D�nitions :

CNSS : Caisse nationale de S�rit�ociale

Affili�b> : Personne morale ou physique inscrite �a CNSS.
Assur�b> : Salari�mmatricul� la CNSS
Tiers d�arant : Personne morale ou physique qui, g� le compte DAMANCOM d'un ou plusieurs
affili�
T�d�aration : Transmission par voie �ctronique, des d�arations sociales des employ�via le
portail DAMANCOM.
T�paiement : Paiement par voie �ctronique des cotisations sociales via le portail DAMANCOM.
Echanges de Formulaires Informatis� (EFI) : Echange d'informations moyennant la saisie directe
des donn� via des formulaires �ctroniques.
Echanges de Donn� Informatis� (EDI) : Echange d'informations moyennant le transfert de fichiers
informatiques.
Article 1 - Objet
Les pr�ntes � conditions g�rales d'utilisation � ont pour objet de d�nir les modalit�selon
lesquelles la CNSS met �a disposition des utilisateurs son portail DAMANCOM et ses services ainsi
que les conditions selon lesquelles les utilisateurs acc�nt et utilisent ce portail.
L'utilisation du portail DAMANCOM est subordonn�au respect des pr�ntes conditions g�rales
d'utilisation conform�nt aux dispositions l�slatives notamment l'article 27 du dahir portant loi n�
1.72.184 du 27 juillet 1972 relatif au r�me de la s�rit�ociale, et des articles de la loi 09-08 du 18
f�ier 2009 relative �a protection des personnes physiques �'�rd du traitement des donn�
�aract� personnel.
L'acc�au portail entra� votre adh�on aux pr�ntes conditions que la CNSS se r�rve le droit de
modifier ou de mettre �our �out moment.
Article 2 - Mentions l�les
I. Propri� intellectuelle du contenu
Sauf mention contraire, la CNSS est titulaire des droits d'auteur sur tout le contenu figurant sur le
site, notamment les textes, les images, les vid�, le graphisme les logos et tout autre �ment qui le
compose.
Toute utilisation non autoris�du contenu du site, notamment �es fins commerciales est interdite et
pourra faire l'objet de poursuites juridiques.
La CNSS autorise tout site Internet �tablir un lien pointant vers l'adresse de la page d'accueil
uniquement de son site.
II. Caract� des informations pr�ntes sur le site
Les informations pr�ntes sur ce site web n'ont qu'un caract� indicatif. Ni leur contenu ni leur
exactitude ne peuvent �e garantis. Ces informations n'engagent pas contractuellement la CNSS.
La CNSS d�ine toute responsabilit�ur les d�sions qui pourraient �e prises �artir de ces
informations.
III. Protection des donn� personnelles
Chaque utilisateur de ce site peut �e sollicit�ar la CNSS �ui communiquer des informations
personnelles, telles que nom, pr�m, carte nationale d'identit�adresse �ctronique.
Ces informations sont recueillies conform�nt �a loi 09-08 du 18 f�ier 2009 relative �a protection
des personnes physiques �'�rd du traitement des donn� �aract� personnel, et sont n�ssaires
pour vous identifier afin de vous permettre l'acc�aux services offerts en ligne.
Susceptibles de faire l'objet de traitements automatis� lesdites informations sont destin� au seul
usage de la CNSS, et ne seront en aucun cas ni .
Susceptibles de faire l'objet de traitements automatisés, lesdites informations sont destinées au seul
usage de la CNSS, et ne seront en aucun cas ni utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles
elles ont été collectées, ni mises à la disposition de tiers.
Vos informations à caractère personnel sont protégées en vertu des dispositions de la loi
susmentionnée, laquelle loi vous octroie le droit à l'information, le droit d'accès à vos données
personnelles, le droit de rectification et enfin le droit d'opposition.
IV. Utilisation des cookies
Lors de vos visites sur ce site web, un cookie peut s'installer automatiquement sur votre logiciel de
navigation et être temporairement conservé en mémoire du disque dur de votre ordinateur.
 Le cookie ne permet pas de vous identifier, mais sert à enregistrer des informations relatives à votre
navigation sur le site internet.
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rapportant aux personnes connectées à ce site.
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logiciel de navigation, notamment en modifiant les options des logiciels de navigation indiqués dans
votre ordinateur (Rubrique « Edition/Préférences » sous Netscape Navigator 6.2 ; Rubrique «
Outils/Internet Options » sous Internet Explorer ; Rubrique « Outils/ Options » sous Mozilla Firefox
et Rubrique « Safari/Sécurité » sous Apple Safari).
Cependant, si les logiciels de navigation de votre ordinateur sont configurés pour refuser les «
Cookies », l'accès à certains services de ce site peut s'avérer difficile, voire même impossible
Article 3 - Accès au portail et à ses services
Le portail est accessible 7j/7 et 24h/24. Il permet à l'utilisateur désigné par l'affilié un accès gratuit à
l'ensemble des services notamment :
 Télédéclaration des salaires ;
 Télépaiement des cotisations sociales ;
 Consultation de la situation comptable de l'entreprise vis-à-vis de la CNSS ;
 Demande en ligne d'attestations ;
 Demande en ligne d'affiliation ;
 Demande en ligne d'adhésion au portail DAMANCOM ;
 Demande en ligne d'immatriculation d'un nouveau salarié ;
 Demande en ligne de modification des données signalétique de l'affilié ;
 Délégation des services à un tiers déclarant ;
 [...].
L'espace public du portail est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant un accès à
Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique,
logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
L'utilisateur non membre n'a pas accès à l'espace privé. Pour cela, il doit s'identifier à l'aide de son
identifiant et de son mot de passe. L'affectation des droits de préparation, de validation, de signature,
de consultation des télédéclarations et des télépaiements sont attribuées aux utilisateurs inscrits sur le
système par l'administrateur du compte de l'affilié ou son mandataire et sous sa responsabilité.
Le site met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses
services. L'obligation étant de moyens, le site ne s'engage pas à atteindre ce résultat.
L'accès aux services du site peut à tout moment faire l'objet d'une interruption, d'une suspension,
d'une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas.
Article 4 - Limitations et responsabilités
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation du mot de passe qui lui est communiqué et de
l'adresse e-mail qu'il a enregistrée lors de son inscription ainsi que de toutes les conséquences,
notamment, financières en résultant. Il doit s'assurer de garder son mot de passe secret. Toute
divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite.
L'Utilisateur assume les risques liés à l'utilisation de son identifiant et mot de passe. Le CNSS décline
toute responsabilité.
Article 5 - Télédéclaration
Chaque mois, l'affilié inscrit au portail DAMANCOM est tenu de produire, électroniquement, ses
déclarations de salaires. Deux modes sont disponibles à cet effet :
 Echanges de Formulaires Informatisées (EFI) : Echange d'informations moyennant la saisie
directe des données via des formulaires électroniques.
 Echanges de Données Informatisées (EDI) : Echange d'informations moyennant le transfert de
fichiers informatiques.
Article 6 - Télépaiement
Le Télépaiement est un moyen électronique par lequel l'affilié (appelé aussi débiteur) autorise, sous
certaines conditions, la CNSS (appelée aussi créancier) à prélever de son compte bancaire le montant
de la cotisation sociale. Ce montant sera débité par la banque au compte spécifié par l'affilié et
crédité au compte de la CNSS.
Le système DAMANCOM propose deux modes de télépaiement :
 Le prélèvement automatique.
 Le télérèglement ;
 Le calcul du montant de la cotisation à débiter du compte affilié se fait sur la base des salaires réels
déclarés moyennant les taux et les règles de calcul en vigueur.
Quel que soit le mode de paiement, l'affilié doit prendre toutes les dispositions nécessaires pour
réaliser le paiement effectif des cotisations.
Article 7 - Formats
La Télé déclaration en mode EDI doit être effectuée conformément au « cahier des spécifications
techniques relatif à la réalisation des déclarations des salaires en Mode Echange de Fichiers entre la
CNSS et ses Affiliés ». Ce document est mis à la disposition des affiliés sur le site public du portail
DAMANCOM.
Article 8 - Protocoles d'échange
Le système DAMANCOM utilise des mécanismes standards d'échanges de données sur Internet.
Ces mécanismes sont mis en œuvre par la CNSS pour assurer la sécurité, l'identification,
l'authentification, la confidentialité des échanges et leur intégrité.
Article 9 - Accusé de réception de la télé déclaration.
Dès la réception (mode EDI), ou la saisie et la validation (mode EFI) de la télé déclaration signée
électroniquement par l'affilié, la CNSS lui envoie:
 Soit un message électronique indiquant que sa déclaration est à priori valide.
 Soit un message de rejet de la déclaration.
La liste explicite des erreurs contenues dans la déclaration est visible à partir du système
DAMANCOM
Dans le cas du rejet de la télé déclaration, l'affilié est tenu de la rectifier jusqu'à sa validation par le
système DAMANCOM.
Article 10 - Echéances
I. Dates limites
Les dates limites pour la déclaration des salaires et le paiement des cotisations (appelées aussi dates
d'exigibilité) fixées par la CNSS pour les supports traditionnels restent les mêmes pour les
télédéclarations et les télépaiements sous les réserves détaillées ci-dessous.
II. Délai d'anticipation
La déclaration des salaires doit être transmise et acceptée par le système DAMANCOM au plus tard
à minuit moins 15 minutes de la date d'exigibilité.
Ne sont considérées comme acceptées que les télédéclarations suivantes :
 Télé déclaration transmise en mode EFI, validée par l'affilié ou son mandataire.
 Télé déclaration transmise en mode EDI validée par le portail DAMANCOM.
Lorsque l'affilié opte pour le service « télépaiement » la déclaration des salaires validée doit parvenir
à la CNSS au plus tard à minuit moins 15 minutes de la date d'exigibilité. L'avis de télé règlement
correspondant doit être validé par l'affilié ou son mandataire au plus tard à minuit moins 15 minutes
de la date d'exigibilité.
Article 11 - Délégation des services à un tiers déclarant
L'affilié inscrit au portail DAMANCOM dispose de la possibilité de mandater un tiers déclarant
pour réaliser tout ou une partie des opérations pour son compte.
Durant la période de mandatement, le tiers déclarant, appelé aussi mandataire, s'engage à
télédéclarer les salaires du mandant et/ou télépayer ses cotisations correctement et dans les délais
réglementaires.
Article 12 - Sécurité, garanties et preuves des opérations
I. Transmission des données
Le système de télédéclaration garantit l'intégrité, la lisibilité et la fiabilité des données transmises par
l'affilié ou son mandataire.
Les enregistrements des appareils automatiques ou leur reproduction sur un support informatique
font foi, jusqu'à preuve du contraire, des déclarations opérées par l'affilié ou son mandataire selon
les modalités d'authentification définies à l'article 10 ci-dessus.
En cas de litige, l'affilié doit apporter la preuve de sa déclaration. A cette fin, il doit conserver les
accusés de réception de sa déclaration. S'il a modifié sa déclaration, seuls sont valides les accusés de
réception de la dernière modification.
Seuls les comptes-rendus délivrés par le système de télé déclaration et de télé paiement de la CNSS
peuvent attester de la validité du contenu des échanges.
II. Horodatage
 Les accusés de réception délivrés automatiquement par les services de messagerie électronique sont
horodatés et attestent des opérations de dépôt, de la validation et des télédéclarations et des
opérations de télérèglement.
a. Télédéclaration
La déclaration transmise au système DAMANCOM est réputée avoir été faite dans les délais prescrits si
l'avis de validation délivré par le système DAMANCOM est positif et comporte et un horodatage antérieur
à l'échéance mentionnée, y compris selon le cas, le délai d'anticipation associé au télé règlement.
b. Prélèvement automatique
Le prélèvement automatique DAMANCOM est réputé avoir été fait dans les délais prescrits si l'avis de
validation de la télé déclaration associée, délivré par le système DAMANCOM, est positif et comporte un
horodatage antérieur à l'échéance mentionnée, et que son exécution est honorée par la banque.
c. Télérèglement
Le télérèglement DAMANCOM est réputé avoir été fait dans les délais prescrits si l'avis de validation
délivré par le système DAMANCOM est positif et comporte et un horodatage antérieur à l'échéance
mentionnée, et que son exécution est honorée par la banque.
Article 13 - Consultation et conservation des déclarations et paiements
Au même titre que les déclarations de salaires effectuées sur le support papier, la CNSS conserve, à
vie, les déclarations de salaires et les paiements correspondants, effectués ou non via le portail
DAMANCOM.
La CNSS s'engage à envoyer annuellement, sous format papier, l'ensemble des déclarations des
salaires enregistrées pour le compte de l'affilié au titre de l'année écoulée. L'affilié dispose de 30
jours pour faire connaître à la CNSS ses observations. Passé ce délai aucune contestation ne sera
prise en compte.
La CNSS s'engage à conserver, en ligne, le compte rendu des déclarations de salaires et des
paiements des cotisations effectués par l'affilié, via le système DAMANCOM, relatifs aux cinq
dernières années.
Article 14 - Indisponibilité
Si, pour quelques causes que ce soient, l'affilié ne parvient pas à transmettre ses déclarations via
DAMANCOM, il devra s'acquitter d'un Bordereau de Paiement des Cotisations manuel pour régler
les cotisations afférents à la période en question avant la date d'exigibilité afin d'éviter les pénalités
de retard.
Article 15 - Modification, suspension ou résiliation de l'adhésion
I. Mise à jour de l'adhésion.
L'affilié peut changer :
 Son type de compte (groupe/ simple) ;
 son mode de télédéclaration (EFI/EDI) ;
 son mode de télépaiement (prélèvement automatique /télérèglement) ;
 sa domiciliation bancaire ;
 les coordonnées de ses contacts et de ses utilisateurs.
II. Extension ou restriction de l'adhésion
L'affilié peut demander :
 L'inscription de plusieurs utilisateurs pour la gestion des ces opérations de télédéclarations et/ou
de télépaiement dans la limite de cinq utilisateurs au maximum pour son compte affilié.
 L'inscription au service de télépaiement.
 Le mandatement d'un tiers déclarant.
Réciproquement, il peut restreindre son adhésion en demandant :
 La suppression d'un ou plusieurs utilisateurs de son compte affilié.
 La résiliation du service de télépaiement.
 La résiliation d'un mandat attribué à un tiers déclarant.
III. Suspension du service
La suspension provisoire du service peut être opérée à l'initiative de la CNSS suite à la non utilisation
régulière du système DAMANCOM par l'affilié.
Pendant la durée de la suspension provisoire du service, l'affilié reçoit le bordereau de paiement des
cotisations et de déclaration des salaires sous format papier.
La CNSS se réserve le droit de suspendre définitivement le compte de l'affilié au bout d'une durée
dépassant 6 mois.
IV. Résiliation à l'initiative de l'affilié
 L'affilié peut, à tout moment, renoncer à l'utilisation du système DAMANCOM et effectuer sa
déclaration des salaires et le paiement de ses cotisations par les moyens traditionnels.
Pour ce faire, l'affilié doit adresser une demande de résiliation du service à son agence CNSS.
V. Suspension ou résiliation à l'initiative de la CNSS
Une adhésion au système DAMANCOM est résiliée à l'initiative de la CNSS dans les cas suivants :
 Cessation d'activité ou liquidation judiciaire de l'affilié ;
 Après suspension du service pendant six mois sans que l'affilié n'ait effectué la demande de
rétablissement du service.
VI. Modification du service
La CNSS se réserve le droit de modifier les conditions de fonctionnement du système DAMANCOM
afin d'en améliorer l'utilisation. Les modifications sont au préalable notifiées aux affiliés concernés.
Article 16 - Durée d'utilisation des services
La durée d'utilisation des services de DAMANCOM est d'une année renouvelable par tacite
reconduction
Article 17 - Procédures et documents du système DAMANCOM.
Les procédures ainsi que les documents relatifs au système DAMANCOM sont disponibles au niveau
du site public du portail DAMANCOM. www.damancom.ma
Pour toute information concernant l'utilisation des services du portail DAMANCOM, l'affilié est
invité à consulter :
 Les guides PDF et tutoriels vidéos au niveau de la rubrique « Guides d'utilisation »
 Les réponses aux questions les plus fréquentes au niveau de la rubrique FAQ