Introduction de l’entreprise A. Le passé, l’évolution
B. La fusion avec Lucent
C. La vie du groupe jusqu’à maintenant
I)Analyse externe A. Environnement
Etude de l’environnement de l’entreprise au travers :
Analyse Pestel Analyse des 5 forces de Porter et des facteurs clés de succès (FCS) Secteur
B. Entreprises concurrentes et marché
Description et identification des concurrents directs de l’entreprise :
Cisco Systems / Ericsson / Nokia Siemens Network
Les groupes stratégiques Analyse SWOT (dynamique)
II) Analyse interne
A. La chaine de valeurs
Le diagnostic commercial Performance et coût de l’unité commerciale au niveau : - De la vente : positionnement ; image ;aménagement de l’unité commerciale ; marchandising ; politique promotionnelle ; politique de fidélisation - De l’approvisionnement : délais ; livraison ; qualité produit ; coût d’achat ; condition négociée Diagnostic technologique - Recherche développement
- Type d’organisation - Nombre d’employés ; Structure par age - Compétence
B. Les choix stratégiques
- Gouvernance ... - RSE - Stratégie générique
Conclusion
3 Introduction
4 I Analyse externe A. Environnement L’analyse PESTEL a) Marché :
b) Politique : très faible influence de la politique sur l’entreprise, contrats signés par Sarkozy en Chine en 2007.
c) Economie : L’entreprise souffre de la crise financière actuelle, elle prévoit même de
céder ses parts (20,8%) qu’elle possède dans Thalès. (www.usinenouvelle.com)
d) Socioculturel : Alcatel-Lucent s’adresse en priorité aux entreprises donc les
changements sociaux démographiques n’ont pas d’influence sur cette entreprise.
e) Technologique : L’entreprise possède un budget de R&D très important (qui ne
diminue pas malgré la crise), l’entreprise participe également à un fonds de capital développement, elle s’implique dans les pôles de compétitivité et acquiert des entreprises de pointe pour être à la pointe de l’innovation.
Elle a permis de développer les réseaux mondiaux de télécommunications, elle se concentre
actuellement sur les réseaux Voie IP après avoir démocratisé l’ADSL. (www.innovationonline.fr)
f) Ecologique :
g) Légal : L’entreprise est régulièrement en procès avec Microsoft pour des affaires de viol de brevets comme les MP3. (L’entreprise dépose régulièrement des brevets de ses innovations.)
Analyse des 5 forces :
a) Nouveaux entrants : beaucoup de freins à l’entrée car Alcatel-Lucent se place sur un marché ou l’intensité capitalistique est très importante, il faut investir énormément en R&D donc, les menaces de nouveaux entrants sont plutôt faibles.
b) Pouvoir négociation des fournisseurs : très faible même si le matériel est un matériel de pointe et que peu d’entreprises le proposent.
5 c) Produits de substitutions : Très peu nombreux, le DAS des services Alcatel-Lucent peut compter sur sa grande expérience des technologies de télécommunications et de sa maitrise des innovations qu’elle propose. (www.alcatel-lucent.fr)
d) Pouvoir négociation des clients : Négociations en B to B donc, le pouvoir de
négociation des clients est très important, les clients annoncent leurs besoins et l’entreprise doit s’y adapter et adapter ses services car chaque demande client est unique et chaque détail de la prestation est négocié.
e) Intensité concurrentielle : c’est un marché hautement concurrentiel qui évolue
beaucoup et très vite grâce aux investissements dans la R&D qui est pratiqué par toutes les entreprises du marché.
LES FCS (facteurs clés de succès):
- Les investissements de R&D - La qualité du service adapté à chaque client, réactivité et polyvalence entre les différents types de clients (XL, Medium et small) - Maitrise des NTIC
Secteurs
C. Entreprises concurrentes et marché
Les concurrents
L’analyse Swot a) Les forces Une position de leader sur différents secteurs Alcatel-Lucent est une entreprise leader sur le secteur de l’équipement ADSL mais aussi sur le segment du « global optical market » où elle détient 16% des parts de marché. Elle se place également deuxième sur le marché des ATM data network Enfin en ce qui concerne le secteur de la communication mobile, Alcatel-Lucent se place au 2nd rang (avec 17% des PDM) des réseaux de transmission sans fil.
Ccl : Elle possède donc des nombreux avantages concurrentiels de par son leadership dans de nombreux domaines.
6 Une recherche/développement puissante Un gros budget investissement La r/d se concentre sur les technologies : la mise au point et le design des réseaux ainsi que les services liés à celui-ci. Mais aussi les logiciels, la communication sans fils…
Ccl : Innovation mais aussi perfectionnement des services et des produits déjà en place
Des fournisseurs nombreux et variés
Achat des matières premières et des matériaux à de différents fabricants. Alcatel fait appel à des fournisseurs pour quasiment tous les composants (peu de production interne). Fait aussi appel à des fournisseurs locaux (proximité)
Ccl : il existe un pouvoir de négociation des prix. Garce à la diversité des fournisseurs l’entreprise n’a pas à faire face à des problèmes d’approvisionnement.
b) Les faiblesses
La dépendance par rapport aux clients
Alcatel- Lucent compte parmi ses clients de très grandes entreprises mais celles-ci sont peu nombreuses et représentent la quasi- totalité de la clientèle d’Alcatel-Lucent. Il existe une dépendance entre la croissance des entreprises clientes et celle d’Alcatel-Lucent Ex : Verizon et Verizon Wireless (opérateur de téléphonie américaine) représente 28% des recettes d’Alcatel-Lucent en 2006
Ccl : La croissance d’Alcatel est indexée sur celle de ces clients, danger par rapport à cette dépendance, effet sur la profitabilité et le CA de l’entreprise…
Des baisses substantielles
Performances financières en baisse durant 5 années (2002-2006), la recette de l’entreprise a baissé de 16% pendant ces années…
Ccl : Une entreprise qui stagne ?
Des procédures judiciaires en cours
Litiges avec les autorités gouvernementales et avec d’autres entreprises et conséquences
financières
Ccl : Des problèmes à régler qui pourraient avoir une incidence en terme financier
7 c) Les opportunités
La fusion avec Lucent
Création d’une entité très puissante, incidence sur le pouvoir sur le marché, conséquence en termes de changements de l’environnement sur ce secteur (concurrence …)
Des marchés d’innovations en devenir et un marché asiatique prometteur
Potentiel du marché sur lequel se positionne Alcatel-Lucent ; marché en expansion des réseaux de nouvelles générations … Demande grandissante sur les marchés asiatiques (clients de demain)
Ccl : perspectives d’avenir avec des secteurs dynamiques
d) Les menaces
Un secteur concentré De nombreuses fusions acquisitions. Concurrence très féroce aussi bien sur les marchés des pays développés que ceux en développement. Ainsi les 15 plus grandes entreprises fournisseurs de services télécom représentent 50% des parts du marché du secteur. Création de très grand groupe comme le réseau Nokia Siemens né de la fusion de l’ancien Networks Business du groupe Nokia et d’une partie de l’entreprise Siemens
Un ralentissement des marchés Européens et Etasuniens
Au Etats –Unis le Pib en volume est en baisse, le marché fait face à la crise avec un marché de l’immobilier bouleversé et une confiance des consommateurs en berne. De même en Europe et notamment dans la Zone Euro et au Royaume Unis le Pib n’augmente plus aussi vite voire stagne… Or Alcatel-Lucent réalise 72% des ses recettes en Europe et aux Etats-Unis
