LA GESTION ADMINISTRATIVE ET UNE POLITIQUE D’INTEGRATION DES DEMENDEURS D’EMPLOIS :

CAS << AGENCE EMPLOI JEUNE D’ABOBO>>

DEDICACE

Je dédie ce document a :

- Ma famille qui ma soutenue, encourage durant ces années d’études. Qu’il

trouve ici le témoignage de ma profonde reconnaissance.
- Au fondateur de l’établissement ESIT (Ecole Supérieur d’Interprétariat et
de Traduction) et a tous les enseignants qui m’ont donné de leur savoir et
aussi de leur temps ce travail vient couronner toutes ces attentions portées
envers ma modeste personne.

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REMERCIEMENTS

Avant d’aborder l’essence de ce rapport j’aimerais adresser mes

remerciements les plus distingués aux personnes dont les noms suivent:

Nous remercions également le Directeur Régional de l’agence emploi jeune

d’abobo (AEJ-ABOBO) Monsieur KANDE Mamadou qui nous a permis
d’effectuer ce stage au seins de la structure ;

 Madame AWASSA secrétaire du chef d’agence emploi jeune d’abobo

notre maitre de stage pour sa confiance, sa disponibilité et ses précieux
conseils qui nous seront très utile dans la suite de notre carrière
 Madame AWASSA Responsable du Service Accueil et Orientation de
l’agence emploi jeunes d’Abobo
 Miss SORO Affsata; Conseillère en emploi de l’agence emploi jeunes
d’Abobo
 Monsieur CHERIFOU Ibrahim Chef du Service Informatique
 Monsieur TAHE Ernest; Conseiller Projet
 Monsieur YOTCHO Georges, Spécialiste en Travaux Publics
 A tous mes collègues stagiaires pour l’entraide, l’esprit d’équipe et de
famille.

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AVANT PROPOS

Le diplôme de Brevet de Technicien Supérieur (BTS) a été instauré dans

les Grandes Ecoles en vue d’évaluer les étudiants en fin de cycle de formation
depuis les années 80.

La formation théorique s’étend sur deux (2) à (3) ans selon les filières et
est consolidée par un stage pratique en entreprise. Cette formation est dispensée
dans plusieurs filières. En ce qui nous concerne, nous avons opté pour les
Ressources Humaines et la Communication.

Ce stage a pour but de donner aux étudiants les rudiments nécessaires afin
d’affronter au mieux le monde du travail. C’est également pour l’étudiant
admissible au Brevet de Technicien Supérieur, l’occasion de confronter ses
connaissances théoriques aux réalités du terrain pour ainsi se familiariser avec le
milieu professionnel.

Au terme de cet apprentissage pratique en entreprise, il est demandé à

l’étudiant, de produire un rapport de stage pour une soutenance devant un jury.

C’est dans ce cadre que l’Agence Emploi Jeunes d’Abobo nous a offert
cette opportunité de stage en vue de valider ledit diplôme.

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INTRODUCTION

Face au problème d’insertion des jeunes et devant le constat de

l’inexpérience professionnelle qui constitue un handicap pour les demandeurs
d’emploi, l’Etat de Côte d’Ivoire a décidé de prendre les taureaux par les cornes.
Ainsi par ordonnance n 2015-228 du 08 Avril 2015 il créa le guichet unique de
l’emploi nommé Agence Emploi Jeunes, en remplacement de l’ancienne Agence
pour la promotion de l’emploi (AGEPE).L’Agence Emploi Jeunes permettra une
intégration professionnelle des jeunes et une réduction du taux de chômage. Afin
d’atteindre l’un de ces objectifs, le gouvernement ivoirien a adopté dans sa
politique nationale de l’emploi plusieurs programmes comme le stage école, le
PAE (Programme d’Aide à l’Embauche) et le C2D (Contrat de Désendettement
et de Développement) et les offres directes. Mais cette insertion professionnelle
se fait selon un certains nombres d’étapes, en d’autres terme un processus à
suivre.

Notre étude se fera en trois (3) grandes parties. D’abord la Présentation

Générale de l’Agence Emploi Jeunes. Ensuite, la gestion administrative et
une politique d’intégration des demandeurs d’emploi, Enfin les Critiques et
les Suggestions.

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PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE

L’AGENCE EMPLOI JEUNES

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I -PRESENTATION GENERALE

1-1- Historique

L’Etat de Côte d’ivoire a créé le 29 septembre 1959 par le décret n°59-

168 l’Office de la Main d’œuvre en Côte d’Ivoire (OMOCI). Cet établissement
était chargé à titre exclusif, des opérations relatives à l’utilisation et à la
répartition de la main d’œuvre sur toute l’étendue du pays.

A partir de 1980, la crise de l’emploi consécutive à la crise économique

mondiale est venue remettre en cause la mission et l’efficacité de ce service
public de l’emploi. Ainsi, le gouvernement soucieux de relancer l’emploi,
libéralise dans un premier temps le marché de l’emploi. Cette libéralisation a
entrainé la dissolution de l’Office de la Main d’œuvre de Côte d’Ivoire et la
création de l’Agence d’Etudes et de la Promotion de l’Emploi (AGEPE) à
travers le décret n°93-221 du 3 février 1993 modifié par le décret n°98-507 du
16 septembre 1998.

Dans le souci d’apporter un coup d’accélérateur aux initiatives

gouvernementales en faveur de l’emploi des jeunes et de créer un guichet unique
de l’emploi, le Gouvernement ivoirien a créé le 08 avril 2015, par ordonnance n°
2015-228 du 08 avril 2015, l’Agence Nationale pour l’Insertion et l’Emploi des
Jeunes, dénommée « AGENCE EMPLOI JEUNES » qui permettra de
développer des approches ciblées dédiée, aux différents types de publics à partir
d’une offres très diversifiée de service, de garantir une plus grande synergie
ainsi qu’une plus forte interactivité entre les programmes et initiatives d’emploi
en faveur des jeunes.

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1-2- Situation géographique

Située dans la commune du Plateau, la Direction Générale de l’Agence Emploi

Jeunes se trouve entre la Direction des Examens et Concours du Ministère de la
Fonction Publique et la Direction des collectivités locales du Ministère d’Etat,
Ministère de l’intérieur sur le boulevard Glozel. Elle occupe les cinq étages de
l’immeuble Pérignon.

Ajoutons aussi que L’Agence Emploi Jeunes compte au total 13 antennes 12

agences régionales et 3 antennes régionales structures décentralisées dont 4 se
trouvent dans le district d’Abidjan et 9 à l’intérieur du pays.

1-3-Missions, organisation et fonctionnement

 MISSIONS

L’Agence Emploi Jeunes est un observatoire de l’emploi, des métiers, de

la formation et de l’entreprenariat.

A ce titre, elle a pour missions :

• D’assurer l’accueil, l’information et l’organisation des jeunes demandeurs

d’emploi ;

• De favoriser l’insertion professionnelle des jeunes diplômés sans emploi ;

• D’apporter un appui aux porteurs d’initiatives potentiellement créatrices

d’emplois pour les jeunes ;

• De mettre en œuvre des programmes spéciaux destinés à la réinsertion

professionnelle et à l’emploi des jeunes ;

• De favoriser l’accès au crédit des jeunes porteurs de projets ;

• De promouvoir le dialogue avec les partenaires en faveur des populations

cibles.

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 ORGANISATION

L’Agence Emploi Jeunes est placée sous la tutelle du Ministre chargé de

la promotion de la jeunesse et de l’emploi des jeunes.

Les organes de l’Agence Emploi jeunes sont :

• Le Conseil d’Orientation

• L’Administrateur.

Conseil d’Orientation

Le conseil d’orientation de l’Agence Emploi Jeunes est composé de

représentants de l’Etat, du secteur privé et de partenaires au développement. La
présidence du conseil d’orientation est assurée par le Ministre chargé de la
promotion de la jeunesse et de l’emploi des jeunes. Le Conseil d’Orientation
comprend en outre :

• Les Ministères Techniques ;

• Les représentants de l’Etat du secteur privé y compris les Banques et

Institutions de micro finance, les sociétés civiles nationales et
internationales, les partenaires techniques et financiers ;

• Le Président du conseil d’orientation est l’ordonnateur de l’Agence

Emploi Jeunes.

Administrateur

L’Administrateur de l’Agence Emploi Jeunes est nommé par décret pris

en Conseil des Ministres, sur proposition du Ministre chargé de la promotion de
la jeunesse et de l’emploi des jeunes. Il a rang de Directeur Général
d’Administration Centrale.

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 FONCTIONNEMENT

Conseil d’Orientation

Le Conseil d’Orientation est chargé en un premiers temps de définir la

politique générale de l’Agence Emploi Jeunes ainsi que les stratégies de
promotion de l’insertion professionnelle et de l’emploi des jeunes, de veiller à la
mise en œuvre de cette politique générale.

En outre, d’assurer le contrôle de la gestion de l’Agence Emploi Jeunes

par l’Administrateur, de mobiliser les ressources pour la mise en œuvre des
projets et programmes d’insertion professionnelle.

Enfin d’approuver le budget de l’Agence Emploi Jeunes et de présenter au

gouvernement un rapport trimestriel sur l’emploi des jeunes.

Administrateur

L’Administrateur assure l’administration et la direction de l’Agence

Emploi Jeunes. A ce titre, il est chargé notamment ; de mettre en œuvre les
stratégies de promotion de l’insertion professionnelle et de l’emploi des jeunes,
de contribuer à la mobilisation des ressources pour la mise en œuvre des projets
et des programmes d’insertion, d’exécuter sous le contrôle du Conseil
d’Orientation, tous les actes nécessaires pour l’accomplissement des missions
assignées à l’Agence Emploi Jeunes, de préparer et d’exécuter le budget de
l’Agence Emploi Jeunes, d’assurer la gestion administrative et comptable du
fond d’appui à l’insertion professionnelle des jeunes, enfin de gérer l’ensemble
du personnel de l’Agence.

Pour l’accomplissement de sa mission, l’Administrateur de l’Agence Emploi

Jeunes dispose de Directions suivantes :

• La Direction des Moyens Généraux ;

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• La Direction des Opérations ;

• La Direction du Partenariat et du Financement ;

• La Direction de l’Information et de la Communication ;

• La Direction des Etudes, des Statistiques et du Suivi-Evaluation ;

• La Direction de l’Audit Interne et du Contrôle de Gestion.

Les Directions sont dirigées par des Directeurs nommés par décret pris en
Conseil des Ministres, sur proposition du Ministre chargé de la promotion de la
jeunesse et de l’emploi des jeunes. Ils ont rang de Directeur d’Administration
Centrale.

Les Sous-directions sont dirigées par des Sous- directeurs nommés par
arrêté du Ministre chargé de la promotion de la jeunesse et de l’emploi des
jeunes, sur la proposition de l’Administrateur de l’Agence Emploi Jeunes. Ils
ont rang de Sous-directeur d’Administration Centrale.

Direction des Moyens Généraux

Cette Direction est chargée d’assurer la gestion des Ressources Humaines,

la gestion du patrimoine, les opérations liées à la gestion comptable et
financière, la gestion des questions juridiques et règlementaires.

Direction des Opérations

C’est une Direction chargée de concevoir et d’assurer la mise en œuvre

des différentes modalités d’intervention dans le cadre de l’insertion des jeunes
notamment les Programmes d’Aide à l’Embauche(PAE), les Programmes de
requalification, les Travaux à Haute Intensité de Main d’Œuvre (THIMO), les
Activités Génératrices de Revenus (AGR), les formations qualifiantes, les
apprentissages et toutes autres modalités contribuant à améliorer l’employabilité
des jeunes. Elle est aussi chargée de coordonner les interventions territoriales de

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l’Agence Emploi Jeunes, de prospecter et de rapprocher les offres et les

demandes d’emploi et d’assurer la gestion des agréments.

Direction du Partenariat et du Financement

Cette Direction est chargée de contribuer à la mobilisation des ressources

financières des projets d’emploi jeunes tant au niveau des partenaires techniques
et financiers qu’au niveau de l’Etat, de mettre en œuvre les interventions du
fonds d’appui à l’insertion des jeunes. Elle a aussi pour mission d’évaluer les
demandes de financement de projets soumis par les promoteurs, d’assurer la
gestion des relations avec les institutions financières et d’analyser les
conventions de garanties ou de refinancement.

Direction de l’Information et de la Communication

C’est une Direction chargée d’accueillir, d’informer, d’enregistrer et

d’orienter les jeunes en quête d’emploi. Elle gère aussi les guichets d’accueil et
d’information de l’Agence Emploi Jeunes. Elle a à sa charge la conception, la
proposition et la mise en œuvre de stratégies de communication de l’Agence.

Elle est chargée de promouvoir tout support de communication moderne

dans le cadre de la politique de l’Agence notamment le site web, les réseaux
sociaux, les applications informatiques, de mettre en place et gérer un système
d’information sur les offres et les demandes d’emploi, d’assurer la gestion des
relations avec le public et la presse et de gérer les archives et la documentation.

Direction des Etudes, des Statistiques et du Suivi-Evaluation

Cette Direction est chargée de réaliser des études sur l’emploi des jeunes,
en lien avec l’observatoire de l’emploi et l’Institut National de la
Statistique(INS). Elle doit aussi consolider et éditer les rapports d’activités
périodique, assurer le suivi-évaluation des projets et programmes, produire toute

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information statistique d’aide à la décision dans le cadre de l’élaboration et de la

mise en œuvre des programmes et projets.

Direction de l’Audit Interne et du Contrôle de Gestion

Elle a pour rôle d’assurer les missions d’audit interne en conformité avec
les normes internationales régissant la pratique professionnelle de l’audit interne
et les procédures admises, assurer l’application des procédures Administratives
et de gestion aussi bien dans l’Agence Emploi Jeunes que de tout partenaire
agissant pour son compte. Elle participe au processus de pilotage de l’Agence
Emploi Jeunes à travers la mise en place d’un dispositif efficient d’aide à la
décision, à l’évaluation de la qualité des services et assure le suivi. Elle est
chargée de développer des projets en vue d’obtenir des certificats
internationalement reconnues ; enfin d’accompagner les processus de qualité et
de normalisation de l’Agence Emploi jeunes.

L’Agence Emploi Jeunes est composée de douze(19) Agences Régionales :

ABOBO ADJAME TREICHVILLE YOPOUGON

ABENGOUROU BOUAKE DALOA DIMBOKRO

GAGNOA GUIGLO KORHOGO SAN PEDRO

BEOUMI DAOUKRO MAN ABOISSO

YAMOUSSOUKRO ODIENNE COCODY(prestige)

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La liste des Agences regionnales n’est pas exhaustive. En cas de besoin,

l’Administrateur peut soumettre leur creation a l’approbation du conseiller
d’orientation. L’agence regionale est dirigee par un chef d’agence ayant rang de
sous-directeur d’administration centrale, nommé par arrete ministeriel. Il
represente l’agence emploi jeune dans les collectivites locales d’affectaion. En
plus des ces agences regionnales, le ministers de la promotion de la jeunesse et
de l’emploi des jeunes a crée 201 guichets emploi repartis dans les mairies sur
toute l’etendue du territoire ivoirien en Aout 2019.

II : PRÉSENTATION DE LA DIVISION D’ABOBO

2-1- SITUATION GEOGRAPHIQUE

L’Agence Régionale ABOBO est située dans la commune d’ABOBO.

Elle est à l’entrée d’AGBEKOI sur le prolongement du Lycée Moderne
d’ABOBO. Plus précisément en face du petit marché d’AGBEKOI tout juste
après la pharmacie Rahma.

2-2-ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

 Organisation

L’Agence Régionale d’ABOBO est composée d’un personnel administratif

de 10 membres répartis comme suit :

• Un Chef ;

• Une Assistante de Direction ;

• Un(1) Conseillers en emploi ;

• Un (1) Agent spécialisé des Travaux Publics.

• Un (1) conseiller projet ;

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• Un (1) informaticien ;

• Un (1) responsable de l’accueil et de l’orientation

 Fonctionnement

Le Chef de l’Agence Régionale

Le Chef a pour rôle de gérer le personnel. Il est chargé de

l’administration des activités dévolues à l’Agence Régionale et leur
coordination.

L’Assistante de Direction

La secrétaire gère l’agenda du Chef, accueille les visiteurs, traite le

courrier arrivé ainsi que son départ et saisie divers documents. Elle gère
également les appels téléphoniques et exécute toutes autres activités liées au
secrétariat.

Le Conseiller en Emploi

Le conseiller en emploi est un psychologue et gestionnaire des

Ressources Humaines professionnels en sélection. Il a pour rôle de conseiller,
informer et d’orienter les demandeurs d’emploi .Il assure également la formation
des demandeurs à travers des formations sur les Techniques de Recherche
d’Emploi(TRE) et en Initiative Entrepreneuriale et Montage de Plan d’Affaire
(IEMPA). Il est aussi chargé de prospecter les entreprises pour identifier leurs
besoins en ressources humaines et leur présenter les différentes offres de
services de l’Agence Emploi Jeunes.

Ainsi, l’entreprise qui présente ses besoins en employés à l’agence emploi

jeune établit le profit de son offre c’est-à-dire, le diplôme, l’Age, expérience
professionnelle, le sexe si possible et le salaire prévu pour l’employé. Le

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conseiller emploi aura donc à charge après plusieurs étapes selon la procédure
de mettre les jeunes recrutes à la disposition de l’entreprise.

 Deux assistants conseillers en Emploi

Il a pour rôle d’inscrire les demandeurs d’emploi (cadres, agence de

maitrise, employés/ouvriers) qui désirent bénéficier des prestations de
l’agence emploi jeune en ce qui concerne l’emploi salarie, l’emploi
indépendant ou local.

- Une chargée accueil

La chargée d’accueil assure des missions quotidiennes. En effet, elle est la

d’orienter les demandeurs d’emploi et les usagers de l’agence vers les autres
services, âpres recueil et analyse des préoccupations de ceux-ci.

- Informaticien statisticien

L’informaticien-statisticien de l’agence emploi jeune est chargé de :

• Assurer la gestion de l’outil informatique

• La liaison avec tous les services dans l’agence
• Elaboration des bases de données

L’Agent Spécialisé des Travaux Publics

Il est le chauffeur de l’agence régionale. Il a pour mission de conduire le

Chef et l’ensemble du personnel de la division dans les différentes courses
administratives. Il est également chargé d’accompagner les Conseillers en
emploi dans le cadre des prospections en entreprise.

2-3- ZONE D’INTERVENTION L’Agence Régionale d’Abobo couvre, en

plus de la commune d’Abobo et d’Anyama, la Région de La Mé (ADZOPE,
AKOUPE, ALEPE) et le département d’Agboville ainsi qu’Azaguié, Yakassé
Attobrou,Agou et Rubino.

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DEUXIEME PARTIE : LA GESTION

ADMINISTRATIVE ET UNE POLITIQUE
D’INTERGRATION DES DEMANDEURS
D’EMPLOIS : CAS « DE L’AGENCE EMPLOI
JEUNES D’ABOBO »

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I - APPROCHE CONCEPTUELLE

1-1- Objectifs de l’Etude

Dans le développement de notre thème : « La gestion administrative et une

politique d’Intégration des demandeurs d’emploi : cas de l’Agence Emploi
Jeunes », nous allons.
 Montre l’enjeu et l’objectif de la gestion administrative a l’agence emploi
jeune ;
 Montre les étapes d’une politique d’intégration des demandeurs d’emploi
à l’agence emploi jeune ;

1-2-Définitions des notions

Gestion administrative : C’est la mise en œuvres des actions permettant à une

entreprise d’atteindre ses objectifs ;

Politique d’intégration : Elle consiste à bien accueillir le l’individu afin qu’il

se sente bien pour comprendre le fonctionnement de l’entreprise ;

Demandeur d’emploi : C’est un individu qui est à la recherche d’une activité

professionnelle ou d’un stage, pour cela ils doivent s’inscrire à l’agence emploi
jeune, ces demandeurs sont enregistrés dans l’agence de leurs localités dans
différents catégories de demandes d’emploi en fonction de leur disponibilité, du
type de contrat recherché et de la quantité de temps de travail souhaitée.

II - TRAVAUX EFFECTUEES EN ENTREPRISE

Pendant les trois mois de stage à l’Agence Emploi Jeunes d’Abobo, nous
avons effectué plusieurs tâches. Notamment:

 Recevoir, informer et orienter les demandeurs et visiteurs selon leurs

préoccupations.

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CAS << AGENCE EMPLOI JEUNE D’ABOBO>>

 Le pointage et l’inscription des demandeurs. Pour l’inscription sur le site

www.agenceemploijeunes.ci, nous exigeons le curriculum vitae et la
pièce du demandeur afin d’éviter d’éventuelles erreurs. Concernant le
pointage pour ceux qui savent écris le font eux même contrairement à ceux
qui ne savent pas écrire nous leurs demandons la pièce d’identité

 Réceptionner les dossiers d’inscription des demandeurs d’emploi (après

l’inscription sur la plateforme les demandeurs doivent déposer des dossiers
physique pour finaliser l’inscription)

 Faires le point de nombre de visiteur journaliers (après la fin de la journée)

 Renseigner et distribuer les cartes de demandeurs d’emploi (après deux

semaine les demandeurs d’emploi viennent récupérer leurs carte AEJ, ceci
est une carte qui represente l’agence.

III- LA GESTION ADMINISTRATIVE

1- Le rôle des activités administratives

Dans une entreprise, l’information circule, est saisie, et stockée, pour permettre
de traitée une décision finale qi sera diffusée. Pour organiser cette circulation de
l’information, l’activité administrative est nécessaire.

Administrer une entreprise c’est :

 Prévoir et sr la base de ces prévisions, se fixer des objectifs ;
 Organiser, c’est-à-dire ordonner les taches et déterminer les moyens
nécessaires ;
 Commander, donner des directives et des taches ;
 Coordonner les activités de tous ;
 Contrôler, les résultats obtenus et leur conformité aux objectifs fixés ;

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LA GESTION ADMINISTRATIVE ET UNE POLITIQUE D’INTEGRATION DES DEMENDEURS D’EMPLOIS :
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La gestion administrative est une activité de soutien. Elle n’est pas directement
productive mais, sans elle, toutes les autres activités de l’entreprise sot
impossible à réaliser. En effet, si l’information arrete de circuler, la gestion et
même le fonctionnement entier de l’entreprise, sont freinte.

2- Les missions de l’administration

La mission de la fonction administrative est nombreuse et très variées. Elle est

donc assurée par de nombreux services administratifs, service du personnel ;

 Consiste à mettre en place les structures et les procédures nécessaires au

bon fonctionnement de l’entreprise ;
 Gérer les flux d’informations générer par les opérations de base de
l’entreprise ;

IV- LES DIFFERENTES ETAPES D’UNE POLITIQUE

D’INTEGRATION DES DEMANEURES D’EMPLOI
1- L’Accueil et l’Orientation

A l’Agence Emploi Jeunes, lorsque nous recevons un visiteur (un demandeur

de premier emploi ou celui ayant déjà travaillé), nous lui demandons d’abord
l’objet de sa visite. Après avoir écouté le demandeur ou visiteur, le chargé
d’accueil l’oriente vers le bureau susceptible de résoudre le problème posé par le
sujet. En ce qui concerne les demandeurs n’étant pas encore inscrit sur la plate-
forme de l’agence et qui veulent bénéficier de ses services, le chargé d’Accueil
et Orientation leurs décline la procédure d’inscription.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE ET UNE POLITIQUE D’INTEGRATION DES DEMENDEURS D’EMPLOIS :
CAS << AGENCE EMPLOI JEUNE D’ABOBO>>

2- L’inscription du demandeur

Tout demandeur d’emploi doit d’abord s’inscrire sur la plate-forme

technologique de l’Agence Emploi Jeunes qui est www.agenceemploijeunes.ci.
Cette inscription se fait en deux étapes:

Les types d’offres

 Les stages école

C’est un stage là ou l’individu cherche à valider son diplôme obtenue (BTS),

elle a une durée de trois(3) mois en entreprise.

 Le stage de qualification ou de perfectionnement(PAE)

C’est un stage par laquelle l’individu veux se perfectionnement généralement

dans sa spécialité et de pouvoir acquérir de nouvelle connaissance, elle dure
six(6) mois renouvelables. Si l’individu a sur ce démarquer et donné tous ce qui
a comme connaissance l’entreprise peut l’embauché pour un contrat en
CDD/CDI.

 CDD

C’est un contrat de travail a durée déterminée par lequel un employeur recrute

un salarié pour une durée limitée. Un tel contrat n’est possible que pour
l’exécution d’une tache précise et temporaire et seulement dans les cas énumères
par la loi (Code du travail, art.L1242-et L1242-3).

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 CDI

C’est un contrat à durée indéterminée par lequel employeur recrute un salarié

pour une durée indéterminée, contrairement au contrat a durée déterminé dont la
date de fin est connue dès sa signature, le CDI ne prévoit pas de date de fin.
Beaucoup de salaries préfèrent cette formule, plus sécurisante dans le temps.

La procédure d'inscription en ligne

Elle consiste à remplir le formulaire d'inscription sur le site web de

l'AGENCE EMPLOI JEUNES ci-dessus avec obligatoirement un CV au format
PDF et une photo de taille maxi 2Mo sur le lien

La procédure d'inscription physique

Elle consiste à se rendre dans l’une des agences la plus proche du lieu
d'habitation muni des documents suivants en vue d'obtenir la carte AEJ et
parachever l'inscription:

 02 photos d'identité
 02 Curriculum Vitae
 L’imprimé de la fiche d'inscription en ligne
 La photocopie de la CNI/ attestation en cours de validité/ passeport
 La photocopie du ou des diplôme(s) / admissibilité

Afin de procéder a l’inscription physique, cette inscription lui permet de

bénéficier de l’offre de service de l’agence.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE ET UNE POLITIQUE D’INTEGRATION DES DEMENDEURS D’EMPLOIS :
CAS << AGENCE EMPLOI JEUNE D’ABOBO>>

TROISIEME PARTIE : CRITIQUES ET

SUGGESTIONS

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CAS << AGENCE EMPLOI JEUNE D’ABOBO>>

I- CRITIQUES ET SUGGESTIONS

1- Critiques

Nous voulons dans cette partie mettre l’accent sur les points qui entravent le
bon déroulement des activités des agents. Ce sont entre autre :

o Insuffisance d’action de promotion et de sensibilisation relative aux

programmes d’insertion professionnelle
o Manque de matériels informatique et fourniture de bureau
o Insuffisance de personnel au sein de l’agence empêchant une
couverture totale des zones d’intervention.
o Inexistence de prospectus, autocollants ou de flyers disponible à
l’accueil décrivant les dispositifs et offres de l’agence emploi jeunes.

2- Suggestions

En effet les différentes suggestions que nous proposerions, doivent faire

offices de solution voire d’accélération du traitement des dossiers au niveau du
recrutement et de l’intégration des jeunes en quête de premier Emploi.
Notamment, nous avons :

o Promouvoir d’avantage les programmes de l’agence emploi jeune d’abobo

o Acquérir le matériel et fourniture de bureau
o Renforcer les effectifs du personnel pour une meilleure prise en charge
des demandeurs.
o Mettre a disposition des agences des prospectus, flyers décrivant les
dispositifs et offres des agences emploi jeunes.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE ET UNE POLITIQUE D’INTEGRATION DES DEMENDEURS D’EMPLOIS :
CAS << AGENCE EMPLOI JEUNE D’ABOBO>>

CONCLUSION

Au terme de notre stage pendants ses trois(3) mois a l’agence emploi jeune
d’abobo nous somme non seulement satisfaits de la qualité de l’accueil dont
nous avions bénéficié, mais aussi des travaux effectues.

Cette expérience nous a permis de nous imprégner des réalités de la vie

professionnelle, mais aussi d’enrichir nos connaissances dans la mesure où elle
nous offre l’opportunité de connaitre le fonctionnement de l’agence emploi
jeune d’abobo et notamment le processus d’inscription des demandeurs
d’emploi.

Apres analyse, nous avions pu constater qu’un faciles accès à la plateforme

avec une bonne connexion interne facilite l’inscription des demandeurs
d’emploi. Ainsi, nous saluons le personnel de l’agence qui fait montre d’une
bonne prise en charge des demandeurs d’emploi dans leurs processus
d’inscription en particulier et d’insertion professionnelle en général.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE ET UNE POLITIQUE D’INTEGRATION DES DEMENDEURS D’EMPLOIS :
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TABLEAU DES MATIERES

DEDICACE………………………………………………...……………………1

REMERCIEMENT ………………...………………………..………………...2

AVANT-PROPOS……………………...……………………..…………………3

INTRODUCTION………………………………………………..……………...4

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’AGENCE EMPLOI

JEUNES……………...……………………………………………….………….5

I -PRESENTATION GENERALE………………………………………………6

1-1- Historique………………………………………………………………..….7

1-2- Situation géographique………………………………..…………..………..8

1-3-Missions, organisation et fonctionnement…..………………………………9

 MISSIONS……………………………………………………….……...10

 ORGANISATION................................................................................….11

Conseil d’Orientation……………………………………………………..……12

Administrateur…………………………………………………………….....…13

 FONCTIONNEMENT…………………………………………..………14

Conseil d’Orientation………………………………………………..…………15

Administrateur………………………………………………..………...………16

Direction des Moyens Généraux………………………………………...……..17

Direction des Opérations………………………………………………...……..18

Direction du Partenariat et du Financement…………………….………..…….19

Direction de l’Information et de la Communication…………………….…..…20

Direction des Etudes, des Statistiques et du Suivi-Evaluation……………..…..21

Direction de l’Audit Interne et du Contrôle de Gestion……………………......22

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Direction des ressources humaine et des affaires juridique et

administratives(DRHAJA)……………………………………………………..23

Direction des opérations………………………………………………………..24

: PRÉSENTATION DE LA DIVISION D’ABOBO...………….......................25

2-1- Situation géographique …..……………………...………………………..26

2-2-Organisation et fonctionnement………...………………………………….27

 Organisation…………...…………………………………………..…….28

 Fonctionnement ……………………………………………………..…..29

Le Chef de l’Agence Régionale ………………………………………….……30

L’Assistante de Direction …………………………………...………….….…..31

Le Conseiller en Emploi……………..…………………………………..……..32

L’Agent Spécialisé des Travaux Publics…………………………..….…..……33

2-3- ZONE D’INTERVENTION …………………………………….….…….34

DEUXIEME PARTIE : LA GESTION ADMINISTRATIVE ET UNE

POLITIQUE D’INTEGRATION DES DEMANDEUR D’EMPLOI : CAS DE
L’AGENCE EMPLOI JEUNES D’ABOBO………………………………....35

I : APPROCHE CONCEPTUELLE……………………..……………………..36

1-1- Objectifs de l’Etude…………………………………………...……..……37

1-2-Définitions des notions………………………………...…………….…….38

II- TRAVAUX EFFECTUER EN ENTREPRISE ……………….....………....39

III- LA GESTION ADMINISTRATIVE……………………………………....40

1- Le rôle des activités administrative……………………………………..41

2- Les missions de l’administrative………………………………………..42

IV- LES DIFFERENTES ETAPES D’UNE POLITIQUE D’INTEGRATION

DES DEMANDEURS D’EMPLOI

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3- L’Accueil et l’Orientation…………………………..………………..….43
4- L’inscription du demandeur……………………………………………..44
Les types d’offres…………………………………………………45
5- La procédure d’inscription physique……………………………………46

TROISIEME PARTIE : CRITIQUES ET

SUGGESTIONS……………………………………………………………......47

I- CRITIQUES ET SUGGESTIONS…………………………………………..48

1- Critiques……………...…………………….………………………………..49

2- Suggestions………………………………………………………………….50

CONCLUSION……………………………..………………………….………51

ANNEXES……………………………………………………………………..52

BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………… .…53

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BIBLIOGRAPIE

Https : //www.agenceeploijeunes.ci/site/presentation/aej/historique.

Https : //www.pyx4.com/blog/politique-integration-definitions-iso-9001 ?.

Https //www.cordinal.cf/dictonnair/definition /

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ANNEXES

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