Cours de Management Des Ressources Humaines Et Des Compétences
Cours de Management Des Ressources Humaines Et Des Compétences
Cours de Management Des Ressources Humaines Et Des Compétences
Master 1 CCA
2019-2020
Conclusion
Bibliographie
Bibliographie
• Ferrary M.(2014): Management des ressources humaines:
Marché du travail et acteurs stratégiques Collection
Management Sup, Dunod
• Déjoux C. (2013): Gestion des compétences et GPEC -
2ème édition, Ed. Dunod
• Sépari S.(2017): Management Et Contrôle De Gestion,
DSCG 3, Edition Hachette
Perreti JM (2018): Ressources Humaines, Ed. Vuibert
Management des ressources humaines et des compétences
Introduction
E= Résultats- Prévisions
⁃ E > 0 = dépassement = favorable à l'analyse
⁃ E < 0 Economie = défavorable
⁃ E = 0 bonne prévision
IV. La notion de performance
Marchenay (1991) X X x
M.Frioui (2000) x x x
R.M.Steers (1977) x
P.LORINO (1997) X x
Total 9 11 5
• Efficacité selon Taylor : L'efficacité (Ef) = aptitude à atteindre les objectifs = ou rendement (dimension technique
de la performance) :
Ef= Résultat obtenu/ Résultat prévu ≥ 1
2. Lutter contre l’inefficacité des ouvriers dans les ateliers
Division
Distinction entre exécutants et concepteurs ( the right
Verticale Optimisation du temps de travail pour chacun
man on the right place)
du travail
Système de
Salaire au Introduction de prime de productivité Motivation des ouvriers
rendement
Système de
Mise en place de contremaitres chargés de contrôler
contrôle du Diminution des temps morts et des défauts de qualité
le travail
travail
2. Lutter contre l’inefficacité des ouvriers dans les ateliers
• Mise en place de prime de rendement, de prime d'assiduité pour motiver le salarié
• système de contrôle : contrôler le travail des ouvriers , contrôle de la hiérarchie à l'exécution. Pour lutter contre l'inefficacité
des ouvriers.
1- étudier comment plusieurs ouvriers habiles exécutent l'opération : ex : voir comment les ouvriers soulèvent les briques et qui en
soulève le plus.
2- Décomposer leur gestes en mouvements élémentaires
3- Eliminer les mouvements inutiles
4- Décrire chaque mouvement élémentaire et enregistrer son temps
5- Ajouter un pourcentage adéquat aux temps enregistrés, afin de couvrir les inévitables retards.
6- Ajouter un pourcentage pour les repos, étudier les intervalles auxquels ils doivent être accordés pour réduire la fatigue
7- Reconstituer les combinaisons des mouvements élémentaires les plus fréquents
8- Enregistrer le temps de ces groupes de mouvement et les classer
9- Elaborer des tables de temps et de mouvement élémentaires
3 . Fondement de la mesure de l’efficacité
1) Chronométrage du travail= étude du facteur temps, des mouvement et gestes ;
2) Codification des métiers= standardisation des outils et de leur contexte d'utilisation pour chaque corps de métiers :
3) Planification : ordonnancement et plannification des tâches= création d'un département ou d'une salle de plannification ;
4) Gestion et contrôle budgétaire= méthode de calcul des coûts (sections homogènes) ;
5) Gestion par exception = attirer l'attention de la direction sur les écarts entre les résultats réels et les prévisions ainsi que
sur les causes de ces écarts.
4. Les instruments de mesure de l'efficacité dans l'OST
⁃ Le digital élimine les tâches moins empathiques ou répétitives à tous les niveaux de la hiérarchie et reconfigure les
organisations selon leur degré de maturité digitale
⁃ L'agent vecteur de la transition digitale est le Manager de Transition
⁃ Sa fonction est internée lorsque les coûts de digitalisation sont faibles
⁃ Elle est externalisée lorsque les coûts de digitalisation sont élevés.
• Selon Pacherie (2004) : empathie = capacité qu'un individu peut se mettre à la place d'autrui afin de comprendre ce
qu'il éprouve.
• Pour Rogers (1961), l'empathie consiste « à saisir, avec autant d'exactitude que possible, les références internes et les
composantes émotionnelles d'une autre personne, et à les comprendre comme si on était cette autre personne ».
• Lipps (1979) = « un mécanisme d'imitation inconsciente et automatique d'autrui »
⁃ L’intelligence artificielle: ensemble des théories et des techniques développant des programmes informatiques complexes
capables de simuler certains traits de l'intelligence humaine (raisonnement, apprentissage…).
⁃ Les obstacles : quelles sont les principales difficultés que vous percevez pour déployer votre stratégie numérique ?
Rigidités organisationnelles, déficit de compétence numériques, manque de marges de manœuvres financières, manque
d'implication visibles des dirigeants...
CONCLUSION
• La digitalisation des organisations améliore l'empathie des emplois
• La maîtrise de la maturation digitale dépend de la manière dont l'entreprise gère les couts de la maturité digitale en interne ou
en externe
• Internalisation : faible budget de digitalisation
• Externalisation: dans les pays développés ( budget élevé de digitalisation)
TITRE 2: CONTROLE DE GESTION SOCIALE
INTRODUCTION
⁃ La loi du 18 janvier 2005 crée une obligation triennale de négocier sur les modalités d'information et consultation
du CE sur la stratégie globale et la GPEC dans les entreprises de 300 salariés et plus.
⁃ L'employeur a l'obligation d'adapter en permanence ses salariés aux évolutions de l'emploi.
⁃ Définir un «ensemble des démarches, procédures et méthodes ayant objectif de décrire et analyser les
divers avenirs possibles de l'entreprise en vue d'éclairer les décisions concernant les ressources humaines.
⁃ Processus de la GPEC
⁃ La pyramide des âges donne le niveau d'ancienneté
⁃ champignon : moin de jeune à la base et plus de pers au dessus de 40 ans, on peu embaucher davantage de
jeunes, l'entreprise va perdre les anciens expérimentés..
⁃ la poire écrasée:une telle structure bloque les jeunes à la base avec peu de possibilité de monter ds la
hierarchie
⁃ la pelote de laine : au sommet les plus experimenté, aumilieu ceux qui assure la transition des agents de
maitrise, il yen a tres peu, il ya un déficit
⁃ cylindre : pour passer à l'encadrement sup il ya un pb.
⁃ les surrefectifs
⁃ les penuries des effectifs
⁃ le déséquilibre structurel
⁃ les déficits de compétences
⁃ la démotivation
C- L’EVOLUTION DU CONCEPT
⁃ les données démographiques : effectifs, âge, ancienneté, répartition par sexe, projections à court et moyen
terme, etc
⁃ Inventaires des emplois : estimation des qualifications et compétences disponibles et potentielles, situation
du marché du travail,...
B. ESTIMATION DES POSTES ET DES EFFECTIFS
⁃ Postes et effectifs prévisionnels : évolution du niveau de l'activité : matrices de transition
⁃ Analyser et évaluer les besoins en RH
⁃ Trois situations sont possibles :
⁃ l'absence d'écart entre les postes et les effectifs à un moment donné ;
⁃ la superiorité des postes par rapport aux effectifs ;
⁃ la supériorité des effectifs par rapport aux postes
C- LES AJUSTEMENTS
• Régulations :les mesures pour corriger les écarts entre les prévisions et les réalisation
Régulation :
⁃ Recrutement,
⁃ la promotion
⁃ le transfert
⁃ la formation
⁃ la rétrogradation
⁃ la retraite anticipée
⁃ le partage du travail
⁃ la mise à pied temporaire
⁃ Le temps supplémentaire
⁃ le temps partiel
⁃ le licenciement définitif ,…
D- CONTROLE
• Mise en place des indicateurs à contrôler
• Les tableaux de bord sociaux
A- DEFINITION
⁃ Le « salaire » vient du mot latin « salarium » (sel) qui remonter ce terme au temps ou les militaires recevaient
leur solde pour acheter le sel
⁃ il indique la rémuération du travail reçue par un travailleur en contre partie des prestations de travail fournies
à un employeur.
B- LES TYPES DES REMUNERATIONS SELON LES CATEGORIES SOCIOPROFESSIONNELLES
⁃ salaire : rémunération de l'ouvrier
⁃ appointement : rémunération de l'employé ou du cadre et assimilé
⁃ Traitement : rémunération du fonctionnaire
⁃ solde : rémunération du soldat ou du militaire
⁃ Commission : rémunération du VRP = Voyageur Représentant placé
C- HISTORIQUE DE LA NOTION DE « SALAIRE »
⁃ Les accessoires du salaire : primes, gratifications et avantages fixés en fonction du statut du salarié
⁃ Les cotisations sociales : retenues et versées aux organismes sociaux et fiscaux par l'employeur : - part
salariale
⁃ - part patronale
⁃ Le salaire fiscal à déclarer et à verser au fisc par l'employeur
⁃ Les remboursements:indémnités de panier, prime de transport, de salissure,...
⁃ Le salaire net : versé directement au salarié. Pour verser le salaire, on peut verser en espèce jusqu'à 1000. Au
delà de 1000 , il doit être verser par virement bancaire.
3. Les modalités de calcul du salaire net
⁃ Salaire brut (SB)= Salaire de base + Heures majorées + Primes et gratifications
⁃ Salaire fiscal (SF) = SB - ( SB * % cotisation du salarié)
⁃ Salaire net = SF – Autres retenues + Total des remboursements
⁃ N.B : L'employeur paie en plus du salaire des cotisations dites patronales calculées à partir du salaire brute du
salarié dans la limite du plafond de la sécurité social(=3428)