DOSSIER DOCUMENTAIRE

SERVICE DOCUMENTATION INSET ANGERS

Coaching
et
Management

SEPTEMBRE 2014
Mis à jour en février 2015

Centre national de la fonction publique territoriale

SOMMAIRE

I - LE COACHING : TOUR D’HORIZON

 ARTICLES

1 - Ce qu’est le coaching / ce que n’est pas le coaching

2 - Qui dit coaching :
 dit coach « professionnel »
 dit une structuration rigoureuse de l’intervention : la méthode PACS : Problème,
Analyse, Contrat, Solutions
 dit déontologie
 dit outils

 OUVRAGES

II - COACHING ET MANAGEMENT

 ARTICLES

1 - L’individu et/ou le collectif

2 - Coach interne / externe
3 - Le manager « dimension coach »
4 - Le coaching : Quelle place pour le « souci de soi » dans la conduite managériale ?
5 - Retour d’expériences

 OUVRAGES

 REFERENCES SUR LE COACHING COLLECTIF

POUR EN SAVOIR PLUS

 SELECTION DE SITES INTERNET

 I - LE COACHING : TOUR D’HORIZON

 ARTICLES

1 - Ce qu’est le coaching / ce que n’est pas le coaching

Comprendre le coaching pour mieux l’utiliser - pp. 16-19 - In : Dossier « Le coaching »

Actualité de la formation permanente, 05-06/2002, n° 178
La mise en place d’une démarche de coaching nécessite une analyse préalable. Céline Julien rappelle la
définition du coaching proposée par la Société française de coaching et celle du Syntec, et explique que
la méthode ne peut être vraiment efficace que si l’entreprise est prête à voir évoluer le coaché et à mettre
en place les moyens pour répondre à ses nouvelles attentes.

Coaching individuel et formation au management : différences et complémentarités - pp. 25-28 - In :

Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente, 05-06/2002, n° 178
Les méthodes propres au coaching rencontrent actuellement les formations au management : elles les
enrichissent, et un coaching individuel peut utilement compléter ces formations. Stéphanie Féliculis-
Yvonneau ajoute que, pour les responsables RH, le croisement de ces pratiques de manière globale et
cohérente ne peut que favoriser une véritable culture managériale.

Le coaching ne saurait constituer un substitut au dialogue collectif - Yves Clot - p.22 -

In : Enquête sur le coaching
Sciences Humaines - 11/2005 - n° 165 - pp. 18-25
Les entreprises, voire les administrations publiques, font facilement appel au coaching pour aider leurs
managers à mieux "gérer" leurs tâches et leurs équipes. Mais qui sont les coachs ? Sur quoi repose leur
pratique ? Enquête sur une pratique en voie de banalisation, qui n'est dépourvue ni de risques, ni
d'ambiguïtés...

Le coaching : une fonction d’accompagnement ni tout à fait la même ni tout à fait une autre.
PILARD Patricia, Education permanente - 2002 - SUPLT - pp. 57-67
L'auteur propose ici de découvrir le coaching au sein d'EDF et Gaz de France, et de présenter ce qui en
fait une forme d'accompagnement à la fois comme les autres et à la fois différente. Le travail du coach
porte sur la clarification de situations et sur le processus d'évolution, il s'agit donc de définir le trajet et
d'accompagner le voyage de l'apprenant. Il évolue en fonction des besoins du coaché, c'est pour cela
qu'on le définit comme une démarche circonstancielle d'accompagnement. Enfin, le coaching est l'objet
d'un contrat explicite entre le coaché et le coach, contrat écrit ou administratif et contrat relationnel oral
entre le coach et le coaché. Il est à noter également que les coachs sont des intervenants internes de
l'entreprise contrairement à l'accompagnateur.
 2 - Qui dit coaching :

 dit coach « professionnel »

Accepter de se faire coacher

POILLOT Laurent - Entreprise & Carrières - 17/02/2015 - n° 1228 - pp. 36-37
Accompagnement professionnel. Une intervention de coaching est déstabilisante si le bénéficiaire n'est
pas disposé à sortir de sa zone de confort. Mais quelques précautions peuvent donner à cette expérience
un effet salutaire aux situations de blocage ou d'appréhension du changement.
Les conseils du coach : choisir son coach ; définir soigneusement les objectifs avec le le coach et le n+1 ;
s'assurer de l'obtention de résultats mesurables ou observables.

Désolé, coach, je ne vous ai pas choisie...

SITRUK Judith - Lettre du Cadre Territorial (la) - 15/11/2012 - n° 453 - pp. 34-36
Choisir son coach, c'est un droit pour chacun d'entre nous. Mais sur quels critères ? Voici quelques
questions clés à nous poser avant de nous lancer dans cette démarche pleine de subtilités.
- les bonnes questions à poser à votre futur coach

Ni mentor, ni tuteur : le coach comme agent de « fécondation mutuelle - pp. 35-39 -

In : Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente - 05-06/2002 - n° 178
La formation initiale des dirigeants les prépare peu à l’exercice de l’autorité. Aussi, ces derniers font-ils
appel à un mentor, un tuteur ou un coach. Thierry Chavel présente la méthode de coaching qui fait
émerger une énergie de réussite à partir du potentiel du leader, en tenant compte de sa personnalité, et
non en lui administrant ses propres recettes .

Critères de choix d’un coach - pp. 45-48 - In : Dossier « Le coaching »

Actualité de la formation permanente - 05-06/2002 - n° 178
Stéphanie Féliculis-Yvonneau présente ici les critères qu’implique une démarche de coaching. Afin de
poser un cadre à cette pratique, la Société française de Coaching propose un code de déontologie et le
Syntec (Syndicat professionnel des conseils en évolution professionnelle) a élaboré une charte précisant
les dix engagements auxquels les coaches peuvent souscrire.

Etat des lieux du coaching en France

Enquête SFCoach - 2010
Le baromètre du coaching en France, réalisé par la société SF Coach (Société française de coaching) et
publié le 8 octobre dernier, fait état d’un marché du coaching plus mature et qui tend à se
professionnaliser. Retour sur les principaux résultats de cette enquête.
http://www.focusrh.com/formations/coaching/a-la-une/etat-des-lieux-du-coaching-en-france.html

 dit une structuration rigoureuse de l’intervention : la méthode

PACS : Problème, Analyse, Contrat, Solutions

Le coaching - Chapitre IV : Structure du coaching, pp. 74-83

ANGEL Pierre, AMAR Patrick - PUF - 2010
Eléments structurant l’intervention : « PACS »
- définition du Problème du client
- Analyse de la demande
- établissement du Contrat
- exploration de Solution(s)
  dit déontologie

La déontologie dans les pratiques de coaching - pp. 40-44 - In : Dossier « Le coaching »

Actualité de la formation permanente - 05-06/2002 - n° 178
Le coaching est par définition une relation entre différentes personnes. Aussi, la Société française de
Coaching offre-t-elle un « code de bonnes pratiques » du métier de coach. Lynne Burney, Anne Roques
et Monique Sellès illustrent ici un certain nombre de ces principes déontologiques, à la lumière de leur
expérience.

 dit outils

Formation : le coaching d'équipe, un outil de plus en plus prisé

KRASSOVSKY Julie - Gazette des Communes (la) - 16/02/2015 - n° 2257 - pp. 56-57
Le coaching interne a fait ses armes dans les collectivités autour des formations individuelles. Place
aujourd'hui au coaching d'équipe. Une montée en puissance entraînée notamment par les enjeux des
réformes qui impactent la fonction publique territoriale.
"La force du coaching collectif repose sur le fait que l'on intervient sur le fonctionnement d'un groupe et le
relationnel d'équipe."
http://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/coaching_pro_FP.pdf

Le coaching - Chapitre II, Titre III : Apports du champ psychothérapeutique, pp. 39-64
ANGEL Pierre, AMAR Patrick - PUF - 2010
- psychanalyse et coaching
- approche cognitive et coaching
- théories humanistes et coaching
- approche systémique et coaching
- thérapies brèves et coaching…
- Autre approches : l’analyse transactionnelle, la Gestalt, la PNL…

La place des outils dans le coaching - pp. 49-52 - In : Dossier « Le coaching »

Actualité de la formation permanente - 05-06/2002 - n° 178
La première étape d’une démarche de coaching est le diagnostic. Reine-Marie Halbout explique cette
phase d’analyse qui permet de prendre le temps de développer un espace de réflexion sur soi-même.
Elle présente l’apport de certains outils à ce moment du processus.

Bonnes pratiques du coaching dans la Fonction Publique : le Guide de la DGAFP

Le coaching professionnel dans la fonction publique - Définition et méthode, bonnes

pratiques ministérielles, outils pour agir
Ministère de la Fonction Publique - 11/2011 - 52 p.
Le guide sur le coaching professionnel dans la fonction publique a été réalisé par la
DGAFP à partir des contributions d’un groupe de travail interministériel.
Il propose une information sur le coaching, ses modalités de mise en oeuvre et les différentes
pratiques ministérielles repérées. Il offre également aux cadres une illustration du déroulement
d'un coaching en s'appuyant sur des témoignages de cadres ayant été coachés.
Ce guide s’adresse autant aux DRH qu’aux cadres pouvant bénéficier de ce type
d’accompagnement. Il comprend des éléments de définition, de méthodes professionnelles, de
partages de bonnes pratiques, des témoignages et des fiches outils indispensables à la mise en
place d’un accompagnement par le coaching.
- Le coaching : un outil pour les DRH : définition et méthode
- Les bonnes pratiques interministérielles et ministérielles
- Le coaching associé à l’évaluation à 180°, un outil pour renforcer la culture managériale.
Témoignages de bénéficiaires
- Les fiches outils...
- sélection bibliographique
- sélection de sites utiles
http://www.fonction-publique.gouv.fr/files/coaching_pro_FP.pdf
http://www.aecoaching.eu/
http://www.centre-inffo.fr/
  OUVRAGES

Coacher avec la Process Communication. Le Process Com coaching

COLLIGNON Gérard, LEGRAND Pascal - Inter Editions - 2010 - 289 p.
Tout coaching réussi repose sur une grande qualité, d'écoute et la capacité de parler le langage que la
personne entendra le mieux. C'est pourquoi la Process Com occupe une place de choix parmi les
ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Le Process Com Coaching donne à
chaque coach les outils nécessaires et suffisants pour : avoir bonne connaissance et conscience de soi et
de son client, trouver l'attitude d'accompagnement appropriée, mettre en œuvre des stratégies de
coaching efficaces, réagir de manière pertinente aux besoins du client. L'ouvrage, avec cette nouvelle
édition, vous apporte des clés nouvelles sur la dynamique interne de votre client. Il développe en effet le
concept inédit des stades de développement qui expliquent les changements de phase. Vous pourrez
ainsi, en suivant le modèle Process Com Coaching, mettre en œuvre une juste gestion de la relation et
répondre de façon pertinente à la problématique fondamentale de votre interlocuteur. Vous saurez
comment l'entendre et comment le dire. Bon coaching.

Le coaching.
ANGEL Pierre, AMAR Patrick - PUF - 2010 - 128 p.
Le coaching se développe significativement en France depuis une dizaine d'années.
Il est un processus d'accompagnement destiné à favoriser un environnement de croissance et
d'optimisation du potentiel de la personne. A travers une sorte de maïeutique, coach et client forment un
partenariat stimulant, grâce auquel le coaché peut évacuer les obstacles à son développement, faire
émerger ou acquérir de nouvelles compétences et améliorer sa performance. Cette relation d'aide est
fondée sur des concepts, des méthodes et ries outils issus des théories de l'organisation comme du vaste
champ psychothérapeutique. Ce livre propose une synthèse des principaux aspects tant théoriques que
pratiques de ce que représente aujourd'hui le coaching.

Du désir au plaisir de changer. Le coaching du changement.

KOURILSKY Françoise - Dunod - 2008 - 340 p.
Cet ouvrage de référence sur la conduite du changement met en cause bien des idées reçues.
Son énorme succès démontre à quel point le problème du changement concerne chacun de nous, tant
dans sa vie professionnelle que personnelle. De nombreux exemples et démonstrations illustreront les
principes de cette approche novatrice. Le fait qu'elle concilie élégance, plaisir et performance participe
largement à sa renommée et à son développement. Cette 4e édition, encore plus accessible et
pédagogique, est enrichie de schémas utiles et précieux pour faciliter la mémorisation et la mise en
application de la méthode par les lecteurs.

Eloge du changement : méthodes et outils pour réussir un changement individuel et professionnel

CARTON Gérard-Dominique, BARRIERE-DESSEIGNE Diane - Village Mondial - 12/2006 - 256p.
La gestion du changement, exercice fort délicat, nécessite méthode et rigueur. Dans le cadre d'une
démarche structurée et soucieuse de l'humain, Gérard-Dominique Carton apporte à la fois des méthodes
et des outils.
Introduction : les principales causes d’échec à la conduite du changement
1. Comprendre le changement
2. Les cinq phases du changement : approche psychologique
3. Piloter le changement
4. Les outils de communication
5. Le changement comportemental
6. Management stratégique du changement
Toutes les clés d'un bon coaching
DURIEUX Jean-Christophe, GUINOCHET Fanny - ESF - 03/2006 - 128 p.
A quoi sert le coaching ? En quoi cela peut-il vous être utile ? Comment l'optimiser et en faire profiter
votre équipe ? Cet ouvrage répond à toutes les questions que vous vous posez sur cette pratique de plus
en plus plébiscitée :
Où et comment se passe un coaching ? Quels sont les facteurs de succès d'un coaching?
Quel est le rôle du coach et ses responsabilités envers le coaché ?
Bénéficier d'un coaching, c'est avoir un puissant outil de développement et de réussite à disposition.
Alors saisissez cette opportunité pour renforcer vos savoir-faire et développer votre expertise !
- quand et pourquoi demander un coaching ?
- bien choisir son coach
- en tirer le meilleur parti et capitaliser pour l'avenir

Dictionnaire des coachings. Concepts, pratiques, outils, perspectives

DEVIENNE Emilie, ANGEL Pierre, AMAR Patrick, TENCE Jacques - Dunod - 2007 - 354 p.
Cet ouvrage est un panorama complet des concepts incontournables et novateurs du coaching et de
l'accompagnement professionnel. 80 articles présentent les notions clés, les approches théoriques et les
outils pratiques d'accompagnement de la personne, et explicitent les enjeux économiques, sociologiques,
managériaux et éthiques associés au métier de coach. Dans ces pages sont réunies les plus grandes
signatures du coaching.
 II – COACHING ET MANAGEMENT

 ARTICLES
Management. Le coaching en question
BUHLER Anne-Marie - Personnel - 12/2011 - n° 525 - pp. 42-44
Le coaching qui connaît un essor dans les entreprises, continue à faire l'objet de beaucoup de questions,
parfois de scepticismes, quand il ne s'agit pas de fantasmes ! Etat des lieux.

1 - L’individu et/ou le collectif

DGS en galère, coach DGS en soutien.

Lettre du Cadre Territorial (la) - 01/02/2013 - n° 457 - p. 41
Le SNDGCT met en place un réseau de coaching à destination des DGS en difficulté. Le principe : des
coaches DGS accompagnent des collègues DGS qui veulent être coachés. Les explications du pilote de
la démarche, Pierrick Lozé.

Brest métropole océane (Finistère) : un coaching pour accompagner la fermeture d'une SEM
Gazette des Communes (la) - 17/09/2012 - n° 35 - p. 70
Témoignage : "Le coaching collectif nous a permis de faire le deuil d'un travail d'équipe de longue
haleine. Il a aussi favorisé la prise de parole pour certains, tout en permettant d'envisager pour chacun un
nouvel avenir professionnel...Le groupe est porteur de dynamiques souvent insoupçonnées."

Le coaching : un contrat de confiance !

Lettre du Cadre Territorial (la) - 15/12/2005 - n° 308 - pp. 50-52
Un outil ciblé, utile, à ne pas négliger parmi la palette de ceux dont dispose une DRH : le cas du Conseil
général de l'Essonne.

Les groupes de co-développement entre pairs

Personnel - juillet/août 2007 - n°481 pp. 31-33
Parallèlement au succès du coaching individuel, les groupes de co-développement ou de co-coaching
pour managers prennent de l’ampleur au sein des entreprises. Ces moments d’échange, où les
managers se retrouvent entre pairs, permettent de réfléchir ensemble et d’enrichir sa vision individuelle. Il
s’agit également de développer des compétences managériales collectives et des réseaux informels et
durables. Des exemples concrets témoignent de la pertinence de ces nouvelles formes d’apprentissage.

2 - Coach externe / interne

Compétences - Le coaching, une méthode encore confidentielle

Gazette des Communes (la) - 01/11/2010 - n° 41 - pp. 58-59
Le coaching est un moyen d'accompagner le développement managérial d'une collectivité. Cadres et
services des ressources humaines doivent en fixer en amont les objectifs.

Investir dans le coaching

Gazette des Communes (la) - 19/04/2010 - n° 16 - pp. 63
Philippe Bigot, coach et formateur à l’Enact, évoque l’implantation des coachs dans la FPT.
Accompagnement personnalisé : le coaching interne fait une entrée discrète.
Gazette des Communes (la) - 27/10/2008 - n° 40 - pp. 64-65
A l'instar des entreprises qui ont créé des postes de coachs en interne, la pratique commence à séduire
les collectivités.
Pour être pertinente, la fonction doit répondre à des critères rigoureux. Témoignages

3 - Le manager « dimension coach »

Révélateurs de managers : « Manager dimension coach » - pp. 58-62 - In : Dossier « Le coaching »

Actualité de la formation permanente - 05-06/2002 -, n° 178
S’appuyant sur l’expérience de Pascale Théobald dans l’évolution des pratiques managériales, le cabinet
Garon-Bonvalot a mis en place une démarche d’accompagnement « Manager dimension coach ».
Corinne Aubert, Fanny Barbier et Pascale Théobald présentent cette méthode qui permet d’améliorer la
performance du manager et celle de son équipe en misant sur son propre potentiel de développement.

4 - Le coaching : Quelle place pour le « souci de soi » dans la conduite

managériale ?

Vous et vos collaborateurs - "Ne lésinons pas sur les chaudoudoux !"
Lettre du Cadre Territorial (la) - 01/02/2013 - n° 457 - pp. 36-38
Trop de managers confondent encore bienveillance et candeur. Dire du bien, reconnaître le travail et la
compétence passent au mieux pour une concession inutile, au pire pour une incitation à la fainéantise.
Pourtant, il y a tant à gagner quand on sait donner au bon moment des signaux positifs à ses collègues et
collaborateurs..
"Il faut apprendre à communiquer plus et mieux sur les réussites, repérer les petits succès du quotidien"
http://www.territorial.fr/PAR_TPL_IDENTIFIANT/20870/TPL_CODE/TPL_REVUE_ART_FICHE/PAG_TITLE/Ne+l
%E9sinons+pas+sur+les+chaudoudoux+!/47-lettre-du-cadre.htm

Management et conduite de soi, Enquête sur les ascèses de la performance - Chapitre 4 - « Le

coaching : souci de soi et pouvoir », pp. 77-97
Sous la direction d’Eric PEZET - Vuibert - 2007
- le souci de soi est-il possible en entreprise ?
extrait du guide d’entretien avec les coachs, avec les responsables des ressources humaines (tableau)
mode de formation au coaching des prescripteurs (tableau)
- objectifs et limites du coaching : conformer le manager et soutenir l’innovation organisationnelle. Les
deux objectifs possibles du coaching
- le coaching, un processus difficile à « surveiller »…

Le Coaching comme outil RH - le guide

Fuxor Conseil & Coaching - 21/11/2011 - 12 p.
Comment prévenir les risques psychosociaux, le stress et développer les compétences managériales
grâce au Coaching
http://213.186.55.75/Record.htm?idlist=1&record=19225435124910436179
http://fuxor.fr/

5 - Retour d’expériences

Le coaching vient dynamiser les équipes managériales.

Gazette des Communes (la) - 14/05/2012 - n° 20 - p. 61
Témoignage - "Cela m'a permis de sortir chaque mois de ma bulle et de prendre du recul", responsable
du service "emploi et développement des compétences" de Versailles (Yvelines)
Une expérience de coaching - pp. 63-65 - In : Dossier « Le coaching »
Actualité de la formation permanente - 05-06/2002 - n° 178
Au fil de cet entretien, Isabelle Tisserand explique son expérience du coaching. Tout d’abord
accompagnée par un consultant d’IBM-France, elle a ensuite suivi une formation au coaching pour
« manager autrement ».

Formation - Le coaching amorce une timide percée

Gazette des Communes (la) - 12/03/2007 - n° 11 - pp. 66-68
Le recours à un coach individuel reste empreint de suspicion. Pourtant, il aide à mettre à plat ses
interrogations dans un cadre neutre. En s'inspirant de ces techniques, les cadres peuvent améliorer leur
façon de manager - Témoignages de cadres dirigeants de collectivités et de coachs

Management - S'inspirer des entreprises sans négliger le service public

Gazette des Communes (la) - 10/10/2011 - n° 38 - pp. 80-81
Les collectivités empruntent au secteur privé certaines méthodes managériales. Si certains de ces outils
ont démontré leur utilité, ils ne doivent pas inciter les collectivités à s'éloigner de la notion de collectif, qui
constitue l'essence même de la fonction publique.
Témoignages : Ville de Paris : "Un accompagnement soigné des cadres... coaching et "université"
dédiée" ; Bordeaux : "La course à la réactivité, un écueil à éviter"...
  OUVRAGES

La caisse à outils du formateur - Concevoir, réaliser et animer un projet de formation, de tutorat ou

de coaching
LEDOUX Régine, LEDOUX Jean-Pierre - AFNOR - 2012 - 192 p.
Concevoir un projet de formation, c'est faire œuvre d'" architecte ". Il s'agit de concevoir un espace-temps
où chacun des participants pourra vivre son évolution et son apprentissage dans des conditions
optimales pour réussir. Aussi, faut-il d'emblée s'intéresser au terrain sur lequel sera construit le projet
(l'environnement, ses contraintes, ses exigences...), aux futurs participants (les stagiaires avec leurs
habitudes, leurs acquis, leurs capacités...) et enfin, au mode de vie recherché (l'objectif de la formation,
ce qu'elle permettra de savoir, de faire et/ou d'être.). C'est ce travail d'architecture, mais également
d'animation pour tisser une trame entre l'animateur et son public, et ainsi donner une âme au groupe, que
les auteurs ont décrit dans le précédent manuel. Cette quatrième édition est enrichie d'une boîte à outils
supplémentaire sur le coaching. Cette vocation pratique, associée à des conseils judicieux, se reflète
dans le titre de l'ouvrage qui a également évolué. Le succès des trois premières éditions a démontré
l'aspect pragmatique de l'ouvrage, qui accompagne pas à pas le futur formateur dans la conception, la
réalisation et l'animation de son projet de formation ou de tutorat. Si l'évaluation constitue une phase clé
de l'acte de formation, elle ne concerne pas seulement les progrès du formé mais aussi ceux du
formateur. Puisse cette nouvelle édition, apporter encore plus de satisfaction à ceux qui ont le souci et le
plaisir de transmettre leurs connaissances et expériences professionnelles.

Je sens, tu ressens, nous sommes... Remettre l'humain et ses émotions au cœur des entreprises et
des administrations
Fondation Nationale Entreprise et Performance - Documentation Française - 2012 - 144 p.
Remettre les êtres humains et leurs émotions au cœur des entreprises et des administrations, c’est ce
que les huit auteurs de cet ouvrage exposent dans cet ouvrage, à l’intention des managers et des DRH.
Que nous disent-ils ? « L’affectif n’est pas l’ennemie de la performance, mais son alliée ». Telle est
l’essentielle démonstration de cet ouvrage. Les membres du groupe d’étude en ont acquis la certitude au
fil des expériences en France et à l’étranger, lors de nombreux échanges avec des psychologues du
travail, des sociologues, des universitaires, des médecins, des responsables d’administrations et
d’entreprises, et des directeurs de ressources humaines... Ils insistent ainsi sur des valeurs telles que : la
bienveillance, le dialogue, l’authenticité, la sagesse, la liberté et l’accomplissement qui sont les thèmes
développés dans cet ouvrage.

Psychologie du manager pour mieux réussir au travail.

AMAR Patrick - Dunod - 2012 - 246 p.
Pensée positive, mécanismes de défense, intelligence émotionnelle, communication persuasive, théories
de la motivation, du leadership, stress, gestion des personnalités difficiles, etc, autant de concepts qui
renvoient à des théories issues de la psychologie. A partir d'expériences ou concepts fondateurs de la
psychologie clinique, sociale et organisationnelle, l'auteur propose aux managers des pistes et outils pour
éclairer et enrichir leur pratique managériale, et ouvrir de nouvelles possibilités de développement
personnel et professionnel. Cette nouvelle édition est enrichie de chapitres sur le risque et sur la
responsabilisation.
De nouveaux dessins de Pinel apportent une touche d'humour à cet ouvrage pragmatique devenu une
référence.

L'intelligence émotionnelle-2 - Accepter ses émotions pour s'épanouir dans son travail
GOLEMAN Daniel - Editions J'ai lu - 2012 - 384 p.
Après son premier best-seller, Daniel Goleman se penche sur les vraies raisons de la réussite
professionnelle. Là encore, il ne s'agit pas de Q.I., de diplômes ou d'expertise technique, mais bien de
nos aptitudes émotionnelles. Il nous aide à améliorer nos compétences personnelles - le self-control, la
motivation, l'intégrité - et nos compétences sociales - la capacité de communiquer, d'évoluer, de stimuler
les autres - en nous apprenant à gérer nos émotions dans le cadre du travail. Pour nous permettre de
nous épanouir pleinement dans notre vie professionnelle.
La systémique avec les mots de tous les jours. Changer en douceur
BALTA François, MULLER Jean-Louis - ESF - 2011 - 153 p.
Aujourd'hui, alors que les entreprises connaissent des transformations de plus en plus rapides et
brutales, elles doivent intégrer de nouvelles générations, peu enclines à respecter aveuglément les
règles. Cette nouvelle donne fait apparaître les limites de nos démarches cartésiennes et analytiques et
montre qu'il est indispensable de changer les pratiques de management.
La systémique est une méthode qui, en contextualisant les problèmes rencontrés, permet d'adapter nos
modes de pensée aux besoins actuels de l'entreprise et d'anticiper ceux de demain pour mieux y
répondre.
Adopter la systémique en entreprise permet de créer les conditions appropriées pour que chacun des
acteurs développe son efficience professionnelle dans le respect des personnes. C'est se donner les
moyens de manager la diversité !
Pour vous aider dans cette démarche, les auteurs apportent des méthodes et des pratiques adaptées aux
managers et à tous les acteurs de l'entreprise. Avec les mots de tous les jours, ils vous montrent
comment se débarrasser de dogmes devenus obsolètes et vous proposent de comprendre les
environnements dans lesquels vous évoluez afin d'apporter la réponse la plus pertinente à votre situation.

Coaching d'équipe - Outils et pratiques

GIFFARD Michel, MORAL Michel - Armand Colin - 2010 - 127 p.
Il en va d'une équipe comme d'une personne : pour qu'elle parvienne à apporter ses réponses aux
questions et défis rencontrés, pour affronter le changement notamment, elle peut avoir grand besoin de
l'intervention d'un... coach ! Le coach d'équipe n'est pas qu'un coach individuel démultiplié. Ce métier
nouveau s'impose par son utilité, la demande est forte, mais la lisibilité encore médiocre. Ce petit livre
condense l'expérience de terrain de deux grands professionnels, à l'intention aussi bien des acteurs et
futurs acteurs de ce type d'intervention que des équipes elles-mêmes, soucieuses d'optimiser
l'accompagnement dont elles bénéficient.

Accompagner la performance des managers. Coaching, formation, conseil.

POMPEÏ Catherine - Dunod - 2010 - 207 p.
Coaching, Formation, Conseil, Outplacement, Bilan de compétences, ... abus de langage ? Beaucoup ont
tendance à tout abriter derrière le mot coaching. Il convient donc de définir, repérer les caractéristiques,
les limites et les frontières communes de ces différentes prestations. Ce livre a pour ambition de repérer
les pratiques des entreprises dans ces domaines, depuis les critères de choix d'une intervention, d'un
intervenant, la mise en œuvre jusqu'à l'évaluation et le suivi de ces prestations. Il propose aussi, à travers
des cas d'entreprise, un guide de navigation déontologique entre les différentes pratiques.

Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle

FOURNIER Jean-Yves - Eyrolles - 2010 - 236 p.
Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux
conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le
conflit. Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur
hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre
environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale,
fondée sur le respect d'autrui et de soi-même. Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les
failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une
analyse fine et poussée d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les
transactions elles-mêmes.

Développez vos compétences émotionnelles

CORCOS Gilles - Eyrolles - 2010 - 220 p.
Formidables moteurs pour l'action, les émotions ne doivent ni nous être étrangères ni nous déborder,
mais au contraire nous guider pour développer notre créativité et orienter nos motivations.
Cet ouvrage permettra à tous ceux qui ont pour mission d'accompagner et de manager des hommes de
mieux utiliser leur potentiel d'intelligence émotionnelle afin d'en faire une compétence clé au sein de
l'entreprise. En prenant davantage conscience de votre vie émotionnelle, en la reliant aux actions et
décisions prises au travail et enfin en intégrant cette nouvelle posture dans votre manière d'être au
quotidien, faites de vos émotions le partenaire indispensable de votre efficacité professionnelle.
Le premier ouvrage qui aborde les émotions comme une compétence. Des outils pour maîtriser ses
émotions et intégrer les compétences émotionnelles à la stratégie managériale. Une démarche
pédagogique avec des cas pratiques, des tests, des schémas explicatifs et des exercices pour
s'entraîner.
Les personnalités difficiles dans l'entreprise. Analyse et solutions
MALAREWICZ Jacques-Antoine - Pearson Education France;Village Mondial - 2009 - 184 p.
Qui n'a jamais été confronté à un collaborateur dit "difficile" ? Comment affronter une telle situation pour
éviter qu'elle ne s'envenime ? Quels sont les signes d'une réelle détresse psychologique, et comment
réagir ? Qualifié par ses collègues de "paranoïaque", "manipulateur", "déprimé", voire de "pervers",
l'individu dont la personnalité est difficile se voit étiqueté de manière aussi expéditive que négative.
Jacques-Antoine Malarewicz s'attache ici à définir ces personnalités qui échappent à la rationalité et aux
modes de comportements socialement "efficaces", avec lesquelles toute négociation paraît de prime
abord impossible. Il révèle, anecdotes à l'appui, que le comportement même de ces individus leur permet
d'avoir une réelle emprise sur les autres. Grâce à une approche systémique, il donne aux dirigeants et
aux consultants les clés d'une vision contextuelle du problème, sans laquelle aucune amélioration n'est
possible, et qui doit permettre de déstigmatiser l'individu pour débloquer la situation. Enfin, il démontre
que le cadre professionnel est un des principaux contextes où se joue la santé mentale de chacun, et
dans quelle mesure l'intervention d'un consultant, qui assure un accompagnement de l'équipe au sein de
l'entreprise, et une implication positive du responsable RH, permettent de venir à bout des troubles
comportementaux.

La transformance - Une stratégie de mise en action des hommes et des organisations

BURATTI Laurent - Inter Editions - 01/2009 - 239 p.
L'ouvrage présente un nouveau concept de coaching/ management capable de renouveler les mentalités
et la conduite du changement : la transformance.
Face au sentiment de fatalité ambiante, à un certain vide managérial et à l'épuisement des modèles,
l'auteur montre comment surmonter les blocages et réveiller les capacités de transformation des hommes
en mettant en place une dynamique de changement, fondée sur l'énaction, où chaque individu participe à
l'élaboration et à la mise en œuvre de solutions performantes et innovantes, bénéfiques tant pour lui que
pour son environnement. L'énaction table sur l'intelligence personnelle et collective : elle organise un
mode de fonctionnement nouveau, qui génère un état permanent d'adaptation et de créativité et déjoue
les résistances. A un moment où notre société est confrontée à une phase de remise en cause et de
recherche de sens, particulièrement critique et probablement durable.

Management et conduite de soi. Enquête sur les ascèses de la performance.

PEZET Eric - Vuibert; AGRH - 2007 - 190 p.
De façon de plus en plus visible, la performance de l'entreprise s'appuie sur la conduite par les individus
eux-mêmes de leur propre comportement au travail. Corrélativement, les ouvrages de développement
personnel forment un domaine prospère de l'édition en management. Ces ouvrages tirent pour une
bonne part leur succès commercial des promesses de performance individuelle et de bien être au travail
qu'ils font, implicitement ou explicitement, à ceux et celles qui se conformeraient à leurs prescriptions.
Ces techniques de conduite de soi forment de véritables ascèses de la performance de l'entreprise.
En effet, les individus sont actifs dans la transformation d'eux-mêmes et se constituent comme sujets
d'une forme de gouvernement propre à l'entreprise, le gouvernement managérial. Dans ce livre, la
construction du sujet dans l'entreprise est abordée à partir du concept de souci de soi présenté pour la
première fois par Michel Foucault en 1982 au Collège de France. Sur la base de recherches historiques
et contemporaines, menées suivant différentes approches qualitatives, ce livre montre que les acteurs de
l'entreprise sont conscients des techniques appliquées par eux-mêmes pour agir sur leur propre
comportement.
…Avec les ascèses de la performance, les individus établissent un rapport politique à eux-mêmes. Ce
rapport à soi orienté vers l'action est établi à partir de normes qui sont des normes de performance
collective avant d'être des normes de performance individuelle.

Coaching pour changer avec plaisir - Innovez !

CHAINTRON Bruno, CROZIER Michel - Editions d'Organisation; Eyrolles - 04/2007 - 187 p.
Quel casse-tête de vouloir changer les habitudes des entreprises ! Celui qui veut trop innover s'expose
aux jugements à l’emporte-pièce des uns et des autres, du style "mais qu'est-ce qu'il a à vouloir tout
changer ? Cela ne marchera jamais !"
Alors que ces réactions négatives entraînent de vives frustrations, Bruno Chaintron nous aide à
comprendre les mécanismes organisationnels et psychologiques qui minent les processus d'innovation et
à désamorcer les blocages. Entreprendre dans l'entreprise, qu'elle soit petite ou grosse, peut alors
redevenir un jeu...
Construit de manière très originale sur un dialogue entre Marin, un cadre d'entreprise au bout du rouleau,
Marko, son patron et Merlin, leur coach, cet ouvrage est assorti de nombreux exemples, outils, conseils
pratiques, tableaux et graphiques qui, au fil du texte, donnent des clés pour sortir des schémas répétitifs
et innover avec plaisir.
Le Coaching en interne - A l'aube du développement managérial durable
RICHET Annick, GALLOIS Louis - Demos - 11/2005 - 237 p.
Intégrer le coaching dans la vie de l'entreprise influence la culture managériale et accentue les exigences
éthiques et de professionnalisme.
En effet, les interventions de coaching se diversifient et deviennent l'un des leviers de l'accompagnement
des changements. Souvent, à l'offre des coachs externes s'ajoute celle de coachs internes, l'ensemble
nécessitant coordination, pilotage et explicitations en interne.
Plutôt qu'une description du coaching, l'ouvrage se place du point de vue de l'entreprise. Il traite de la
nécessité de donner un sens au coaching au regard des priorités stratégiques et des attentes des
managers. Son originalité tient aux conseils pratiques donnés aux entreprises pour réussir leur
introduction du coaching en interne et le pilotage des différents accompagnements.
L'auteur se base sur son expérience de la conception et l'animation d'une politique de coaching. L'étude
menée par la commission des coachs internes de l'International Coach Fédération France étaye la
réflexion.
Enfin, une vision prospective à partir de tendances observées relie le développement du coaching à la
responsabilité sociale des entreprises et au développement durable.
Cet ouvrage s'adresse spécialement aux responsables d'entreprise préoccupés de l'efficacité et de
l'aisance de leurs collaborateurs, ainsi qu'aux coachs internes et externes souhaitant valoriser leurs
pratiques dans la durée.
  REFERENCES SUR LE COACHING COLLECTIF

La cohésion des équipes. Pratique du team building

CAUVIN Pierre - ESF - 2012 - 220 p.
Disposer d'une équipe qui fonctionne bien représente aujourd'hui une nécessité économique ! Passé
dans le vocabulaire courant de l'entreprise, le team building est une expression relativement récente qui
recouvre une pratique plus ancienne. Le souci d'améliorer le fonctionnement d'une équipe a toujours
existé mais, actuellement, dans le contexte de concurrence exacerbée où évoluent les entreprises, il est
devenu plus que jamais prioritaire.
Cet ouvrage vous livre toutes les clés du team building qui, grâce à des concepts opérationnels et des
pratiques psychologiques efficaces, permet d'assurer la cohésion d'une équipe et son efficacité.

Coaching d'équipe
CARDON Alain - Eyrolles - 2009 - 233 p.
Envisager le coaching au-delà de son approche individuelle et en faire un outil efficace
d'accompagnement de la performance collective, voilà qui donne à cette discipline un nouveau souffle.
Explorée avec passion par Alain Cardon, coach international depuis plus de vingt ans, la pratique du
coaching d'équipe permet de créer une dynamique collective, de faciliter les mutations en entreprises,
voire de transformer la culture du management dans son ensemble. Les exemples d'application, les
techniques clés en main et les conseils avisés de l'auteur font de ce livre un allié essentiel pour devenir
un coach d'équipe éclairé !

Les responsables porteurs de sens : l'approche "Coach & Team"

LENHARDT Vincent - INSEP Editions - 2010 - 432 p.
Comment accompagner les personnes et les équipes pour construire une vision partagée ? Comment
inviter chacun à se relier au meilleur de lui-même et au sens de son action ? Comment transformer les
collectivités en communautés performantes parce que solidaires ?
... Plus que des outils opérationnels Vincent Lenhardt transmet la richesse de son expérience de
consultant auprès d'équipes de direction et de coach auprès de dirigeants

Coacher avec la Process Communication. Le Process Com coaching

COLLIGNON Gérard, LEGRAND Pascal - Inter Editions - 2010 - 289 p.
Tout coaching réussi repose sur une grande qualité, d'écoute et la capacité de parler le langage que la
personne entendra le mieux. C'est pourquoi la Process Com occupe une place de choix parmi les
ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Le Process Com Coaching donne à
chaque coach les outils nécessaires et suffisants pour : avoir bonne connaissance et conscience de soi et
de son client, trouver l'attitude d'accompagnement appropriée, mettre en œuvre des stratégies de
coaching efficaces, réagir de manière pertinente aux besoins du client. L'ouvrage, avec cette nouvelle
édition, vous apporte des clés nouvelles sur la dynamique interne de votre client. Il développe en effet le
concept inédit des stades de développement qui expliquent les changements de phase. Vous pourrez
ainsi, en suivant le modèle Process Com Coaching, mettre en œuvre une juste gestion de la relation et
répondre de façon pertinente à la problématique fondamentale de votre interlocuteur. Vous saurez
comment l'entendre et comment le dire. Bon coaching.

Systémique et entreprise. Mettre en œuvre une stratégie de changement

MALAREWICZ Jacques-Antoine - Pearson Education France - 2012 - 278 p.
Promotion, négociation, départ, remplacement, le changement dans l'entreprise peut prendre diverses
formes. Et la conduite de ce changement ne peut se réduire à des directives ou des procédures, ni en
aucun cas à des modèles, car elle dépend avant tout de la capacité des dirigeants et des consultants à
agir sur les groupes dont l'entreprise est constituée. Les compétences relationnelles des cadres et des
dirigeants sont incontournables, quel que soit le modèle de management qui prédomine dans l'entreprise.
Caractérisée par l'étude des systèmes humains et des relations à l'intérieur des groupes, la systémique
est un outil de choix pour aider à la mise en œuvre des stratégies de changement. Elle a d'abord été
développée dans le domaine de la psychothérapie, principalement avec les couples et les familles, et
dans les institutions de soins. Mais tout système s'y prête, et notamment l'entreprise.
L'intelligence collective en action
BERNARD Philippe, LENHARDT Vincent - Pearson - 2009 - 173 p.
Pour se développer et tendre vers l'excellence, une entreprise n'a pas besoin de passer par une crise. Tel
est le propos de ce livre, qui s'appuie sur une success story, celle d'Elis, entreprise familiale devenue
leader européen dans le domaine des services à l'entreprise en matière d'hygiène, de confort et de bien-
être (16 000 salariés). Philippe Bernard, son président jusqu'en 2007, et Vincent Lenhardt qui l'a
accompagné, décrivent ici comment ils ont conduit le changement au sein d'Elis et développé
l'intelligence collective de l'équipe de direction. Ils témoignent du travail en profondeur qu'a nécessité
cette mise en place et théorisent l'approche intégrative utilisée : mobilisation d'une équipe de direction
élargie, élaboration et déploiement d'une vision partagée dans une centaine de centres, mise en
cohérence des systèmes de management (notamment des systèmes RH), attention particulière portée à
l'exemplarité des acteurs et à l'accompagnement individuel et collectif. Trois ans après la première édition
de cet ouvrage, Philippe Bernard prend du recul et rappelle dans une préface les étapes essentielles de
la stratégie élaborée. Des éléments théoriques permettent d'appliquer cette approche à n'importe quelle
entreprise et des outils de management opérationnels sont proposés ici aux dirigeants et aux agents de
changement désireux de se perfectionner, pour un meilleur pilotage du développement de l'intelligence
collective dans leur entreprise.

La cinquième discipline
SENGE Peter, GAUTHIER Alain - First - 2000 - 462 p.
Pourquoi des dirigeants dont le QI individuel est supérieur à 130 ne dépassent-ils pas un QI collectif de
60 lorsqu'ils travaillent en équipe ? Pourquoi la plupart des problèmes dont souffrent les organisations
aujourd'hui sont-ils directement provoqués par les solutions apportées aux problèmes d'hier ? Pourquoi
l'espérance de vie d'une entreprise est-elle inférieure à celle des hommes qui la constituent ? LA
CINQUIEME DISCIPLINE, exemples à l'appui, s'attache à répondre à ces questions et à bien d'autres
tout aussi troublantes. L'auteur constate que les grandes réalisations des entreprises contemporaines
sont l'œuvre d'équipes, et non plus d'individus agissant en solo. Or ces équipes semblent
paradoxalement frappées d'une exceptionnelle incapacité à tirer et à retenir les leçons de leurs
expériences : remédier à cette amnésie collective de l'entreprise s'impose de toute urgence. Dans cet
ouvrage original et décapant, qui foisonne d'exemples, Peter Senge propose cinq " disciplines " propres à
stimuler le développement continu de l'entreprise à travers un travail en équipe fructueux : la pensée
systémique, la maîtrise personnelle, les modèles mentaux, la vision partagée et l'apprentissage en
équipe. Hors des sentiers battus, l'apprentissage en équipe offre des moyens nouveaux et durables
d'optimiser l'efficacité des comités exécutifs aux groupes multifonctions intervenant aux avant-postes de
l'entreprise. De la même façon, chacune des " disciplines " présentées ici ouvre des perspectives
nouvelles à toute organisation soucieuse d'évoluer pour durer.

Coacher les groupes et les organisations : Avec la Théorie Organisationnelle d'Eric Berne (TOB) -
VERGONJEANNE François - InterEditions - 2010 - 280 p.
Un des problèmes essentiels du métier complexe et difficile de coach est d'oser travailler dans le champ
organisationnel. Pourtant les cadres et les dirigeants sont demandeurs. Ce livre donne aux
professionnels du coaching et aux cadres dirigeants un outil pour intervenir sur l'ensemble de
l'organisation. Il offre des grilles de décodage pertinentes au travers d'un modèle, capable de comprendre
et prévoir les phénomènes en jeu dans les groupes et les organisations et qui en reflète les multiples
aspects.

La dynamique des groupes restreints

ANZIEU Didier, MARTIN Jean-Yves - PUF - 2007 - 397 p.
" Tout autant que pour l'inconscient individuel, le groupe est une surface projective pour l'inconscient
social. Il est un miroir à deux faces, à la manière du Moi auquel Freud attribue une double surface,
externe et interne, qui en fait une membrane sensible à la fois à la réalité matérielle et à la réalité
psychique. " Science expérimentale, créée et développée par Kurt Lewin aux Etats-Unis, entre 1939 et
1945, la dynamique des groupes s'est largement diversifiée, suscitant enthousiasme mais aussi
objections et quelques désillusions. L'audience rencontrée par cet ouvrage publié dans la collection Le
Psychologue, ses nombreuses réimpressions régulièrement réactualisées, témoignent de l'importance de
cette discipline. Ce manuel distingue le groupe restreint organisé des catégories voisines (foule, bande,
rassemblement), présente les différents modes de fonctionnement, les champs d'application (famille,
entreprise, vie sociale...), les techniques de " gestion " d'un groupe, examine les perspectives ouvertes
par la psychanalyse groupale, l'analyse transactionnelle et le développement des thérapies corporelles.
Le groupe de codéveloppepement professionnel
PAYETTE Adrien, CHAMPAGNE Claude - PU Québec - 2012 - 211 p.
Comment améliorer sa pratique professionnelle ? Maintenir à jour ses connaissances par la formation est
sans nul doute une approche intéressante, mais partager ses expériences avec d'autres professionnels
permet de modifier ses attitudes et ses façons de faire, et d'en acquérir de nouvelles. Le groupe de
codéveloppement professionnel est une approche de formation qui mise sur le groupe et sur les
interactions entre les participants pour favoriser l'atteinte de l'objectif fondamental : améliorer sa pratique
professionnelle. Le groupe constitue une communauté d'apprentissage qui partage les mêmes buts et
utilise la même méthode : étude attentive d'une situation vécue par un participant et partage de savoirs
pratiques surtout et de connaissances théoriques au besoin. Le groupe de codéveloppement
professionnel, en mettant l'accent sur le partage d'expériences, sur la réflexion individuelle et collective,
sur les interactions structurées entre professionnels expérimentés, vise à élargir les capacités d'action et
de réflexion de chaque membre du groupe. Cet ouvrage explique en quoi consistent les rôles et les
compétences des participants, qu'ils soient clients, consultants, animateurs ou organisateurs, au sein
d'un groupe de codéveloppement professionnel. Les auteurs présentent de nombreux exemples pris
dans le domaine de la gestion, mais l'approche s'applique aussi bien à d'autres secteurs d'activités, Le
groupe de codéveloppement professionnel apporte une contribution novatrice à toute personne désireuse
d'améliorer sa pratique.

Coaching d’organisation - Outils et pratiques

MORAL Michel, HENRICHFREISE Sabine - Armand Colin - 2012 - 127 p.
Les entreprises affrontent des changements de plus en plus rapides et brutaux, et leur demande
d'accompagnement pour y faire face va en s'accroissant. Le coaching d'organisation, qui vise à
développer la capacité de l'entreprise à inventer par elle- même ses propres solutions, est une forme
récente d'intervention en pleine expansion. Tous les aspects de ce métier sont traités ici : compétences
requises, outils, techniques et perspectives.
La 2e édition développe les notions d'intelligence collective et de "coaching d'organisation court". La
description détaillée d'une intervention typique renforce l'orientation très concrète de l'ouvrage. Issu de
l'expérience de terrain de deux grands professionnels, il sera d'un recours utile aussi bien aux acteurs et
futurs acteurs de ce type d'intervention qu'à l'ensemble des équipes confrontées aux transformations du
monde industriel.

Coaching d’organisation : un mode d’intervention qui s’inspire de la psychosociologie et du

conseil
CLEMENT Fabrice, MAS Emmanuelle - Connexions - n° 92 - 2010 -16 p.
http://www.cairn.info/revue-connexions-2009-2.htm
http://www.7etassocies.com/nos-contributions/publications/coaching-dorganisation/

Le coaching d’organisation - Une pratique de l'intervention systémique dans les organisations

GILBERT Patrick, LANCESTRE Antoine, ESKA - Revue internationale de Psychosociologie - Vol. XVII -
2011/42 - pp. 71-87
http://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2011-42-page-71.htm
 POUR EN SAVOIR PLUS

 SELECTION DE SITES INTERNET

- Portail du coaching : http://www.coachingavenue.com/

- Associations professionnelles :

 Société française de coaching : http://www.sfcoach.org/

 Association européenne de coaching : http://aecoaching.eu/fr/ACCUEIL-141.html

(EMCC France : European Mentoring and Coaching Council)

 International Coaching Federation : http://www.coachfederation.fr/

 Fédération francophone de coachs professionnels : http://ffcpro.org/

 L’association des coachs internes : http://incoach.fr/

Dossier documentaire
Edité par l’INSET, rue du Nid de Pie, CS 62020, 49016 Angers Cedex
www.cnfpt.fr

Directeur de publication : Patrick Debut, Directeur

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Conception et réalisation : Madeleine Baché, Emmanuelle Hay, Marie-Christine Marchand
Tél. : 02 41 22 41 45

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