VSM Optimización de Procesos

ORGANIZACIN POR PROCESOS
VSM
VALUE STREAM MAPPING
Generacin de resultados en una organizacin
RESULTADOS
CLIENTES
Indicadores Metas
Plani ficaci n Distri buci n Plan Mae stro Cap acid ad Apro xima da Plani ficaci n Mate riale s Cap acid ad Detal lada Aprov isiona mient o Gesti n Prod ucci n
Vent as
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PERSONAL

Organizacin
PROCESOS
LIDERAZGO
Quienes optan por una reingeniera?

Empresas con graves problemas de subsistencia Aquellas en situaciones desesperadas donde peligra la continuidad de la actividad econmica.
No tienen ms remedio
Empresas sin dificultades El Sist. Adm. avecina crisis A pesar de que por el momento los resultados puedan parecer satisfactorios, el escenario es incierto.
Preventivo, antes de que las cosas se pongan mal.
Empresas en optimas condiciones Su administracin tiene aspiraciones y capacidad para llegar todava ms alto.
Oportunidad para despegarse an ms de los competidores.
Procesos
Clasificacin de los procesos

Son los necesarios para cumplir con la misin y la visin de la organizacin.
Procesos de la alta direccin
Procesos operativos
Son los que le dan cumplimiento a la razn de ser de la organizacin.
Procesos soporte
Son los que aportan elementos de apoyo requeridos para que se puedan desempear los procesos de la alta direccin y los procesos operativos.
Procesos
Planeacin. Gestin de recursos. Revisin de la Direccin. Anlisis de fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas. Control. Entre otros.
Procesos de la Alta Direccin
Prestacin del servicio. Venta del producto. Contratacin de proveedores. Supervisin de obras. Entre otros.
Entradas
Salidas
Cliente
Requisitos y Normas
Contabilidad. Mantenimiento Apoyo Jurdico Soporte Tcnico. Entre otros.
Procesos Operativos
Cliente
Bienes Cumplimiento normativo
Procesos Soporte
Proyectos
Enfoque basado en procesos

Gerencia General
Procesos
Logstica Logstica de Entrada de Entrada
Logstica de Logstica de Proceso Producto
Logstica de Logstica de Salida Salida
ComerciaComercializacin lizacin
Administracin. Mantenimiento. Gestin de la Calidad y seguridad. Contabilidad. Finanzas. Recursos Humanos.
Tecnologa de la Informacin. Proyectos. Presupuestos. Legal.

Procesos Sub procesos Ingreso de materiales
Procesos
Tareas Recepcin de materiales en almacn externo Recepcin de materiales en el almacn de Ate Tratamiento de materiales fuera de norma Recepciones fuera de horario Transferencias extraordinaria entre almacenes Traslados de almacn Ate a almacenes de provincias Toma de inventario y ajustes Tratamiento de materiales en mal estado Tratamiento de materiales con poco movimiento Gestin de apilamiento Gestin de pedidos Picking Verificacin y packing Despacho de materiales a clientes Liquidacin de reparto Transferencia de materiales a produccin Rechazos de clientes Devoluciones de clientes Salida de materiales a postventa
Almacenes
Almacenamiento
Preparacin de pedidos a clientes Despacho a clientes (ruteo, transporte y Liquidacin) Distribucin Logstica Inversa Despacho para servicios de garanta

Ventajas Gestin de actividades como Procesos
Ciclo dinmico de mejoramiento continuo

Calidad del producto Atencin a clientes Disminucin de tiempos Reduccin de costos
Value Stream Mapping

Es un diagrama que muestra todas las actividades necesarias para satisfacer los requerimientos del cliente; te muestra los flujos fsicos (producto), de informacin y dinero necesarios para transformar la materia prima en producto final para soportar las rdenes del cliente. Como: Observando el flujo de informacin (en sentido opuesto) a travs del Flujo del Valor.
Mapeando esos flujos creando un resumen visual llamado Mapa del Estado Actual.
Visionando un Estado(s) Futuro(s) con mejoras y creando un mapa del Flujo del Valor.
Desarrollando un plan de implementacin del flujo del valor permitiendo que la organizacin tenga responsabilidades dentro de un marco de tiempo para poder dar seguimiento a las actividades.
VSM
Ing. Taiichi Ohno. Orientada a la Calidad. Disminuir la basura del proceso. Es una herramienta central de Lean Manufacturing para detectar desperdicios y la manera de eliminarlos. Mejora Continua.
Lo que se Mapea es:

PRODUCTO
El flujo de produccin, desde materia prima hasta que el producto es entregado al cliente. El flujo de la documentacin y su captura en los sistemas informticos,desde el pedido del cliente, hasta la recepcin de material enviado por los proveedores. El flujo del dinero, desde el comprobante de recibo de los clientes, hasta el pago a los proveedores.
INFORMACION
DINERO
Curso: Optimizacin de los Procesos de Servicios. Profesor: Carlos Arias
Resultados
Entendimiento de los efectos de decisiones y acciones departamentales en el desempeo global.
El mapa futuro: la visin sobre como deben ser los flujos para convertir a la empresa en lean.
Los cronogramas de actividades para eliminar desperdicios y llegar al mapa futuro.
El objetivo del VSM Extendido es la eliminacin de desperdicio en toda la cadena a travs de:
Reduccin del tiempo de produccin
Esto algunas veces gua a algunas actividades de mejora tales como: Implementacin de Kanban. Mejoras en contenedores. Incremento en la frecuencia de entregas. Reduccin de scrap / Mejora en la calidad. Reduccin de tiempo de cambio de referencia. Mejoras en la habilidad de las mquinas. Reduccin de tiempo muerto. Nivelacin. Balanceo de lnea. Anlisis del Valor / Ingeniera del Valor (VA / VE).
Reduccin de inventario
Flujo de material e informacin ms eficiente
Calidad Clase Mundial

Calidad Clase Mundial
2002 2005 Estamos Aqu 2007
Reactiva
Pro-activo
X Roja Proyectos
Y Verde Proyectos
Paradigma Actual
Construir --- Inspeccionar --- Encontrar --Arreglar Problemas arreglados en fases tardas del Lanzamiento Control del Producto
Nuevo Paradigma
Validacin Temprana Validacin de Producto antes del Lanzamiento Control del Proceso

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Procesos de la alta direccin

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Procesos de la Alta Direccin

Enfoque basado en procesos

Logstica Logstica de Entrada de Entrada

Logstica de Logstica de Proceso Producto

Logstica de Logstica de Salida Salida

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Tecnologa de la Informacin. Proyectos. Presupuestos. Legal.

Enfoque basado en procesos

Enfoque basado en procesos

Ciclo dinmico de mejoramiento continuo

Value Stream Mapping

Lo que se Mapea es:

Curso: Optimizacin de los Procesos de Servicios. Profesor: Carlos Arias

Los cronogramas de actividades para eliminar desperdicios y llegar al mapa futuro.

Flujo de material e informacin ms eficiente

Calidad Clase Mundial

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