Rapport de Stage SKF
Rapport de Stage SKF
Rapport de Stage SKF
SOMMAIRE
DEDICACE....................................................................................................................
..................I
REMERCIEMENTS........................................................................................................
................II
AVANT-
PROPOS........................................................................................................................
..III
INTRODUCTION
GENERALE.......................................
..........................................................
.......1
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DES EDITIONS · LE PAYS ·
1. Historique...........................................................................................5
3.3. L'Etat.....................................................................................7
3.4. La clientèle...........................................................................7
2. L'hebdomadaire « EVASION ».........................................................9
I. Structure et
attributions...................................................................................
....10
Contentieux.....................................................................11
Matérielles.....................................................................................12
4. La Direction des Ressources Humaines.......................................13
1. L'Administration....................................................................................16
2. La Rédaction..........................................................................................17
ECHEANCE
IV. La facturation..............................................................................24
1. Définition de clients..............................................................25
1. Définition de la facture........................................................26
banques et de la caisse.........................................38
1. La facturation................................................................................39
1. La facturation................................................................................40
CONCLUSION
GENERALE.......................................
..41
BIBLIOGRAPHIE........................................................43
*Mon père et ma mère pour l'amour, les conseils, les soutiens et les
bénédictions qu'ils m'ont apportés.
Tout travail intellectuel est le fruit certes, d'une recherche personnelle, mais en
réalité, il résulte d'une action collective. Ainsi, la rédaction de ce rapport a été
possible grâce à l'effort conjugué de certaines personnes.
Qu'il nous soit permis de remercier :
Ø Monsieur Boureima Jérémie SIGUE, Directeur Général des Editions ·Le Pays ·
pour nous avoir accordé un stage dans son entreprise ;
Ø Monsieur Emile TASSEMBEDO, notre maître de stage pour son apport technique
et ses conseils pratiques ;
Ø Messieurs SOUILLI et NABI, comptables des Editions « Le Pays » pour leur
encadrement et leurs conseils ;
Ø Tout le personnel des Editions « Le Pays », pour l'accueil cordial et la franche
collaboration dont il a fait montre à notre endroit durant notre période de stage ;
Ø Messieurs les membres de jury pour l'honneur qu'ils nous font en acceptant
d'évaluer les résultats du travail de recherche et de synthèse que nous avons
entrepris.
Ø Tous mes amis (es), ainsi que les étudiants (es) de notre promotion.
Avec un corps professoral de très haut niveau, des diplômes homologués par
le Conseil Africain et Malgache de l'Enseignement Supérieur(CAMES), l'Institut
comporte trois (0 3) cycles :
· Le premier cycle :
Il est ouvert aux titulaires du baccalauréat avec un test de niveau ou ceux ayant le
niveau de Terminale avec une attestation de l'année préparatoire de l'établissement.
La formation dure deux (2) ans et est sanctionnée par le Diplôme
de Technicien Supérieur(DTS).
- option Marketing ;
- option Finances/Banques/Assurances ;
- parcours marketing/distribution ;
ü Master Informatique :
Ø BAC+6 : Masters recherches
L'ISIG développe des partenariats avec des grandes écoles ainsi des organisations
internationales :
L'étudiant en fin de cycle doit effectuer un stage dont la finalité est de rédiger un
rapport qui sera soutenu publiquement devant un jury pour l'obtention du diplôme, et
de compléter sa formation en entrant en contact avec le monde professionnel.
C'est dans ce cadre que nous avons eu l'honneur d'effectuer notre stage aux
Editions· Le Pays ·.
Ces deux mois de stage nous ont permis de participer à diverses tâches dont celle
portant sur le traitement des factures clients à règlement à échéance. Ce travail a
retenu particulièrement notre attention, et nous avons choisi d'y mener notre étude.
Agt : Agent
AGI : Administration Générale de l'Imprimerie
BID : Business Initiative Direction
Cf. : confère
CSC : Conseil Supérieur de la Communication
DF/C : Direction Financière et Comptable
DG : Directeur Général
DGA : Directeur Général Adjoint
DPD : Direction de Publication Déléguée
HT : Hors Taxe
LMD : Licence Master Doctorat
SARL : Société A Responsabilité Limitée
SC : Service Correction
Sect/A : Section Abonnement
Sect/Dist : Section Distribution
Sect/F : Section de la Facturation
Sect/M : Section Montage
Sect/Ma : Section Maquette
SGA/R : Secrétariat Général Adjoint des Rédactions
RCom : Représentation Commerciale
La concurrence est de plus en plus rude et chaque entité doit mettre en place des
outils de management adéquats pour ne pas être surpris par l'environnement en
perpétuelle évolution.
Le monde de la presse au Burkina Faso dont fait partie les Editions ·Le Pays· a
considérablement évolué depuis les années 1991 à la faveur de l'effervescence
démocratique. Le « PAYS » est positionné comme étant l'un des meilleurs quotidiens
du Burkina par la qualité du traitement de l'information et par la richesse de son
contenu. En attestent les différents prix internationaux décernés ces trois dernières
années par Business Initiative Direction (BID) aux Editions ·Le Pays· et par
différents jurys burkinabè de Prix Galian. Cependant cette place ne doit pas amener
les dirigeants à baisser « la garde », mais plutôt agir dans le sens de l'amélioration
des performances de l'édition.
Pour être compétitive, toute entreprise doit être performante, c'est-à-dire meilleure
que ses concurrents tant dans la stratégie que dans son organisation.
Aux Editions ·Le Pays·, la comptabilité basée sur le SYSCOA est un outil de gestion
qui éclaire les dirigeants et permet de satisfaire des obligations vis-à-vis des tiers.
De tout ceci, il ressort que le traitement des pièces comptables dont font partie les
factures clients est d'une grande importance pour asseoir une comptabilité efficace
dans une entreprise.
Ainsi, quelles sont les procédures de traitement des factures clients à règlement à
échéance aux Editions ·Le Pays· ?
La présente étude nous amène à répondre à ces différentes questions et elle sera
organisée comme suit :
v La deuxième partie portera sur les procédures de traitement des factures clients à
règlement à échéance : de la réception des bons de commande au règlement des
clients.
I. PRESENTATION GENERALE
1. Historique
Les Editions ·Le Pays· est un Groupe de presse privé créé le 03 octobre 1991 par
Raabo N° AN VII-61 /FP/MAT/SG/DLPAAJ. Ce groupe de presse a vu le jour sur
fonds propres de son Directeur Général et Directeur de Publication, Monsieur
Boureima Jérémie SIGUE, journaliste de formation. De sa création à nos jours,
l'entreprise a connu d'énormes évolutions.
Le Groupe depuis sa création en 1991 était une entreprise individuelle. Ce n'est que
le 1er août 2008 qu'il a changé sa forme juridique pour devenir
une Société A Responsabilité Limité (S.A.R.L.).
Son capital est passé de un million (1 000 000) de francs CFA en 1991 à quatre-
vingt dix-millions (90 000 000) de francs CFA en 2008.
3. Environnement économique
L'environnement économique des Editions ·Le Pays· est composé comme pour
toute entreprise des fournisseurs, des concurrents, de l'Etat, et de la clientèle.
Ø etc.
· Sidwaya : quotidien d'Etat, il a été créé en avril 1984 et édite de nos jours trois
journaux (un quotidien et deux hebdomadaires).
· L'Express du Faso : basé à Bobo, il a été créé en octobre 1998 et a sur le marché
un quotidien.
Cependant, il faut noter que le paysage de la presse écrite burkinabè n'est pas
composé seulement des journaux nationaux. On note l'existence de quelques
journaux étrangers comme Jeune Afrique, Planète Afrique, etc.
3.3. L'Etat
3.4. La clientèle
Elle est constituée par l'ensemble des lecteurs des différents journaux édités par le
Groupe. Ils sont estimés à plus de 300 000 et se composent des particuliers, des
services publics et privés disséminés sur l'ensemble du territoire. L'entreprise
compte aussi une clientèle hors du pays, surtout les ambassades du Burkina Faso à
l'extérieur. En plus de ces lecteurs, les annonceurs publicitaires et de couvertures
médiatiques constituent les clients potentiels des Editions ·Le Pays·.
· etc.
COMMERCIALISES
Toutefois, une politique commerciale a été conçue pour fournir des prestations
diverses dans le domaine de l'impression (confection d'affiches, des journaux
d'autres entreprises de presse, tirage de mémoires ; de thèses ; des documents
administratifs, etc.).
Les Editions ·Le Pays a sur le marché trois(3) produits : le quotidien « LE PAYS »,
l'hebdomadaire « EVASION »et le mensuel « VOTRE SANTE ».
2. L'hebdomadaire « EVASION »
« VOTRE SANTE » est un journal de service très spécialisé. Il a été créé le 1er juillet
1996 et traite mensuellement des questions de santé. Il est tiré entre 2 000 et 2 500
exemplaires de quarante pages. Les médecins prennent régulièrement part à son
édition. La progression des ventes se situe autour de 20%.Après douze ans de vie,
le journal est très sollicité par le grand public.
I. STRUCTURE ET ATTRIBUTIONS
La structuration des Editions ·Le Pays· a été arrêtée par Décision N°2008-
0001/DG/DRH portant organisation de l'entreprise. Elle se compose comme suit (cf.
organigramme en annexe N°1) :
v le cabinet du Directeur Général ;
v le Directeur Général Adjoint ;
Il comprend :
Ø une Attachée de Direction ;
Elle comprend :
Ø une Direction Financière et Comptable ;
Ø un Service de la Documentation ;
ü d'assister le Directeur Général et son adjoint pour toutes les questions de gestion
des ressources humaines.
Ø un Service Technique de l'Imprimerie ;
Ø un Service de Correction ;
Ø une Section Maquette ;
Ø une Section Montage.
Ø la Section Distribution ;
Ø la Section Régie ;
Ø la Section Abonnement ;
Ø la Section Facturation ;
Ø les Représentations Commerciales.
7. Le Service Informatique
ü effectuer au quotidien des recherches sur Internet ; pour extraire les informations
dignes d'intérêt pour les différentes éditions ;
Ø la Direction de Publication Déléguée ;
Ø la Direction des Rédactions ;
Ø le Secrétariat Général des Rédactions ;
Ø le Secrétariat Général Adjoint ;
ü veiller à la qualité des articles de presse dans leur forme et leur fond ;
ü assurer la gestion des espaces des différents journaux ;
ü s'occuper des stagiaires qui lui soumettent à la fin leur rapport pour appréciation.
La structure fonctionnelle des Editions ·Le Pays· est subdivisée en deux (2) grandes
sections : l'Administration et la Rédaction
1. L'Administration
La section Administration est composée par l'ensemble des services dont l'activité
n'est pas directement liée à l'édition des journaux. Elle est dirigée par le Directeur
Général et comprend : la Direction des Affaires Administratives, Financières
et Matérielles, la Direction des Ressources Humaines, et le Service Commercial et
du Marketing.
2. La Rédaction
Ces calques sont transmis à la Reprographie. Dans ce service, ils vont subir une
insolation (chauffage) pour obtenir des plaques qui sont des produits semi-finis. Ces
derniers passent dans le Service Imprimerie où les rames de papiers de format
(100×65) cm font l'objet d'un « cal » par le massicotier.
Ce dernier coupe les papiers selon les dimensions du journal. Les papiers découpés
sont remis aux machinistes et sur lesquels seront imprimées les plaques pour
obtenir des cahiers journaux.
Après ces cahiers vont faire l'objet d'encartage en vue d'ordonner les pages
journaux. Une fois l'encartage terminé, les encarteurs procèdent au décompte et les
journaux passent à la phase de distribution.
Cette première partie nous a permis d'avoir une vue d'ensemble des Editions ·Le
Pays·.Cette prise de connaissance est primordiale pour aborder avec sérénité les
autres parties de notre travail surtout celle qui suit à savoir « le traitement des
factures clients à règlement à échéance ».Cependant avant d'aborder la deuxième
partie de notre étude, qu'il nous soit permis de formuler des observations faites au
cours de notre stage sur l'organisation et le fonctionnement de l'entreprise, puis faire
quelques suggestions.
d'une part, un suivi inadéquat des créances clients et leur recouvrement, et d'autre
part la lourdeur des tâches des comptables qui sont dévolues à cette responsabilité.
constaté que les relances des clients ne sont faites qu'à échéance de règlement.
Cela provoque des impayés considérables à échéance (environ 80% des factures
clients restent impayées à cette période).
Nous n'avons pas l'intention d'apporter des solutions toutes faites aux insuffisances
rencontrées, mais il nous parait quand même logique de faire quelques
recommandations qui peuvent être fécondes pour l'entreprise.
Toute entité doit obligatoirement faire l'objet d'une gestion adéquate pour aller de
l'avant. Cela permet un équilibre financier de celle-ci et la prévention d'éventuels
problèmes qu'elle pourrait rencontrer.
Dans cette deuxième partie, nous nous consacrons, d'une part, au processus
d'établissement des factures clients ainsi que les différents types de clients et des
factures clients, et d'autre part, au traitement comptable de ces factures. Enfin, nous
formulerons des analyses critiques et des suggestions en vue d'améliorer les
procédures de traitement des factures clients.
I. LA FACTURE PROFORMA
C'est un document établi par le fournisseur ; ce document contient les points clés de
sa proposition commerciale. Elle n'engage pas juridiquement les parties
commerciales (le fournisseur et le client).
Aux Editions ·Le Pays· les bons de commande sont réceptionnés au Service Régie.
Ces bons sont toujours accompagnés de lettres ou de communiqués. Ces lettres
sont consignées dans deux (2) registres :
§ Le registre « FACTURE» dans lequel sont inscrites les
Le traitement de ces factures a retenu notre attention, d'où le thème de notre étude.
Aux Editions ·Le Pays·, échéance de règlement de ces factures est fixée à trente
(30) jours après la réception.
Ce travail est assuré par les agents de la Régie sous la supervision du Directeur
du Contrôle et du Contentieux.
IV. LA FACTURATION
Après ces préalables, les facturiers établissent les factures à l'aide d'un logiciel Word
conçu à cet effet. Une facture est réalisée en plusieurs exemplaires (un original et
cinq copies). Ces exemplaires sont transmis au Directeur du Contrôle et
du Contentieux. Celui-ci procède à une vérification minutieuse afin d'éviter des
erreurs de facturation. Après cette vérification, la facture originale et deux (2) copies
sont cachetées et signées par le DAAF/M ou le DGA. La facture originale et les
copies sont réparties ainsi qu'il suit :
NB : Les factures de ventes journaux sont établies à la fin de chaque mois sur la
base des fiches récapitulatif de la distribution mensuelle (cf. ANNEXE N°5).
Nous reviendrons plus en détails sur les différents éléments mentionnés sur une
facture et les différentes factures des Editions ·Le Pays· dans la partie II du chapitre
suivant.
1. Définition de clients
Les clients sont des tiers auxquels l'entreprise vend des biens ou des services,
objets de son activité.
Compte tenu de la diversité de ses activités, les Editions ·Le Pays· entretient des
relations avec plusieurs clients. Ces clients peuvent être classés selon la fréquence
des prestations de service demandées.
des clients exceptionnels avec lesquelles les Editions ·Le pays· a un partenariat.
Elles demandent des insertions publicitaires ou des couvertures médiatiques pour
les entreprises de la place. Elles servent d'intermédiaire et bénéficient à ce titre des
réductions exceptionnelles (commissions).Le taux de la commission applicable au
montant HT est de 15% ou 20% selon la ponctualité de l'agence.
Aux Editions ·Le Pays·, il a été créé une liste des comptes clients que l'entreprise
utilise pour enregistrer ses opérations. Cette liste respect les normes du plan
comptable des entreprises.
1. Définition de la facture
En revanche, elle est rendue obligatoire par la loi et engage le fournisseur pour la
livraison des marchandises ou des prestations selon les quantités, les qualités et les
prix convenus.
Elle est établie après la publication dans les journaux des insertions publicitaires,
des communiqués nécrologiques, des avis de recrutement et d'appel d'offres.
Le montant de ce type de factures est arrêté par une tarification. Le tarif varie selon
l'emplacement, la dimension des insertions, des localités et la couleur.
Cette prestation de service est une forme de ventes des journaux et se fait de façon
périodique (annuelle, semestrielle, trimestrielle).
Quotidien 1 51 000
1 an Evasion 1 12 000
Votre Santé 1 7 500
Quotidien 1 25 000
6 mois Evasion 1 6 000
Votre Santé 1 3 750
Quotidien 1 12 750
3 mois Evasion 1 _
Votre Santé 1 _
Elle est établie à la fin de chaque mois et concerne les dépôts ventes (exemples : les
stations d'essence, les librairies, et les alimentations). Ces dépôts ventes bénéficient
des commissions sur ventes. Le montant de la commission varie selon le type de
journal. Il est de 15% des ventes pour le quotidien et l'hebdomadaire, et de 10% pour
le mensuel. Le montant de la facture est toujours HT.
Pour permettre une distinction des factures, il a été procédé à une codification de
celles-ci. Ainsi, il est mentionné au niveau du numéro de chaque type de factures
des lettres suivantes :
o · P · pour les factures DOIT « PUBLICITE » ;
Par exemple : la facture N°011J/09/08 se lit « facture numéro onze (11) de la vente
journaux du mois de septembre de l'année 2008 ».
o ces documents doivent être tenus « sans blanc, ni altérations d'aucune sorte » ;
o la possibilité d'authentification ;
o etc.
Les Editions ·Le Pays· utilise le logiciel de gestion comptable « SAGE SAARI » pour
l'enregistrement de ses opérations comptables. Ainsi, le traitement dans le logiciel
passe par plusieurs plans :
o etc.
Ce fichier est établi en fonction du type de factures, et permet de bien suivre les
règlements des clients. Après l'enregistrement dans le fichier, il est procédé à la
distribution des factures aux clients.
Ø La distribution directe : elle consiste à remettre directement les factures aux clients
sur place. Cette méthode est très rare.
Ø La distribution indirecte : elle est la plus utilisée et consiste à remettre les factures
aux agents de recouvrement qui vont les déposer et suivre le recouvrement.
L'entreprise compte à son sein dix (10) agents de recouvrement dont huit (8)
externes. Chaque agent a un nombre déterminé de clients à suivre.
Avant de développer cette partie, nous présenterons d'abord dans un tableau les
numéros de comptes ventes utilisés aux Editions ·Le Pays· :
Ensuite, il faut noter qu'avant l'imputation, les copies des factures transmises par le
Service Facturation sont classées dans des chronos sur lesquels figurent les
références et les périodes de ces factures.
Ce travail demande un classement par ordre de numérotation des factures, par type
de factures et par mois.
Enfin, les fiches d'imputation sont agrafées sur les copies des factures. Ces fiches
sont des documents qui servent à la précomptabilisation des pièces de base et de
contrôle de la saisie des opérations comptables
Principe d'enregistrement :
44310000 (TVA facturée)
Cette étape est la plus importante à la Comptabilité. C'est un travail très fastidieux,
car il demande beaucoup d'attention pour éviter des erreurs de saisie. Cette saisie
informatique s'effectue d'abord dans le Brouillard des ventes qui comporte des
écritures non encore validées constatant les ventes.
Le règlement des clients est un processus mené par les clients pour solder leurs
dettes envers les fournisseurs.
Nous avons constaté au cours de notre stage que les modes de règlement des
factures clients après déduction éventuelle des retenues sont effectués par chèques,
virements, et en espèces.
Le chèque est un document ou un papier imprimé par lequel un ordre est donné au
banquier de payer à vue ou à terme une certaine somme à une personne physique
ou morale appelée porteur ou bénéficiaire.
Les chèques constituent les principaux modes de règlement des clients aux Editions
·Le Pays·.Ces chèques sont bancaires ou postaux et sont acheminés au service de
la Caisse où il est constaté le règlement sur les pièces caisse faisant ressortir le nom
du client, les numéros du chèque et de la facture réglée et la date du règlement. Ces
pièces sont ensuite transmises aux comptables chargés de constater le règlement
sur le fichier de suivi des clients.
Le virement est le transfert d'une somme d'argent d'un compte en banque à un autre
compte. Il peut être bancaire ou postal. Les virements sont notifiés par des avis de
crédit et sont transmis au service Comptabilité des Editions ·Le Pays· par les
banques.
On entend par espèces, de l'argent liquide. Aux Editions ·Le pays·, des dispositions
sont prises pour qu'un recouvrement en espèces effectué par les agents soit reversé
au Service Caisse. Cette somme est portée au débit du compte caisse de
l'entreprise. Ainsi, la caissière mentionne sur les pièces caisse les références de la
facture réglée. Ces pièces sont ensuite acheminées à la Comptabilité pour le
traitement du règlement.
La créance client observée n'est pas celle qui est totalement réglée car certains
clients sont dans l'obligation de faire des retenues fiscales et les reverser au nom du
fournisseur. Ce traitement fiscal est celui préconisé par les dispositions de la fiscalité
intérieure au Burkina Faso. Pour ce qui concerne les retenues à la source sur des
sommes versées au Service des Impôts au nom des Editions ·Le Pays·, nous
avons :
Toutes ces retenues sont déclarées et reversées par les clients de l'entreprise au
Service des Impôts au plus tard le 20 du mois suivant.
Principe d'enregistrement :
Principe d'enregistrement :
Le tableau suivant présente des comptes de trésorerie des Editions ·Le Pays· :
Comptes de trésorerie
N° DES COMPTES INTITULE
52110000 BOA
52120000 SGBB
52130000 BCB
52140000 CCP
Comme dans le JOURNAL des ventes, la saisie se fait dans le Brouillard. Après ce
dernier est validé pour comporter des enregistrements définitifs non modifiables.
Le logiciel comptable utilisé permet en même temps de tirer le Grand Livre auxiliaire
ainsi que la Balance.
Un contrôle est fait régulièrement sur la base des pièces saisies et des données
inscrites au Livre JOURNAL et au Grand Livre avant l'archivage des pièces
comptables.
1. La facturation
Partant du fait que la facture est la base de l'existence d'une créance client et du
recouvrement, les problèmes liés à celle-ci ont une grande incidence sur la trésorerie
de l'entreprise. Ces problèmes sont en général :
Nous avons constaté une lenteur dans l'élaboration des factures et leur distribution.
En effet, certaines factures sont établies trois à sept jours après les prestations de
service. Cette lenteur est due en général à la mauvaise qualité du logiciel de
facturation, au manque de formation adéquate du personnel de ce service, et à la
lourdeur des tâches des facturiers.
Cela peut être due au fait que les facturiers ont omis ou ajouté certains éléments (la
nature de la commande, le nom du client, ...) qui ne devraient pas figurer sur les
factures, ou tout simplement ont commis une erreur au niveau des tarifs.
2. La gestion comptable des factures
Les problèmes sur la gestion des factures sont en grande partie liés aux règlements
des clients.
Il arrive que les clients ne précisent pas les numéros des factures réglées sur les
avis de crédit lors des virements. Ce problème rend difficile la constatation des
règlements par les comptables.
Cette différence porte généralement sur le montant de la TVA et ne facilite pas les
tâches comptables.
1. La facturation
facture dès la prestation du service, la remettre dans les meilleurs délais au client.
Pour permettre cela, nous suggérons la dotation du service d'un logiciel de
facturation plus performant et la formation du personnel.
Cela pour freiner les problèmes liés aux virements bancaires. De plus exiger aux
clients de signaler sur les chèques les numéros des factures réglées.
Le thème traité nous a beaucoup intéressé dans le sens où il relate tout un long
processus à suivre avec attention afin de créer la liquidité pour l'entreprise.
Dans la première partie de notre travail sur la présentation des Editions ·Le Pays·,
nous avons pu appréhender les réalités de la vie des entreprises de presse, voir et
toucher du doigt comment produire un journal.
La deuxième partie de notre rapport porte sur le traitement des factures clients à
règlement à échéance aux Editions ·Le Pays·.
Ce présent rapport ne prétend pas épuiser tous les aspects du thème étant donné sa
complexité.
Nous espérons que notre rapport amènera les dirigeants à travailler en vue de
l'optimisation du rendement de l'entreprise. Et nous osons espérer que cette
expérience nous permettra d'avoir l'opportunité de réinvestir les acquis de ce stage
au profit des entreprises.
BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES ET AUTRES DOCUMENTS
v ANNEXE N°1 : Organigramme