BUSINESS PLAN

GUIDE
DAR AL MOUKAWIL

2
BUSINESS PLAN
SOMMAIRE
Introduction 5
Un business plan, c’est quoi ? 6
POURQUOI ÉTABLIR UN BUSINESS PLAN ? 7
Comment réaliser le business plan ? 8
COMMENCEZ PAR LE RÉSUMÉ 9
SOYEZ PRÉCIS QUANT À LA DESCRIPTION DE VOS 10
PRODUITS ET SERVICES
POSITIONNEZ VOTRE ENTREPRISE 11
LA STRATÉGIE : COMMENT VOULEZ-VOUS ATTAQUER LE MARCHÉ ? 14
COMMENT S’ORGANISERA VOTRE ÉQUIPE DIRIGEANTE ? 19
AVEZ-VOUS ÉVALUÉ VOS RISQUES ? 20
QUELLES SONT VOS PRÉVISIONS QUANT À VOTRE 22
SITUATION FINANCIÈRE ?
EXEMPLE DE BUSINESS PLAN 22
 BUSINESS PLAN

Pensez à réaliser un business plan

Vous avez réalisé votre étude de marché, le produit ou service et

la cible sont identifiés, mais vous ne disposez pas des ressources
nécessaires.

Voici les informations à présenter pour séduire votre banquier ou

investisseur potentiels…

Véritable passeport pour dénicher des fonds, la rédaction de votre

business plan doit être effectuée avec soin, scrupule et beaucoup
de minutie.

4
Prenez le temps de vous présenter…

Nature du projet : Création / Reprise

Introduction
Enseigne commerciale :

Forme juridique :

Type de projet : Entreprise artisanale / commerciale

Activité :

Clientèle :

Chiffre d’affaires :

Apport (fonds disponibles) :

Besoins de financement :

5
 BUSINESS PLAN

UN BUSINESS PLAN,
C’EST QUOI ?

Un business plan est un document écrit dont le principal objectif est de

présenter et vendre un projet de création de valeur (création, reprise,
développement interne, franchise…). Il s’agit à la fois d’un :
- Outil de communication : Montrez que vous cernez votre projet avec
ses problèmes et solutions ;
- Outil de management : Mesurez et évaluez vos progrès ;
- Outil de planning : Situez-vous par rapport au cycle de développement
de votre entreprise.

N’OUBLIEZ PAS : Plus d’assurance vous montrerez, plus de

confiance on vous fera

6
 POURQUOI ÉTABLIR UN BUSINESS PLAN ?
Le business plan est un outil d’évaluation du projet dans son ensemble. Il permet de
bâtir le projet puis de le gérer à court, moyen et long terme. Il est également requis lors
des rendez-vous avec des investisseurs potentiels ou auprès des banques.
Le business plan est donc à la fois utile pour vous, en tant que porteur de projet, mais
aussi pour vos investisseurs qui se baseront sur ce document pour vous accorder leur

Un business plan,
confiance ou non.

c’est quoi ?
1. Pour vous 2. Pour l'investisseur
Faire le tour du projet tout en évaluant Comprendre le projet et prendre
les risques qui en découlent connaissance de sa viabilité, son
Suivre le développement du projet, originalité et sa solidité
comparer les résultats aux prévisions Etre rassuré contre le risque de
et identifier les éventuels problèmes défaillance du projet d'entreprise
Envisager une expansion du projet  btenir une assurance sur la réussite
O
du projet

ATTENTION ! Ne pas confondre « business model » et « business plan » :

Le « business model » - ou modèle économique

- est le concept qui permet à une entreprise de
gagner de l'argent : Document de présentation Le « business plan » est la déclinaison concrète,
de la logique globale de l’entreprise et opérationnelle et chiffrée du business model :
d’explication de la création de valeur, de Document formel de présentation de la stratégie de
comment elle le fait, pour qui, et comment l’entreprise, de la vision du dirigeant, de comment
elle gagne de l’argent. sera implémenté le business model, de sa situation
financière future (bilan prévisionnel) et de l’activité
(compte de résultat prévisionnel) de l’entreprise.

Dans l’ordre, l’entrepreneur commence un travail de réflexion, de

diagnostic et de synthèse pour concevoir un business model. Ensuite, il
planchera sur son business plan qui viendra valider le business model
grâce à des hypothèses et des données chiffrées.
7
 BUSINESS PLAN

COMMENT RÉALISER
LE BUSINESS PLAN ?

Résumé/
Fiche synthétique

Produits Modélisation financière

et services

Positionnement
Risques

Stratégie et plan d’action Organisation RH

8
1- COMMENCEZ PAR LE RÉSUMÉ OPÉRATIONNEL !
Le résumé opérationnel ou l’Executive Summary est une présentation synthétique du
business plan. C’est la première partie, que tout le monde lira

1. 2.

Comment réaliser
le business plan ?
Forme Contenu
Positionné au début du business plan Votre expérience
Rédigé en dernier lieu  es motivations pour la création de
L
2 pages maximum votre entreprise

 lusieurs paragraphes homogènes

P  e problème auquel vous vous
L
de 3 à 5 lignes attaquez et son importance
 e que vous faites concrètement, la
C
solution que vous apportez
Vos atouts face à la concurrence
3. Erreurs à éviter
 otre business model (modèle
V
Ne pas dépasser les deux pages économique)
 tiliser le résumé comme moyen de
U Votre équipe
promotion et de publicité
Vos résultats à date (reprise)
 urvendre : exposer les points forts
S
sans plus Les résultats escomptés à trois ans

Oublier l'objectif du résumé (Rendez- Ce que vous demandez, vos besoins
vous, financement, incubation.) de financement

Oublier l'équipe qui va mener le projet

9
 2- PRODUITS ET SERVICES :
BUSINESS PLAN
SOYEZ PRÉCIS QUANT À LEUR DESCRIPTION
C
 omment voulez-vous satisfaire votre clientèle potentielle ?
C
 onnaissez-vous leurs besoins ?
Q
 uels produits/services proposez-vous ?
Q
 uelles sont les caractéristiques de chacun d’eux ?
Q
 uels avantages présentent-ils pour ces derniers ?

 escription physique
D
Propriétés
 aractéristiques techniques
C
produit ou
 esign
D
service
 ackaging
P

 hoix de la marque
C
Image de
 ormes et labels
N
marque
 olitique de gamme
P

 esoins satisfaits
B
Optique client
Avantages concurrentiels

10
3- POSITIONNEMENT DE VOTRE ENTREPRISE
Voici les étapes qui vous permettront de positionner votre offre globale de
manière juste, pertinente et pérenne.

ÉTAPE 1. ÉTAPE 2. ÉTAPE 3.

Comment réaliser
le business plan ?
Identifier et Définir le
Choisir le ou les
évaluer les positonnement
segments-cibles
segments de l'offre

ÉTAPE 1 : Segmentation du marché

Un marché est composé de milliers d'individus, tous différents les uns

des autres.
La segmentation est une méthode de découpage du marché en
sous-ensembles appelés segments distincts et homogènes.
Tout critère de segmentation doit présenter les caractéristiques suivantes :

Pertinent Mesurable Opératoire

Le critère doit être adapté Les caractéristiques doivent Les caractéristiques doivent
au produit pouvoir être mesurées avec permettre d’atteindre les
précision segments par des actions

11
 BUSINESS PLAN

ÉTAPE 2 : Ciblage Un segment, un produit (*)

Segment 1

Segment 2

Segment 3

Produit A
Segment 1
Trois
méthodes Produit B Segment 2 Marketing de masse (**)
de ciblage
Segment 3

Marque A, B, C...
Segment 1

Segment 2

Segment 3

Approche multi-segments (***)

(*)Le marketeur propose une seule offre de produit à une seule cible marketing dans un marché qui en comportent plusieurs.
(**)Le marketeur ignore les différences entre segments et choisit de cibler tous les segments avec un seul produit. C’est
le cas typique du marketing de masse où la différentiation est moins importante que le coût.
(***)Le marketeur ciblera plusieurs segments avec une série différenciée de produits.

12
ÉTAPE 3 : Positionnement
Le positionnement est basé sur la « perception » de votre offre par le client.
Le positionnement est l’ADN de votre entreprise. C’est un outil qui détermine,
de façon pérenne, votre stratégie et son application au quotidien.

Comment réaliser
le business plan ?
Voulez vous positionner vos produits et services ?
Pour votre positionnement, quatre critères doivent
être étudiés :
 a demande du marché
L
 a concurrence directe sur ce marché
L
 otre savoir-faire ou votre originalité
V
 es Facteurs Clés de Succès (FCS)
L

Un bon positionnement
doit être :
L
 e certificat d'identification
S
 imple
P
 ertinent et attractif
Crédible par rapport à la concurrence
P
 érenne
D
 ifférent
A
 uthentique et sincère

13
 4- LA STRATÉGIE : COMMENT VOULEZ-VOUS
BUSINESS PLAN
ATTAQUER LE MARCHÉ ?

La stratégie de votre entreprise constitue la base du business plan à élaborer.

Attention, la stratégie à définir ne se limite pas à l’aspect marketing et commercial,
mais a trait à d’autres composantes :
A
 pproche marketing ;
P
 lan de recherche et développement ;
Chaîne de valeur–entreprise : Approvisionnement, fabrication, production ;
P
 olitique de communication ;
S
 tratégie commerciale ;
C
 anaux de distribution ;
N
 ouvelles Technologies de l’Information et de la Communication.
Le business plan doit informer en détail sur le contexte général de l’entreprise.

L’approche marketing consiste à définir l’axe principal et le plus direct sur lequel
repose la relation produit/client. Elle repose sur les besoins et les attentes du
consommateur ciblé.

PLAN DE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT

Afin d’acquérir un nouveau savoir, votre entreprise doit déployer au besoin des
activités de recherche et de développement.

Elle doit donc combiner recherche fondamentale et développement technologique

dans une optique rentable et profitable afin d’assurer sa pérennité.
Se laisser distancer par le progrès technique peut amener certaines entreprises
à stagner et à rencontrer de nombreuses difficultés.

14
 Pour financer vos projets R&D, il vous est recommandé de joindre un planning
qui informera des principales étapes de votre projet. Nous conseillons d’y ajouter
un budget qui s’y réfère.

Comment réaliser
le business plan ?
PRODUCTION / FABRICATION / APPROVISIONNEMENT

Coûts
Processus de
fabrication

Personnel Qualité des

nécessaire produits

Infrastructure
Délais

Approvisionnement Demande des

clients

15
 POLITIQUE DE COMMUNICATION
BUSINESS PLAN Communiquer avec efficacité n’est pas envisageable sans un minimum
d’organisation dans sa démarche. C’est donc la raison pour laquelle nous vous
proposons d’établir un plan de communication afin de définir :
L
 a nature des objectifs et des valeurs à atteindre ;
L
 es cibles de clientèles visées par les actions à venir ;
Les ressources mobilisées pour que vos opérations soient couronnées
de succès ;
E
 t enfin, la planification des actions.

Un bon plan de communication doit d’abord répondre aux questions ci-dessous :

Quoi ? quel produit, service, action, que veut-on promouvoir ?

quels sont les objectifs ? (type d'objectifs : de notoriété, d'image, de

Pourquoi ? comportement, d'information)

Auprès de quelles cibles ? (définition des cibles, et de leurs freins et

À qui ? motivations)

Combien ? Quel budget est-il alloué ?

Comment ? Par quels moyens, quels supports ?

Quand ? Selon quel planning ?

De qui ? Qui est le porte-parole des messages de l'organisation ?

16
STRATÉGIE COMMERCIALE

Basée sur l’étude de marché, la stratégie commerciale de votre entreprise

met au clair vos objectifs (en termes de chiffre d’affaires, de croissance) et les
moyens à mettre en œuvre pour les atteindre. Elle assoit votre positionnement
sur le marché face à vos concurrents et vous donne une vision précise de la

Comment réaliser
le business plan ?
voie à suivre pour maintenir, voire développer votre activité.

01 Objectifs
Commencez par vous
fixer des objéctifs précis
et réalistes

02 Moyens et actions
Mettez en œuvre des
m oye n s e t m e n e r
différentes actions qui
peuvent concerner tous les
aspects de votre activité

03 Durée définie
Fixez-vous des
délais !

05 Moyens humains 04 Coûts

Investissez dans votre capital Prenez en compte vos moyens
humain, motivez-les et financiers. Soyez ambitieux…
responsabilisez-les mais réaliste !

17
 BUSINESS PLAN
CANAUX DE DISTRIBUTION

Consommateurs
Détaillant
Fabricants

Grossiste Détaillant

Grossiste Semi grossiste Détaillant

NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

Aujourd’hui, les NTIC vous permettent d’optimiser votre temps et augmenter

votre efficacité et efficience. Elles sont déterminantes pour la mise en œuvre
de votre stratégie d’entreprise car elles ménageront vos ressources et vous
aideront à prendre les bonnes décisions. Plus concrètement, en « quelques
clics » vous aurez accès instantanément aux informations dont vous aurez
besoin parmi toutes celles enregistrées sur votre base de données.

18
 5- COMMENT S’ORGANISERA VOTRE ÉQUIPE
DIRIGEANTE ?

1. Curriculum vitae

Comment réaliser
le business plan ?
des membres :
Formation
Écoles fréquentées
Expériences professionnelles
Succès enregistrés

2. Équipe dirigeante : 3. Conseillers (scientifiques ou

Membres investisseurs individuels)
Responsabilités Organisation RH Curriculum vitae
Rémunération Compétences techniques
Aptitudes particulières Avantages pour l'entreprise

19
 6- AVEZ-VOUS ÉVALUÉ VOS RISQUES ?
BUSINESS PLAN
C
 omment la gestion des risques est-elle organisée ?
Existe-t-il des risques susceptibles de menacer sérieusement l’entreprise ?
C
 ontre quels risques vous assurez-vous ?
Q
 uelles autres mesures prenez-vous pour réduire les risques ?...

Autant de questions auxquelles vous devriez apporter des réponses lors de

l’élaboration de votre Business Plan.

Pourquoi indiquer les risques sur votre projet ?

Attention !
G
 arder en tête l’objectif double du L
 e but n’est donc pas d’établir une
financeur : liste interminable de formules
•
 omprendre la création de valeur
C mathématiques mais d’identifier
de votre projet (Points forts) simplement les incertitudes ayant
•
 valuer les risques de votre projet
E
des conséquences sur l’évolution
de l’entreprise et de les classer par
(Menaces et Faiblesses)
leur probabilité de survenance et
V
 ouloir dissimuler les risques laissera leur degré d’impact.
l’investisseur penser que vous n’avez
L
 e tour de force est donc de réussir
pas conscience de l’enjeu et surtout
à rendre le business plan cohérent,
que vous n’avez pas de plan B si l’un
simple et concis tout en répondant
des risques apparait.
aux questions les plus cruciales.
L’analyse des risques est une partie
essentielle du business plan.

20
 Comment présenter vos risques dans votre

Comment réaliser
le business plan ?
business plan ?

3 à 5 principaux risques à présenter sur votre projet

Ne pas les présenter dans l’Executive summary

Concevoir un tableau simplifié pour une meilleure

visualisation :

Risque Probabilité Impact sur le projet Alternative en cas

identifié d’occurence (Faible, Moyen, Fort) de survenance

21
 7- QUELLES SONT VOS PRÉVISIONS QUANT
BUSINESS PLAN
À VOTRE SITUATION FINANCIÈRE ?

Estimation des
revenus et des
charges

Plan de
financement

Planification
Elaboration des Compte de
financière à court
états de synthèse résultat
et moyen terme
prévisionnels prévisionnel
(3 à 5 ans)

Seuil de
rentabilité /
Point mort

Bilan
prévisionnel

22
8- EXEMPLE DE BUSINESS PLAN
FICHE SYNTHÉTIQUE DE VOTRE PROJET

Nature du projet Création Reprise

Comment réaliser
le business plan ?
Enseigne commerciale

Forme juridique

Type de projet

Activité

Clientèle

Chiffre d’affaires

Votre apport

Votre dernier salaire /

votre salaire la 1ère année
du projet
Vos besoins de
financement
Investissement matériel (véhicule, machines, bâti-
ments…)

Vos besoins de
Fonds de commerce, pas de porte :
cautionnement

Localisation :

Organismes d’aide à la
création / reprise
23
 VOTRE SITUATION
BUSINESS PLAN
Quelles sont, ou peuvent être vos contraintes financières, familiales, physique ?

Vos associés (avec % de parts significatif)

Patrimoine privé Actifs détenus Si crédits, capital Mensualité du

Détail et valorisation par restant dû crédit

Financier

Immobilier

Autres

Vos associés (avec % de parts significatif)

Techniques

Gestion

Commerciales

24
Les motivations qui vous ont amené à prendre la décision d’entreprendre.

Comment réaliser
le business plan ?
VOTRE PRODUIT

Décrivez votre produit

Propriétés du produit ou du service

- Caractéristiques techniques
- Design
- Packaging
- Brevet/Marque/Licence
Image de marque
- Choix de la marque
-Normes et labels
-Politique de gamme
Optique client
- Besoins satisfaits
- Avantages concurrentiels

25
 LE MARCHÉ
BUSINESS PLAN
Caractérisez de manière précise les grandes données sur le marché que vous
voulez conquérir

Décrivez son intensité concurrentielle

Caractérisez et chiffrez votre clientèle potentielle et indiquez de quelle zone

géographique proviendront vos clients (zone de chalandise).

Les segments du marché

26
Les caractéristiques de votre marché cible

Comment réaliser
le business plan ?
Précisez ici les possibles évolutions sur le marché visé, les tendances…

Les barrières à l’entrée

LA CONCURRENCE

Quels sont vos concurrents ?

TYPE DE PRODUIT, CHIFFRE

ENTREPRISE LOCALISATION
DESCRIPTION D’AFFAIRES

1.

2.

3.

27
 BUSINESS PLAN ENTREPRISE IMAGE PART DE MARCHÉ

1.

2.

Positionnement par rapport à la concurrence

Part de marché estimée

LA DEMANDE

Le produit / service répond à quels besoins ?

28
 Estimation du nombre de clients

Comment réaliser
le business plan ?
Citez les tendances du marché de ces dernières années, actuelles et à venir

L’ENVIRONNEMENT EXTERNE

Recensez les éléments économiques, politiques, sociaux culturels, légaux et

technologiques qui sont liés à votre marché.

29
 BUSINESS PLAN

VOTRE PLAN D’ACTION

Quelle est votre vision de la société à 3 ou 4 ans ?

Votre approche marketing

Votre plan de recherche et développement

30
Comment se déroulera votre processus de production ?

Comment réaliser
le business plan ?
Comment envisagez-vous de vous faire connaître ?

Descriptif des actions de

Objectif des actions Coût estimé
communication

Quelle sera votre stratégie de pénétration de marché ?

31
 BUSINESS PLAN
Les canaux de distribution que vous comptez utiliser :

Les NTIC dans votre entité

Comment comptez-vous organiser votre équipe dirigeante ?

Quels seront vos effectifs ?

Année d’embauche Fonction Coût prévisionnel

1ère année

2e année

3e année

32
Quelle sera votre organisation RH ?

Comment réaliser
le business plan ?
Quel sera le statut juridique de votre entreprise ?

Quels sont les risques internes / externes / opérationnels de votre projet ?

Impact sur le
Probabilité Alternative en cas
Risque identifié projet (faible,
d’occurence de survenance
moyen, fort)

33
 VOS PRÉVISIONS FINANCIÈRES
BUSINESS PLAN
Compte de résultat prévisionnel

Année 1 Année 2 Année 3

1. Ventes de marchandises
2. Production
Chiffre d’affaires (CA)
3. Achats de marchandises et variation de stocks
Marge Brute (MB) MB=CA-3
4. Loyer et charges locatives
5. Honoraires et assurances
6. Publicité et frais commerciaux
7. Loyers de crédit-bail
8. Fournitures et autres charges
Valeur ajoutée (VA)
(VA=MB-4-5-6-7-8)
9. Salaire et charges sociales
10. Impôts et taxes
Excédent Brut d’exploitation (EBE)
(EBE=VA-9-10)
11. Dotation aux amortissements
12. Dotation aux provisions
13. Frais financiers
14.Résultats d’exploitation (RE)
(RE=EBE-11-12)
Résultats Courant Avant Impôt
(RCAI) – (RCAI=RE-13+14)
15. Impôt sur les bénéfices
16. Dividendes
Résultat net (RN)
(RN=RCAI-15-16)
Capacité d’Autofinancement (CAF)
(CAF=RN+11+12)

34
DÉTERMINATION DU SEUIL DE RENTABILITÉ
Année 1 Année 2 Année 3
Chiffre d’affaires HT (CA)
Charges Variables (CV)
Charges fixes (CF)
Total des charges

Comment réaliser
le business plan ?
Marge sur Coût Variable (MCV)
Valeur (CAHT – CV)
Taux de MCV (MCV/CA) *100)
Seuil de rentabilité – Point Mort (CF/Taux de MCV)

PLAN DE FINANCEMENT À 3 ANS : TABLEAU EMPLOIS/RESSOURCES

Année 1 Année 2 Année 3
EMPLOIS
Immobilisations incorporelles HT
Frais de premier établissement
Recherche et développement
Fonds de commerce
Droit au bail
Immobilisations corporelles HT
Terrains
Bâtiments
Frais d’installation et d’aménagement
Matériel informatique et outillage
Matériel de bureau et mobilier
Immobilisations financières
Besoin en fonds de roulement AN 1
Variations du BFR AN 2 ET AN 3
Distribution de divendes
Remboursement emprunts (capital)
TOTAL DES BESOINS
RESSOURCES
Capitaux propres
En nature
En numéraire
Subventions d’équipement
Comptes courants d’associés
Emprunt bancaire à MLT
Concours bancaire à court terme
Capacité d’autofinancement
TOTAL DES RESSOURCES
DIFFÉRENCES ANNUELLES
DIFFÉRENCES ANNUELLES
35
 BILAN PRÉVISIONNEL
BUSINESS PLAN
Année Année
Désignation Calcul Année N
N+1 N+2
Actif
Immobilisations incorporelles
- Amortissements incorporels
Immobilisations corporelles
- Amortissements corporels
Immobilisations financières
Immobilisations nettes
Stocks
Créances clients
Disponibilités
Actif circulant
Total de l’actif (I+II)
Passif
Capital social
Réserves, Report à Nouveau
Résultat de l’exercice
Capitaux propres
Emprunts
Comptes courants
Dettes fournisseurs
Organismes sociaux
TVA à payer
TVA collectée
Impôt société
Autres dettes fiscales
Total des dettes
Total du passif

36
 Comment réaliser
37 le business plan ?
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