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    Animer Page Facebook

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    Le document décrit comment créer et animer une page Facebook professionnelle pour une entreprise. Il explique les étapes de création d'une page, sa promotion, et les moyens de l'animer par des publications régulières et des interactions avec les fans.

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    un service

    FICHE PRATIQUE / Tous professionnels

    Réussir mon accueil en ligne


    CRÉER ET ANIMER MA
    PAGE FACEBOOK
    Facebook est LE réseau social par excellence. Il permet de
    publier des messages, des vidéos, des photos,... Grâce à
    sa page Facebook, l'entreprise se fait connaitre, elle peut
    ainsi démarcher de nouveaux prospects et augmenter le
    volume de ses ventes. La page Facebook permet à
    l'entreprise d’échanger avec ses clients et prospects, et de
    mieux maîtriser sa réputation. L’internaute qui clique sur
    "J’aime" devient "fan" de votre page : il accède à son
    contenu et est informé de vos nouvelles publications.

    Vous faites le plus beau métier du monde


    FACEBOOK COMPTE 23 car vous êtes les premiers ambassadeurs de
    MILLIONS D'ACTIFS EN la destination France !
    FRANCE, DONT 60% SE Votre CCI vous propose de suivre son nouveau
    CONNECTENT TOUS LES programme High Hospitality.
    JOURS ET 8 MILLIONS QUI Un programme fait pour vous…
    SE CONNECTENT DEPUIS Vous pourrez améliorer votre qualité d’accueil,
    LEURS MOBILES. renforcer vos compétences et celles de vos
    équipes, et ainsi mieux fidéliser votre clientèle et
    développer votre activité.
    Bienvenue à la High Hospitality Academy !

    Pour plus d’informations :


    CCI AVEYRON -
    www.aveyron.cci.fr
    REUSSIR MON ACCUEIL EN LIGNE • CRÉER ET ANIMER MA PAGE FACEBOOK • HIGH HOSPITALITY ACADEMY
    2

    1- CRÉEZ VOTRE PAGE ENTREPRISE


    • Testez en ligne vos
    pratiques du web et • Après avoir créé un "profil" personnel, créez votre "page entreprise"
    recevez les résultats ! pour communiquer au nom de l’entreprise et créez-vous une
    Grâce à Touris’Diag 2.0, outil communauté de "fans"
    d’autodiagnostic en ligne gratuit, • Préparez et planifiez vos publications en amont, en suivant une
    identifiez vos points forts et vos ligne éditoriale (fréquence, contenu, ton utilisé...) et fixez-vous des
    points faibles en 20 minutes. objectifs. Adaptez votre style et votre discours (moins conventionnel
    Pour effectuer votre sur Facebook que sur votre site internet)
    autodiagnostic, contactez votre • Rubrique "Infos" : inscrivez les données générales de votre
    conseiller tourisme : entreprise
    Corinne MERCIER ou Paul RETIF

    • Formation Internet, web :


    créer sa page facebook
    professionnelle
    2 - FAITES LA PROMOTION DE VOTRE
    Pôle enseignement et formation PAGE ENTREPRISE
    Rodez : 05 65 75 56 77
    Millau : 05 65 59 59 03 • Annoncez que vous êtes sur Facebook sur vos supports de
    communication : faites apparaître le logo Facebook sur votre site
    internet, dans votre signature d’email, vos brochures et cartes de
    visite
    • Partagez votre page auprès de vos amis personnels et de vos
    salariés
    • "Aimez" des pages similaires à la vôtre

    • Incitez le "J’aime" en envoyant un emailing pour suggérer à vos


    contacts de devenir "fan"
    Et vous pouvez acheter de la publicité sur Facebook, après avoir défini
    une cible (âge, sexe, localisation géographique, situation personnelle…),
    pour faire connaître votre page.

    Pour plus d’informations,


    contactez le Pôle Tourisme ou le
    Pôle Commerce de la CCI en
    3 - ANIMEZ VOTRE PAGE ENTREPRISE
    fonction de votre activité : Postez régulièrement sur le mur (au moins 1 à 2 publications par
    •
    semaine) : évènements, nouvelle carte du restaurant, photos de vos
    05 65 77 77 00 produits, nouveaux travaux d’aménagement, offres promotionnelles,
    [email protected] fermetures,…
    • Les publications peuvent faire référence à votre activité mais
    également aborder des thèmes plus généraux : les innovations
    dans votre activité, le développement durable, l'actualité de votre
    destination touristique…
    • Invitez vos clients à déposer un avis positif et échangez avec
    les personnes qui publient sur votre page : répondez aux
    commentaires et aux questions. "Aimez" les commentaires et les
    photos ajoutées par des internautes...
    • Réservez à vos "fans" Facebook des avantages (s’ils se
    déplacent dans votre entreprise suite à la consultation de votre page
    Facebook).

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