteur
 maintenir l’attention de son interlocuteur
Anglais - Préparation Certification TOEIC
Formacode 15234 - Certification
Anglais - Préparation Certification TOEIC

Prérequis : Avoir atteint le niveau « avancé 1 » des Cours Municipaux d ’Adultes (Niveau B2
du CECRL).
Objectifs : Se préparer au TOEIC « Listening and Reading » ou améliorer son score. Se
perfectionner en expression orale et écrite.
Moyen pédagogique : Support écrit.
PROGRAMME
Pratique de la langue orale et écrite, grâce à des supports audio-visuels, des documents et un
manuel spécifique. Etude du lexique et des faits de langue appropriés. Entraînement au test avec
mise en lumière des écueils à éviter et des tactiques à adopter.
DESCRIPTION
Durée du test
Le test dure environ 2 heures et demie, réparties comme suit :
 45 minutes pour la Section I
 75 minutes pour la Section II
environ 30 minutes avant le début du test pour répondre à des questions d’ordre administratif
Valoriser ses compétences en anglais auprès des employeurs

La certification TOEIC Listening and Reading* fait office de référence commune pour évaluer et
comparer les compétences linguistiques en entreprise des personnes dont la langue maternelle
n'est pas l'anglais.
 Les compétences de compréhension orale sont essentielles pour la communication en face à
face, les réunions, les vidéoconférences, les podcasts et les conversations téléphoniques entre
collègues et avec les clients
Les compétences de compréhension écrite sont nécessaires pour les e-mails, les rapports, les
newsletters et toute autre forme de correspondance professionnelle courante.
 Le contenu du test s'appuie sur des tâches du monde réel et fournit des informations qui
permettent :
aux entreprises de recruter, former et promouvoir les candidats et les employés avec les
compétences adéquates
aux institutions académiques d'aider leurs étudiants à entrer sur le marché du travail
aux écoles de langues d'apporter une valeur ajoutée à leur programme de formation et motiver
leurs apprenants
aux particuliers de mettre en valeur leurs compétences en langue anglaise sur leur CV
Lorsque le candidat passe le test TOEIC Listening and Reading en même temps que le
test TOEIC® Speaking and Writing, les scores du test TOEIC représentent une évaluation précise
de sa maîtrise des quatre compétences en langue anglaise.
* Propriété
Anglais
74 Centre : 100 av du général Leclerc – Lot 235 – 93500 PANTIN - Tél : 01 48 43 24 05 - Fax : 01 48 43 19 67 - [email protected]

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INFORMATIQUE - BUREAUTIQUE (Pages de 45 à 54)

ANGLAIS (Pages de 55 à 74)

Anglais Général ...................................................................................................................... 55

Anglais Spécifique .................................................................................................................. 65

Préparation au TOEIC ............................................................................................................................... 73

FLE/FLOS équivalent niveau A1 CECR – Utilisateurs débutants ............................................ 5

FLE/FOS équivalent niveau A2 CECR – Utilisateurs élémentaires ....................................... 15

FLE/FOS équivalent niveau B1 CECR – Utilisateurs intermédiaires ..................................... 21

FLE/FOS équivalent niveau B2 CECR – Utilisateurs intermédiaires supérieur ..................... 29

FLE/FOS équivalent niveau C1 CECR – Utilisateurs avancés .............................................. 33

REMISE A NIVEAU ................................................................................................................ 37

Manipulation et appropriation de la langue

Les notions fondamentales

 Mettre l’apprenant en contact avec le système alphabétique français

 Familiariser l’apprenant avec le système d’écriture du français : les différents types de

Présentation - Utilisateurs débutants (Niveau A1 CECR)

Public : Stagiaires ayant eu un premier contact avec la langue à l’écrit et à l’oral.

Le stagiaire maîtrisera en fin de cycle :

 Pourra écrire des expressions et des phrases simples isolées.

 Aura un contrôle limité de structures syntaxiques et de formes grammaticales simples

Utilisateurs débutants - Module 1 : QUI SUIS-JE ?

Production orale et interaction

 Production d’expressions simples, isolées sur les gens et les choses.

 Peut comprendre un formulaire et les enjeux associés.

 Peut demander ou transmettre par écrit des renseignements personnels détaillés.

Utilisateurs débutants - Module 1 (Niveau A1 CECR)

 Je + verbe au présent simple

 Les métiers (uniquement ceux des apprenants du groupe)

 Apprendre à se présenter selon le contexte situationnel

Utilisateurs débutants - Module 2 : DANS MA VILLE

Objectif : Être capable d’évoluer dans sa ville.

Compréhension et Production orale

 Pouvoir demander des objets à autrui et lui en donner.

 Pouvoir épeler des mots simples.

Utilisateurs débutants - Module 2 : DANS MA VILLE

 « Bonjour » « merci » « au revoir » « s’il vous plait ».

 Les formules de politesse « S’il vous plait », « merci ».

Utilisateurs débutants - Module 3 :

Production orale et interaction

 Pouvoir présenter quelqu’un et utiliser des expressions élémentaires de salutation et de

 Pouvoir demander ou transmettre par écrit des renseignements personnels détaillés.

Utilisateurs débutants - Module 3 :

 On se donne RDV à + lieu + à + heure.

 Connaître les endroits où l’on peut se retrouver.

Utilisateurs débutants - Module 4 :

Compréhension orale, production orale et interaction

 Pouvoir comprendre et répondre dans un entretien à des questions personnelles posées

Compréhension et production écrite

 Pouvoir demander ou transmettre par écrit des renseignements personnels détaillés.

 Utiliser les connecteurs : « avant » « après » « ensuite » « puis » etc.

 Utiliser les formules de politesse, d’adresse

 Reconnaître un document à sa structure / pagination