Dossier de compétences

Jean-Noël D
Chef de projet – MOA

Ses points forts Ses qualités

- 15 années d’expérience pour des
grands comptes - Esprit de synthèse
- Coordination/Management - Adaptabilité à l'environnement
d'équipes client et gestion des crises
- Gestion gobale d'un projet - Rapidité à appréhender
- Compétences techniques l'environnement et les besoins
transverses infrastructures clients
(Systèmes/Réseaux/Sécurités/Poste
de travail)
 JND
Chef de Projet - MOA

Compétences Fonctionnelles

MOA Pilotage de projets

Élaboration des demandes d'évolution

Audit et harmonisation des processus
AMOA Rédaction des Plans d'Assurance Qualité (PAQ)
Recueil des besoins
Support (technique et assistance aux utilisateurs finaux)

Coordination de projets complexes (multi-sites et internationaux)

Responsable de sites (MCO, TMA)
Audit technique et fonctionnel d'applications
Conception et mise en place de catalogues de services
Définition de procédures qualité
Définition et mise en place de processus
Définition, mise en place et suivi de SLA
MOE
Gestion des changements, installation et paramétrage de
progiciels
Maintenance d'environnements de développement et de
validation
Migration de systèmes de données, définition de dossiers
d'exploitation
Réponse à appels d'offres

Formation
Optimisation d'organisation
AMOE
Organisation de service
Cadrage de projets

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

Compétences Techniques

Applications et bases de HP Service Desk, HP Openview, Compact Insight Manager,

données TNG Oracle 7.4, MySQL, Domino, IIS, VDOC, ODBC Connect

Certifications Project Manager Support

MS Project, Niku, Bahia

Langages & outils Maîtrise de la suite Office
Outlook et Lotus Notes

Protocoles, réseaux et OSI, IP, OSPF, BGP, LAN, WAN, MAN, MPLS, ADSL, FO, BTS,
télécom IN/VAS, Radio

Sécurité et architecture
Juniper, Palo Alto, Check Point, Bluecoat, Stonesoft, Riverbed
Web

Windows XP/Vista/7
Systèmes et annuaires Active Directory
Linux/Unix (AIX et Solaris)

Virtualisation (VM Ware, VM Motion)

Serveurs ESX 3.5
NT4,2000, 2003

Compétence Linguistique

Anglais Courant

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

Expériences significatives

Juin 2016
Prunay Chef de projets transverses
Octobre 2016

Dans le cadre du suivi d’une application déjà existante, suivi

Contexte
et mise à niveau de cette application
- Animer des projets de déploiement d’éléments logiciel ou
d’infrastructure
- Suivre des projets métiers (logiciel et matériel tablette par
exemple)
- Valider les commandes fournisseurs
- Aider à structurer et à suivre certaines actions déjà entreprise par
Missions des personnels de la DSI
- Sens du service avec une capacité à s'adapter aux exigences
métiers
- Ecriture de compte-rendu et de synthèse
- Former les experts techniques à une culture de gestion de projets
- Animation de groupe de travail
- MCO de systèmes en production

Environnement
Linux, Windows, Talend
technique

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

Septembre 2014
SAFRAN Chef de Projet
Avril 2016

Contexte Déploiement d’Infrastructures à l’international

- Design et validation HLD.

- Déploiement de différents HUB et DC (USA, Inde, Afrique, Asie)
- Suivi des validations Sécurité/Routage (Palo Alto, Juniper, FW ;
Cisco)
- Cotation Matérielle et suivi des commandes
- Audit et Harmonisation des processus
Missions - Préparation et animation de réunions avec les branches et les
plaques
- Pilotage des équipes techniques
- Déploiement des infrastructures et mise en place de nouveaux
sites
- Rédaction de documents projets
- Préparation des plannings

Environnement Cisco, Juniper, Stonesoft, Palo Alto, Open trust(PKI), Windows, Unix,
technique Hyper V, Office

TOTAL Janvier 2014

Chef de Projet
HOLDING Août 2014

Contexte Suivi de Projets récurrents et déménagement de Data Center

- Pilotage des applications de sécurité (OTP, Crypt&Share, SBOX,

Certificats)
- Pilotage d’équipes de maintenance de l’infrastructure
- Gestion d’une infrastructure BI (virtualisation de postes)
Missions
- Suivi et participation à la mise en place d’un PRA
- Préparation et animation de réunions avec les branches et les
plaques
- Rédaction de documents projets

Environnement Cisco, Juniper, Stonesoft, Palo Alto, Open trust, Windows, Unix,
technique VMware, Office, Project

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

MANGO AVIATION Juin 2012

Chef de Projet
LAC- AVIENT Décembre 2013

Contexte Déploiement d’infrastructures pour des sites aéroportuaires

- Planification annuelle et pilotage des budgets des projets

- Communication des données pour la marge des projets
- Superviser la réalisation des projets en conseillant et assistant les
chefs de projets dans la définition des ressources techniques et
humaines nécessaires à la bonne conduite du projet
- S’assurer du suivi hebdomadaire de l’activité des chefs de projets
dont il a la responsabilité
- Participer aux instances de décision telles que les comités de
pilotage
- Prendre en charge l’avancement et la réalisation des différentes
phases de la mise en œuvre
- Encadrer les différents intervenants sur les projets
- Reporter et alerter sur la production, le planning, l’organisation et
les membres de l’équipe
Missions
- S’assurer de la qualité des éléments produits
- Détecter les nouveaux besoins et les partager pour trouver des
solutions de staffing
- Suivre ses équipes projet et détecter les alertes RH, réaliser les
évaluations, faire part des besoins de formation
- Mise en place du système de facturation de Mango
- Négociation du contrat d’assistance aéroportuaire sur les deux
aéroports internationaux (N’jili et Lumumbashi)
- Supervision de la mise en place d’une nouvelle plate-forme
informatique
- Mise en place d’une équipe de câblage
- Supervision de la formation des équipes Swissport
- Pilotage des équipes pour la gestion du contrat Ouganda Airlines
- Pilotage des équipes pour la gestion du contrat Ethiopian Airlines

Environnement
3Com, Windows, Unix, VMware, Office, Project
technique

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

Octobre 2011
SANOFI Chef de Projet
Mai 2012

Contexte Gestion des contrats télécom WAN, MAN et LAN

- La gestion des commandes et de la facturation

- Analyse du besoin et suivi de cette demande.
- Aide à la rédaction de la commande et suivi avec le service
juridique afin de s'assurer que le contrat reste conforme aux
accords GxP ou aux contrats cadres en cours
- Création et intégration des factures dans Bahia
- Coordination World Wide
- Gestion des contrats de service tenant compte de la culture du
pays (et s'adapter à la région Afrique/Middle East)
- Coordonner l'ensemble des demandes monde pour les
Missions installations WAN et MAN
- Contrôle de la facturation.
- Validation ou rejet des factures non conformes
- Relancer les services de contrôle de Gestion, pour avoir une
explication du non-paiement d'une facture
- Suivi des SLA/OLA et calcul des pénalités (hebdomadaire)
- Projection budgétaire
- Définir et présenter les budgets de l'ensemble du service basé sur
les usages des années précédentes et anticiper les budgets lors
des fusions/acquisitions : Genzime et Merial
- Animation des instances world wide

Environnement
Niku, Cisco, Bahia, Office
technique

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

ALCATEL Mars 2010

Chef de Projet
LUCENT Mai 2012

Déploiement d'un réseau 2G/3G au Nigéria et au Bénin et

Contexte d'une FO (Fibre Optique) sous-marine entre New-
York/Lagos/Londres. Projet de 450 millions $

Gestion du contrat

Analyser les risques lors de la mise en place d'un MOU

Valider, du service juridique avant soumission au client
Expliquer aux équipes techniques les engagements et risques liés
au contrat négocié dès 2007 sur le plan juridique

Logistique

Vérifier auprès des services de la disponibilité des produits

Assurer le suivi logistique jusqu'à la livraison matériel
Gérer les non livraisons localement selon urgence

Gestion des risques et des changements

Analyser et gérer l'ensemble des risques liés au projet

Réduire ou augmenter le coût lié à un risque
Mettre en place une risk review
Pour chaque demande mineure/majeure, étudier l'impact sur le
déroulement du projet, informer le client de l'impact

Gestion des réclamations

S'assurer que toute réclamation client fait partie du contrat

Missions Définir le coût lié à une réclamation en fonction de l'impact
Définir des compensations si réclamations mutuelles
Animation des réunions de gestion de réclamations

Reporting

Rédiger/valider les documents de réunions - Planning

Établissement et révision du planning à partir des informations
recueillies auprès des équipes (logistiques, techniques, des
prérequis sous responsabilité du client, du contrat/MOU)
Soumettre le macro planning au client

Gestion financière.

Gestion de la facturation et suivi des paiements

Revue mensuelle sur les backlog de facture
Définition d'un plan d'actions pour le recouvrement
Réduire les coûts de non qualité (exemple s'assurer que les
prérequis sont respectés avant d'envoyer un expert)
Analyse hebdomadaire avec les équipes comptabilité/contrôle de
gestion des problèmes de Cash in/ Cash out
Analyser la marge à terminaison du projet afin de s'assurer que le
projet est rentable ou déficitaire

Environnement
2G, 3G, FO, Litespan, Boss, Radio, BTS, Office, MS Project
technique

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

Janvier 2008
NESTLE Chef de Projet
Décembre 2009

Contexte Migration de postes de travail de Windows 2000 vers Vista

- Audit et harmonisation
- Recensement du périmètre
- Industrialisation ou non et validation par service impacté
- Définir avec chaque service les applications dites critiques
- Mettre en place une méthodologie de migration
- Définir un plan projet
- Conduite du changement
- Analyse d'impacts, stratégie de déploiement et gestion de phase
transitoire
Missions - Prévoir un plan de communication et les résistances au
changement
- Validation et packaging de toutes les applications
- Coordonner le travail des équipes techniques pour le packaging
- Coordonner les phases de test avec les services et la non-
régression
- Rechercher des solutions, particulièrement sur des applications
développées en interne et anciennes
- Budgéter les coûts liés aux changements et aux licences
nouvelles

Environnement
Applications Client, Office, Windows, MS Project.
technique

Janvier 2009
GDF Chef de Projet
Décembre 2009

Implantation de méthodologie au sein du Département

Contexte
Production
- Mise au point de procédures ITIL et documents méthodologiques
- Suivi des incidents
- Rédaction et suivi des SLA
- Accompagnement des équipes internes au respect des SLA
Missions - Rédaction et aide à l'accompagnement des PAQ
- Communication interne auprès des équipes métier
- Animation des instances : COPIL, réunions d'information,
conduite du changement

Environnement
ITIL, Office, Windows, SAP, Unix, Remedy
technique

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

SANOFI AVENTIS Mars 2005

Chef de projet
GROUPE Décembre 2007

Dans le cadre de la fusion de Sanofi et d’Aventis, participation

Contexte à la généralisation de l’emploi de l’outil HP Service Desk et
mise au point de procédures de Service Management (ITIL)

Harmonisation et audit, conseil

Auditer l'ensemble des applications de Helpdesk dans les entités
Analyser les spécificités de ces applications et les raisons ayant
conduit à autant d'applications de helpdesk
Harmonisation des processus et des outils au sein de la DSI
Aide au choix de l'outil
Etat de l'art des applications de helpdesk
Rédiger le CDC en coordination avec les différents services.
Architecture
Suivre et faire valider les documents de spécifications générales
Missions
et détaillées
Budget
Définir, et planifier les coûts et acquisitions de licences
Suivi et mise en place
Rédaction et suivi des SLA
Animation des réunions de COPIL et CODIR
Suivi de l'intégration au SI
Intégration des équipes SAP et de leurs spécificités
Rédaction des documents, planification et octroi des formations.
Transfert de compétence pour le suivi post projet

Environnement SAP, Bureautique, HP Service Desk, Remedy, Sirius, Saba,

technique Simple, GxP, SOX, Niku

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

Mai 2004
La POSTE Chef de projet
Septembre 2004

Renouvellement du parc serveurs dans le cadre du projet

Contexte
d’optimisation du parc SUN (4000 serveurs)
- Audit du parc matériel, recensement des matériels, licences, taux
d'amortissement,
- Identification des exigences,
Missions - Étude de marché et des solutions potentielles,
- Proposition de solutions d'optimisation,
- Établissement d'un plan comptable,
- Soutenance du dossier auprès de la DSI

Environnement
Office, Project, Unix (Sun, Solaris, HP), Domino, Windows
technique

Juillet 2003
TOTAL Chef de projet
Février 2004

Expertise technique et administration fonctionnelle

Contexte
d’applications pour la gestion des recettes
- Mise en place de Workflow Domino pour la gestion des recettes
- Refonte de l'architecture DOC DSI,
Missions - Gestion d'une application GED.
- Support technique

Environnement Windows 2000, Active Directory, MS Office, Business Object,

technique Domino, Office

MISSIONS Septembre 1999

Consultant Technique & Chef de Projet
ANTERIEURES Juin 2003

Expertise Windows 2000, Service Réseau, Support Niveau 2,

Contexte
Expertise technique
- Différentes missions système, réseaux, outils
- Windows NT4, 2000, Sun, RedHat, Citrix,
- Outils Patrol, Tivoli, Domino,
Missions - Application métier GED,
- Formation d'utilisateurs.
- Clients : MAIF, EDF, IBM, Telintrans

Cluster Notes Domino R5, AIX 4.3.3, solutions de supervision

Environnement
Tivoli, HP OVO et Patrol, NT4, Windows 2000, VDOC, Domino,
technique
Windows 2000, NT4, Active Directory, Notes 4.x et 5.x, Access

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z
 JND
Chef de Projet - MOA

Formation & Certifications

Certification Project Management Support Process and

2010
Tools (TMG) - Alcatel Lucent

2004 Certification MS Project 2002

2004 Certification HP – OV Service Desk

2004 Certification ITIL

2003 Certification Active Directory

2001 Maîtrise d’Informatique – Université Pierre et Marie Curie

1996 Maîtrise d’Economie – Université Val de Marne

SAVANE Consulting Group, 43-45 rue de Naples, 75008 Paris | Tél. : +33.1.58.60.33.70 | Fax :+33.1.42.26.66.94
SASU au capital de 30000,00 euros | Siret 812 348 894 00013 | TVA FR 70 812348894 | Code NAF 7022Z