Мобільний маркетинг для E-Commerce | eSputnik
Вхiд
uk

Персоналізуйте мобільний досвід користувачів

Мобільний маркетинг, що персоналізує досвід користувачів і збільшує прибуток

Будьте в мобільному пристрої вашого клієнта

Впроваджуйте високоефективний мобільний маркетинг без програмістів та аналітиків. Отримайте професійні рішення для комунікації з клієнтами у 8 каналах у правильний час

Залучайте нових користувачів

Використовуйте всі канали, щоб заохотити підписників встановлювати застосунок. Так, email i Viber дозволяє отримувати до 5% додаткових інсталяцій.

Залучайте новачків із app inbox та in-app. Вони ефективні для зрозумілого онбордингу, що розвиває звичку використання застосунку. А вчасно сповіщувати клієнтів про важливе допоможуть пуші. Додавайте в push карусель із 10 зображень і підвищуйте OR до 4 разів!

Конвертуйте відвідувачів у покупців

Автоматизація мобільного маркетингу допомагає своєчасно реагувати на поведінку користувачів і звільнити маркетолога від рутинних завдань. Налаштуйте автоматичні тригерні розсилки в каналах і швидко повертайте відвідувачів до застосунку й на сайт. Нагадайте про переглянуті речі чи покинутий кошик, розкажіть про акції, аби стимулювати до конверсії. Допоможіть відвідувачу знайти щось цікаве, запропонувавши добірку бестселерів або товарів, якими цікавляться найчастіше, тощо.

Перетворюйте новачків на лояльних клієнтів

Маркетинг мобільних застосунків концентрується на Retention, бо залучення користувачів у 5 разів дорожче, ніж утримання. Персоналізуйте пропозиції для повторних покупок. Вебтрекінг збиратиме поведінкові дані у мобільних застосунках і на сайті. CDP eSputnik акумулює й поповнює їх у реальному часі в єдиному профілі. Аналізуючи клієнтські дані, AI формуватиме персональні товарні рекомендації. Підвищуйте середній чек, додаючи їх у застосунки, на сайт і в розсилки для крос-продажів та апсейлу.

Збільшуйте життєву цінність клієнта

Стратегія мобільного маркетингу має будуватися на розумінні поведінки клієнтів. Наприклад, аналізуючи активність користувачів у каналах, алгоритми прогнозують, коли людина мігрує між сегментами активних, сплячих і неактивних контактів. Це дозволяє маркетологу вчасно запобігати відтоку клієнтів. RFM-аналіз на основі активності контактів у розсилках і купівельної поведінки допомагає завчасно реактивувати малоактивних користувачів або виділити VIP-сегмент і розробити стратегію для роботи з ним.
Реалізуйте омніканальну стратегію за допомогою єдиної платформи
Охопіть користувачів через будь-який із восьми каналів і надішліть свої найкращі пропозиції в каналі, якому віддає перевагу користувач
Взаємодія каналів
Дізнавайтеся про кожний крок клієнта
Персоналізація комунікації реалізується на основі даних клієнтів, що збираються в режимі реального часу з різних джерел: сайту, застосунку, CRM-систем, каналів комунікації та офлайну. CDP eSputnik може збирати, зберігати, поповнювати й обробляти значні обсяги даних. Отримана інформація про кожен контакт уніфікується в єдиному профілі. Усі канали можуть доповнювати й використовувати цей набір даних для більш персоналізованого спілкування з клієнтами.
Персоналізація на основі даних клієнтів
Необмежена кількість сегментів
Робіть влучні офери з поглибленою сегментацією
Поглиблена сегментація дає змогу підібрати найбільш релевантну аудиторію для конкретної пропозиції. В eSputnik можна створити необмежену кількість сегментів із будь-якою кількістю умов: атрибути профілю, поведінка, історія покупок тощо. Платформа збирає дані з різних джерел у режимі реального часу, і гіперцільова сегментація з урахуванням різних умов здійснюється миттєво.
Поглиблена сегментація та динамічні сегменти
Автоматизація mobile marketing
Запускайте автоматичні кампанії, керовані даними
Легко будуйте сценарії зі зручними для клієнтів каналами у drag'n'drop-редакторі. Для оптимізації використовуйте каскадні ланцюги — від найдешевшого каналу до дорожчого, наприклад: мобільний пуш, вайбер-повідомлення, СМС-розсилки.

Налаштування частоти розсилок допоможе не перевантажувати підписників меседжами. Задайте ліміт повідомлень на певний проміжок часу для різних сегментів аудиторії та рівень занепокоєння кожному меседжу. Під час розсилки система врахує всі умови для кожного контакту.
Сценарії багатоканальних автоматичних кампаній
Вгадуйте бажання клієнтів із персональними рекомендаціями
Станьте консультантом для користувачів у застосунку, на сайті та в розсилках.
У мобільні канали можна додавати персональні рекомендації, які формують алгоритми АІ. Щоб клієнту було зручніше обрати, ведіть його на добірку із товарами на основі його вподобань. Рекомендації лендингів від eSputnik спрямують користувача до сторінки з відфільтрованою категорією продуктів, які його зацікавлять.
Також алгоритми штучного інтелекту можуть формувати і виводити рекомендаційні блоки в мобільному застосунку й на вебсайті. Додавайте рекомендації в push-повідомлення, App Inbox та email.
Персональні товарні рекомендації та ШІ
Алгоритми наповнюють блоки на основі:

• даних клієнта — історії його дій у застосунку, на сайті, у каналах;

• даних товару — схожі варіанти, супутні товари тощо.

Нові користувачі побачать пропозиції, підібрані за рівнем популярності серед інших покупців.

Відгуки

Щодня 3 500 клієнтів отримують більше онлайн-продажів завдяки CDP-функціональності eSputnik

NPS на основі 2361 оцінки
8.5 з 10
4.8
4.6
5.0
5.0
Наші нагороди
Customer First Science Meclabs Ukrainian Awards 2017 Best Customer Communication Tool High Performer Spring 2019 High Performer Winter 2021 Rising Star 2018 Award Great User Experience 2018 Award Summer 2018 Customer's Choice Push Notifications Leader Crozdesk Goodfirms
Мобільний маркетинг без бар’єрів: багатомовні повідомлення в усіх каналах
Ідеальний інструмент омніканального маркетингу! Комунікуйте в усіх доступних каналах потрібною мовою. Жодних додаткових налаштувань і нових груп. Мова визначається автоматично в момент відправки повідомлення
Прискорте роботу з різними мовними аудиторіями в 5 разів
Новий функціонал помітно спрощує сценарії багатомовних розсилок, звільняючи від зайвих перевірок та їхнього ручного налаштування. Тепер система сама обере мовну версію, спираючись на інформацію про користувача з його картки контакта або з даних події.
Багатомовні розсилки в усіх каналах
Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email