Marketing 02

Travaux pratiques
Énoncé TP 1:
Le quotidien « La Presse du Centre » souhaite proposer à ses lecteurs, en plus du journal, un

magazine « Week-end » vendu avec le numéro du samedi. Pour cela, il réalise les études
suivantes :
- enquête de satisfaction auprès des abonnées de la formule actuelle ;
- étude statistique des ventes du quotidien La Presse du Centre département par département ;
- test de la maquette du magazine auprès d’un échantillon d’abonnées ;
- enquête ayant pour objectifs de déterminer le contenu du magazine ;
- test du slogan publicitaire pour informer les consommateurs du lancement de ce magazine ;
- étude du marché des quotidiens en France ;
- détermination du prix de vente de ce supplément compte tenu du coût de revient ;
- recherche des pratiques des concurrents.
1. Identifiez pour chaque étude réalisée s’il s’agit :
- d’une étude commerciale en précisant si elle relève d’une étude quantitative (sondage,
panel, ou recensement) ou d’une étude qualitative ;
- d’une étude documentaire en précisant si l’origine des informations recueillies est
interne ou externe.
2. Quelle est la différence entre une étude qualitative et une étude quantitative ?
3. Proposez deux exemples de types d’informations dont le quotidien aura besoin pour
assurer un lancement efficace de son supplément.
Complétez pour cela le tableau suivant :

Types d’informations Exemple 1 Exemple 2
Spécifiques
Globales
Conseils :
Vous pouvez présenter votre réponse à la question 1 sous forme de tableau.
Pensez à préciser dans le cas de l’étude quantitative s’il s’agit d’un sondage, d’un panel ou
d’un recensement
Énoncé TP 2:
Vous disposez des résultats d’enquête présentés en annexe.

Travail à faire
1. Reconstituez le projet d’étude qui a été établi préalablement.
2. Qu’appelle-t-on un échantillon représentatif ?
3. Pourquoi l’institut de sondage a-t-il choisi ce monde d’administration ?
4. Reconstituez la fiche signalétique du questionnaire aux enquêtés.
5. Précisez pour chaque tableau de résultats proposés s’ils sont issus de tirs à plat ou tris
croisés. Pour les tirs croisés, repérez quelles sont les variables expliquées et les
variables explicatives.
6. A votre avis, que faire le commanditaire de cette étude des résultats ?
Annexe-les personnalités préférées des enfants
Sondage IFOP/inter déco
« Voici une liste de 50 cartelettes. Sur chaque cartelette figure le nom d’une personnalité
français que tu aimes le plus aujourd’hui et que tu trouves les plus sympathiques. »
Le classement générale (en%) Le classement des garçons

1 Jamel Debbouze 52.0 1 Zinedine Zidane 68,8
2 Zinedine Zidane 44.9 2 Jamel Debbouze 55,1
3 Jenifer (Star AC 1) 43.0 3 Eric et Ramzy 46.3
4 Eric et Ramzy 40.8 4 Jean Dujardin 41.0
5 Jean Dujardin 39,8 5 Thierry Henry 39.4
6 Lorie 37,8 6 Vincent Lagaf 38.6
7 M Pokora 36,1 7 Arthur 37.4
8 Amel Bent 34,2 8 Tony Parker 34.8
9 Corneille 32,2 9 Corneille 34.0
10 Arthur 31.5 10 Michael Youn 31.0
Le classement des filles (en %) le classement des 7 à 9 ans

1 Jenifer (Star AC 1) 60.6 1 Lorie 49.4
2 Lorie 54.3 2 Jenifer (Star AC 1) 47.5
3 Amal Bent 51.9 3 Zinedine Zidane 46.4
4 Jamel Debbouze 48.7 4 Arthur 46.0
5 Nolwenn Leroy (Star Ac 2) 45.9 5 Magalie (Star AC 5) 45.6
6 Chimène Badi 44.6 6 Jamel Debbouze 37.7
7 M Pokora 41.9 7 Jean Dujardin 37.0
8 Jean Dujardin 38.6 8 Priscilla 35.3
9 Magalie (Star AC 5) 37.4 9 Vincent Lagaf 34.7
10 Eric et Ramzy 34.9 10 Nolwenn Leroy (Star Ac 2) 34.6
Le classement des 10 à 14 ans

1 Jamel Debbouze 60.3
2 Eric et Ramzy 48.3
3 Zinedine Zidane 44.0
4 M Pokora 42.0
5 Jean Dujardin 41.5
6 Jenifer (Star AC 1) 40.3
7 Amel Bent 37.9
8 Michael Youn 37.4
9 Corneille 37.2
10 Lorie 31.2
Echantillon de 333 enfants de 7 à 14 ans , issu d’un échantillon représentatif de la population

française agée de 6 à 14 ans. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode
des quotas (sexe,age,profession du chef de famille). Les interviews ont lieu en face-à-face au
domicile des personnes interrogées. Du 12 au 19 janvier 2006.
Commanditaire :Interdéco France (régie publicitaire regroupant divers éditeurs de presse
magazine comme exemple Elle,jeune et jolie.Paris Match,Phosphore, télé 7 jours,Wapiti).
Les régies publicitaires sont des société ayant opour objet de vendre l’espace publicitaire d’un
ou plusieurs support.
Énoncé TP 3:
L’achat de réfrigérateur Rayan et Selima vont se marier cet été. Ils ont commencé à acheter ce qui leur
fallait pour leur maison et ils ont besoin d’acheter un réfrigérateur. Avant d’aller dans les magasins, ils
n’avaient qu’une idée vague de la valeur des différentes marques de réfrigérateur sur le marché. Ils ont
demandé l’avis de leurs amis qui sont déjà mariés. Ils sont allés dans différents magasins pour
comparer les attributs des marques (capacités, poids…), les prix et le service après-vente. Trois
marques ont retenu leur attention : THOMSON, ARTHUR MARTIN et LG. Chacune d’entre elles
offre des avantages, mais selon la vendeuse ARTHUR MARTIN bien que plus chère, est la meilleure
au point de vue de qualité et durabilité. Rayan est intéressé surtout par LG. En effet, en essayent de
discuter avec ses amis, ces derniers n’ont pas arrêté de défendre les mérites de cette marque. Salima
quant à elle, est plus sensible aux arguments de la vendeuse. Salima : « Pour moi je pense que ce n’est
pas grave de payer plus cher si on est sûr d’avoir un réfrigérateur qui fonctionne bien. De toutes les
façons la différence de prix n’est pas si élevée». Rayan : « Je ne pense pas que la marque ARTHUR
MARTIN soit la plus avantageuse. LG a été toujours et de loin une maison fiable qui offre des
produits non seulement de très bonne qualité mais aussi dans un meilleur design ».
Travail à faire:
1. Identifiez les étapes de processus de décision d’achat suivies ?
2. Quel est le facteur qui a influencé le comportement d’achat de Rayan ?
3. Croyez-vous que c’est la différence de prix qui a influencé le choix de Rayan ?

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Travaux pratiques

Le quotidien « La Presse du Centre » souhaite proposer à ses lecteurs, en plus du journal, un

Complétez pour cela le tableau suivant :

Vous disposez des résultats d’enquête présentés en annexe.

Le classement générale (en%) Le classement des garçons

Le classement des filles (en %) le classement des 7 à 9 ans

Le classement des 10 à 14 ans

Echantillon de 333 enfants de 7 à 14 ans , issu d’un échantillon représentatif de la population

1. Identifiez les étapes de processus de décision d’achat suivies ?

2. Quel est le facteur qui a influencé le comportement d’achat de Rayan ?

3. Croyez-vous que c’est la différence de prix qui a influencé le choix de Rayan ?

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