Innover à tous les coups… ou presque: L'art de transformer les contraintes en opportunités

Fred Colantonio est criminologue de formation. Depuis bientôt 15 ans, il accompagne les entreprises et les entrepreneurs dans leurs défis liés à l’innovation, la transformation numérique et le développement humain dans le cadre professionnel.

Fred intervient auprès des entreprises comme conseiller en stratégie. Il est aussi conférencier professionnel international et auteur.

Inspirant, passionné et pragmatique, Fred publie ici son 8e livre.

www.fredcolantonio.com

Éditions de

L’attitude des Héros ®

Les livres de L’attitude des Héros ® vous aident à trouver des solutions concrètes pour mieux réussir votre vie professionnelle et personnelle.

www.lattitudedesheros.com

Stephanie Bacquere

QUÉBEC

Jean-Charles Cailliez

FRANCE

Bernard Marie Chiquet

FRANCE

Stéphanie Martin

FRANCE

François Poull

BELGIQUE

Serge Pampfer

BELGIQUE

Martine Rioux

QUÉBEC

Nathalie Sabourin

QUÉBEC

Frédéric Taminiaux

BELGIQUE

Franco Dragone

BELGIQUE

Lorsque j’ai proposé à mon ami et professionnel du droit, Patrizio, de contribuer à cet ouvrage, il avait immédiatement accepté.

J’ai appris sa disparition tragique le jour où je lui ai écrit pour recueillir son éclairage.

Je lui dédie ce livre.

Tu manques, petit Père.

Préface de Franco Dragone

"Agis de façon que les effets de ton action soient compatibles avec la Permanence d’une vie authentiquement humaine sur terre.

HANS JONAS (1903-1993),

philosophe allemand

Innover. Il ne s’agit pas d’imiter le déjà vu, encore moins de rompre avec l’essentiel. Il s’agit de changer le monde et de l’écrire au futur, duw²rablement.

S’adapter ne suffit pas. Inventer ne suffit pas. Progresser ne suffit pas. Innover, c’est, au sens littéral, introduire une chose nouvelle dans le monde et le faire savoir.

Aux Hommes de notre temps s’impose de se débarrasser du poids du passé sans perdre la mémoire, encombrant paradoxe de ceux qui marchent dans l’inconnu vidé de ses points cardinaux avec à la main l’antique boussole de leurs pères.

La terre est une chenille : ses terrifiants ondoiements nous inquiètent. Elle est pourtant à ce moment même promesse d’une métamorphose si nous osons penser sa mue autrement, hors du cadre. Out of the box, de notre esprit et de nos mains, faire naître le papillon porteur de lumière qu’elle fut si longtemps. Innover, c’est construire, pour l’humanité, et à son service, un nouveau vaisseau.

Innover, c’est parier sur un changement qui interroge d’abord les bénéficiaires de celui-ci. Au spectacle, les outils technologiques, les effets spéciaux, la lumière, n’entrent en scène que quand nous sommes convaincus de ce qu’ils offrent au spectateur : une expérience nouvelle qui ne trahit pas le prétexte de notre rendez-vous, la quête partagée d’une émotion universelle.

Dans l’entreprise, dans la mienne aujourd’hui en tous cas, c’est la diversité des profils, leur complémentarité, leur accord sur le but poursuivi par notre démarche, ouvrir pour chaque homme, chaque femme, des fenêtres sur le rêve aux quatre coins du monde, qui cristallisent l’énergie de l’innovation, dans un climat de travail bienveillant, fondé sur la confiance et la collaboration.

Le « monde complexe » évoqué par Edgar Morin, philosophe centenaire ou presque, est une toile dont le siècle précédent a un à un détaché les fils. À nous d’en reprendre la trame pour calmer la fureur du ciel et des abysses : innover, c’est renoncer au quotidien tiède des fausses assurances, c’est accepter de se rencontrer, de se remettre en question, c’est faire le pari de la capacité à l’innovation de l’Autre et trouver la maille qui la liera à la nôtre. C’est ouvrir sa porte à l’inconnu. Prendre des risques.

Ne jamais cesser de poser les questions des enfants : innover, c’est croire avec Einstein, que « la plus belle chose que l’on puisse expérimenter est le mystère. C’est la source de l’art véritable et de la science. »

Le livre de Fred Colantonio nous invite à réfléchir autrement notre façon de penser l’innovation. Les exemples, les cadres, les types, sont autant de repères à s’approprier pour mieux les dépasser.

Puis fermer le livre, dire merci et se livrer à l’imprévisible : suivre cet obscur pressentiment qui nous guide et, où que l’on soit, d’où que l’on parle, agir pour les Hommes, en Homme libre, avec un regard éternellement neuf.

Franco Dragone

www.dragone.com

Avant de commencer

"Nous pouvons en savoir plus sur notre avenir à partir de notre passé car, peu importe la technologie ou la vitesse de l'innovation, les gens demeurent des gens.

SIMON SINEK,

auteur anglais¹

Nous n’innovons plus aujourd'hui comme il y a 50 ans. Et peut-être innoverons-nous encore bien différemment dans 50 ans. Pourtant, il existe, dans toute démarche pour faire changer les choses, des leviers structurels, des éléments récurrents et des aspects inébranlables sur lesquels miser si nous voulons mettre toutes les chances de notre côté.

C’est de ces grands invariants que ce livre traite. Ils constituent les piliers sur lesquels nous appuyer si nous voulons comprendre et nous approprier un sujet de manière durable. L’innovation n’échappe pas à la règle, quel que soit le contexte ou l’environnement, et ce que vous cherchiez à innover au travail ou dans votre vie personnelle.

Entreprises, sports, sciences, société, vie de tous les jours : les exemples utilisés seront variés afin de vous fournir une ouverture « grand angle » sur les possibilités qu’offre l’innovation. Ce seront rarement les dernières illustrations en date ou les innovations dernier cri dont il sera question ici. C’est volontaire, pour deux raisons au moins.

D’une part, pour éviter les conjectures. Je crois plus posé de considérer des innovations – célèbres ou anodines – à propos desquelles nous disposons d’un minimum de recul. Une telle approche présente l’intérêt d’identifier, tant au niveau du processus que du résultat, des clés de compréhension que nous pouvons exploiter à notre avantage dans nos propres démarches.

D’autre part, en analysant des innovations qui ont trouvé leur chemin pour faire partie de nos vies aujourd'hui, nous pouvons tirer plusieurs enseignements précieux : étapes franchies, obstacles rencontrés ou encore points de passage récurrents. Ce sont là autant de leviers que nous pourrons activer car ils ont passé l’épreuve des faits et du temps.¹

1 Une place sera bien entendu laissée à « ce qui nous attend », à défaut de quoi l’approche serait tronquée, voire incomplète. Cependant, la futurologie n’est pas ma discipline. Par ailleurs, la tentation est grande de parler d’un produit, service ou technologie… dont on ne parlerait plus dans 6 mois. Je privilégie la solidité issue du recul, de l’analyse et de la compréhension des faits à l’excitation éphémère qui nait de suppositions alléchantes, mais potentiellement sans fondations durables. Autant que possible, je m’appuie donc sur des cas dont la pérennité, au moment d’écrire ces lignes, est avérée.

PREMIÈRE PARTIE

INNOVER

VOUS CONCERNE

Pourquoi vous intéresser à l’innovation et lire ce livre

"On ne fera pas un monde différent avec des gens indifférents.

ARUNDHATI ROY (1961-…),

auteure et militante indienne²

Technologique, managériale, économique ou sociale, incrémentale ou de rupture, destructrice ou créatrice, collaborative ou ouverte : l’innovation est partout. Que nous le voulions ou non, parce qu’elle produit un impact sur nos vies professionnelles et personnelles au quotidien, nous sommes tous concernés.

Des initiatives préhistoriques pour domestiquer le feu jusqu’aux fusées pour aller dans l’espace, de la pleine conscience aux nouvelles pratiques qui intègrent le jeu dans le processus de recrutement, innover fait partie de la nature humaine.

Au cours de cette première partie, je vais vous démontrer à quel point. La deuxième partie détaille la démarche d’innovation, pour la comprendre afin de se l’approprier et de la reproduire. La troisième partie présente le quadrant des profils innovants. Elle vous permettra de mieux cerner vos forces d’innovateur et les complémentarités à trouver pour diffuser l’innovation au travail et dans votre vie.

Ce livre s’adresse à vous si, par votre contexte professionnel, l’évolution de votre carrière ou encore votre environnement personnel, vous voulez vivre l’aventure de donner corps à un projet et transformer une simple idée en réalisation concrète. Qu’il s’agisse d’un produit, d’un service, ou de tout autre projet, je souhaite que vous y parveniez : « faire bouger les lignes », les nôtres ou celles d’autrui, reste l’un des actes les plus marquants de notre temps.¹

Ce livre est aussi pour vous si vous avez déjà accompli quelque chose qui sort de l’ordinaire.² Il mettra des mots sur votre démarche et apportera de quoi la structurer. En canalisant vos actions et en orientant votre énergie, vous pourrez apprivoiser les étapes-clés et les reproduire avec un effet amplificateur.

Ce livre vous concerne enfin si vous souhaitez apporter du neuf dans votre vie. En effet, si l’innovation sera principalement abordée comme ressource pour de nouveaux développements professionnels dans un monde en constante mutation, les principes abordés vous seront utiles pour trouver un second souffle ou créer de nouvelles perspectives d’étonnements.

Que vous vouliez vous réinventer, vous ouvrir à des hypothèses inédites ou dégager des possibilités encore inexploitées, je souhaite que les pages qui suivent vous y aident.

2 Il me ferait plaisir d’en être informé le cas échéant. Je serai heureux que vous me partagiez vos récits d’innovation : [email protected].

L’innovation et ses implications

Quand la réalité rejoint l’imagination : brèves chroniques de l’innovation

Du calculateur à l’iPhone : la pomme de discorde entre Léonard de Vinci et Steve Jobs

En plein XVe siècle, Léonard de Vinci (1452-1519) dessine les plans et schémas d’un mécanisme fait de poulies et de poids à actionner pour effectuer des opérations mathématiques simples. L’emblématique homme de la Renaissance vient de décrire le fonctionnement de ce qui deviendra le calculateur. Malheureusement, il décède avant de pouvoir tester son invention.

C’est Blaise Pascal (1623-1669) qui construit la machine un siècle et demi plus tard. Il s’inspire des travaux du génial florentin qu’il adapte pour mettre au point la Pascaline. Cinq roues crantées servent de molettes pour les engrenages qui opèrent des additions et des soustractions. La machine à calculer voit le jour en plein XVIIe siècle.

Quelques années plus tard, Gottfried Leibniz (1646-1716) cherche le moyen de prendre en compte les multiplications et les divisions. Comment traiter des nombres à la fois infiniment grands, produits des multiplications, et infiniment petits, résultats des divisions, dans une machine mécanique ? Le mathématicien allemand entreprend de convertir chaque chiffre en une suite de sigles quasi identiques, afin de réduire chaque élément à sa plus simple expression et faciliter sa manipulation. Dans un document daté du 15 mars 1679, Leibniz détaille comment remplacer chaque chiffre par une suite de 0 et de 1. C’est la naissance du langage binaire, 300 ans avant les processeurs et les ordinateurs.

Dans les années 1950, les transistors remplacent les commutateurs des premiers ordinateurs, avant d’être remplacés par les processeurs puis microprocesseurs.³ Grâce au langage binaire, tout s’accélère : c’est l’avènement de la micro-informatique dans les années 1980, puis l’arrivée de l’internet public dans les années 1990. En 2007, Steve Jobs (1955-2011) présente l’appareil qui va conduire à l’adoption de masse de l’informatique de poche et nomade : l’iPhone.⁴ Ainsi, il se dit que, quand ils se sont retrouvés, Léonard de Vinci et Steve Jobs auraient eu une sérieuse explication à propos de la paternité de l’informatique moderne.

De l’hoverboard à l’Hyperloop : des moyens de transport à la conquête de nouveaux territoires

Inspirez-vous

« Là où on va, on n'a pas besoin de route… »⁵

Entre 1985 et 1990, la saga Retour vers le futur devient un énorme succès populaire, malgré un pronostic de flop par certaines critiques.⁶ Dans le deuxième volet de la trilogie (1989), Marty McFly est envoyé dans le futur… en 2015. Il découvre un monde de voitures volantes, de vestes auto-séchantes et d’écrans omniprésents.

Parmi les moyens de locomotion à la mode, l’hoverboard. Exit les roues, cette planche de skate fonctionne sur des patins aéroglisseurs. Ah, l’imagination des scénaristes… Sauf que, depuis lors, les chercheurs tentent de donner vie à ce produit mythique. En 2011, le Mag Surf permet de léviter.⁷ En 2015, la société Arx Pax introduit Hendo, une gamme d’hoverboards fonctionnels. Les appareils coûteraient encore trop chers pour séduire le public.⁸

Nous ne pouvons pas encore voyager dans le temps, pas plus que nous ne disposons de voitures volantes. Cependant, plusieurs initiatives laissent entrevoir des possibilités de déplacements inédites.

En 2013, l’entrepreneur Elon Musk partage un document baptisé Hyperloop Alpha, dans lequel il décrit une capsule de transport propulsée dans un tube, pouvant atteindre une vitesse théorique de 1 200 km/h.⁹ En 2016, Richard Branson, fondateur de la marque Virgin, investit dans le projet pour accélérer le développement de l’Hyperloop One.¹⁰ D’autres sociétés travaillent aussi aux développements de l’Hyperloop.En plus des capsules spatiales de SpaceX et des véhicules électriques de Tesla (deux autres entreprises d’Elon Musk), nous sommes bel et bien à l’aube de nouveaux moyens de locomotion.

Entre 2001 : l’Odyssée de l’espace et Interstellar

Depuis plusieurs années, la course à l’espace est relancée par plusieurs entrepreneurs déçus des avancées des organismes gouvernementaux, considérées comme trop timides et trop lentes.¹¹

Richard Branson œuvre ainsi au tourisme spatial avec Virgin Galactic. En concurrence directe sur le même segment de marché, Jeff Bezos, le patron d’Amazon, a lancé Blue Origin. Elon Musk et SpaceX, quant à eux, sont devenus les transporteurs officiels de la station spatiale internationale. Ils s’appliquent à rendre le transport de personnes dans l’espace viable.

Les éléments de base de l’innovation

Innover impose de concrétiser une idée

"La difficulté n’est pas de comprendre les idées nouvelles. Elle est d’échapper aux idées anciennes.

JOHN MAYNARD KEYNES (1883-1946),

économiste anglais¹²

L’innovation implique une idée concrétisée. Une évocation ne suffit pas. Pas même un plan. Là où la démarche créative peut se satisfaire d’idées générées et triées pour résoudre un problème, innover réclame une exécution, une réalisation, une matérialisation. Faute de quoi, on peut saluer l’intention, mais on ne peut pas parler d’innovation.³

Innover commande de travailler en réseau

"Vous pouvez concevoir, créer et construire le plus bel endroit au monde. Mais il faut des gens pour que le rêve devienne réalité. 

WALT DISNEY (1901-1966),

producteur et animateur américain¹³

Il y a plus dans plusieurs têtes que dans une seule dit le proverbe. La volatilité de l’environnement, la complexité des situations que nous rencontrons, l’ambiguïté et l’incertitude ambiantes nous enjoignent en effet de fonctionner avec les autres.¹⁴

Les notions d’équipe et de réseau s’entendent quelle que soit la taille de votre organisation. Si vous travaillez seul, vous avez autour de vous un réseau de partenaires, clients et fournisseurs. Si vous êtes dans une entreprise, une institution ou une association, vous avez des collègues. Dans votre vie personnelle, vous êtes entouré : famille, conjoint, enfant, amis… Autant de groupes sociaux au sein desquels vous pouvez trouver les bonnes personnes pour constituer votre équipe. La 3e partie du livre, le quadrant des profils innovants, vous apprendra qui mobiliser pour vous aider.

Innover implique un rapport entre des humains et des ressources à leur disposition

"Ayez un autre sens du temps que vos pairs. Adoptez toujours un point de vue à long terme.

JEFF BEZOS (1964-…),

entrepreneur américain, fondateur d’Amazon¹⁵

Technologies, outils, connaissances et état de l’art : les ressources à notre disposition à un temps T ont un impact évident sur notre capacité d’innovation. Parfois elles freinent la démarche, parfois elles la rendent possible. Très souvent, les outils de notre temps