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OPIIEC
OBSERVATOIRE PARITAIRE DES METIERS DE LINFORMATIQUE, DE LINGENIERIE, DES ETUDES ET DU CONSEIL REFERENTIEL METIERS INFORMATIQUE
Extrait du rfrentiel Mtiers de la Branche : INFORMATIQUE Projet
Rfrentiel Mtiers de la branche : informatique
Sommaire 1. 2. 3. Les 41 mtiers du secteur informatique _________________________________1 La nomenclature ____________________________________________________2 Les fiches de la famille projet ________________________________________3 ASSISTANT CHEF DE PROJET _______________________________________________ 4 CHEF DE PROJET ___________________________________________________________ 4 DIRECTEUR DE PROJET _____________________________________________________ 4 INGENIEUR TECHNICO COMMERCIAL _______________________________________ 4 MANAGER DE RESSOURCES ________________________________________________ 4
12 janvier 2005 Version 0
Rfrentiel Mtiers de la branche : informatique
1. Les 41 mtiers du secteur informatique
Administrateur de base de donnes Administrateur de rseaux dentreprise Administrateur de site Analyste dexploitation Analyste fonctionnel Architecte des systmes dinformation Architecte technique Assistant chef de projet Chef de produit Chef de projet Consultant en assistance la matrise douvrage Consultant en conduite du changement Consultant en technologie Dveloppeur Directeur commercial Directeur de production Directeur de projet Directeur des tudes Directeur des systmes dinformation Directeur technique Gestionnaire de configuration Gestionnaire de parc micro Ingnieur administrateur systme et rseaux Ingnieur commercial Ingnieur dploiement rseaux Ingnieur intgration Ingnieur qualit mthodes / ingnieur validation Ingnieur scurit Ingnieur technico-commercial Intgrateur dexploitation Intgrateur Web Manager de ressources Responsable de compte Responsable marketing Responsable technique de compte Technicien de maintenance Technicien pilote dexploitation Technicien rseaux Superviseur Hot Line Support technique Vendeur de solution informatique
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Rfrentiel Mtiers de la branche : informatique
2. La nomenclature PRODUCTION EXPLOITATION Directeur de Production Technicien pilote d'exploitation Dveloppeur Technicien de maintenance Directeur des Etudes SUPPORT ET ASSISTANCE Directeur des SI Consultant en technologie Consultant en assistance la matrise d'ouvrage Consultant en conduite du changement Architecte technique Chef de projet ETUDE & DEVELOPPEMENT CONSEIL MANAGEMENT PROJET
COMMERCIAL
SUPPORT
Directeur de projet
Directeur commercial
Assistant chef de projet
Vendeur de solution informatique
Analyste d'exploitation Gestionnaire de parc Intgrateur d'exploitation micro Technicien rseau Administrateur de base donnes Administrateur de rseaux d'entreprise Administrateur de site Ingnieur administrateur systme et rseaux Ingnieur dploiement rseaux Ingnieur scurit Responsable technique de compte Superviseur Hot Line
Support Technique
Analyste fonctionnel
Manager de ressources
Ingnieur technicocommercial
Ingnieur commercial
Ingnieur intgration Intgrateur Web Ingnieur qualit mthodes / ingnieur validation Gestionnaire de configuration
Responsable de compte
Responsable marketing
Architecte des SI Directeur technique
Chef de produit
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Rfrentiel Mtiers de la branche : informatique
3. Les fiches de la famille projet
Assistant chef de projet Chef de projet Directeur de projet Ingnieur technico-commercial Manager de ressources
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REFERENTIEL METIERS Famille PROJET Intitul de lemploi-type ASSISTANT CHEF DE PROJET Appellations couramment utilises Adjoint chef de projet Charg de projet Appellations quivalentes en anglais : Assistant project leader
INFORMATIQUE Sous-famille : SUPPORT
Description synthtique Lassistant chef de projet est charg de seconder le chef de projet dans les tches lies la conduite dun projet, il est le relais oprationnel du chef de projet.
Activits principales Participer la phase de conception et la construction du projet
Suivre et mettre jour les plannings Assurer le reporting auprs du chef de projet Participer la rdaction les jeux de tests Grer les relations avec les prestataires Surveiller la conformit de la ralisation avec le cahier des charges Surveiller le respect des dlais, des cots et de la qualit Participer au dploiement de lapplication Accompagner le changement
Activits accessoires Former les utilisateurs Animer une quipe
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type ASSISTANT CHEF DE PROJET Savoir-faire spcifique ncessaire Analyser les besoins Contrler le respect du cahier des charges et son degr de conformit au besoin Mettre en place un systme de reporting Suivre les risques du projet Suivre un budget prvisionnel Suivre un planning de ralisation Conduire une runion de reporting Prendre la parole en public Connaissances spcifiques requises Matriser les mthodes, normes et outils de dveloppement Matriser les techniques et les mthodes de planification et reporting Connatre les outils de spcifications et de maquettage Matriser une dmarche qualit Avoir des connaissances du domaine fonctionnel Matriser les mthodes de conduite de projet Connaissances des architectures techniques Comptences comportementales requises 1 : Assez important 2 : Important 3 : Trs important si la comptence nest pas requise, ne pas cocher
Catgorie de comptences 1 2 3 Prcisions sur les comptences requises Esprit dentreprendre Orientation client (commercial) Animation dquipe Expression crite et orale Communication (Equipe, partenaires) Prrequis (exprience, diplmes, certifications ou habilitations particulires) Lassistant chef de projet est un diplm de niveau BAC+4 ou BAC+5 sans exprience. Cette fonction est accessible au niveau BAC+2 avec plusieurs annes dexprience dans les mtiers du dveloppement.
Fiche emploi-type
page 5
REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type ASSISTANT CHEF DE PROJET Variabilit et particularits de lemploi-type Taille et nature du projet Ressources humaines disponibles Technologies utilises Domaine fonctionnel Emplois-types de proximit Chef de projet Consultant en assistance la matrise douvrage
Codes ROME correspondants 32231
Codes PCS correspondants
Diplmes et certifications homologues reconnues
Rfrence la Convention collective
Chiffrage
lments de prospective
Observations diverses
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS Famille PROJET Intitul de lemploi-type CHEF DE PROJET Appellations couramment utilises Conducteur de projet Appellations quivalentes en anglais : Project leader
INFORMATIQUE Sous-famille MANAGEMENT
Description synthtique Le chef de projet organise, conduit le projet de bout en bout. Il assume la responsabilit des diffrentes phases du projet, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spcifications fonctionnelles et techniques, jusqu la recette finale utilisateur, voire la mise en production. Il constitue lquipe, coordonne le travail des diffrents intervenants, ajuste en permanence le planning en fonction de lavancement. Son objectif est de terminer le projet en fournissant des livrables de qualit, conformes aux cahiers des charges dfinis avec le client, en respectant dlais et budget.
Activits principales Prendre en charge le projet du cahier des charges la recette utilisateur et son dploiement Suivre la conception du projet (besoin client, spcification fonctionnelle, lotissements, livrables, critres de rception) Suivre le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant lquipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, dlais) Livrer le projet Assurer la rentabilit du projet
Activits accessoires Ngocier des prestations avec des fournisseurs Encadrer et suivre les assistants chef de projet
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type CHEF DE PROJET Savoir-faire spcifique ncessaire
Analyser les besoins Rdiger un cahier des charges (spcifications, exigences, qualit, dlais, cots...) Constituer, dvelopper et manager une quipe et arbitrer les conflits Mettre en place tous les indicateurs ncessaires au suivi et la gestion de projet Etablir et suivre un budget prvisionnel Etablir et suivre un planning de ralisation Animation de runion et capacits de rdaction Savoir faire du reporting
Connaissances spcifiques requises
Matriser les techniques de management de projet et dquipe Matriser les techniques de gestion des risques Matriser les mthodes, normes et outils de dveloppement Matriser les techniques et les mthodes de programmation Connatre les outils de spcifications et de maquettage Connatre les normes et les procdures de scurit informatique Matriser une dmarche qualit Avoir des connaissances du domaine fonctionnel Matriser les mthodes de conduite de projet Connaissances des architectures techniques
Comptences comportementales requises
1 : Assez important 2 : Important 3 : Trs important si la comptence nest pas requise, ne pas cocher
Catgorie de comptences 1 2 3 Prcisions sur les comptences requises Coopration Esprit dentreprendre Persuasif Orientation client (commercial) Leader dquipe Animation dquipe Sens de la communication Communication (Equipe, partenaires) Prrequis (exprience, diplmes, certifications ou habilitations particulires) Le chef de projet a un niveau Bac +4 ou 5 et a acquis une exprience dau moins 5 ans plutt dans les mtiers du dveloppement ou du conseil.
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type CHEF DE PROJET Variabilit et particularits de lemploi-type
Taille et nature du projet Ressources humaines disponibles Technologies utilises Domaine fonctionnel
Emplois-types de proximit Architecte des systmes dinformation Directeur de projet Consultant en assistance la matrise douvrage Ingnieur technico-commercial
Codes ROME correspondants 32321
Codes PCS correspondants
Diplmes et certifications homologues reconnues
Rfrence la Convention collective
Chiffrage
lments de prospective
Observations diverses
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS Famille PROJET Intitul de lemploi-type DIRECTEUR DE PROJET Appellations couramment utilises Directeur de programme Appellations quivalentes en anglais : Project Manager Program Manager
INFORMATIQUE Sous-famille MANAGEMENT
Description synthtique Un directeur de projet est capable de piloter un ou plusieurs projets, de la phase de ngociation pralable la signature du contrat jusqu' l'achvement du projet en passant par le choix des ressources, le management d'une ou de plusieurs quipes de dveloppement, la mise en place de procdures destines respecter le budget, les dlais et la qualit.
Activits principales Assurer le pilotage du projet
Dfinir les besoins des clients Superviser la conception et la ralisation de projets Ngocier et rdiger les documents contractuels Dfinir le plan qualit de service Conseiller et assister les chefs de projets Participer au recrutement au recrutement de lquipe
Activits accessoires Participer laction commerciale Participer la recherche et dveloppement de nouvelles offres de services
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type DIRECTEUR DE PROJET Savoir-faire spcifique ncessaire Analyser les besoins Rdiger un cahier des charges (spcifications, exigences, qualit, dlais, cots...) Piloter et encadrer une quipe projet Etablir et suivre un budget prvisionnel Animation de runions ou de comits de pilotage Piloter les rponses aux appels doffre Grer la relation client Respecter les engagements du cahier des charges en terme budgtaires, de primtre fonctionnel, de dlais et de qualit Connaissances spcifiques requises Matrise des mthodes, des outils et des normes de conception et dveloppement Connaissances techniques et fonctionnelles des applications Matrise architecturale et fonctionnelle du systme dinformation Management dquipe Matrise de la ngociation commerciale Matrise de laccompagnement du changement Matrise de la direction de projet Matriser de la dmarche qualit Capacits de rdaction Comptences comportementales requises 1 : Assez important 2 : Important 3 : Trs important si la comptence nest pas requise, ne pas cocher
Catgorie de comptences 1 2 3 Prcisions sur les comptences requises Esprit dentreprendre Savoir vendre et persuader Orientation client (commercial) Animation dquipe Facults dcoute, de communication et Communication (Equipe, partenaires) dexpression Prrequis (exprience, diplmes, certifications ou habilitations particulires) Le poste de directeur de projet est accessible aprs 5 10 ans dexprience dans la conduite de projet.
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type DIRECTEUR DE PROJET Variabilit et particularits de lemploi-type Taille et nature du projet Ressources humaines disponibles Technologies utilises Domaine fonctionnel Emplois-types de proximit Directeur des systmes dinformation
Codes ROME correspondants
Codes PCS correspondants
Diplmes et certifications homologues reconnues
Rfrence la Convention collective
Chiffrage
lments de prospective
Observations diverses
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS Famille PROJET Sous-famille SUPPORT
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type INGENIEUR TECHNICO COMMERCIAL Appellations couramment utilises Technico-commercial Appellations quivalentes en anglais :
Description synthtique Son activit lamne devoir comprendre les problmatiques lies la gestion globale des systmes dinformation. Il est charg danalyser les besoins des clients et prospects et de leur proposer les produits ou les services adapts, de les accompagner dans leur dmarche et de les fidliser. Ses connaissances techniques lui permettent de grer son portefeuille clients sans avoir besoin chaque fois, de faire intervenir un ingnieur avant-vente.
Activits principales Grer un portefeuille de clients Qualifier lenvironnement technique du client Proposer une solution problmatique client technique adapte une demande ou une
Analyser les problmes ou les besoins techniques des clients Promouvoir loffre de services ou de produits dont il a la charge
Activits accessoires Rpondre aux appels doffres Dvelopper son portefeuille de clients
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type INGENIEUR TECHNICO COMMERCIAL Savoir-faire spcifique ncessaire
Conseiller les clients dans leurs choix techniques Elaborer une proposition commerciale et technique Ngocier les contrats de vente Respecter les objectifs commerciaux fixs par la direction commerciale Sassurer de lavancement des projets Etre lcoute de nouveaux besoins
Connaissances spcifiques requises
Techniques de ventes Techniques de ngociation Connaissances des produits ou services de lentreprise Connaissances techniques lies lunivers des clients et des produits
Comptences comportementales requises
1 : Assez important 2 : Important 3 : Trs important si la comptence nest pas requise, ne pas cocher
Catgorie de comptences Esprit dentreprendre Orientation client (commercial)
Animation dquipe Communication (Equipe, partenaires)
1 2 3 Prcisions sur les comptences requises
Ngociation, conviction, qualits relationnelles A lcoute
Prrequis (exprience, diplmes, certifications ou habilitations particulires)
Une premire exprience acquise dans un domaine technique est trs souvent demande des profils de niveau Bac+2 ou de bonnes connaissances techniques des diplms de niveau Bac+4 ou 5.
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type INGENIEUR TECHNICO COMMERCIAL Variabilit et particularits de lemploi-type
Environnement technologique Offre commerciale de lentreprise
Emplois-types de proximit Responsable de compte Chef de produit
Codes ROME correspondants
Codes PCS correspondants
Diplmes et certifications homologues reconnues
Rfrence la Convention collective
Chiffrage
lments de prospective
Observations diverses
Fiche emploi-type
page 15
REFERENTIEL METIERS Famille PROJET Intitul de lemploi-type MANAGER DE RESSOURCES Appellations couramment utilises Appellations quivalentes en anglais : Sous-famille MANAGEMENT
INFORMATIQUE
Description synthtique Le manager de ressources dirige une quipe technique. Il est charg daffecter les ressources humaines dont il a la responsabilit, sur des projets de lentreprise. Il doit aussi bien, connatre les comptences de ses collaborateurs, que les besoins ncessaires la ralisation du projet. Il est de son ressort dvaluer et de faire voluer les comptences de ses collaborateurs en fonction de leurs potentialits et des besoins des projets venir.
Activits principales Manager lquipe projet Grer les ressources humaines de plusieurs projets Grer les cots et les dlais pour respecter la mise en uvre du projet Participer au suivi et au contrle de lavancement du projet Evaluer et faire voluer les comptences des collaborateurs de son quipe Assurer la formation de lquipe Recruter des collaborateurs Rpondre aux besoins du chef de projet et du directeur de projet
Activits accessoires
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type MANAGER DE RESSOURCES Savoir-faire spcifique ncessaire Fixer les objectifs individuels et collectifs Manager une quipe Etablir la planification organisationnelle Slectionner et attribuer les ressources humaines en fonction des comptences et des besoins du projet Estimer les cots des ressources humaines affectes aux projets Participer llaboration du calendrier de ralisation Etablir le programme de formation pour dvelopper les comptences de son quipe Conduire un entretien dembauche ou dvolution de carrire Connaissances spcifiques requises Management dquipe Techniques dvaluation des comptences Techniques de ngociation Connaissances techniques Gestion de projet Techniques dentretien et danimation de groupe Coaching Comptences comportementales requises 1 : Assez important 2 : Important 3 : Trs important si la comptence nest pas requise, ne pas cocher
Catgorie de comptences 1 2 3 Prcisions sur les comptences requises Esprit dentreprendre Orientation client (commercial) Leader dquipe Animation dquipe A lcoute Communication (Equipe, partenaires) Prrequis (exprience, diplmes, certifications ou habilitations particulires) De niveau Bac+4 ou Bac+5, il dispose dune exprience importante des projets lui permettant daffecter au mieux les ressources dont il dispose.
Fiche emploi-type
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REFERENTIEL METIERS
INFORMATIQUE
Intitul de lemploi-type MANAGER DE RESSOURCES Variabilit et particularits de lemploi-type Taille des quipes Participation aux recrutements
