Rapport de stage

MALTT – Volée Tetris

Margot Baehler
Semestre automne 2014
Table des matières

1. Le contexte et le cahier des charges initial ......................................................................... 2

1.1. La formation aux outils bureautiques à la FPSE : une formation à repenser .............. 2
1.2. Le cahier des charges initial ........................................................................................ 2
2. Activités réalisées et démarche poursuivie ......................................................................... 3
2.1. Analyse de besoins ...................................................................................................... 3
2.2. Choix d’une plateforme ............................................................................................... 5
2.3. Création du module traitement de texte ....................................................................... 5
2.4. Mise en place du cours sur la plateforme Moodle et du scénario pédagogique .......... 6
2.5. Tester et évaluer UniTICE ........................................................................................... 7
3. Réflexion personnelle ......................................................................................................... 8
Références bibliographiques .................................................................................................... 10
Annexes .................................................................................................................................... 11
Annexe 1 : besoins et fonctionnalités nécessaires de la plateforme ..................................... 11
Annexe 2 : comparaison Chamilo Connect - Claroline Connect - Moodle 1.9.5+............... 14
Annexe 3 : thème et objectifs généraux de chaque chapitre ................................................. 20
Annexe 4 : Scénario pédagogique ........................................................................................ 21
Annexe 5 : questionnaire ...................................................................................................... 22

1
 1. Le contexte et le cahier des charges initial
Cette partie décrit la manière dont j’ai trouvé mon stage, ainsi que le contexte dans lequel
s’est déroulé de celui-ci.

1.1. La formation aux outils bureautiques à la FPSE : une formation à

repenser
La Faculté de Psychologie et des Sciences de l’Education offre chaque année aux étudiants
inscrits en 1ère année de Bachelor une formation aux outils bureautiques à distance.

Depuis 2011, je suis tutrice dans le cadre de cette formation et j’ai pu expérimenter deux types
de formation : MEDIAplus et VisaTICE. La première est de type tutoriel pour un logiciel
spécifique et la deuxième est basée sur une méthodologie « des invariants » du traitement de
l’information numérique. Depuis 2012, les étudiants effectuent la formation VisaTICE. Le
dispositif de formation comprend deux plateformes distinctes : VisaTICE (téléchargement des
exercices, présentation des objectifs) et Moodle (plateforme d’accompagnement et de suivi,
communication, échéances et dépôt des exercices). Plusieurs étudiants sont insatisfaits du
dispositif proposé : contenus déconnectés de leurs études, trop de théorie et pas assez de
pratique, beaucoup d’aller-retour entre les deux plateformes ou encore manque de précision
dans les corrigés1. De plus, de nombreux étudiants abandonnent la formation chaque année,
quelle que soit la plateforme d’apprentissage.

A partir de ces deux constats, il m’a semblé que la formation aux outils bureautiques pourrait
tout à fait faire l’objet du stage MALTT. J’en ai parlé à Mme Mireille Bétrancourt, directrice
de TECFA et Présidente de la Commission informatique facultaire (CIF), ainsi qu’à Mme
Sylvie Tissot, responsable de la formation VisaTICE, qui ont approuvé ma proposition.

1.2. Le cahier des charges initial

Lors d’une première rencontre entre Mme Bétrancourt, Mme Tissot et moi-même, nous avons
discuté du sujet de mon mandat, ainsi que mis en place un cahier des charges :

Sujet du stage
Elaboration d’un prototype de dispositif de formation e-learning aux compétences numériques
pour les étudiants Bachelors 1ère année FAPSE
(Phase d’essai avec le module du traitement de texte)

Durée du stage
Du 10 mars 2014 au 31 octobre 2014, à raison de 10 heures par semaine en moyenne

Lieu du stage
Université de Genève- FPSE/TECFA

1
Voici quelques exemples de remarques d’étudiants concernant la formation VisaTICE : « Je pense qu'il faudrait
faire des cours un peu plus guidés comme par exemple une recette de cuisine. On prend cette formation pour
apprendre et non pas se débrouiller tout seul avec internet (car le cours ne nous apporte quasiment rien, et ne
nous explique rien). » ou encore : « Pour l'entraînement, il serait intéressant de donner plus d'exercices avec une
mise en contexte, comme ceux de la certification. »

2
Responsable de terrain
Sylvie Tissot, Coordinatrice de la formation aux compétences numériques pour les étudiants
B1 FPSE
FPSE - Université de Genève

Conditions d’encadrement
Rencontre stagiaire-responsable terrain toutes les deux semaines et échanges en ligne (email-
Adobe Connect)

Tâches principales
 Déterminer les besoins en formation pour le traitement de texte des étudiants de SED
et Psychologie
 Déduire les compétences et objectifs pour le module traitement de texte
 Choix de la plateforme qui devra comporter :
o des outils de communication et de collaboration les plus adaptés aux classes (wiki,
forums, messagerie instantanée)
o des outils d’administration et de suivis des apprenants
o des outils de dépôts et téléchargements
o des systèmes d’évaluations
 Configurer la plateforme
 Concevoir les contenus, les scénarios pédagogiques
 Tester et évaluer la plateforme par des tuteurs et quelques étudiants

2. Activités réalisées et démarche poursuivie

Cette partie décrit les activités réalisées dans le cadre du stage. J’ai décidé de les présenter de
manière chronologique, même si certaines d’entre elles se sont déroulées en parallèle.

2.1. Analyse de besoins

Dans un premier temps, j’ai réalisé une analyse de besoins, afin de mieux cerner les éléments
importants de la demande et pouvoir ainsi définir une problématique à laquelle mon stage
devrait répondre.

Un seul et même environnement

Les étudiants travaillent actuellement sur deux espaces distincts, VisaTICE (téléchargement
des exercices, présentation des objectifs) et Moodle (plateforme d’accompagnement et de
suivi, communication, échéances et dépôt des exercices), entre lesquels ils doivent réaliser de
perpétuels va-et-vient. Bien souvent, ils sont perdus et demandent où trouver une information
ou encore où déposer les exercices, par exemple. Ces deux environnements manquent d’unité
et l’apprenant a une vision « partielle, morcelée et ‘a-structurée’ de la somme d’information à
laquelle il peut accéder » (Peraya, 2003, p.12). Il semble intéressant de fusionner les deux
environnements sous la forme d’un nouvel environnement virtuel.

Pertinence du contenu vis-à-vis du public

La formation VisaTICE actuellement proposée aux étudiants universitaires a été créée à
destination des élèves de l'enseignement secondaire en Belgique : « le public-cible principal
3
est constitué des élèves de l'enseignement secondaire qui envisagent de poursuivre des études
supérieures et des étudiants des 1er bac des Universités et des Hautes Écoles » (VisaTICE,
s.d.) Les contenus ne reflètent alors pas toujours les besoins des étudiants universitaires. En
effet, certains exercices sont plutôt enfantins, par exemple, recours au jeu de la bataille navale
pour identifier les cellules dans une feuille de calcul. Il semble ainsi pertinent de penser le
contenu de la formation en lien avec la réalité des étudiants, en leur proposant des exercices
reprenant des éléments qu’ils peuvent rencontrer au cours de leurs études.

L’occasion de repenser les fonctionnalités : exemple du forum

Le dispositif de formation utilisé actuellement propose un forum sur Moodle qui est à
disposition des étudiants comme outil de communication avec le tuteur et les pairs. Toutefois,
le forum n’est pas, ou très peu, utilisé par les apprenants : il n’est pas devenu un instrument au
service de l’activité de communication. Les étudiants n’ont pas d’objectif à communiquer
avec les autres, rien n’est prévu dans le dispositif de formation pour susciter la discussion
entre pairs. Il semble alors pertinent de s’interroger : « [l’] outil que nous proposons et dont
nous souhaitons un usage [sert-il] à quelque chose, dans le déroulement prévu des activités ? »
(Docq & Daele, 2003, p.15).

Il semble essentiel, dans la conception d'un dispositif technologique d'apprentissage, de

« mettre à disposition les bons outils au bon moment, en fonction de la tâche à réaliser »
(Docq & Daele, 2003, p.15). Il faudrait donc mettre le forum en lien avec les activités à
réaliser pour que cet outil devienne un réel instrument au service de l’activité. Il serait aussi
possible de repenser le choix du forum comme outil de communication, de réfléchir à un autre
outil qui serait davantage pertinent.

Intégrer la comparaison sociale pour augmenter la motivation

Dans le dispositif actuel, les étudiants sont assez isolés les uns des autres, le sentiment
d’« awareness » n’est pas mis en avant. Pourtant, il semble que le lien social soit un élément
essentiel pour favoriser la motivation. Effectivement, les cinq facteurs-clés liés à l’abandon
seraient : le temps, l’isolement, l’autonomie des apprenants, l’accompagnement et la
« question primordiale du lien social » (Glikman, 2002, cité par Develotte et Mangenot, 2004,
p.313). Il faudrait proposer à chaque groupe de choisir un nom de groupe, afin de créer un
sentiment d’appartenance à une communauté d’apprentissage, permettant de rompre ainsi un
possible sentiment d’isolement de l’étudiant. Il serait aussi intéressant de présenter aux
étudiants une comparaison sociale intra-groupe et inter-groupe régulière, dans le but de
renforcer la motivation.

Problématique à laquelle le stage tente de répondre

Développer un module de formation au traitement de texte plus adapté aux besoins des
étudiants de la FPSE et mettre en place une plateforme unique, qui soit davantage
communautaire, en améliorant la perception de chaque étudiant de faire partie d’un groupe-
classe.

4
 2.2. Choix d’une plateforme
Dans un deuxième temps, il m’a fallu lister les besoins auxquels la plateforme devrait pouvoir
répondre, afin de choisir la plateforme la plus adéquate, en fonction des fonctionnalités
disponibles (voir annexe 1). En parallèle, j’ai réalisé des lectures autour des thèmes
principaux suivants : interactivités des formations à distance, tutorat, communauté
d’apprentissage et scénarisation de dispositifs.

J’ai rencontré M. Schneider, professeur du cours Sciences et Technologies de l'information et

de la communication (STIC) pour discuter des plateformes existantes. Suite à cette rencontre,
j’ai retenu trois plateformes : Chamilo Connect, Claroline Connect et Moodle. Je les ai ensuite
comparées en fonction de différents critères à trois niveaux : fonctionnalités disponibles, dont
des éléments liés à l’ « usabilité » (Bétrancourt, 2007), critères techniques et critères
opérationnels (voir annexe 2). Sur la base de cette comparaison, j’ai éliminé Claroline
Connect, qui était une version Bêta et qui présentait des difficultés lors de son installation.
Chamilo Connect présentait un avantage principal : l’existence d’un outil « chemin
d'apprentissage » novateur. Toutefois, il présentait également des inconvénients : complexe au
niveau administration, quelques bugs (affichage des dates, derniers messages/annonces... qui
ne s'affichent pas) et finalement, il fallait trouver quelqu’un à l’Université pour s'occuper de la
mise en place et de la maintenance de la plateforme. Moodle offrait de nombreux avantages,
puisqu'il est mis à disposition et maintenu à jour par la division informatique de l’Université.
De plus, l'administration d'un cours est simple, les étudiants y sont habitués et il n'y a pas
besoin de trouver quelqu’un pour s'occuper de la mise à jour.

D’un commun accord avec Mme Sylvie Tissot, j’ai choisi Moodle qui était tout à fait
compatible avec les objectifs visés et comme la plateforme était déjà utilisée par l’Université,
cela offrait une garantie de pérennité.

2.3. Création du module traitement de texte

Une fois la plateforme choisie, j’ai choisi son nom : UniTICE. Ensuite, j’ai commencé à créer
le contenu du module traitement de texte, ainsi que le scénario pédagogique. Pour
commencer, j’ai créé le squelette du module, en définissant le thème et les objectifs de chaque
chapitre (voir annexe 3).

Très vite, il m’est apparu que je ne pourrais pas rédiger la théorie complète pour le module.
En effet, cela m’aurait pris trop de temps, bien au-delà du temps prévu pour mon stage. Sylvie
Tissot m’a alors parlé de l’existence d’une librairie numérique créée par Educatic. Cette
librairie serait alors le contenu théorique du module.

Il m’a fallu ensuite penser à la manière dont je souhaitais organiser les contenus, les exercices,
les objectifs. Dans la plateforme Chamilo Connect, il était possible d’insérer des chemins
d’apprentissage, guidant l’étudiant à travers les différentes étapes du chapitre. Ce design me
semblait tout à fait intéressant, j’ai alors décidé de créer des modules SCORM avec le logiciel
EXe, qui permet de développer des structures d'apprentissage comprenant différents blocs
(texte, activité, exercice...) hiérarchisés et reliés entre eux, de manière à mettre sur pied des
chemins d’apprentissage « maison ».

5
Une fois l’outil de design choisi, j’ai pu commencer à créer le contenu de chaque chapitre.
J’ai structuré chaque chapitre de la même façon :

 Objectifs pour la liste des objectifs du chapitre

 Des bases pour commencer : à quoi ça sert ? pour donner une introduction théorique aux
contenus du chapitre
 Lecture du livre numérique : comment faire ? qui renvoie vers la librairie numérique où les
étudiants lisent la partie désignée, en lien avec le thème du chapitre
 Exercice : vrai ou faux ? qui est un QCM avec feed-back automatique sur les éléments
essentiels du chapitre
 Exercice pratique qui donne l’exercice pratique à réaliser sur Word ou Open Office Writer,
puis à déposer sur Moodle pour avoir un feed-back
 Forum où l’étudiant doit poser une question, répondre à une question ou faire part de son avis
sur le chapitre en cours dans le forum de son groupe

Petit à petit, j’ai rédigé les objectifs et une introduction théorique, ainsi que créé un QCM, un
exercice pratique (version Word et version Open Office Writer) et un corrigé détaillé (version
Word et version Open Office Writer) pour chaque chapitre.

Une fois l’ensemble de mes chapitres créés, je les ai exportés d’Exe pour les importer sur
Moodle. Voici à quoi ressemble un chemin d’apprentissage une fois sur Moodle :

A gauche l’étudiant peut naviguer dans les différentes étapes du chemin d’apprentissage et
peut voir l’avancement de son apprentissage par des coches dans les petites cases. Cet
avancement est enregistré d’une connexion à l’autre. A droite, il voit le contenu de chaque
partie.

2.4. Mise en place du cours sur la plateforme Moodle et du scénario

pédagogique
Une fois les chemins d’apprentissage créés et déposés sur Moodle, j’ai configuré le reste de la
plateforme.

En amont, plusieurs décisions concernant les activités d’encadrement et de suivi avaient été
prises avec Mme Bétrancourt et Mme Tissot :

 Chaque étudiant fait partie d’un groupe, d’une sorte de petite communauté.
 Les étudiants réalisent un exercice par chapitre qu’ils déposent sur Moodle. Les tuteurs
donnent un feed-back aux étudiants.

6
  A la fin de chaque chapitre, les étudiants peuvent voir un graphique montrant la progression
de chaque membre du groupe et un graphique montrant la progression du groupe auquel il
appartient par rapport aux autres groupes.
 Les étudiants communiquent de manière régulière avec les autres membres du groupe et leur
tuteur par le forum du groupe.

Il m’a fallu prendre en compte ces différents éléments pour configurer la plateforme. En effet,
après avoir créé une introduction décrivant le cours, j’ai ajouté un espace réservé à la
visualisation du graphique de progression des différents groupes. J’ai également créé des
groupes, mis en place des outils de dépôts pour les exercices et créé un forum pour les
groupes.

J’ai schématisé le scénario pédagogique grâce à l’outil CompendiumLD (voir annexe 4).

2.5. Tester et évaluer UniTICE

Dans le cahier des charges initial, il avait été décidé de « Tester et évaluer la plateforme par
des tuteurs et quelques étudiants ». Finalement, il a été décidé de tester UniTICE « pour de
vrai » entre octobre et décembre 2014, moment où les étudiants réalisent le module traitement
de texte. L’organisation de l’évaluation s’est déroulée ainsi :

La formation aux outils bureautiques en ligne a été proposée à tous les étudiants de la FPSE
inscrits en première année, comme d'habitude. Mi-septembre, les étudiants ont passé un pré-
test, afin d’évaluer leur niveau et de s’inscrire à la formation s’ils le désiraient. Une fois les
inscriptions terminées, les étudiants ont été répartis dans l0 groupes. 127 étudiants se sont
inscrits en tout. 72 étudiants ont accepté de faire partie de l’étude (répartis ainsi : 36 sur la
plateforme UniTICE et 36 sur VisaTICE). J’ai donc créé :

 3 groupes UniTICE2 et 3 groupes VisaTICE participant à l’évaluation du module

traitement de texte.
 4 groupes ne participant pas à l’évaluation et suivant VisaTICE.

Les groupes participant à l’évaluation ont été créés de manières à être homogènes. Pour ce
faire, j’ai pris en compte leur section (psychologie ou sciences de l’éducation), ainsi que leur
auto-évaluation au pré-test notée sur 10 points (si leur note est comprise entre 0 et 3 points,
alors ils sont considérés comme « faibles », si leur note est comprise entre 4 et 7 points, alors
ils sont considérés comme « forts ». Aucun étudiant n’a obtenu plus de 7 points sur 10) :

UniTICE psycho ssed Total

faible 10 5 15
fort 11 10 21
Total 21 15 36

2
Une fois le module traitement de texte, les étudiants faisant partie des groupes UniTICE passent sur la
formation VisaTICE pour le reste de l’année (modules tableur et présentation)

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 VisaTICE psycho ssed Total
faible 10 5 15
fort 11 10 21
Total 21 15 36

A la fin du module, les étudiants UniTICE et VisaTICE participant à l’évaluation ont réalisé
un exercice intégratif identique, afin de pouvoir comparer les résultats des étudiants VisaTICE
et des étudiants UniTICE.

J’ai également créé un questionnaire d’évaluation subjective pour le module traitement de

texte (voir annexe 5), afin de connaître la satisfaction des étudiants par rapport à ce module,
ainsi que d’identifier ses points forts et ses points faibles3.

L'année 2014-2015 est donc une année "transition" permettant de voir si le nouveau module
convient et si c'est le cas, de créer les autres modules (durant l'année 2014-2015) et de
proposer éventuellement la formation complète l'année suivante.

3. Réflexion personnelle
Ce stage m’a permis de vivre une expérience professionnelle pleinement en lien avec le
master MALTT. En effet, j’ai pu concevoir un dispositif de formation intégrant des nouvelles
technologies et développer techniquement un module de formation. Depuis la fin de la
première année du MALTT, j’ai envie de travailler dans le domaine du e-learning, en tant
qu’ingénieure pédagogique ou responsable de formation. Ce stage m’a permis de me
rapprocher de ce désir en me donnant la possibilité de réaliser une expérience professionnelle
en contexte réel.

Ce stage m’a permis de développer différentes compétences qui me semblent être utiles pour
mon avenir professionnel.

Tout d’abord, j’ai pu développer des compétences liées à la conception de

dispositifs/d’actions : réaliser une analyse des besoins à partir d’une demande du terrain.

J’ai eu l’opportunité de m’initier à la conduite de groupe et au développement de compétences

liées à la communication, puisque j’ai régulièrement présenté l’avancement de mon stage aux
autres tuteurs de la formation.

J’ai pu prendre la responsabilité de mener un projet et de gérer son avancée de manière

autonome, ce qui m’a donné l’occasion de m’initier à la gestion de projet.

J’ai également développé des compétences techniques en explorant trois plateformes

d’apprentissage, puis en travaillant de manière approfondie sur l’une d’elles : Moodle.

3
Mon stage se terminant le 31 octobre 2014 et le module traitement de texte se finissant début décembre 2014, le
traitement et l’analyse des données ne fait pas partie de mon cahier des charges.

8
Au terme de ce stage, je me rends compte que j’ai pu mettre en pratique ce que j’ai appris
durant ma première année de formation MALTT. Au niveau technique tout d’abord, puisque
sans le cours STIC, je n’aurais pas eu les connaissances nécessaires pour installer différentes
plateformes en local sur mon ordinateur pour les tester, ainsi que les connaissances pour créer
des modules SCORM et les intégrer sur Moodle. Au niveau conceptuel et méthodologique, le
cours COMeL m’a énormément aidé à concevoir et mettre en œuvre un dispositif de
formation entièrement à distance. Effectivement, durant le cours projet, nous avions dû
concevoir et réaliser le prototypage d’un dispositif de formation médiatisée sur Moodle. Le
cours Design centré utilisateur et ergonomie (ERGO) m’a également donné des outils pour
organiser visuellement l’interface Moodle d’UniTICE, afin qu’elle soit la plus ergonomique
possible pour les utilisateurs, dans les limites des possibilités offertes par Moodle.

Même si le MALTT m’a apporté plusieurs connaissances et outils utiles pour mon stage,
certains éléments m’ont manqué. En effet, dans le master, il n’existe pas de dispositif
d’accompagnement pour le stage. Chaque étudiant voit avec son référent de terrain et son
référent universitaire la manière dont il souhaite organiser cet accompagnement. Dans mon
cas, j’ai rencontré mes référentes à plusieurs reprises, ce qui m’a permis d’avancer
efficacement et d’avoir un accompagnement régulier et de qualité. Toutefois comme aucun
accompagnement n’est organisé d’office, certains étudiants pourraient se sentir un peu
« abandonnés ». De plus, j’aurais aimé avoir un espace pour pouvoir échanger avec mes
collègues sur le déroulement de mon stage, une sorte de séminaire, un peu comme celui de
suivi de mémoire, mais réservé au stage. En effet, un tel espace permettrait de mettre en place
une pratique réflexive entre étudiants, où il est possible d’échanger sur les différents stages en
cours.

Un séminaire dévolu au stage permettrait aussi de donner aux étudiants quelques

connaissances introductives sur le domaine de la gestion de projet, des outils permettant
d’appréhender et d’analyser l’institution et ses acteurs ou encore des conseils pour analyser
une demande et réaliser une analyse de besoins. Personnellement, j’avais réalisé un stage lors
de ma 3ème année de Bachelor où nous avions un séminaire hebdomadaire destiné à échanger
sur nos expériences, mais également à nous apprendre à situer la mission de stage dans une
organisation dédiée à la formation, à analyser les enjeux structurels et fonctionnels qui
touchent la formation d'adultes, à réaliser une analyse de besoins, etc. Il me semble que si je
n’avais pas réalisé de stage avant celui du MALTT, j’aurai été un peu perdue sur la façon de
m’y prendre, d’organiser et de gérer mon projet, de comprendre les enjeux du stage et les
besoins du terrain.

9
Références bibliographiques
Bétrancourt, M. (2007). L'ergonomie des TICE : quelles recherches pour quels usages sur le
terrain ? Dans Charlier, B. et Peraya, D. (dir.). Regards croisés sur la recherche en
technologie de l’éducation (pp. 77-89), De Boeck: Bruxelles.

Develotte, C. et Mangenot, F. (2004). Tutorat et communauté dans un campus numérique non

collaboratif, Distances et savoirs, 2(2), 309-333.

Docq, F. et Daele, A. (2003). De l’outil à l’instrument : des usages en émergence. Dans B.

Charlier et D. Peraya (dir.). Technologie et innovation en pédagogie : dispositifs innovants de
formation pour l’enseignement supérieur (pp. 113-128). Bruxelles : De Boeck.
Disponible à l’adresse :
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/FFL/Textes/Textes_obligatoires/charlier_2000.pdf

Glikman, V. (2002). Des cours par correspondance au « e-learning », Panorama des

formations ouvertes et à distance. Paris : Presses universitaires de France.

Peraya, D. (2003). De la correspondance au campus virtuel : formation à distance et

dispositifs médiatiques. Dans B. Charlier et D. Peraya (dir.). Technologie et innovation en
pédagogie : dispositifs innovants de formation pour l’enseignement supérieur (pp. 79-92).
Bruxelles : De Boeck.
Disponible à l'adresse : http://tecfa.unige.ch/tecfa/maltt/cofor-1/textes/peraya03.pdf

Peraya, D. (2010). Médiatisation et médiation. Des médias éducatifs aux ENT. In Liquète, V.
(Ed.) Médiations, Les Essentiels d'Hermès (pp. 33-48). Paris: CNRS.

VisaTICE. (s.d.). Qui peut participer à visaTICE ? En ligne http://visatice.ulg.ac.be/pages/,

consulté le 10 octobre 2014.

10
Annexes
Annexe 1 : besoins et fonctionnalités nécessaires de la plateforme
Pour qui ?

 Les étudiants suivant la formation à distance aux compétences numériques dispensée au sein
de la FPSE (aux 1ères années de Bachelor).
 Les tuteurs qui suivent et accompagnent les étudiants
 La responsable du tutorat (S. Tissot) : gestion de la plateforme (minimum) et de son contenu

Pour quoi ?

 Portail accessible via un login, différents rôles ?  Etudiant, tuteur, responsable

 Un espace réservé aux tuteurs
 Un espace réservé à l’administration + gestion du portail
 Portail rendant possible la médiatisation des différentes fonctions génériques de tout
enseignement (Peraya, 2010) :

a) informer et donner des ressources

Pour les étudiants :

-Description de la formation

-Contenu de la formation : modules, exercices, objectifs, compétences

-Téléchargement de fichiers (exercices) (format doc, docx, odt…penser aussi par la suite
autres formats pour les autres modules xls, xlsx, …..)

-Échéances : date + exs à réaliser

-Horaires des permanences

Pour les tuteurs :

-Téléchargement de fichiers : Corrigés des exercices, PPT pour les différentes présentations

-Consultation des différents documents et fichiers

-Partage de ressources : corrigés ou aides réalisées par chacun

-Archivage des PV des réunions

b) interagir socialement (communiquer, collaborer, mutualiser)

-Chat instantané

-Forums : de la classe (étu + tuteur), entre tuteurs

-Messages privés

11
-Wikis (tableaux inscription permanences, présentielles, surveillances…)

c) accomplir une tâche (produire un texte, etc.)

-Dépôts des exercices (pour les étudiants)

-Dépôts des rapports et des PV (pour les tuteurs)

d) gérer (les apprenants, les ressources, les dossiers scolaires, etc.)

Pour les tuteurs :

-Rapports hebdomadaires (cf accomplir une tâche)

-Sa classe  Consultation temps connexion/travail des étudiants

 Consultation de l’avancement de chacun

 Visualiser et commenter exercices rendus

 Poster des news

Pour la responsable :

-Ajouts/retraits des étudiants dans les groupes

-Inscription des utilisateurs au cours

e) auto et allo-évaluer

-Commentaires des exercices par les tuteurs (cf gérer)

-Outil de progression : auto-évaluation destinés aux étudiants

-Visualisation par les étudiants des commentaires sur les exercices donnés par les tuteurs

f) soutenir et accompagner

-Via forums et messages privés (cf interagir socialement)

g) prendre conscience de la présence des autres membres distants et de leurs activités ou «

faire circuler les signes de la présence » (awareness)

-Chat instantané (cf interagir socialement)

-Pour les étudiants : -Visualisation de sa progression par rapport à celle de la classe

-Visualisation de la progression de sa classe par rapport à celle des

autres classes

-Afficher sur la plateforme qui est présent de son groupe à l’instant t, et quel étudiant ou
tuteur est connecté sur la plateforme en général

h) développer la métaréflexion

12
-Espace journal de bord et prise de notes pour l’étudiant et pour les tuteurs

-Pour les étudiants : visualisation des commentaires donnés par tuteur sur les exercices (cf
auto-hétéro évaluer

13
Annexe 2 : comparaison Chamilo Connect - Claroline Connect - Moodle 1.9.5+

Critères de comparaison Chamilo Connect Claroline Connect Moodle 1.9.5+ (version de l'uni)
Créer des Espaces séparés : admin/tuteur/étudiant
OK admin/professeur/utilisateur. Admin
OK --> Création de groupes pour peut voir la plateforme en fonction du
OK --> administrateur =
différencier tuteurs (tuteurs) et étudiants rôle de chacun. On peut également
gestionnaire du cours/ enseignant
Rôles différents admin/tuteur/étudiant (groupe1, groupe2) + étudiants ont (admin du cours) créer des rôles
non éditeur = renommé tuteur /
statut étudiants et tuteurs ont statut (étudiant, tuteur) --> chacun a un espace
étudiant
admin de cours propre où on peut ajouter des ressources
spécifiques (forum, doc…)
Informer et donner des ressources
Pour les étudiants
OK (Education --> cours --> ajouter
Fonctionnalités

Description de la formation OK OK
une introduction)
Plusieurs manières. P.ex. : ajout
OK --> espace d'activité --> ressources --
d'un fichier PDF contenant la
> création d'un cours (p.ex. un cours par
Contenu de la formation OK (via chemin de formation) théorie ou dans section, ajout
module) dans lequel on peut ajouter des
d'une leçon (présentation PPT à
chapitres et différentes ressources
l'intérieur)
OK --> Ajout de ressource dans l'espace OK --->ajout d'un fichier au bon
Téléchargement de fichiers (exercices) OK (via chemin de formation)
d'activité format
OK (via calendrier pour vue d'ensemble
des échéances ou annonces par les
tuteurs pour rappel !! Annonce peut pas OK : annonce ou alors création d'un Via le bloc calendrier + indiquées
Échéances être donnée par chaque tuteur pour son document ou texte récapitulant les dans le bloc au-dessus de l'ex à
groupe, mais par le groupe de tuteurs diverses échéances télécharger et boite de dépôt
pour tous les apprenants, sinon passer
par le forum du groupe

14
 OK --> dans section mettre un
Horaires permanences OK publication d'une note, p.ex. OK : texte, p.ex.
tableau
Pour les tuteurs
Groupe tuteur mis dans
groupement tuteurs et afficher le
Téléchargement de fichiers par tuteurs
OK (dans documents du groupe) OK (dans documents liés au rôle attribué) dossier comprenant les fichiers
(corrigé exs, PPT)
uniquement pour le groupement
tuteurs
Consultation de différents documents et
OK (dans documents du groupe) OK (dans documents liés au rôle attribué) Dossier visible que pour tuteurs
fichiers
OK, possible de déterminer droits
OK groupes tuteurs --> documents -->
Partage de ressources (corrigés ou aides (tuteurs) et actions possibles (ouvrir,
publier (peuvent consulter, modifier et Dépôt visible que pour les tuteurs
aux étudiants) copier, éditer..) selon les différents
ajouter des docs)
éléments
OK Documents gardés dans les docs OK (dans un répertoire dans les
Archivage PV Idem
publiés du groupe, sous-catégorie PV ressources réservées aux tuteurs)
Interagir socialement
Chat instantané OK Non Oui
OK (mais les tuteurs voient tous
Forums de la classe (étu + tuteur) et OK (ajout de forum dans les ressources
OK (un forum par groupe) les forums, y compris ceux des
forum entre tuteurs réservées aux différents rôles)
autres groupes)
Messages privés OK OK OK via bloc msg personnels
OK (wiki visible que pour tuteurs, ajout OK --> ajout d'un wiki dans les
Wikis (tableaux inscriptions diverses) OK visible que pour le
et modifs de page) --> wiki type ressources réservées aux tuteurs et
pour tuteurs groupement tuteurs
collaboratif, genre wikipedia donner les droits en fonction
Accomplir une tâche
OK --> donner droit d'ajout de ressources
OK (dans tâches --> soumettre un Ok via dépôt sous chaque
Pour les étudiants : dépôts des exercices et étudiants peuvent ajouter fichiers ou
fichier) chapitre
via évaluation créée préalablement

15
 Ok via dépôt sous chaque
Pour les tuteurs : dépôts des rapports et OK groupes tuteurs --> documents -->
OK --> idem chapitre (visible que pour les
des PV publier
tuteurs)
Partager et gérer des ressources en fonction des espaces
Pour les tuteurs
Ok via dépôt sous chaque
Rapports hebdomadaires (cf accomplir OK groupes tuteurs --> documents --> OK (dans un répertoire dans les
chapitre (visible que pour les
une tâche) publier ressources réservées aux tuteurs)
tuteurs)
OK (dans le cours --> administration --
> rapport) mais pour que tuteurs
Gestion de la classe/étudiants :
puissent voir les rapports, il faut qu'ils OK, via suivi (par action, par période et Dans participants : consultation
consultation du temps de
soient administrateur du cours. MAIS : par utilisateur), mais pas par groupe dernier accès + temps
connexion/travail des étudiants
pas possible de voir avancement par
groupe
OK (dans le cours --> administration --
Dans administration -->rapport --
Gestion de la classe/étudiants : > rapport) si tuteur = admin du cours. OK, via suivi (par action, par période et
> trier par groupe / voir qui a vu
consultation de l'avancement de chacun MAIS : pas possible de voir par utilisateur) mais pas par groupe
ou fait quoi
avancement par groupe
OK --> tâches --> clic sur l'ex. --> on
Difficile à déterminer depuis la version
Gestion de la classe/étudiants : visualiser voit qui a soumis l'ex. + on peut le OK (à tester avec utilisateurs
en ligne, mais pas d'outil feed-back a
et commenter exercices rendus télécharger pour le consulter, puis fictifs)
priori
donner un feed-back
Gestion de la classe : poster des news OK, via annonces OK, via annonces Via le forum de la classe
Pour administrateur
OK --> cr --> utilisateurs --> inscrire OK : administration --> gestion des
Inscription de l'utilisateur au cours OK
des utilisateurs utilisateurs --> Créer un utilisateur

OK : administration --> gestion des

OK : Cours --> groupe de cours --> clic utilisateurs --> créer un groupe /liste des
Ajout/retrait étudiants dans les groupes
sur le groupe et ajout groupes --> cliquer sur le nom du groupe
--> ajout/retrait OK

16
 OK (administration --> utilisateurs --> OK : administration --> gestion des
Import des étudiants dans la plateforme
liste …) utilisateurs --> importer des utilisateurs OK
OK (dans rapport) --> pour chaque
utilisateur : temps passé sur le cours,
Suivi de l'activité des étudiants OK : administration --> suivi plateforme
premier et dernier accès, nb de visites OK via rapport
(connexion, etc.) et statistiques plateforme
total, nb de publications total, détails
pour chaque utilisateurs
Stimuler par l'évaluation (intra-groupe/ inter-groupe)
Difficile à déterminer depuis la version
Commentaires des exs par les tuteurs (cf
OK en ligne, mais possible via évaluation a OK
gérer)
priori
Outil de progression : auto-évaluation OK --> chemins d'apprentissage--> voit
A priori non Non
destiné aux étudiants son progrès dans le chapitre (en %)
Visualisation par les étudiants des OK, mais a priori il faut que l'étudiant Difficile à déterminer depuis la version
commentaires sur les exs donnés par les aille voir son ex. pour voir le en ligne, mais possible via évaluation a Oui
tuteurs commentaire. priori
Soutenir et accompagner
Via forum et messages privés (cf
OK OK OK
interagir socialement)
Awareness
Chat instantané (cf interagir
Oui Non Oui
socialement)

L'étudiant ne peut pas consulter les

L'étudiant ne peut pas consulter
rapports. Il faut donc que le tuteur
les rapports. Il faut donc que le
Pour les étudiants : Visualisation de exporte les données sur Excel et crée un
Via suivi, mais l'étudiant doit vouloir tuteur exporte les données sur
progression par rapport à celle des autres graphique qu'il poste ensuite via une
aller consulter l'avancement des autres Excel et crée un graphique qu'il
de la classe annonce. L'étudiant peut aussi voir
poste dans forum du groupe ou
combien d'étudiants ont soumis leur
dans dossier du groupe
exercice + qui exactement

17
 L'étudiant ne peut pas consulter les
Affichage sur page accueil d'un
Pour les étudiants : Visualisation de rapports. Il faut donc que le tuteur
Difficile à déterminer depuis la version graphique Excel global
progression de sa classe par rapport aux exporte les données sur Excel et crée un
en ligne présentant l'avancement de
autres classes graphique qu'il poste ensuite via une
chaque classe
annonce.
Afficher sur la plateforme qui est présent
de son groupe à l’instant t, et quel OK, mais étudiant doit cliquer pour voir Difficile à déterminer depuis la version
Ok via bloc utilisateurs en ligne
étudiant ou tuteur est connecté sur la --> en bas "qui est en ligne?" en ligne, mais a priori non
plateforme en général
Développer la méta-réflexion
Pas d'espace prévu pour, mais chacun
Espace journal de bord / prises de note peut gérer des ressources dans son espace
OK, via "notes" par exemple Non
pour les étudiants et les tuteurs personnel (bureau), donc créer un fichier
ou du texte

OK, il faut juste choisir à quel moment

Difficile à déterminer depuis la version
Pour les étudiants : visualisation des l'étudiant reçoit le feed-back (tâche -->
en ligne, mais possible via évaluation a OK
comm donnés par tuteur sur les exs modifier --> dans retour automatique
priori
/visibilité du feed-back
Offrir une plateforme ergonomique
présentation de l'information (livre, par Possibilité de renommer les outils (p. ex : Possibilité de donner les noms
Nom des outils fixes
exemple) nom du répertoire) que l'on veut à chaque outil
recherche d'informations au sein de la OK, il suffit d'ajouter l'outil recherche OK, dans certaines rubriques, p.ex. dans
Ajouter bloc recherche
plateforme dans le cours ressources
Modification du nom des outils pas
possible directement, mais possible de
nommer les différents éléments de
Modification des noms des outils Fil d'Ariane + modification des
guidage de l'utilisateur chaque catégorie d'outils. P. ex : dans
possible, fil d’Ariane noms possibles
forum, possibilité de nommer forum
tuteur, forum étudiant, etc. + fil
d’Ariane

18
 Version (Bêta / stable) Version stable Version Bêta Version stable

Documentation Faible Très faible Forte

Type de Solution Open source Open source Open source
Identification/Authentification
OK Difficile à définir via la version en ligne OK
(Compatibilité CAS/Shiboleth)
Ouverture/interconnexion avec d'autres
OK Difficile à définir via la version en ligne
applications
Techniques

Protocoles/normes des Outils

? ? ?
collaboratifs
Compatibilité avec Tablette/Android…. OK ? OK
Oui, mais pas dans l'ensemble de la
Moteur de recherche intégré Non Oui, via bloc recherche
plateforme
Simple (existe déjà sur serveur de
Installation de la plateforme Simple Complexe --> test en ligne
l'uni)
A priori simple (à voir avec version sur
Configuration Relativement complexe
serveur et non en ligne) Assez simple
Opérationnels

Plutôt complexe, il faut du temps pour A priori simple (à voir avec version sur
Administration
comprendre le fonctionnement serveur et non en ligne) Assez simple
Plateforme déjà installée sur le
Installer plateforme sur le serveur de Installer plateforme sur le serveur de l'uni
serveur de l'uni, donc pas besoin
Maintenance (le coût pour plus tard ?) l'uni --> trouver qqun pour s'occuper de --> trouver qqun pour s'occuper de la
de qqun de supplémentaire pour
la maintenance de la plateforme maintenance de la plateforme
maintenir la plateforme à jour

19
Annexe 3 : thème et objectifs généraux de chaque chapitre

Chapitres Thème Objectifs

 Comprendre la différence entre
système d'exploitation et programme
d'application/suite bureautique
 Comprendre les différences entre un
Dossiers, dossier, un fichier et un document
Chapitre 1 fichiers et  Connaître les manipulations de base
documents sur des fichiers et des documents
 Savoir organiser les fichiers de son
ordinateur de manière efficace et
efficiente

 Comprendre le fonctionnement de
L'environnement des l'environnement d'un logiciel de traitement
Chapitre 2 logiciels de traitement
de texte
 Connaître les outils de base de
de texte l'environnement, ainsi que les
manipulations sur ceux-ci.
 Comprendre la structure d'un texte
numérisé, ainsi que les différentes entités
qui le compose, et connaître les opérations
élémentaires qu'on peut lui appliquer
Chapitre 3 Mise en forme de
 Connaître les entités remarquables d'un
texte texte (blocs de caractères) et savoir utiliser
les techniques les plus simples pour les
manipuler

Mise en forme des  Connaître les attributs de mise en forme

Chapitre 4 caractères et des des caractères et des paragraphes et
paragraphes pouvoir les modifier
 Comprendre l'utilité des styles, pouvoir en
modifier la définition et en définir de
Chapitre 5 Les styles nouveaux
 Comprendre le fonctionnement d'une table
des matières automatique

 Identifier tous les éléments intervenant

Chapitre 6 Eléments de mise en
dans la mise en page et en modifier les
page du document caractéristiques

Exercice intégratif Récapitulatif de tous

Récapitulatif de tous les objectifs
les thèmes

20
Annexe 4 : Scénario pédagogique

21
Annexe 5 : questionnaire d’évaluation subjective

22
23
24
25
26