Cours de Dactylographie Bureautique

D2 VENTE
PROGRAMME DU COURS DE
DACTYLOGRAPHIE-BUREAUTIQUE
- 2001 -
TABLE DES MATIERES
GRILLE-HORAIRE ................................................................................................................ 1
GLOSSAIRE .......................................................................................................................... 3
ORGANISATION DU PROGRAMME D'ETUDES ..................................................... 4
CONSIDERATIONS METHODOLOGIQUES GENERALES ................................................. 5

Méthodologie ................................................................................................................ 5
Les prérequis ................................................................................................................ 5
L'évaluation ................................................................................................................... 6
INFRASTRUCTURE ET EQUIPEMENT............................................................................... 10
PROGRAMME DU COURS DE BUREAUTIQUE
BURO 1 L'ordinateur et le clavier alphanumérique .............................................. 11
BURO 2 La présentation de textes simples .......................................................... 16
BURO 3 Initiation à la mise en page du courrier .................................................. 19
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 22
D2 Vente 1
GRILLE-HORAIRE
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
2e degré
SECTEUR 7 ECONOMIE
GROUPE 71 GESTION
OPTION VENTE
3P 4P
Formation technique de base
Economie de l'entreprise 4 4
Vente et distribution 2 2
Connaissance des produits 3 3
Art de la vente 2 2
Organisation de magasin 5 5
Formation technique orientée
Décoration-Etalage 6 6
Dactylographie – Bureautique 3 3
TOTAL 25 25
D2 Vente 2
GLOSSAIRE
Les programmes d'études proposent des situations d'apprentissage et

indiquent des contenus d'apprentissage qui peuvent être obligatoires ou
facultatifs.
Décret-Missions (1997) Art. 36 § 5 et Art. 50 § 4
CONTENUS D'APPRENTISSAGE
Savoirs nécessaires pour entreprendre correctement les apprentissages permettant le

développement des compétences liées à la concrétisation des activités.
SITUATION D'APPRENTISSAGE
Situations-problèmes mettant en œuvre des habiletés liées au développement des

compétences conduisant à la concrétisation, à l'opérationalisation des activités.
COMPÉTENCES
Aptitude à mettre en œuvre un ensemble organisé de savoirs, de savoir-faire et d'attitudes

permettant d'accomplir un certain nombre de tâches.
COMPÉTENCES DISCIPLINAIRES
Référentiel présentant de manière structurée les compétences à acquérir dans une discipline
scolaire.
COMPÉTENCES TRANSVERSALES
Attitudes, démarches mentales et démarches méthodologiques communes aux différentes

disciplines à acquérir et à mettre en œuvre au cours de l'élaboration des différents savoirs et
savoir-faire; leur maîtrise vise à une autonomie croissante d'apprentissage des élèves.
EVALUATION FORMATIVE
Evaluation effectuée en cours d'activité et visant à apprécier le progrès accompli par l'élève
et à comprendre la nature des difficultés qu'il rencontre lors d'un apprentissage; elle a pour
but d'améliorer, de corriger ou de réajuster le cheminement de l'élève; elle se fonde en partie
sur l'autoévaluation.
EVALUATION CERTIFICATIVE
Evaluation qui débouche soit sur l'obtention d'un certificat, soit sur une autorisation de
passage de classe ou d'accès à un nouveau degré.
D2 Vente 3
ORGANISATION DU PROGRAMME D'ÉTUDES
Le programme d'études de Bureautique présente le développement de certaines activités de

manière structurée en modules.
MODÈLE D'ORGANISATION DES ACTIVITÉS
3e P 4e P
Buro 2
La présentation de textes
Buro 1 simples
L'ordinateur et le clavier
alphanumérique Buro 3
Initiation à la mise en page du

courrier
Bien que le programme présente le développement de certaines activités de manière

logique, le professeur peut y déroger en fonction de circonstances particulières tel qu'un
projet d'école.
Les contenus de ce programme sont tous obligatoires. Toutefois, le professeur aura la

latitude d'étoffer les contenus abordés, mais l'évaluation se limitera aux indicateurs définis.
A l'intérieur même des cours, certaines compétences ne pourront s'acquérir que si elles sont
exercées de manière transversale et régulière tout au long de l'apprentissage.
D2 Vente 4
CONSIDERATIONS METHODOLOGIQUES GENERALES
MÉTHODOLOGIE
Il est important de diversifier les exercices de telle sorte que la réflexion soit toujours
nécessaire: elle conduit au jugement, à l'évaluation des éléments de la situation avant toute
décision d'action. C'est la construction des savoirs.
Les activités seront exercées afin d'atteindre les compétences de savoir, de savoir-faire et de
savoir-devenir. Pour atteindre la maîtrise souhaitée, de nombreux exercices et de
nombreuses simulations seront proposés.
RÔLE DE L'ENSEIGNANT PENDANT CES ACTIVITÉS
L'enseignant sera:
un soutien affectif pour l'apprenant,
un facilitateur d'apprentissage.
Il veillera à:
la qualité et la diversité du matériel didactique;
une organisation du travail variée;
maintenir ou provoquer la poursuite du travail (motivation, animation, gestion du temps,
des groupes …);
fournir aux apprenants des vues d'ensemble régulières (synthèses);
mesurer le résultat sous forme d'évaluation formative.
LES PRÉREQUIS
En 4e année, si certains élèves ne possèdent pas les prérequis, il y aura lieu d'y remédier et
de gérer deux groupes en début de formation. Toutefois, des moments d'activités communes
pourront être organisés (contrôle de la progression en saisie, mise en page, travaux de
groupes, synthèse …).
D2 Vente 5
L'ÉVALUATION
L'ÉVALUATION FORMATIVE
L'évaluation formative est un outil indispensable à un bon apprentissage.
L'évaluation formative correspond à l'intention d'observer ou de recueillir des informations

afin d'améliorer les apprentissages. Elle constitue une information qui permet à l'apprenant
de progresser; c'est un diagnostic qui s'intègre de manière constante dans le processus
d'apprentissage afin d'aider l'apprenant à améliorer son cheminement.
C'est une pédagogie qui débouchera soit sur:
une modification de la démarche didactique de l'enseignant - chaque individu possède un

style d'apprentissage dominant (visuel, auditif, kinesthésique) que l'on peut privilégier;
une remédiation - l'erreur en cours d'apprentissage ne doit pas être considérée comme
une faute, ni être sanctionnée; une démarche d'analyse s'établit pour identifier la cause
de l'erreur; elle débouche sur une proposition de remédiation.
L'évaluation formative s'intègre dans une perspective d'un enseignement différencié. La

différenciation ne signifie pas nécessairement "travail individuel" mais un apprentissage qui
s'appuie sur la prise en compte des aptitudes de l'apprenant.
L'ÉVALUATION CERTIFICATIVE
L'évaluation certificative permet de signifier dans quelle mesure le travail accompli

par l'apprenant rencontre les exigences imposées par un programme. Elle intervient
après une séquence d'apprentissage ou à la fin d'une période pour évaluer le
passage de classe ou l'obtention d'un titre. L'évaluation certificative doit être
cohérente et répondre aux objectifs d'apprentissage. Elle doit mesurer la capacité
observable attendue et spécifier les conditions dans lesquelles le comportement est
attendu. La définition des critères implique la détermination des seuils de réussite.
CONCLUSIONS
L'autoévaluation qui amène l'apprenant à porter un jugement sur la valeur du travail accompli
en fonction des critères déterminés s'insère bien dans la logique de l'évaluation formative et
dans la progression des apprentissages.
L'évaluation certificative ne peut être envisagée qu'après une évaluation formative et une
remédiation.
Un nouvel apprentissage ne peut faire l'objet d'une évaluation certificative.
D2 Vente 6
LES TRAVAUX REALISES
Les travaux sont rangés dans un classeur. L'organisation des classeurs peut faire l'objet
d'une application et d'une évaluation dans le cadre du cours.
Deux travaux minimum par période feront l'objet d'une évaluation certificative. Ils devront
impérativement prendre en compte les indicateurs de maîtrise des compétences. Les
travaux faisant l'objet d'une évaluation certificative restent dans l'établissement scolaire.
EVALUATION D'UN DOCUMENT ÉDITÉ PAR TRAITEMENT DE TEXTE
LE RÉSULTAT 100 %
L'aspect visuel
Précision du texte 60 - 70
Respect du code d'imprimerie 20
Respect des conventions 20 - 10
LA RÉALISATION 100 %
L'aspect technique
Méthode de travail 50 - 60
Respect des consignes 20 - 30
Temps alloué 10 - 20
D2 Vente 7
EVALUATION D'UN TEST DE VITESSE ET PRÉCISION
1. CRITÈRE D'ÉVALUATION: "VITESSE"
3e année
1er novembre 1er mars 1er juin

Cote /10
1 min. 2 min. 2 min.
10 points 11 mots/min. 13 mots/min. 15 mots/min.
0 point - de 3 mots/min. - de 5 mots/min. - de 7 mots/min.
4e année
1er novembre 1er mars 1er juin

Cote /10
3 min. 3 min. 3 min.
10 points 17 mots 19 mots 21 mots
1 point 8 mots 10 mots 12 mots
0 point - de 8 mots - de 10 mots - de 12 mots
CALCUL DE LA VITESSE
Nombre de frappes – (nombre de fautes x 6) = nombre de mots/minute

Temps x 6
D2 Vente 8
2. CRITÈRE D'ÉVALUATION: "PRÉCISION"
3e année
Pourcentage Pourcentage
Cote /10 Cote /10
d'erreurs d'erreurs
10 points 0 % 4 points 2,4 %
9 points 0,4 % 3 points 2,8 %
7 points 1,2 % 1 point 3,6 %
6 points 1,6 % 0 point 4 %
5 points 2%
4e année
Pourcentage Pourcentage
Cote /10 Cote /10
d'erreurs d'erreurs
10 points 0 % 4 points 1,2 %
7 points 0,6 % 1 point 1,8 %
6 points 0,8 % 0 point 2 %
5 points 1%
CALCUL DE LA PRECISION
Nombre de fautes x 100 = … % d'erreurs

Nombre de frappes
D2 Vente 9
INFRASTRUCTURE ET ÉQUIPEMENT
L'élève dispose de son poste de travail de manière continue. En vue de l'évaluation, les
résultats sont imprimés régulièrement.
Les directives européennes relatives au travail sur écran de visualisation et l'Arrêté royal du
27 août 1993 relatif au travail sur des équipements à écrans de visualisation (M.B. 93 09 07)
sont respectés en ce qui concerne la position de l'opérateur face au poste de travail.
Celui-ci doit disposer d'un espace de travail suffisant. Un porte-documents placé à côté de
l'écran améliore la rentabilité et permet le respect de l'ergonomie.
Il est conseillé d'organiser l'ensemble des cours de Bureautique dans une "classe-bureau"
équipée notamment de (d'):
un ordinateur par élève (Pentium),

imprimantes,
perforatrice,
matériel didactique de référence (dictionnaires, didacticiel d'apprentissage du clavier, …).
D2 Vente 10
BURO 1 L'ORDINATEUR ET LE CLAVIER ALPHANUMERIQUE
ACTIVITES CONTENUS INDICATEURS DE MAITRISE DES COMPETENCES
BUREAUTIQUE
1. A partir d'une présentation visuelle, identifier Le matériel informatique:

les composants de l'ordinateur et les différents l’unité centrale,
périphériques. les unités d'enregistrement des informations,
le moniteur,
le clavier,
la souris,
l’imprimante.
SYSTÈME D'EXPLOITATION WINDOWS
2. Mettre en pratique les principales fonctions du Le bureau de Windows: Selon les consignes données:
système d'exploitation (Windows,…). le poste de travail, ouvrir une application de Windows;
la corbeille, exécuter les consignes en respectant les pro-
les icônes. cédures adéquates;
terminer la session de travail.
Les applications:
les fenêtres,
les menus,
les barres d'outils.
3. A partir de consignes: L'Explorateur de Windows:

identifier dossiers et fichiers, les déplacements du curseur (la souris),
afficher l'arborescence d'un dossier, l'arborescence,
afficher le contenu d'un dossier, le contenu des dossiers,
ouvrir un fichier enregistré, la consultation des données,
créer un fichier dans un dossier. la création d'un fichier.
D2 Vente 11
4. Démarrer le logiciel de traitement de texte et/ou L'écran du logiciel:

le didacticiel d'apprentissage du clavier et ter-
les différentes zones,
miner la session de travail en respectant les
les outils,
procédures adéquates.
la zone de saisie.
Les procédures d'ouverture et de fermeture d'une

application.
5. Au départ d'un texte pré-enregistré, l'élève est Les déplacements du curseur au moyen:
capable de déplacer le curseur d'une manière
de la souris,
efficace.
des touches directionnelles,
des touches Home, End, Page Up, Page Down.
L'insertion et l'effacement de caractères, au moyen

des touches:
Delete,
Rappel arrière,
Enter.
CLAVIER
6. Saisir des mots et phrases à l'aveugle et avec L'étude du clavier: L'élève réalise un minimum de 20 lignes d'exerci-
les dix doigts selon: ces libres, en utilisant le doigté correct et en adop-
évaluation et mémorisation des distances et des
tant la position adéquate.
un rythme imposé, directions de l'emplacement des touches par
un rythme personnel. rapport aux touches-repères AZER UIOP;
L'autocorrection est prévue.
exercices d'apprentissage.
7. Enregistrer le fichier dans le dossier adéquat. La sauvegarde et l'impression des données.
Imprimer le fichier.
D2 Vente 12
8. A partir de phrases ou d'un petit texte: Les règles d'édition associées aux caractères étu- Au départ d'un fichier préalablement encodé par le
diés: professeur, l'élève corrige et applique + 20 règles
rétablir les espacements correspondant aux
d'édition relatives aux espacements, et à l'emploi
signes de ponctuation et aux signes spé- la ponctuation et les règles d'espacement;
des majuscules.
ciaux; l'emploi courant des majuscules (au début d'une
placer, de manière adéquate, les majuscu- phrase, dans un titre, dans les noms propres); Le fichier est imprimé et sauvegardé dans le réper-
les au début d'une phrase, dans un titre, les symboles mathématiques et les signes spé- toire indiqué.
dans les noms propres d'utilisation cou- ciaux du clavier alphanumérique.
rante;
appliquer le format de la représentation des
nombres (numéros, sommes, dates, quanti-
tés, début de phrase).
TRAITEMENT DE TEXTE
9. Utiliser les fonctions élémentaires d'un logiciel La sélection de mots, de phrases et paragraphes A partir de consignes, utiliser les fonctions de mise
de traitement de texte. pour: en évidence en respectant les procédures adé-
quates.
le soulignement,
le gras.
L'insertion et la suppression d'interlignes et d'espa-

cements.
L'impression du document.
VITESSE ET PRÉCISION
10. Réaliser des exercices d'évaluation de la maî- Dactylographier, à l'aveugle et en utilisant le doigté
trise du clavier. correct, un exercice de 120 frappes en 2 minutes,
en adoptant la position adéquate.
L'autocorrection est permise pendant le temps

imparti. Le pourcentage d'erreurs toléré est de 2 %
maximum.
D2 Vente 13
CONSEILS METHODOLOGIQUES
LES OUTILS BUREAUTIQUES (LE MATÉRIEL ET LE GESTIONNAIRE DE FICHIERS)
Chaque élève doit disposer de son propre poste de travail.
Il est recommandé d'utiliser le gestionnaire de fichiers pour l'archivage des fichiers et la personnalisation de l'environnement de travail.
Les documents seront enregistrés sur le disque dur; l'unité périphérique servira aux copies de sécurité.
Le professeur aidera l'apprenant à:

développer des compétences de savoir-faire et de savoir-être;
travailler de manière logique;
respecter rigoureusement les procédures, notamment pour l'enregistrement et la récupération des fichiers.
LA SAISIE OU L'ENCODAGE AU CLAVIER
L'apprentissage du clavier s'effectue sur ordinateur. La rangée repère est "azer". L'utilisation des dix doigts permet de créer des repères
et d'utiliser le clavier sans le regarder. En effet, seule la méthode "aveugle" permet de progresser en rapidité d'exécution. Cette méthode
permet de respecter un maintien conforme aux règles d'ergonomie.
Deux heures d'apprentissage pour l'étude de deux touches est un temps minimum. Eventuellement, ce temps pourra être prolongé pour
l'étude des touches-repères, de "b" et "n", "c" et ";"…
Une période de cours se divise en trois: un temps de révision et d'évaluation spatiale, un temps d'exercices dirigés et rythmiques (10 à
15 minutes), un temps réservé aux exercices libres.
Les exercices d'une leçon sont présentés selon un ordre de difficulté progressif.
D2 Vente 14
Dès le début de l'apprentissage, le professeur fera preuve de vigilance quant à l'acquisition des gestes et du maintien. L'apprentissage
repose sur l'évaluation spatiale; il s'agit de mémoriser les directions qui existent entre les touches-repères et les autres touches.
L’utilisation d’un didacticiel d’apprentissage du clavier est recommandée en qualité d'outil pédagogique. Celui-ci peut remplacer les
exercices dirigés et rythmiques mais il ne peut être considéré comme le seul outil. L'élève doit être amené à effectuer des exercices de
manière libre en fixant son regard sur un support écrit. L'étude simultanée avec des exercices libres d’application est donc conseillée. En
méthode d'apprentissage traditionnelle, l'utilisation d'un cache-clavier est recommandée.
Le professeur amènera l'apprenant à:

manipuler le matériel informatique dans le respect des procédures,
adopter un maintien correspondant aux normes de l'inspection du travail et des recommandations européennes,
acquérir une méthode de travail et un objectif d'efficacité et de précision,
appliquer strictement une consigne,
avoir une attitude responsable face à son apprentissage,
L'ÉVALUATION
L’évaluation formative joue un rôle primordial dans l'acquisition de la compétence.
En début d’apprentissage, le professeur doit placer l’accent sur la méthode de travail et non sur l’erreur commise. Les fautes ne consti-
tueront donc pas un critère d'évaluation; elles peuvent être corrigées en utilisant la méthode appropriée.
L'évaluation certificative porte sur l'utilisation du matériel et le respect des procédures, la méthode de travail, la gestion du temps, le res-
pect des consignes et la correction des erreurs. Lors d'un exercice d'évaluation, les erreurs non corrigées sont pénalisées.
D2 Vente 15
BURO 2 LA PRESENTATION DE TEXTES SIMPLES
CLAVIER - PERFECTIONNEMENT
1. Saisir des phrases longues contenant des chif- L'utilisation courante des chiffres, des symboles Saisir des phrases longues en respectant les rè-
fres et des symboles courants. mathématiques, et les signes spéciaux du clavier gles relatives:
alphanumérique.
à l'emploi des majuscules,
aux signes de ponctuation,
aux signes spéciaux.
MISE EN PAGE
2. Saisir et présenter, selon le style américain, un Les règles d'édition: Saisir et présenter un petit texte en respectant:
texte simple en respectant les règles d'édition le titre, les principes de disposition,
et les principes de disposition. la présentation du texte, les consignes de travail,
les règles de coupures de mots, la méthode à l'aveugle et des 10 doigts.
la césure automatique.
La correction des erreurs est prévue dans le temps
imparti.
Enregistrer et imprimer le document.
Les critères d'évaluation seront établis sur base du

tableau de référence précité.
3. Saisir et présenter, selon le style américain, un Les principes de disposition du style américain:
texte justifié comportant un titre, plusieurs pa-
le titre,
ragraphes et la source.
les paragraphes,
la source.
D2 Vente 16
4. Présenter différents documents:

feuilles intercalaires du classeur,
menus, poèmes …
TRAITEMENT DE TEXTE
5. Lors de la disposition de textes, utiliser les Les modifications des polices et tailles de caractè- Respecter les procédures d'utilisation du logiciel.
fonctions de base du traitement de texte. res.
L'alignement des paragraphes (gauche, droit, cen-

tré, justifié).
VITESSE ET PRECISION
6. Réaliser des exercices d'évaluation de la maî- Dactylographier, en utilisant le doigté correct, un

trise du clavier. exercice de 240 frappes en 3 minutes, en adoptant
la position adéquate.
L'autocorrection est permise.
L'évaluation sera faite en fonction des critères "vi-

tesse" et "précision" définis dans le chapitre
"Considérations méthodologiques générales".
D2 Vente 17
Les compétences en matière de saisie au clavier par la méthode professionnelle seront réactivées de manière systématique et régulière
tout au long de l'apprentissage.
Les activités d'apprentissage associeront les fonctions du traitement de texte à l'étude de la présentation des documents. Il habituera
l'élève à utiliser judicieusement les boutons "Annuler" et "Rétablir".
Les travaux seront classés selon les principes idéologique et chronologique - exemple: théorie, mise en page de textes, entraînement à la vi-
tesse et à la précision, …
Les intercalaires peuvent être réalisés en classe.
Le professeur amènera l'apprenant à développer:

Saisie et présentation de documents
l'observation et la concentration lors de la reproduction exacte d'un texte,
la rigueur dans le respect des normes d'édition et de présentation,
le souci de la précision et de l'autocorrection.
Classement des travaux
l'ordre et la méthode,
le soin lors de la perforation des documents.
D2 Vente 18
BURO 3 INITIATION A LA MISE EN PAGE DU COURRIER
MISE EN PAGE
1. Saisir et présenter, selon la disposition "Bloc à Les cinq parties indispensables d'une lettre d'affai- En respectant la frappe à l'aveugle et les règles de
la marge", une lettre commerciale comportant res. disposition, saisir et présenter une lettre commer-
les éléments essentiels. ciale simple selon la disposition "bloc à la marge"
L'organisation des zones de la lettre.
en reproduisant un modèle, dans le respect:
La présentation des éléments:
des procédures informatiques,
la date, des consignes de travail.
la suscription,
la vedette,
La correction des erreurs est prévue avant l'im-
le corps de la lettre, pression du document.
la souscription.
2. Récupérer et modifier une lettre pré- Les mentions utiles d'une lettre: A partir d'un premier courrier et de consignes:
enregistrée en y insérant des mentions utiles. l'objet, distinguer, interpréter et insérer les références
les références, du destinataire et de l'expéditeur;
3. Enregistrer le nouveau fichier sous un autre l'annexe.
nom. déterminer le nombre de pièces jointes à la
lettre de réponse et présenter correctement la
rubrique;
mettre une mention en évidence (dans un en-
cadré);
présenter correctement la lettre de réponse.
D2 Vente 19
4. Dans le cadre de la constitution d'un petit dos- L'emplacement des zones de la lettre commerciale.
sier, adapter la présentation de la lettre en
fonction d'un en-tête et des renseignements
pré-imprimés.
TRAITEMENT DE TEXTE
5. Utiliser les fonctions élémentaires du traitement Les fonctions du traitement de texte: A partir de consignes:
de texte.
récupérer un fichier; retrouver un fichier enregistré,
"enregistrer sous"; modifier et enregistrer le document;
les paramètres élémentaires d'impression: imprimer les documents.
nombre d'exemplaires;
l'encadré.
VITESSE ET PRECISION
6. Réaliser des exercices d'évaluation de la maî- Dactylographier, en utilisant le doigté correct, un

trise du clavier. exercice de 290 frappes en 3 minutes, en adoptant
la position adéquate.
L'autocorrection est permise.
L'évaluation sera établie en fonction des critères

"vitesse" et "précision" définis dans le chapitre
"Considérations méthodologiques générales".
D2 Vente 20
Les documents proposés aux élèves auront un caractère commercial; le professeur veillera à la compréhension du contenu.
L'étude des fonctions du traitement de texte sera associée à la présentation du courrier. La chronologie des apprentissages liés au logi-
ciel est laissée à l'appréciation du professeur.
EVALUATION
Traitement de texte
L'acquisition d'une nouvelle notion (de mise en page ou d'une fonction informatique) fera d'abord l'objet d'une évaluation formative.
Des exercices de synthèse feront l'objet d'une évaluation certificative qui tiendra compte:
de la méthode de travail,
de l'exactitude des éléments et de la mise en page,
du respect des consignes,
du respect du temps imparti,
des erreurs non corrigées.
Les critères d'évaluation et de cotation seront communiqués aux étudiants. Parmi les conditions imposées, il doit être précisé que la consul-
tation des notes est permise.
Dactylographie
L'évaluation de la progression de la vitesse se fera de manière régulière en fonction des critères "vitesse" et "précision" définis dans le cha-
pitre "Considérations méthodologiques générales".
D2 Vente 21
BIBLIOGRAPHIE
TRAITEMENT DE TEXTE
F. LIPMANNE, Rationalisation des règles de dactylographie et d'édition par ordinateur

Ministère de l'Education, de la Recherche et de la Formation
Centre technique de l'Enseignement de la Communauté française
route de Bavay 2b, 7080 FRAMERIES - 065 66 73 22
F. LIPMANNE, L'AZER de la dactylographie - AZERDIDAC

Manuel et didacticiel d'apprentissage du clavier
Ed. Labor, Bruxelles - 02 240 05 70
F. LIPMANNE, Le Courrier – Communication et bureautique

Manuel et logiciel de contrôle de vitesse
Ed. Labor, Bruxelles
F. LIPMANNE, La disposition des textes, Dossier secrétaire, tome 2

Ed. Labor, Bruxelles
A. LEMAIRE, Windows 98 et Word 97, Niveau 1

CAF, La Neuville 1, 4500 TIHANGE - 085 27 13 60
A. LEMAIRE, Word 97, Niveau 2

CAF, La Neuville 1, 4500 TIHANGE - 085 27 13 60
J. JOYCE et M. MOON, Word 2000 en un clic de souris

Microsoft Press 1999 - Microsoft
M. DELACOUR, Word 97 sous Windows à la portée de tous

Ed. Bertrand-Lacoste (livre, corrigé, disquettes)
I. DAUDE, Word 97 pour Windows, Notions de base

Ed. Avenir Consult, 1998
V. MULLER, Word 97
Ed. Dunod
J.C. ARNOLDI, WORD 97 pour Windows 95

Ed. Foucher, Paris, 1998
C. GUEROIS & V. GUILLERME, WORD 97

Col. Par l'exemple, Ed. ENI
D. LE ROUZIC, Utiliser quotidiennement WINDOWS 95 au Lycée (livre, corrigé)

Ed. Bertrand-Lacoste, Paris, 1996
22
CD-ROM
Démarrer avec Windows 98. (Logiciel fourni lors de l'achat de la licence).
Formation Multimédia à Word 97 – CD Training
DIVERS
Travailler aux écrans de visualisation

Directive européenne relative au travail aux écrans de visualisation
Administration de l'hygiène et de la médecine du travail, rue Belliard 51, 1040 BRUXELLES
Mon école comme je la veux! Ses missions. Mes droits et mes devoirs.
Décret-Missions, Bruxelles, 1997.
23

Cours de Dactylographie Bureautique

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D2 VENTE

ORGANISATION DU PROGRAMME D'ETUDES ..................................................... 4

CONSIDERATIONS METHODOLOGIQUES GENERALES ................................................. 5

PROGRAMME DU COURS DE BUREAUTIQUE

BURO 1 L'ordinateur et le clavier alphanumérique .............................................. 11

BURO 2 La présentation de textes simples .......................................................... 16

BURO 3 Initiation à la mise en page du courrier .................................................. 19

Formation technique de base

Connaissance des produits 3 3

Formation technique orientée

Les programmes d'études proposent des situations d'apprentissage et

Décret-Missions (1997) Art. 36 § 5 et Art. 50 § 4

Savoirs nécessaires pour entreprendre correctement les apprentissages permettant le

Situations-problèmes mettant en œuvre des habiletés liées au développement des

Aptitude à mettre en œuvre un ensemble organisé de savoirs, de savoir-faire et d'attitudes

Attitudes, démarches mentales et démarches méthodologiques communes aux différentes

Le programme d'études de Bureautique présente le développement de certaines activités de

MODÈLE D'ORGANISATION DES ACTIVITÉS

Initiation à la mise en page du

Bien que le programme présente le développement de certaines activités de manière

Les contenus de ce programme sont tous obligatoires. Toutefois, le professeur aura la

RÔLE DE L'ENSEIGNANT PENDANT CES ACTIVITÉS

L'évaluation formative est un outil indispensable à un bon apprentissage.

L'évaluation formative correspond à l'intention d'observer ou de recueillir des informations

C'est une pédagogie qui débouchera soit sur:

une modification de la démarche didactique de l'enseignant - chaque individu possède un

L'évaluation formative s'intègre dans une perspective d'un enseignement différencié. La

L'évaluation certificative permet de signifier dans quelle mesure le travail accompli

Un nouvel apprentissage ne peut faire l'objet d'une évaluation certificative.

EVALUATION D'UN DOCUMENT ÉDITÉ PAR TRAITEMENT DE TEXTE

1. CRITÈRE D'ÉVALUATION: "VITESSE"

1er novembre 1er mars 1er juin

1er novembre 1er mars 1er juin

Nombre de frappes – (nombre de fautes x 6) = nombre de mots/minute

10 points 0 % 4 points 2,4 %

9 points 0,4 % 3 points 2,8 %

8 points 0,8 % 2 points 3,2 %

7 points 1,2 % 1 point 3,6 %

6 points 1,6 % 0 point 4 %

10 points 0 % 4 points 1,2 %

9 points 0,2 % 3 points 1,4 %

8 points 0,4 % 2 points 1,6 %

7 points 0,6 % 1 point 1,8 %

6 points 0,8 % 0 point 2 %

Nombre de fautes x 100 = … % d'erreurs

un ordinateur par élève (Pentium),

ACTIVITES CONTENUS INDICATEURS DE MAITRISE DES COMPETENCES

1. A partir d'une présentation visuelle, identifier Le matériel informatique:

SYSTÈME D'EXPLOITATION WINDOWS

3. A partir de consignes: L'Explorateur de Windows:

4. Démarrer le logiciel de traitement de texte et/ou L'écran du logiciel:

Les procédures d'ouverture et de fermeture d'une

L'insertion et l'effacement de caractères, au moyen

7. Enregistrer le fichier dans le dossier adéquat. La sauvegarde et l'impression des données.

L'insertion et la suppression d'interlignes et d'espa-

L'autocorrection est permise pendant le temps

LES OUTILS BUREAUTIQUES (LE MATÉRIEL ET LE GESTIONNAIRE DE FICHIERS)

Chaque élève doit disposer de son propre poste de travail.

Le professeur aidera l'apprenant à: