Le document décrit le rapport de stage d'un étudiant effectué à l'Agence du Bassin Hydraulique de Sebou. Il contient une introduction, une présentation de l'agence et de ses activités, ainsi que les missions des différentes divisions et services.
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Le document décrit le rapport de stage d'un étudiant effectué à l'Agence du Bassin Hydraulique de Sebou. Il contient une introduction, une présentation de l'agence et de ses activités, ainsi que les missions des différentes divisions et services.
Le document décrit le rapport de stage d'un étudiant effectué à l'Agence du Bassin Hydraulique de Sebou. Il contient une introduction, une présentation de l'agence et de ses activités, ainsi que les missions des différentes divisions et services.
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Rapport de stage
Je Dédie ce Modeste travail en premier lieu :
Qui n’ont jamais cesse de me procure tout leur soutien, leur
chaleureuse tendresse et leur amour qui se donne la peine de me conseiller par leurs spéciaux conseils ; en reconnaissance d’efforts qu’elle a faits pour mon éducation.
Toutes les personnes qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de
ce modeste travail en bonnes conditions.
Mes chérs parents
Mon frère et Mes sœurs Mes professeurs Mes amis La direction de l IBEM Mes collègues du TSCI
1 Rapport de stage
La présente occasion s’avère favorable pour remercier
Chaleureusement toutes personnes ayant contribué au bon déroulement de mon stage et surtout : Mme SAMIRA EL HAOUATE, Directrice de l’Agence du Bassin Hydraulique de Sebou qui a eu l’amabilité de bien vouloir m’accueillir au sein de l’Agence. MR BAHJA ABDELLATIF, chef de division des affaires administratives et financiers pour sa gentillesse et ses suggestions pertinentes. Je remercié aussi mes honorables formateurs et formatrices. Qui ont veille sur notre formation avec une souplesse dans l’enseignement ainsi que soutiens pendant notre période se stage. Pour tout ce qu’ils m’ont fournis durant mes deux années de formation, et pour tout le maximum qu’ils ont donné pour me guider sur le bon chemin ainsi que leur souplesse dans l’enseignement avec les stagiaires et notamment leurs stratégies d’apprentissages. Mme Rachida BERNOUSSI, qui m’a apportée un grand soutien grâce à son savoir-faire qui m’a permis d’améliorer mes connaissances, et pour son effort qu’elle a fourni.
2 Rapport de stage
Première Partie : Dédicace…………………………………………………………………………………….…2 Remerciement……………………………………………………………………..……...3 Avant Propos………………………………………………………………………………..4 Introduction……………………………………………………………….………………..5 Présentation de l’Agence………………………………………….……..……….....6 Activités de l’Agence……………………………………………….…………….….….7 Organigramme………………………………………………………………….…….…...8
Deuxième partie : Missions de chaque Division et Service Division Des affaires Administratives Et Financières……………..………..9 Division Gestion Durable Des ressources En Eau…………………………...10 Division Évaluation Planification Des Ressources En Eau……………….11 Division Public Hydraulique…………………………………………………………..12 Service Des Ressources Humaines Et Moyens Généraux Bureau Ressources Humaines ………………………………………………………………….…13 Service Des Marche Et De La Comptabilité Bureau Des Marches…….14 Service Des Travaux Et Equipement Hydraulique…………………………….15 Service Gestion & Développement Des Ressource En Eau……………….16 Service Suivi Et Evaluation Des Ressource En Eau……………………………17 Service Planification Et Gestion Des Ressources En Eau……………..……18 Service Qualité Des Ressources En Eau…………………………………………...19 Service Gestion De DPH………………………………………………………………..…20 Service Aides Et Redevances……………………………………………………..…….21 Service Des Affaires Juridiques Et Contentieux…………………………………22 Troisième partie Le Secrétariat…………………………………………………………………………………..23 Travaux Effectuées ………………………………………………………………………….24 Matériels Utilisés …………………………………………………………………………….25 Conclusion……………………………………………………………………………………….26
3 Rapport de stage
La loi sur l’eau, adoptée en 1995, est l’instrument qui permettre de traduire dans les faits ces nouvelles orientations. Elle introduit en effet de nouvelles notions et de nouveaux outils organisationnels. La création d’agences de bassin figure parmi ses principales innovations. Elles auront pour mission d’évaluer, de planifier et de gérer les ressources en eau au niveau du bassin hydraulique. ‘’ L’objectif visé est de faciliter et de permettre une gestion intégrée et rationnelle des ressources en eau afin de satisfaire les besoins de tout les usagers, dans le cadre d’une planification cohérente’’.
Nous avons réfléchi tous ensemble à ce qui nous pouvons faire
chacun, Chaque jour pour économiser l’eau qui est si précieuse
4 Rapport de stage
L’institut Spécialisé de Technologie appliquée veille à ce que ses
Stagiaires bénéficient des stages dans divers établissements publics ou privés dans le but de valoriser et de compléter les aspects théoriques et pratiques de la formation, ainsi de se familiariser avec les réalités du monde de travail et de s’intégrer au domaine professionnel. C’est à cet effet que j’ai l’opportunité d’effectuer mon stage de fin de formation à l’agence du bassin hydraulique du Sebou. Découvrir le monde du travail ; Confronter les méthodes et les techniques enseignées les pratiques en vigueur au sein de l’entreprise ; Etablir les relations entre les établissements de formation et leurs environnements, en vue de recherche le meilleur entre la formation et les besoins du marché de l’emploi ; Acquérir l’expérience.
Pour toutes ces raisons, les stagiaires doivent nécessairement passer
un stage pour qu’ils puissent les théories déjà acquises lors de la formation à l’institut.
5 Rapport de stage
L’agence du Bassin Hydraulique du Sebou : est un établissement public doté
de la personnalité morale et l’autonomie financière, l’agence du Bassin gère la totalité des ressources en eau du bassin hydraulique en associant l’ensemble des acteurs de l’eau en veillant en permanence à la gestion rationnelle de ces ressources, la planification et à la protection du domaine public hydraulique . Le Bassin de Sebou se situe au Nord du Maroc entre le pré Rif le Moyen Atlas. Il couvre 40 000 km2 (6% du territoire national). La région de Sebou connait un plus fort degré d’industrialisation et l’agriculture y est très développée. Les Agence du Bassin Hydraulique ont pour mission d’évaluer, de planifier, de gérer, protéger les ressources en eau et de délivrer les autorisations et concessions relatives au Domaine Public Hydraulique au niveau de leur zone d’action. Les ressources financières des Agence du Bassin sont constituées de produits et bénéfices d’exploitation, de redevances recouvrées auprès des usagers de l’eau, d’emprunts, de subventions, de dons, d’avances, de prêts,... Elles peuvent accorder des prêts, aides et subventions à toute personne physique ou morale engageant des investissements d’aménagement ou de protection des ressources en eau. L’Agence du bassin est administrée par un conseil d’Administration chargée : Examiner le plan directeur d’aménagement intégré des ressources en eau du bassin et veiller à son application ; Etudier les programmes de développement des ressources en eau ; Proposer les taux et l’assiette des redevances constituant la rémunération des prestations de l’agence ;
Affecter les redevances pollution aux actions de dépollution.
6 Rapport de stage
Les agences du bassin constituent un espace de décision
impliquant l’ensemble des intervenants dans le secteur de l’eau, est composé des représentants de l’Etat, des établissements publics produisant de l’eau potable, de l’eau d’irrigation ou de l’hydroélectricité, des chambres d’agriculture, de commerce et d’industrie, des assemblées préfectorales ou provinciales ; des collectivités ethniques et des associations d’usagers.
La planification de l’aménagement des ressources eau, Le suivi qualitatif des ressources en eau, La gestion des ressources financières.
La sauvegarde du domaine public
hydraulique, La prévention et gestion de situations exceptionnelles, L’entretien, maintenance et exploitation des ouvrages hydraulique.
L’assistance technique et prestations aux
usagers, Le développement du partenariat, L’assistance financière à la dépollution et au développement des ressources en eau, La concertation avec les acteurs de l’eau pour la gestion de la ressource.
8 Rapport de stage
A. Division du domaine public hydraulique :
1-Service des aides redevance :
Recevoir les dossiers de demandes d’aides ;
Instruire les dossiers de subventions, de prêt pour les actions de développement, d’économie, de protection des ressources en eau et de prévention contre les inondations ; Transmet le certificat de constat les travaux au service Financier pour établir la fiche de paiement ; Etudier en relation avec les autres services, l’éligibilité des projets aux aides financières ; Préparer les conventions d’aides ; Emettre les déclarations d’activité et des volumes d’eau consommée ou utilisé ; Contrôler la véracité des déclarations ; Préparer les titres de recettes et les transmet au service financière, Gérer la relation avec les redevables d’eau ; Etablir les assiettes des redevances ; Etudier et délimite les zones d’extraction des matériaux du DPH B-Division Développement et gestion des ressources en eau 1-Service développement des ressources en eau :
Réaliser les hydrauliques ;
Etablir les cartes piézométrique ; Etablir les cartes et documents thématiques et de synthèse ; Réaliser les études pour la délimitation du domaine public hydraulique ; Réaliser les études des nappes d’eau souterraine piézométriques ; Elaborer les donnée et les séries d’apports d’eau aux stations hydrauliques et aux barrages ;
9 Rapport de stage
Participer aux études d’aménagement des bassins
versants ; Réaliser les travaux de recherche d’eau souterraine Assurer<l’assistance technique aux tiers ; Réaliser et suit les travaux d’AEP-rurale ; Etudier les dossiers d’aide financier pour le développement des ressources en eau, en liaison avec les autres services de l’agence. 2-Service de l’Evaluation et des ressources en eau :
Réaliser les études de gestion des ressources en eau ;
Participer aux études sectorielles sur la tarification de l’eau ; Elaborer les études économique ; Assurer le suivi de l’AEP des villes et centres urbains ; Etablir et gère la banque de donnée sur les utilisations de l’eau ; Proposer les mesures d’accompagnements à la mis en œuvre des plans directeurs. C-Division gestion durable des ressources en eau : Réaliser et analyse les mesures d’auscultation des barrages ; Assurer l’exploitation des barrages ; Réaliser les rapports définis la MECP ; Réaliser les ouvrages de protection contre les inondations ; Réaliser les études bathymétriques ; Interpréter les mesures d’auscultation et établit les rapports ; Programmer et réaliser les travaux d’entretien des barrages, en liaison avec les services centraux de la DGH. 2-Service de l’évaluation et planification des ressources en eau
Réaliser les jaugeages et les relevés piézométriques ;
Assurer l’inventaire des ressources en eau ; Gérer le fichier IRE ; Procéder au dépouillement des mesures piézométriques ; Editer les annuaires hydraulique ; Actualiser et gère la base de donnée ressources en eau ; Etablir en relation avec les autre services, les programmes de mesures ; Suivre le réseau d’annonce de crues ; Réaliser les installations, l’entretien et le développent des réseaux de mesures (station hydraulique, climatologique et piézomètres.
10 Rapport de stage
D-Division des Affaires Administratives et financières:
1-Service du personnel et de formation :
Gérer les affaires du personnel
Assurer le paie du personnel ; Elaborer et exécute les programmes de la formation du personnel ; Gérer le parc automobile ; Gérer les stocks des magasins ; 2-Service comptabilité et financier
Elaborer le budget annuel de l’agence ;
Tenir la comptabilité de l’agence ; Gérer les marchés ; Recouvrir des redevances ; Tenir les relations avec le contrôleur financier et l’agent comptable ; Préparer les conseils d’administration de l’agence ; Préparer les délibérations et décision du conseil ; Exécuter le budget de l’agence ; Assurer le règlement des aides financières ; 3-Cellule communication et documentation :
Informer les usagers et public en générale sur les activités de
l’agence ; Mettre en place et suit les relations publiques (accueil, orientation des citoyens…) Assurer les relations avec les médias ; Réaliser et exécute le plan de communication, en relation avec les autre services de l’agence ; Gérer la base de données documents ; Gérer la base l’activité informatique de l’agence ; E-Service de protection de la Qualité de l’Eau :
Etablir et gère la banque de donnée à la qualité de l’eau ;
Etablir les cartes et documents thématique ; Réaliser les études d’impact des projets sur l’environnement ; Suivre la situation de protection des ressources en eau ; Assurer l’assistance technique aux tiers ; Elaborer les programmes de suivi de la qualité de l’eau
11 Rapport de stage
Le service Comptabilité joue un rôle indispensable dans toute société, il
représente l’image de marque de cette dernière. La Secrétaire est la première personne avec qui le client prend contact, soit au téléphone, ou à la réception. L’agence du bassin hydraulique du Sebou – Fès est d’une service de comptabilité, chargée d’organiser le travail du délégué, à savoir :
Elaborer le budget annuel de l’agence ;
Tenir la comptabilité de l’agence ;
Gérer les marchés ;
Recouvrir des redevances ;
Tenir les relations avec le contrôleur financier et l’agent comptable ;
Préparer les conseils d’administration de l’agence ;
Préparer les délibérations et décision du conseil ;
Gérer le relations avec les membres du conseil ;
Exécuter le budget de l’agence ;
12 Rapport de stage
1-L’ACCUEIL DES VISITEURS :
Durant mon stage, j’ai eu l’occasion d’accueillir des visiteurs à qui j’ai rendu service en les orientant vers leurs objectifs. Communication :
Le téléphone et un moyen de communication qui facilite la transmission
entre émetteur et récepteur. J’ai eu la chance de faire passer et recevoir plusieurs appels téléphoniques, en utilisant l’expression suivante : (Bureau de Mr ……/ BONSOIR. Dans le cas de la présence de M……….. , je passe la linge directement. 2-LE COURRIER : L’arrivée et le départ du courrier est enregistré dans des registres marqués par : le n° d’ordre, la date, l’expéditeur, l’adresse, P.J., objet de la correspondance, la Transmission. Courrier départ :
N° d’ordre : l’enregistrement, des lettres ou fax, se fait par le même n° établi
par le bureau d’ordre. Date : c’est jour, le mois et l’année de l’écriture de la lettre. Adresse : de l’agence (ABHS) P.J :(pièce jointe) qui accompagne le fax ou la lettre (bilan ; carte ;…) Objet de la correspondance :le sujet ou la cause de l’envoi en bref. Transmission :c’est une colonne réservée aux fonctions des différentes destinataires.
13 Rapport de stage
Courier arrivée :
N° d’ordre : Etabli par le secrétariat de service dans le bus de faciliter la
recherche d’un courrier. Date : cette colonne mentionne la de l’émission du courrier. Expéditeur : présente la source de la lettre (organisme, université…) Adresse : la ville d’où elle est envoyée la lettre. P.J :S’elle existe, je les notes. Objet de la correspondance : présente l’objet de l’envoi. Transmission : Dans cette colonne, je note le destinataire final du courrier. 3-LE CLASSEMENT Le classement est la « Mémoire » du chaque société, il consiste à ranger les documents selon un ordre préétabli de façon à pouvoir se procurer facilement et rapidement le document recherché. Dans le DDGE le courrier revêt une place importance d’où la nécessité de l’adoption d’une gestion efficace qui permettra de la classer pertinemment en vue d’un gain de temps dans sa recherche ultérieure et un accès rapide à l’information. Pour rendre la recherche d’un courrier facile au sein de ce service, j’ai effectué un classement consiste à classer les documents dans l’ordre de la suite chronologique, de création ou d’arrivée. Le Photocopieur :
C’est un appareil mécanographique servant comme outil de reproduction
photographique rapide d’un document. J’ai eu l’occasion de faire des photocopies de diverses documentations (fax, rapport, fiches techniques…).
14 Rapport de stage
4-L’ARCHIVAGE : Le DDGE est chargé de l’archivage de ses documents après un certain délai dans un Strafford placé le bureau de chef de service. Vu l’importance de ces documents le service doit avoir une bonne gestion de l’archivage afin de trouver rapidement n’importe quel Dossier demandé dans ce but, il est Nécessaire de classer selon une méthode efficace les documents non utilisables ou qui n’ont aucune importance actuellement. 5-LA REDACTION D’UNE LETTRE : La lettre est « La carte de visite » de l’entreprise, elle joue un rôle important dans toute entreprise qui l’envoi. Elle doit inspirer confiance par sa présentation et par sa clarté. En ce qui concerne son traitement, elle subit les mêmes opérations que le bordereau d’envoi.
6. L’ENREGESTREMENT DES DOSSIERS :
Registre ordre de paiement : Le registre ordre des paiements est un registre interne, il est conservé par l’employeur dans l’établissement, dans les mêmes conditions que les pièces comptables et doit être présenté sur le champ à toute réquisition de l’inspection du travail, même en cas d’absence du chef d’établissement.
Modèle :
N° Date Oc Imputation Objet Bénéficiaire M.T U.V Chèque
Ordre
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Au cours de notre stage au sein de l’agence du bassin hydraulique
du Sebou, on a été familiarisé avec le matériel dans sa Vie Professionnelle, à savoir : Un appareil téléphonique Un micro-ordinateur, Une imprimante couleur, Un photocopieur, Des parapheurs réservés à la signature, Des cachets administratifs, Un placard réservé pour le classement des archivé, Des chemises en cartons fort pour le courrier arrivé, Des registres Les chemises bulls.
16 Rapport de stage
Le stage reste toujours le moyen idéal pour se familiariser avec le monde de
l’entreprise, acquérir des connaissances et des nouvelles idées sur le monde du travail, il reste toujours un moyen d’apprentissage utile et efficace pour s’intégrer dans la vie professionnelle le plus positivement possible et de se comporter en tant qu’un vrai professionnel.
A travers les stages et surtout mon stage au sein de poste Maroc m’a permis de montrer ma capacité et aussi de mettre en pratique mes connaissances acquis durant l’année de formation en les renforçant d’une expérience d’un grand intérêt .
En fin, ce dernier m’a permis d’acquérir plus de notions sur le plan
professionnel (Savoir faire) que personnel (Savoir être) et m’a appris à bien communiquer avec l’autrui .
