Simio a republié ceci
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On en entend de + en + parler, et je suis sûr que ce levier sera sur toutes les lèvres en 2025 : WhatsApp ! Pour tout savoir sur le sujet, je me suis tourné vers LA spécialiste : Tiphaine Venet. Tiphaine, c’est la fondatrice de Simio, le "Klaviyo pour WhatsApp". En à peine 2 ans, ils ont déjà convaincu les plus belles marques e-commerce françaises d’utiliser leur plateforme : Balzac, Almé, Aime, Le Petit Lunetier... et même Air France ! Pendant notre échange, je lui ai posé un tas de questions pour bien comprendre l’intérêt pour une marque e-commerce d’utiliser WhatsApp. Elle m’a expliqué : - La complémentarité entre Klaviyo et WhatsApp - Pourquoi les marques de PAP, beauté… ont intérêt à considérer ce levier - Les (grosses) différences avec le SMS marketing (photos, vidéos, notes vocales, 3x plus rentable…) - Des exemples de campagnes et d’automation à mettre en place - Les KPIs à suivre : taux d’ouverture et de clic, Average Revenue Per Conversation (ARPC)… À chaque fois, Tiphaine a illustré ses propos avec des cas clients. J’étais déjà au fait que WhatsApp pouvait être pertinent, mais pour être honnête, je n’avais pas bien saisi toutes les opportunités de ce canal. Aujourd’hui, j’en suis sûr : 2025 sera l’année de WhatsApp en e-commerce ! Pour écouter / voir notre échange : - 1 like, commentaire… pour le reach et pour la force 😉🙏 - Le lien est en 1er commentaire !