Cours N°2: Rappel Des Objectif de L'ergonomie

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mardi 28 septembre 2021

Cours n°2

Ergonomie 150 notions clés dictionnaire encyclopédique 2021

Quel est l’outil de saisie le plus ergonomique ?


—> clavier normale = exige une certaine compétence

—> clavier plus moderne en biais = meilleur posture pour les mains

Pourquoi c’est important est dans quelle situation ? = quand on se sert souvent de clavier il
serais mieux de prendre le clavier plus moderne en biais

—> clavier séparer en deux = ergonomie des main et avoir plus de coordinations

—> clavier de téléphone = fonction de reconnaissance de certain mot , cela dépend qui
l’utilise , personne âgée utilise d’une autre manière qu’un adolescent , dépend de la taille
des doigt de la personne , système de couleur , inconvénient = écran tactile donc pour les
personne âgée avec leur température des doigt cela n’est pas détecter

Le quel utilisé ? Cela dépend dans quel situation nous l’utilisons , cela n’existe pas un outil
plus ergonomique nalement ,

—> Tablette = Il y a un Risque d’erreur avec le style de la tablette qu’avec un clavier normal

Quand on écrit en manuscrit on écrit moins vite contrairement au clavié , sensation de ne


pas accrocher contrairement à du papier , sur la tablette sa glisse

Pas un objet ergonomique ,

dépend : des personne

des tache de l’usage ,

dépend du contexte (bus , bureaux )

et des caractéristique de l’outil

La notion de compatibilité
Rappel des objectif de l’ergonomie

Les objectif de l’ergonomie viennent généralement :

• L’amélioration e l’e cacité (du système )

• La productivité

• La sécurité

• La facilité d’exécution

• Et la contribution au bien être général de l’homme et à la qualité de vie

Aider à la compatibilité

Faire correspondre les exigences du systèmes aux caractéristique et besoin des personnes

La compatibilité entre l’utilisateur et le reste du système peut être obtenue a plusieurs


niveaux : biomécanique (posture ) , anatomique (petit , grand , poids ) , physiologique ,
comportemental et cognitif

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Pour parvenir a la compatibilité , nous devons évaluer les exigences imposées par les
contrainte technologique et environnementales et les mettre en balance avec les capacité
des utilisateurs.

Approche de la comptatibilité humain-système en ergonomie (karwowski , 2005 )

(Schéma diapo )

La technologie Impose ces exigence (prend du temps ) mais elle a aussi des a ordance
donc des facilité comme par exemple le clavier quand on touche la lettre si le clavier et bien
fait sur d’écrans nous voyons la lettre écrite

Elle s’intéresse de l’environnement aussi , un impact majeur sur la façon Dont la personne
va interagir avec la technologie , l’environnement peut être :

• Une structure organisationnelle = comment le travail est organiser

• Sytème de travail

• Facteurs de stress liée au travail

Il impose des exigence (bus—> donc clavier de tel et non clavier d’ordinateur ) mais
impose aussi des a ordances (endroit calme , environnement stable )

L’environnement interagir avec la technologie

Système environnemental —> opérateur humain —> technologie

—> Résultat négatif (performant grâce au téléphone = mail )

ainsi des résultats positif (mieux réguler , je vais plus vite sur tel objet , exemple =
recherche d’une revus —> BIBLIOTHÈQUE maintenant grâce a internet nous pouvons avoir
le pdf plus rapidement et directement )

Les résulta vont avoir des résultât sur :

• La qualité de vie au travail

• Sur la performance su système (entreprise )

Dynamique de l’interaction dans le temp , Les interactions et les résulta qui en découlent ,
positif ou négatif auront des incidence sur humain comme par exemple la fatigue , le stress
l’acquisition de connaissance et d’expertise dans la tache

Paradigmes de l’ergonomie cognitive


Un besoin de théorie incontournable

• L’ergonomie mobilise et produit des thonier sur les interactions entre humain et système
a n de les identi er , de les décrire et de les évaluer

• Comment en psychologie ce sont les théorie qui permettent de donner sens aux
observations faite par l’ergonomie ou le chercheur

• En outre , l’intérêt des modèle et théorie est de proposer un cadre interactif dune situation
souvent peu connue par l’ergonomie . Cela permet donc de donner ses aux choses plus
rapidement et en s’appuyant sur les travaux scienti ques et donc sur des éléments
ables

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Tester des hypothèses

Sur la base des théorie et interprétation , l’ergonomie consistera a faire des hypothèse ,
c’est a dire des prédictions sur les interactions entre humain et sytème

C’est hypothèse peuvent être testé , véri é a partie de donnée réelles recueillie en
particulier des données qui révèlent de l’activité observée chez les personnes dans leurs
interactions avec le système

Structure globale d’une démarche ergonomique

• Analyse de la demande et du contexte pour une reformulation de la demande

- problématisation

• Analyse a partir d’élément existants pour construire un pré diagnostic

- Observation ouverte , rapport (ex , d’incidents ) entretiens , inspection

• Pré-diagnostic

- Identi cation des situations cruciales , première interprétations et hypothèse ,


dé nition des taches et matériel de test

• Test des hypothèse

- Ex : maquette et test utilisateurs , observations systémiques et armées , entretiens


ciblés

• Diagnostic et recommandations

- Spéci cations

Attention toute les étape peuvent être itératives

Aperçu de certain concept majeurs de


psychologie cognitive

Petit travail en groupe

Lister l’ensemble des principes et concept de la psychologie cognitives que vous


connaissez qui seraient mobilisées en ergonomie cognitives

Pour chaque concept donner un exemple de situation étudiée en ergonomie impliquant ce


concept

Concept de la mémoire procédural , concept de l’expertise ( geste automatiser ) , e et


testing

l’interruption des taches ( interrompue , donc ne plus se rappeler ) récupération de mémoire

Système 1 système 2 = inconscient et conscient

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