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    E-Commerce - 8 Astuces Pour Des Emails de Bienvenue Percutants PDF

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    EMAILING

    E-commerce : 8 astuces pour des


    emails de bienvenue percutants

    Les emails de bienvenue sont un incontournable de toute stratégie


    marketing. Ils représentent le point de départ de toute la relation
    que vous allez entretenir avec vos clients et à plus forte raison dans
    le e-commerce.

    Il faut être lucide, vos nouveaux abonnés sont inondés de


    newsletters et de mails promotionnels. C’est pourquoi un mail de
    bienvenue percutant peut être décisif dans le choix d’un abonné, ou
    bienvenue percutant peut être décisif dans le choix d’un abonné, ou
    non, de continuer à ouvrir vos mails.

    Heureusement, vous êtes au bon endroit. Aujourd’hui, nous allons


    vous livrer 8 astuces efficaces pour des mails de bienvenue
    percutants.

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    Trouver un prestataire

    1. Placer la personnalisation au cœur du


    process

    Vous pourriez penser qu’un email de bienvenue est inutile. Que vos
    visiteurs sont là avant tout pour trouver le produit qui leur convient
    et non pour être contactés dans leur boîte mail. Pourtant, le mail de
    bienvenue est le mail présentant le taux d’ouverture le plus
    important.

    Cela signifie qu’il est donc essentiel d’optimiser ce message, qui


    sera le plus lu de tous ceux que vous pourrez envoyer.
    sera le plus lu de tous ceux que vous pourrez envoyer.

    Pour réussir votre première impression, misez déjà sur la


    personnalisation. Vous pourrez inclure par exemple :

    Le prénom de votre abonné


    Des suggestions relatives aux produits consultés
    Des informations liées à sa situation géographique. C’est
    notamment ce que fait Ikea dans son mail de bienvenue, en
    indiquant les magasins à proximité du code postal renseigné.

    2. Inclure un appel à l’action

    Un nouvel abonné, qui a donc volontairement fourni son mail, est


    quelqu’un qui manifeste un intérêt pour vos produits. Néanmoins,
    face à la pléthore d’offres qui se proposent à lui, il est fort possible
    également qu’il vous oublie rapidement. C’est pourquoi votre mail
    de bienvenue ne doit pas uniquement servir à dire bonjour et merci.
    Il doit contenir au moins un appel à l’action fort.

    Il peut s’agir d’un bouton :

    Acheter
    Découvrir

    Ou d’une sélection de produits phares, d’un bon de réduction à


    utiliser dans un temps limité, etc.

    À lire aussi : Les secrets d’un Call to Action (CTA) irrésistible


    À lire aussi : Les secrets d’un Call to Action (CTA) irrésistible

    3. Soyez transparents

    Plus vous serez clairs, plus vos abonnés apprécieront. N’hésitez pas à
    indiquer la fréquence à laquelle vous allez envoyer vos mails ainsi
    que le type de contenu que vous allez partager :

    Promotions
    Préventes
    Invitations à des évènements
    Etc. ▾
    # $ % & '

    4. Créez du lien

    Même si le mail reste un canal de communication de prédilection,


    vos abonnés pourraient apprécier d’interagir avec votre marque ou
    votre entreprise par d’autres médias.

    Dans cette optique, n’hésitez pas à les inviter à vous rejoindre sur
    vos réseaux sociaux. Il sera dès lors plus facile de les habituer à vos
    produits et votre présence.
    5. Préparez le parcours de votre nouvel
    inscrit à l’avance

    Le mail de bienvenue est une porte d’entrée dans votre commerce.


    De ce fait, il se doit d’être stratégique et de respecter un parcours.

    Il existe d’ailleurs deux options pour votre mail de bienvenue. Vous


    pouvez décider de réunir toutes les étapes en un seul mail ou de
    créer une séquence « d’onboarding » qui permettra de faire évoluer
    votre abonné au sein de votre marque, progressivement.

    À lire aussi : E-commerce : 8 conseils pour optimiser votre tunnel


    d’achat

    6. Limiter les actions à effectuer

    Si nous avons vu qu’il est important d’insérer des appels à l’action, il


    est aussi crucial de ne pas surcharger votre mail de bienvenue de
    sollicitations.

    C’est pourquoi, en fonction des actions attendues par vos nouveaux


    abonnés, il peut être préférable de séparer votre mail en une
    séquence, qui permettra d’habituer votre inscrit à votre univers et
    d’optimiser vos CTA.
    d’optimiser vos CTA.

    À lire aussi : 3 exemples de scénario d’email automation efficaces

    7. Segmentez votre audience

    Le meilleur moyen de tirer pleinement parti de votre mail de


    bienvenue est de créer des automatisations intelligentes. Aussi,
    plutôt que de créer un seul mail général, qui sera envoyé dès qu’une
    plutôt que de créer un seul mail général, qui sera envoyé dès qu’une
    personne rejoint votre liste email, créez des variantes en fonction du
    profil de vos nouveaux abonnés.

    Une personne qui n’a encore jamais acheté chez vous pourrait
    bénéficier d’un code promotionnel. À l’inverse, un nouvel acheteur
    pourrait recevoir un mail l’incitant à partager une photo de son
    nouveau produit en vous taguant sur les réseaux sociaux, etc.

    À lire aussi : Segmentation : 5 erreurs à ne pas commettre !

    8. Choisissez un nom d’expéditeur et un


    objet clairs

    Enfin, il est essentiel que votre abonné vous identifie


    immédiatement. Ne cherchez donc pas la complexité. Votre nom
    d’expéditeur doit inclure votre marque. Quant à l’objet nous vous
    recommandons vivement qu’il contienne le mot « Bienvenue ».

    Il ne vous reste plus à présent qu’à appliquer ces conseils pour


    optimiser vos campagnes d’email marketing. Vous pouvez
    également faire appel à un prestataire freelance pour vous aider à
    améliorer votre stratégie emailing et booster votre e-commerce.
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    PUBLIÉ PAR

    Charlène Vella

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