Projet de These Souki

Projet de thèse :
Titre du projet de thèse:
Le droit du commerce électronique : une approche de la

protection du cyber consommateur.
Nom: EL GUERMAI
Prénom: Soukaina
Établissement : Faculté des Sciences juridiques, économiques

et sociales Rabat Agdal
-Le sujet de thèse portera sur l’analyse d’un phénomène des
temps modernes à savoir la cybercriminalité et ses
conséquences sur les consommateurs.
Ce sujet concerne la protection du consommateur dans le cadre

du commerce électronique. L'objectif de la thèse est de faire une
analyse complète et exhaustive des règles édictées par le
législateur marocain en vue d'adapter les contrats électroniques
aux exigences strictes posées par le droit de la consommation.
Depuis plusieurs années déjà, le Maroc convaincu de s'adapter aux

mutations économiques internationales, avait annoncé ouvrir ses
portes au commerce en ligne et a crée un nouveau ministére
chargé de l’Economie Numérique.
Ainsi, à partir de 2007, l’achat en ligne de plusieurs produits de

consommation tels que ordinateurs, appareils électroménagers,
vols aériens, tickets de train, et de nombreux autres articles ont
été mis à la disposition du consommateur marocain sur internet
en utilisant des cartes émises par des banques locales.
Bien que cette merveille technologique pourrait contribuer

fortement à renforcer l'édifice économique national, sa situation
au Maroc reste encore floue et laisse poser beaucoup de
questions :
Des règles spéciales sont en effet nécessaires afin de régir un

monde virtuel, dématérialisé, où la transaction est numérique. Ces
règles doivent souvent être mêlées aux normes du droit
international privé et au droit général de la consommation.
Il est donc important de s'interroger sur la coordination entre les

règles classiques de conflits de lois et celles des juridictions au e-
commerce?
Le droit international privé est-il prêt à faire face au monde
immatériel, lui qui s'appuie sur la localisation des actes et faits
juridiques ?
La problématique réside dans le fait que: les contrats passés en
ligne sont avant tout des contrats soumis au droit commun. Mais,
en même temps, il serait réducteur de voir le contrat électronique
comme un simple contrat. Celui-ci comporte en effet plusieurs
aspects qui justifient l'élaboration d'un cadre adapté. Partant de
ce constat, il semble que les règles de droit commun sont
insuffisantes et que des normes spéciales doivent être mises en
place.
Ainsi, il importe d'étudier les mesures prises par le législateur

marocain, précisément, dans le but de résoudre les difficultés
identifiées au fur et à mesure du renouvellement et du
développement des techniques. En effet, on constate, l'émergence
d'un droit propre au commerce électronique qui traite de ses
différents aspects et notamment de la protection des parties
vulnérables tel que les cyber-consommateurs.
On assiste aujourd'hui à une période d'effervescence législative:

une dizaine de directives sur le commerce électronique, les
contrats à distance, les services financiers… ont été adoptés dans
le cadre communautaire et à peu près le même nombre de lois a
été promulguées au niveau interne pour assurer leurs
transpositions et plus largement les stratégies d'améliorations des
systèmes juridiques, de mises à jour des législations économiques,
de renforcement des protections mises en œuvre par les
gouvernements qui aspirent ou adhèrent aux mutations de
l'économie internationale et enfin l'adaptabilité des droits
internationaux à la résolution des litiges en matière de commerce
électronique.
L'idée principale de cette thèse c'est lorsqu'on réalise une

transaction en ligne, les difficultés n'interviennent qu'à posteriori,
à l'occasion d'un litige.
Dans ce cas, des questions de droit privé soit interne ou
international se posent, aussi bien : la rencontre de l'offre et de
l'acceptation :
-Quel tribunal saisir ?
-Quel est le droit applicable ?
-Et en cas de succès comment va-t-on faire exécuter la décision
judiciaire ou extrajudiciaire ?
Pour rendre plus effective l’action des cyber-enquêteurs, une

modification du cadre juridique pourrait être envisagée visant à
renforcer leurs pouvoirs de telle sorte qu’ils disposent de toutes
les mesures propres à faire cesser une pratique illicite constatée
dans l’exercice de leur mission et que ce contrôle peut se faire a
priori, c’est-à-dire avant le litige. Dans ce cas de figure, seront
seuls accessibles aux cyberconsommateurs les sites qui ont été
approuvés juridiquement et qui sont sensés être conforme a
toutes les normes protectrices internationales des
cyberconsommateurs.
Pour permettre des transactions fiables, de grande qualité en ligne

concernant les pays en voie de développement tel que le Maroc, il
faut des systèmes de télécommunications modernes offrant des
services à large bande et des services mobiles à des prix
abordables pour les entreprises et les particuliers. Il faut qu'il
existe aussi un milieu favorable avec une concurrence forte entre
les fournisseurs de télécommunications.
En effet, il faut une véritable volonté ! Ces éléments sont

primordiaux pour continuer au développement du commerce
électronique tout en appliquant les règles relatives à la protection
du consommateur. Et aussi, elles sont indispensables pour
produire des applications utiles, de grande qualité.
Dans ce domaine aussi, les pouvoirs publics peuvent jouer un rôle

vital en veillant à ce que les écoles secondaires et professionnelles
enseignent comme connaissances spécialisées nécessaires pour
aider à l'avènement d'une véritable économie numérique durable,
capable de s'adapter aux besoins des utilisateurs.
C’est dans ce domaine vaste et nouveau que je souhaite mener ce
travail et apporter ma pierre à l’édifice pour un Maroc encore plus
moderne et attractif.

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Depuis plusieurs années déjà, le Maroc convaincu de s'adapter aux

Ainsi, à partir de 2007, l’achat en ligne de plusieurs produits de

Bien que cette merveille technologique pourrait contribuer

Des règles spéciales sont en effet nécessaires afin de régir un

Il est donc important de s'interroger sur la coordination entre les

Ainsi, il importe d'étudier les mesures prises par le législateur

On assiste aujourd'hui à une période d'effervescence législative:

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