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    Questionnaire Responsable Marketing

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    ETUDE DE LA CIBLE POUR CREATION D’UN PRODUIT

    Cette étude a pour objectif de mieux connaitre nos clients, leurs habitudes,
    motivations, mobiles et freins à l’achat. Par la suite profiler notre « Buyer persona »
    pour mieux l’adresser.

    Questionnaire Profil Responsable ou directeur marketing et


    communication / commercial

    Compréhension de l’activité de l’entreprise

    Q- Quel est le domaine d’activité de l’entreprise ou vous exercez ?


    R- …………………………………………………………………….

    Q- Quelle est l’année de création de l’entreprise ?


    R- …………………………………………………………………….

    Q- Combien de personnes emploie-t-elle ?


    R- ……………………………………………………………………….

    Q- Ou l’entreprise se situe géographiquement ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Quelle est l’offre de service ou de produit de l’entreprise ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q-Quelle est le chiffre d’affaires annuel de l’entreprise (en intervalle ou précis) ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Information sociodémographique de l’interviewé


    Genre : ( )
    Age ou tranche d’âge ()
    Situation matrimoniale :
    Centres d’intérêts :
    Revenu par mois : (pas obligatoire)

    Aspects professionnels et rôle dans l’entreprise


    Quel est votre niveau / parcours d’études ?
    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Quelle est votre fonction et poste dans l’entreprise ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Quelles sont vos compétences et savoir-faire ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Quel est votre niveau hiérarchique dans l’entreprise ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Quel est votre position dans la prise de décision d’un achat ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Qu’est ce qui est plus important dans l’exécution de votre fonction ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Qu’est ce qui fait que votre hiérarchie est satisfaite de vous ?


    R- ………………………………………………………………………..
    Enjeux (besoins et attentes)

    Q- Quels sont les problèmes auquel vous faites face dans votre fonction ?
    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Quels sont vos principaux défis professionnels et personnels?


    R- ………………………………………………………………………..

    Comment percevez-vous la communication sur internet?


    R- ………………………………………………………………………..

    L’utiliser vous dans votre service?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Qu’est-ce la communication digitale (internet) apporte / pourrait apporter à votre


    entreprise ?
    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Quelles seraient vos attentes si vous devriez travailler avec un prestataire de service
    en communication digitale ?

    R- ………………………………………………………………………..

    Quels seraient vos critères de choix du prestataire ?

    R- ………………………………………………………………………..

    Contraintes liées à l’achat (motivations et freins)

    Acheter vous facilement en ligne ?


    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Comment vous décider d’un achat pour votre département ou service? (les aspects
    pris en compte, les informations dont vous avez besoin)

    Q- Comment préférez-vous entrer en relation un prestataire (e-mail, téléphone, en


    personne) ?

    R- ………………………………………………………………………..

    Q- Utilisez-vous internet pour vos recherches de fournisseurs ou de produits ?

    R- ………………………………………………………………………..

    Si oui, comment recherchez-vous ces informations ? Quels canaux utilisez-vous ?

    R- ………………………………………………………………………..

    MERCI POUR VOTRE PARTICIPATION

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