Thories des organisations

Thme 2: Rappel sur les courants

MOHAMED SABRI

2013 - 2014

THEORIE DES ORGANISATIONS

POQUE

THORIE/CONCEPT/MODLE

AUTEURS
Frederic Taylor Henri Fayol

1910 1920

Le mouvement scientifique Les principes administratifs Les principes de la bureaucratie Lcole des relations humaines La dynamique de groupe Les premires tudes sur le leadership

Max Weber
Elton Mayo, Fritz Roethlisberger et Bill Dickson Kurt Lewin Ronald Lippitt et Ralph White Ivan Pavlov Abraham Maslow Burrhus Frederic Skinner Sigmund Freud Ralph Stogdill Frederick Herzberg Carl Rogers Hans Selye Eric Trist James March et Herbert Simon
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1930

1940

La thorie des besoins (motivation) Le conditionnement oprant La psychanalyse La thorie du leadership fonde sur le comportement La thorie bifactorielle (motivation) La psychologie humaniste Le stress Le systme sociotechnique La thorie de la dcision

1950

THEORIE DES ORGANISATIONS

POQUE

THORIE/CONCEPT/MODLE
La dimension humaine de lorganisation La structure organisationnelle et lenvironnement La grille de gestion (styles de leadership) Le modle comportemental du leadership Le modle contingent du leadership La thorie de lexpectative (motivation) Le stress (perspective cognitive) La personnalit de type A Le pouvoir et le leadership Les impratifs technologiques La thorie de lquit (motivation) La dynamique de la bureaucratie La thorie de la dpendance des ressources La thorie des objectifs La culture organisationnelle La thorie de lexcellence Les avantages comptitifs Le concept de la qualit totale Le concept de la crativit La psychanalyse organisationnelle La planification stratgique Le leadership transformationnel Le concept dorganisation apprenante Lintelligence motionnelle

AUTEURS
Douglas McGregor Tom Burns et George Stalker Robert Blake et Jane Mouton Robert Tannenbaum Fred Fiedler Victor Vroom Richard Lazarus George Friedman et Rosenman John French et Bertran H. Raven Joan Woodward Stacy Adams Michel Crozier Jeffrey Pfeffer et Gerald Salanick Edwin Locke et Gary Latham Edgar Schein Tom Peters et Robert Watterman Michael Porter Edward Demings et Joseph Juran Edward De Bono Manfred Kets de Vries Henry Mintzberg Bernard Bass Peter Senge Daniel Goleman
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1960

1970

1980

1990

Lcole classique des organisations (1900-1930) Contexte conjoncturel :

Rvolution industrielle 18me-19eme: concentration des moyens de production favorisent lmergence de la socit industrielle et du machinisme. Lusine, lieux de cration des richesses, suppose des changements de valeurs: Le secteur industriel attire une main duvre agricole nombreuse, peu adapte la production technique et quil va falloir intgrer. Accumulation du capital: naissance de la bourgeoisie industrielle Individualisme et scientisme Cest dans ce contexte que lcole classique se dveloppe dans 2 directions : Inspiration managriale (Taylor, Fayol). Thories sur la bureaucratie (Weber).

Lorganisation scientifique du travail (OST) Taylor (1856-1930)

1911 : Principles of scientific management. Cest un self-made man, apprenti puis ingnieur, il rflchit sur son exprience de lorganisation. Il dpasse la simple organisation du travail. Taylor critique l'organisation du travail du XIXe sicle : des patrons souvent absents de leurs ateliers, ne s'intressant pas ce qui s'y passe,; des ouvriers, soit jaloux de leurs mthodes et n'en faisant qu' leur tte, soit dcids travailler le moins possible Entre les deux, les rapports sont mfiants, voire hostiles. Taylor espre rgler cette question sociale. Il a la certitude que la science peut rsoudre les problmes. La mthode exprimentale, rationnelle permettra darriver des mthodes de production et dorganisation scientifiques, incontestables et acceptables par tous.
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Lorganisation scientifique du travail (OST) 3 principes pour le one best way

L'observation minutieuse et le chronomtrage

permettent de dcomposer le travail afin d'en prparer une organisation rationnelle. Il faut donc dvelopper des techniques d'observation et d'analyse (relevs de tches, photos et films ...

La dcomposition des gestes aboutit structurer les tches

de manire prcise et fortement parcellise.. Ceci permet de calculer des temps qui seront allous l'oprateur pour effectuer sa tche constitue aujourd'hui la base de nombreux systmes de gestion. Plusieurs mthodes pour calculer les temps (BTE, Bedaux,MTM ..) ont t mises en uvre.

Lorganisation scientifique du travail (OST)

4 principes en matire d'organisation du travail

1. 2.

3.

4.

Sparation du travail de conception et dexcution. Les ingnieurs dterminent scientifiquement des standards de production incontestables. Slection scientifique et entranement de louvrier suivant ses aptitudes. Le salari doit tre motiv par une rmunration la pice: principe dquit.

Siham JABRAOUI Karim GASSEMI

Introduction au management des organisations S2 - 2012

Les limites de LOST

La double division du travail, horizontale et verticale cre: des taches rptitives, monotones et alinantes. Faible mobilit du personnel. Absentisme chronique Rotation du personnel leve Conflits collectifs Taux de rebut important Seule motivation possible pour lhomme est largent.
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Le modle Weberien de la bureaucratie Max Weber (1864-1920)

N dun pre juriste et dune mre trs cultive et proccupe par les problmes sociaux et religieux, il avait lhabitude de croiser les intellectuels de son poque chez ses parents. Il tudia le droit, lconomie, lhistoire, la philosophie et la thologie. Professeur allemand qui a lgu une uvre dune richesse exceptionnelle. Il fut occasionnellement journaliste mais son grand dsespoir, il ne devint pas leader politique. Au mieux, il fut conseiller du prince, celui que lon coute sans prendre au srieux lavis. Ainsi, Weber dconseilla aux militaires allemands une guerre sous-marine sans restriction qui pouvait dclencher lintervention amricaine. On ne lcouta pas!

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Max Weber (1864-1920)

La sociologie est la science de la conduite humaine: partir de faits observables, il sagit de comprendre la conduite humaine dans la signification que lui donnent les acteurs eux-mmes. La sociologie est la science de laction sociale quelle veut comprendre en linterprtant et dont elle veut expliquer socialement le droulement:

Comprendre: saisir les significations Interprter: organiser en concepts le sens subjectif Expliquer: mettre jour les rgularits des conduites

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Max Weber (1864-1920)

Son ambition est de comprendre: comment les hommes ont pu vivre dans des socits aussi diverses, en fonction de croyances diffrentes. Comment, selon les sicles, ils se sont consacrs une activit ou une autre, mettant leurs espoirs tantt dans lAutre Monde, tantt dans le notre, obsds soit par leur salut, soit par la croissance conomique. Son best seller: lthique protestante et lesprit du capitalisme montre que la morale protestante a favoris lessor du capitalisme. Lasctisme protestant qui promettait le paradis la condition dune vie laborieuse et de la non jouissance des plaisirs terrestres a engendr travail sans compter et investissement, conditions ncessaires au capitalisme.

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Le modle Weberien de la bureaucratie Max Weber (1864-1920)

Les formes de laction et de la domination
1. 2. 3. 4.

Economie et Socit propose une analyse gnrale des actions humaines, lesquelles peuvent tre tudies partir de 4 idaux types fondamentaux: Laction traditionnelle se rattache la coutume, lhabitude. ex: activits quotidiennes. Laction affective est guide par les passions. Ex: gifle impulsive, Zidane mettant un coup de pied un joueur lors de la coupe du monde. Action rationnelle en valeur est mue par des valeurs dordre thique, esthtique ou religieux. Ex:capitaine sombrant avec son bateau, les duels. Laction rationnelle en finalit est tourne vers un but utilitaire et qui implique ladquation entre fins et moyens. Ex: entreprises capitalistes visant la maximisation du profit, le savant qui exprimente, le stratge militaire qui organise larme.
Ceci nest pas une classification rigide et cloisonne des modes de lactivit sociale. Dans la ralit lactivit se rapproche de lun ou lautre de ces idaux types, souvent elle les combine.

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Weber: action et domination Autorit et lgitimit

1.

2.

3.

Les 3 formes de domination et de lgitimit distincte: La domination/autorit traditionnelle fonde sa lgitimit sur le caractre sacr de la tradition, les prcdents et les usages Ex: pouvoir patriarcal. La domination charismatique est issue dune personnalit dote dune aura exceptionnelle et dune grande force de conviction. Ex: prophtes. La domination/autorit lgale ou rationnelle sappuie sur des rgles strictes, explicites et impersonnelles.

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1.

2. 3.

De ces trois types dautorit dcoulent trois classes dorganisation (socit): Lorganisation traditionnelle: base sur les usages, les coutumes de lentreprise et le pass de lentreprise. Ex: le fils succdant son pre la tte de lentreprise. Lorganisation charismatique: base sur les qualits personnelles du leader. Ex: Ford, Citron. Lorganisation moderne, rationnelle ou bureaucratique: induite par lessor du capitalisme, elle est, selon Weber, la forme la plus efficace pour la direction du des grandes organisations.
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Lidal type bureaucratique

Ladministration bureaucratique reprsentant le type pur de la domination lgale-rationnelle est la plus juste et efficace car :

Ses membres sont libres et nobissent quaux devoirs objectifs de leur fonction. La hirarchie des emplois est clairement dfinie. Chaque emploi est dfini par un contrat Les employs sont slectionns selon leurs comptences.
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Lidal type bureaucratique

Ladministration bureaucratique reprsentant le type pur de la domination lgale-rationnelle est la plus juste et efficace car : Les salaires sont fixs et varient selon lchelon hirarchique. Lemploi est la seule occupation professionnelle des salaris. La promotion est dfinie selon lanciennet et le jugement des suprieurs. Il existe une sparation entre la fonction et lhomme qui loccupe: le salari nest ni propritaire des moyens de lorganisation, ni de son poste. Lemploy est soumis a une discipline stricte.

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Modle Weberien et du Travail

lOrganisation

Des conclusions convergentes sur: les objectifs de productivit et defficacit peuvent se raliser en poussant les hommes agir logiquement. Le one best way ncessite une organisation rationnelle: structure hirarchique et dlgation de pouvoir, division du travail et une spcialisation des taches. La rationalit des principes administratifs doit simposer tous. La supriorit de lorganisation rside dans un contrle plus grand, une prvisibilit et une dpersonnalisation plus fortes.

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Les critiques
Ces premires thories sont empreintes de lesprit de leur poque dont elles contriburent lvolution. Depuis, la thorie des organisations foisonne de prolongements et critiques sur lcole dite classique dont La navet de ses principes; La sous-estimation de limpact des conflits et de la complexit de lindividu. La mconnaissance des mcanismes cognitifs de traitement des connaissances et des informations. La croyance en lefficacit invariable et constante de la spcialisation et de lunit de commandement. Les lacunes mthodologiques et thoriques.

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