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Analyse fonctionnelle
I) Besoin
I.1 Définition
Le besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur. (NF X50-150)
Un besoin peut être :
I.2 Classification :
• Point de vue utilisateur (satisfaire son besoin dans la vie quotidienne)
¾ Les besoins qui sont indispensables à la vie tels que la nourriture, l’habillement :
Besoins primaires
¾ Les besoins qui sont nécessaires, mais non indispensables à la survie tels que la
lecture, les loisirs : Besoins secondaires
¾ Les besoins qui comprennent le superflu tels que les gadgets, les futilités : Besoins
tertiaires
• Point de vue entreprise (répondre au besoin)
¾ besoins exprimés clairement par le client par le biais d’un document généralement un
cahier des charges : Besoin explicite
¾ besoins que le client ressent parfaitement mais qui ne sont pas exprimés, soit parce
qu’ils font partie de ses droits communément admis, soit qu’ils sont difficilement
exprimables : Besoin implicite
¾ besoins potentiels non encore détectés et auxquels on n’a pas encore de réponse :
Besoin latant
II) Produit
II.2 Classification
Le produit peut être :
Matière : Fluide, Matière première; Objet
Service : Activité qui ne produit pas directement de biens concrets. (Banque, Lycée,…)
Processus : Un ensemble d’activités interactives qui transforment des éléments d’entrée,
appelées matière d’ouvre en élément de sortie appelés communément produits.
(Conditionnement d’huile, montage de voiture, Demande de passeport, …).
III.1 Définition
Une entreprise industrielle est une entité qui a pour mission de produire des biens et pour
finalité l’obtention de profit à travers la réalisation des bénéfices.
III.2 Structure
Les entreprises industrielles sont organisées selon un organigramme qui prend en compte la
répartition adéquate des tâches entre ses différents départements et services.
Fonctions Rôle
Direction Elaborer la Vision, la stratégie politique et le mangement de
qualité
Marketing Rechercher les besoins des consommateurs
Commerciale Fixer les prix de vente ; choisir la distribution du produit.
Approvisionnement Rechercher les meilleurs fournisseurs,acheter et stocker les
marchandises et les produits finis
Production Choisir le produit définitif, réaliser les dessins et les documents
nécessaires à la fabrication, fabriquer le produit dans les
meilleures conditions de temps et de qualité
Financière Gérer les finances de l’entreprise en comptabilisant les ressources
et les dépenses
Secrétariat Assurer la communication interne et externe de l’entreprise, gérer
le réseau informatique, réaliser les courriers
Services :
Marketing, Communication, SAV, Achats, Gestion des stocks, Bureau d’études, Bureau de
méthodes, Fabrication, Conditionnement, Sécurité, Comptabilité, Secrétariat, Qualité.
Produit
V) Analyse fonctionnelle
V.1 Définition:
L’analyse fonctionnelle est une démarche qui consiste à rechercher, ordonner, caractériser,
hiérarchiser et/ou valoriser les fonctions. NF X50-150
É.Env. 2
É.Env. 1 FP1 FP2
É.Env. 3
Produit FC2
FC1
É.Env. 6
FC3
É.Env.
É.Env. 5
Niveau
Définition: Le niveau d’un critère d’appréciation est la grandeur repérée dans l’échelle
adoptée pour un critère d’appréciation d’une fonction. Cette grandeur peut être celle
recherchée en tant qu’objectif ou celle atteinte pour une solution proposée. NF X50-150
Ex.: le niveau du critère d’appréciation de la FC4 est que le poids soit inférieur ou égal à 3kg.
Flexibilité
Définition: La flexibilité du niveau d’un critère d’appréciation est l’ensemble des indications
exprimées par le demandeur sur les possibilités de moduler le niveau recherché pour un
critère d’appréciation. NF X50-150
Ex.: la flexibilité du critère d’appréciation de FC4 est que le poids soit de ± 500g autour de 3kg.
On peut représenter la flexibilité par des chiffres ou d’une façon littéraire (Classe) :
• Flexibilité nulle (F0): niveau impératif;
• Flexibilité faible (F1): niveau peu négociable;
• Flexibilité moyenne (F2): niveau négociable;
• Flexibilité forte (F3): niveau très négociable;
V.3.1 Définition :
Le cahier des charges fonctionnel est un document par lequel le demandeur exprime son
besoin (ou celui qu’il est chargé de le traduire) en termes de fonctions de service et de
contraintes. Pour chacune d’elles sont définis des critères d’appréciation et leurs niveaux.
Chacun de ces niveaux doit être assorti d’une flexibilité. NF X50-151
V.4.2 Le FAST
L’outil FAST (de l’anglais Function Analysis System Technic) se présente sous forme
d’un ‘’arbre’’ de fonctions partant de la fonction de service. Sa lecture est basée sur une
technique interrogative:
Quand ?
Quand ?
Le FAST est un outil qui permet de Ordonner les fonctions suivant une logique
fonctionnelle.
Exemple: Le FAST descriptif d’un aspirateur (produit existant)
Enlever la Filtre
Nettoyer Séparer la Filtrer la
poussière
un local poussière poussière
du local.
V.4.3 Le SADT
L’outil SADT (de l’anglais Structured Analysis for design and technic) est un outil de
représentation qui permet de décomposer un système de manière fonctionnelle, par niveaux
successifs. Les liens entre fonctions étant exprimés selon un formalisme précis: les codes
‘’MECS’’(Moyens, Entrées, Données de Contrôle , Sorties)
Cet outil est constitué d’une suite cohérente de diagrammes:
* Le diagramme de plus haut niveau (A-0) représente la fonction globale du système.
A-0 Consignes
Énergie Information
FONCTION
Matière d’œuvre Matière d’œuvre
à l’état initial
GLOBALE à l’état final
Système assurant la
fonction globale
Exemple : Aspirateur
A-0
Seuil de t° moteur
Énergie électrique Niveau de remplissage
du sac
Enlever la
Poussière sur poussière Objets sans
objets d’objets poussières
domestiques
Aspirateur ménager
S ac pl ei n
Air a la pression
atmosphérique Créer une
aspiration
A1
Poussières Unité
sur objets Moteur/turbine Séparer Poussières
la poussière dans le sac
A2
Filtre
Énergie électrique
alimenter en
énergie
A11
Cordon Convertir
d’alimentation l’énergie
Flux d’air et
él t A12
Air à la pression poussières
atmosphérique moteur Créer une
depression
A13
Poussières sur objets Filtre turbine
Chaque chaîne est décomposée en un nombre limité de fonctions techniques principales. Cette
structure est représentée sur la figure ci-dessous :
Une analyse plus fine de ces 2 chaînes nous conduit à distinguer les différents constituants qui
vont faire l’objet d’une étude concrète ;