Chapitre 4 Les Interactions Individu Organisation 1
Chapitre 4 Les Interactions Individu Organisation 1
Chapitre 4 Les Interactions Individu Organisation 1
A) Définition
La culture est un ensemble de valeurs, de norme qui conditionne les
comportements du membre d’un groupe. Ces comportements ne sont pas
spontanée ils sont standardisée il respecte des code culturel.
La culture peut être celles d’un pays d’une organisation.
Les valeurs sont des cadeaux.
Des principes moraux qui donnent de grandes orientations à l’action du
groupe. Exemple : En France, l’égalité des citoyens. Chez Toyota c’est la
qualité totale.
Les normes sont des règles à respecter par l’individu pour maintenir sont
intégrations dans un groupe Exemple : politesse ; les lois ; les règlements
intérieur.
Les rituels sont des façons habituelles de se comporté Exemple : rituelles de
salutations, de remerciement…
Il varie d’un pays à un autre où d’une organisation à l’autre. Les codes sont des
signes dont la signification est partagée par un groupe. Exemple :code
vestimentaire pour les cadres (costume cravate).
B) Le rôle de la culture
La culture d’un pays ou d’une organisation permet de maintenir ses membres
unis : chacun va se retrouver autour des valeurs et chacun va se comporter de
la même façon. On agit plus selon ses attentions mais selon les normes. Ceci
favorise la performance de l’entreprise c’est plus difficile lorsque les groupes
sont multiculturels. Les différences culturelles peuvent être un atout.
Exemples : L’entreprise qui exporte