E Commerce

Université Hassan 1er-
École Supérieure de Technologie

Berrechid
La e-logistique & le e-
commerce
Réalisé par : Ishaq BEKKAR
Zakaria IBNOU HAOUA
Ali MOUTI
Filière : Gestion Logistique et Transport Année universitaire 2011/ 2012
1
Plan de l’exposé:
 Introduction générale.
 Première partie: E-Logistique:
 Définition de la e-logistique.
 Les fonctions touchées dans l’entreprise de la e-
logistique.
 Avantages apportés par la e-logistique
 La différence entre la e-logistique et la logistique
globale.
 Etude d’un cas réel.
 Deuxième partie: E-Commerce:
 Définition de e-commerce.
 Les différentes formes du e-commerce.
 Avantages et inconvénients de e-commerce.
 Interaction entre le e-commerce et la e-logistique.
 Conclusion. 2
Objectifs de la e-logistique:
 Optimiser le niveau offert par au client
 Le partage d’information au sein de l’organisation notamment les
prévisions de ventes de planning, de nouveaux modes de collaboration
interne et externe et les systèmes d’information pour piloter processus
globale de la supply chain ( l’e-supply chain )
3
Première
partie:
E-Logistique
4
Introduction:
5
Définition de la e-logistique:
Une composante essentielles du commerce électronique visant a maitriser l’ensemble de la
chaine :
 Réception et conditionnement des produits trier et éventuellement a étiquer

 Stockage
 Picking ( action de déplacer les produits afin de préparer les commandes)
 Préparation de la commande
 Prise en charge par les transporteurs qui prennent le relais
6
Les fonctions touchées dans
l’entreprise par la e-logistique:
La chaîne de valeur.

La chaîne logistique.
L’approvisionnement.
L’administration et les finances.
La production.
Les achats.
Les ventes et la distribution.
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Avantages apportés par la e-logistique:
Les avantages les plus importants

apportés à l’entreprise par la e-logistique
sont:
 Avantages au niveau de l’approvisionnement.

 Avantages au niveau de la gestion de
l’inventaire.
 Satisfaction du client.
8
La différence entre la e-logistique et la logistique globale:
La différence entre la e-logistique et la logistique

globale est la suivante :
Les différentes commandes établies par les clients,
ainsi que le suivi de ces dernières par l’entreprise, se
font sur Internet.
Par rapport à la logistique globale et traditionnelle on
peut dire que la e-logistique, grâce à Internet, a plus
de choix, plus de services et plus d’informations et
surtout beaucoup plus de rapidité.
Nous pouvons donc affirmer que la e-logistique est

la logistique du e-commerce.
9
Etude de cas:
10
Deuxième
partie: Le e-
commerce
11
Définition de e-commerce:
• Le commerce électronique, couvre tout ce qui

permet d’effectuer des opérations commerciales en
ligne. sous sa forme la plus évidente , il vend des
produits en ligne aux consommateurs mais ,en fait,
n’importe quel type d’affaires effectué , en fait,
n’importe quel type d’affaires effectué par des
moyens électronique.
• Le commerce électronique consiste simplement à

créer, à contrôler et à développer des relations
commerciales en ligne.
12
Les différentes formes du e-commerce:
 B to B
 B to C
 B to A
 B to E
 B to G
13
Business To Business, noté B2B
Désigne le commerce électronique réalisé

directement entre les sociétés basé sur
l’utilisation d’un support numérique pour les
échanges d’information.
14
Business To Consumer , noté B2C
Désigne le commerce électronique à

destination des consommateurs, mais sa reste
d’une faible utilisation même si les potentiels
de croissance sont élevés .
15
Business To Administration , noté
B2A
Paiement d’une Transaction électronique entre

une entreprise et une administration , il s’agit
généralement des formulaires électroniques et
des télé déclarations.
Ex : une déclaration fiscale
16
Business to Employees, noté B2E
Se dit de l’ensemble des échanges, services et

produits,qu’une entreprise destine à ses propres
salariés, l’intranet est le principal support des
applications business to employee . s’agit aussi
de la mise a disposition de formulaires à leur
attention pour la gestion de leur carrière , de
leurs congés ou de leur relation avec le comité
d’entreprise
17
Business to Government , noté
B2G
Concerne les sites internet développant une
activité commerciale entre une ou des
entreprises privées et une ou des organisations
gouvernementales . on parle de b2g dans toute
activité commerciale dont le client est une
collectivité locale
18
Avantages
 Nouvelles occasions d’affaires
 Nouveaux marchés
 Nouveaux produits
 Nouvelles entités commerciales
 Nouvelles alliances
 Nouvelles récompenses
19
Inconvénients
 Nouvel environnement législatif et
réglementaire
 Problème de livraison
 Enjeux liés au paiement sécurisé
 Enjeux reliés à la sécurité et au contrôle
 Enjeux reliés à la protection des

renseignements personnels
 Généralisation de l’utilisation
20
la visite du site Consultation de la fiche Commande de l’article
marchand produit choisie
Processus d’achat par

Internet Validation de la
commande
Réception de la L’attente de la préparation de la Reçoit de la

commande
commande confirmation
Un exemple des premiers sites
de e-logistique au Maroc:
Le concept de la vente en ligne est pratiqué depuis plusieurs
années dans la plupart des pays occidentaux, mais jusqu’ici
rares sont ceux qui ont osé franchir le pas et importer ce
concept à notre pays. Tel a été le pari de M. Khalid Saadi, un
MRE ayant vécu plus d’une vingtaine d’années en France, et
qui a choisi de rentrer au pays pour y lancer son projet.
☺ Microchoix La vente de matériels

informatique, Image et son .
www.microchoix.com
22
Interaction entre le e-commerce et la e-logistique
23
24

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Filière : Gestion Logistique et Transport Année universitaire 2011/ 2012

 Optimiser le niveau offert par au client

 Le partage d’information au sein de l’organisation notamment les

prévisions de ventes de planning, de nouveaux modes de collaboration

interne et externe et les systèmes d’information pour piloter processus

globale de la supply chain ( l’e-supply chain )

Une composante essentielles du commerce électronique visant a maitriser l’ensemble de la

 Réception et conditionnement des produits trier et éventuellement a étiquer

La chaîne de valeur.

Les avantages les plus importants

 Avantages au niveau de l’approvisionnement.

La différence entre la e-logistique et la logistique

Nous pouvons donc affirmer que la e-logistique est

• Le commerce électronique, couvre tout ce qui

• Le commerce électronique consiste simplement à

Désigne le commerce électronique réalisé

Désigne le commerce électronique à

Paiement d’une Transaction électronique entre

Ex : une déclaration fiscale

Se dit de l’ensemble des échanges, services et

 Nouvelles entités commerciales

 Enjeux liés au paiement sécurisé

 Enjeux reliés à la sécurité et au contrôle

 Enjeux reliés à la protection des

Processus d’achat par

Réception de la L’attente de la préparation de la Reçoit de la

☺ Microchoix La vente de matériels

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