P ROGRAMME DE FORMATION

PROFESSIONNELLE

D ISPOSITIF COLLECTIF DE VEILLE INTERNET

AVEC DES OUTILS GRATUITS

‣ Durée: 2 jours

‣ Un poste par personne

‣ 3000 € HT en Intra / 800 € HT en Inter

Avoir une maîtrise des outils permettant de collecter des informations professionnelles sur
Internet et savoir coordonner leur utilisation dans l’entreprise est aujourd’hui une
démarche incontournable pour qui veut suivre l’actualité de son marché, de ses
concurrents, de ses clients et de ses fournisseurs.

Internet n’est pas simplement une source d’informations: c’est aussi une source de
solutions logicielles gratuites et disponibles en ligne qui vous permettent d’accomplir ces
tâches. A l’issue de la formation, vous aurez mis en oeuvre un dispositif de veille collective
efficace et opérationnel.

Aurélien Gaucherand

Fondateur Intellitoria
 OFFRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE - DISPOSITIF COLLECTIF DE VEILLE INTERNET

F ICH E SYN OPTIQUE

1. Objectifs

‣ Savoir définir un terrain de veille

‣ Identifier et classer les sources d'informations utiles

‣ Maîtriser un panel d'outils permettant la veille collective sur Internet

‣ Paramétrer les différents outils pour un usage immédiat en entreprise

2. Niveau requis

‣ Savoir rechercher des informations sur Internet

‣ Connaître les besoins en information de son secteur d’activité

3. Outils présentés

‣ Google Reader (Collecte de flux RSS)

‣ Diigo (Sélection et enrichissement collectif des informations)

‣ Mindmeister (Outil collaboratif de cartographie)

4. Livrables

‣ Supports de présentation

‣ Document récapitulatif de la formation

‣ Tutoriels vidéos des modes opératoires

‣ Accès au réseau social des participants (intellitoria.com)

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 P RO GRA M ME

1. Le contexte. Les enjeux

‣ La veille au service de la gestion de la e-réputation

La veille répond à notre
‣ Veille concurrentielle, la veille clients et fournisseurs
besoin d’informations.
‣ De la revue de presse à la revue de web
C’est aussi un vecteur de
‣ La veille comme levier de communication de projets cohésion pour les projets
‣ Point sur les pratiques actuelles des auditeurs

2. Quelques concepts pour un vocabulaire commun

‣ Le cycle de l’information Les outils sont au

‣ Réseaux sociaux et communication communautaire service d’une
‣ Le jeu de rôles de la veille : Manager, veilleur, utilisateur méthodologie. Avant
de les aborder, nous
‣ Taxonomies, mots-clés, tags, requêtes... Des différences subtiles
devons parler le même
‣ Typologies de contenus et structuration des données
langage
‣ Définir les flux RSS par l’utilisation qui peut en être faite

3. Le plan de veille: Organiser la collecte d’informations

‣ Identifier les terrains de veille

‣ Identifier les questions auxquelles la veille doit répondre Analyser le besoin en

‣ Traduire les questions en «requêtes types» information pour
‣ Identifier les expertises internes préparer la collecte
‣ Le plan de veille: un document de travail collaboratif

4. Collecte d’informations, flux RSS

‣ Rechercher, trouver et s’abonner aux flux RSS pertinents

‣ Google Reader: l’outil gratuit le plus efficace Paramétrer les outils

‣ S’abonner à des sources d’informations (veille par sources) de collecte et
d’abonnements
‣ S’abonner aux résultats d’une requête (veille par mots clés)

‣ Le plan de classement des sources d’informations

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5. Le traitement collectif de l’information

‣ Enjeu du traitement collectif et collaboratif des informations collectées

‣ Diigo, Delicious: deux outils de «Social Bookmarks»

‣ Utilisation individuelle de Diigo et présentation des fonctionnalités

‣ Création d’un groupe thématique sous Diigo

‣ Mise en application
Utiliser les expertises de
chacun pour mieux
6. L’animation d’un réseau de veille
apprécier les
‣ Tous veilleurs! informations recueillies
‣ L’animation de réseau vs. management d’équipe

‣ Le savoir être de l’animateur de réseau

‣ Le marketing interne de votre réseau de veille

7. Optimisation du dispositif

Une journée permettant de capitaliser sur les expériences des stagiaires vise à fournir un
retour sur la démarche mise en place.

‣ Retours et échanges d’expériences des stagiaires

‣ Les freins et leviers de l’animation du réseau de veille

‣ Les besoins identifiés suite à la mise en pratique

8. La valeur ajoutée Intellitoria

‣ Dispositif de E-learning Intellitoria

Vous accéder en ligne au dispositif de veille Internet mis à jour par l’intervenant. Vous
pouvez ainsi accéder à l’actualité des outils présentés lors de la formation, accéder à des
tutoriels vidéos vous rappelant les modes opératoires

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 A PRO PO S D E L ’ INT ER VENA N T

Aurélien Gaucherand

Passionné par les innovations et opportunités offertes par Internet

depuis 2000, Aurélien Gaucherand a crée la société Intellitoria en
2003. Il accompagne les organisations territoriales et opérateurs du
développement économique local dans la construction de leurs
stratégies numériques au service de la société civile et des
entreprises.

Il participe notamment à la réalisation d’un des premiers intranets de

revue de presse électronique pour le Conseil général du Val-de-Marne (2004).

En 2007, il dirige le service «Information et Intelligence Economique» à la Chambre

régionale de commerce et d’industrie d’Aquitaine où il développe le programme régional
de sensibilisation à l’intelligence économique et coordonne les actions d’appui aux PME
sur le secteur des TIC. Il assure également la refonte et la création de plusieurs sites, et
complète le dispositif régional de revue de presse par la mise en oeuvre d’une veille
Internet partagée sur l’aéronautique.

Sa société Intellitoria, membre de la technopole UNITEC depuis 2008, propose

aujourd’hui une offre de conseil, de formation et d’accompagnement à la mise en oeuvre
de dispositifs collaboratifs de veille Internet.

Il assure depuis 2009 des cours sur l’intelligence économique, la veille Internet et le
marketing en ligne pour des établissements de l’enseignement supérieur.

Aurélien Gaucherand est diplômé de l’Ecole Centrale de Lyon (2000) et du Master

«Intelligence Economique et Knowledge Management» du CERAM (2005).

Coordonnées

INTELLITORIA Tel: 06 72 77 42 48
Aurélien Gaucherand

Site internet: www.intellitoria.com .

: AURÉLIEN GAUCHERAND, FONDATEUR WWW.INTELLITORIA.COM